Documento de
Discusión
N° 4
Ciudadanía Virtual
o«Primavera de
Praga»
Para la sociedad del futuro
Luis
Moya
Santander
ORGANIZACIONES SOCIALES . UNIDAD
DE INVESTIGACIÓN Y
Introducción
El
presente
documento buscaindagar
en el fenómeno de Internet desde elpunto
de vista de los efectos sociales que esteproduce.
Laperspectiva
adoptada
paranuestroanálisispermite
abordarlaspreguntas
relativasalos modos en que es afectada lapolítica, particularmente
en elplano
de las nuevas formas de sociabilidad que emergen del uso de este instrumentotecnológico.
El texto
permite
apreciar
lossupuestosqueseencuentran en la base deun debatequesehaextendido conformeelusodeInternetseha idomasificandoparadar paso, de
hecho,
a una nuevaformaparaactuar,producir
yproyectar
la realidad.De modo
igualmente
paulatino,
aunque a través de medios yperspectivas
distintas,
seobservaenla literaturade lasciencias socialesy los medios de comunicación masivosunaciertabúsqueda
orientadaaexplicar
cómoInternet modifica la relación entrepolítica
yciudadanía.Lo que interesa relevares el efecto social que la Internet tieneen relación con la sociedad actual. En otras
palabras,
nuestraindagatoria
intentaconfigurar
lo quepodemos
denominarnuevosproblemas
sociales yresponder
de pasoalapregunta
acercadecómo ellos afectan las ideas yprácticas
degobernabilidad
ygobernanza1.
¿Cuál
eslacapacidad
real que tiene Internet paraintervenirenla cotidianidad de las personas y comunidades?¿De
qué
modo la redse instalaenlapercepción
colectiva?¿Cumpliendo qué
función relacionadacon laproducción
material ysimbólicade la sociedad?.Estimamos que la teoría social actual
puede
entregar
los elementos decomprensión
suficientes para construir lascartografías
necesarias para describirunfenómeno desuyocomplejo.
Estimo,
en estaperspectiva,
que elconcepto
de cambioepocal
sirvea lospropósitos
enunciados.i se refiere
a«aquel complejo conjunto demecanismos, procesos, relacioneseinstitucionesmediantelas cuales los ciudadanosylos grupos articulansusintereses,ejercensusderechosyobligacionesy mediansus diferencias». En Informe de Desarrollo HumanoenChile,2000,pág.50.
I 0.VISI6N DE ORGANKAC.ONES SOCIALES . UN1DAD
DE INVEST|GAC|0N y DESARR0LL0
I. LOS EJES QUE
EXPLICAN
ELCAMBIO
EPOCAL EN CURSOEn diversas Jornadas de
Capacitación
realizadascon
dirigentes
socialesy con eobjeto
de señalar cualessonlosmarcosde referenciasque sustentan os Informes de Desarrollo Humano
elaborados
por el
PNUD,
hemos descrito la idea de una «sociedad entránsito»,
denominando
a ese transitarcomo «cambio
epocal».
Hemosargumentado
quesetratadeun momentosocietalque instaura un «salto» respecto de un
período
histórico anterior Lo característico de estainstanciaesel cambioenlaspercepciones
de lagente
acercadeaquellos
elementoscentralesatravés de los cuales lasociedady susinstituciones realizan lo quedeben realizar.En las Jornadas de
Capacitación
invitamos a losdirigentes
sociales a «instalarse emotivamente» en las mentesde laspersonasafectadaspor la Revolución Industrial». Esdecir,
intentar situarse«en» laspreguntas
quese hacía lagente
de cara a los efectos que lasmaquinas provocaban
en las instituciones sociales de laépoca.
Elreemplazo
de la fuerza animal por Jamáquina
a vapor, la disminución de las distancias que los vapores y el ferrocarrilpermitieron,
la instalación de la manufactura y la crisis delartesanado,
entre otros muchosaspectos,
incidieronen otras esferas de la vida social.Así,
se vioreorganizada
la estructuraespacial
de lasciudades,
iniciándose aceleradosprocesos deurbanización; emergieron
nuevasclases sociales y renovados ideariospolíticos;
nuevosconflictosdespuntaron
en el horizontedel nuevosiglo
XIX.Sabemos,
podemos
intuirlo,
queaquellos
que vivían el proceso de cambioepocal
denominado RevoluciónIndustrial,
estabansujetos
a fracturasirrecuperables
en lo que hace a los mapascognitivos
que habíanotorgado
sentido a susmodos de vida.La
analogía
es valiosapara los fines deexplicar
el efecto que haprovocado
Interneten unconjunto
deaspectos
de la vida social. Enefecto,
laredeselaspecto
másinfluyente
en las nuevas tendencias deorganización
de la economía y la cultura delsiglo
que seinicia;
como tal es la«imagen»
por antonomasia que expresaalcambioepocal contemporáneo.
Como tal Internet -entantoque redderedes-infiltrapaulatinamente
todas las instancias de la nuevaconfiguración
social,
haciéndose
asi mismaen la misma medida que éstesehace.Paradilucidarsi elfenómenode Internetes
parte
consustancialdelos cambiosque se observan o si es más bien uno de sus
efectos,
espreciso
analizar cuáles elementos inciden en dicha causalidad. Con esefin,
señalaremos agrandes
rasgosloque consideramossonlosaspectos
queexplican
elcambioepocal
delcualhoy
somosparte.
Giddens sostiene «lavida social moderna consiste en el hecho de que las
prácticas
socialessonexaminadasconstantemente yreformadasa laluz de nuevainformación sobreesasmismasprácticas, (por lo)
quedeesa manera alterasu carácterconstituyente^.2
Es
bajo
este contexto dondepodemos
sostener la matriz analítica paraprocesar los datos de larealidady desde tales datos insistiren los
tipos
derespuestas
que se estiman necesarias para actuar frente a una realidadvertiginosa
y cambiante.í
El llamado cambio
epocal
sepuede explicar
a la luz de lossiguientes
elementos:(1)
laglobalización, (2)
laindividuacióny(3)
la conformación denuevas identidades. Estos tres elementos
permiten indagar
en el cómopodemos
acercarnos alaexplicación
de la realidad.(1)
Laglobalización
comocontextoEl proceso de
globalización
comprende
el proceso de mundialización de la economíacapitalista
y laexpansión
de las nuevastecnologías.
El análisis mecánico de la realidad lleva aconsiderar laemergencia
de una sociedad mundial -»aldeaglobal»,
al decir de McLuhan-3 como el resultado de una sumatoria de hechos y situaciones«necesarias»,
de cuya acumulación y síntesis dicha sociedad es resultado. Frente aestaperspectiva,
afirmamosun
enfoque
complejo
que entiende a la sociedadglobalizada
como «un horizonte mundial caracterizado por lamultiplicidad
y la ausencia deintegrabilidad,
y que soloseabre cuandoseproduce
yconserva en actividad y comunicación».4Esta
singularidad
del proceso de laglobalización
puede
ser caracterizadapor:
(1)
Un mayorespacio
para el desarrollo de las relacionessociales,
haciéndose evidente lapretensión
de abarcaratodas las relaciones quese
producen
en el ámbito mundial.(2)
La estabilidad deltiempo
envirtud de lainstantaneidadde la circulación de la información y lascomunicaciones,
lo que haceemerger laideaun comúntemporal
que tiendeareforzar el caráctergeneral
del proceso.2
AnthonyGiddens, Consecuenciasde laModernidad,pág.46, AlianzaUniversidad, I997,Madrid. 3
McLuhan, Marshall,LaGalaxiaGutenberg: génesisdelhomotypographicus,Madrid, I998. 4
UlrichBeck,¿Quéeslaglobalización?Falaciasdelglobalismo, respuestasalaglobalización, pág 3 I Raidos 998, Barcelona.
DE ORGANIZACIONES SOCIALES • UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
(3)
Lacapacidad
de hacer socialmente denso el proceso deglobalización
que muestran las Nuevastecnologías,
especialmente
en las telecomunicaciones yelintercambiodeinformación,
producto
de la cada vezmásamplia
inclusión deámbitos,
procesos y comunidades queson afectadas porsu desarrollo.Podemos sostener quees la
particular
forma en quese articulanespacio
ytiempo
-vinculación radicalmente distintaa«espacios»
y«tiempos»
anteriores-lo que sostiene el nuevo contextoglobalizado.
Así,
Hopenhayn
y Ottone afirman que «tal aceleracióntemporal
y taldesplazamiento
espacial
se dan conespecial
intensidad en dos ámbitos donde la micro electrónica tieneaplicación:
enlacirculacióndeldineroyenlasimágenes (como
iconos,
pero también comotextos)».5
En esta
perspectiva,
una de las esferas más fuertemente afectada por elprocesode
globalización
esla que identifica al estado nacional, la que está siendo sometidasafuertescuestionamiento por los procesos queocurren enel contexto
global.
Dichos procesos infiltran y modifican lostipos
debienes,
servicios ymodos deregulación
del proceso de territorializaciónpropios
de la sociedad industrial.(2)
La individuacióncomo condiciónpara «estar» enlaglobalización.
El proceso de individuación refiere a las maneras en que los individuos
escapana la
tradición,
esto es,a las certezasajenas
ala decisiónpersonal
que socialmente determinan no solo laposición
social del individuo sino tambiénsubiografía.
Vista
así,
la individuación se nospresenta
como una clara incitación paraofrecer,
pero también paraimponer,
unacargaalejercicio
de la libertad. Sinembargo,
nadaestáfuera de lahistoriapersonal
ysocial;
alcontrario,
lo que un individuologra
haceren suvida yen sus relacioneses unafunción de suresponsabilidad
en un contexto deoportunidades
escasas, donde laresponsabilidad
se muestracomo lacapacidad
paraproducir espacios
para decisiones más autónomas. No obstante ello, el individuo estádeterminadoporrazonesde orden
religioso,
declases,dehistoria,factoresen suma que estánpreviamente
«escritos»en la estructurasocial.Luego,
laindividuaciónes,
justamente
eldistanciamiento
de estasdeterminaciones.^
En «El gran eslabón, educación ydesarrolloenel umbral delsigloXXI»,pág. I8ysiguiei
Económica, 1999,BuenosAires.
(3)
Laconformaciónde nuevas identidades.El corolario de losprocesosde
globalización
y de individuaciónseencuentra en los cambios queexperimenta
el vínculo social entanto reformulación de las identidadescolectivas.Tales procesos de
redefinición,
sinperjuicio
de los mayoresgrados
de incertidumbre queprovocanentre las personas ycomunidades,
sepresentan
comoespacios propicios
para lavisibilización de identidadesemergentes,
cuya característicaprincipal
resideen su flexibilidad ysu carácterplural
en términos culturales. Sinembargo,
una mirada enrevesada lascomprende
tambiéncomoespacios
dedefensa frentealasamenazasde laglobalización.
En cadacaso, Internetoperacomoel
soporte
tecnológico
y simbólico donde los procesos deglobalización,
individuación y reformulación de identidadespueden
serrastreadosycontrastados. Porello,
visto el carácter central que Internet tieneenel proceso de cambioepocal;
vistas lasmúltiples
derivacionessociales,
políticas
ytecnológicas
de laglobalización;
vistas las nuevas reflexiones teóricas que buscanexplicar
el efectosocio-político
de loscambios;
enfatizamos la necesidad deprofundizar
en una nuevacomprensión
de lapolítica,
elpoder
y. las instituciones quesonparte
del antedicho cambio. De esta manera, formaparte
de una nueva actitud reflexiva señalar lapregunta
como unainterrogante
abierta amúltiples enfoques
ydiálogos.
Enefecto,
nospreguntamos
poraquello
que concebimos comoaspecto
fundamental de lo social: laintersubjetividad,
«soporte
ontológico»
de lo humanoensociedad y base de unareflexiónacercaderenovadas formas de enunciar lo social.Es en esa
perspectiva
que se inscribe estetrabajo
alpresentar
el tema deInternet,
las reflexiones sobre sus efectos y datos centrales quepermiten
comprender
el usosocial adscritoaella.Por
ende,
lasprincipales
dimensiones que buscaremos relevar dicen relacióncon:
¿Cómo
podemos
conceptualizar
a Internet en el continuopúblico
oprivado?
¿Se
constituiría elciberespacio
en un nuevoámbitode acciónpolítica
de la Sociedad Civil?En términos
específicos,
laspreguntas
queintentamosresponder
se refieren alapolítica
y laciudadanía,
buscandocomprender
dequé
modo elusode la redpuede llegar
a serinstrumento de lapolítica.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIALES . UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
II. ELEMENTOS
PRINCIPALES
PARA UNACARTOGRAFÍA
DE LA INTERNETLa afirmación básica para
comprender
la naturaleza de Internet esaquella
que la define como «redderedes»,
descripción
quepermite presentarla
comoaquella
configuración
necesariarespecto
de los usos y efectos que provoca.«Setratadeunared de redes deordenadores capacesde comunicarseentre
ellos...Esunmedio de
comunicación,
deinteraccióny deorganización
social»6«Internet es ya y será aún más el medio de comunicación y de relación esencial sobreel quesebasauna nuevaforma de sociedad queya
vivimos,
quees lo que yo llamo la sociedad red.»7Uno de los
principales
especialistas
sobre el fenómeno de Internet y su relación con la Sociedad es ManuelCastells,
quien
señala lossiguientes
puntos
queteneren cuentaen relaciónconla historia del Internet.81o Internetes el desarrollo de la interacciónentrelaciencia,
investigación
universitaria,
los programas deinvestigación
militar de EE.UU. y la contracultura radical libertaria. Su desarrollo es enfocado desde elprincipio
como unprogramamilitar quepersigue
instalartantos centros enlared demaneraquenofueraafectada porunaconflagración
armada,
basada por definición en superíodo
degestación
en un solo centropolítico-militar.
2o La empresa no es la fuente del Internet, es
decir,
sucreación notiene comoobjeto
labúsqueda
derentabilidad.3o Su desarrollosebasa en una
arquitectura
informáticaabierta y de libreacceso. Los
protocolos
deacceso,TCP/IP,
creadosen losaños 1973a 1978sedistribuyen
gratuitamente.
4o Son los usuarios los
principales productores
de latecnología
de la Internet.5o El desarrollo de la Internet se orienta en la idea de ser una red
6Artur Serra,Tresclaves para entenderelfenómenoInternet,enwww.enredando.com 7
Castells, op. Cit.
8Leccióninauguraldel programa dedoctorado sobre la sociedaddela informacióny el conocimiento de la Universitat Oberta deCatalunya,ver en
http:/www.uoc,es/web/esp/articles/castells/print.html
internacional de científicos y técnicos que
comparten
y desarrollantecnologías
enformacooperativa.
6o Desde sus
inicios,
Internet esautogestionada
por una serie depersonalidades.
7o Elacceso alos
códigos
deInternet,
elacceso aloscódigos
delsoftwareque
gobierna
el internet es, ha sidoyseguirá
siendoabierto,
lo que da cuentade lacapacidad
deinnovacióntecnológica
constanteobservableen el desarrollo de la internet.
Para
apreciar
los efectos en la realidad actual de esta nuevatecnología
yteniendo en consideración los
aspectos
previamente señalados,
resultaimprescindible
arrancar de unacomprensión
de la forma en que la red seorganiza
y de loscomponentes
que laconstituyen.
Podemosafirmar que losusosde la
tecnología
de la información allevadoadiversos autoresa referirse aella como la
irrupción
de un nuevo marco dereferencia de la realidad. A fines de los años
'70, algunos
autoreshablandepensaralasociedad
post-industrial,
anunciando el inicio de una nuevaera, deuna nueva maneradecomprender
lo social y los artefactos que el desarrollolleva asociados. Ello
permite
sostenerla necesidad de establecer con una cierta claridadlo que el análisissociológico
debe enfrentarhoy
día. 9Palabras más
palabras
menos, son los hechos sociales dehoy
los querequieren
denuevosparadigmas
einstrumentales deanálisis,
todavezquecualquier
intentoporindagar
en losderroterospor donde la realidadquiere
abrirnuevos surcos debepartir
reconociendo laimpotencia
relativa de losmedios actuales para acometer tal tarea.
Más allá de los análisisacerca de lacobertura deacceso y
conectividad,
la reflexiónacercadeInternetes unaindagatoria
sobre lapolítica
y lasnuevasformas de sociabilidad.
De este
modo,
los datos queaportan
la actual reflexión sobre losefectos dela Internet son
aquellos
relativos a los usos sociales discernibles en larealidad.
Por
ejemplo,
en loreferidoal tema de laNuevaEconomía,
sabemos que ellaesmás queunareferenciaalusode los
computadores,
alvínculoentre estas9M.A,Garretón,
La sociedadenquevivi(re)mos,Introducción
Sociológicaalcambio desiglo,LomEdi.,Dic 2000,pág. 13ysigtes.
ORGANIZACIONES SOCIALES • UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
máquinas
o altipo
de datos que se procesan en ellos. Antes que eso, lo esencial resideen la velocidadcon quesetransmiten datos que cualifican y rentabilizan el procesodeproducción
social de bienes y servicios.Parece
pertinente, entonces, preguntarse
por los
aspectos
relevantes de la NuevaEconomíaqueestánproduciendo
efectosenel campo de las relacionessociales,
considerando elplano
de laintersubjetividad,
el modo en que las institucionesconstruyen
los marcos de referenciasen torno a lo social y laparticular
configuración
de Internetque haceposible
todoeso.Enesa
línea,
laNueva Economíasecaracteriza portresrasgosprincipales.10
0)
Está centrada en el conocimientov en la información como base de laproducción,
de laproductividad
y de lacompetitividad.
(2)
Es una economía global. Las actividades económicasprincipales
y dominantesestán articuladasglobalmente
y funcionancomo unaunidad entiempo
real. Las dos caras de tal funcionamiento son(i)
los mercados financieros interconectadospor medios electrónicos y(ii)
laorganización
en el ámbito mundial de laproducción
ygestión
de bienes y servicios.(3)
Es unaeconomía que funciona en redes descentralizadas dentro de la empresa, entre empresas yentre redes subsidiarias. Talaspecto
es lo quepermite
su extraordinariaflexibilidadyadaptabilidad.
Todo lo anterior tiene una base
tecnológica,
soportada
portecnologías
de informacióny comunicaciónmicroelectrónica,
quesedespliega
en unaforma deorganización
cada vez másinfluyente
desde el punto de vista social: Internet.Anotemos, por tanto,una
primera
afirmación clave paracomprender
Internet:no es
tecnología,
es una forma deorganización
de la actividad.Tal
aspecto
permite
reconocercómo elusode la redtraeaparejado
cambios dediversoalcance y escala queimponen
lanecesidad de enfrentar temas yproblemas
nuevos concategorías
de análisis también nuevas. Sólo asípodremos
abordar elaspecto
procesual
delfenómeno(el despliegue
deunaparticular
organización
delconocimientoy latecnología),
sinquedar atrapados
en los brillos delsoporte
deaquel (el
artefactotecnológico).
10VerConferenciadeManuelCastells, denominada «La Ciudadde laNuevaEconomía»,2Idejulio2000,en http//:fbg.ub.es
La
óptica
descritapermite
entrevercómo la redingresa
al campo de lapolítica
y de
qué
manera modela usos yprácticas
que «formatean»aspectos
esencialesde lo social.Ahora
bien,
si So quenosinteresaeseltipo
de relación quela red provocaylos efectos en su
propio
despliegue
como recurso de lapolítica, podemos
obviar la mirada obsesionadacon la cuantificación deacceso y
profundizar
en la
comprensión
deltipo
deorganizaciones
o departicipación
socialque emergenenlas redes de !a
política.
SSL EL
DESARROLLO
DEINTERNETTalcomo lo señala Vinton
Cerf,
denominadoelpadre
deInternet,
«datos delos últimosdos
años,
desde mediadosde 1997 dicen que había 1,3dominios de nivel 2registrados
en(.com),
más de 10millones;
hace dos años y medioseestimabaquehabía 22,5 ordenadoresenla
Red,
peronohablo deportátiles
o
PC,
sino queestoy
hablando deenrutadores, servidores;
ahorahay
72millones,
y diría que en enero del año 2001 yapodremos
hablar de 100millones».11
La
presencia
de la Internet no es uniforme en el ámbitogeográfico.
Los usuarioseran de 50 millones hace 2, 5años yen febrero del 2000eramás de 276 millones. Deéstos,
menosde la mitad están en EE.UU. Sinembargo,
hace 5 años más de la mitaderande EE.UU. oCanadá,
en tantoenEuropa
alcanza a 72
millones,
lo quesignifica
un crecimientorespecto
de los 54 millonesen mesesanteriores.Asimismo,
enAsiaseverifica elmenornúmeroentérminos
porcentuales, llegando
apenasa55millones.1. Su
impacto
en la CulturaLas cifras absolutas son
pobres
respecto
del número total de lapoblación.
Las cifras solo
permiten
percibir
el crecimientoexponencial
en el acceso yusode la red. Resulta interesante la crítica de N.
Negroponte
, citado por D.Adaszko,
quien
señalaen sulibro «SerDigital»,
«que presentarelfenómenode Interneten forma de número» no dacuenta sobre la relación de los que acceden ala red ysureferencia
respecto
del % de lapoblación
mundial.12"Conferenciade «Internetenel sigloXXI: la olaimparable», en
http://www.uoc.es/web/esp/articles/
vintoncerf.html
2Ver DanAdaszko, «Redefmiciónde las esferaspúblicasyprivadasapartirde laampliacióndel usode la
Internet»,en
http://www.hipersociologia.org.ar/catedra
DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIALES • UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Su mirada busca no
perder
devista «que lostrabajos
predominantes
sobre Internetdeja
de lado a lamayoría
de lapoblación mundial,
apartir
demetodologías
de análisissimplistas
y deenfoques
reduccionistas, (lo
que)
no
implican
que estosdeban serreemplazados
por otrosargumentos
de lamismaíndole.»13
Al colocar atención sobre la
cobertura,
nosolo debemosconsiderar que «laincapacidad
de acceder a Internet por vastos sectores de lapoblación
notieneuncaráctermeramente
económico»,
sino también(y fundamentalmente)
hace evidentesuincapacidad
para acceder ysersujeto
en laproducción
de losnuevoscódigos
culturalesque dicho proceso instalaen la sociedad.Lasituaciónamerita
preguntarse
sienestasmaterias cabe el establecimiento de un mínimo ético relacionado concódigos
ypautas
culturaleshagan
socialmente rentable a Internet. Nos referimos a un uso «con»sentido,
potenciador
deaquella
dimensión de la modernidad que ha sido insuficientemente relevado en losproyectos
demodernización,
asaber,
laglobalización
cultural,
la de «habitaren el mundo».Eneste
sentido,
señalar las condiciones básicas deungrado
dealfabetizaciónsatisfactorio, comprender
lo quees unacomputadora,
relevar el sentido de estastecnologías,
adentrarse en la novedosa dimensiónespacio-temporal
quesignifica
navegar eninternet, aproximarse
alos fenómenos que surgen con su uso y contrastar los mitos que también seasocian ala red, surgen, entreotros,comoelementosimportantes
paraserincorporados
en esemínimo ético.Ante eltemade la
cobertura,
desuprogresión geométrica
y el debaterespecto
de los
códigos
y los usos culturales que estásignificando
la redInternet,
emergetambiéncomo unaspecto
atenerpresenteel referidoalacapacidad
de innovación quepueden
desarrollar los diversosactoressociales alingresar
y hacerse
parte
deestenuevotipo
de relación.2. El campo de la
política
El temadebeservisto más allá deunavisión reduccionista de la
política
que conciba comotalprincipalmente
alagestión pública.
Esdecir,
no bastaconsostenerundiscurso que
responda
alos intereses de ungobierno cualquiera
para dar cuenta de la dimensión
propiamente política
de la red. Esimprescindible
reconocerquered ygobierno
danlugar
a unaantinomia quejuega
conconceptos
diferentes para concebirla centralidad delpoder.
Aún13
Dan,Adaszko,op.cit.
más,
la idea deune-gobierno
ogobierno
virtual,
espuesta
enentredicho porelcarácter descentrado de Internet.
Por otra
parte,
una somera mirada a laspaginas
Webgubernamentales
permiten
apreciar
que se trataprincipalmente
de cuadros o murales deinformacióncon niveles de tecnicismo alto. Noestá
presente
en ellos mayorexpresión
de lo que caracteriza centralmente a la nuevaconfiguración:
laposibilidad
del «internauta» para incidir en la accióngubernativa,
para establecerunarelación frenteal usuario que involucre elusode lapetición
yde
respuesta.
En otraspalabras,
aquella capacidad
de controlciudadano,
como
ejercicio
deempoderamiento
mediante elusode la red.(Accountabiliy
electrónico).
Sin
embargo,
esnecesario iniciarunadiscusión sobre las acciones que desdeel
gobierno
vienenrealizándose,
al efecto deproducir
desarrollos quesatisfagan
elmínimo éticoantesmencionado;
todo elloconparticipación
activa de los usuarios. Ellodependerá
de lacapacidad
para generar instanciassinérgicas
que estimulen progresosen la dirección de instalar los usos de Internetcomo una materia de laagenda
pública
y ciudadana.La
apuesta
que se realiza en la ofertaacceso a lacomputación dirigido
aprofesores
ymicroempresarios,
es una línea de acción adecuada en laperspectiva
de instalar la base material necesaria para tal esfuerzo.Seabre así laposibilidad
para dichos grupos sociales no sólo de tener acceso a lared,
sino tambiénparticipar
y dominar loscódigos
culturales mínimos que emergen de la red.Pensamos que este
tipo
deexperiencias puede llegar
asignificar
un serioimpulso
para nuevas formas deorganización
yparticipación ciudadana,
resignificándolas
en relaciónconelnuevocontextoymorigerando
los índices deficitarios que la realidadparticipativa
muestrahoy.
A
partir
de loanterior,
lapregunta
queseimpone
es:«¿qué tipo
de sociedades la quese expresaatravés de Internet?»14
3. Losefectosen el campo de lo Social
La existencia de las comunidades
virtuales, punto
que trataremos másadelante, no
significa
que se deba entender que los usos quehagan
lasprácticas participativas organizadas
de la redreemplacen
a laparticipación
en símisma; loquealgunos
denominan-siguiendo
A. Schütz-elcara a cara4
VerM.A.Garretón,enRevistaQuéPasa, I dejuliode2000
ORGANIZAC.ONES SOCIALES .
UNIDAD DE .NVESTIGACIÓN Y
de la relación
intersubjetiva.
Porelcontrario,
atendiendoalos datos que la misma redaporta,
ella debe ser unaexpresión
de laparticipación
intersubjetivamente
mediada,
que sirva de vínculo virtualcapaz de llevar laexperiencia
departicipación
«real» más allá de la comunidadnacional,
contactandoasimilaresqueconfluyen
ensentidoscompartidos
acercade laglobalización
cultural.La instantaneidad de la
información,
laapertura
con que son tratados losmás diversos asuntos y el uso de los
tiempos
que rompen elespacio
tradicional, permiten apreciar
lacapacidad
cualitativa de la acciónpolítica
que la redpuede otorgar.
Sirvaamodo deejemplo,
lo sucedidoen el usode la red por el movimientoZapatista,
enChiapas.
Lacapacidad
demostrada para situarsus demandasy abrirunespacio
depreocupación
internacional sobresusituación,
evitandode paso eventualesenfrentamientosymasacresdado el tenor desu
movimiento,
son ilustrativosde lo que afirmamos.Luego,
Internet, qué
dudacabe,
poneunsigno
deinterrogación
acercade lo que se debe entender por Sociedad Civil en la actualidad. Laconceptualización
tradicional de la Sociedad Civil lapresenta
comoaquel
ámbito donde se dan las relacionessociales que no tienen como
objeto
lapolítica,
que está centradaenelindividuo,
al que concibe interactuandocomo unparticular
que defiendesusintereses y queserelacionaconlosdemásenlos restantes
aspectos
de la vida.Es a
partir
delsurgimiento
de la sociedad moderna donde seproduce
ladistinción que articula el
espacio
público
de determinada manera. Estado y sociedad civileran unsoloespacio, constituyendo
unaunidad queseexpresaendos esferas: la
pública
y laprivada.
Nohay
unadesintegración
de lo socialcomo
totalidad,
sino una escisión sin que ellosignifique
dejar
de ser unatotalidad.
El
pensamiento
moderno vieneamodificar las ideas deestamento,igualdad
y
desigualdad,
de historiaydestino dequienes
conformabanunaunidadconsu vida
política.
Tal como lo señala N. Lechner « elgobierno
ya no es un asuntopersonal
del monarca, sino un asuntogeneral
de los ciudadanos».15Ello da
lugar
aque el Estadoseconstituya
en una esfera de instituciones yedificaciones
jurídicas
ante el que todos losindividuos,
resignificándose
laSociedad Civilcomoel
lugar
social donde cada cual lucha porsu historia.15DanAdaszko, op.Cit.
Luego,
lapregunta
sobrequé
es la sociedad civilhoy requiere
de ciertos elementosexplicativos
quepermitan apreciar
los derroteros de larespuesta
ysu relación con nuevasformas
organizativas
de lasociedadglobalizada.
Artur
Serra,
en el documento «Tres claves para entender el fenómenoInternet»,
sostiene que para entender a la llamada «Sociedad del Conocimiento» había que estudiar a la comunidad deinvestigadores
informáticos donde dicho conocimientohabría
surgido,
estableciendode pasola
ligazón
con Internet.16Las clavesson:
• La infraestructura de la sociedad del conocimiento
Las
tecnologías
de la información y comunicación son en sí mismasconocimiento. Setratade
ingeniería
basadaenel diseño. En el mundo de lainformática se forma
parte
de un mundo artificial. Dicha«investigación
tecnológica
básica» tiene porobjetivo
conocer quemáquinas
o sistemas informáticos «sonposibles
y como construirlos». En éste ámbito, laformadeuna
hipótesis
pasa por el diseño yconstruccióndeunprototipo
paraversifuncionao no.
Luego,
no sebusca validarofalsearhipótesis
sinoprobar
suviabilidad oinviabilidad.
Dicho conocimientosegenera por
síntesis,
no poranálisis.17 Serrasostieneque «Internet nace cuando los informáticos se hacen
ingenieros
de telecomunicaciones y desarrollan lasprimeras
redes de ordenadores. Enlugar
de la conmutación decircuitos,
propia
delas telecomunicacionestradicionales,
inventan laconmutación de
paquetes
deinformática».18Además,
dicho conocimiento funciona por redes. La única forma de poner diversos conocimientos y hacerlostrabajar juntos
espor síntesis de personas yorganizaciones
y para ellonacenlas redes de ordenadores.• De lainfraestructuraala sociedad del conocimiento
Internetesla base de dichainfraestructura de la sociedad del
conocimiento,
pero «esasociedadestatodavía por diseñar y construir».19
16
Lasprincipalesconclusiones de lainvestigaciónpuedenconsultarseen http://www.ac.upc.es/homes/artur/
17Tal
como seseñalaenla citadeAlienNewellcon sucelebrenfrase:«Putit alltogheter: juntandocosas». 8
Serra,Op.Cit. 19
Serra,op, cit.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCALES . UNIDAD
DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
«Con Internet
podemos
yacontarcon unanuevatecnología
dealcanceglobal
pero que no
constituye
más que lainfraestructura
de la sociedad delconocimiento.El retoenlas
próximas
décadasserá saber que ponemos sobreestainfraestructura. Que sociedad diseñamos
yconstruimossobreestanueva
plataforma».20
La
interrogante
queseimpone
responder
essi dicha sociedades resultado de una
espontaneidad
osi,
por elcontrario,
esposible
diseñartecnologías
de la sociedad de la información que nos
ayuden
a inventar las nuevasinstitucionesde lanuevasociedad.21
El
proyecto
Epitelio
ha servido para fomentar y estructurar la AsociaciónEuropea
de Redes Ciudadanas. Estas redes son servicios comunitarios basados en redes informáticas puestas en marcha por lapropia
sociedadcivil local. Ha sido la
plataforma
en laorganización
de las conferencias europeasde redesciudadanas,
enMilán,
97,y enBarcelona,
98.Unade las afirmaciones
principales
derivadas de laejecución
del proyecto sostiene que la sociedad de la información no debe solo basarse en las actuales instituciones basadas en el apoyo de lainformática,
sino elsurgimiento
de nuevasinstituciones, asociaciones,
empresas institucionesde
conocimientos,
etc.Los
principales objetivos
de la RedEpitelio
son:Crearunaredtelemática
interactiva,
de valorañadido,
basadoenInternet que fomente eldialogo
social y el intercambio deexperiencias
entreorganizaciones locales,
nacionales y europeas u otros actores localesclaves,
sobreaspectos
relacionados con la lucha contra la exclusión social.Identificar las necesidadesy condiciones para la
explotación
exitosa de los servicios de Interneten lasorganizaciones
implicadas
en eltrabajo
deIntegración
social.Desencadenarun proceso
(inicialmente
con un grupo seleccionado deactores locales claves y
posteriormente
otros actores y ciudadanosvinculadosa
ellos)
quepermita
alos actores localesseral mismotiempo
proveedores
y usuariosde información.Fomentar el
aprovechamiento
de lascapacidades
que ofrecen las redestelemáticas para facilitar soluciones de
teletrabajo,
formación ycooperación
adistancia.20
Serra,op. cit. 21
Se mencionaelproyectoEPIELIOenelIVProgramaMarco de laUniónEuropea,como unaopciónproactiva para provocartalsociedad.,ver
http://www.epitelio.org/
¿Cómo
funciona laReddeEpitelio?
Para acceder a las facilidades que ofrece
Epitelio,
espreciso
ponerse encontactoconla entidad coordinadora de la Red. Trasconocerlas
inquietudes,
experiencias, interés,
conocimientos yequipos disponibles
dequien
tomacontacto,
Epitelio
propone unplan específico
para adentrarse en lasaplicaciones disponibles
para el individuo uorganización.
Esteplan
y suexperimentación
son totalmentegratuitos.
Si tras elperiodo
deprueba
se considerande utilidadestasaplicaciones, Epitelio
proponesuutilizaciónanualdeforma
gratuita
en calidad de Sociode la RedEpitelio.
• De la SociedaddelConocimiento ala nuevacultura delconocimiento
La clave de dicho paso es la
generación
de nuevos campos del saber. En estaárea elproblema
central,
quepuede
ahondar las llamadasfisuras entrepaíses
desarrollados ysubdesarrollados,
es la renovación del sistema de creación del conocimiento de lospaíses
para enfrentar el desarrollo deestanueva sociedad de la información y las nuevas instituciones de creación y
reproducción
delnuevosaber.IV. REDESCIUDADANASCOMOESPACIOS DE LA
ACCIÓN POLÍTICA
Existe abundante material de reflexión sobre
participación
al interior de lared. Revistas
electrónicas,
innúmerosSeminarios sobre ciudadaníavirtual,
los mismos
conceptos
devotoelectrónicos y degobierno
enlínea,
muestranque
hay
un proceso social quearroja
constantementeexperiencias
acerca de la acción de los ciudadanosrespecto
de lostemaspúblicos.
En este
apartado presentare
lasprincipales argumentaciones,
experiencias
y los efectos queseestimanvan a incidiren el mediano
plazo
enlos modosyen laintensidad de la
política
através, particularmente,
de unosde estosaspectos:
elusode la redcomored de acciones interconectadas para relevar los temasy laspreocupaciones
de losactoresoagentes
tradicionales.1. La
pregunta
por eltipo
de la naturaleza de las comunidades enInternet
Poner la atención en que lo que sucede desde el
punto
de vista de lasociabilidadenInternetesentraren untemacontrovertido: el de lainteracción
social oindividual en Internet.
Como señala M.
Castell,
no es Internet la que cambia elcomportamiento,
sinoque es
precisamente
elcomportamiento
que cambia Internet. Esdecir,
DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIALES • UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
esel valor deusoelque provocala
significación
de estosnuevosfenómenossociales.
Barry
Wellman,22
de laUniversidad deToronto,
catalogado
como uno de losprincipales
investigadores
de lasociología empírica
de lascomunidades deinternet,
afirma que losprincipales
elementos que debemos tener enconsideración entornoaestanueva formadesociabilidad son:
Lascomunidades virtuales son
comunidades,
esdecir,
generan
sociabilidad,
promueven relaciones yespacios
deintercambio humano.Pero éstas no son símiles de las comunidades físicas. Es
decir, hay
unadiferencia
(ontológica)
en eltipo
ylógica
de relaciones que sederivan desupropia
naturaleza.Por lo tanto, la
pregunta
quesedebe formulares:¿Cuál
esla naturaleza delas comunidades virtuales?
Si afirmamos que son comunidades de personas basadas en intereses y
afinidades,
esdecir,
que sonparte
consustancial en la construcción social de lasbiografías personales
de los queparticipan
en dichosespacios ¿qué
es
aquello
que lesespropio
y quepermite
sosteneral menos unadiferenciaconlas comunidades físicas?
Una
primera
afirmación indica que Internetes unespacio
social quepermite
conectar tales encuentros
pasando
por encima de los límites físicos de lo cotidiano. Elhogar
y la oficinaquedan
solocomolugares
de referenciasenlacreaciónde estas redes de afinidad.
Siobservamos
algunos
datos duros desociabilidad,tenemosqueenel casodeEE.UU. los lazos íntimosno son más de seis fuera de la
familia,
mientrasquefuera de ese
espacio
existen cientos de lazos débiles quesepotencian
en elespacio
de sociabilidad que Internetpermite.
Así, logran
instalar elsentidode laspersonas que sebuscan.
Sirva el
ejemplo
para afirmar que lascomunidadesvirtuales son modos depotenciar
los llamados lazos o relaciones débiles, lo que dalugar
a queciertos
especialistas
afirmen que antes que eso expresan una certaprivatización
delasociabilidad
22
Citado por M. Castells,enLecciónInaugural,op.
Si cabe destacarunefectodelos estudios desarrollados por Wellman
respecto
de la influencia de Internet sobre las otras formas de
sociabilidad,
ese esaquel
que denominó «cuantomás,
más». En otraspalabras,
cuanto más relación socialfísica,
más se utiliza Internet. Mientras más se usaInternet,
más se refuerzan lasaccionesorganizacionales.
Según
esteinvestigador,
lo relevante esqueamayor sociabilidad real debe haber mayorusode laInternet,
esdecir,
de lasociabilidadvirtual,
noobstante queInternetproduzca
unefectocompensatorio
para salir de losaislamientosindividuales
relativos,
dado queproduce
un efecto acumulativo entresociabilidad real y sociabilidad
física,
donde lo virtualesreal y lo real virtual.Unade las
principales
críticas frente ala conformación de la sociabilidadenInternetes lo referente ala calidad del contexto de dicha sociabilidad ysu
relación con el tema de las identidades
falsas,
que operan como el disfraz social dequien participa
de la red.Es el uso de
Internet,
eltipo
de acciones otareaspolíticas
concretas queprovoca, lo que genera
aquellos
lazosoniveles de identificación mayores y más fuerte entre los usuarios.Aspecto
que M.Castell relevaenlos términos de que «más que laemergencia
deuna nuevasociedad,
totalmenteon-line,
lo quevemos eslaapropiación
de Internet por redessociales,
por formas deorganización
de tareas, al mismotiempo
que muchos lazosdébiles,
que serian demasiadocomplicado
mantener
off-line,
sepueden
estableceron=line».23La
relación,
porende,
de este modo deactuarde la sociabilidad incide enel ámbito de los movimientos sociales. Se sabe que el uso de Internet sepresenta
como unaformaprivilegiada
deorganización
y acción.¿Qué
esloespecífico
del instrumento Internet que leotorga
tal relevancia?Los rasgos que semencionancomo relevantesson:
1o
Hay
una crisis de lasorganizaciones
tradicionales estructuradas en eltipo
agrupación
vecinal,
deperfil
directamentepolítico.
Simultáneamente seproduce
laemergencia
de nuevas asociaciones que arrancan de accionesespecíficas
en relación conobjetivos
concretos: defenderelbarrio,
salvar elbosque, proteger
losderechosde lamujer,
etc.Castell,Lección,op.cit.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIALES • UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Es
decir,
hay
unsalto cualitativoen lostipos
deorganizaciones
que dan forma a movimientos sociales enred,
que seconstituyen
en torno a valores yproyectos
concretos. Internetpermite
coordinaciones flexiblesyadecuadasa un
tipo
detemporalidad
distintasalascaracterizadasenlos
periodos
anteriores.Al
contrario,
laurgencia
omotivación de lasorganizaciones
tradicionalesera un
proyecto
dealcance,
muchasveces,societal,
al interior del cual las acciones concretas sólo tenían sentido comoconcatenación en posde
Objetivos
deproyección
mayor. Lasnuevasasociaciones,encambio,
las actuales son
precisamente
más inestables,coyunturales,
menos condensadas, másproclives
al «tareismo» yaproyectos
segmentados.
2o La orientación de la acción de estos nuevosmovimientos sociales son
valoreso
códigos
culturales. El sentidoprincipal
depende
de lacapacidad
decomunicary reclutarrecursosyapoyosde todo orden. Los
ejemplos
enestadirecciónmuestran que elactodeclarativoes enesencia el acto
¡nstituyente
al interior de la red: «Esteesmi manifiesto,¿quién
estadeacuerdo
conmigo?
Y¿qué podemos
hacer?»Esdecir,laclaridadde lo quesesostiene
constituye aquello
quepermite
articularlaaccióna unacoordinacióndepropósitos
y valoraciones que dalugar
a nuevascoordinaciones: elconcepto
mismo de Internet.3o El
poder
funciona en redesglobales
y lagente
tiene sus vivencias,construye
sus valores, sus trincheras de resistencia y de alternativacultural en redes locales. En otras
palabras:
conexiónglobal
demovimiento y devivencias locales.
En este contexto, lo señalado arriba
puede
orientar lacomprensión
de lanaturalezade estascomunidades queal
participar
enlared,
promuevenunos determinadostipos
de acción y de relaciónque se conectancon el proceso dere-significación
de la ciudadanía quealgunos
denominan virtual o electrónica.2.
¿Construir
laciudadanía
virtual?La
pregunta
en este casosedirige
aindagar
si lasnuevastecnologías,
ensus usosycontinua
reformulación,
conduciríana una nuevaéliteo una nueva
ciudadanía. Tal distinción
plantea
el dilema de lapertenencia política
(el
ciudadanose define por susderechos entanto miembrodeunacomumdad
política)
y de laselección
(la élite).
T. Leterre sostiene quetal distinción noasume el
propio lenguaje
existenteen la red. Es
decir,
la ideadeenlace,
aventura, la idea de surfear o la denavegar llevan ensí unaausencia ala idea de
pertenencia
o de selección. «Hablardeéliteociudadaníaesdeformarelproblema, fijando
encategorías
sociales y
asignando
unlugar fijo
la libertad de movimiento queconstituye
lariqueza
de Internet».24La
conceptualización
de la red como una cualidadlineal,
de enlace entre dospuntos,
no da cuenta del factorprincipal
que la haceespecífica:
una descentralizaciónradical que tiendeasuperarla inercia del enlace.Enlace,
comopalabra
clave quepermite
provocar una mirada hacia el re envío»potencial»
que el usuariopretenda
ologre.
Porconsiguiente,
comosostiene T. Leterre «el enlacenoenlaza nirelaciona,sinoque
conduce,
libera(nos
libera de la localización deesainformación)».25
De este
modo,
las clavesanalíticas(socio-políticas)
de laciudadaníadebenservistacon una
perspectiva
diferente,
asumiendo las referencias señaladasen el
párrafo anterior,
demaneraquesepueda
darcuentade la naturaleza deestamovilidad socialinstantánea,
que hace que el derecho deasignación
del ciudadano(o
la élite marcada por la clasesocial),
sea sometido a unacrítica radical.
Enesta
perspectiva,
lanovedad esencial de Internetesque loshombres,
al comunicarse através deordenadores, multiplican
supoder
de información. Lo quepermite
entreverque loscomputadores
soloson las herramientas deunproceso donde los usuariosse
desplazan
através de estasmáquinas.
Ni ciudadano ni élite, sino que animal comunicante, sostiene Leterre como la definición mássimple
quepuede
darse del surfearen la red.Ladiscusión relativaalaciudadanía virtualo alas comunidades
electrónicas,
puede plantear
un falso dilema cuando tendemos averlas comoalgo
queestá fuera de la vida real y
cotidiana,
ode losproblemas
quenosafectayse nospresentan
como artefactos que tienden salir de la mismarealidad,
aenajenar
laconformación de lasidentidadessociales.Por lotanto,
podemos
sostenerque lasdenominadasredes ciudadanas hablandeunprocesode constitución de actores orientados eneluso de la
red,
conel
objetivo
deproducir
efectospolíticos
y denotar modosnuevosde relaciónThierryLeterre,Internet ynuestrasociedad,enwww.enredando.com T.Leterre,op. cit.
SOCIALES . UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
al interior de comunidades de personas. Es
decir,
bajo
elpretexto
deldespliegue
de interesescompartidos producen
los efectos de unacomunidadquecoordinalasaccionesde
quienes pertenecen
aella.Parece
relevante,
porello,
sostenerunaafirmaciónesencialrespecto
deeste fenómeno.Cualquiera
seael sentidoopropósito
desuconstitución,
Internetenfrenta temas reales quetienenquever conpersonas y comunidades pre
existentes. De allí la
pregunta
quesealza desde la valoración de lacapacidad
de
gestionar
información presente en la red.¿Puede
cualificarse esacapacidad
para incidir en laposibilidad
deproducir
un sentidocompartido,
unsentidode la vida másampliamente
humana?.3. Sociedad de laInformación
Hay
unalíneadeinvestigación
que, por elcontrario,sostiene que lasnuevasformas de sociabilidad en Internet son antecedentes de un nuevo
tipo
derelacionamiento
social,
de unnuevo marco societal diferente al actual.A.
Serra,
uno de losprincipales
teóricos de estaperspectiva,
señala lahipótesis
de «que latecnología
industrial tieneunefecto directoenelconjunto
de la sociedad. Ella
produce
también el nacimiento de nuevas sociedadesde laera Internet».
Serían, precisamente,
las redes ciudadanas el elemento característicode estefenómenoasociativo de la eradigital.
Laevoluciónde las redesciudadanascomienzan porser un meroservicio de
acceso alaredofrecidaporunaentidad
especializada,
peroes su usoel quegenera unaasociaciónconentidad
jurídica.
AfirmaSerra que«se
podría
afirmar que lasociedadde lainformación es unproceso más
complejo
quesimplemente
el uso de las nuevastecnologías
porlasociedad y
comporta
comofactordinamizadordeprimera importancia
en lageneración
denuevasestructurassociales quesonencargadas
de introduciresas nuevastecnologías
enlasociedad tradicional».Nos parece
necesario,
sinembargo,
precisar
que es lo queestamos
entendiendo por redes ciudadanas en el debate al interior de la red. En el
mismo
trabajo,
Serra sostiene quelas redesson opueden
definirse «comoun nuevo
tipo
deorganización
social destinadaa promoverel desarrollo de la información en el ámbito local». Puedenadquirir
la forma defree-net,
telecentros o,enotras,son
espacios
paraeltemajuvenil,
laterceraedad,
lamujer
otemasdeadministración
local.Su
objetivo
vamás allá de lainformación local. Se definen como unaformadeestablecersedentro del contexto de lo
local,
conelfinde incidirentemassignificativos
y con lapretensión
de actuarpolíticamente
para ellogro
de talesobjetivos.
Laevolución de las mismas se relaciona con el modo en que el uso de la
tecnología
vaprovocando
o cambiando el contexto social al cual dichasexperiencias
pueden
adscribirse. De estemodo,
la instalación deaquellas
instancias
especializadas
de lared,
como es el caso de los parquestecnológicos
deltipo
SiliconValley,
solo denotan la formaquepueden
adquirir
estos
tipos
deacción,
cuyoimpacto
enlosocialescadavezmástransversal.Así,
la incidenciaintersticial que lainformáticavaprovocando
en lasociedad,
y que afecta a la estructura social en su
conjunto,
prevé
un proceso deconstitución
experimental
de la sociedadde lainformación.Bajo
estossupuesto,
losautoresque reflexionan sobre el alcanceeimpacto
de las redes
ciudadanas,
concuerdantajantemente
que dichas accionesotorgan
visibilidadala «sociedad de lainformaciónexperimental»
yson, por lo tanto, «una avanzadilla de lo que más adelante afectara alconjunto
deltejido
social existente».Las redes ciudadanas son una combinación de nuevas instituciones con
emplazamientos
físicos y virtuales dedicados apromover laeradigital
en elconjunto
del cuerpo social. Silas redes ciudadanaspueden
involucrar nivelesde coordinación mayores, se
plantea
lapregunta
acerca de si ¿esposible
avanzar enel diseño deun
conjunto
deprotocolos
socialesnuevos, dereglas
decomportamiento
quepermitan
hacer más interesante sostenible y humana la vidadigital?
De acuerdo ala
propia experiencia
de relación que existe entre redesen el nivel local yregional,
la misma naturaleza de las redespermiten
sostenerqueson
coadyuvantes
alaposibilidad
de activar redes de carácterglobal.
Laasociación
Europea
de Redes Ciudadanas hapuesto
en coordinaciónprocesos deesta
naturaleza,
contándoseentreellos elproyecto
EPITELIOy la idea desarrolladaen Global 2000.Howard
Rheingold
define a las comunidades que utilizan Internet como«conformaciones sociales que emergen de la Red cuando un número
relativamente elevado de personas mantienenestasdiscusiones durante un
tiempo
prolongando
y conformanredes deamigos
personales
yprofesionales
en elciberespacios».26
26Citado
por SusanaFinquelievich,en«Nuevosactoresenlosescenarios de lagestiónurbana: lascomujnidades electrónicas»,en
http://enredando.com/cas/cgi-bin/enredados/plantilla.
pl?ident=104-DIVISIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIALES . UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
Ocomo « un
conjunto
de relaciones sociales unidasporun interés común ocircunstancias
compartidas».
Asuvez, señalaSusana
Finquelievich,
que las comunidades desarrolladasen los
países
como EEUU o Canadá han«logrado
posicionarse
favorablemente en la estructura de
poder
local y se han convertidos enmuchos casos en interlocutores validos de los
gobiernos municipales,
participando
ytrasformandolos modos locales departicipación
social».27Roberto
Masrkley (1996)
sostiene que elciberespacio
nopuede
separarsenunca de las
políticas
derepresentación, precisamente
porque es laproyección
de los conflictos declase,
género
y raza los que latecnología
engloba
y busca borrar. «Nilatecnología
noescapaalapolítica,
asícomotampoco
lo hacen las nuevas formas de comunicación derivadas deella28».
4. Efectos sociales de las comunidades virtuales.
Seentiende que las comunidades electrónicas
ayudan
alas personasa crearvarias clases de
productos
y bienes colectivos:capital
socialen lared, capital
de conocimiento y comunión. Señala
Finquelievich
que elcapital
social serefiere a la red de contactos de los
participantes,
entanto que elcapital
deconocimientoes el modo de desarrollo en que los sistemas on-line
pueden
incrementar y difundir informaciones y
opiniones.
Wellman y Salaff afirman que «Cuando las redes de las informáticas unen a
las personas tantocomo alas
máquinas,
setransformanen redessociales,a las que llamamos sociales sostenidas por
computadoras»
y para talesefectos
distinguen
lossiguientes
tipos:
1°
Participantes
decomunidadesvirtuales quequieren
relacionarseanivelglobal
conalmas afinesparaobtenercompañerismo,
erotismo,espacios
lúdicos,
informaciones y apoyo social desdesus casas oterminales decomputación.
2o
Empleados jerarquizados
que desean formas detrabajo
cooperativo
apoyados
porcomputadoras,
3o
Organizaciones
queperciben
los beneficios de coordinarcomplejas
estructuras laborales y al mismo
tiempo
reducir los costos deadministración ylos
tiempos
del procesodeproducción.
27S.
Finquelievich,op.cit.
28 ídem.Op.cit,
