EL COLOR

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el consumo

Lostaunau Pizzali, Francois1 Vasquez Perez, Salymar2

Resumen

Existen diversos factores que influencian en la compra de un producto, ya sea la textura, el precio, etc., pero uno de los más principales es el color. Desde épocas remotas el color ha influenciado en las personas tanto en sus sentimientos como en sus emociones y estados de ánimo. En este artículo trataremos sobre la relación entre el color, la cultura y el consumo, tres términos profundamente ligados y tomados en cuenta a la hora de lanzar un nuevo producto al mercado.

Abstract

Several factors influence the purchase of a product, whether texture, price, etc.., but one of the main ones is the color. From ancient times the color has influenced people in their feelings, emotions and moods. In this article we will discuss the relationship between color, culture and consumption three terms profoundly linked and taken into consideration when launching a new product to market.

Palabras clave: color, cultura, consumo, consumidor, marketing, mercado preferencias, influencia, persuasión.

1 _{Lostaunau Pizzali, Francois Alberto; estudiante de Administración de Negocios Internacionales de la}

Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. [email protected] / [email protected]

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Vasquez Perez, Salymar Jazmin; estudiante de Administración de Negocios Internacionales de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

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(rojo y negro), luego se fueron añadiendo los colores obtenidos de la naturaleza, de los minerales, etc.; hasta hoy en día no existe un número exacto para decir cuántos colores existen en el mundo, ya que el ojo humano puede percibir una gran cantidad de diversas combinaciones de los colores primarios (rojo, amarillo y azul), con los secundarios (naranja, verde y púrpura) y también los acromáticos (blanco, gris y negro); así como también diversas intensidades de acuerdo al momento en que se perciban (con mucha o poca luminosidad).

En la actualidad el color es asociado a diversas emociones que puede causar en el ser humano, pero en cada cultura su significado es diferente y las percepciones de este varían según el género también.

En el mundo del mercadeo, los colores son utilizados con el fin de atraer la atención del consumidor hacia el producto y de esta manera ganar mayor cantidad de adeptos que la competencia. Así es como el color necesita ser adecuado para emitir confianza en el consumidor, y que sienta que el producto que va a adquirir es mejor que cualquier otro.

En el presente artículo estableceremos una relación compacta entre el color, la cultura y el consumidor, para llegar a alcanzar un deseable resultado en el mundo de los negocios.

1. Conceptos previos

1.1. El color:

Sensación producida por los rayos luminosos que impresionan los órganos visuales dependiendo de la longitud de onda. (RAE, 2001)

Sensación que se produce en respuesta a una estimulación nerviosa del ojo, causada por una longitud de onda luminosa. (Newton, 1665)

El color es una sensación compleja, resultante de una serie de fenómenos percibidos simultáneamente. Existe una reflexión diferencial de las diversas radiaciones luminosas del espectro visible cuyas longitudes de onda están comprendidas entre 380 y 780 nm, como consecuencia, al llegar al ojo, se produce la excitación de ciertos centros del córtex por los influjos nerviosos procedentes de las células fotosensibles de la retina. (Kowaliski, 1978)

3 1.2. Cultura:

Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico. Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social, etc. (RAE, 2001).

Es la cultura la que ofrece el contexto, los valores, la subjetividad, las actitudes y las aptitudes sobre las que los procesos de desarrollo han de tener lugar. (Maraña, 2010)

La cultura de una sociedad consiste en todo aquello que conoce o cree con el fin de operar de una manera aceptable sobre sus miembros. Es la forma de las cosas que la gente tiene en su mente, sus modelos de percibirlas, de relacionarlas o de interpretarlas. (Goudenough, 1957)

La cultura o civilización, en sentido etnográfico amplio, es aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuanto miembro de la sociedad. (Tylor, 1871)

1.3. El consumo:

Acción y efecto de utilizar comestibles u otros bienes para satisfacer necesidades o deseos. (RAE, 2001).

Conjunto de procesos socioculturales en que se realizan la apropiación y los usos de los productos. Esta caracterización ayuda a ver los actos a través de los cuales consumimos como algo más que ejercicios de gustos, antojos y compras irreflexivas, según suponen los juicios moralistas, o actitudes individuales, tal como suelen explorarse en encuestas de mercado. (Canclini, 1991)

1.4. La conducta del consumidor:

Es aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios. (Arellano, 2002). Es un comportamiento dirigido específicamente a la satisfacción mediante actividades externas (búsqueda del producto, compra física, y el transporte del mismo) y actividades internas (el deseo de un producto, lealtad de marca, influencia psicológica producida por la publicidad).

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La conducta del consumidor implica una secuencia de decisiones y actitudes, centradas en la toma de decisiones sobre si consumir o ahorrar, sobre las categorías de bienes y servicios a consumir, sobre las marcas a consumir, sobre la conducta de compra y el shopping, y sobre cómo los productos serán usados y eliminados. (Ward, Robertson, & Zielinski, 1984)

Como una disciplina del Marketing existe desde los años 60 y se centra en el cómo los individuos toman decisiones para gastar sus recursos (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados al consumo. (Schiffman, 2010)

2. El color en la historia

2.1. En la Prehistoria (1.500.000 a.C. – 10.000 a.C.):

Los primeros colores utilizados por el Homo Erectus (1.500.000 a.C. – 300.000 a.C.) fueron el rojo, obtenido de la sangre, y el negro, obtenido del carbón que quedaba de las hogueras al saber dominar el fuego. Con el color negro perfilaban y con el rojo rellenaban, no con intención decorativa sino como un ritual sencillo. Estas técnicas fueron aprendidas por el Homo Sapiens, considerándosele pionero en el mundo del arte.

2.2. En el Neolítico (10.000 a.C. – 4.000 a.C.):

Se inicia la construcción de pequeñas casas con sus respectivos huertos y áreas de ganado. Comienza la búsqueda de nuevos colores, del mundo vegetal consiguen verdes, amarillos, naranjas, lilas, azules y rosados. Del mundo mineral, ocres, marrones, grises, rojizos y blancos. Para la obtención de los colores, colocaban arcilla en una vasija, agregaban grasa de animales, lo calentaban en el fuego y según la arcilla o la temperatura obtenían un color u otro.

2.3. En el Antiguo Egipto (3150 a.C. – 31 a.C.):

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2.4. En la Cultura Fenicia (1200 a.C. – 539 a.C.):

Descubrieron la obtención de un color distinto, el púrpura real o púrpura imperial, a través del Murex brandaris, un caracol de mar del cual cogían sus carnes y las ponían a secar al sol, estas comenzaban a segregar un líquido lechoso, que se tornaba verde, luego azul y finalmente púrpura. Para la obtención de un gramo de este tinte, eran necesarios 10 000 moluscos, por ellos la venta era a precios astronómicos.

2.5. En la Antigua Grecia (2.000 a.C. – 100 a.C.):

Regularmente las clases altas combinaban el blanco, conseguido de elementos altamente corrosivos, llegando a tener un alto valor comercial, con colores como el azul y el rojo, este último obtenido de la Cinabrita (mineral) traído desde la India. Mientras que para las clases bajas los tonos sepias y verdes eran los más vistos.

2.6. En la Antigua Roma (753 a.C.- 476 d.C. en Europa Occidental):

Hicieron un reglamentado uso de los colores, es decir de acuerdo a la posición social-económica optabas por unos colores u otros. El púrpura era exclusivo para el Emperador y para variar disponía de prendas de este color con acabados en amarillo; el blanco estaba destinado a la clase alta y para los políticos. El rojo era para los militares, aunque también solían vestirlo nobles y patricios. La clase burguesa disponía del azul, finalmente los campesinos y artesanos, siguieron el ejemplo griego.

2.7. En la Edad Media (s.V – s.XV):

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3. Los colores: significados e importancia en las culturas

En este punto, hemos decido hacer una descripción y explicación de los colores, ya que son una de las informaciones que recibimos de los objetos, nos provocan sensaciones o emociones, además son una forma de expresar nuestro estado de ánimo, influencian en nuestra forma de expresarnos y están unidos a la cultura de cada pueblo e influencian de manera directa o indirecta sobre el consumidor, en el mundo de las ventas. Para ello nos basaremos en la “teoría del color”, la “antropología del color” y en la “psicología del color”.

Con la finalidad de reducirle al lector las complicaciones que conllevan contar con una amplia gama de colores y tonalidades, solo hemos considerado 9 de estos. Los primarios (amarillo, azul, y rojo), los secundarios (verde, anaranjado y púrpura) y los acromáticos (blanco, negro y gris).

3.1. Colores primarios:

Son aquellos colores que no pueden obtenerse mediante la mezcla de ningún otro, por lo que se consideran absolutos, únicos.

3.1.1. Rojo:

Es el símbolo de la pasión ardiente y desbordada, de la sexualidad y el erotismo. Es el color del fuego y de la sangre, de la vitalidad y la acción, ejerce una influencia poderosa sobre el humor y los impulsos de los seres humanos. El aspecto negativo del rojo es que significa peligro y puede destapar actitudes agresivas.

En la filosofía Budista representa el color de la muerte. En los países de oriente es el color de la suerte, por ello lo utilizan en las celebraciones de cumpleaños, durante su fiesta de Año Nuevo y en los vestidos de las novias. Para los ingleses es una señal de virilidad, suele ser escogido para los niños varones, y hace algún tiempo era el color de los uniformes de los soldados del Imperio Británico. Desde la Revolución Francesa, se impuso como el color de los partidos políticos más radicalizados, aunque en la actualidad está siendo empleado por el partido Republicano en Estados Unidos.

3.1.2. Azul:

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Significa joven en japonés, homosexual en ruso, y ebrio en alemán. Solía representar a la realeza, de ahí la famosa frase “es de sangre azul”, pero luego pasó a ser parte de la clase obrera, debido al uniforme que llevaban. En Inglaterra, a diferencia del rosado en los demás países occidentales, es el color de las niñas al nacer, además los angloparlantes llamaron azul a la tristeza y le atribuyeron una melodía, el llamado “blues”.

3.1.3. Amarillo:

En muchas culturas, es el símbolo de la deidad y es el color más luminoso, cálido, ardiente y expansivo. Es también el color de la luz del sol. Genera calor, provoca el buen humor y la alegría. Estimula la vista y actúa sobre el sistema nervioso. Está vinculado con la actividad mental, la inspiración creativa, el optimismo y la juventud. Se emplea en el tratamiento de la psiconeurosis, por su capacidad de calmar estados de excitación.

Fue considerado el color de las enfermedades, debido a su relación con la fiebre amarilla o por el color amarillento de las personas con hepatitis. En Australia, los aborígenes solían pintarse el cuerpo de este color, mezclado con ciertos tonos ocres para llevar a acabo ceremonias fúnebres. En Estados Unidos tiene la connotación de cobardía.

3.2. Colores secundarios:

Son los que se obtienen mezclando, cualquiera sea el orden, dos de los colores primarios al 50 %.

3.2.1. Verde:

Es el color de la naturaleza por excelencia, representa la esperanza, la fecundidad, los bienes que han de venir, el deseo de vida eterna, la fertilidad, la armonía y la frescura. Es un color sedante e hipnótico. Se le atribuyen virtudes como la de ser calmante y relajante, resultando eficaz en los casos de excitabilidad nerviosa, insomnio y fatiga, disminuyendo la presión sanguínea y el ritmo cardíaco, alivia neuralgias y jaquecas, ya que es el color que los ojos procesan con mayor facilidad.

8 3.2.2. Anaranjado:

Representa la alegría, el calor y el verano. Comparte con el rojo algunos aspectos siendo un color ardiente y brillante. Aumenta el optimismo, la seguridad, la confianza, el equilibrio, disminuye la fatiga y estimula al sistema respiratorio. Al ser un color cítrico se asocia a la alimentación sana y a la estimulación del apetito. Es ideal para utilizar en lugares donde la familia se reúne para conversar y disfrutar de la compañía, además de llamar la atención.

3.2.3. Púrpura:

Aporta la estabilidad del azul y la energía del rojo. Se asocia con la realeza y simboliza poder, nobleza, lujo y ambición. Sutilmente sugiere riqueza y extravagancia. Diversas encuestas muestran que es el color preferido por los niños antes de la adolescencia, se cree que es por su relación con la magia y el misterio. Se asocia con la intuición y la espiritualidad, influye en emociones y humores. También es un color algo melancólico. Actúa sobre el corazón, disminuye la angustia, las fobias y el miedo, brindando así tranquilidad y calma. Agiliza también el poder creativo. Debido a que es un color poco frecuente en la naturaleza, hay quienes opinan que es un color artificial.

3.3. Colores acromáticos:

Reciben esta denominación ya que los percibimos como “no colores”. (Fotonostra, 2011). Además de ser los únicos colores universales, ya que se encuentran en todas las culturas. (Bartra, 2007)

3.3.1. Blanco:

Su significado está asociado con la luz, pureza, fe, virginidad, paz, alegría y pulcritud. Estimula la humildad y la imaginación creativa. En la mayoría de culturas tiene una connotación positiva, representando un inicio afortunado. Demasiado blanco, cuando no es necesario causa la sensación de soledad ya que el blanco nos separa de las otras personas.

En las culturas orientales es el color fúnebre, simboliza la otra vida, representa el amor divino.

3.3.2. Negro:

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el enfado y la irritabilidad. Puede representar lo que está escondido y velado3. Es un color que también denota poder, autoridad, fortaleza, intransigencia, misterio y estilo.

En las culturas occidentales es también el color de la muerte, del luto y se reserva para las misas de difuntos y el Viernes Santo. Tiene el efecto de hacer lucir más delgadas a las personas al usar prendas de este color. Hace resaltar al resto de colores, aunque se corre el riesgo de reducir considerablemente la legibilidad en espacios muy reducidos. Combinado con colores más vivos produce un efecto de agresividad y vigorosidad.

3.3.3. Gris:

Equilibra a todas las cosas y no influye en los otros colores. Puede expresar elegancia, respeto, desconsuelo, aburrimiento y vejez. Es un color neutro y en cierta forma sombrío. Se asocia alotoño, el mal tiempo y la tristeza. Ayuda a enfatizar los valores espirituales e intelectuales. En un sentido moral, el gris se utiliza para describir situaciones que no tienen un claro valor moral y para evitar elmaniqueísmo.

3.4. El color en el marketing:

La utilización del color cumple en el marketing cuatro funciones básicas:

 Aumentar el valor de la atención.  Suscitar emociones en el público.

 Hacer más próxima la realidad a los ojos del espectador.

 Crear un nuevo enlace entre lo presentado en el anuncio y lo presentado en el punto de venta.

Puede afirmarse que el color incrementa los niveles de atención en el consumidor, tanto así que los anuncios de una página o dos páginas en color atraen más la atención, que la misma cantidad pero en blanco y negro.

En el marketing y en muchas otras especialidades se aprovecha principalmente la atracción, el uso y la influencia de los colores, tal es así que los usan en los llamados “mensajes subliminales” para atraer a los consumidores, sin que estos se den cuenta de ello. Incluso en diversos experimentos que se han hecho para tratar de eliminar esta idea, muchos compradores afirman que el color del producto no influencia en su compra, sin embargo al mostrarles productos exactamente idénticos, puestos en empaques de distintos colores, deciden llevar

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aquellos que guardan una relación más estrecha con los significados de los colores mencionados anteriormente.

3.4.1. La psicología del color

Es el campo de estudio que va dirigido a analizar la percepción de los colores por parte de las personas.

A. La teoría del color de Goethe

Fue intento de deducir la armonía entre los colores, incluyendo los aspectos fisiológicos, el modo en que nos afecta y las propiedades subjetivas de estos. Se analiza los efectos de la post-visión de los colores mostrados y su influencia en la percepción de los colores complementarios.

B. La teoría de los colores de Eva Heller

Ella trata de esclarecer la relación de los colores con nuestros sentimientos y demuestra cómo ambos no se combinan por accidente, pues sus asociaciones no son mera cuestión de gusto, sino experiencias grupales profundamente enraizadas en nuestro lenguaje y en nuestro pensamiento.

4. La triada del consumidor

Partiendo de las ideas previamente expuestas, es posible empezar a establecer una relación profunda entre el color y la cultura del consumidor, es por ello que hemos decidido ejemplificar en escenarios supuestos y previamente estudiados con la empresa “XYZ”; la empresa “ABC”; y el consumidor “M”.

4.1. La empresa “XYZ” llega al mercado

“XYZ” decide lanzar al mercado occidental una línea de cremas de belleza, ¿qué color puede utilizar para lograr que su producto sea exitoso y se posicione? Es simple, tomando en consideración la vitalidad del rojo y la pulcritud del blanco, el color elegido seria el rosado. ¿Y si fuera un producto anti-edad? El color empleado seria el púrpura, debido a que subliminalmente se busca la belleza, relacionada a la realeza.

“XYZ” prosperó con las cremas de belleza. Es por ello que intenta ingresar en el mercado de la gente joven, ¿qué color utilizaría? De acuerdo a diversos estudios ya realizados anteriormente, el color empleado sería uno que simbolice la alegría, en este caso, el anaranjado.

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Han pasado ya cuatro meses desde que “XYZ” lanzó su último producto al mercado, y parte de su producción se ha quedado en un almacén de la fábrica, ¿cómo haría para venderlos antes de que genere pérdidas? Tendrían que crear un empaque de color rojo, ya que en las ventas de liquidación este es el color que más resalta y produce un estado de acción inmediata en los consumidores, además de promover las compras hechas mediante tarjeta de crédito.

4.2. La empresa “ABC” hace su aparición

Ya que en un mercado, usualmente no existe un solo vendedor, y para no aburrir al lector decidimos agregar una segunda empresa, “ABC”.

Debido al éxito logrado por “XYZ” en varios productos, “ABC” intenta posicionarse en el campo tecnológico, ¿Qué colores podría escoger para tener un éxito asegurado? Tenemos como opción los 3 colores acromáticos. Si escogemos el color blanco, mostraremos simplicidad al momento de manipulación y elegancia, algo positivo si nuestro público meta son personas con poca paciencia o de edad avanzada. Luego tenemos la opción del color negro, que simboliza el lujo y altos precios, debido a esto nuestro producto tendría como publico meta serían personas con altos recursos económicos o en búsqueda de algún artículo de valor, sin embargo si usan el color gris, mostrarían seriedad, calidad y un precio justo, las cualidades necesarias para lograr el éxito siendo una empresa nueva. Prueba de esto es Apple, cuyo primer logo era una manzana de diversos colores, sin embargo decidieron cambiar al color blanco, un tono más neutro, para mostrar sofisticación.

“ABC” se posicionó en el mercado de los productos tecnológicos, ahora incursionará en el rubro infantil, ¿Qué color escogería para que sus productos tengan una aceptación rápida? Por su estrecha relación con la magia y los cuentos de fantasía occidentales, el púrpura seria color elegido. Sin embargo si de juguetes para niños se trata, el anaranjado, debido a que llama la atención de los infantes al momento de jugar.

4.3. Viéndolo como consumidores

Para mostrar el punto de vista de un comprador, utilizaremos al consumidor “M”, para mostrar casos en la cual las percepciones definen nuestra compra.

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Debido a que no esclarecimos la identidad sexual u orientación sexual de nuestro consumidor “M”, lo emplearemos en el momento de comprar ropa y accesorios de acuerdo a su identidad. Si se identificara con el género femenino, los colores de preferencia serían los colores oscuros, sin embargo los colores de su compra serían los tonos pastel y variantes del rojo y rosado; a excepción de Inglaterra, donde los colores femeninos se encuentran en la paleta del azul; para tener el efecto contrario, es decir atraer a alguien del género masculino. Pero si se identificara con el género masculino, los colores optados serían los tonos claros, sin embargo los colores de su compra serían los tonos oscuros o acromáticos; a excepción de Inglaterra, donde los colores masculinos se encuentran en la familia del rojo; para tener el efecto opuesto, es decir atraer a alguien del género femenino.

Asumiendo que nuestro consumidor “M” ya se encuentra bien vestido, sin embargo aún no satisface su necesidad por alimentos y bebida ¿Qué colores influenciarían en su compra? Comenzando por los alimentos, por excelencia el color de la comida saludable, debido a su relación con la naturaleza, es el verde. Se han hecho experimentos sobre comidas pintadas con colorantes sin sabor en los cuales, los comensales reportaban la falta de sabor y en algunos casos, que se enfermaban. Retomando la pregunta inicial, los colores para las bebidas saludables, se encuentran en los tonos claros, siendo más específicos por el color transparente, ¿se imaginarían comprar una bebida que se asemeje al barro? Si su respuesta fue no, felicidades, es un buen comprador selectivo y que cuida su salud.

5. Percepción en el mercado.

5.1. Hipótesis

Los colores influencian subliminalmente las preferencias y relaciones que establecen los consumidores, esta se puede ver afectada de acuerdo a la cultura, la edad o los gustos.

5.2. Diseño metodológico

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El ejercicio consistió en realizarles una encuesta de una sola hoja (Elemento 1), en la cual tenían que marcar o responder, de acuerdo a su opinión, la opción o la relación más correcta.

Este estudio buscaba solo colectar las preferencias individuales de consumo acorde a su elección y su desenvolvimiento en la cultura peruana.

5.3. Resultados

5.3.1. Preguntas con alternativa

Si saliera de compras en este momento... ¿Qué comprarías? (Figuras 1 y 2)

En las mujeres, el 68% de las encuestadas respondió que compraría ropa, el 20% tecnología y el otro 12% comida. Mientras que en los hombres, el 68% respondió que compraría ropa, el 28% comida, un 20% tecnología y un 8% dijo que compraría otras opciones. Acá queda demostrado que tanto los hombres como las mujeres comprarían ropa como primera elección, las diferencias se muestran al momento de escoger entre la tecnología, la comida o inclusive otros productos.

¿En qué se basa para adquirir un producto? (Figura 3 y 4)

En las mujeres, el 68% respondió en la apariencia visual, el 12% en la textura y un 20% en otros factores. Mientras que en los hombres respondieron en igual cantidad de porcentajes. Esto sigue mostrando que los consumidores sin importar el género, consideran factores generales similares al momento de escoger un producto.

¿Es importante la marca de un producto para comprarlo? (Figura 5 y 6)

En las mujeres, el 84% respondió de manera positiva y el 12% negativamente. En el caso de los hombres, el 76% respondió afirmativamente, mientras que el 24% respondió de manera negativa. En esta pregunta se puede apreciar una característica que se ha ido desarrollando con la evolución a favor del género femenino, la selectividad.

¿Cómo asocia un producto a una marca? (Figura 7 y 8)

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¿El color influye al adquirir un producto? (Figura 9 y 10)

En las mujeres el 96% respondió de manera afirmativa y el 4% de forma negativa. Estos porcentajes se alteran medianamente en el caso de los hombres, quienes contestaron que sí en un 88% y un 12% que no.

5.3.2. Preguntas con respuesta libre

Asocie cada color con una marca.

Rojo:

En el caso de los hombres encuestados, la mayor parte de ellos asocio este color con una marca de bebida gaseosa, en este caso “Coca-Cola”, esto se debe a que el color rojo simboliza vitalidad y esta bebida busca dar a entender eso.

En el caso de las mujeres encuestadas, la mayor parte de ellas asocio, de la misma manera que los hombres, el rojo a la “Coca-Cola”, demostrándose así que el color influye en el momento de la compra.

Azul:

Los hombres vincularon el color azul una marca de calzado “Adidas”, esta elección va de acuerdo al significado del color azul, confianza, ya que cualquier persona desearía que el calzado que use le dure una mayor cantidad de tiempo y es también lo que una empresa desea, que sientan confianza en su producto.

Las féminas optaron más por una marca de electrodomésticos “Samsung”, quizás se deba a que para ellas una marca de electrodomésticos deben reflejar tranquilidad y confianza, para poder usarlos sin ningún temor a alguna falla.

Amarillo:

Los varones relacionaron este color con una marca de bebidas gaseosas “Inca Kola”, ya que el color amarillo refleja creatividad, y coincidentemente el slogan de esta marca es “con creatividad todo es posible”.

15 Verde:

Los hombres relacionaron este color con una marca de caramelos “Full”, debido a que el slogan de estos es “frescura natural”, de acuerdo al significado del color.

Las mujeres en su caso lo relacionaron mayormente con una marca de supermercados “Saga Falabella”, al ser este una tienda de ventas en especial de ropa, y a la mujer se le atribuye el relajarse comprando o yendo de shopping.

Anaranjado:

Los dos géneros coincidieron en asociar el color anaranjado con una marca de bebidas “Fanta”, ya que el anaranjado simboliza el optimismo, disminuye la fatiga y estimula el apetito, y esta marca en sus comerciales usualmente da a entender que da más energía a quien la bebe.

Púrpura:

Al igual que en el color anterior, los dos géneros concordaron en vincular este color con una marca de turrones; en el caso de los hombres con el turrón “Doña Pepa” y las mujeres con el turrón “San José”. Debido a que los turrones son mayormente vendidos en octubre por el mes del Señor de los Milagros, concordando así con el significado de espiritualidad del púrpura.

Negro:

Este color fue enlazado, en el caso de los hombres, con una marca de shampoo “Ego”, ya que una marca de shampoo generalmente desea que al escoger su producto lo hagan porque signifique estilo y poder, tal y como sugiere el color negro.

Y en el caso de las mujeres con una empresa de venta de manufactura textil “Topitop”. Lo que busca una mujer al comprar o adquirir vestimenta es que esta luzca solemne y con estilo.

Blanco:

16 Gris:

Los hombres, del mismo modo las mujeres, vincularon este color con una marca de tecnología “Apple”, debido a que los productos de Apple desean transmitir elegancia y a su gran valor económico.

¿A qué sentimiento o emoción asociaría cada uno de los siguientes colores?

Rojo:

Los hombres relacionaron el color rojo con la pasión. Las mujeres lo relacionaron con el amor.

Azul:

Ambos géneros coincidieron en relacionar el color azul con la tranquilidad y serenidad.

Amarillo:

Los dos géneros vincularon este color con la alegría.

Verde:

Este color fue asociado por ambos géneros con la esperanza.

Anaranjado:

Al igual que el color amarillo, este color fue enlazado con la felicidad por los dos géneros.

Púrpura:

Nuevamente concordaron ambos géneros en asociar este color con la fe.

Negro:

Este color fue vinculado con el sentimiento de tristeza, al igual que los anteriores por ambos géneros.

Blanco:

Según los hombres y las mujeres este color fue asociado con la paz.

Gris:

17 ¿Cuál es su color preferido?

Hombres:

El color preferido por ellos fue el azul seguido del verde, y por último el negro. Al ser estos colores fuertes y oscuros que usualmente en occidente se relacionan con la virilidad de un hombre, serían lo ideal para una empresa, la cual su público meta sean los varones.

Mujeres:

El color predilecto por ellas fue el rojo, seguido del blanco. Esto debido a que estos colores representan vitalidad y pureza, definiciones que son usadas

mayormente para describir a una mujer.

¿Cuál es el color que menos le gusta?

Hombres:

El color de menos agrado para los hombres fue el rojo y el amarillo.

Mujeres:

El color menos favorito fue el gris, seguido por el negro.

Conclusiones

Se puede apreciar la cantidad de estudios e investigaciones realizadas previamente sobre el tema escogido para este escrito. Es por ello que decidimos darle un enfoque claro y conciso, con la finalidad de apoyar trabajos de investigación para estudiantes de pregrado.

Según los estudios, anteriormente nombrados, se concluye que a lo largo de la historia, el color ha sido empleado por las diversas culturas como medio de expresión y de división de las clases sociales.

Visto lo expuesto acerca de las descripciones de los colores primarios, secundarios y acromáticos, se aprecia que estos influyen en gran parte sobre las emociones y sensaciones de las personas, las cuales también se podrían considerar consumidores, así como también en su estado de ánimo.

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las empresas, puesto que es necesario tomar en cuenta el color a usar según el mensaje que esta desea transmitir.

19 Referencias

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Ward, S., Robertson, T. S., & Zielinski, J. (1984). Consumer Behavior (Scott, Foresman Series in Marketing).

21 Anexos

22 (Figuras 1 y 2)

(Figuras 3 y 4)

(Figuras 5 y 6)

68%

28% 20%

8%

Si saliera de compras

en este

momento...¿Qué …

¿En qué se basa para

adquirir un producto?

APARIENCIA VISUAL TEXTURA OTROS 68% 12% 20%

¿En qué se basa para

adquirir un producto?

APARIENCIA VISUAL TEXTURA OTROS 84% 16%

¿Es importante la

marca de un producto

para comprarlo?

SI NO

76% 24%

¿Es importante la

marca de un producto

para comprarlo?

23 (Figuras 7 y 8)

(Figuras 9 y 10)

84%

0%

12% 4%

¿Cómo asocia un

producto a una marca?

PRESTIGIO COLOR LOGOTIPO COSTUMBRE

52% 12%

32% 4%

¿Cómo asocia un

producto a una

marca?

PRESTIGIO COLOR LOGOTIPO

96%

4%

¿El color influye al

adquirir un producto?

SI NO

88%

12%

¿El color influye al

adquirir un producto?