ENTERPRISE SERVER 6
G U Í A D E CO N F I G U R AC I Ó N E I N S TA L AC I Ó N
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Contenido
Capítulo 1: Antes de empezarAcerca de la documentación . . . 1
Recursos . . . 2
Capítulo 2: Preparación de la instalación y configuración Requisitos de instalación . . . 4
Configuraciones admitidas . . . 6
Preparación para la actualización . . . 7
Preparación de la instalación . . . 10
Capítulo 3: Instalación y actualización de Connect Enterprise Instalación de Connect Enterprise Server 6 . . . 17
Instalación de Connect Edge Server 6 . . . 21
Capítulo 4: Implementación y configuración de Connect Enterprise Implementación de Connect Enterprise Server 6 . . . . 23
Implementación de Connect Edge Server 6 . . . 24
Integración de Connect Enterprise con un servicio de directorio . . . 26
Configuración de almacenamiento compartido . . . 34
Capítulo 5: Configuración de funciones avanzadas Identificación única . . . 37
Infraestructura de clave pública . . . 41
Host del complemento Acrobat Connect . . . 44
Tampones de pizarra personalizados . . . 45
Capítulo 6: Verificación de la instalación Tareas de verificación de la instalación . . . 46
Capítulo 7: Seguridad de Connect Enterprise Seguridad de la infraestructura . . . 50
Seguridad de Connect Enterprise Server . . . 51
Sugerencias y recursos de seguridad . . . 53
Capítulo 1: Antes de empezar
Este capítulo proporciona información sobre la documentación, novedades de Adobe Connect®™ Enterprise Server 6 y dónde puede obtener información adicional y asistencia técnica.
Acerca de la documentación
Público al que va dirigido
Esta guía está concebida para profesionales informáticos que estén instalando y configurando un sistema Adobe Connect Enterprise para su organización.
Novedades
Estas funciones son nuevas en Adobe Connect Enterprise 6 y Adobe Connect Edge Server 6.
Almacenamiento compartidoConfigure Connect Enterprise para compartir almacenamiento de contenido en varios dispositivos NAS (Network Attached Storage) y SAN (Storage Area Network). A medida que la base de usuarios y el contenido de una organización vayan creciendo, utilice el almacenamiento compartido de contenido para ampliar y mantener el sistema Connect Enterprise.
Puede reflejar el contenido en Connect Enterprise Server o almacenar todo el contenido en dispositivos externos y guardar el contenido activo en el servidor. El contenido se elimina del servidor cuando ya no se utiliza. Para obtener más información, consulte “Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34
Infraestructura de clave pública El complemento Adobe® Acrobat® Connect™ admite certificados de clientes. Por ello, puede implementar una infraestructura de clave pública (PKI) para aumentar la seguridad de la red. Para obtener más información, consulte “Infraestructura de clave pública” en la página 41.
Paginación de consultas de LDAPEspecifique un tamaño de página para los resultados de la consulta de LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios) para poder importar todos los usuarios en su directorio. Para obtener más información, consulte “Integración de Connect Enterprise con un directorio LDAP” en la página 28.
LDAP seguro Sincronice Connect Enterprise 6 con un servidor de directorio LDAP a través del protocolo LDAP seguro (LDAPS). Para obtener más información, consulte “Configuración de LDAPS” en la página 33
Agrupación de Edge ServerImplemente Adobe Connect Edge Server en un clúster para proporcionar mayor ampliabilidad y redundancia del sistema. Los servidores Edge consolidan flujos, mantienen memorias caché de contenido y proporcionan mayor control sobre el flujo de información. Para obtener más información, consulte “Implementación de servidores Edge” en la página 15
Compatibilidad con sistemas operativos de 64 bitsConnect Enterprise 6 admite Windows Server® 2003 x64. Compatible con SSL nativo En versiones anteriores, las conexiones seguras a Adobe ® Breeze® eran por túnel. La
compatibilidad con Secure Sockets Layer (SSL) nativa mejora el rendimiento de red y reduce la latencia de conexión. Para obtener más información, consultewww.adobe.com/go/connect_ssl_es
Tampones de pizarra personalizados Puede crear sus propios tampones personalizados para incluirlos en las herramientas de dibujo de la pizarra en Adobe Acrobat Connect Professional. Para obtener más información, consulte “Tampones de pizarra personalizados” en la página 45
Host del complemento Adobe Acrobat Connect El complemento Acrobat Connect se descarga sin interrupciones desde los servidores Adobe cuando un cliente lo necesita para una reunión. Sin embargo, si la normativa de seguridad de su
organización prohíbe las descargas externas, puede instalar el complemento Acrobat Connect en sus propios servidores. Para obtener más información, consulte “Host del complemento Acrobat Connect” en la página 44
Cómo utilizar esta guía
Esta guía se divide en los seis capítulos siguientes:
"Antes de empezar"Una lista de las novedades, recursos Web y cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe.
"Preparación de la instalación y configuración" Requisitos del sistema, una descripción general técnica de Connect Enterprise e información para ayudarle a integrar Connect Enterprise con los recursos existentes de su organización. Si entiende los componentes y las funciones opcionales de Connect Enterprise, puede omitir todo el capítulo aparte de los requisitos del sistema y pasar a las instrucciones de instalación.
"Instalación y actualización de Connect Enterprise" Instrucciones de instalación para Connect Enterprise Server y Connect Edge Server.
"Implementación y configuración de Connect Enterprise" Pasos para implementar Connect Enterprise Server y Connect Edge Server, para configurar funciones opcionales como el almacenamiento de contenido externo y para integrar Connect Enterprise con un servicio de directorio.
"Configuración de funciones avanzadas"Pasos para instalar el complemento Acrobat Connect en su propio servidor, implementar una PKI, configurar la identificación única y crear tampones de pizarra personalizados.
"Verificación de la instalación"Pasos para verificar que todos los componentes del sistema funcionan.
"Seguridad de Connect Enterprise" Información para garantizar la seguridad de su red, base de datos y Connect Enterprise Server.
Recursos
Adobe.com
Estos recursos están disponibles en el sitio Web de Adobe (www.adobe.com):
Adobe Design CenterOfrece artículos, consejos y tutoriales en varios formatos, incluidos vídeo, Adobe PDF y HTML. El contenido procede de expertos de la industria, diseñadores y socios editoriales de Adobe, y se actualiza mensualmente. También encontrará Adobe ® Studio® Exchange, donde los usuarios descargan y comparten miles de acciones, plugins y otros elementos de contenido gratuitos. Adobe Design Center está disponible en inglés, francés, alemán y japonés. Centro de desarrolladores de AdobeProporciona información para usuarios avanzados, incluidos desarrolladores de plugins y software. Encontrará tutoriales, kits SDK, guías de programación de secuencias de comandos y código de ejemplo, así como foros, canales RSS, seminarios en línea y otros recursos técnicos.
Página inicial de asistencia técnicaContiene información sobre opciones de asistencia técnica gratuitas y de pago. Los temas principales se enumeran por producto en los sitios Web de Adobe de EE.UU. y de Japón. Siga el vínculo de formación para acceder a los libros de Adobe Press; recursos de vídeo, en línea y dirigidos por un instructor; programas de
certificación de software de Adobe y mucho más.
DescargasProporciona totalmente gratis actualizaciones y versiones de prueba, así como otros elementos de software útiles. Además, la sección de plugins de la tienda de Adobe permite acceder a miles de plugins de otros desarrolladores, lo que facilitará la automatización de tareas, la personalización de flujos de trabajo, la creación de efectos profesionales especializados y mucho más.
ComunidadesIncluye foros, blogs, y otros medios para que los usuarios compartan tecnologías, herramientas e
usuario a usuario disponibles en inglés, francés, alemán y japonés; también hay blogs disponibles en una amplia variedad de idiomas.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Si se producen resultados inesperados tras la instalación de Connect Enterprise Server o Connect Edge Server en un servidor único o un clúster de servidores o si requiere ayuda para configurar el servidor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe enwww.adobe.com/go/connect_licensed_programs_es.
Capítulo 2: Preparación de la instalación y
configuración
Revise los requisitos de instalación, las configuraciones admitidas y una descripción general técnica mientras se prepara para diseñar e instalar un sistema Connect Enterprise. Si se actualiza a Adobe Connect Enterprise Server 6, siga las instrucciones de realización de copias de seguridad de archivos y migración a un sistema más avanzado.
Requisitos de instalación
Requisitos de hardware para Connect Enterprise Server
Encontrará recomendaciones y requisitos del sistema actualizados de Connect Enterprise Server en
www.adobe.com/go/connect_sysreqs_es
Componente Requisito
Procesador de servidor Procesador Xeon doble de 3 GHz o más (recomendado) Pentium 4, 2 GHz (mínimo)
Memoria 4 GB de RAM (recomendada)
Disco duro Más de 100 GB recomendado
Distribución: 1 GB para la instalación 10 GB para 100 presentaciones
80 GB mínimo de espacio de disco para almacenamiento de contenido (los requisitos de espacio de disco aumentan a medida que se almacena más contenido)
Conexión de red 100 Mbit (mínimo)
Unidad CD-ROM o DVD-ROM
Otros Para habilitar SSL, puede utilizar un acelerador de hardware SSL o SSL (software) nativo. Para obtener más información, consulte
www.adobe.com/go/connect_ssl_es
Para equilibrar la carga de un clúster, necesitará hardware de equilibrio de carga como BIG-IP de F5 o software NLB (Network Load Balancing) de Microsoft. Connect Enterprise Server precisa un servidor dedicado.
El equipo en el que esté instalado Connect Enterprise Server y el equipo en el que esté instalado SQL Server deben sincronizarse con la misma fuente horaria. Consulte los artículos de Microsoft “How to configure an authoritative time server in Windows 2000” y “How to configure an authoritative time server in Windows Server 2003”.
Requisitos de software para Connect Enterprise Server
Véase también
“Selección de una base de datos” en la página 14
Requisitos de usuario para Connect Enterprise Server
Para obtener los requisitos de usuario de Adobe Connect Enterprise Server 6, consulte
www.adobe.com/go/connect_sysreqs_es.
Requisitos de puertos para Connect Enterprise Server
Esta tabla describe los puertos con los que los usuarios deben poder establecer conexiones TCP. Nota: RTMP (protocolo de mensajería en tiempo real) es un protocolo de Adobe.
Esta tabla describe los puertos abiertos dentro de un clúster. Cada servidor de Connect Enterprise en un clúster debe poder establecer conexiones TCP con el resto de servidores en el clúster mediante estos puertos.
Nota: Estos puertos no deberían ser públicos, incluso si no utiliza un clúster.
Cada servidor de Connect Enterprise en un clúster debe poder establecer una conexión TCP con el servidor de la base de datos en el puerto siguiente:
Componente Requisito
Sistema operativo Microsoft Windows Server 2000 o Microsoft Windows Server 2003
Bases de datos SQL Server 2000 SP4 (versión en inglés) o SQL Server 2005 SP1 (versión en inglés), o motor de base de datos incrustada MSDE (incluido con Connect Enterprise Server)
Servidor de correo electrónico SMTP
El servidor SMTP puede estar en el mismo equipo o puede estar en otro equipo como UNIX® Sendmail Server o Microsoft Exchange Server. Se utiliza para enviar notificaciones de correo electrónico. No se requiere un servidor STMP pero sí una dirección de correo electrónico del sistema y otra de asistencia técnica. Sistema de archivos Sistema de archivos de nueva tecnología (NTFS)
Servidor Web Connect Enterprise Server dispone de un servidor Web propio, no pueden utilizarse otros servidores (como Apache). Adobe recomienda que deshabilite el servicio de servidor Web IIS predeterminado porque Connect utiliza el puerto IIS.
Otros No se puede instalar un programa de detección de virus en tiempo real en el servidor.
Número Dirección bind Acceso Protocolo
80 */Cualquier adaptador Público HTTP, RTMP
443 */Cualquier adaptador Público HTTPS, RTMPS
1935 */Cualquier adaptador Público RTMP
Número Puerto de
origen
Dirección bind Acceso Protocolo
8506 Cualquiera */Cualquier adaptador Privado RTMP
Esta tabla describe los puertos de servidor que Connect Enterprise utiliza para comunicarse de forma interna. Estos puertos no deben utilizarse en un servidor que tenga instalado Connect Enterprise o la aplicación no se iniciaría.
Requisitos de hardware para Connect Edge Server
Para obtener los requisitos del sistema de Adobe Connect Edge Server 6, consultewww.adobe.com/go/connect_sysreqs_es.
Configuraciones admitidas
Configuraciones de servidor/base de datos admitidas
Connect Enterprise Server utiliza una base de datos para almacenar información sobre usuarios y contenido. Se admiten las configuraciones de base de datos y Connect Enterprise Server siguientes:
Servidor único con un motor de base de datos incrustada Instale Connect Enterprise Server en un equipo único e instale el motor de base de datos incrustada (incluido en el instalador de Connect Enterprise Server) en el mismo equipo. Servidor único con una base de datos de SQL ServerInstale Connect Enterprise Server en un único equipo e instale SQL Server 2000 o SQL Server 2005 en el mismo equipo.
Servidor único con una base de datos externa de SQL Server Instale Connect Enterprise Server en un único equipo e instale SQL Server 2000 o SQL Server 2005 en otro equipo.
Servidor único con varias bases de datos externas de SQL Server Instale Connect Enterprise Server en un único equipo e instale SQL Server 2000 o SQL Server 2005 en un grupo de equipos (también denominado clúster) externos a Connect Enterprise Server.
Varios servidores con una base de datos externa de SQL Server Instale Connect Enterprise Server en un grupo de servidores (también denominado clúster) e instale SQL Server 2000 o SQL Server 2005 en otro equipo.
Varios servidores con varias bases de datos externas de SQL Server Instale Connect Enterprise Server en un grupo de servidores (también denominado clúster) e instale SQL Server 2000 o SQL Server 2005 en otro clúster.
Nota: Microsoft SQL Server no se incluye con Connect Enterprise Server 6 y debe adquirirse por separado.
Véase también
“Preparación de la instalación” en la página 10
“Instalación de Connect Enterprise Server 6” en la página 17
Número Puerto de
origen
Acceso Protocolo
1433 Cualquiera Privado TSQL
Número Dirección bind Acceso Protocolo
1111 127.0.0.1 Interno RTMP
1434 127.0.0.1
Este puerto sólo está activo cuando utiliza una base de datos incrustada.
Interno TSQL
2909 127.0.0.1 Interno RMI
Servidores de directorio LDAP admitidos
Puede importar información de directorio en Connect Enterprise a partir del servidor de directorio LDAP de su organización. Los servidores de directorio LDAP siguientes se pueden integrar con Connect Enterprise:
•
Active Directory Application Mode SP1 (ADAM)•
Active Directory (Windows Server 2000 y Windows Server 2003)•
IBM®5.2•
Novell eDirectory 8.7.3 para Win32•
OpenLDAP 2.3.19•
Sun™ Directory Server 5.2 para Win32•
Netscape 6.02 para Win32Véase también
“Integración de Connect Enterprise con un servicio de directorio” en la página 26
Soluciones de identificación única admitidas
Puede configurar el sistema Connect Enterprise para que funcione con la autenticación de identificación única. La identificación única permite que los usuarios que hayan iniciado sesiones en la red de su organización utilicen otros recursos, incluido Connect Enterprise, sin tener que iniciar otra sesión. Connect Enterprise admite las soluciones de identificación única siguientes:
•
Autenticación por encabezado HTTP•
Autenticación de Windows NT Lan Manager (NTLM)Véase también
“Identificación única” en la página 37
Dispositivos de almacenamiento de contenido admitidos
Puede configurar el sistema de Connect Enterprise para que almacene contenido en dispositivos NAS (Network Attached Storage) y SAN (Storage Area Network). Para obtener una lista de dispositivos NAS y SAN admitidos, consulte
www.adobe.com/go/connect_sysreqs_es.
Véase también
“Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34
Preparación para la actualización
Rutas de actualización
El instalador de Connect Enterprise Server y la consola de administración de la aplicación proporcionan interfaces gráficas de usuario que le guiarán por la actualización. Se admiten las rutas de actualización siguientes:
De 5.1 a 6.0 Ejecute el instalador de Adobe Connect Enterprise 6.0. De 5.0 a 6.0 Ejecute el instalador de Adobe Connect Enterprise 6.0.
De 3.0.7 a 6.0 Consulte la sección sobre documentación de actualización en el Connect Enterprise Licensed Support Center (www.adobe.com/go/connect_licensed_support_es) para actualizarse hasta 4.1 y, a continuación, siga la ruta de actualización de 4.1 a 6.0.
Para obtener más información sobre la actualización, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe:
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_es.
Actualización de Breeze a Connect Enterprise
Siga este flujo de trabajo para actualizar Adobe Breeze a Connect Enterprise Server 6. 1. Pruebe la actualización en un entorno sin producción.
Es recomendable tomar una captura de pantalla del entorno de producción actual y probar la actualización en un entorno sin producción antes de actualizar el entorno de producción. Cuando haya actualizado la aplicación correctamente en un entorno de prueba, continúe con el paso 2.
2. Informe a los usuarios de la actualización.
Consulte “Cómo informar a los usuarios de la actualización” en la página 9.
3. Detenga Connect Enterprise Server y realice copias de seguridad de los archivos. Consulte “Copias de seguridad de los archivos” en la página 9.
4. Realice una copia de seguridad de la base de datos.
Consulte “Realice una copia de seguridad de la base de datos” en la página 9. 5. Ejecute el instalador de Adobe Connect Enterprise Server 6.
Consulte “Instalación de Connect Enterprise Server 6” en la página 17. 6. Configure Connect Enterprise Server.
Consulte “Configuración de Connect Enterprise Server con el asistente de la consola de administración de la aplicación” en la página 18.
7. Verifique la instalación.
Consulte Verificación de la instalación.
Actualización de la base de datos incrustada a SQL Server
Siga este flujo de trabajo para actualizar una base de datos incrustada a SQL Server en otro equipo. 1. Instale SQL Server.
Siga las instrucciones proporcionadas por Microsoft para instalar SQL Server. 2. Realice una copia de seguridad de la base de datos incrustada. Consulte “Realice una copia de seguridad de la base de datos” en la página 9. 3. Copie el archivo .bak del servidor Breeze en el servidor que aloje SQL Server.
Cuando realiza una copia de seguridad de la base de datos incrustada, se crea un archivo llamado breeze.bak (en el que breeze es el nombre de la base de datos).
4. Restaure la base de datos en el servidor que aloja SQL Server.
5. Introduzca la información de la base de datos de SQL Server en la consola de administración de la aplicación. Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Configuración de Adobe Connect Enterprise Server.
Cómo informar a los usuarios de la actualización
Para todas las actualizaciones de software, especialmente las que afectan a un grupo de trabajo, la comunicación y planificación son fundamentales. Antes de iniciar la actualización o empezar a agregar módulos a la instalación de Connect Enterprise Server, Adobe sugiere que haga lo siguiente:
•
Asigne suficiente tiempo para garantizar una actualización correcta. La actualización debería adaptarse a su periodo de mantenimiento normal.•
Informe a los usuarios por adelantado de que no podrán utilizar Connect Enterprise durante la actualización.•
Informe a los usuarios de los tipos de cambios que se producirán (como nuevas funciones o rendimiento mejorado) tras la actualización.Véase también
“Novedades” en la página 1Copias de seguridad de los archivos
1 Para detener todos los servicios del servidor Breeze, seleccione Inicio > Todos los programas > Macromedia >
Macromedia Breeze > Detener servidor Breeze.
2 Realice una copia de seguridad del directorio de contenido.
La ubicación predeterminada es c:\breeze\content.
3 Realice una copia de seguridad del archivo custom.ini.
La ubicación predeterminada es c:\breeze\.
Realice una copia de seguridad de la base de datos
Debe realizar una copia de seguridad de la base de datos (el motor de la base de datos incrustada o SQL Server 2000) que utilice Connect Enterprise Server antes de realizar la actualización.
Para realizar la copia de seguridad del motor de la base de datos incrustada, utilice la ventana del símbolo del sistema; el motor de la base de datos incrustada no dispone de una interfaz gráfica de usuario.
Nota: Puede configurar SQL Server Enterprise Manager para que realice una copia de seguridad del motor de la base de datos
incrustada. Consulte la nota técnica siguiente de Adobe:www.adobe.com/go/79895439_es. Para realizar una copia de seguridad de SQL Server 2000, utilice SQL Server Enterprise Manager. Importante: No desinstale la base de datos.
Copia de seguridad de la base de datos de SQL Server
Si utiliza Microsoft SQL Server 2000, puede utilizar SQL Server Enterprise Manager para realizar la copia de seguridad de la base de datos.
Importante: No desinstale la base de datos.
1 En Windows, seleccione Inicio > Todos los programas > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager. 2 En el panel de árbol de la ventana Enterprise Manager, seleccione la base de datos (llamada “breeze” de forma
predeterminada).
3 Seleccione Tools > Backup Database.
Nota: Para obtener instrucciones completas sobre la copia de seguridad y recuperación de la base de datos de SQL, consulte el
Copia de seguridad de la base de datos incrustada
Si utiliza una base de datos incrustada, utilice el procedimiento siguiente pare crear una copia de seguridad de la base de datos.
Importante: No desinstale la base de datos.
1 Inicie una sesión en el servidor que tenga instalado Connect Enterprise Server. 2 Cree una carpeta para almacenar los archivos de copia de seguridad de la base de datos.
Este ejemplo utiliza la carpeta c:\Connect_Database.
3 Desde el escritorio de Windows, seleccione Inicio > Ejecutar. 4 En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribacmd en el cuadro Abrir.
5 En la línea de comandos, vaya al directorio en el que instaló la base de datos. De forma predeterminada, el directorio es
MSSQL\binn.
6 En la línea de comandos MSSQL\Binn, escribaosql -E -Q “BACKUP DATABASE breeze TO DISK = 'c:\Connect_Database\breeze.bak'” y pulse Intro.
Un mensaje indica si la copia de seguridad se realizó correctamente. Cuando utilice el comando -E, entrará en SQL en el modo “sa”.
Para acceder a la información de ayuda para comandos de la base de datos, escribaosql ?en la línea de comandos de DOS
y pulse Intro.
7 En la línea de comandos, escribaquit y pulse Intro.
8 Para verificar que la copia de seguridad se realizó correctamente, confirme que exista el archivo breeze.bak en el
directorio c:\Connect_Database.
9 Para reiniciar la base de datos, desde el escritorio de Windows, seleccione Inicio > Panel de control > Herramientas
administrativas > Servicios. En la ventana Servicios, haga clic con el botón secundario del mouse en MSSQLSERVER y seleccione Inicio desde el menú contextual.
Para obtener más información sobre la realización de copias de seguridad del motor de la base de datos incrustada, consulte el artículo de Microsoft “How to back up a Microsoft Data Engine database by using Transact-SQL”.
Preparación de la instalación
Descripción general técnica de Connect Enterprise Server
Una instalación de Connect Enterprise Server tiene varios componentes: Connect Enterprise Server, Macromedia® Flash® Media Server de Adobe y una base de datos.
Connect Enterprise Server está compilado en J2EE con componentes de Macromedia® JRun™ de Adobe. También denominado el servidor de aplicaciones, gestiona usuarios, grupos, contenido bajo demanda y sesiones de cliente. Entre las tareas del servidor de aplicaciones se incluye el control de acceso, seguridad, cuotas, gestión de licencias y funciones de gestión y auditoría como tecnología de clústeres, conmutación por errores y replicación. También transcodifica medios, incluida la conversión de Microsoft PowerPoint y audio a Flash. El servidor de aplicaciones se encarga de las solicitudes de reuniones y de transferencia de contenido (diapositivas, páginas HTTP, archivos SWF y archivos en el pod Compartir archivos) a través de una conexión HTTP o HTTPS.
Nota: El servidor de aplicaciones incluye un servidor Web y a veces se denomina “servidor de aplicaciones/Web”.
Flash Media Server, también denominado el servidor de reuniones, se instala con Connect Enterprise Server para controlar el flujo de audio y vídeo en tipo real, la sincronización de datos y el contenido rico en medios, incluidas las interacciones de Acrobat Connect Professional. Ciertas tareas de Flash Media Server incluyen la grabación y reproducción, controlar la sincronización de audio y vídeo y transcodificar (convertir y empaquetar datos para interactuar y compartir la pantalla en
tiempo real). Flash Media Server también reduce la latencia y la carga del servidor al guardar páginas Web, flujos y datos compartidos a los que se accede con frecuencia. Flash Media Server transfiere audio, vídeo y los datos de reuniones adjuntos a través del protocolo de mensajería en tiempo real de Adobe (RTMP o RTMPS).
Connect Enterprise Server requiere una base de datos para el almacenamiento a largo plazo de metadatos de aplicaciones y transacciones, incluida la información sobre usuarios, grupos, contenido e informes. Puede utilizar el motor de la base de datos incrustada (MSDE) incluido en el instalador de Connect Enterprise Server o puede instalar la versión completa de Microsoft SQL Server 2000 o 2005. El motor de la base de datos incrustada se incluye en la instalación de Connect Enterprise Server; Microsoft SQL Server no se incluye.
Flujo de datos
El diagrama siguiente muestra cómo fluyen los datos entre la aplicación cliente y Connect Enterprise Server.
Los datos pueden fluir por una conexión cifrada o sin cifrar. Conexión sin cifrar
Las conexiones sin cifrar se realizan por HTTP y RTMP y siguen las rutas descritas en la tabla. Los números de la tabla corresponden a los números en el diagrama de flujo de datos.
Número Descripción
1 El explorador Web del cliente solicita una reunión o un URL de contenido a través de HTTP:80.
2 El servidor Web responde y transfiere el contenido o proporciona al cliente la información para que se pueda conectar a la reunión.
3 El cliente Flash Player solicita una conexión a la reunión a través de RTMP:1935.
3a El cliente Flash Player solicita una conexión a la reunión pero sólo puede conectarse a través de RTMP:80.
4 Flash Media Server responde y abre una conexión a largo plazo para el tráfico de flujo de Acrobat Connect.
4a Flash Media Server responde y abre una conexión por túnel para el tráfico de flujo de Acrobat Connect. HTTP:80 HTTPS:443 RTMPS:443 RTMP:1935 RTMPT:80 2 1 A C 3 3a 4a 4 D B
APLICACIÓN CLIENTE CONNECT ENTERPRISE
Servicios web
API
Servidor de aplicación/web
Servidor Flash Media
Base de datos SQL Reproductor Flash Navegador Web Entidad emisor a de c e rtificados `
Conexión cifrada
Las conexiones cifradas se realizan a través de HTTPS y RTMPS y siguen las rutas descritas en la tabla. Las letras de la tabla corresponden a las letras en el diagrama de flujo de datos.
Flujo de trabajo de instalación
Los pasos siguientes le ayudarán a diseñar, instalar y configurar un sistema de Connect Enterprise. Ciertos pasos requieren que tome una decisión y otros pasos que realice una tarea. Cada paso le proporciona información relacionada con la decisión o tarea.
1. Elija las bases de datos que va a utilizar.
Para obtener más información, consulte “Selección de una base de datos” en la página 14. 2. Instale Connect Enterprise Server en un único servidor.
Para obtener más información, consulte “Instalación de Connect Enterprise Server 6” en la página 17. Si ha seleccionado el motor de base de datos incrustada en el paso 1, instálelo también. El motor de la base de datos incrustada forma parte del instalador de Connect Enterprise Server.
3. Si ha seleccionado SQL Server en el paso 1, instálelo.
Para obtener más información, consulte la documentación de SQL Server. 4. Implemente Connect Enterprise Server.
Para obtener más información, consulte “Implementación de Connect Enterprise Server 6” en la página 23. 5. Verifique que Connect Enterprise Server se haya instalado correctamente.
Para obtener más información, consulte Tareas de verificación de instalación. 6. (Optativo) Integre Connect Enterprise con su infraestructura.
Hay muchas posibilidades de integración de Connect Enterprise con la infraestructura existente de su organización. Es recomendable verificar que Connect Enterprise Server funcione tras configurar cada una de estas funciones.
Integración del servicio de directorioIntegre Connect Enterprise con el servidor de directorio LDAP de su organización para que no tenga que gestionar varios directorios de usuarios. Consulte “Integración de Connect Enterprise con un servicio de directorio” en la página 26.
Configure una capa de sockets seguros Lleve a cabo todas las comunicaciones de Connect Enterprise de forma segura. Consultewww.adobe.com/go/connect_ssl_es.
Almacene contenido en dispositivos NAS/SAN Utilice dispositivos de red para compartir las tareas de almacenamiento de contenido. Consulte “Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34.
Configure la autenticación de identificación únicaSi ha integrado Connect Enterprise con un servidor de directorio LDAP, permita que los usuarios accedan a los recursos de Connect Enterprise sin iniciar una sesión. Consulte “Identificación única” en la página 37.
Letra Descripción
A El explorador Web del cliente solicita una reunión o un URL de contenido a través de una conexión segura en HTTPS:443.
B El servidor Web responde y transfiere el contenido a través de una conexión segura o proporciona al cliente la información para que se pueda conectar a la reunión de forma segura. C El cliente Flash Player solicita una conexión segura a Flash Media Server a través de RTMPS:443.
D Flash Media Server responde y abre una conexión a largo plazo para el tráfico de flujo de Acrobat Connect.
Configure una infraestructura de clave públicaSi ha integrado Connect Enterprise con un servidor de directorio LDAP, requiera certificados de cliente para agregar otra capa de seguridad. Consulte “Infraestructura de clave pública” en la página 41.
Instale el complemento Adobe Connect Los usuarios pueden descargar el complemento Acrobat Connect con facilidad a partir de los servidores de Adobe. Sin embargo, si la normativa de seguridad de su organización no permite realizar descargas externas, instale el complemento en su propio servidor y la experiencia del usuario aún será fantástica. Consulte “Host del complemento Acrobat Connect” en la página 44.
7. (Optativo) Seleccione si desea instalar Connect Enterprise Server en un clúster.
Para obtener más información, consulte “Implementación de Connect Enterprise en un clúster” en la página 13 e “Implementación de Connect Enterprise Server en un clúster” en la página 23.
8. (Optativo) Seleccione si desea instalar servidores Edge.
Para obtener más información, consulte “Implementación de servidores Edge” en la página 15 e “Implementación de Connect Edge Server” en la página 25.
Implementación de Connect Enterprise en un clúster
Se pueden instalar todos los componentes de Connect Enterprise Server, incluida la base de datos, en un único servidor, pero este diseño de sistema es más adecuado para realizar pruebas, no para producción.
Un grupo de usuarios conectados, cada uno realizando un trabajo idéntico, normalmente se denomina clúster. En un clúster de Connect Enterprise Server, instalará una copia idéntica de Connect Enterprise Server en cada servidor del clúster. Todos los equipos en un clúster tienen copias del mismo contenido. Si un equipo en el clúster falla, otro equipo en el clúster puede hacerse cargo y ser host de la reunión. Debe utilizar hardware y software de terceros para proporcionar equilibrio de cargas para el clúster. A menudo, el hardware de equilibrio de cargas también puede funcionar como acelerador SSL. Nota: En la consola de administración de la aplicación, puede configurar el almacenamiento compartido para que el contenido
se almacene en dispositivos externos y se guarde temporalmente en Connect Enterprise Server.
Los sistemas en red de confianza se diseñan con componentes redundantes; si un componente falla, otro componente idéntico(redundante) puede encargarse del mismo trabajo. Cuando un componente falla y su contraparte se hace cargo, se ha producido una conmutación de errores.
Sería ideal que cada componente de un sistema fuera redundante, no sólo Connect Enterprise Server. Por ejemplo, podría utilizar varios dispositivos de equilibrio de carga de hardware (como BIG-IP de F5 Networks), un clúster de servidores con Connect Enterprise Server, y bases de datos de SQL Server en varios equipos externos. Cree su sistema con el mayor número de redundancias posible y vaya agregándolas a su sistema cuando pueda.
Tres opciones de tecnología de clústeres
A. Un clúster con software de equilibrio de carga en red y dos bases de datos externas B. Dispositivos de equilibrio de carga de hardware
BIG-IP, un clúster y dos bases de datos externasC. Dos dispositivos de equilibrio de carga BIG-IP, un clúster y dos bases de datos externas
Véase también
“Implementación de Connect Enterprise Server en un clúster” en la página 23 “Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34
Selección de una base de datos
Connect Enterprise Server utiliza una base de datos para almacenar información sobre usuarios, contenido, cursos, reuniones e informes. Puede utilizar el motor de la base de datos incrustada (incluido con el instalador) o puede instalar Microsoft SQL Server 2000 o 2005 (que deberá adquirir por separado).
Base de datos incrustada
Le recomendamos utilizar este motor de base de datos para pruebas y desarrollo. Utiliza las mismas estructuras de datos que SQL Server, pero no es tan sólido.
El motor de la base de datos incrustada tiene los límites siguientes:
•
A causa de las restricciones de gestión de licencias, debe instalar el motor de la base de datos incrustada en el mismo equipo que Connect Enterprise Server. El equipo debe tener un sólo procesador.•
2 GB es el tamaño máximo de la base de datos.•
El motor de la base de datos incrustada tiene una interfaz de línea de comandos en vez de una interfaz gráfica de usuario. Para obtener más información sobre el motor de la base de datos incrustada (MSDE), consulte el artículo de Microsoft “MSDE security and authentication”.` ` `
Clúster de servidores de Connect Enterprise Server
Clúster de servidores de SQL
Software Network Load Balancing de Microsoft
Clientes de Connect Enterprise
Clúster de servidores de SQL Clúster de servidores de SQL
Enrutador equilibrio de carga Dispositivos de
de hardware Clientes de Connect Enterprise Clientes de Connect Enterprise Clúster de servidores de
Connect Enterprise Server Connect Enterprise ServerClúster de servidores de
Microsoft SQL Server
Puede instalar SQL Server en el mismo equipo que Connect Enterprise Server o en otro equipo. Si los instala en diferentes equipos, sincronice los equipos con la misma fuente horaria. Para obtener más información, consulte la nota técnica siguiente:www.adobe.com/go/2e86ea67_es.
Es recomendable utilizar el motor Microsoft SQL Server 2000 o 2005 en entornos de producción porque SQL Server es un sistema de gestión de bases de datos ampliable (DBMS) diseñado para admitir un gran número de usuarios al mismo tiempo. SQL Server también proporciona interfaces gráficas de usuario para gestionar y consultar la base de datos. Instale SQL Server en un modo de inicio de sesión combinado para poder utilizar la autenticación SQL. Defina la base de datos para que no distinga entre mayúsculas y minúsculas y, si utiliza SQL Server 2000, aplique el Service Pack 4. Debe utilizar SQL Server en las situaciones de implementación siguientes:
•
Si desea instalar la base de datos en un equipo que no tiene Connect Enterprise Server instalado.•
Si Connect Enterprise Server se implementa en un clúster.•
Si Connect Enterprise Server se instala en equipos con multiprocesadores con Hyper-Threading.Véase también
“Configuraciones de servidor/base de datos admitidas” en la página 6 “Instalación de Connect Enterprise Server 6” en la página 17
Implementación de servidores Edge
Si hay servidores Edge en la red de una organización, los clientes se conectan a Connect Edge Server y éste se conecta a Connect Enterprise Server. Esta conexión se produce sin interrupciones; los usuarios tienen la sensación de estar conectados directamente al servidor host de la reunión.
Nota: Cuando se utilizan servidores Edge, el servidor en el que está instalado Connect Enterprise Server se denomina el
servidor de “origen”.
Los servidores Edge proporcionan los beneficios siguientes:
Latencia de red reducida Los servidores Edge guardan en una caché el contenido bajo demanda (como reuniones y presentaciones grabadas) y dividen los flujos en directo, lo que produce menos tráfico hacia el origen. Los servidores Edge colocan los recursos más cerca de los clientes.
Seguridad Los servidores Edge son una capa adicional entre la conexión a Internet del cliente y el origen.
Si la licencia se lo permite, puede instalar y configurar un clúster de servidores Edge. La implementación de servidores Edge en un clúster tiene los beneficios siguientes:
Conmutación por errorCuando un servidor Edge falla, los clientes se enrutan a otro servidor Edge.
Eventos extensos Si se requieren más de 500 conexiones simultáneas a la misma reunión, con un servidor Edge único los sockets se agotarán. Un clúster permite más conexiones a la misma reunión.
Equilibrio de cargas Si requiere más de 100 reuniones simultáneas, un sólo servidor Edge no tendrá suficiente memoria. Los servidores Edge pueden agruparse tras un equilibrador de carga.
Funcionamiento de los servidores Edge
Los servidores Edge autentican a los usuarios y autorizan sus solicitudes de servicios Web como Acrobat Connect Professional en vez de utilizar sus recursos para reenviar cada solicitud al servidor de origen. Si los datos solicitados se encuentran en el caché del servidor Edge, devuelve los datos al cliente solicitante sin llamar a Connect Enterprise Server. Si los datos solicitados no se encuentra en el caché del servidor Edge, el servidor reenvía la solicitud del cliente al servidor de origen, en el que el usuario se autentica y se autoriza la solicitud de servicios. El servidor de origen devuelve los resultados al servidor Edge solicitante y el servidor Edge proporciona los resultados al cliente solicitante. El servidor Edge también almacena esta información en el caché, desde donde será accesible para otros usuarios autenticados.
Ejemplo de implementación de servidor Edge
Considere el ejemplo siguiente de implementación de servidor Edge:
Los clientes de Chicago utilizan el origen situado en un centro de datos de Chicago. Los servidores Edge en Boston y San Francisco acumulan las solicitudes de cliente locales y las reenvían al origen. Los servidores Edge reciben las respuestas del origen en Chicago y las transmiten a los clientes en sus zonas.
Véase también
“Instalación de Connect Edge Server 6” en la página 21 “Implementación de Connect Edge Server 6” en la página 24
BOSTON Servidor Connect Edge Conectar servidor origen Servidor Connect Edge SAN FRANCISCO CHICAGO
Capítulo 3: Instalación y actualización de
Connect Enterprise
Para instalar y configurar Adobe Connect Enterprise Server y Connect Edge Server, interactuará con una serie de pantallas de instalador y de consola de administración de la aplicación. Cuando continúe, tenga esta guía abierta en este capítulo.
Instalación de Connect Enterprise Server 6
Antes de instalar Connect Enterprise Server
Antes de iniciar el proceso de instalación, compruebe que se hayan satisfecho todos los requisitos indicados en “Requisitos de instalación” en la página 4. Para instalar Connect Enterprise Server, necesitará un número de licencia. Debería haber recibido un correo electrónico de Adobe con un vínculo a un sitio Web que le proporciona el número de licencia.
Instalación de Connect Enterprise Server
1 Cierre todas las aplicaciones.2 Inserte el CD de instalación en la unidad de CD-ROM. En la pantalla de bienvenida, haga clic en el botón de instalación
de Adobe Connect Enterprise Server 6.
Si el instalador no se inicia automáticamente, haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo setup.exe de la carpeta raíz del CD de instalación.
3 Seleccione un idioma del cuadro de diálogo Seleccionar idioma de configuración. Haga clic en Aceptar para continuar. 4 En la pantalla de configuración, haga clic en Siguiente para continuar.
5 En la pantalla de Acuerdo de licencia, seleccione Acepto el acuerdo y haga clic en Siguiente. 6 Realice una de las siguientes acciones:
•
Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación de instalación predeterminada (c:\breeze) o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y haga clic en Siguiente.•
Si Connect Enterprise Server ya está instalado en este equipo, aparece la pantalla Actualizando la instalación existente. Seleccione la casilla de verificación para confirmar que ha realizado una copia de seguridad de la base de datos y del directorio raíz de Connect Enterprise Server. Haga clic en Siguiente.7 En la pantalla Información de la empresa, introduzca su número de serie y haga clic en Siguiente. 8 Realice una de las siguientes acciones:
•
Si aparece la pantalla del motor de la base de datos incrustada, elija si desea instalarlo. Si desea instalarlo en la ubicación predeterminada (c:\MSSQL), haga clic en Siguiente. Si prefiere instalarlo en otra ubicación, haga clic en Examinar, selecciónela y haga clic en Siguiente. Si no desea instalar el motor de la base de datos incrustada (porque va a utilizar Microsoft SQL Server), seleccione No instalar y haga clic en Siguiente.•
Si el instalador detecta que el motor de la base de datos incrustada o Microsoft SQL Server ya están instalados, aparece un cuadro de diálogo que le comunicará que el motor de la base de datos incrustada no se instalará. Si el motor de la base de datos incrustada ya está instalado, no podrá cambiar la instalación. Haga clic en Siguiente.Nota: A veces, el instalador detecta una versión anterior de la base de datos incrustada que no se desinstaló correctamente. Siga
las instrucciones de la nota técnica 18927 (www.adobe.com/go/tn_18927_es) y vuelva a iniciar la instalación.
9 En la pantalla Seleccionar carpeta de menú Inicio, haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación predeterminada de
los accesos directos del Menú Inicio (Adobe Connect Enterprise Server) o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y haga clic en Siguiente.
10 En el cuadro de diálogo Listo para instalar, compruebe la ubicación en la que se instalarán Connect Enterprise Server
y la carpeta Menú Inicio. Haga clic en Atrás para comprobar o cambiar estos ajustes o haga clic en Instalar. Mientras se instala el programa, aparecerá la pantalla Instalando.
11 Si ha seleccionado instalar el motor de la base de datos incrustada, aparecerá la pantalla Instalando el motor de la base
de datos incrustada. Introduzca una contraseña para el usuario “sa” de la base de datos y haga clic en Siguiente para realizar la instalación.
12 En la pantalla Inicializando el servicio Connect Enterprise Server, haga una de las acciones siguientes:
•
Seleccione Iniciar Connect Enterprise Server para ejecutar el asistente de la consola de administración de la aplicación y continuar la configuración de Connect Enterprise Server. Haga clic en Siguiente.•
Seleccione No iniciar Adobe Connect ahora. Haga clic en Siguiente.13 Si ha iniciado Connect Enterprise Server, aparecerá un mensaje que le informará de que el servicio de la aplicación se
está iniciando.
Connect Enterprise Server se ejecuta como tres servicios de Windows: Adobe Connect Enterprise Server, Flash Media Server y Flash Media Administration Server.
14 En la pantalla Completando la instalación de Adobe Connect Enterprise Server 6 SP+, haga clic en Finalizar.
Si selecciona Iniciar Connect Enterprise Server, se abre el asistente de la consola de administración de la aplicación para guiarle por las tareas necesarias para configurar Connect Enterprise Server.
Configuración de Connect Enterprise Server con el asistente de la consola de
administración de la aplicación
Tras instalar Connect Enterprise Server, el instalador iniciará automáticamente el asistente de la consola de administración de la aplicación para guiarle por la configuración de los ajustes de la base de datos y el servidor, la carga del archivo de licencia y la creación de un administrador.
Nota: Si se está ejecutando otra aplicación en el puerto 80, no se abrirá la consola de administración de la aplicación. Detenga
la aplicación que se esté ejecutando en el puerto 80 y vuelva a abrir la consola de administración de la aplicación. Para acceder a la consola de administración de la aplicación, seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Configuración de Adobe Connect Enterprise Server o utilice el URL siguiente:
http://localhost:8510/console. 1. Lea la pantalla de bienvenida.
La pantalla de bienvenida ofrece una descripción general del asistente. 2. Introduzca los ajustes de la base de datos.
Establezca los valores de los parámetros indicados a continuación. Haga clic en Siguiente para conectarse a la base de datos y revisar los ajustes.
Host de la base de datos El nombre host del equipo en el que se ha instalado la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor es localhost.
Nombre de la base de datos El nombre de la base de datos. El valor predeterminado es breeze.
Puerto de la base de datosEl puerto que la base de datos utiliza para comunicarse con Connect Enterprise Server. El valor predeterminado es 1433. Si utiliza el motor de la base de datos incrustada, el valor predeterminado es 1434.
Usuario de la base de datos El nombre del usuario de la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor predeterminado es sa.
Contraseña del usuario de la base de datos La contraseña para el usuario de la base de datos. Si ha instalado la base de datos incrustada, este es el valor definido en el instalador.
3. Introduzca los ajustes del servidor.
Host de Connect EnterpriseUn nombre de dominio completo (FQDN) que los clientes utilizarán para conectarse a Connect Enterprise. Por ejemplo, si el URL de la cuenta es http://connect.ejemplo.com, el valor Host de Connect Enterprise sería connect.ejemplo.com.
Puerto HTTP El puerto que Connect Enterprise utiliza para comunicarse con HTTP. El valor predeterminado es 80. Si introduce un valor que no sea 80, los clientes deberán agregar el número de puerto al nombre de host en el URL cuando accedan a la cuenta de Connect Enterprise.
Asignaciones de hostNombre es el nombre de host del equipo en el que está instalado Connect Enterprise Server. Nombre externo es el FQDN que los clientes utilizan para conectarse a Connect Enterprise.
Nota: No agregue un puerto al FQDN en el cuadro Nombre externo.
Host SMTP El nombre host del equipo en el que está instalado el servidor de correo SMTP.
Correo electrónico del sistema La dirección de correo electrónico desde la que se envían mensajes administrativos. Correo electrónico de asistencia técnica La dirección de correo electrónico de asistencia técnica para los usuarios de Connect Enterprise.
Correo electrónico de CCOUna dirección de correo electrónico de copia oculta a la que también se envían todas las notificaciones de usuario. Esta variable permite el seguimiento administrativo de mensajes de correo electrónico enviados a través de Connect Enterprise sin mostrar una dirección de correo electrónico interna.
Almacenamiento compartidoUn volumen y directorio en un servidor externo en el que se almacenará contenido, por ejemplo, \\volumen\directorio. Si desea almacenar contenido en varios volúmenes, sepárelos con punto y coma (;). Antes de configurar esta función, consulte “Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34.
Tamaño de caché de contenido Un número entero entre 1 y 100 que especifica el porcentaje de espacio libre en el disco que puede utilizarse para almacenar contenido en Connect Enterprise Server. La caché puede superar el porcentaje
especificado, por lo que es recomendable mantener el valor entre 15 y 50. Si deja el cuadro en blanco o introduce 0, no se utiliza la caché y el contenido se refleja en Connect Enterprise Server y los volúmenes externos. Antes de configurar esta función, consulte “Configuración de almacenamiento compartido” en la página 34.
4. Cargue el archivo de licencia.
Connect Enterprise Server no se habilitará hasta que descargue un archivo de licencia de Adobe y lo instale en el equipo en el que esté instalado Connect Enterprise Server. Esta pantalla del asistente ofrece un vínculo de descarga y un formulario que le permite seleccionar el archivo de licencia descargado para copiarlo en la instalación de Connect Enterprise Server. 5. Cree un administrador de cuentas.
Cada cuenta de Connect Enterprise Server precisa al menos un administrador para realizar tareas en la aplicación Web Administrador de Connect Enterprise. Las cuentas actualizadas ya dispondrán de un administrador de cuenta como mínimo, pero aquí podrá agregar otro.
6. Continúe utilizando Connect Enterprise Server.
Esta es la pantalla final del asistente de la consola de administración de la aplicación. Desde esta pantalla, podrá iniciar una sesión en el Administrador de Enterprise (la aplicación Web que le permite gestionar su cuenta, crear reuniones, eventos, etc. y gestionar contenido en el equipo en el que esté instalado Connect Enterprise Server), volver a la consola de administración de la aplicación (para cambiar o revisar los ajustes) o consultar la documentación para obtener más información sobre Connect Enterprise Server.
Cómo iniciar y detener Connect Enterprise Server
Puede iniciar o detener Connect Enterprise Server desde el menú Inicio, la ventana Servicios o la línea de comandos. Cómo detener Enterprise Server desde el menú Inicio
1 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Stop Adobe Connect Enterprise Server. 2 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Detener el servidor de reuniones de
Cómo iniciar Enterprise Server desde el menú Inicio
1 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Iniciar el servidor de reuniones de Adobe
Connect.
2 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Iniciar Adobe Connect Enterprise Server.
Cómo detener Enterprise Server desde la ventana Servicios
1 Seleccione Inicio > Todos los programas > Herramientas administrativas > Servicios para abrir la ventana Servicios. 2 Detenga el servicio Adobe Connect Enterprise Server.
3 Detenga el servicio Flash Media Server (FMS). 4 Detenga el servicio Flash Media Administration Server.
Cómo iniciar Enterprise Server desde la ventana Servicios
1 Seleccione Inicio > Todos los programas > Herramientas administrativas > Servicios para abrir la ventana Servicios. 2 Inicie el servicio Flash Media Server (FMS).
3 Inicie el servicio Flash Media Administration Server. 4 Inicie el servicio Adobe Connect Enterprise Server.
Cómo detener Enterprise Server desde la línea de comandos
1 Seleccione Inicio > Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar. Introduzca cmd para abrir un símbolo del sistema. 2 Introduzca lo siguiente para detener Connect Enterprise Server:
net stop BreezeApp
3 Introduzca lo siguiente para detener Macromedia Flash Media Server de Adobe: net stop FMS
4 Introduzca lo siguiente para detener Flash Media Server Administration Server: net stop FMSAdmin
Cómo iniciar Enterprise Server desde la línea de comandos
1 Seleccione Inicio > Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar. Introduzca cmd para abrir un símbolo del sistema. 2 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server:
net start FMS
3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server: net start FMSAdmin
4 Introduzca lo siguiente para iniciar Connect Enterprise Server: net start BreezeApp
Desinstalación de Connect Enterprise Server
1 Detenga los servicios de Connect Enterprise Server en el orden siguiente: Flash Media Server (FMS), Flash Media Server
Administration Server, Adobe Connect Enterprise Server.
2 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Enterprise Server > Desinstalar Adobe Connect Enterprise
Server.
3 Elimine la carpeta raíz Connect Enterprise Server. La ubicación predeterminada es c:\breeze.
Cuando se desinstala Connect Enterprise, los archivos custom.ini, config.ini y los archivos de contenido no se eliminan. Si elimina la carpeta raíz, se eliminarán estos archivos.
4 (Optativo) Si se instaló el motor de la base de datos incrustada, debe eliminar la entrada del registro. Elija Inicio >
En el Editor del registro, elimine la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server. Si hay una clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLServer, elimínela también.
Instalación de Connect Edge Server 6
Antes de instalar Connect Edge Server
Antes de iniciar el proceso de instalación, compruebe que se cumplan todos los requisitos indicados en
www.adobe.com/go/connect_sysreqs_es. Para instalar Connect Edge Server 6, necesitará un número de licencia. Debería haber recibido un correo electrónico de Adobe con un vínculo a un sitio Web que proporciona el número de licencia.
Véase también
“Implementación de servidores Edge” en la página 15
Instalación de Connect Edge Server
1 Cierre todas las demás aplicaciones.2 Inserte el CD de instalación de Connect Enterprise Server 6 en la unidad de CD-ROM.
Si el instalador de Connect Enterprise Server 6 no se inicia automáticamente, haga doble clic en el archivo edgesetup.exe en la carpeta raíz del CD de instalación.
3 En la pantalla de bienvenida, haga clic en el botón de instalación de Adobe Connect Edge Server 6. 4 En la pantalla de Acuerdo de licencia, seleccione Acepto el acuerdo y haga clic en Siguiente. 5 Realice una de las siguientes acciones:
•
Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación de instalación predeterminada (c:\breeze) o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y haga clic en Siguiente.•
Si Connect Edge Server ya está instalado en este equipo, aparece la pantalla Actualizando la instalació de Breeze Edge server existente. Haga clic en Siguiente.6 Acepte el acceso directo predeterminado o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y haga clic en
Siguiente.
7 En la pantalla Seleccionar carpeta de menú Inicio, haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación predeterminada de
los accesos directos del menú Inicio (Adobe Connect Edge Server) o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y haga clic en Siguiente.
8 En el cuadro de diálogo Listo para instalar, compruebe la ubicación en la que se instalarán Connect Edge Server y la
carpeta Menú Inicio. Haga clic en Atrás para comprobar o cambiar estos ajustes o haga clic en Instalar.
9 Haga clic en Finalizar para salir de la instalación de Connect Edge Server.
Véase también
“Implementación de Connect Edge Server 6” en la página 24
Instalación del archivo de licencia de Connect Edge Server
Al procesar el pedido de Connect Edge, Adobe le envía un mensaje de correo electrónico con el archivo de licencia de Connect Edge Server adjunto.
1 Abra el mensaje de correo electrónico de Adobe.
2 Guarde el archivo de licencia en la carpeta de licencias: [root_install_dir]\edgeserver\win32\licenses. El directorio raíz
de instalación predeterminado es c:\breeze.
Cómo iniciar y detener Connect Edge Server
Puede iniciar o detener Connect Edge Server desde el menú Inicio, la ventana Servicios o la línea de comandos. Cómo detener Edge Server desde el menú Inicio
❖Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Edge Server > Detener Adobe Connect Edge Server. Cómo iniciar Edge Server desde el menú Inicio
❖Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Edge Server >Iniciar Adobe Connect Edge Server. Cómo detener Edge Server desde la ventana Servicios
1 Seleccione Inicio > Todos los programas > Herramientas administrativas > Servicios para abrir la ventana Servicios. 2 Detenga el servicio Flash Media Server (FMS).
3 Detenga el servicio Flash Media Server Administration Server.
Cómo iniciar Edge Server desde la ventana Servicios
1 Seleccione Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios para abrir la ventana Servicios. 2 Inicie el servicio Flash Media Server Administration Server.
3 Inicie el servicio Flash Media Server (FMS).
Cómo detener Edge Server desde la línea de comandos
1 Seleccione Inicio > Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar. Introduzca cmd para abrir un símbolo del sistema. 2 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server:
net stop FMS
3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server: net stop FMSAdmin
Cómo iniciar Edge Server desde la línea de comandos
1 Seleccione Inicio > Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar. Introduzca cmd para abrir un símbolo del sistema. 2 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server:
net start FMSAdmin
3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server: net start FMS
Desinstalación de Connect Edge Server
1 Detenga los servicios de Connect Edge Server en el orden siguiente: Flash Media Server (FMS), Flash Media Server
Administration Server.
2 Seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Connect Edge Server > Desinstalar Adobe Connect Edge Server. 3 Elimine la carpeta raíz. La ubicación predeterminada es c:\breeze.
Capítulo 4: Implementación y
configuración de Connect Enterprise
Este capítulo describe la serie de tareas de implementación y configuración que debe completar tras instalar Adobe Connect Enterprise Server o Adobe Connect Edge Server y completar la primera fase de configuración de Connect Enterprise con la consola de administración de la aplicación.
Implementación de Connect Enterprise Server 6
Implementación de Connect Enterprise Server
1 En el servidor DNS, defina un nombre de dominio completo (FQDN) para Connect Enterprise Server (como
connect.miempresa.com) y asigne el nombre de dominio a la dirección IP estática del equipo en el que esté instalado Connect Enterprise Server.
2 Si desea que Connect Enterprise esté disponible fuera de la red, configure los puertos siguientes en un servidor de
seguridad:
80 El puerto predeterminado para el servidor de la aplicación Connect Enterprise Server. El puerto terciario para el servidor de reuniones (Macromedia Flash Media Server de Adobe).
1935El puerto predeterminado para el servidor de reuniones (Flash Media Server).
443 El puerto predeterminado para SSL. El puerto secundario para el servidor de reuniones (Flash Media Server). Nota: Si el tráfico de Connect Enterprise Server se enruta a través de una puerta de enlace (con una dirección IP diferente),
compruebe que el servidor de seguridad esté configurado para aceptar solicitudes de la dirección IP de la puerta de enlace. Para obtener ayuda para la implementación de Connect Enterprise Server, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe enwww.adobe.com/go/connect_licensed_programs_es.
Implementación de Connect Enterprise Server en un clúster
Antes de implementar Connect Enterprise Server en un clúster, debería realizar una instalación correcta en un solo equipo. También debería configurar las funciones adicionales (por ejemplo, SSL, una integración de servicios de directorio, identificación única, almacenamiento de contenido compartido, etc.) y comprobar que funcionen correctamente en un solo servidor.
En este procedimiento se presupone una migración de una instalación correcta en un solo servidor a una instalación en varios servidores.
1 Instale SQL Server en un servidor dedicado (o compruebe que se haya instalado).
Si instala Connect Enterprise Server en un clúster, debe utilizar Microsoft SQL Server 2000 o 2005 como motor de la base de datos y no el motor de la base de datos incrustada. La razón es que cada servidor en el que esté instalado Connect Enterprise Server debe poder acceder la base de datos, pero las restricciones de licencia no permiten que más de un servidor acceda al motor de la base de datos incrustada.
2 Instale y configure Connect Enterprise Server en un servidor dedicado.
Utilice el mismo número de serie y archivo de licencia cada vez que instale Connect Enterprise Server.
Nota: Deber tener un archivo de licencia para clústeres especial que admita el número de nodos de su clúster. Para obtener más
