DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción “Amigos y familia merecen cada uno su propia fiesta”, en adelante denominada la “promoción” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado “ICE”. Por su parte, la mecánica del juego por SMS, Web y App y los derechos de autor del juego son propiedad exclusiva de Mobile Marketing S.A., en adelante Mobmarketing.
Artículo 2: El presente reglamento de requisitos y condiciones de la promoción “Amigos y familia merecen cada uno su propia fiesta”, en adelante denominado “reglamento”, establece las reglas para participar en la promoción que realiza el ICE entre los clientes nuevos y actuales, que se suscriban al juego Imperio de Dragones según los términos descritos en el presente reglamento. Artículo 3: La vigencia de
REGLAMENTO DE REQUISITOS Y
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“AMIGOS Y FAMILIA MERECEN CADA UNO SU
PROPIA FIESTA”
la promoción es por tiempo limitado, inicia el día 21 de noviembre del 2016 a las 00:00 horas y finaliza el día 8 de enero del 2017 a las 23:59 horas. Una vez vencido el plazo anteriormente indicado, el código corto utilizado en la Promoción continuará activo de manera tal que los clientes suscritos quedarán participando por un nuevo plan de premios. Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción serán adjudicados, únicamente a los “titulares de los servicios” a través de los cuales se participa de esta promoción, y que por ende, su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE.
DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Artículo 5: Participan en esta Promoción
5.1 Todos aquellos clientes físicos y jurídicos del servicio de telefonía móvil que pertenezcan a la comunidad de la red kölbi y que se encuentren al día en el pago de todos los servicios de telecomunicaciones. Esta misma condición (estar al día con los servicios) deberá permanecer durante el periodo de goce del beneficio otorgado, pues caso contrario, el ICE podrá descartar el beneficio definido en el actual reglamento.
5.2 Participan todos aquellos clientes físicos mayores de edad, clientes físicos menores de edad que se identifiquen con cédula de menor y clientes jurídicos que cuenten con servicio kölbi de telefonía móvil activo y que deseen recibir información mediante servicios de contenido, enviando mensajes de texto a un número corto
bajo suscripción.
5.3 No podrán participar en la promoción los números de teléfono móvil de los titulares fallecidos de previo a su inicio, por lo que serán excluidos en caso de salir favorecidos. En el caso de que el titular hubiese fallecido durante el periodo de la promoción y exista un beneficiario registrado en los sistemas corporativos del ICE, éste será quien se encuentra legitimado para retirar el premio. De no existir beneficiario registrado en dichos sistemas el ICE dispondrá a su entera discreción del premio, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. 5.4 No podrán participar en la presente promoción, ni ser ganadores, los empleados de Mobile Marketing, y del ICE, que pertenezcan al Proceso Negocios de Soluciones de Valor Agregado Personas y Hogares, Directores de la División de Mercadeo, que participaron en la elaboración y negociación de esta promoción y Reglamento. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de las personas indicadas anteriormente que deseen participar, siempre y cuando sean los titulares de los servicios a través del cual están participando en la promoción.
MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN
Artículo 6: Los clientes que acumulen más puntos podrán participar por un paquete de fiestas y una de las 100 tarjetas de regalo de doscientos cincuenta mil colones cada una (¢250 000).
6.1. Mecánica SMS y Trivias: 6.1.1 Los clientes que envíen la palabra SI al código corto 8203, quedarán suscritos para recibir un mensaje diario, una vez enviado el mensaje el cliente recibe la bienvenida del código 8205, con las condiciones de la promoción y las indicaciones de cómo darse de baja si ya no desea seguir participando. En un segundo mensaje del código 8203 recibirá el link www. jugaygana.net junto con un Pin para descargar el APP del juego Imperio de Dragones y además información de las Trivias.
6.1.2 Diariamente el cliente recibirá desde el código 8205 tres preguntas de Trivia (cero costo), que podrá responder para acumular puntos. Una vez finalizadas las tres preguntas gratis del día, se le enviará un mensaje preguntándole si desea contestar más preguntas por un costo adicional, si el cliente responde “Si” se le
enviarán las Trivias desde el código corto 8204, podrá responder hasta un máximo de 10 Trivias por día.
6.1.3 La suscripción al código 8203 tendrá un costo total de doscientos colones (¢200) diarios. Por cada cobro efectivo se le acreditará al cliente 200 monedas y 200 puntos.
6.1.4 Cada mensaje que el cliente envíe al código 8204 para responder las Trivias tendrán un costo total de cien colones (¢100). 6.2 Mecánica segunda: Portal WEB/Móvil 6.2.1 El cliente accede al sitio de la promoción www.jugaygana.net desde su computadora o móvil siempre y cuando cuente con las herramientas técnicas (equipo, internet u similares capacidad) de lo contrario solo podrá participar vía SMS contestando las Trivias diarias.
6.2.2 El acceso a la página WEB es únicamente para registro, compras e información del juego. Para interactuar con el juego debe hacerlo desde su teléfono móvil en donde descargó la aplicación.
6.2.3 Para suscribirse deberá:
1)Dar click en el botón Suscribite.
2)Ingresar su número de teléfono móvil.
3)Dar clic en el campo “Acepto términos y condiciones”.
4)El usuario recibirá un mensaje del código 8205 costo cero al que deberá responder “OK” o “Si” para confirmar la suscripción. 5)Una vez confirmada la suscripción recibe otro mensaje del código 8203 con el link www.jugaygana. net del juego, junto con el PIN de 4 dígitos en su móvil, por ejemplo: 4545 6)Deberá ingresar dicho PIN en el sitio Web para completar el registro.
6.3 Mecánica tercera: App 6.3.1 Los clientes podrán descargar el juego en las tiendas Google Play y App Store, con los sistemas operativos Android e iOS, sin embargo para poder realizar el proceso de suscripción deberá hacerlo por medio de la Web, según se detalla en el punto 6.2 del presente reglamento.
6.3.2 La capacidad que se necesita para descargar el APP del juego es en Android 250 MB y en dispositivos iOS de 600 MB.
6.4 Mecánica cuarta: Suscripción por Sat Push
6.4.1 A los clientes que han autorizado recibir información
de los servicios de kölbi, se les enviarán invitaciones para suscribirse mediante mensajes SAT PUSH. En donde se le desplegará en su pantalla del celular un mensaje emergente (tipo Pop up), con información de la promoción. En dicho mensaje se habilita la opción de Aceptar o Cancelar.
6.4.2 En caso del que el cliente de clic en Aceptar, le aparecerá un segundo mensaje de confirmación con la opción de Aceptar o Cancelar.
6.4.3 En caso de que el cliente de clic en Aceptar en la segunda pantalla, quedará automáticamente suscrito al servicio. Posteriormente recibirá en su teléfono un SMS sin costo del código 8205 dándole la bienvenida, indicándole la periodicidad de la suscripción, modo de darse de baja, precio y el link para ver el reglamento.
6.5 Compra de monedas dentro del Juego
6.5.1 Para comprar monedas los clientes deben ingresar a www.jugaygana.net.
6.5.2 La compra de monedas le permitirá ir avanzando en el juego y alcanzar más niveles. 6.5.3 La tienda virtual
es el lugar en donde el usuario podrá comprar las monedas, eligiendo una de las opciones disponibles. Una vez elegida la compra, se le desplegará un Pop up o mensaje emergente para confirmar la compra, dando clic sobre la palabra “OK”, una vez procesada la compra el cliente recibirá un SMS en su teléfono móvil del código corto en que realizó la compra, confirmándole el cobro realizado y acreditándole los ítems adquiridos.
6.5.4 El detalle del costo de cada compra de monedas o diamantes se detalla a continuación:
Códi-go Precio total Descrip-ción
8226 ¢85.00 Compra de 250 monedas 8272 ¢110.00 Compra de 400 monedas 8280 ¢200.00 Compra de 1000 diamantes CONDICIONES DE LAS MECÁNICAS
Artículo 7: Para las mecánicas descritas en este reglamento aplican las siguientes condiciones:
7.1 Los clientes se podrán afiliar al juego mediante el código 8203 o 8205, enviando la palabra SI.
7.2 El cobro de la suscripción se realizará mediante el código 8203 con un costo total de doscientos colones (¢200).
7.3 El cobro de las trivias se realizará mediante el código 8204 con un costo total de cien colones (¢100). Adicionalmente se cobrarán los tres colones (¢3) del SMS normal.
7.4 La compra de monedas y herramientas se podrá realizar únicamente mediante la Web.
7.5 La confirmación de compra de monedas se realizará mediante los códigos cortos detallados en el punto 6.5.5.
7.6 Los mensajes que el cliente envíe al código corto 8205 no tendrán costo adicional, salvo los tres colones (¢3) del SMS normal. 7.7 El cliente recibe puntos por cada participación a través de las plataformas SMS, Web, App.
7.8 Los clientes podrán participar en el juego de forma ilimitada y en las Trivias de forma limitada.
7.9 Los clientes podrán acumular puntos dentro del juego y contestando trivias, entre más puntos acumulen más oportunidades tendrán de ganar premios. 7.10 Los clientes acumularán puntos de la siguiente manera: •Trivias SMS (Trivinovelas)
40 Puntos por pregunta contestada.
•Cupones Puntos (Trivinovelas)
1 Cupón digital de 100
Puntos adicionales por cada 1,000 puntos acumulados en trivia
Monedas en tienda virtual (Web Imperio de
Dragones)
Estas monedas se compran por medio de un MT
para hacer compras en el juego App Imperio de Dragones, estas monedas se convertirán también en PG acumulables para el usuario. Estos puntos serán (250), (400), (1000)
•Cupones de Puntos (Juego App imperio de dragones)
Estos serán cupones
digitales por puntos que el usuario alcanzará al llegar a ciertos niveles en el juego a razón de un cupón entre los rangos siguientes: (niveles 1-5=100PG), (niveles 5-10=100PG), (niveles 10-15=100PG), (niveles 15-20=250PG), (niveles 20-25=250PG), (niveles 25-30=250PG), (niveles 30-35=250PG), (niveles 35-40=1000PG), (niveles 40-45=1000PG) 7.11Los clientes que participen en la promoción deberán enviar los mensajes de texto vía SMS, en el siguiente formato: pueden ser mayúsculas o minúsculas, no puede llevar tilde, diéresis, la letra “ñ”, signos de exclamación, de interrogación ni comillas. 7.12 Durante la promoción los clientes recibirán del código 8205 mensajes vía SMS de motivación los cuales no tendrán ningún costo, con instrucciones precisas para participar. Es decir motivadores que en momentos específicos le permitirán duplicar puntos. 7.13 Los clientes podrán desafiliarse de la promoción enviando cualquiera de las siguientes palabras: “Salir”,
“no”, “baja”, y “cancelar”, a los códigos 8203 y 8205. También podrán realizar consultas de la promoción llamando de forma gratuita al 1193.
7.14 El cliente podrá solicitar información enviando cualquiera de las
siguientes palabras: “puntos”, “info” o “ayuda” al código 8205. El envío de alguna de las palabras tendrá un costo de tres colones (¢3) correspondientes al SMS normal.
7.15 Todo participante que remita un mensaje de texto al número corto para inscribirse a la promoción, acepta entender y someterse en todos sus extremos al presente Reglamento. Asimismo, una vez finalizada la promoción todos los clientes que participaron quedarán suscritos al Juego Imperio de Dragones y continuará el cobro por cada mensaje recibido del 8203. También podrá comprar monedas para continuar jugando, y contestar Trivias al código 8204. Para cancelar el servicio deberá enviar “Salir” a los códigos 8203 o 8205.
7.16 Además de la palabra indicada para registro, el sistema podrá reconocer los términos; “gana”, “promo”, “alta”, “kolbi”, “Ganar”, “Ganador”, “juegos”, “juega”,
“si” “ok” , “tarjeta”, “fiesta” así como palabras clave adicionales que se generen mediante los mensajes de motivación durante la vigencia de la promoción. 7.17 El no enviar alguna de estas palabras impedirá la participación del usuario en la promoción y con el envío de ese mensaje vía SMS los clientes y usuarios aceptan y se someten a todas las bases, términos y condiciones de este Reglamento.
7.18 Los clientes y usuarios prepago deberán contar con recargas suficientes para cancelar el valor total de la promoción diariamente; de lo contrario no podrá continuar sus participaciones desde ninguna plataforma hasta contar con saldo y cobro exitoso, y los post-pago se obligan a cancelar el valor total del servicio en las facturas respectivas que se generan a partir de la fecha de inicio de la promoción.
DESIGNACIÓN DE GANADORES
Artículo 8: La designación de los ganadores se llevará a cabo los días:
8.1 Lunes 28 de Noviembre
del 2016, 20 tarjetas de regalo por doscientos cincuenta mil colones (¢250 000) cada una. Una tarjeta para cada ganador. En total 20 ganadores.
8.2 Lunes 05 de diciembre del 2016, 20 tarjetas de regalo por doscientos cincuenta mil colones (¢250 000) cada una. Una tarjeta para cada ganador. En total 20 ganadores.
8.3 Lunes 12 de diciembre del 2016, 20 tarjetas de regalo por doscientos cincuenta mil colones (¢250 000) cada una. Una tarjeta para cada ganador. En total 20 ganadores.
8.4 Lunes 19 de diciembre del 2016 un paquete de fiesta para un ganador que incluye una fiesta para la familia y una fiesta para los amigos. En esta misma fecha se realizará la designación de los 20 ganadores de tarjetas de regalo por doscientos cincuenta mil colones (¢250 000) cada una. Una tarjeta para cada ganador, en total 20 ganadores de tarjetas. 8.5 Lunes 09 de enero del 2017, 20 tarjetas de regalo por doscientos cincuenta mil colones (¢250 000)
cada una. Una tarjeta para cada ganador. En total 20 ganadores.
Artículo 9: La selección de los ganadores se llevará a cabo entre los clientes que hayan acumulado más puntos, a través de una aplicación aleatoria diseñada por Mobmaketing. La selección de los mismos se realizará en la ciudad de San José, en la Torre de Telecomunicaciones del ICE, este acto se realizará en presencia de dos testigos del ICE y un testigo de Mobmaketing. Una vez verificada la procedencia de los mismos, el ICE llamará dentro de las horas siguientes de la designación a todos los clientes que resultaron finalistas.
Artículo 10: Una vez seleccionados los finalistas, la designación del ganador se realizará a través de llamadas telefónicas en las que se formulará una pregunta a los finalistas, quienes deberán contestar en forma correcta en un plazo máximo de treinta (30) segundos, para que el titular del servicio sea acreedor del premio por el que está participando. Para cada uno de los finalistas el ICE realizará un máximo de tres (3) intentos de llamada. De no poder completar esta llamada se iniciará con una nueva llamada al siguiente finalista.
Artículo 11: El día hábil posterior a la realización de la designación de los ganadores definido en el actual Reglamento, el ICE publicará la lista de los ganadores en la página Web www.grupoice. com y www.kölbi.cr.
Artículo 12: La entrega efectiva del premio correspondiente se realizará en los términos establecidos en el título “De los Premios y los Ganadores” del presente Reglamento.
Artículo 13: El cliente favorecido solo podrá ser una vez ganador de uno de los premios descritos en el artículo 14 de este reglamento y los puntos acumulados serán reiniciados en el momento que resulte ganador.
DE LOS PREMIOS Y LOS GANADORES
Artículo 14: Los premios derivados de la mecánica descrita en el artículo 6, del presente reglamento, consiste en un paquete de fiestas, las cuales se podrán disfrutar en las siguientes fechas:
Fecha de designación Lunes 19 diciembre 2016 Fecha de la fiesta para la
familia
Martes 27 diciembre 2016
Fecha de la fiesta con amigos
Del 2 al 6 de enero 2017 14.1 Paquete de fiestas. 14.1.1 Fiesta con amigos.
Fiesta para el ganador y tres acompañantes a Punta Cana, con todos los gastos pagos. El viaje incluye cuatro días y tres noches de estadía en el destino, hospedaje, alimentación, transporte y tours especial a Isla Saona, más una tarjeta de regalo por $1 000 para gastos adicionales.
14.1.2 Fiesta para la familia. Fiesta para el ganador y 14 acompañantes en quinta en Esparza, que le permita tener una fiesta familiar en compañía de sus seres más queridos en la época navideña. Este paquete incluye el pago del lugar de la fiesta, transporte, alimentación, música, opciones de entretenimiento,
bebidas no alcohólicas y tarjeta de regalo por $500 para gastos adicionales.
14.1.3 Los ganadores de los paquetes de fiestas dispondrán de 3 días hábiles a partir de realizada la
designación, para asistir a reclamar su premio en las instalaciones del ICE en Sabana Norte, a efectos de que se le expliquen las condiciones del premio obtenido. Después de esa fecha, caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para los todos efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo.
14.2 Características de las tarjetas de regalo con valor de doscientos cincuenta mil colones (¢250 000)
•Las tarjetas son VISA emitidas por el Banco Promerica de Costa Rica. •Tendrán una vigencia de 365 días para ser canjeadas.
•No será necesario que el cliente canjee toda la cantidad de una sola vez. •Las tarjetas se podrán canjear en cualquier establecimiento que acepte VISA.
14.3 Los ganadores de las tarjetas de regalo podrán retirar el premio en las instalaciones de la Torre de Telecomunicaciones del ICE en Sabana Sur, con un horario de atención desde las 8:00 hasta las 12:00 medio día y de las 13:00 horas hasta las 16:00 horas.
Artículo 15: Los ganadores de la promoción deberán
mantener al día los servicios que tengan suscritos con el ICE (telefonía móvil: prepago y postpago / servicios de telefonía fija / servicios de internet fijo / kölbi hogar Internet e Internet PYMES/ planes de kölbi datos móvil, servicios de kölbi hogar tv) al momento del retiro del premio y para mantener los beneficios adjudicados.
Artículo 16: El lugar definido por el ICE para el reclamo del premio del paquete de fiestas establecidos en el presente reglamento, será en la ciudad de San José, en las instalaciones del ICE en Sabana Norte, con un horario de atención desde las 08:00 hasta las 16:00 horas para las tarjetas de regalo.
Artículo 17: El plazo máximo para retirar las tarjetas de regalo será de 15 días hábiles a partir del día que se le comunique al cliente que resultó ganador después de esta fecha caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales que el titular del servicio renuncia al mismo.
Artículo 18: En la eventualidad de que (los) premio (s) definidos en el presente reglamento, no puedan ser
entregados al ganador por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este reglamento, el ICE dispondrá de los premio (s) a su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. Artículo 19: El titular del servicio prepago que resulte favorecido con algún premio de acuerdo con lo dispuesto en el presente reglamento, deberá encontrarse dentro de la base de datos del registro de usuarios prepago de la SUTEL, que está ubicada en la página web www. registroprepago.sutel.go.cr
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
Artículo 20: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente reglamento, el ICE y Mobmarketing son los únicos organizadores de la promoción. En este sentido, no se hacen responsables por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la promoción.
Artículo 21: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo.
Artículo 22: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios
de telecomunicaciones asociados a esta promoción,
o si se presentará una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE.
Artículo 23: La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento, incluyendo las siguientes:
23.1. Cualquier situación anormal que se presentará eventualmente con la promoción y que no estuviera
prevista en el presente reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense. 23.2. Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
23.3. Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier
tipo, sea o no de la misma promoción.
23.4. El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero.
Artículo 24: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo.
24.1 El titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos:
24.2 Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado.
24.3 Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en buen estado. t z
24.4 Los menores de edad deberán presentarse con un adulto responsable del
mismo, sea uno de sus padres que ejerza la patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal condición, además presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad alguna, por el uso del premio
por parte de un menor de edad que resulte ganador. 24.5 Las personas jurídicas deberán ser representadas por un apoderado con facultades suficientes para recibir el premio, con
poder inscrito en el Registro Público, además deberán presentar una certificación de personería extendida por el Registro Nacional o Notario Público con no más de un mes de emitida y deberá portar su cédula de identidad vigente y en buen estado.
24.6 Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes.
Artículo 25: Toda la publicidad de la promoción es con fines ilustrativos.
Artículo 26: La responsabilidad del ICE se
limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos indicados en el presente reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo.
Artículo 27: Todas las responsabilidades de orden migratorio corren
por responsabilidad del beneficiario y sus
acompañantes (pasaporte al día mínimo de validez agosto 2017, pensiones alimentarias, entre otras).
Artículo 28: Ni las fechas ni los lugares de los viajes y las fiestas familiares se podrán cambiar.
Artículo 29: Cada ganador deberá cumplir con las leyes de Costa Rica y República Dominicana y con las instrucciones que reciban de
parte del ICE o de quienes participen en la prestación de cualquier porción del premio. Deberá además comportarse en forma respetuosa con el personal de cualquiera de las empresas que participen en el disfrute del premio.
Artículo 30: El premio no es reembolsable en dinero, pero sí transferible a otra persona que sea cliente de kölbi, si así lo desea el ganador.
Artículo 31: El punto de partida hacia los destinos Aeropuerto Juan Santamaría y Esparza será del Hotel Tryp, San José, Paseo Colón, Costa Rica.
Artículo 32: El premio será entregado al ganador (a) máximo tres días después del sorteo. En esta fecha, el ganador deberá presentar copia de pasaportes vigentes de él y de sus acompañantes. Artículo 33: El ICE se reserva el derecho de exigirle al ganador y sus acompañantes que, mediante documento escrito, manifieste su aceptación de este reglamento y de “código de ética” emitido por kölbi. Artículo 34: Al aceptar la promoción, el ganador junto con sus acompañantes acceden a utilizar materiales
promocionales de kölbi (camisas, gorras, bolsos, chancletas) en todo momento de su fiesta.
Artículo 35: El ganador y sus acompañantes (a) autorizan al ICE a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos temporalmente pero sólo para efectos de divulgación de resultados de la promoción
Artículo 36: El ganador (a) y sus acompañantes deberán de acatar el itinerario establecido por kölbi.
Artículo 37: El premio no incluye los gastos personales en que incurra el ganador para hacer efectivo su premio, ni tampoco cualquier otro rubro que no esté expresamente incluido en este Reglamento, así como las comidas que no se indican expresamente en este Reglamento, cargos extra, llamadas telefónicas, propinas, impuestos o excursiones fuera de las contenidas en el programa establecido.
Artículo 38: Los tiquetes se emitirán a nombre del ganador
y de los 3 acompañantes que este indique, conforme a los requisitos solicitados por la Agencia de viajes.
Artículo 39: Los ganadores del viaje deben contar con un pasaporte vigente por un plazo de al menos 7 meses a partir de la fecha de salida, ser mayores de 18 años de edad, cumplir con los demás requisitos de elegibilidad de este Reglamento, y cumplir con las obligaciones establecidas en este Reglamento. Asimismo deben firmar la hoja de liberación de responsabilidad y compromiso con los Organizadores, de lo contrario no podrán disfrutar del premio. En caso que alguno de los acompañantes sea menor de 18 años, es obligatorio que alguno de sus padres de familia o encargados formen parte del viaje.
Artículo 40: El ICE se reserva el derecho de seleccionar la línea aérea, hoteles, compañía operadora (en caso que aplique) y operador turístico, o de cambiar las fechas del viaje por razones de conveniencia u oportunidad. Se aclara que el ICE no tienen relación con líneas aéreas, por lo que los servicios prestados durante el disfrute del premio son brindados por terceros
ajenos y por ende no tienen responsabilidad alguna por los servicios brindados por dichos terceros.
Artículo 41: El ganador tiene derecho a llevar una maleta únicamente. Si esta maleta excede el peso máximo permitido por las aerolíneas, el dueño de esta maleta debe asumir el costo de este sobrepeso. La agencia de viajes determinara la capacidad de equipaje.
Artículo 42: El pasaporte, vacunas exigibles y el costo de cualquier documentación o trámite que deban hacer el ganador y sus acompañantes para poder retirar o disfrutar del premio, corre por cuenta de los mismos.
Artículo 43: El ganador y sus acompañantes son los únicos responsable ante las autoridades migratorias y aduanales en cualquier
aspecto relacionado con el viaje. Asimismo,
serán responsables ante las autoridades del
país de destino por su comportamiento. El ganador y sus acompañantes deberán cumplir con el código de ética y comportamiento que será suministrado por kölbi el cual deberá ser firmado por los mismos, este código de ética
y comportamiento busca asegurar el cumplimiento de valores como el respeto buenas costumbres.
Artículo 44: Si durante la realización de evento se produce algún accidente que provoque lesiones, hospitalización, muerte, gastos médicos, el cliente estará cubierto en el caso de las fiestas familiares por una póliza médica y en el caso de la fiesta con sus amigos de una póliza viajero, además el ICE y Mobmarketing hará todo lo que esté a su alcance para brindar ayuda que sea necesaria para localizar paramédicos, Cruz Roja, Bomberos, seguridad u otros, con lo cual termina la responsabilidad del ICE y Mobmarketing, no podrá exigirse reclamos de indemnización alguna en este sentido. En este caso, también se comunicará públicamente las causas por las cuales la promoción ha sido suspendida.
Artículo 45: El ICE puede revocar en cualquier momento el premio y todos sus beneficios al ganador o a cualquiera de sus acompañantes, sin responsabilidad alguna, si el ganador o sus acompañantes incumplen o irrespetan cualquier norma, directriz o no se sujetan a buenas costumbres o si por algún motivo ponen en riesgo la
seguridad de la actividad. Artículo 46: El ganador y sus acompañantes serán los responsables por todos los daños causados por su conducta, incluyendo daños a terceros, daños a bienes y cualquier otro.
Artículo 47: En caso de no cumplir con los requisitos descritos en este reglamento, el ICE se reserva el derecho de dejar sin efecto la entrega o acreditación del premio correspondiente y el cobro de los daños y perjuicios causados en caso de requerirse.
Artículo 48: El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página web www. grupoice.com o www.kolbi.cr. Artículo 49: Para mayor información, así como para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden acceder la página web del Grupo ICE: www. grupoice.com o www.kolbi.cr
Artículo 50: El presente reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE www.kolbi.cr. Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
