UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ARTÍCULO CIENTÍFICO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE MAGISTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
TEMA:
GESTIÓN DE INFORMACIÓN SOCIO ECONÓMICA CON BUSINESS INTELLIGENCE PARA LOS ESTUDIANTES DE LA UPEC
AUTOR: ING. QUIMBITA CHILUISA OMAR ROLANDO
TUTORES: DR. ROMERO FERNÁNDEZ ARIEL JOSÉ, PHD ING. SANDOVAL PILLAJO ANA LUCÍA, MG
APROBACIÓN DE LOS TUTORES DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quienes suscriben, legalmente CERTIFICAMOS QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por el Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando estudiante del programa de Maestría en Sistemas de Información Gerencial, Facultad de Sistemas Mercantiles, con el tema “GESTION DE INFORMACIÓN SOCIO ECONÓMICA CON BUSINESS INTELLIGENCE PARA LOS ESTUDIANTES DE LA UPEC”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la
normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes -UNIANDES-, por lo que aprobamos su presentación.
Ibarra, junio del 2019
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Dr. Romero Fernández Ariel, Ph.D Ing. Sandoval Pillajo Ana Lucìa, Mg TUTOR TUTORA
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando, estudiante del programa de Maestría en Sistemas de Información Gerencial, Facultad de Sistemas Mercantiles declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del Grado Académico de MAGISTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ibarra, junio de 2019
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Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando CI: 1715630800
AUTOR
DERECHOS DEL AUTOR
Yo Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.
Ibarra, junio de 2019
_______________________________
Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando CI: 1715630800.
AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo, Ing. Acosta Espinoza Jorge Lenin, Mg. en calidad de Lector del Artículo Científico.
CERTIFICO:
Que el presente trabajo de titulación realizado por el estudiante Ing. Quimbita Chiluisa Omar Rolando sobre el tema: “GESTIÓN DE INFORMACIÓN SOCIO ECONÓMICA CON BUSINESS INTELLIGENCE PARA LOS ESTUDIANTES DE LA UPEC”, ha sido cuidadosamente revisado por el suscrito, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que
autorizo su presentación.
Ibarra, julio de 2019
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento a mi tutor y tutora del artículo, por su colaboración y orientación del presente trabajo de investigación, ya que supieron guiarme de la mejor manera con todos sus conocimientos.
A mis padres por ser el apoyo más grande durante mi educación, ya que sin ellos no hubiera logrado mis metas y sueños. Por ser mi ejemplo a seguir, por enseñarme a seguir aprendiendo todos los días sin importar las circunstancias y el tiempo.
A mi hermana, tu que eres uno de mis motores que me impulsan a ser mejor cada día para que siempre te sientas orgullosa de mi.
ÍNDICE GENERAL
Pág.
APROBACIÓN DE LOS TUTORES DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DEL AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE FIGURAS
RESUMEN
ABSTRACT
TEMA ... 1
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ... 1
INTRODUCCIÓN ... 1
MATERIALES Y MÉTODOS ... 4
RESULTADOS ... 5
Planificación del proyecto: ... 8
Definición de los requerimientos del negocio: ... 8
Modelo Dimensional: ... 8
Diseño del sistema extracción, transformación y carga (ETL) ... 8
Especificaciones de aplicaciones de Bussiness Intelligence ... 9
DISCUSIÓN ... 12
CONCLUSIONES ... 14
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Ciclo de vida de la metodología de Ralph Kimball ... 3
Figura 2. Esquema conceptual de la situación socio económica ... 8
Figura 3. Diseño del subsistema extracción, transformación y carga (ETL) ... 10
Figura 4. Dashboard situación poblacional de la UPEC ... 10
Figura 5. Dashboard situación socio económica de la UPEC ... 11
Figura 6. Indicadores del periodo Octubre 2018 – febrero 2019. ... 12
RESUMEN
En la Universidad Politécnica Estatal del Carchi con el paso del tiempo el volumen de datos de la información ha crecido exponencialmente, demandando herramientas de gestión de datos para la toma de decisiones, en la Dirección de Tecnologías de la Información y la Comunicación, ya que emplea mucho tiempo el diseño de reportes estadísticos. Esta investigación tiene como objetivo la implementación de una herramienta de business intelligence enfocado al ámbito de la Dirección de Bienestar Universitario de la UPEC. Se aplicó una investigación descriptiva de enfoque cuantitativo utilizando las fases de la metodología de Ralph Kimball, como herramienta de inteligencia de negocio Power BI obteniendo reportes interactivos y dashboard, con lo cual se facilitó la transformación y el análisis de los datos de los sistemas tradicionales transaccionales que se tiene en la organización, mejorando el tiempo de la obtención de indicadores de manera visual para el usuario final y apoyando a la toma de decisiones.
ABSTRACT
In the State Polytechnic University of Carchi the volume of information data has grown exponentially with the pass of time, demanding data management tools to take decisions, in the Information and Communication Technologies Division, as it takes a long time to design statistical reports. The objective of this research is to implement a business intelligence tool focused on the University Welfare Department of the UPEC. A descriptive research was applied with a quantitative approach using Ralph Kimball's methodology phases, Power BI as a business intelligence tool has been used, obtaining interactive reports and dashboards, which facilitated the transformation and analysis of the data from traditional transactional systems that currently the organization has, improving the time it takes to obtain visual indicators for the final user and supporting decision-making.
1 TEMA
Gestión de información socio económica con Business Intelligence para los estudiantes de la UPEC.
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Aplicación de los Sistemas Informáticos en la toma de decisiones gerenciales.
INTRODUCCIÓN
La institución de educación superior UPEC (Universidad Politécnica Estatal del Carchi)
de la ciudad de Tulcán Capital de la provincia del Carchi, alberga una comunidad universitaria que supera las 4000 personas entre estudiantes, trabajadores, empleados, docentes conforme lo establece la (LOES, 2018), en su Art. 86, incorpora en su organización estructural la Dirección de Bienestar Universitario con la finalidad de promover la orientación vocacional y profesional, ofrecer servicios asistenciales de salud y determinar la situación socio económica además gestionar ayudas y becas para la comunidad universitaria.
Las autoridades en los últimos años han brindado el apoyo para la consolidación de la tecnología, de esta manera el personal de la Dirección del centro de Tecnologías de la Información automatiza cada uno de los procesos desarrollando un sistema de información centralizado y solido que integran las unidades académicas y administrativas por lo que (Sonny Demi, 2018) sostiene que el desarrollo de nuevos ERP (Planificador de Recursos Empresariales) está tomando mayor valor en la nube que de manera local.
En la actualidad no se tiene implementado un módulo para las actividades que se ejecutan en los servicios de Dirección de Bienestar Universitario UPEC, pero se tiene la ficha socio económica y los datos académicos de los estudiantes. La presente investigación toma estos datos, para analizarlos, transformarlos y consolidarlos para que de esta manera la información pueda ser visualizada con la finalidad de ser un apoyo para la gestión de la información y ser un aporte visual provechoso en la Dirección de Bienestar Universitario.
La innovación juega un papel crucial en la evolución de las universidades (Niño, H. A. C., & Ortega, R. C. M, 2016), es por esta razón que nació la necesidad de planificar los
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negocio de una forma transaccional (Olson, D. L., Johansson, B., & De Carvalho, R. A. , 2018).
Comunidades de investigadores a nivel mundial comparten sus ideas en conferencias y foros en todo lo que es el área de la educación orientado al análisis y explotación de la información, generación de conocimiento y toma de decisiones de esta manera pretendiendo solventar los inconvenientes del manejo de gran cantidad de datos de las instituciones educativas esto se viene manejando desde el año 2008 hasta la actualidad (Vicente, J. S. Y., López, J. L. R., Tomás, M. R. V., & Ardiles, J. G. C, 2018)
En el entorno de la educación, las instituciones públicas han ampliado el uso de la tecnología para automatizar de manera integrada o en varios componentes independientes todos los procesos universitarios: académico, gestión, investigación y vinculación, uniéndolos para construir un ERP de la institución. De esta manera se ha ido almacenando
información incrementándose la data de forma exponencial y ocasionando dificultades para el análisis, la generación de indicadores y la consolidación de la información.
(González, A. B. M., & Astorga, 2019)
En la actualidad en el Ecuador, el CACES (Consejo de Aseguramiento de la calidad de la Educación Superior) de manera periódica solicita información que este consolidada sobre los indicadores de gestión de la IES (Instituciones de educación Superior), para medir la calificación del desempeño y evaluación de resultados con el manejo de los recursos universitarios. (LOES, 2018)
En la UPEC (Universidad Politécnica Estatal del Carchi) que se encuentra ubicada en el norte del país, ha venido desarrollando sus aplicaciones informáticas en el sistema integrado con la finalidad de automatizar todos los procesos de la comunidad universitaria. Con el paso del tiempo ha crecido notablemente con la incorporación de varias funcionalidades hasta llegar a manejar una data muy extensa, en la actualidad al no contar con una herramienta para el análisis se vuelve complejo el diseño y desarrollo de los reportes estadísticos gerenciales para realizar la toma de decisiones.
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La definición de Business Intelligence es el conjunto de herramientas y estrategias enfocadas a la creación y administración de conocimiento mediante el análisis de datos que se hallan en una organización (Ul-Ain, N., Vaia, G., & DeLone, W., 2019). Este término fue propagado por Howard Dresner en 1989 antes de pertenecer a Gartner Group, definiéndolo como conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso basado en hechos (Laursen, 2016).
En la investigación se aplicó la metodología de Ralph Kimball o también llamada dimensional, es la que se basa en el ciclo de vida, es una técnica favorita de negocio a la hora de implementar o construir un data mart de Business Intelligence (Sherman, 2015) como se muestra en la figura 1.
Figura 1. Ciclo de vida de la metodología de Ralph Kimball Fuente:Inteligencia de negocios (web, 2014)
Los datos almacenados en un data warehouse se representan utilizando un cubo multidimensional, donde se incorporan todos los elementos necesarios para la toma de decisiones (Bimonte, S., Zaamoune, M., & Beaune, P, 2017)
En la actualidad Microsoft Power BI es una herramienta muy intuitiva y más centrada en las necesidades del usuario y con la capacidad de visualización en la toma de decisiones por lo que se puede crear soluciones con una variedad de fuente de datos, para mostrar datos interactivos y visuales y lo más importante es que se puede compartir con cualquier persona (Ferrari, A., & Russo, M., 2016)
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podrán ser compartidos, de modo que las herramientas mejoran de manera continua día a día (NewsCenterLATAM, 2016).
Una gráfica representa un análisis efectivo, con los comentarios, y recomendaciones basadas en la información relevante y nos ayuda a llegar a una toma de decisiones y así tener una ventaja competitiva sobre el departamento de implementación (Kaplan, 2016)
La presente investigación utilizo como fuente de información los datos extraídos del sistema integrado de la UPEC y el focus group aplicado a la Dirección de Bienestar Universitario y a la Dirección de Tecnologías de la Información y la Comunicación, para integrar los datos obtenidos mediante procesos ETL, para facilitar la obtención de información, de los estudiantes de la UPEC, se utilizó la metodología de Ralph Kimball orientada a business intelligence (Sherman, 2015), con el uso de la herramienta Power BI para realizar la gestión, análisis y síntesis de la información que permita realizar
pronóstico de tendencias, controlar y evaluar indicadores para tomar decisiones optimas y mantener una mejora continua de los procesos, de tal manera beneficiando a la
Dirección de Bienestar Universitario.
MATERIALES Y METODOS
Se investigó al personal del departamento de Bienestar Universitario y a la dirección de tecnologías de la Información, mediante un focus group que es una técnica de definición de requisitos y de diseño de la interfaz de usuario, basada en reuniones participativas entre clientes, directiva y desarrolladores. (Pacheco, E., Lips, M., & Yoong, P, 2018), con la finalidad de dar a conocer el proyecto, recolectar datos y establecer los requerimientos para la creación de la matriz de la situación socio económica, fue necesario realizar un análisis de datos almacenados en diferentes fuentes como hojas de cálculo, bases de datos de los estudiantes de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.
Se utilizó 4 fases de la metodología de Ralph Kimball del ciclo de vida: identificación del proceso del negocio, definición de la granularidad, selección de las dimensiones o atributos, identificación de los hechos o métricas (Medina, Q., Fariña, M., & Castillo-Rojas, W, 2018), para el departamento de bienestar universitario para la gestión de la información socio económica de los estudiantes de la UPEC de esta manera se obtuvo datos integrales y estables que garantizaron la gestión de la información.
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UPEC para obtener reportes interactivos como son los estudiantes matriculados por género, estudiantes matriculados por carrera, estudiantes matriculados por etnia, estudiantes matriculados por discapacidad, estudiantes matriculados por país y provincia de esta manera se facilitó la gestión de los datos mejorando el tiempo de obtención de indicadores por periodo, el total de alumnos matriculados, nacionales y extranjeros, discapacitados , alumnos nuevos y el crecimiento de los alumnos en la universidad lo que facilita la gestión de la información en el Departamento de Bienestar Universitario.
Power BI es una herramienta analítica que permite construir dashboard y cuadros de mando muy dinámicos además permite importar datos desde una Base de datos, Excel, archivos planos y realiza la transformación de los datos creando columnas y se utilizó un lenguaje DAX (Cepeda Cedeño, 2018), por lo cual en esta parte del proyecto se desarrolló reportes interactivos de acuerdo a la necesidad del usuario establecido en la matriz de bus
como se muestra en la Tabla 2.
RESULTADOS
El proyecto se implementó en la Dirección de Bienestar Universitario según el Art.8 es el órgano ejecutor, asesor y coordinador de las políticas, planes y proyectos del sistema de bienestar universitario que emanan del Consejo Superior Universitario Politécnico, estará a cargo de la Directora quien tendrá responsabilidades de ejecutar políticas, planes y programas aprobados por CSUP, y las directrices emitidas por el rector.
En esta fase de la definición de requerimientos de la metodología se elaboró un focus group entre la Dirección de Bienestar Universitario y la Dirección de Tecnologías de la Información de la UPEC, con la finalidad de dar a conocer el proyecto y recolectar información.
Tabla 1
Resultado de Focus Group entre DTIC y DBU
Fecha: Tulcán 12 de Abril 2019 Hora : 9:00 Participantes:
Dirección de Tecnologías de la Información y la Comunicación. Director: MSc Andrés Guerrero
Analista de Base Datos: MSc. Andrés Zabala Dirección de Bienestar Universitario
6 Lugar:
Departamento de Dirección de Bienestar Universitario. ¿La implementación de una
herramienta para gestión de la información ayudaría a la Dirección de Bienestar Universitario?
Respuesta: Es muy importante ya que se podría visualizar la información de manera mensual, trimestral, semestral y anual con esto se obtendrían patrones, además niveles de la situación socioeconómica entre otros.
¿Cuáles son las áreas de la Dirección de Bienestar Universitario y sus principales características?
Respuesta:
• Unidad de Salud y calidad de vida: Es la unidad que se encarga de definir y ejecutar programas que atiendan la salud física y el mejoramiento de la calidad de vida • Unidad de Prevención y Trabajo Social: Es la unidad que se encarga de definir y ejecutar programas que atienda el crecimiento personal y psicológico de la comunidad universitaria, y tiene las siguientes funciones.
Realiza el diagnóstico para identificar problemas sociales. Realizar el estudio socio económico y familiar de las y los estudiantes que solicitan becas y ayudas económicas.
Realizar el estudio sobre la pertinencia de entregar becas a los estudiantes con discapacidades. • Centro de desarrollo infantil: El
centro de desarrollo infantil de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi es un servicio de cuidado y atención a los hijos de de estudiantes empleados y trabajadores dela universidad. ¿Con qué frecuencia otra Dirección
solicita información consolidada de algún tema referente al Dirección de Bienestar Universitario?
Respuesta: Por motivos de Autoevaluación Institucional la información es solicitada trimestral, semestral o anualmente.
Además, las autoridades solicitan información en cualquier momento y los datos deben estar gestionados y consolidados para en cualquier momento tomar decisiones.
¿Los datos personales de los personas de la comunidad
7 universitaria (estudiantes) son relevantes para ser analizados y consolidados para gestión de la información?
datos de la comunidad universitaria como es el género, etnia, procedencia, nacionalidad, edad, discapacidad etc.
¿Creen necesario para el Dirección de Bienestar Universitario la visualización de indicadores para seguimiento académico ?
Respuesta: Es muy necesario ya que una de las funciones de la Dirección de Bienestar Estudiantil es la orientación profesional y es realizar el seguimiento a toda la comunidad universitaria.
Observaciones: No se cumple a un 100% debido a que solo hay una persona a cargo de esta área y toma demasiado tiempo el solicitar los datos, realizar la obtención y el análisis de la información del ámbito académico y socio económica.
Fuente: Elaboración Propia
Mediante los resultados obtenidos en el focus group se pudo crear una matriz que se utilizó en la definición de requerimientos, en la que se indican los parámetros de la situación poblacional y de la ficha socio económica, además indicadores que necesita en la Dirección de Bienestar Universitario como se muestra en la Tabla 1, ya que se pretende
implementar una solución con una herramienta de business intelligence en la toma de decisiones de la Dirección de Bienestar Universitario a través de la información del ERP del sistema integrado de la institución.
Tabla 2 Matriz Bus Peri odo Facult ad C arr er a C icl o s N om bre Ap el li do Gé ne ro E tnia D isc apa ci dad Ident if icac ión Fecha N ac im ien to N aci ona li dad Situación Poblacional
X X X X
Ficha
Socio
económica
X X X X X X X
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Con los datos obtenidos de la matriz que se indica en la Figura 2, se analizara, transformara y se la consolidara los datos para que pueda ser visualizada con la finalidad de ser un apoyo para la gestión de la información por lo cual se utilizara la metodología de Ralph Kimball con sus respectivas fases.
Planificación del proyecto:
Se desarrolló una herramienta para la gestión de la información con business intelligence para la Dirección de Bienestar Universitario para poder visualizar los reportes de manera ágil para la toma de toma de decisiones.
Definición de los requerimientos del negocio:
Se analizó las necesidades del negocio, en esta fase se realizó el levantamiento de información entre la Dirección de Bienestar Universitario y la dirección de Tecnologías de la Información y la Comunicación de la situación socio económica de los estudiantes de la UPEC obteniendo una matriz de bus y así tener la idea clara de los datos que serán extraídos véase en la figura 2.
Modelamiento Dimensional:
En esta fase se creó la tabla de hechos y se estableció los niveles de granularidad para la situación socio económica.
Figura 2. Esquema conceptual de la Situación Socio económica
Fuente: Elaboración Propia.
Diseño del subsistema extracción, transformación y carga (ETL)
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consistencia en los datos y finalmente cargar todos los datos, para esto se utilizó la herramienta de análisis de exploración de los resultados como se muestra en la figura 3.
Figura 3. Diseño del subsistema extracción, transformación y carga (ETL) Fuente: Elaboración Propia
Especificaciones de aplicaciones de Bussiness Intelligence
En esta fase de la metodología se desarrolló un dashboard y reportes interactivos, de acuerdo a las necesidades del usuario que fueron establecidas en la matriz de bus como se muestra en la Figura 2.
A continuación, se va a mostrar el dashboard en la herramienta Power BI para la gestión de la información socio económica en la Dirección de Bienestar Universitario de la UPEC.
Dashboard de la Situación Poblacional: A través de este dashboard se muestra los reportes de la información por periodo académico, por facultad, por carrera desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
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Figura 4. Dashboard situación socio económica de la UPEC Fuente: Elaboración Propia.
Dashboard de la situación Socio económica: A través del Dashboard se puede obtener información por periodo académico, por facultad, por carrera desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis por estudiantes matriculados por género en los periodos desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis poblacional de la comunidad universitaria por etnia en los
periodos desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis poblacional de la comunidad universitaria por discapacidad
en los periodos desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis de estudiantes matriculados por país y provincia, en los periodos desde marzo 2016 hasta febrero 2019.
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Figura 5. Dashboard situación socio económica de la UPEC Fuente: Elaboración Propia.
Dashboard de indicadores: Se realizó indicadores para visualizar mejor la información del periodo agosto 2018 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis de estudiantes matriculados por país y provincia, en los
periodos desde agosto 2018 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis de nacionalidad de los estudiantes, en los periodos desde
agosto 2018 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis de los estudiantes con discapacidad, en los periodos desde
agosto 2018 hasta febrero 2019.
• Subarea de análisis del crecimiento de los estudiantes por periodo, en los agosto
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Figura 6. Indicadores del periodo octubre 2018 – febrero 2019. Fuente: Elaboración Propia
Reportes: En esta parte del dashboard se muestra una matriz con los detalles de cada gráfico, según nosotros escojamos la subarea a la que necesitemos mirar la información detallada.
Figura 7. Detalle de reporte estudiantes con discapacidad. Fuente: Elaboración Propia.
DISCUSIÓN
Del focus group realizado al personal de Dirección de Bienestar Universitario y la Dirección de Tecnologías de la Información se logró verificar y validar los indicadores
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La metodología de Ralph Kimball de Business Intelligence se utilizó para el presente proyecto como se muestra en la Figura 1, ya que está orientada la creación de data marts de cada departamento y de esta manera se realiza la explotación de los datos y las consultas de la información de manera más rápida, no como las otras metodologías que existen, como la de Inmon que involucra analizar todos los departamentos y crear primero un data warehouse.
Para el proceso de extracción, transformación y carga se utilizó el modelo dimensional como se muestra en la Figura 2, de los datos proporcionados por la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación y de esta manera generar con Power BI el dashboard que se visualiza en la figura 4, donde se indica por granularidad, periodo, facultad y la carrera de los estudiantes de la UPEC.
Con la herramienta Power BI desarrollada en la investigación se reduce notablemente la
programación para el desarrollo de dashboard y estadísticas gerenciales como se muestra en la figura 5, además se reduce el acceso a la base de datos transaccional de producción
por la creación de almacenes de datos o data marts. Con esto se logró crear y visualizar los indicadores como se muestra en la figura 6, el número de estudiantes matriculados, discapacitados, nacionales, extranjeros, y alumnos nuevos por periodo y facultad lo cual facilita a la persona encargada de realizar los reportes de la Dirección de Bienestar Universitario, ya que antes tenía que realizar un proceso manual con los datos, y con la implementación de la herramienta de Business Intelligence se muestra los reportes en una matriz con el detalle exacto de lo que se necesita y se lo descarga en un formato Excel o csv como se muestra en la Figura 7.
Los resultados de la investigación son oportunos ya que al implementar la herramienta de Power BI y presentar el dashboard interactivo, permitió a la Dirección de Bienestar Universitario a gestionar la información y tomar mejores decisiones, de esta manera tener una influencia positiva en los resultados de la obtención de la información.
14 CONCLUSIONES
La herramienta de Business intelligence es un gran aporte a la hora de analizar información, por esto la construcción del dashboard permitió conocer otra forma de realizar los reportes, evitando que se trabaje directamente con Excel con cruce de datos y tablas dinámicas, en cambio Power BI carga los archivos de Excel y permite generar diferentes visualizaciones para presentar la información.
A través del proceso ETL, se logró realizar la extracción de los archivos de la base de
datos y la transformación y filtrado para eliminar los datos redundantes y así tener datos consolidados para su posterior carga a la herramienta de Business Intelligence.
La implementación de la herramienta de Power BI redujo el tiempo de elaboración de reportes que se muestran en la figura 7, ya que se observa de manera visual mediante un dashboard la información socio económica de los estudiantes de la UPEC, que necesita la persona encargada de la Dirección de Bienestar Universitario (DBU) y de esta manera se pudo gestionar la información para entregar de una manera oportuna los reportes que se les solicita de manera semestral o trimestral.
Dentro de los factores clave del éxito de la investigación, es importante conocer los diferentes procesos que se ejecutan, y así implementar estrategias de negocio mediante la selección de indicadores para generar confianza y promover una optimización de los recursos por parte del usuario de la DBU.
El estudio de la información socio económica del DBU es un instrumento esencial para recolectar información de los estudiantes, gracias a su análisis se permite actualización de datos, gestión de créditos educativos, becas estudiantiles, acreditación de la institución, y el desarrollo de la educación superior vinculado a la equidad de género e igualdad de oportunidades.
Para el uso del dashboard no se requiere personal especializado ya que una de las características de Power BI es que se puede compartir y el usuario de DBU solo puede
mirar, interactuar y generar los reportes que necesite, pero no podrá modificarlos.
La Dirección de Bienestar Universitario se encuentra realizando nuevos requerimientos
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