EDUCACIÓN CONTINUA. en gestión de proyectos turísticos

en gestión de proyectos turísticos

EDUCACIÓN CONTINUA

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Santo Tomás Educación Continua

Reconocimiento que queda demostrado al trabajar con grandes empresas nacionales prestándoles servicios de capacitación permanente, lo que se suma a una de nuestras principales fortalezas que es la gran cobertura nacional a lo largo de Chile.

Contamos con certificación vigente, para el Sistema de Gestión de la Calidad, a través de SGS, en conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y NCh 2728:2015.

Tiene sus orígenes en el año 2000, creada como una unidad cuya finalidad es proporcionar la capacitación para el trabajo, con altos estándares de calidad técnica y académica para las demandas de personas naturales, instituciones públicas y empresas privadas.

La política de calidad de Santo Tomás Educación Continua tiene como meta ser un referente nacional en la industria de la capacitación satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas, entregando servicios de calidad reconocida y estandarizada, mediante el mejoramiento continuo y sistemático de nuestros procesos y el cumplimiento de los requisitos legales y/o otros reglamentarios aplicables al Sistema de Gestión de laCalidad por parte de todo el personal.

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Objetivo general

Al finalizar el Diplomado, los profesionales y técnicos en turismo serán capaces de gestionar proyectos turísticos en ámbitos económicos, sociales, políticos y medioambientales con un componente regional que respondan a las demandas los sectores públicos como privados.

Dirigido a

Egresados y titulados del Área Educación del Centro de Formación Técnica e Instituto Profesional Santo Tomás.

Profesionales o técnicos vinculados al Turismo que busquen generar acciones de desarrollo a través de proyectos, de igual forma, para aquellos que transmiten la docencia en diferentes Instituciones de Educación Media Técnico Profesional y Educación Superior

Objetivos específicos

• Desarrollar capacidades de gestión, control y evaluación de proyectos que permitan mejorar los procesos e incrementen el valor de los productos y destinos con los que cuenta nuestro territorio.

• Identificar, priorizar y programar políticas de proyectos de inversión pública y privada en coordinación con todos los actores involucrados en el desarrollo turístico.

• Priorizar la asignación de los recursos económicos para la inversión en proyectos turísticos e identificar los procesos adecuados para la contratación de bienes y servicios generando productos y destinos seguros.

• Dirigir y gestionar proyectos, sus recursos y plazos, para el desarrollo del capital turístico de la región.

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Contenidos

Módulo I. Proyectos y modelos de negocios 1. El proyecto como herramienta de desarrollo

• Qué es un proyecto y cuál es su objetivo

• Antecedentes históricos

• El punto de partida Hacia un modelo

• Nociones del “Campo cultural”

• Visión estratégica 2. Canvas Business Model

• Origen y definiciones

• Lienzo de modelo de negocios

• Parte derecha del modelo: El mercado

• Segmento clientes

• Propuesta de valor

• Canales

• Relación con los clientes

• Flujo de ingreso

• Parte izquierda del modelo: Conociendo tu proyecto

• Recurso clave

• Actividades clave

• Red de partners Estructura de costos

Módulo II. Gestión estratégica para proyectos turísticos

1. Destinos turísticos integrales, posicionamiento y estrategias

• Posicionamiento de mercado

• Diagnóstico de mercado

• Estrategias de posicionamiento

• Comunicación integral de los destinos turísticos

• Comunicación tradicional

• Marketing digital

2. Gestión y desarrollo en áreas naturales y rurales

• Desarrollo y planificación de actividades turísticas en entornos naturales.

• Planificación y gestión de actividades turísticas en áreas SNASPE

• Impacto del desarrollo turístico en entornos naturales

• Gestión y desarrollo en sectores rurales

3. Gestión y desarrollo del turismo urbano, cultural y social

• Ciudades como destino turístico

• Turismo cultural

• Estrategias y planes de turismo urbano

• Responsabilidad social

4. Calidad de destinos turísticos, sistemas de gestión

• Gestión de la calidad

• Gestión de la calidad en los servicios turísticos

• Normas y certificaciones

• Herramientas de gestión para la calidad.

5. Gestión sustentable de destinos turísticos

• Desarrollo sustentable

• Turismo y sustentabilidad

• Destino turístico sustentable

• Gestión pública y privada en destinos turísticos sustentables

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Contenidos

Módulo III. Diseño de proyectos con pertenencia regional

1. Identificación de oportunidades en el territorio regional

• Análisis y reconocimiento de potenciales destinos

• Fases de un proyecto

• Formulación

• Planificación

• Ejecución

• Seguimiento

• Control

Módulo IV. Dirección de proyectos turísticos 1. Dirección de equipos

• Creación y fuentes de empleos en destinos turísticos

• Gestión del recurso humano

• Atracción, retención y selección del talento

• Desarrollo, compromiso y gestión del talento 2. Gestión y dirección de organizaciones

• Gobernanza turísticas y redes

• Gestión de organizaciones en destinos turísticos

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Metodología

Programa en modalidad e-learning sincrónica en plataforma virtual el cual contempla metodología activo-participativa, en la que el docente cumple un rol de facilitador y el participante toma un rol activo y central en su proceso de aprendizaje.

Sesiones sincrónicas.

La modalidad formativa es a través de la aplicación Zoom, que permitirá la interacción del docente con los participantes en tiempo real, en el horario dispuesto previamente para las sesiones del curso y con acceso desde cualquier dispositivo móvil con conexión a Internet.

Horarios.

Predefinidos para la realización de las sesiones sincrónicas. Posterior a su realización, estas son dispuestas en la plataforma para revisión y consulta permanente.

Actividades.

Las actividades prácticas se trabajarán mediante sesiones plenarias, debates, juegos de roles, trabajo en grupos pequeños (4 a 5 participantes, a través de la herramienta de agrupación de Zoom) y el docente guiará y supervisará a los alumnos en la resolución de problemas, ejercicios y/o actividades secuenciadas que se desarrollan en el curso.

Evaluaciones.

El curso cuenta con evaluación diagnóstica, evaluaciones formativas y sumativas para asegurar la adquisición de los aprendizajes esperados.

Seguimientos y soporte.

Durante el proceso de aprendizaje, los participantes son siempre acompañados por un docente experto. Además, la plataforma cuenta con un Centro de Ayuda virtual donde los participantes pueden canalizar requerimientos técnicos y administrativos en cualquier momento.

Material complementario.

Cada módulo cuenta con material descargable en base a normas, leyes o lecturas complementarias.

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capacitacion.santotomas.cl /santotomasec @santotomasec

Duración

180 horas cronológicas

Diplomado en Gestión de proyectos turísticos

Modalidad Sincrónico

CONTINUA