Somos un equipo de profesionistas apasionados
por
la Comunicación y la Publicidad
.
Marketing Directo CRM
Con más de 18 años de experiencia, nos hemos
especializado en
CRM, Comunicación BTL,
Promociones
y
Diseño
para ayudar a tu marca
a destacar en el mercado actual.
Telemarketing Programas de Lealtad PubliCEDA Estrategias de comunicación PromoCEDA Licencias Creatividad y Diseño Trámites Legales y permisos Redes SocialesPREMIOS
Te presumimos, hemos ganado:
• 21 Victorias Aladas, otorgadas por la Asociación
Mexicana de Agencias de Promociones
(AMAPRO).
• 1 Woldwide Globe Awards
Somos una de las
agencias de promociones
más premiadas de México.
CRM
(Customer Relationship Management)
Creatividad y Diseño
Promociones
Atención personalizada, a través de prospección y depuración de bases de datos, para detectar intereses y hábitos reales de los consumidores, para lograr un acercamiento óptimo mediante comunicaciones directas.
CRM
(Customer Relationship Management)
Programas CRM (Estrategias, materiales y seguimiento)
Conquista Lealtad
Re-conquista
Registro, depuración y administración de Bases de Datos Centro de calificación de contactos y seguimiento telefónico Materiales especializados para manejo de clientes
Tool Kits (Guías de Mercadotecnia de Diálogo) Manuales Operativos
CRM
Tool Kits (Guías de Mercadotecnia de Diálogo). Manuales operativos para distribuidores. Logística y envíos (correo directo y envíos electrónicos a grandes bases de datos).
CRM
CRM
CRM
Soluciones innovadoras para una comunicación exitosa
Brand Builders
Creación de experiencias
Fortalecimiento de valor de marca
Campañas BTL
Estrategias 100% BTL
Adaptación de Campañas ATL a soportes BTL
Estrategias web y multimedia
Mailings y envíos electrónicos con seguimiento cuantificable Redes Sociales y campañas virales
Micrositios y registros electrónicos
Diseño
Publicitario • Editorial • De empaques
Identidad corporativa Ilustración
http://wmarketing.com.mx/porta/hh/hh.html
http://wmarketing.com.mx/porta/trchyn/trchyn.html
Creatividad y Diseño
Redes Sociales
Bicentenario Independencia • Resultados
La campaña viral tuvo excelentes resultados a nivel de respuestas: incrementos de fans en Facebook, presencia en blogs, re-posteos y numerosos
re-envíos masivos.
FANS EN FACEBOOK
DE SEP. 6 A SEP. 19 DE 2010:
1,425
%
*Bicentenario Independencia • Resultados
La campaña viral incluso trascendió a medios ATL
como revistas y televisión en cadena nacional.
Múltiples menciones en blogs de mercadotecnia, creatividad y publicidad
Top rating en SEO Google
Menciones en medios impresos y electrónicos
(revista sobre mobile Send+Say, Reforma)
Mención en noticieros Televisa
Actividades temporales de impacto inmediato en la participación de tu marca.
PROMOCIONES
Activaciones y eventos Diseño y materiales POP
Te apoyamos en el desarrollo estratégico de tu Mercadotecnia y Comunicación para tus negocios nuevos.
NUEVOS NEGOCIOS
Licencias
Publicidad en Centros Comerciales
Nos involucramos en el proceso de planeación e implementación de actividades para generar un impacto inmediato en la solución de las
necesidades de nuestros clientes por medio de
SERVICIOS BELOW THE LINE
Estrategias integrales de comunicación Rifas, sorteos y ganadores instantáneos Centros de canje
Promociones de marcas asociadas
Promociones con licencias o patrocinios Promociones en línea
Promociones en puntos de venta Eventos en centros de consumo Mystery Shoppers
PROGRAMAS DE LEALTAD-CRM-DIRECT MARKETING
Desarrollamos programas de lealtad (en Internet, con tarjetas inteligentes, vía telemarketing, con pruebas de compra, etc.). Usamos software especializado para cada uno, procesamos la información y distribuimos los premios. También elaboramos la estrategia de relación con el
cliente —CRM.
Elaboración, administración y explotación inteligente de base de datos.
Telemarketing (telefónico y electrónico) de in-bound out-bound.
Software promocional para la creación de programas de lealtad..
Elaboración de materiales creativos y eficientes de correo directo.
Etapa 1:
Se realiza la depuración y análisis de la BD de acuerdo a los números telefónicos
mediante un match con la BD de PROFECO
(es necesaria su adquisición), para detectar si hay números registrados, y a su vez extraerlos para que no sean contactados y evitar futuras inconformidades.
Etapa 2:
El análisis de la BD se lleva a cabo mediante un proceso de E-mail Inspector, que se encarga de analizar la dirección electrónica (e-mail) de las BD con 2 opciones en el proceso:
DNS: Sólo se analiza el dominio del mail para detectar si aún está activo y funcionando.
SMTP: Se analiza tanto el dominio como el usuario para detectar si está activo el mail.
Al término del proceso se obtiene una listado con las direcciones (mails) que no están activos, a esta lista se le hará un match con la BD original para indicar cuales mails son erróneos y cuales son correctos.
Etapa 3:
Una vez realizado lo anterior, se comienza la etapa de las llamadas a la BD actualizada e
identificada tanto por mail como por números
telefónicos.
En esta etapa, el proceso comprende tres intentos de llamadas por registro en diferentes horarios y días, hasta que la llamada sea exitosa (que cubra la información requerida dentro de la regla de
Etapa 3:
Es decir si en el primer intento fue exitosa, ya
NO se hará otro contacto de verificación y así
sucesivamente; todos estos registros exitosos dentro del proceso de llamadas quedarán
almacenados en una BD actualizada, lista para manejarse.
Mientras tanto, todos aquellos registros que no fueron exitosos (completados o erróneos) se almacenarán dentro de otro archivo (BD de registros NO actualizados), para futuras actividades.
La Ley de Protección de Datos Personales, se implementará para tener un buen manejo de los datos, sobre todo que sea de forma confidencial
y hacer siempre notar al cliente o prospecto que está de acuerdo en la utilización de sus datos de forma interna para futuras comunicaciones:
además, el consumidor debe indicar si prefiere ser
contactado de forma telefónica, electrónica o por correo directo.
Es importante cumplir con esta ley de manera cuidadosa, ya que una mala aplicación o su falta de seguimiento puede generar altos costos y
CONTACTOS Y REDES SOCIALES
Director General
Felipe Zambernardi
Ejecutiva de Cuentas Senior
Ivonne Rosas [email protected] Sistemas Paul Zambernardi [email protected] Director Creativo
Miguel Ángel Campos
Tel.: (55) 5513 7303
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