Aviso de prácticas de privacidad
EN ESTE AVISO SE DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN DE SALUD Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ELLA. LÉALO CON ATENCIÓNQUIÉN CUMPLIRÁ ESTE AVISO
Usted recibe este aviso porque las leyes federales disponen que tiene el derecho a conocer por anticipado la forma en que los Proveedores de la red de salud de Allegheny (AHNP), manejan su información de salud protegida (PHI), los deberes legales de nuestra red en relación con la información de salud protegida y sus derechos sobre la misma. Este aviso se aplica a las prácticas de privacidad de las organizaciones que se indican a continuación y a cualquier otra entidad o médico adicional que se incorpore cada cierto tiempo a la Red de salud de Allegheny. Como participantes en un Arreglo de atención médica organizada (OHCA), es posible que compartamos su información de salud protegida y la información médica de otras personas que atendemos, para las operaciones de atención de salud de nuestras actividades conjuntas.
• Las entidades de Jefferson Regional Medical Center, como las asociaciones de profesionales controladas o de propiedad de Jefferson Regional Medical Center; Emergency Physicians of Pittsburgh, Ltd.; Mahpareh Mostoufizadeh, M.D.; PC Pathology Group; Pittsburgh Anesthesia Associates, Ltd.; y el personal médico de Jefferson Regional Medical Center, Profesionales de la salud asociados (Allied Health Professionals), Foundation Radiology Group y todos los empleados, filiales y médicos que le brindan atención en consultas médicas y otros establecimientos controlados u operados por Jefferson Regional Medical Center.
• Premier Medical Associates, PC • Physician Landing Zone, PC • Lake Erie Medical Group, PC
• Saint Vincent Health System, lo que incluye a Saint Vincent Health Center; Saint Vincent Medical Education and Research Institute; Saint Vincent Rehab Solutions; Servicios de salud domiciliarios y de cuidados paliativos regionales (Regional Home Health and Hospice); Westminster Family Practice; Saint Vincent Consultants in Cardiovascular Disease; Westfield Memorial Hospital y todos los empleados, miembros asociados y médicos que le brindan atención en los hospitales y consultas médicas y otros establecimientos controlados u operados por Saint Vincent Health System.
• Las entidades de West Penn Allegheny Health System (WPAHS), como Allegheny General Hospital, Atención domiciliaria de Allegheny (Allegheny Home Care), Red de práctica médica de Allegheny (Allegheny Medical Practice Network),
Red de práctica de especialidad de Allegheny (Allegheny Specialty Practice Network), Allegheny Valley Hospital, Canonsburg General Hospital, Canonsburg Ambulance Company, Forbes Hospice, Forbes Regional Hospital, The Western Pennsylvania Hospital, Red de práctica de médicos de West Penn (West Penn Physician Practice Network), Red de oncología de West Penn Allegheny (West Penn Allegheny Oncology Network) y todos los empleados, miembros asociados y médicos que le brindan atención en los hospitales y consultas médicas y otros establecimientos controlados u operados por WPAHS.
¿QUÉ ES UN AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD?
Debemos entregarle un aviso que le indique la forma en que podemos usar y compartir su información de salud y la forma en que puede ejercer sus derechos de privacidad de salud. Respetamos a su derecho a la privacidad y trabajamos para garantizar su confidencialidad mediante el respeto a las leyes federales y estatales relacionadas con la información de salud protegida. Este aviso describe la manera y medios mediante los cuales los AHNP demuestran las medidas de privacidad apropiadas.
Comprendemos que la información médica sobre usted y su salud es importante para usted. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de su información de salud protegida. La “información de salud protegida” (PHI) corresponde a la información de salud que lo identifica personalmente, como la información demográfica recopilada a partir de sus datos o creada o recibida por un proveedor de
servicios de salud, un plan de salud, su empleador o un centro de intercambio de información de salud que se relacione con lo siguiente: (i) su salud física o mental o enfermedad, pasada, presente o futura; (ii) la prestación de atención salud que se le entregue; o (iii) pagos pasados, presentes o futuros por la prestación de atención salud que reciba.
Este aviso describe nuestras prácticas de privacidad e incluye la forma en que podemos usar, divulgar, recopilar, manejar y proteger la PHI de nuestros pacientes. Este aviso se aplica a todos los registros de su atención que nosotros generemos. También describe sus derechos y nuestras obligaciones relativos al uso y divulgación de su información de salud protegida. Las leyes federales y estatales aplicables exigen que mantengamos la privacidad de su PHI. La Ley de Privacidad HIPAA (45 C.F.R. partes 160 y 164, según enmienda), nos obliga a entregarle este aviso sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestros deberes legales y sus derechos respecto a su PHI.
COMPRENSIÓN DE SU HISTORIA E INFORMACIÓN CLÍNICA
Se dejará un registro de su visita cada vez que consulte en el hospital, a un médico o a otro proveedor de la salud. Por lo general, este tipo de registro contiene sus síntomas, exámenes y resultados de los mismos, diagnósticos, tratamiento, respuesta al tratamiento y una planificación para una futura atención o tratamiento. Esta información, a menudo conocida como historia clínica, sirve de la siguiente manera: • Como base para planificar su atención y tratamiento.
• Como medio de comunicación entre los muchos profesionales de la salud que colaboran con su atención.
• Como documento legal que describe la atención que usted recibió. • Como medio por el cual usted o un tercero pagador puede verificar que los
servicios facturados se hayan prestado verdaderamente.
• Como herramienta en la educación de los profesionales de la salud. • Como fuente de datos para la investigación médica.
• Como fuente de información para los funcionarios de salud pública encargados de mejorar la salud del país.
• Como fuente de datos para la planificación y marketing de los establecimientos. • Como una herramienta con la cual podemos evaluar y trabajar de manera
continua para mejorar la atención que brindamos y los resultados que obtenemos.
USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA (PHI)
Usamos su información de salud dentro de los AHNP y divulgamos su información de salud fuera de los AHNP por los motivos que se detallan en este aviso. Las siguientes categorías describen algunas de las formas en las que podemos usar y divulgar su información de salud.
El término “puede” significa que los AHNP pueden, según la ley federal, usar o divulgar esta información sin la obtención de una autorización adicional ni específica de usted para hacerlo. Aunque podamos usar o divulgar información en determi-nadas circunstancias, esto no significa que divulgaremos la información.
Restringiremos el uso y la divulgación relacionados con el SIDA/VIH, la salud mental, tratamientos de salud conductual y para alcohol y drogas u otras categorías particu-lares de información de salud según la ley estatal si esta es más estricta o proporciona un resguardo adicional para la privacidad del paciente que no consideren los reglamentos federales.
1. Tratamiento
Usamos su PHI para permitir la prestación de servicios de atención de salud y para otras actividades que se incluyen en la definición de “tratamiento” según se establece en 45 C.F.R. § 164.501. La información que obtenga una enfermera, un médico u otro miembro de su equipo de atención de salud se mantendrá en su registro y se utilizará para determinar el tratamiento más conveniente para usted. Podemos divulgar su PHI a otros médicos, estudiantes de medicina, hospitales, farmacias u otras personas que participan en su atención. Por ejemplo, el médico que lo trata por una pierna fracturada puede necesitar saber si usted sufre de diabetes, ya que esto podría retardar el proceso de cicatrización.
También podemos divulgar su PHI a otras personas que podrían ayudar en su atención, como su cónyuge, sus hijos o sus padres.
2. Pago
Podemos usar y divulgar su PHI para todas las actividades que se incluyen dentro de la definición de “pago” según se establece en 45 C.F.R. § 164.501. Por ejemplo, podemos usar y divulgar su PHI para coordinar con usted, su compañía de seguros u
otro tercero, a fin de garantizar que la atención de salud que reciba se facture y pague en forma apropiada. Esta PHI puede incluir información que lo identifica a usted, además de su diagnóstico, procedimientos y suministros usados.
Además, podemos buscar la aprobación previa del pago de su plan de salud en relación con los tratamientos que tiene programados o para determinar si su plan de salud pagará el tratamiento. Por ejemplo, puede ser necesario divulgar PHI impor-tante al plan de salud, a fin de obtener la aprobación para una hospitalización.
3. Operaciones de atención de salud
Podemos usar y divulgar su PHI para todas las actividades que se incluyen dentro de la definición de “operaciones de atención de salud” según se establece en 45 C.F.R. § 164.501. Estos usos y divulgaciones nos ayudan a mantener y mejorar la atención del paciente y se pueden usar para operaciones de atención de salud o para las operaciones de otro establecimiento que tenga una relación de tratamiento directa con usted.
Podemos usar PHI de muchos pacientes para determinar qué nuevos servicios ofrecer, qué prácticas no son necesarias y si ciertos métodos de tratamiento son efectivos. También podemos divulgar PHI a médicos, enfermeras, técnicos y a otras personas para mejorar la calidad del tratamiento y del servicio.
• Recordatorios de citas. Podemos usar o divulgar su PHI para comunicarnos con usted y recordarle una cita.
• Beneficios y servicios relacionados con la salud. Podemos usar y divulgar su PHI para informarle sobre beneficios o servicios de salud que puedan ser de su interés.
• Divulgación de información a familiares o amigoss. Podemos divulgar su PHI a un amigo o a un familiar que ayude a pagar su atención de salud o que ayude en su cuidado, a menos que usted nos indique lo contrario. Podemos usar o divulgar información para avisar o ayudar a avisar a un familiar, representante personal o a otra persona responsable de su atención, acerca de su ubicación. Si está incapacitado para aceptar u objetar tal divulgación, podemos divulgar dicha información según sea necesario, si determinamos que es lo más conveniente para usted, basándonos en nuestro criterio profesional.
• Miembros del clero. Podemos divulgar su PHI, en la medida que lo permita la ley, a ministros, sacerdotes u otros miembros del clero a fin de ayudarlos a atender sus necesidades espirituales.
4. Divulgaciones de acuerdo con las obligaciones legales y las políticas públicas
Podemos usar y divulgar su PHI según lo permita o exija la ley federal, estatal o local en las siguientes situacioness:
• A organizaciones de obtención de órganos u otras entidades dedicadas a la obtención, bancos o trasplante de órganos con el propósito de donación y trasplante de órganos.
• Su PHI se puede divulgar si un miembro del personal o socio comercial considera de buena fe que ha habido una conducta ilegal o incumplimiento de los
estándares profesionales o clínicos que son potencialmente peligrosos para uno o más pacientes, trabajadores o para el público.
• A las autoridades militares si usted es miembro de las fuerzas armadas (de los Estados Unidos o de un gobierno extranjero).
• Al programa del seguro de accidentes y enfermedades del trabajo o similares según se autorice y en la medida de lo necesario para cumplir con las leyes relacionadas con este programa u otros similares establecidos por la ley. • A las autoridades jurídicas o de salud pública, para actividades de salud
pública. Por ejemplo, para informar sobre nacimientos o defunciones o para la prevención o control de enfermedades, lesiones o discapacidades, o si lo ordena la autoridad de salud pública, a un organismo de un gobierno extranjero que colabore con la autoridad de salud pública.
• Como respuesta a una orden del tribunal o administrativa, citación, solicitud de presentación de pruebas u otro proceso legal, pero solo si se han realizado las gestiones para informarle sobre la solicitud.
• Para el cumplimiento de la ley si así se solicita (1) para identificar o ubicar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida; (2) en relación con la víctima de un delito si, según determinadas circunstancias limitadas, no podemos obtener la autorización de la persona; (3) en relación con una muerte que se considere el resultado de una conducta delictual; (4) en relación con una conducta delictual en nuestros establecimiento; o (5) en situaciones de emergencia para entregar información sobre un delito.
• Podemos divulgar la PHI a un médico forense o a un juez de instrucción para identificar a una persona fallecida o identificar la causa de muerte. Si es necesario, revelaremos la PHI a directores de funerarias.
• Podemos usar y divulgar su PHI cuando sea necesario para reducir o evitar una amenaza grave para su salud y seguridad o para otra persona o el público. Bajo estas circunstancias, solo divulgaremos su PHI a la persona u organización que esté capacitada para prevenir la amenaza.
• Podemos divulgar su PHI, si lo autoriza la ley, a una persona que pudo haber estado expuesta a una enfermedad transmisible o puede estar en riesgo de contraer o propagar la enfermedad o afección.
• Podemos divulgar a la FDA información de salud relacionada con reacciones adversas conocidas a los alimentos, suplementos y fármacos, defectos de los productos o información para permitir el retiro, reparación o reemplazo de productos.
• Podemos divulgar su PHI a agentes federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
• Podemos divulgar su PHI a un organismo de supervisión de salud para fines de 1) supervisar el sistema de atención de salud; 2) determinar la idoneidad para beneficios de Medicare, Medicaid y otros programas de beneficios; y 3) supervisar el cumplimiento de los reglamentos gubernamentales y las leyes de derechos civiles.
• Podemos divulgar su PHI a una autoridad de salud pública, que esté autorizada por ley para recibir informes de abandono o maltrato de menores. Además, podemos divulgar su PHI si creemos que ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica a entidades de gobierno u organismos autorizados para recibir dicha información. En este caso, la divulgación estará en conformidad con los requisitos de las leyes federales y estatales pertinentes. Si usted es un recluso de una institución correccional o se encuentra bajo la custodia de una autoridad policial, podemos divulgar su PHI a un establecimiento correccional o a una autoridad policial.
5. Actividades de recaudación de fondos
Podemos usar la información de contacto, como su nombre, dirección y número de teléfono y las fechas en que recibió tratamientos o servicios, para ponernos en contacto con usted con el fin de reunir dinero para apoyar nuestras campañas de recaudación de fondos. Podemos divulgar la información de contacto a una fundación relacionada para que la fundación pueda comunicarse con usted para reunir dinero, a fin de apoyar nuestras campañas de recaudación de fondos. Tiene el derecho de optar por ser excluido de que se le envíe correspondencia para la recaudación de fondos. Si no quiere que se pongan en contacto con usted para las campañas de recaudación de fondos, debe informarnos por escrito.
6. Investigación
Podemos usar y divulgar su PHI para determinados fines de investigación de conformidad con la ley vigente. Obtendremos autorización para usar su PHI para fines de investigación, excepto cuando esté permitido según la norma de privacidad §164.512, como ocurre cuando un Consejo de Revisión Institucional o una Junta de Privacidad aprueba el uso o la divulgación de información sin una autorización, después de revisar y aprobar la investigación y establecer protocolos para proteger la privacidad de la información. Si acepta participar en un estudio de investigación aprobado, se le pedirá que lea y firme un documento de autorización. En este caso, podemos usar y divulgar información médica sobre usted para el propósito del estudio de investigación para el cual usted otorgó la autorización.
7. Educación
Podemos usar y divulgar su PHI durante la capacitación de personas que serán médicos, enfermeras y otro tipo de proveedores de atención de salud.
8. Socios comerciales
Podemos divulgar su PHI a otras personas llamadas “socios comerciales” que prestan servicios en nuestro nombre. Un ejemplo de un socio comercial es una empresa de facturación que factura los servicios que prestamos. El socio comercial debe aceptar por escrito proteger la confidencialidad de la PHI.
9. Marketing
Podemos usar o divulgar su PHI para fines de marketing sin su permiso en deter-minadas situaciones, como cuando analizamos productos o servicios con usted personalmente o para darle un obsequio promocional económico relacionado con
el producto o servicio. También podemos comunicarnos con usted para entregarle información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacio-nados con la salud que puedan ser de su interés, cuando la ley lo permita. Para otros tipos de actividades de marketing obtendremos su permiso por escrito antes de usar o revelar su PHI.
10. Directorio
A menos que nos informe que se opone, usaremos su nombre, la ubicación en la que recibe atención, número de teléfono, número de de habitación (si corresponde) y religión para el directorio. A excepción de su religión, esta información se puede entregar a otras personas que pregunten por usted por su nombre.
11. Notificación
Podemos usar o divulgar su nombre y número de habitación y de teléfono (si corre-sponde), a fin de informar o ayudar a informar a un familiar, representante personal u otra persona, según sea necesario, para su atención.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN DE SALUD
Los AHNP Participarán en un intercambio de información de salud (HIE). Un HIE es, principalmente, una red para compartir información de forma electrónica. En conformidad con las normas de privacidad estatales y federales, los proveedores de servicios de salud regionales participan en el HIE para intercambiar información de pacientes a fin de facilitar la atención de salud, evitar la repetición de servicios, como las pruebas y para reducir la probabilidad que ocurran errores médicos.
El HIE permite que su información de salud se comparta entre proveedores de servicios de salud autorizados que participan, como los sistemas de salud, hospitales y médicos, con propósitos de tratamiento, pago u operaciones de atención de salud. Algunos ejemplos de esta información de salud son los siguientes:
• Análisis generales de laboratorio, patología, informes transcritos de radiología o imágenes de ECG.
• Resultados de pruebas de diagnóstico ambulatorias (exámenes digestivos, cardíacos, neurológicos, etc.).
• Documentación o medicamentos para el mantenimiento de la salud. • Documentación sobre alergias o perfiles de vacunas
• Notas de evolución o notas de evolución sobre consultas de atención de urgencia.
• Notas de interconsulta
• Informes operativos de pacientes hospitalizados
• Resumen del alta o notas de resumen del alta de la visita a la Sala de Urgencias. Todos los proveedores participantes que le proporcionan servicios tendrán la capacidad para acceder a su información. Los proveedores que no le brindan servicios no tendrán acceso a su información. Se puede proporcionar información a otros según sea necesario para remisiones, interconsultas, tratamientos o la prestación de otros servicios de salud, como los servicios farmacéuticos o de laboratorio. Todos los
proveedores participantes han aceptado una serie de normas relacionadas con el uso y divulgación de la información disponible mediante el HIE. Su información de salud estará disponible para todos los proveedores participantes mediante el HIE.
SUS DERECHOS RESPECTO DE SU INFORMACIÓN DE SALUD EN EL INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN DE SALUD (HIE)
No puede escoger que solo algunos proveedores tengan acceso a su información. Los pacientes que no quieren que su información de salud se encuentre disponible mediante el HIE, pueden escoger no participar o pueden solicitar una “exclusión”. Para solicitar una exclusión, debe llenar un formulario de exclusión, el que puede solicitar a su proveedor. Debe tener presente que, si escoge la exclusión, los proveedores de servicios de salud no podrán tener acceso a su información de salud mediante el HIE. Incluso si escoge la exclusión, su información se enviará al HIE, pero los proveedores no podrán tener acceso a ella. Además, su exclusión no afecta la capacidad de los proveedores participantes de tener acceso a la información de salud que se ingresó en el HIE antes de su solicitud de exclusión.
Otros usos de la información de salud
Los otros usos y divulgaciones de la información de salud protegida (PHI) que no cubra este aviso o las leyes vigentes, se realizarán sólo con su autorización por escrito. Por ejemplo, no venderemos su PHI sin su autorización, a menos que la ley lo permita. Asimismo, la mayoría de las divulgaciones de las notas de psicoterapia (si corresponde) exigen su autorización. Usted puede revocar la autorización por escrito en cualquier momento. La revocación aplicará a todas las divulgaciones, excepto las que se realizaron antes de recibir la revocación.
SUS DERECHOS RESPECTO DE SU INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA
A pesar de que su registro es propiedad de la red de salud de Allegheny (AHN, por sus siglas en inglés), la PHI le pertenece a usted. Usted tiene los siguientes derechos:
1. Derecho a tener acceso, revisar y obtener copias
Usted tiene derecho a revisar u obtener una copia de su PHI en un conjunto de registros designado. Por lo general, un conjunto de registros designado contiene historias clínicas y registros de facturación, así como cualquier otro registro que se utilice para tomar decisiones sobre sus beneficios de atención de salud. Sin embargo, no puede revisar u obtener una copia de las notas de psicoterapia u otra información determinada que se pueda encontrar en el conjunto de registros. Puede solicitar que le proporcionemos copias en un formato distinto a las fotocopias, como por ejemplo el acceso electrónico. Usaremos el formato que usted solicite, a menos que no sea práctico hacerlo. Debe presentar una solicitud por escrito a fin de obtener acceso a su PHI. Para revisar u obtener una copia de su PHI, puede obtener un formulario para solicitar acceso a través la información de contacto que se menciona al final de este aviso. Es posible que le cobremos una tarifa razonable, basada en el costo de responder a estas solicitudes. Podemos rechazar la solicitud de revisar y obtener copias de su PHI en ciertas circunstancias limitadas. Si se le niega el acceso a su información, puede solicitar que
se reconsidere la denegación. Otro profesional de la salud, que nosotros escojamos, revisará su solicitud y la denegación. La persona que llevará a cabo la revisión no será la misma que denegó la solicitud inicial. Bajo determinadas condiciones, no se podrá reconsiderar nuestra negativa. En el caso de que esto suceda, le informaremos en nuestra denegación que la decisión no se reconsiderará.
2. Derecho a corregir
Si considera que su PHI está incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos o agreguemos información. Su solicitud debe ser por escrito y debe explicar las razones por las cuales se debe modificar la información.
Podemos rechazar su solicitud. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, puede enviar una declaración de desacuerdo por escrito para que se añada a la información que desea corregir. Si aceptamos su solicitud de modificar su información, haremos todo lo que sea razonablemente posible con el fin de informar a otras personas, lo que incluye las que usted mencione, sobre la modificación, y de incluir los cambios en todas las divulgaciones de dicha información en el futuro.
3. Derecho a recibir un informe de divulgaciones
Tiene derecho a recibir un informe de determinadas divulgaciones de su PHI según lo exija la ley, que se realicen por razones distintas a tratamiento, pago u operaciones de atención de saluds.
Un “informe de divulgaciones” proporciona una lista de las divulgaciones de su PHI. La lista incluye las fechas de las divulgaciones, a quién se divulgó la información, una breve descripción de la información que se divulgó y el propósito de la divulgación. La primera lista que solicite en un período de 12 meses será gratis. Si solicita esta lista más de una vez en un período de 12 meses, podemos cobrarle una tarifa razonable, basada en el costo de responder a estas solicitudes adicionales.
4. Derecho a solicitar restricciones
Puede solicitar restricciones sobre el uso y divulgación de su PHI para tratamiento, pago y operaciones de atención de salud. Sin embargo, no estamos obligados a acceder a su solicitud en todos los casos.
Todo acuerdo que podamos hacer para una solicitud de restricciones adicionales debe ser por escrito y debe firmarlo una persona autorizada para hacer dicho acuerdo en su nombre. Puede cancelar esta restricción si envía una cancelación por escrito o si le informamos que cancelaremos la restricción. Cualquier cancelación se aplicará solo a la PHI creada o recibida después del recibo de la cancelación.
En su solicitud escrita indique: (1) la información que desea limitar en la divulgación; y (2) la forma en que desea que se limite el uso o divulgación de la información. En el caso de que haya pagado los productos o servicios en su totalidad, no compar-tiremos información sobre esos servicios con un plan de salud con propósitos de pago u operaciones de atención de salud, si así lo solicita. “Plan de salud” se refiere a una organización que paga por su atención médica.
5. Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales
Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted de forma confidencial respecto a su PHI por medios alternativos o a una dirección alternativa, si cree que sufrirá algún daño si la información no se envía a una dirección alternativa. Por ejemplo, puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted solo a su dirección laboral o a su correo electrónico del trabajo.
A pesar de que puede iniciar su solicitud verbalmente, debe presentarla por escrito. Debemos respetar razonablemente su solicitud. No obstante, la solicitud debe permitirnos comunicarnos con usted y brindar servicios eficazmente.
6. Derecho a obtener una copia impresa de este aviso
Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este aviso. Puede obtener una copia de este aviso si la solicita a una entidad de AHN o en el sitio web de AHN, o por medio de nuestro funcionario de privacidad en la dirección que se indica a continu-ación.
7. Notificación de violación
En el caso de violación de su información de salud no asegurada, le enviaremos un informe de dicha violación según lo exige la ley o según lo consideremos apropiado.
CAMBIOS A ESTE AVISO
Revisaremos y controlaremos continuamente nuestras prácticas de privacidad para garantizar la privacidad de la PHI de nuestros pacientes. Debido a los cambios en las circunstancias, es posible que sea necesario revisar nuestras prácticas y términos de privacidad de este aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestras prácticas de privacidad y los nuevos términos del aviso se aplicarán a toda la PHI que creemos o recibamos antes de realizar los cambios. Antes de realizar un cambio importante a nuestras prácticas de privacidad, modificaremos este aviso y publicaremos una copia del aviso actual en nuestros establecimientos.
QUEJAS
Si le preocupa que se puedan haber violado sus derechos de privacidad o no está de acuerdo con una decisión que hayamos tomado sobre el acceso a su PHI o en respuesta a una solicitud para corregir o restringir el uso o divulgación de su PHI, o para que nos comunicamos con usted en forma confidencial por medios alternativos o a una ubicación alternativa, puede presentar una queja ante nosotros con la información de contacto que se indica a continuación.
También puede enviar una queja por escrito al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos la dirección a la que puede presentar su queja al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
Respaldamos su derecho a la privacidad de su PHI. No tomaremos ninguna clase de represalias si decide presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
