EVOLUCIÓN EN LA ESTRATEGIA Y MODELOS DE
NEGOCIO EN LA ERA DIGITAL
Germán Pancho Carrera GRUPO DOS
Digitalización importa cada vez a los CEOs
% de respuestas de quienes han usado la palabra digitalización en top 5 prioridades de negocio
Tienen una iniciativa o
programa de transformación digital
▪ Digitalización: convergencia de tecnologías: big data, medios sociales, cloud,
realidad aumentada, movilidad, aplicaciones colaborativas. La clave es la conectividad.
▪ Disrupción digital: efecto de las tecnologías de digitalización sobre los modelo
de negocios y la propuesta de valor.
▪ Diferencia entre la disrupción digital y la dinámica competitiva tradicional es la
velocidad de cambio y la relación beneficio/riesgo involucrada.
▪ Transformación digital empresarial: es más que TI, incluye cambios internos:
estrategia, procesos, personal.
▪ Transición a la Era Digital
▪ Impacto: 10 veces más fuertes que el Internet.
▪ 4 de cada 10 firmas importantes van a desaparecer en los próximos 5 años.
Provee productos y servicios sin costo o con márgenes muy bajos
Compara y muestra precios
Competencia por captar clientes
Transforma como los consumidores adquieren bienes y servicios
Poder de elección al consumidor de aquello que no le agrega valor
Experiencia a la Medida
Se generan aporte de una diversidad de contribuidores
Conectar individuos para generar beneficios
Uso de Analítica – IoT
La lista es interminable ….
Cada día hay nuevas empresas que pueden tener
Además … la Disrupción ocurre rápido
Tradicional Innovador Mercado de Capitales $ 27 billones Fundado en 1919 Mercado de Capitales $ 178 billones Fundado en 1963 Mercado de Capitales $ 180 Millones Fundado en 1914 Mercado de Capitales $ 25 billones Fundado en 2008 Mercado de Capitales $ 62 billones Fundado en 1997 Mercado de Capitales $ 62 billones Fundado en 2011▪ El número de empresas “disruptores digitales” ha crecido tremendamente en los
últimos 3 años.
▪ Existe un número importante de empresas están en el estado de “wait and see”
para emular a competidores exitosos
▪ No siempre será posible “seguir” a los competidores exitosos, debido a la
profundidad y velocidad del cambio.
Referencia: IMD - Cisco
▪ Liderazgo: emprender el salto en el momento adecuado ▪ Hay una ventana de oportunidad
▪ Esta es la esencia de la competitividad empresarial ▪ Innovación es la capacidad habilitadora
▪ Henry Ford: modelo de gestión empresarial, en base a la especialización y
división funcional.
▪ Modelo exitoso - siglo 20 es el obstáculo para la transformación digital de las
empresas.
▪ Organizaciones construidas para la eficiencia temen que el cambio genere
desorden y pueden carecer de la agilidad para innovar.
▪ Hay una tendencia de que las innovaciones provengan cada vez mas de otros
actores: emprendedores o startups.
Reinventar la Arquitectura de Negocio:
▪ Estrategia
▪ Modelo de Negocio ▪ Perfil del TTHH
Qué debe hacer el nivel de
Management
?
Crear capacidades organizacionales diferentes. No más complejas. Pero si distintas considerando en aporte de ciertas tecnologías habilitantes.
Arquitectura de Negocio
Impacto sobre la
Acerca de la Estrategia
▪ No son declaraciones líricas, intenciones de mejora y objetivos de crecimiento. ▪ Manera cómo enfrentar los retos y oportunidades.
▪ Si se falla en la identificación y el análisis del contexto, no hay estrategia y en su
lugar solo se tendrá un conjunto de objetivos, un presupuesto o un listado de cosas que se desean ocurran
La innovación puede afectar a
varias industrias
Los líderes empresariales
quienes no visualizan esto,
pueden ser víctimas de su
propia falta de imaginación
▪ Tesla irrumpió como un player disruptivo de la industria automotriz ▪ Actualiza las capacidades de los autos mediante software
▪ Mayo 2015: presentó baterías muy baratas para almacenar energía (solar y
devolver a la red)
▪ Tesla en un jugador espectacular en la industria automotriz pero también en la
eléctrica (storage)
Disruptor de múltiples industrias
Tesla es ..
Una compañía de automóviles? Una compañía de baterías?
▪ La estrategia de negocio se extiende y se integra a lo digital.
▪ Las organizaciones deben plantearse una “estrategia digital del negocio”
▪ Creación de estrategias defensivas y de retirada (ahorrar costos). La
digitalización aporta optimización
▪ Creación de estrategias de disrupción del negocio. La digitalización aporta la
creación de nuevos productos o servicios y la creación de nuevos modelos de negocio.
Impacto sobre el Modelo de
Negocio
▪ Describe la arquitectura de creación y entrega de valor ▪ Refleja la hipótesis de gestión empresarial:
¿qué es lo que quieren los clientes? ¿cómo lo quieren?
¿cómo puede la empresa organizarse para satisfacer esas necesidades y expectativas, recibir un pago por hacerlo y obtener un beneficio?
▪ Asegura resultados de corto plazo, normalmente relacionados con desempeño y
resultados financieros
▪ Mediano y largo plazo, conjuntamente con la innovación, se enfoca hacia la
sostenibilidad.
▪ Rentabilidad a partir de la innovación requiere de un buen modelo de negocio. ▪ Desplegar un modelo de negocio exitoso, sin innovación, es insuficiente para
asegurar ventaja competitiva, ya que la imitación es fácil.
▪ Organizaciones deben revaluar su propuesta de valor: generación de nuevos
productos y servicios.
▪ Implementar modelos de negocio digital y modelos de negocio híbridos, en todas
sus dimensiones: propuesta de valor, canales, relacionamiento, plataforma, acuerdo con terceros, procesos y revenue sharing.
▪ Modelos de negocio digitales: menor costo, mejor experiencia o beneficios de ser
parte de una plataforma
▪ El modelo de negocio evalúa y despliega tecnologías estratégicas bajo el
enfoque de la digitalización.
▪ Específicamente el uso de:
▪ Medios sociales para el descubrimiento de nuevos negocios ▪ Aplicaciones móviles para el relacionamiento con el cliente
▪ Analítica para profundizar los usos y el impacto de los servicios de información
▪ Servicios de nube para reducir la complejidad de los servicios de tecnología y negocio.
Impacto sobre el Modelo de Negocio
▪ La transformación digital requiere un cambio cultural donde errar y aprender
rápido es el desafío más importante, donde los procesos y la estrategia deben replantearse.
▪ Transformación digital empresarial, la mayor dificultad es equilibrar el
mantenimiento del negocio actual, con un nuevo modelo disruptivo.
▪ Bimodalidad es una opción
▪ Plan operativo – táctico claro
▪ Portafolio estratégico de digitalización.
Combinar la consecución de beneficios de corto plazo, con la inversión necesaria para desarrollar los modelos disruptivos y la conciencia de cierto tiempo para dar sus frutos.
▪ La innovación es un habilitante de naturaleza estratégica.
▪ La digitalización afecta a todas las verticales de industria, pero no
necesariamente en el mismo grado.
▪ Primeras decisiones: determinar el nivel de profundidad de la digitalización:
▪ Barreras de la transformación digital
▪ Organizaciones tradicionales tienen altos niveles de inercia ▪ Organizaciones eficientes, que tienen resistencia al cambio.
▪ La digitalización trasciende a la sola adopción de tecnologías específicas.
Inversiones aisladas con este enfoque incrementa el riesgo de ejecutar proyectos improductivos.
