UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
FACULTAD DE SALUD Y NUTRICIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
TESIS
DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y SU INFLUENCIA EN EL FORTALECIMIENTO DE LA AUTOESTIMA DE LOS ALUMNOS DEL 6to DE PRIMARIA
DE LA I.E.P “EMANUEL” LURIGANCHO – HUACHIPA DEL 2016.
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA.
AUTORES:
Bach. BENITO SILVA BETTY
Bach. SANCHEZ LOPEZ ESTHER NOEMI
LIMA – PERÚ
2017
ASESOR DE TESIS
---
Mg. NESTOR OLLAIS RIVERA
JURADO EXAMINADOR
……….
Dra. BARRETO MUNIVE MARCELA PRESIDENTE
.……….
Dra. LUZMILA VARGAS GRANADOS SECRETARIO
………
Dr. DE LA CRUZ TELADA EUGENIO VOCAL
DEDICATORIA
A Dios, por darnos la oportunidad, la valentía de perseverar y concedernos la salud para el término de nuestros objetivos y podernos permitir elaborar esta tesis que será de ayuda para los estudiantes.
A nuestros padres, porque ellos lo dieron todo por nosotras, por esa confianza, y creer en nosotras.
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, a Dios, por ayudarnos en todo este tiempo y darnos su bendición, y por qué todo es por Él y para Él.
También a nuestros padres por su ayuda incondicional y por sus enseñanzas y valores que nos inculcaron.
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia del desarrollo de habilidades sociales en el fortalecimiento de la autoestima de los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P “Emanuel” Lurigancho-Huachipa 2016. La presente investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo – explicativo y diseño no experimental. La población a evaluar fueron los alumnos del 6to grado de primaria de la I.E.P. ¨Emanuel¨ a niños y niñas de entre 10 a 12 años de edad que serán un total de 50. Los instrumentos de recojo de datos fue el Test de Habilidades Sociales e Inventario de Autoestima de Stanley Copersmith, (SEI) versión escolar.
De la tabla se aprecia que el 6% del total de estudiantes presentan autoestima baja; el 80% presentan autoestima promedio; el 8% presentan autoestima alta y el 6% presentan autoestima muy alta, el 46% del total de estudiantes presentan déficit en las habilidades sociales; el 34% presentan habilidades sociales en el nivel NB; el 10% presentan habilidades sociales en el nivel N y solo el 2% presentan habilidades sociales optimas, se observa que existe alta correlación positiva 0.75 lo cual nos permite aseverar que cuanto mayor son la habilidades sociales de los estudiantes mayor será su autoestima, según el modelo de regresión lineal se encontró influencia significativa entre las habilidades sociales y la autoestima. En conclusión, el desarrollo de habilidades sociales influye significativamente en la autoestima de los alumnos del 6to grado de primaria de la I.E.P Emanuel en Lurigancho-Huachipa del 2016
Palabras claves: Habilidades sociales, Autoestima, Influencia.
ABSTRACT
The present research aims to determine the influence of the development of social skills in the strengthening of the self - esteem of the students of the 6th primary of the IEP Emmanuel Peruvian SJL - 2016. The present research is applied type, descriptive - explanatory level And non-experimental design. The population to be evaluated were 6th grade students of the I.E.P. ¨Emanuel¨ to boys and girls between 10 and 12 years of age that will be a total of 50. The instruments of data collection was the Social Skills Test and Self-Esteem Inventory of Stanley Copersmith, (SEI) school version. The table shows that 6% of all students have low self-esteem; 80% have average self-esteem; 8% have high self-esteem and 6%
have very high self-esteem, 46% of all students have a deficit in social skills; 34%
have social skills at the NB level; 10% present social skills at the N level and only 2% have optimal social skills, it is observed that there is a high positive correlation 0.75 which allows us to assert that the higher the students' social skills, the greater their self-esteem, according to Linear regression model found significant influence between social skills and self-esteem. Conclusion the development of social skills significantly influences the self-esteem of the students of the 6th grade of elementary school of the I.E.P Emanuel in Lurigancho - Huachipa of 2016
Key words: Social skills, Self-esteem. Influence
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CARATULA i
ASESOR DE TESIS ... ii
JURADO EXAMINADOR ... iii
DEDICATORIA ... iv
AGRADECIMIENTO ... v
RESUMEN ... vi
ABSTRACT ... vii
ÍNDICE DE CONTENIDOS ... viii
ÍNDICE DE TABLAS ... xii
ÍNDICE DE FIGURAS ... xiii
I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ... 15
1.1. Planteamiento del Problema ... 15
1.2. Formulación del Problema ... 15
1.2.1. Problema General ... 15
1.2.2. Problemas específicos ... 16
1.3. Justificación de la investigación ... 16
1.4. Objetivos de la investigación ... 16
1.4.1. Objetivo General ... 16
1.4.2. Objetivos Específicos... 17
II. MARCO TEÓRICO ... 18
2.1. Antecedentes de la Investigación ... 18
2.1.1. Antecedentes Nacionales ... 18
2.1.2. Antecedentes Internacionales. ... 22
2.2. Bases Teóricas ... 27
2.2.1. Habilidades sociales ... 27
2.2.1.1. Definición: ... 27
2.2.1.2. Origen de Habilidades Sociales ... 27
2.2.1.3. Componentes de las Habilidades Sociales: ... 28
2.2.1.3.1. Los componentes no verbales ... 29
2.2.1.3.2. Los componentes verbales. ... 30
2.2.1.4. Elementos de las Habilidades Sociales ... 31
2.2.1.4.1. La comunicación. ... 31
2.2.1.4.2. La capacidad de influencia. ... 31
2.2.1.4.4. La canalización del cambio. ... 32
2.2.1.4.5. La resolución de conflictos. ... 32
2.2.1.4.6. La colaboración y cooperación. ... 32
2.2.1.4.7. Las habilidades de equipo... 32
2.2.1.5. Dimensiones de las Habilidades Sociales: ... 33
2.2.1.5.1. Autoestima. ... 33
2.2.1.5.3. Asertividad ... 34
2.2.1.6. Características de las Habilidades Sociales ... 35
2.2.1.7.1. Cognitivas. ... 38
2.2.1.7.2. Emocionales. ... 38
2.2.1.7.3. Instrumentales. ... 38
2.2.2. La Autoestima ... 39
2.2.2.1. Definiciones de la Autoestima. ... 39
2.2.2.2. Importancia de la Autoestima ... 40
2.2.2.3. Pilares de la Autoestima ... 41
2.2.2.4. Componentes de la Autoestima ... 42
2.2.2.4.1. Componente cognitivo:... 42
2.2.2.4.2. Componente afectivo: ... 42
2.2.2.4.3. Componente conductual: ... 42
2.2.2.5. Indicadores de la Autoestima ... 43
2.2.2.5.1. Escalera de la autoestima ... 45
2.2.2.6. Niveles de la autoestima ... 47
2.2.2.6.1. Autoestima Alta ... 47
2.2.2.6.2. Autoestima Media ... 48
2.2.2.6.3. Autoestima Baja ... 49
2.2.2.7. Los 10 principios del Dr. Aquilino Polaino para mejorar la autoestima en la familia... 50
2.3. Definición de términos Básicos ... 52
III. MÉTODOS Y MATERIALES ... 54
3.1. Hipótesis de la Investigación ... 54
3.1.1. Hipótesis General ... 54
3.1.2. Hipótesis Específicas ... 54
3.2. Variables de Estudio ... 54
3.2.1. Definición Conceptual ... 54
3.2.2. Definiciones Operacionales ... 55
3.3. Tipo y Nivel de la Investigación ... 56
3.4. Nivel de la investigación:... 56
3.5. Diseño de investigación ... 57
3.6. Población y Muestra ... 58
3.7. Técnica e Instrumento y Recolección de datos ... 59
3.7.1. Técnica e Instrumento ... 59
3.7.2. Instrumentos de recojo de datos ... 60
3.8. Métodos de análisis de datos ... 61
3.9. Aspectos éticos ... 61
IV. RESULTADOS ... 62
4.1. Resultados ... 62
4.1.1. Resultados descriptivos ... 62
4.1.1.1. Resultados Generales por variables ... 62
4.1.1.2. Resultados por dimensión de cada variable ... 64
4.2. Análisis inferencial, prueba de hipótesis ... 67
4.2.1. Contraprestación de hipótesis ... 67
V. DISCUSIÓN ... 71
5.1. Discusión de resultados ... 71
VI. CONCLUSIONES ... 73
6.1. Conclusiones ... 73
VII. RECOMENDACIONES ... 74
7.1. Recomendaciones ... 74
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 75
ANEXOS ... 77
Anexo 1. Matriz de consistencia ... 78
Anexo 2: Matriz de operacionalización de las variables ... 79
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Nivel de Habilidades sociales ... 62
Tabla 2. Nivel de Autoestima... 63
Tabla 3. Análisis de dimensiones de la variable habilidades sociales ... 64
Tabla 4. Nivel de Autoestima según dimensiones ... 66
Tabla 5. Correlación de Pearson entre habilidades sociales y autoestima ... 67
Tabla 6. ANOVA habilidades sociales y autoestima ... 69
Tabla 7. Prueba T student para los coeficientes Habilidades sociales y autoestima ... 70
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Nivel de habilidades sociales ... 62
Figura 2. Nivel de Autoestima ... 63
Figura 3. Nivel de habilidades sociales según dimensiones ... 65
Figura 4. Nivel de Autoestima según dimensiones ... 66
Figura 5. Gráfico de dispersión entre habilidades sociales y autoestima ... 68
INTRODUCCIÓN
Las personas, en cuanto a seres sociales, están la mayor parte de su tiempo interactuando con los demás; no es ningún secreto que unos de los aspectos que más aprecian los seres humanos de su existencia es precisamente el de las habilidades sociales. De hecho, el poseer buenas habilidades determina, en gran medida, bien sea facilitando o entorpeciendo, la calidad y la satisfacción que se tiene en la vida.
La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de comportamientos emitidos por un individuo en un contexto interpersonal, que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y que, generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la situación, mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
La autoestima, Según Zaldívar (2004), es la valoración que tenemos de nuestra persona, el valor que nos asignamos; relacionándose con la aceptación y con el grado de satisfacción de lo que somos, hacemos, pensamos y sentimos.
Vinculado lo anterior con el grado en que respetamos y defendemos nuestros derechos y la actitud que asumimos en relación con los derechos de los demás.
Por lo tanto, la manera en que un sujeto expresa su asertividad permite inferir cómo está su autoestima.
Los sujetos con autoestima adecuada muestran respeto y consideración para su persona y se valoran positivamente, mientras que los sujetos con autoestima baja e inadecuada muestran dificultades para expresar su asertividad y pueden comportarse de manera agresiva o pasiva, al tratarse a sí mismos con dureza, con exigencias desmedidas y una desvalorización general de su persona y de todo lo que hacen en el contexto en que se encuentren.
Lo anterior es la base fundamental para la comprensión de las habilidades sociales propuestas en esta investigación sobre Asertividad y Autoestima, las cuales forman parte de las características de todo ser humano, auto responsable:
persona auténtica, lúcida, que asume con conciencia su propia condición humana, sus valores y limitaciones, sin sobrevalorar su propia imagen, pero sobre todo responsable ante sí y ante los demás.
I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del Problema
La importancia de llevar a cabo esta investigación del desarrollo de habilidades sociales en los alumnos del 6to de primaria, está sustentada en los efectos negativos que presentan los alumnos.
A lo largo de estos últimos años la Institución Educativa Particular “Emanuel”
se ha estado presentando diversos problemas como: baja autoestima, problemas de aprendizaje, conflictos sociales, problemas conductuales y bajo rendimiento académico. De los cuales podemos resaltar que la variable más agravante en este momento para los alumnos es la baja autoestima que está afectando en todo su círculo académico, Los alumnos presentan: temores, inseguridades, aislamiento, des motivación y en algunos casos deserción escolar.
En la Institución Educativa Particular “Emanuel”, el director ha considerado lo perjudicial que sería esta problemática para los alumnos del 6to de primaria por eso ha fortalecido el departamento psicológico, y de la mano de los profesores trabajar el desarrollo de habilidades sociales para fortalecer la autoestima de los alumnos.
Teniendo en cuenta el problema que viene presentando la I.E.P Emanuel, observamos la importancia de fortalecer la autoestima de los alumnos mediante el desarrollo de habilidades sociales, usando talleres prácticos de integración y asertividad para inhibir la baja autoestima, temores, inseguridades, etc.
1.2. Formulación del Problema 1.2.1. Problema General
¿Cuál será la influencia que tiene el desarrollo de habilidades sociales en el fortalecimiento de la autoestima de los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P. Emanuel, Lurigancho-Huachipa del 2016?
1.2.2. Problemas específicos
¿Cuál es el nivel de desarrollo de habilidades sociales que presentan los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P. Emanuel, Lurigancho-Huachipa del 2016?
¿Cuál es el nivel de la autoestima que presentan los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P. Emanuel, Lurigancho-Huachipa del 2016?
1.3. Justificación de la investigación
Damos un vistazo a lo que dice la psicología del desarrollo, los adolescentes empiezan a relacionarse socialmente en un marco más amplio, en comparación con la niñez, es importante investigar las maneras en que los adolescentes se relacionan con su medio social. Las habilidades sociales permiten que los adolescentes adquieran las competencias necesarias para un mejor desarrollo integral, así como para enfrentar de manera asertiva los retos de la vida diaria.
Lo principal es conocer cómo la ausencia de respuestas socialmente asertivas de los alumnos del I.E.P “Emanuel”, producen respuesta conductuales desadaptadas, no sólo ayuda en la comprensión de esta problemática, sino que permite diseñar estrategias de intervención psicológica; de manera que este trabajo sirva primero para proponer soluciones técnicas del problema y como antecedente para posteriores proyectos que deseen aplicar un programa de entrenamiento en habilidades sociales con este grupo de estudiantes, lo cual se constituye en la importancia teórica y metodológica de este estudio.
1.4. Objetivos de la investigación 1.4.1. Objetivo General
Determinar la influencia del desarrollo de habilidades sociales en el fortalecimiento de la autoestima de los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P “Emanuel”, Lurigancho – Huachipa 2016.
1.4.2. Objetivos Específicos
Determinar el nivel de desarrollo habilidades sociales que presentan los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P “Emanuel”, Lurigancho – Huachipa 2016.
Determinar el nivel de la autoestima que presentan los alumnos del 6to de primaria de la I.E.P “Emanuel”, Lurigancho – Huachipa 2016.
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación 2.1.1. Antecedentes Nacionales
Galarza Parraga Cinthia Blanca (2012) ¨Relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes de la I.E.N. Fe y Alegría 11, Comas-2012¨.Grado académico Licenciada en enfermería. Universidad Nacional Mayor de San Marcos Lima – Perú.
Sobre estos aspectos se concretiza el presente estudio: “Relación entre el Nivel de Habilidades Sociales y el Clima Social Familiar de los adolescentes de la I.E.N Fe y Alegría 11”, con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar. Además de determinar el nivel de habilidades sociales e identificar las características del clima social familiar en cada uno de sus dimensiones. Teniendo como propósito brindar información valedera y confiable al profesional de Enfermería a fin de que se ejecuten las estrategias pertinentes en los temas de estudio.
La hipótesis planteada es si existe relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes del nivel secundario.”
El tipo de investigación utilizada es de enfoque cuantitativo cuyo método es descriptivo correlacional de corte transversal, la población estuvo constituida por 485 alumnos del nivel secundario del centro educativo Fe y Alegría 11, aplicándose dos instrumentos: Cuestionario de Habilidades Sociales y la Escala de Clima Social Familiar.
Los resultados que se obtuvieron demuestran que la mayoría de los estudiantes presentan un nivel de habilidades sociales de medio a bajo, lo cual implica que tendrán dificultades para relacionarse con otras personas, así como no podrán solucionar de forma correcta los problemas propios de la vida diaria. Así mismo se evidenció que la mayoría de los estudiantes tienen un clima social familiar medianamente favorable a desfavorable, lo cual indica que no cuentan con un adecuado soporte ni dinámica familiar para el afronte de los problemas propios de su edad.
Se comprobó que existe relación significativa entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes, al existir una correlación estadística entre las dos variables, lo que deduce que cuanto mayor sea el clima social familiar, mayor será el nivel de habilidades sociales de los adolescentes, lo cual enfatiza que la familia juega un papel importante como ente de apoyo emocional y social en el desarrollo de las habilidades sociales.
Chapa Sandoval, Sandra Denisse, y Ruiz Lozano, Melany (2012). ¨Presencia de violencia familiar y su relación con el nivel de autoestima y rendimiento académico en estudiantes de secundaria de la I.E Nº0031 María Ulises Dávila Pinedo Morales.
Octubre-Diciembre 2011¨.Grado académico de Licenciada en enfermería.
Universidad nacional de San Martin. Tarapoto-Perú.
El tipo de investigación fue de carácter Descriptivo–Correlacional, para la cual se obtuvo una muestra de 135 alumnos que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión, y además asistieron el día que estuvo programada la encuesta Para obtener los datos se empleó como instrumento la Encuesta auto dirigida la que obtuvimos información sobre las variables nivel de autoestima y la presencia de Violencia familiar, donde se usó para la primera el Test De Rosenberg, y para la segunda una encuesta con 07 ítems, donde las preguntas estuvieron dirigidas a identificar la presencia o no de violencia familiar; y en cuanto a la variable rendimiento académico se usó como indicador el promedio ponderado de los dos primeros trimestres de cada estudiante. Para el análisis estadístico de los datos se utilizó el programa SPSS Versión 17. Así mismo se observó la independencia de las variables significativamente con la prueba de Chi cuadrado, leída al 95% de confiabilidad. Finalmente se arribaron a las siguientes conclusiones. Con respecto al nivel de autoestima se concluye que la mayoría de los estudiantes (64.5%) no alcanzan un óptimo nivel de autoestima. Pues el 50.4% de estos tiene un nivel de autoestima Media, y el 14.1% de los alumnos tienen autoestima Baja, lo que significa que del 100% sólo el 35.6% tiene autoestima elevada. Con respecto al nivel de rendimiento académico se concluye que la mayoría de los estudiantes (91.1%) no alcanzan un óptimo nivel de rendimiento. De estos alumnos el 30.4%
tienen nivel medio, es decir las notas del primer y segundo trimestres están entre 13 – 14, promedios considerados en cierto modo como buenos.
Queda demostrado que la violencia familiar está presente en la mayoría de los estudiantes del 1er y 2do de secundaria de la I.E Nº0031 María Ulises Dávila pinedo, con un porcentaje de 63% de la población estudiada. Así mismo se demostró que si existe relación entre las variables nivel de autoestima y rendimiento académico medio con la variable violencia familiar.
Acuña Espinoza, José Luis (2013). ¨La autoestima y el rendimiento académico de los estudiantes del X ciclo 2012 - II de la Escuela Académica Profesional de Educación Primaria y Problemas de Aprendizaje de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión del distrito de Huacho. ¨Grado académico de licenciatura.
Universidad nacional José Faustino Sánchez Carrión. Huacho – Perú.
Es una investigación que busca establecer la relación existente entre estas dos variables de estudio. Toda universidad tiene como objetivo formar a los estudiantes y lograr el éxito académico de estos. Siendo este último definido, como la capacidad que tiene el estudiante, en dar respuesta a los estímulos, objetivos y propósitos educativos previamente establecidos. Asimismo, permite conocer la calidad educativa de los estudiantes en cualquier nivel (inicial, primaria, secundaria y superior). Cabe señalar que el rendimiento académico, se encuentra muy relacionado con la autoestima de los estudiantes, este aspecto psicológico determina en muchas ocasiones el éxito o fracaso educativo del estudiante.
Asimismo, este factor tiene una gran relevancia dentro su vida familiar y social. En los últimos años se ha puesto en evidencia, el bajo rendimiento académico de los estudiantes universitarios del Perú. Esto debido a una serie de factores internos y externos, como son: baja autoestima, baja convivencia familiar y social, deficiente calidad de enseñanza aprendizaje del profesor en aula, etc.
Galarza Parraga Cinthia Blanca (2012) “Relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes de la I.E.N Fe y Alegría”
El bajo nivel de habilidades sociales de los adolescentes constituye aún un gran problema de salud pública, con lo que conlleva a recapacitar sobre la forma de crianza de los hijos dentro de la familia, ya que esta juega un papel muy importante en el crecimiento y en la adquisición de estilos de vida saludables; así mismo en las capacidades que van a tener para el afronte de sus problemas y los
retos que deben pasar en la vida diaria. Al respecto en la I.E.N “Fe y Alegría 11” se observó ciertos comportamientos: se insultaban, se peleaban, no respetaban a sus demás compañeros ni a los profesores mismos y muchos de ellos provenían de familias disfuncionales. Sobre estos aspectos se concretiza el presente estudio, con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar. Además de determinar el nivel de habilidades sociales e identificar las características del clima social familiar en cada una de sus dimensiones. Teniendo como propósito brindar información valedera y confiable al profesional de Enfermería a fin de que se ejecuten las estrategias pertinentes en los temas de estudio. La hipótesis planteada es si existe relación entre el nivel de las habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes del nivel secundario.” El tipo de investigación utilizada es de enfoque cuantitativo cuyo método es descriptivo correlacional de corte transversal, la población estuvo constituida por 485 alumnos del nivel secundario del centro educativo Fe y Alegría 11, aplicándose dos instrumentos: Cuestionario de Habilidades Sociales y la Escala de Clima Social Familiar. Los resultados que se obtuvieron demuestran que la mayoría de los estudiantes presentan un nivel de habilidades sociales de medio a bajo, lo cual implica que tendrán dificultades para relacionarse con otras personas, así como no podrán solucionar de forma correcta los problemas propios de la vida diaria. Así mismo se evidenció que la mayoría de estudiantes tienen un clima social familiar medianamente favorable a desfavorable, lo cual indica que no cuentan con un adecuado soporte ni dinámica familiar para el afronte de los problemas propios de su edad. Además se pudo comprobar que existe relación significativa entre el nivel de habilidades sociales y el clima social familiar de los adolescentes, al existir una correlación estadística entre las dos variables, lo que deduce que cuanto mayor sea el clima social familiar, mayor será el nivel de habilidades sociales de los adolescentes, lo cual enfatiza que la familia juega un papel importante como ente de apoyo emocional y social en el desarrollo de las habilidades sociales. -- PALABRAS CLAVES: Nivel de Habilidades sociales, Clima social, Familia, Adolescentes.
Ramos Burgos Ana Socorro (2013). “Autoestima y autocuidado en los adultos mayores que asisten al programa del adulto mayor en el Centro de Salud Conde de la Vega Baja Lima”.
Objetivo. Determinar la autoestima y los conocimientos sobre autocuidado en el adulto mayor que asiste al programa del adulto mayor en el C.S. Conde de la Vega Baja. Material y método: Nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 51 adultos mayores. La técnica fue la entrevista y los instrumentos, la escala de autoestima de Rosemberg y un formulario del autocuidado. Los resultados: Del 100% (30), 57% (17), presentan autoestima baja, media 33% (10), y alta 10% (3). En cuanto a los conocimientos sobre el autocuidado en el Adulto Mayor el 53% (16) no conoce y un 47% (14) conoce sobre el autocuidado; según la dimensión Biológica el 53% (16) no conocen y un 47% (14) conocen, con respecto a la dimensión Psicosocial un 73% (22) conocen y un 27% (08) no conocen. Las conclusiones fueron: el nivel de autoestima en los adultos mayores es bajo, referido a que no tienen por qué sentirse orgulloso, se sienten inútiles y se sienten un fracaso, seguido de un porcentaje significativo tienen autoestima medio y un mínimo porcentaje tienen alta autoestima; respecto al conocimiento sobre el autocuidado en el adulto mayor el mayor porcentaje no conoce sobre el autocuidado referida la dimensión biológica y Psicosocial y un porcentaje considerable si conoce sobre el autocuidado de la dimensión biológica y psicosocial.
2.1.2. Antecedentes Internacionales.
Cabrera Hernández, Valeria Lorena. (2013) “Desarrollo de Habilidades Sociales en adolescentes varones de 15 a 18 años del Centro Municipal de Formación Artesanal Huanca vilca de la ciudad de Guayaquil-2012”. Grado para optar el título de psicóloga clínica. Universidad de Guayaquil. Guayaquil-Ecuador.
La presente es una investigación no experimental, enfocada en el estudio del desarrollo de las habilidades sociales de los adolescentes varones de 15 a 18 años.
Se abordó esta temática con una metodológica de enfoque mixto con diseño de dos etapas, en que se utilizó la modalidad de transformación de un tipo de dato
en otro, debido a que este modelo investigativo permitía el conocimiento integral del fenómeno del cual es objeto este estudio.
Se utilizó para esto una muestra no probabilística de sujetos tipo. La investigación fue transversal, debido a que recabó información en un momento único y en base a esa información se elaboraron los resultados. Los instrumentos usados fueron la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein y el Test de Asertividad de Rathus.
Como resultado, se hizo evidente el nivel deficiente de desarrollo de los adolescentes varones, así como su poco nivel de asertividad.
Palabras claves:
• Adolescencia.
• Habilidades sociales.
• Entrenamiento en habilidades sociales.
• Asertividad.
Aguayo Olivos, Ximena (2010). ¨Entrenamiento de habilidades sociales para la integración psicosocial de inmigrantes¨. Optar al grado de doctor. Universidad complutense. Madrid-España.
Esta investigación consistió en la aplicación de un programa de entrenamiento de habilidades sociales para la integración de latinoamericanos residentes en Madrid. La muestra está constituida por 180 sujetos: 90 para el grupo control y 90 para el grupo experimental, que recibió el entrenamiento. A ambos grupos se les aplicaron dos instrumentos: la Escala Multidimensional de Expresión Social –Parte Motora (EMESM) de Caballo, (1987) y el Cuestionario de Datos Psicosociales de Olivos (1995). Los resultados muestran que hubo un aumento estadísticamente significativo de las habilidades sociales en el grupo experimental con respecto al grupo control después del entrenamiento. El marco teórico está basado en las teorías sobre habilidades sociales desde la Psicología Social y en las teorías de la Adaptación y Comunicación Intercultural.
Meléndez Herrera, Dale Jim (2011). “Relación entre autoestima y desempeño laboral en un grupo de mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia, ubicada en la Ciudad de Guatemala”. Grado académico de Licenciado. Universidad Rafael Landívar. Guatemala.
El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe relación entre el nivel de autoestima y el desempeño laboral en un grupo de mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia, ubicada en la ciudad de Guatemala.
La población de estudio fue de 164 mensajeros de género masculino y femenino, comprendidos entre las edades de 18 a 63 años, con una antigüedad laboral comprendida en un rango de 6 meses a 13 años; a quienes se les aplicó el test de elaboración propia que mide autoestima y los datos de desempeño fueron proporcionados por la empresa de estudio, correspondientes al mes de Julio del 2011.
La investigación fue de tipo descriptivo correlacional, para la obtención de resultados se utilizó el programa estadístico SPSS en el cual se analizó el coeficiente r de Pearson.
Los resultados indicaron que si existe correlación estadísticamente significativa a nivel de 0.05 entre el nivel de autoestima y el desempeño de los mensajeros.
Por lo anterior se recomendó a la empresa, considerar las relaciones encontradas y con base a ellas implementar talleres de autoestima y cursos de desarrollo humano para los empleados, con el fin de mejorar el desempeño estos y ayudar a su crecimiento personal.
Monzón Monroy José Antonio (2004) "Habilidades sociales en adolescentes institucionalizados entre 14 y 17 años de edad." optar al grado de licenciado, Guatemala de la asunción, enero de 2014 campus central.
Resumen La presente investigación planteó como objetivo general determinar cuáles son las habilidades sociales que poseen los jóvenes entre 14 y 17 años de edad institucionalizados para poder crear un programa de desarrollo de habilidades sociales. El grupo de adolescentes fue elegido aleatoriamente tomando
en cuenta que no estuvieran fuera de los límites de edad establecidos. El instrumento que se utilizó para realizar el estudio fue el Cuestionario de Habilidades en el Aprendizaje Estructurado elaborado por Arnold Goldstein, Spafkin, Gershaw y Klein (1989). La aplicación del instrumento fue de forma colectiva, formando 4 grupos de 15 adolescentes. Los resultados obtenidos revelaron que las habilidades sociales competentes son: escuchar, formular una pregunta, dar las gracias, presentarse, pedir ayuda, participar, seguir instrucciones, resolver el miedo, auto - recompensarse, pedir permiso, negociar, empezar el auto - control, defender los propios derechos, responder al fracaso, hacer frente a las presiones de grupo, tomar decisiones, establecer un objetivo, resolver los problemas según su importancia, tomar una decisión y concentrarse en una tarea. Por otra parte, un 76.67% de la muestra se auto calificó dentro de un rango deficiente las habilidades para expresar los sentimientos, mediante lo cual se concluyó que debido al entorno en el cual se ha desarrollado, se han visto principalmente afectadas las habilidades para expresar sus sentimientos. Cabe mencionar que en su mayoría la muestra cuenta con algún grado de escolaridad y que las razones por las cuales han sido institucionalizados son diversas. El programa propuesto busca especialmente cubrir las necesidades de la población evaluada.
Tixe Cajas Dayana Alejandra (2012) “La Autoestima en adolescentes víctimas del fenómeno de Bullying” para obtener el título de Psicóloga Infantil y Psico - rehabilitadora.
Trabajo de grado académico sobre Psicología Infantil y Psico rehabilitación, Psicología Social, específicamente violencia y Personalidad. El objetivo fundamental es determinar el nivel de autoestima en adolescentes, víctimas de Bullying. Siendo este un fenómeno social que va tomando grandes proporciones afecta la salud psíquica de adolescente en este caso, la autoestima baja. Los adolescentes sometidos a Bullying, tienen afectación en los niveles de autoestima.
Se explica teóricamente con la teoría Histórico Socio Cultural de Vygotsky, ya que observa como los factores sociales influyen en la autoestima, y los valores son el resultado de un contexto cultural; tratado en tres capítulos: Bullying, Autoestima y Adolescencia. Investigación correlacional no experimental, transaccional, se ha utilizado el método descriptivo, clínico y estadístico. Se ha seleccionado no
probabilísticamente un grupo de cuatrocientos estudiantes víctimas de bullying entre octavo y sexto curso, de 12 a 18 años, a los que se ha evaluado los niveles de autoestima. Los resultados evidencian niveles de autoestima medio y bajo en el cincuenta y cuatro por ciento, con lo que se prueba la hipótesis con significación bajo de 0,1. Sería importante aplicar otros reactivos psicológicos para averiguar otros factores que influyen la autoestima como consecuencia del bullying categorías temáticas: primaria: psicología infantil y psico rehabilitación, psicología social secundaria: violencia adolescencia descriptores: violencia escolar y autoestima bullying – adolescencia escala de autoestima – test de Rosenberg cuestionario de geográficos: sierra – pichincha – Quito.
2.2. Bases Teóricas
2.2.1. Habilidades sociales 2.2.1.1. Definición:
Habilidades sociales son un conjunto de conductas que el individuo realiza para expresar sus sentimientos, opiniones, deseos para así ambos individuos respeten sus diferencias y evitar problemas inmediatos en dichas situaciones.
Según Caballo (1986) “manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Es un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
Según Ballestas (2002) Son las destrezas necesarias para producir una conducta que satisfaga los objetivos de una determinada tarea. Existen diversas definiciones sobre habilidades sociales, pero todas coinciden en mencionar: “son las capacidades requeridas por el individuo para ejercer las conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.
2.2.1.2. Origen de Habilidades Sociales
El origen nace en los estudios de "desempeño social" que se inspiraron en los trabajos del psicólogo A. Salter en 1949, reconocido discípulo de Pavlov; Salter publicó el libro Terapia del Condicionamiento Reflejo. Por otro lado, en 1950 y 1960 Wolpe, inspirado en el trabajo de Salter, denominó por primera vez el
«entrenamiento asertivo» como un método para tratar la ansiedad y facilitar la expresión de sentimientos. Se definía el asertividad como la expresión de cualquier emoción libre de ansiedad en la relación con otra persona. Posteriormente muchos autores han contribuido a enriquecer el trabajo sobre comportamiento asertivo, entendiéndolo como la expresión de sentimientos bien sean negativos o bien sea positivos como el aprecio, el amor, el respeto, la comunicación, etc. Todos los
aportes parten del modelo operante que se refiere al aprendizaje a través de las consecuencias, modelo utilizado por la psicología cognoscitivista.
Ya después de mucho tiempo paralelamente a las investigaciones en Estados Unidos por Wolpe y otros investigadores, un nuevo movimiento surgido en la Universidad de Oxford, en Inglaterra, investigaba sobre el desempeño social, empezando a utilizar el término "habilidades sociales".
Es a partir de los años 80" que se comienza a hacerse conocidos y difundidos los trabajos de estos investigadores. Desde entonces las habilidades sociales concentran un gran interés, dado que éstas comprenden un campo más amplio sobre las relaciones interpersonales. El comportamiento asertivo es una sub área de las habilidades sociales.
En síntesis, las habilidades sociales es un conjunto de desempeños que presenta una persona ante las exigencias de una situación interpersonal dada, considerando esta situación en un sentido amplio y ubicado en el contexto cultural en el que se presenta. Estos desempeños suponen la expresión de los sentimientos y la defensa de los propios derechos considerando también los del otro.
Wolpe fue el investigador que cambio el termino de desempeño social, empezando a utilizar el nuevo término "habilidades sociales".
2.2.1.3. Componentes de las Habilidades Sociales:
Los componentes resaltantes que se ven son verbales y no verbales a través de ello realizan las respuestas con todas las personas que estén al entorno o contexto que permanece ya sea en situaciones deseadas o no deseadas, según:
Owen (1997) citando a Rinn y Markle refiere que ellos declaran que las habilidades sociales son una serie de comportamientos verbales y no verbales que a través de ellas los niños incluyen las respuestas de otros individuos en el contexto interpersonal, actuando con un mecanismo donde los niños inciden en su medio ambiente, obteniendo, suprimiendo o evitando consecuencias deseadas y no deseadas en la sociedad.
Dentro de las habilidades sociales, encontramos 2 componentes:
2.2.1.3.1. Los componentes no verbales 2.2.1.3.1.1. Lenguaje corporal.
A lo que no decimos, a cómo nos mostramos cuando interactuamos con el otro. Esto es, a la distancia interpersonal, contacto ocular, postura, orientación, gestos y movimientos que hacemos con brazos, piernas y cara cuando nos relacionamos con otros. Los componentes no verbales son lo que se denominan habilidades corporales básicas, prioritarias e imprescindibles antes de trabajar cualquier habilidad social más compleja. Si la persona a la que pretendo entrenar en habilidades sociales no mira a los ojos cuando habla, o hace excesivas manifestaciones de afecto a sus compañeros cuando interactúa con ellos, es imposible que pueda trabajar exitosamente con él habilidades como “Decir que no”,
“Seguir instrucciones”, etc. Los componentes no verbales en los que habitualmente presentan déficits algunas personas con retraso mental son el contacto ocular, la distancia interpersonal, el contacto físico, la expresión facial y la postura.
2.2.1.3.1.2. El contacto ocular.
Resulta prioritario en el establecimiento de una comunicación y relación eficaz. La mirada directa a los ojos de la otra persona le garantiza que se le está escuchando, que les estamos prestando atención, además es necesario en el desarrollo de un aprendizaje eficaz. La distancia interpersonal, esto es la separación entre dos o más personas cuando están interactuando posibilita o dificulta una comunicación cómoda. La invasión del espacio personal genera malestar y violencia en el interlocutor que luchará por restablecer una distancia apropiada dando pasos hacia atrás y acelerando el final de la comunicación. El exceso de contacto físico, como las demostraciones excesivas de afecto a conocidos y extraños es otra de las conductas de las que con frecuencia se quejan los profesionales de atención directa que trabajan con esta población.
2.2.1.3.1.3. El contacto físico.
Es necesario y útil en la comunicación cuando la relación que se establezca lo permita. Esto es cuando el conocimiento de la otra persona o la situación en la que se encuentre requiera de dicha manifestación; pero nuestra cultura es bastante parca en el despliegue de contacto físico en las relaciones sociales, la gente no está acostumbrada a éste y por tanto éste le resulta incómodo e invasivo.
2.2.1.3.1.4. La expresión facial.
Es la manifestación externa por excelencia de las emociones. Puede expresar tanto el estado emocional del remitente como indicar un entendimiento del que escucha de los sentimientos de quien los expresa. La expresión facial es clave en las relaciones sociales en donde lo que prima son los sentimientos y las emociones.
2.2.1.3.1.5. La postura del cuerpo.
Ayuda al interlocutor a identificar si le estás escuchando. Según se adopte una postura erguida o relajada la gente conocerá si se está o no interesado en lo que se le está contando, además facilita o dificulta el seguimiento de instrucciones y cualquier otro tipo de aprendizaje. Muy relacionado con la postura está la orientación del cuerpo. La dirección en la que una persona orienta el torso o los pies es la que quisiera tomar en lugar de seguir donde está. Otras conductas no verbales se relacionan con los gestos y movimientos de brazos y piernas, sin embargo, estos aspectos han recibido menos atención en la población con discapacidad.
2.2.1.3.2. Los componentes verbales.
Hacen referencia al volumen de la voz, el tono, el timbre, la fluidez, el tiempo de habla, la entonación, la claridad y la velocidad y el contenido del mensaje. Todos hemos tenido la experiencia de lo incómodo que resulta hablar con alguien que acapara todo el tiempo de conversación, o que habla muy deprisa o muy despacio, o que da mil rodeos para contar algo o que su timbre de voz es demasiado agudo.
Además de lo que decimos es importante el modo en que lo decimos.
En los componentes verbales y no verbales podemos ver que ambos son importantes porque son las dos formas de expresión ante la sociedad y por ende ante las personas del entorno; ya sea forma de expresión no verbal como facial, ocular, y también expresión verbal en la cual tenemos que oír el tono de la voz, el tono, el timbre, la fluidez, el tiempo de habla, la entonación, la claridad y la velocidad y el contenido del mensaje, estos ambos componentes son importes.
2.2.1.4. Elementos de las Habilidades Sociales
En los elementos tenemos 7 puntos importantes lo cual especifica detalladamente los conceptos.
2.2.1.4.1. La comunicación.
Es la capacidad de emitir mensajes claros y convincentes. Las personas dotadas de estas competencias: saben dar y recibir mensajes, captan las señales emocionales y sintonizan con su mensaje, abordan directamente las cuestiones difíciles; saben escuchar, buscan la comprensión mutua y no tienen problemas para compartir la información de la que disponen; alientan la comunicación sincera y permanecen atentos tanto a las buenas noticias como a las malas.
2.2.1.4.2. La capacidad de influencia.
Es poseer habilidades de persuasión. Las personas dotadas de estas competencias: son muy convincentes, utilizan estrategias indirectas para alcanzar el consenso y el apoyo de los demás, y, recurren a argumentaciones muy precisas con el fin de convencer a los demás.
2.2.1.4.3. El liderazgo.
Es la capacidad de inspirar y de dirigir a los individuos y a los grupos. Las personas dotadas de estas competencias: articulan y estimulan el entusiasmo por las perspectivas y objetivos compartidos, cuando resulta necesario saben tomar decisiones independientemente de su posición, son capaces de guiar el desempeño de los demás y lideran.
2.2.1.4.4. La canalización del cambio.
Es la capacidad para iniciar o dirigir los cambios. Las personas dotadas de estas competencias: reconocen la necesidad de cambiar y de eliminar fronteras, desafían lo establecido, promueven el cambio y consiguen involucrar a otros en ese cambio y modelan el cambio de los demás.
2.2.1.4.5. La resolución de conflictos.
Es la capacidad de negociar y de resolver conflictos. Las personas dotadas de estas competencias: manejan a las personas difíciles y a las situaciones tensas con diplomacia y tacto, reconocen los posibles conflictos, sacan a la luz los desacuerdos y fomentan la disminución de las tensiones y, buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.
2.2.1.4.6. La colaboración y cooperación.
Es la capacidad para trabajar con los demás en forma cooperativa y colaborativa en función de alcanzar los objetivos compartidos. Las personas dotadas de estas competencias: equilibran la concentración en la tarea con la atención a las relaciones, colaboran, comparten planes, información y recursos.
2.2.1.4.7. Las habilidades de equipo.
Es la capacidad de crear la sinergia grupal en la consecución de las metas colectivas. Las personas dotadas de esta competencia: alientan cualidades grupales como el respeto, la disponibilidad y la colaboración, despiertan la participación y el entusiasmo, consolidan la identificación grupal y, cuidan al grupo, su reputación y comparten los méritos.
Entre los 7 puntos de los elementos es resaltante la comunicación porque solo mediante eso se genera la sociabilización adecuada, cuando llega a tener buena comunicación pasara a la resolución de cualquier tipo de conflicto en que se encuentre, utilizara la palabra adecuada para resolverlo sin problema, de esa manera llegara a tener trabajo o dominio de equipo teniendo en cuenta todos los puntos importantes.
2.2.1.5. Dimensiones de las Habilidades Sociales:
Las dimensiones son fundamentales para la persona por que nos habla de la autoestima y el autocontrol, asertividad lo cual es importante para la persona y debe de practicarlo en su vida cotidiana.
Dewerick (1986) considera que para analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta las dimensiones.
2.2.1.5.1. Autoestima.
Definición: Es una actitud hacia uno mismo y es el resultado de la historia personal.
Resulta de un conjunto de vivencias, acciones, comportamientos que se van dando y experimentando a través de la existencia.
Es el sentimiento que se expresa siempre con hechos. Es el proceso mediante el cual la persona, confronta sus acciones, sus sentimientos, sus capacidades, limitaciones y atributos en comparación a su criterio y valores personales que ha interiorizado. La autoestima sustenta y motiva la personalidad.
Es el resultado de hábitos, capacidades y aptitudes adquiridas en todas las vivencias de la vida; es la forma de pensar, sentir y actuar, la cual conlleva la valoración de lo que en nosotros hay de positivo y de negativo, implica así mismo un sentimiento de lo favorable o desfavorable, de lo agradable o desagradable que veamos en nosotros. Es sentirse a gusto o disgusto consigo mismo. Es la admiración ante la propia valía.
2.2.1.5.2. La comunicación
Definición: Es el acto mediante el cual un individuo establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada información. La realización de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:
- Transmisión de información.
- Intento de influir en los otros.
- Manifestación de los propios estados o pensamientos.
- Realización de actos
2.2.1.5.2.1. Tipos de comunicación
a) Comunicación agresiva. Las personas se comunican de manera agresiva cuando se acusa o amenaza a los otros sin respetar sus derechos. De esta manera creemos que nos hacemos respetar, pero realmente lo que se consigue es aumentar los conflictos con los otros y que nos rechacen. Por lo tanto, utilizar este tipo de comunicación acabará por traer problemas y hacer perder amigos.
b) Comunicación pasiva. Las personas se comunican de manera pasiva cuando permite que los demás digan lo que debemos hacer y aceptamos lo que proponen sin expresar lo que pensamos o sentimos sobre ello. Cuando utilizamos este tipo de comunicación creemos que evitamos conflictos, pero lo que realmente hacemos es dejar que los otros nos intimiden y se aprovechen de nosotros. Esta conducta nos produce sentimientos de frustración y de inferioridad.
c) Comunicación asertiva. Las personas se comunican de manera asertiva cuando se expresa los pensamientos, sentimientos y necesidades, de manera firme y segura, pero evitando agredir a los otros o dejando que se aprovechen de nosotros. Con este tipo de comunicación conseguimos que nuestras opiniones, sentimientos y necesidades sean conocidos por nuestros interlocutores, tenidas en cuenta y valoradas socialmente. Con ello conseguimos sentirnos mejor con nosotros mismos.
2.2.1.5.3. Asertividad
La palabra "asertividad" se deriva del latín asserere, assertum que significa afirmar. Así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente. Es la capacidad de autoafirmar los propios derechos y respetar los derechos de los demás, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás. La persona asertiva expresa sus opiniones y sentimientos, toma sus propias decisiones y asume sus responsabilidades y las consecuencias de sus conductas
2.2.1.5.3.1. Características de la persona asertiva
- Se siente libre para manifestarse: Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaración: "Este soy yo". "Esto es lo que yo siento, pienso y quiero".
- Puede comunicarse con personas de todos los niveles: Amigos, familiares y extraños; y esta comunicación es siempre abierta, directa, franca y adecuada.
- Tiene una orientación activa en la vida: Va tras lo que quiere. En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las cosas sucedan, intenta hacer que sucedan las cosas.
- Es más proactiva que reactiva: Actúa de un modo que juzga respetable. O Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones. Sin embargo, intenta siempre con todas sus fuerzas lograr sus objetivos, de modo que ya, gane, pierda o empate, conserva su respeto propio y su dignidad.
Acepta o rechaza a las personas con tacto: En su mundo emocional acepta o rechaza a las personas con delicadeza, pero con firmeza, establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.
Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos: Evita los dos extremos: por un lado, la represión, y por otro la expresión agresiva y destructiva de sus emociones.
Llegamos a la conclusión que entre las dimensiones mencionadas lo principal es la autoestima porque es parte importante que el ser humano debe tener presente, siempre debe aceptarse tal como es valorar su persona y evaluarse para así poder mejorar cada día y ser un buen modelo y útil en la sociedad.
2.2.1.6. Características de las Habilidades Sociales
Las características nos hablan de la manera adecuada que una persona puede llegar a tener sociabilización.
Según Hargie (1997) Las habilidades sociales es el proceso mediante el cual los individuos implementan un set dirigidos a objetivos, interrelacionados, situacionalmente apropiados a comportamientos sociales los cuales son aprendidos y controlados” Implica seis características principales:
- La socialización como capacidad para relacionarse: El ser humano no se realiza en solitario, sino en medio de otros individuos de su misma especie, de forma que, si careciera de esta relación de períodos fundamentales de su evolución, no podría vivir con normalidad en nuestra sociedad.
- La socialización como vías de adaptación a las instituciones: Al menos, para no desentonar gravemente en la comunidad de manera que, según la psicología social, no es idéntica en todos los grupos, sino que se estructura en función de las exigencias sociales.
- La socialización es una inserción social: Esto es así, puesto que introduce al individuo en el grupo y le convierte en un miembro del colectivo, en tanto que su conducta no sea des adaptativa de la conducta más frecuente en sus componentes o se respeten las normas de tolerancia y de convivencia.
- La socialización es convivencia con los demás: Sin ella, el hombre se empobrecería y se privaría de una fuente de satisfacciones básicas para el equilibrio mental. Esta convivencia cumple con el objetivo de llenar las necesidades fundamentales de afecto, de protección, de ayuda, etc.
- La socialización cooperativa para el proceso de personalización:
Porque el «yo» se relaciona con los otros y construye la «personalidad social» en el desempeño de los roles asumidos dentro del grupo (McDonald, 1988).
- La socialización como interiorización de: Normas, costumbres, valores y pautas gracias a la cual el individuo conquista la capacidad de actuar humanamente.
- La socialización es aprendizaje: El hombre es un ser social, y en virtud de actividades socializadoras se consigue la relación con los demás. Las habilidades sociales son el resultado de predisposiciones genéticas y de las
respuestas a las estimulaciones ambientales. Dada la importancia que tiene para la Psicología Social esta última característica, el siguiente apartado lo dedicaremos a examinar la socialización como aprendizaje.
Mediante los estudios y trabajos de investigaciones realizados en diferentes ámbitos y circunstancias de la realidad humana, se llegó a la conclusión de que existen una serie de características relevantes para la conceptualización de las habilidades sociales: Son conductas y repertorios de conducta adquiridos a través del aprendizaje. No son rasgos de personalidad, se adquieren a través del aprendizaje y, por tanto, se pueden cambiar, enseñar o mejorar mediante los mecanismos del aprendizaje.
Llegamos a la conclusión que las características nos especifican detalladamente como lograr a tener sociabilización sin dificultad, nos hablan de puntos importantes para el desarrollo de habilidades sociales. En lo cual resaltamos el punto importante que dice que (la sociabilización es aprendizaje) de tal manera que las personas deben de practicar o aprender porque son conductas adquiridas, para así tener una sociabilización en donde valla o donde este es importante la sociabilización porque interactúas con las demás personas.
2.2.1.7. Clases de habilidades sociales
Aquí nos habla que las habilidades sociales son importantes para poder interactuar con las personas que estén en nuestro entorno y por ende en la sociedad; la comunicación, el dar opiniones, el resolver un problema o conflicto, habla mucho de tener un buen desarrollo social o madures en habilidades sociales.
Arnold Golstein, psicólogo estadounidense, en 1980 propone la siguiente clasificación de las habilidades sociales.
Las habilidades sociales no es algo estático de blanco o negro, sino que hay muchos tipos. Alguien no es social o totalmente antisocial, hay varios términos y tipos de habilidades sociales y es bueno saber en qué punto te encuentras para saber qué habilidades sociales tienes que cultivar.
Mucha gente piensa que para tener una vida socialmente buena hay que convertirse en esas personas que no se callan ni debajo de la ducha y que hasta hacen amigos cuando duermen encerrados y aislados en su habitación. No, esto
no funciona así, tu timidez y/o forma de ser también te aporta cosas buenas, no puedes suprimirlo todo por completo porque entonces matarías una parte de ti mismo.
Según el tipo de destrezas
Las habilidades sociales se clasifican según el tipo de destreza que se desarrollen, en base a esto se puede encontrar 3 clases de habilidades sociales:
2.2.1.7.1. Cognitivas.
- Son todas aquellas en las que intervienen aspectos psicológicos, las relacionadas con el «pensar». Algunos ejemplos son:
- Identificación de necesidades, preferencias, gustos y deseos en uno mismo y en los demás.
- Identificación y discriminación de conductas socialmente deseables.
- Habilidad de resolución de problemas mediante el uso de pensamiento alternativo, consecuencial y relacional.
- Autorregulación por medio del autorefuerzo y el autocastigo.
- Identificación de estados de ánimo en uno mismo y en los demás.
2.2.1.7.2. Emocionales.
Son aquellas habilidades en las que están implicadas la expresión y manifestación de diversas emociones, como la ira, el enfado, la alegría, la tristeza, el asco, la vergüenza, etc. Son todas las relacionadas con el «sentir».
2.2.1.7.3. Instrumentales.
Se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad. Están relacionadas con el «actuar». Algunos ejemplos son:
- Conductas verbales: inicio y mantenimiento de conversaciones, formulación de preguntas, formulación de respuestas, etc.
- Alternativas a la agresión, rechazo de provocaciones, negociación en conflictos, etc.
- Conductas no verbales: posturas, tono de voz, intensidad, ritmo, gestos y contacto visual.
Llegamos a la conclusión que los tipos de habilidades sociales nos habla de la parte cognitiva que es importante porque ahí se ve la Habilidad de resolución de problemas que tiene el individuo mediante el uso de pensamiento alternativo, consecuencial y relacional. Nos habla también de la parten emocional en la cual la persona demuestra su sentimiento ya sea tristeza, ira, felicidad; en lo instrumental aquí se ve la manera de actuar de la persona, ya sea de la manera verbal o no verbal.
2.2.2. La Autoestima
2.2.2.1. Definiciones de la Autoestima.
Para referirnos a La autoestima se necesita desarrollar diversas teorías:
Según la investigación del psicólogo William James, a finales del siglo XIX, en su obra los principios de la psicología, donde estudiaba el desdoblamiento de nuestro yo global en un yo conocedor y un yo conocido, menciona que la autoestima no es innata del ser humano, sino se adquiere como resultado de las experiencias acumuladas a lo largo de la vida. Este aprendizaje no es intencional ya que se produce en contextos informales, dejando una importante huella en la persona.
Según el psicopedagógico Stanley Coopersmith (1992) “inventario de autoestima escolar”, señala que la autoestima no sólo es la valía personal que tenemos sobre nosotros mismos, sino que además es el conjunto de actitudes positivas que tenemos hacia nosotros mismos. Estas actitudes se manifiestan en las habilidades, destrezas y capacidad que tenemos de enfrentar retos y problemas que la vida nos presenta.
Según Alcántara, José (1993) indica que la autoestima es el conjunto de creencias y valores que el sujeto tiene acerca de quién es, de sus capacidades, habilidades y potencialidades.
Las autoras, podemos decir entonces que la autoestima se origina desde la infancia hasta el último día de nuestra existencia, y que toma importancia en la infancia ya que es una etapa de formación, sobre todo con los padres ya que son los pioneros en la vida del ser humano para influenciar de manera directa.
También es la sumatoria de todas las experiencias vividas a lo largo de la vida y del entorno social. Y que a medida que se va desarrollando la persona va adquiriendo características que moldean su personalidad y autoestima.
2.2.2.2. Importancia de la Autoestima
La autoestima es importante en cada etapa y proceso de la vida, pero lo es de manera especial en la etapa formativa de la infancia donde se desarrolla en la adolescencia e influye en la adultez. Es importante que la autoestima se refuerce sobre todo dentro de la familia y el hogar.
Según Alcántara José A. (1990). Y su libro ¨Educar la autoestima¨. Nos habla de la importancia de la autoestima:
1) Condiciona el aprendizaje. La persona tiene una auto imagen positiva y una correcta proyección de la autoestima dentro del hogar, escuela, medio social, se hallan en mejor disposición para aprender.
2) Facilita la superación de las dificultades personales. Mantiene una fortaleza de voluntad. Es una persona poco propensa al desaliento prolongado se siente con capacidad para enfrentar fracasos y dificultades se le presentan.
3) Apoya la creatividad. Mantiene una decisión firme, y también tiene la capacidad de crear algo nuevo si confía en sí mismo y tiene la seguridad de quien es.
4) Determina la autonomía personal. Mantiene una identidad firme. Es cuando la persona tiene confianza en sí mismo y se ha aceptado y conoce su identidad podrá tomar sus propias decisiones correctas.
5) Posibilita una relación social saludable. Mantiene un correcto desenvolvimiento con su medio ambiente. Cuando desarrollamos la autoestima la persona irradia un ambiente positivo en nuestro entorno y esto nos lleva a relacionarse mejor.
6) Garantiza la proyección futura de la persona. Se tiene la convicción de que queremos ser en la vida. Ayuda a que nos proyectemos a retos y desafíos contrarrestando la desesperanza, la autoestima fortalece anímicamente para alcanzar los retos de la vida.
7) Constituye el núcleo de la personalidad. Existe una fortaleza del yo. La autoestima se convierte en la fuerza impulsadora que nos ayuda a tener un mejor autoconcepto.
La importancia de la autoestima nos lleva a observar lo fundamental que es este aspecto en una persona y de las ventajas que presenta el desarrollar la autoestima en nuestra vida empezando desde la etapa escolar, el desarrollo de habilidades sociales intrínsecas y extrínsecas y de los retos de la vida.
2.2.2.3. Pilares de la Autoestima
La autoestima contiene varios aspectos y para entender más de este valor tenemos que considerar los seis pilares básicos según Branden, Nathaniel (1995) en su libro “los seis pilares de la autoestima”.
- La aceptación a sí mismo: es aceptarse y reconocer el valor de nuestras propias habilidades y limitaciones, sus errores y logros. La aceptación de sí mismo afianza la identidad personal y ayuda a verse como sujeto con rasgos físicos, psicológicos, sociales y espirituales característicos, a sentirse satisfecho de su nombre, sexo, nacionalidad y demás particularidades.
- Vivir con propósito en la vida: tener en claro nuestros objetivos significa asumir la responsabilidad de identificar nuestras metas y llevar a cabo las acciones que nos permitan alcanzarlas y mantenernos firmes hasta llegar a ellas. Nuestras metas y propósitos son los que organizan y centran nuestras energías, y nos permite cumplir nuestros objetivos de vida.
- Responsabilidad: es aceptar las consecuencias de las propias conductas.
Tener conocimiento de nuestros actos y que las consecuencias lo asumimos nosotros mismos.
- Expresión afectiva: se da a conocer en la interrelación con los demás, como capacidad de dar y recibir. Esto es lo que motiva y fortalece a la persona a autoestimarse, ser respetuoso, solidario y generoso.
- La consideración por el otro: es poner en práctica la empatía denota reconocer y respetar los derechos de los demás, considerándolos como iguales y aun en la diferencia viéndolos con necesidades iguales a uno.
- Integridad: es ser intachable entre lo que hacemos, es dar un buen testimonio con nuestros valores y acciones, es decir lo que realizamos en nuestra práctica diaria.
Estos pilares nos dan a conocer las pautas necesarias para ejercer la autoestima de manera correcta que lleve a la persona a ser de influencia para otros, trasmitiendo lo que ha recepcionado, adquirido y experimentado a los que recién empiezan.
2.2.2.4. Componentes de la Autoestima
Son elementos que componen la autoestima y para entenderlo mejor Alcántara, José A. (1990) En su libro “Educar la autoestima” nos enseña los componentes de la autoestima
2.2.2.4.1. Componente cognitivo:
Basado en indicar las ideas, pensamientos, percepciones y lo que pienso para modificar nuestros pensamientos negativos e irracionales y sustituirlos por pensamientos positivos. Y del autoconcepto que tenemos.
2.2.2.4.2. Componente afectivo:
Esta conlleva a la valoración de lo que en nosotros hay de positivo y negativo, implica un sentimiento favorable o desfavorable que vemos en nosotros.
2.2.2.4.3. Componente conductual:
Es la autoafirmación dirigida hacia el propio yo y la consideración y reconocimiento por parte de los demás.
2.2.2.5. Indicadores de la Autoestima Indicios positivos de autoestima
Como indica D.E. Hamachek, Encounters with the Self, Rinehart, Nueva York (1971), la persona que se autoestima suficientemente:
- Cree con firmeza en ciertos valores y principios, defiende lo que cree incluso aunque encuentre oposición. Además, se siente lo suficientemente segura de sí misma como para modificarlos si la experiencia le demuestra que estaba equivocada.
- Es capaz de obrar según crea más acertado, confiando en su propio criterio, y sin sentirse culpable cuando a otros no les parezca bien su proceder.
- invierte bien su tiempo y no se preocupa en exceso por lo que le haya ocurrido en el pasado ni por lo que le pueda ocurrir en el futuro. Aprende del pasado y proyecta para el futuro, pero vive con intensidad el presente.
- Confía en su capacidad para resolver sus propios problemas, conoce bien sus capacidades no se acobarda fácilmente por fracasos y dificultades. Y, cuando realmente lo necesita, está dispuesta a pedir la ayuda de otros.
- Como persona, no es más que cualquier persona, ni inferior, ni superior;
sencillamente, igual en dignidad; y reconoce diferencias en talentos específicos, prestigio profesional o posición económica.
- Da por sentado que es interesante y valorada para otras personas, al menos para aquellos con los que mantiene amistad.
- No se deja manipular, siempre está dispuesta a colaborar si le parece apropiado y conveniente.
- Reconoce y acepta en sí misma diferentes sentimientos y pulsiones, tanto positivas como negativas, y está dispuesta a revelárselos a otra persona, si le parece que vale la pena y así lo desea.
- Es capaz de disfrutar con una gran variedad de actividades.
