Centro de Estudios Sociales y Ambientales del Caribe
LOS OBSERVATORIOS DE DESTINOS
TURÍSTICOS SUSTENTABLES:
COZUMEL – RIVIERA MAYA,
QUINTANA ROO – MÉXICO
.
LA CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA DE INDICADORES
TURÍSTICOS PARA EL DESARROLLO SOCIOECONÓMICO
LOCAL
Introducción
. Para Cozumel las actividades turística
representan el
74%
del total
actividades
realizadas (Gob. Cozumel 2010), significar
una
derrama
económica de
521 millones
de
dólares (enero a diciembre de 2010; SEDETU
2010), que tan solo de cruceros es de 254
millones de dólares (2007)
En términos sociales el turismo también es pieza
clave ya que el
80%
de los
trabajadores
locales
dependen
de la actividad turística
(SEDETUR, 2011), y
emplea
al
21%
de los
trabajadores de la ciudad, tan solo en el
ámbito
hotelero
(el mayor empleador)
(Arroyo, L. 2007)
A pesar de esta importancia fundamental
existen
pocos datos
que sustenten la toma de
decisiones en la
administración
del destino
Cozumel y peor aun los que existen están:
dispersos,
desvinculados,
anacrónicos o tienen
SEDETUR
genera, como un esfuerzo loable
para sanear la ausencia de datos, un reporte
mensual de indicadores de la actividad
turística. Pero la
falta
:
Los tipos de turismos realizados (negocios, sol y playa, de salud,
ecoturismo etc.), el origen geográfico, la edad, sexo, estado conyugal,
promedio de acompañantes, tenencia de hijos, nivel de ingresos, nivel
educativo, raza de los visitantes, tipos de transportes de llegada; en la
satisfacción: evaluación del costo, deseo de retorno, deseo de
recomendación, veces de regreso, sensación de seguridad, en cuanto a
infraestructura: empresas por sector vinculados al turismo y número de
empleados y sus características sociodemográficas dedicados al
turismo.
b) Objetivo
Estructurar los temas para un sistema de
indicadores turísticos para Cozumel que auxilien en
el manejo sustentable del destino
Pasos
1.
Formación de un equipo de trabajo
2.
Capacitación
3.
Revisión del contexto institucional, pertinencia nacional
y experiencia internacional
4.
Revisión de marcos conceptuales y enfoques
metodológicos
5.
Decisiones sustantivas previas
6.
Elaboración de un primer listado
7.
Revisión de fuentes de disponibilidad para construir
Resultados
1. Formación del equipo de trabajo
Comité directivo:
Directores OURM, AHC, Ayuntamiento
Comité técnico
Expertos OURM, AHC, Ayuntamiento
3.
Revisión del contexto institucional, pertinencia
nacional y experiencia internacional
Medio ambiente.
Entorno Socioeconómico.
Turismo.
4. Revisión de marcos conceptuales y enfoques
metodológicos
Indicadores del estado de la problemática
Indicadores de presión antrópica
Sistema de indicadores (no agregativo)
Cuantitativos o mixtos
5. Decisiones sustantivas previas
Estableció que de ser posible los indicadores
deberían abocarse al municipio de Cozumel y en lo
posible poder medir niveles internos a este (puntos
en la ciudad o en territorio, establecimientos o
colonias). Así como que estos buscarán ser en su
mayor medida comparables con otros sistemas de
indicadores nacionales e internacionales
6. Elaboración de un primer listado
Contexto socioeconómico
Número de empleados y sus características sociodemográficas dedicados al turismo
Sueldo promedio de empleados del turismo
Puestos ocupados por nivel y nacionalidad de los empleados
Formalidad de los empleos del turismo por nivel y nacionalidad
Ingreso por sector del turismo Tasa de desocupación Empleo en el sector turismo
Participación del Predial de los recursos municipales Nivel de marginación
Tasa de crecimiento de la población Percepción de la seguridad en el destino Medio ambiente Grado de presión sobre el recurso hídrico
Consumo de agua per cápita Consumo de agua por cuarto
Niveles de tratamiento de aguas residuales Calidad de aguas residuales tratadas DBO5
Calidad de aguas residuales tratadas, Sólidos sedimentables
Percepción de las descargas Re-uso de agua tratada Consumo de energía per cápita Consumo de energía por cuarto
Concentración atmosférica de Dióxido de azufre Concentración atmosférica de Monóxido de carbono Eficiencia en el sistema de recolección
Relleno sanitario conforme a la norma Volumen reciclado de desechos
Programa para el manejo de residuos peligrosos
Tema
Indicador
Turismo Tipos de turismos realizados Origen geográfico, Edad, Sexo, Estado conyugal, Promedio de acompañantes, Tenencia de hijos, Nivel de ingresos, Nivel educativo, Raza de los visitantes,
Tipos de transportes de llegada; Tipo de hospedaje seleccionado Razones de visita al destino Principales actividades realizadas
Evaluación del costo de los servicios pagados Deseo de retorno,
Deseo de recomendación, Veces de regreso,
Sensación de seguridad,
Medios de comunicación de conocimiento del destino Empresas por sector vinculados al turismo
Gastos públicos por nivel y rubro orientado al turismo
Empleados gubernamentales por nivel dedicados a la promoción turística
Sueldos de los directores de dependencias encargadas de la administración y promoción de la actividad turística
Programas públicos para el desarrollo y promoción del turismo
