PLAN PROFESIONAL ROYAL CANIN
Beneficios
Como miembro del Plan Profesional Royal Canin México recibirá los siguientes beneficios:
*Vigente a parte de Enero de 2018. **Aplica restricciones
1
Política de Ventas y Lista de Precios Vigente
2
Beneficios de la Recomendación por medio de Certificados de Venta/Adopción.
Paquetes Promocionales por Categoría. Uso Micrositio Professional Link.
3
Mecánica de Puppy Kits.
4
Programa de lealtad por5
6
frecuencia de compra y puntos obtenidos por recomendación a través de certificados de venta.
Acceso a Capacitaciones PRO Academies e información sobre temas de interés en el manejo y crianza canina.
Acceso a productos exclusivos de las Gamas Professional (“PRO”) disponible en las distribuidoras autorizadas ubicadas en diferentes puntos del país.
Acceso a promociones específicas en eventos patrocinados y/o por recomendación a nuevos dueños de cachorros a través del envío de Certificados de Venta/Adopción.**
Acceso a Puppy Kits sin costo para extender la recomendación del alimento en cada entrega de cachorros reportados a través de Certificados de Venta.**
Asesoría Nutricional personalizada por parte del equipo PRO Royal Canin México.
Consulta Consulta
Consulta
Mecánica del Programa de Lealtad.
RAZONES DE TERMINACIÓN: Incumplimiento de la Política de Bienestar Animal de MARS. Reventa del alimento. Prácticas inadecuadas en la venta/adopción de cachorros (fraudes o información no verídica). Las dietas PRO son para uso exclusivo del profesional, se proyectará su consumo de acuerdo a las necesidades y población del mismo.
Presentarse como criador profesional (sustentado con evidencias de registros de ejemplares a su nombre y/o participación en exposiciones caninas, así como evidencia de instalaciones con ejemplares) deberá tener la capacidad de criar al menos 2 camadas al año o 1 en caso de ser Criador Expositor y dichas camadas reportarlas a Royal Canin a través de los certificados de venta de cachorros. Aquel criador con afiliación a una institución de registro/bienestar animal como FCI, AKC, FIFE, TICA, etc. con la evidencia correspondiente a su nombre, tendrá un beneficio al iniciar sus compras.
CONVIÉRTETE EN PROFESIONAL ROYAL CANIN
PERFIL CRIADOR CENTRO DE ADOPCIÓN REGISTRO DEL PROFESIONAL Deberá registrarse a través del micrositio web “Professional Link”:
cyms.clubroyalcanin.com.mx/micrositio
aceptando términos y condiciones así como enviar por correo electrónico (al supervisor Royal Canin correspondiente) evidencia fotográfica/video de sus ejemplares (todos juntos) y sus instalaciones ( o bien en donde pasan la mayoría del tiempo los ejemplares). Otra opción a las evidencias fotográficas es esperar a que un representante haga la primer visita, para conocer sus instalaciones y la población de perros o gatos.
Persona Física o Moral que desempeña la labor de rescate/albergue de perros o gatos, evidenciado a través de testimonios de al menos 3 adoptantes o bien instalaciones y/o albergados, con un mínimo de 20 adopciones en un año.
Se considerarán clientes activos a aquellos que registren compras de al menos 5 bultos de alimento de la gama Profesional Royal Canin (PRO) en un lapso no mayor a 3 meses.
El profesional que no se encuentre registrado como activo tendrá restricciones a beneficios del plan como Puppy Kits, conferencias, y/o acceso a promociones especiales.
Para que el profesional pueda acceder o permanecer con alguna de nuestras promociones/beneficios por recomendación (a través de Certificados de venta/adopción de cachorros) deberá estar registrado como cliente activo.
USO Y RECOMENDACIÓN PRODUCTOS ROYAL CANIN
POLÍTICA DE VENTAS CANAL PROFESIONAL 2018
Este documento establece y define las condiciones con los clientes del canal profesional y
la distribución del canal profesional (PRO) de Royal Canin para la comercialización de los
productos (Gamas (73) Size Health Nutrition PRO, (58) Size Health Nutrition Pro Cyno, (61)
Feline Nutrition PRO) denominados “productos PRO”.
1
Para poder acceder a la compra de los productos PRO, cada Cliente deberá estar dado de alta como Cliente Profesional, cumpliendo con los requisitos establecidos por la marca de acuerdo al Plan Profesional Royal Canin Vigente.3
En el caso de cumplir los requerimientos para acceder a alguna de las promociones establecidas dentro del Plan Profesional Royal Canin Vigente, el profesional registrado tendrá acceso a una promoción mensual de acuerdo a la población del criadero. En caso de requerir una promoción adicional a la mencionada, deberá ser autorizado por el Coordinador Royal Canin PRO.2
Los precios de los productos se actualizarán de acuerdo a la lista de precios vigente publicada por Royal Canin.4
Las promociones se encuentran determinadas en paquetes fijos, que pueden incluir variedad de productos y se entregará sin costo el saco de igual o menor valor en dicha promoción.5
Royal Canin se encargará de determinar la clasificación de cada cliente, que le dará derecho a promociones especiales por categoría (básico, plata y oro).6
Royal Canin podrá autorizar, en su caso, promociones durante eventos patrocinados por la marca. De acuerdo a la política, podrá ofrecerse una promoción por cliente por evento y deberá ser firmada por el Supervisor o personal de Royal Canin. El plazo para entrega de dicha promoción es de 7 días finalizado el evento, por lo que no podrán acumular/guardar promociones.7
Todas las promociones (regulares o por evento) deberán ser firmadas por el cliente, y dicho comprobante deberá ser resguardado para cualquier aclaración.El criador podrá solicitar el servicio de entrega a domicilio de la distribuidora que le corresponda por zona (de acuerdo a las políticas de la distribuidora local), sin embargo podrá realizar la compra de los productos en cualquier distribuidora de la República Mexicana dirigiéndose directamente al punto de venta. Únicamente podrá tener acceso a promociones en su distribuidora local o bien con la autorización por escrito del personal de Royal Canin si se dirige a una diferente a su distribuidor local.
8
La reventa de los productos PRO, es motivo de baja de nuestro Plan Profesional.
9
La entrega de los materiales promocionales y/o Puppy Kits deberán ir acompañados de la compra de producto para aplicar servicio a domicilio (sujeta a condiciones de entrega a domicilio de la distribuidora local) o bien los clientes podrán recolectar dichos materiales en el momento en el que estén disponibles en la distribuidora.
BENEFICIOS DE LA RECOMENDACIÓN POR
MEDIO DE CERTIFICADOS DE VENTA/ADOPCIÓN
Certificados
Para medir la recomendación, cada profesional deberá llenar un “Certificado de Venta de Cachorro” en el caso de ser Criador o bien “Certificado de Adopción” en caso de ser Centro de Adopción.
Los Certificados contienen información básica de cada nuevo dueño de mascota y de la propia mascota, lo cual permitirá tener un contacto directo por parte de Royal Canin para ofrecer asesoría nutricional e invitarlos al Club Royal Canin con lo cual recibirán información de interés para su nueva mascota.
Para emitir Certificados deberás estar registado como miembro del Plan Profesional vigente (revisar “Plan Profesional Royal Canin Vigente”)
Asimismo en la página Professional Link: cyms.clubroyalcanin.com.mx/micrositio encontrarás en tu cuenta una opción de “CERTIFICADOS” para emitirlos o bien administrar los generados durante el año corriente.
¡Como un valioso miembro del Plan Profesional, la recomendación de nuestras
dietas a un nuevos dueños de mascotas es algo que queremos recompensar!
Consultar Plan Profesional Royal Canin Vigente
DINÁMICA DE RECOMENDACIÓN ROYAL CANIN
Únicamente serán considerados como válidos los certificados
emitidos a través de “Professional Link”
correspondiente a la cuenta del criador dado de alta.
Los Certificados de Venta o Adopción emitidos deberán ser
validados considerando que contengan información completa, verídica, dentro de los
primeros 10 días realizada la entrega del cachorro. Cualquier
información diferente a lo anteriormente mencionado, el
Certificado será invalidado y notificado por escrito sin cuantificarse para cualquiera de
los beneficios.
Se considerará un Certificado por cada nuevo dueño de
mascota registrado en el micrositio “Professional Link”, independientemente del número de cachorros entregados a dicho
nuevo dueño de mascota. Por cada diez Certificados
emitidos y validados, el
Profesional accede a un bulto adicional en la compra de promoción 5+1 de acuerdo al calendario de recompensas y a
la política de ventas vigente. 10
DINÁMICA DE RECOMENDACIÓN ROYAL CANIN
El perfil del cliente válido para el conteo de Certificados es el de
Nuevo dueño de Mascota, los
Criadores no se considerarán para dicho fin.
Cachorros entregados al extranjero deberán ser evidenciados con la ficha de embarque o envío del cachorro
emitiendo el Certificado correspondiente y serán limitados a 20 cachorros anuales
y contando únicamente para los puntos de lealtad no así para el beneficio de bulto adicional en próxima compra de promoción
o clasificación.
CALENDARIO DE BENEFICIOS POR CERTIFICADOS
Periodo de Emisión de Certificados Promoción de CertificadosEnvío de Cupón de Promoción
1 de Enero al 26 de Enero, 2018 27 de Enero al 23 de Febrero, 2018 24 de Febrero al 23 de Marzo, 2018 24 de Marzo al 20 de Abril, 2018 21 de Abril al 18 de Mayo, 2018 19 de Mayo al 15 de Junio, 2018 16 de Junio al 13 de Julio, 2018 14 de Julio al 10 de Agosto, 2018 11 de Agosto al 7 de Septiembre, 2018 8 de Septiembre al 5 de Octubre, 2018 6 de Octubre al 2 de Noviembre, 2018 3 de Noviembre al 30 de Noviembre, 2018 1 de Diciembre al 31 de Diciembre, 2018 2 de Febrero 2 de Marzo 30 de Marzo 27 de Abril 25 de Mayo 22 de Junio 20 de Julio 17 de Agosto 14 de Septiembre 12 de Octubre 9 de Noviembre 7 de Diciembre 11 de Enero 2019 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2 5+2
¡Como un valioso miembro del Plan Profesional, la recomendación de nuestras
dietas a un nuevos dueños de mascotas es algo que queremos recompensar!
De acuerdo a la cantidad de Certificados emitidos en un año, el Profesional será
clasificado para obtener beneficios permanentes en el año y por cada 10 Certificados
emitidos y validados una promoción especial.
*El Profesional accederá a la Promoción Fija de manera mensual de acuerdo a la política de ventas vigente y a la “Mecánica de Clasificación” mencionada abajo. **La promoción por certificados podrá solicitarse por medio de cupones recibidos de acuerdo al “Calendario de Beneficios”
Certificados emitidos Clasificación Promoción fija* Promoción por cada 10certificados de entrega**
5-20 21-50 >51 Básico Plata Oro 5+1 4+1 10+3 5+2 5+2 5+2 / 10+4
CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
De acuerdo a la clasificación obtenida en el año anterior (Ej. 2017), el criador iniciará el año (2018) con la promoción correspondiente
al año anterior, o bien obtendrá una en el caso de que no haya pertenecido al Plan y/o emitido Certificados el año previo.
Dinámicamente durante el año corriente se harán cortes (cada trimestre), en donde se reclasificará de acuerdo a la actividad de
recomendación por medio de los Certificados de Venta/Adopción validados que cumplan con el mínimo necesario para permanecer en
dicha clasificación:
1er 2do 3er 4to
Cortes por T
rimestr
e
Oro
Plata
Básico
>25%
>13 Certificados>50%
>26 Certificados>75%
>39 Certificados100%
>50 Certificados2do 3er 4to
>50%
>10 Certificados>75%
>15 Certificados100%
>21 Certificados 4to100%
>5 CertificadosMECÁNICA DE CLASIFICACIÓN
23 Marzo 15 Junio 7 Septiembre
7 Septiembre 31 Diciembre 31 Diciembre
Clientes Oro
>51 Certificados
5-20 Certificados
21-51 Certificados
1
Para permanecer en esta categoría, deberá contar con al menos el 25% del total necesario para dicha categoría. Ejemplo: 50 cachorros anuales = 1er corte (mínimo 13 cachorros registrados). En el 2do Corte deberá contar con el 50% y así sucesivamente.Clientes Básicos
1
De no registrar al menos 5 certificados de venta al cierre del año, perderá el acceso a dicha promoción.2
De no contar con el mínimo por trimestre, su clasificación bajará a Plata y tendrá que cumplir en el siguiente corte, con el mínimo necesario para permanecer en dicha categoría. Ejemplo: Clasificación Plata = 20 cachorros anuales por lo tanto en el 2do corte deberá tener mínimo 10 certificados registrados, y así sucesivamente.Clientes Plata
1
Para permanecer en ésta categoría, para el segundo corte, deberá cumplir con el 50% del total necesario para dicha categoría. Ejemplo: 20 cachorros anuales = 2do corte (mínimo 10 certificados registrados), de no ser así su categoría bajará a la Básica.CALENDARIO DE CLASIFICACIONES
Periodo del Trimestre Notificación dereclasificación
1 de Enero al 23 de Marzo, 2018 24 de Marzo al 15 de Junio, 2018 16 de Junio al 7 de Septiembre, 2018 8 de Septiembre al 31 de Diciembre, 2018* 30 de Marzo, 2018 22 de Junio, 2018 14 de Septiembre, 2018 11 de Enero, 2019 *Cuatrimestre
MECÁNICA PUPPY KITS
Como valioso miembro de nuestro Plan Profesional, sus compras activas le
dan acceso a exclusivos kits de cachorros (Puppy Kits) Royal Canin sin costo.
Los nuevos dueños de su cachorro confían en su experiencia sobre lo que
debe comer su nuevo cachorro para obtener la mejor nutrición posible.
Como miembro del Plan Profesional, le proporcionaremos
hasta 50 kits de cachorros gratis por año para acompañar a
sus cachorros a sus nuevos hogares. Esto le da la tranquilidad
de saber que, aunque su cachorro ya no esté bajo su cuidado,
tendrá la mejor alimentación.
ESPECIFICACIONES PUPPY KITS
Para acceder a éste beneficio se deberá cumplir con lo especificado en el Plan Profesional Vigente y estar registrado como cliente activo (al
menos una compra mínima de 5 piezas en un lapso no mayor a
3 meses).
Deberá solicitar los Kits con al menos un mes de anticipación (antes de la
entrega del cachorro).
Dicha entrega podrá ser a domicilio con la compra de producto (de acuerdo a las
políticas de venta de la distribuidora) hasta 30 días después de la solicitud de los
mismos (es por ello que la solicitud debe ser con anticipación
a la entrega del cachorro), o bien en el momento de su
disponibilidad en la distribuidora, podrán recolectarse directamente
en mostrador.
La entrega de los Kits será de 5 en 5 para clientes que inician con la dinámica y de máximo 10 para quienes en el
año previo reportaron Certificados*, una vez que se vayan registrando y validando
los certificados, se irán liberando los siguientes Kits.
1
2
3
4
ESPECIFICACIONES PUPPY KITS
La cantidad de Certificados emitidos deberá corresponder a la de Puppy Kits entregados para
poder continuar con la dinámica. Asimismo los datos que no sean
validados (datos equivocados, falsos u omitidos) no serán cuantificados para beneficios de
Certificados, Promociones o derecho a Puppy Kits.
Podrás solicitar hasta 50 Kits anuales cumpliendo con lo anteriormente mencionado así
como con los términos y condiciones del Plan Profesional
Royal Canin Vigente.
MECÁNICA PROGRAMA DE LEALTAD
En Royal Canin, compartimos tu pasión por la perfección y agradecemos tu
compromiso en proveer a tus ejemplares con la mejor nutrición. Queremos
recompensar ese compromiso con Royal Canin a través de tu registro de
compra de productos y tu recomendación a nuevos dueños de mascotas.
*Para cualquier aclaración recomendamos conservar sus comprobantes/facturas de compra.
BENEFICIOS
1
Compras Frecuentes: Cada trimestre se haráun corte (de acuerdo al “Calendario de Lealtad”) y al registrar al menos una compra (de una promoción o bien un mínimo de 5 piezas) por cada periodo del trimestre, accederás a una Promoción por Lealtad (Promoción Premium 5+2) para canjear en tu siguiente compra.
Ejemplo: De acuerdo al siguiente calendario, un cliente deberá tener una compra (de acuerdo a la cantidad mínima) registrada en el primer periodo (del 1º al 26 Enero) + una compra en el 2do Periodo (27 de Enero al 23 de Febrero) + una compra en el 3er Periodo (24 de Febrero al 23 de Marzo) para que al momento del Corte (23 de Marzo de acuerdo al calendario) el día 30 de Marzo reciba un cupón personalizado y foliado vía correo electrónico que deberá mostrar en su distribuidora local para hacerlo válido en el periodo de vigencia del mismo.
Periodo de Emisión de Certificados Corte trimestral Promoción de CertificadosEnvío de Cupón de Promoción
1 de Enero al 26 de Enero, 2018 27 de Enero al 23 de Febrero, 2018 24 de Febrero al 23 de Marzo, 2018 24 de Marzo al 20 de Abril, 2018 21 de Abril al 18 de Mayo, 2018 19 de Mayo al 15 de Junio, 2018 16 de Junio al 13 de Julio, 2018 14 de Julio al 10 de Agosto, 2018 11 de Agosto al 7 de Septiembre, 2018 8 de Septiembre al 5 de Octubre, 2018 6 de Octubre al 2 de Noviembre, 2018 3 de Noviembre al 30 de Noviembre, 2018 30 de Marzo, 2018 22 de Junio, 2018 14 de Septiembre, 2018 2 de Diciembre, 2018 5+2 5+2 5+2 5+2 23 de Marzo 15 de Junio 7 de Septiembre 30 de Noviembre
