VACUNACIÓN DE FIEBRE AMARILLA
Manual correspondiente al trámite de la firma
de la fiebre amarilla - Ministerio de Salud
Agosto 2018
---CONTENIDO
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02
03
04
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DESCRIPCIÓN
DEL TRÁMITE
¿QUÉ REQUISITOS PREVIOS DEBO CUMPLIR
PARA LA REALIZACIÓN DEL TRÁMITE?
¿QUÉ REQUERIMIENTOS NECESITO PARA
PODER REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LINEA?
Solicitar, pagar y/o Agendar Vacunación
Información del Trámite
Datos Generales
Información del Pago
Pasarela de Pagos
Pagos en línea
Agendar Vacunación
Constancia de Inicio
Mensajes del trámite
Cancelar reservar
¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR
PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?
¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR
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CONTENIDO
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¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR
PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?
¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR
PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?
...
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01
02
03
DESCRIPCIÓN
DEL TRÁMITE
¿QUÉ REQUISITOS PREVIOS DEBO CUMPLIR
PARA LA REALIZACIÓN DEL TRÁMITE?
¿QUÉ REQUERIMIENTOS NECESITO PARA
PODER REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LINEA?
Solicitud para la vacunación contra la Fiebre Amarilla para viajeros a países con riesgo o que
exigen Certificado Internacional de Vacunación Antiamarílica. Además permite agendar la fecha disponible para ser atendido en el Puesto de Vacunación Internacional más cercano.
• Documento de identidad que usará en el viaje.
• Certificado Médico que autorice la vacunación contra la Fiebre Amarilla.
El mismo debe ser entregado en el puesto de vacunación el día que se encuentre agendado.
Contar con cédula de identidad electrónica o con usuario y contraseña para acceder al Portal del Estado Uruguayo.
Para obtener su usuario en el Portal del Estado debe registrarse ingresando en el siguiente enlace: https://gestionusuarios.portal.gub.uy/registro/index
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¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR
PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?
Paso 1- Solicitar, Pagar y/o Agendar Vacunación
Información del Trámite
Información sobre Fiebre amarilla
Figura 1 - Información sobre Fiebre amarilla
Debe completar el formulario que se presenta en pantalla con los datos necesarios para el inicio del trámite. A continuación detallamos cada una de las secciones del formulario:
El bloque que se muestra anteriormente, es a modo informativo. Usted debe ingresar al link del trámite de Asesoramiento a Viajeros Sobre Vacunación y otras Medidas Profilácticas en Viajes Internacionales en caso de tener dudas.
Requisito para Vacunación
Figura 2 – Requisito para Vacunación
Figura 3 – Botones
En esta sub sección, usted debe indicar:
¿Cuenta con certificado médico?: Seleccione Si o No.
En caso de seleccionar No: el trámite se dará por finalizado ya que es un requisito contar con certificado médico para poder realizar el trámite.
En caso de seleccionar Si: se mostrará la siguiente pregunta:
¿El médico autorizo su vacunación contra la fiebre amarilla?: Seleccione Si o No. En caso de seleccionar Si: será vacunado y recibirá el certificado de vacunación el día que seleccione en la agenda.
En caso de seleccionar No: deberá retirar el certificado de exención el día que seleccione en la agenda. Para ambos casos debe realizar el pago previamente para poder agendarse.
En la mayoría de los formularios podrá visualizar en la parte inferior los botones: • Histórico de Trámites: le permitirá ver el detalle histórico de su trámite
• Guardar y Cerrar: le permitirá guardar los cambios hechos en su trámite hasta el momento. • Siguiente >: le permite avanzar al siguiente formulario de su trámite.
Usted debe completar el formulario que se presenta en pantalla con los datos solicitados. A continuación detallamos cada una de las secciones del formulario:
Datos generales
Datos Personales de quien recibirá la Vacuna
En esta sub sección usted deberá completar los siguientes campos: • Nacionalidad: Debe seleccionar su nacionalidad.
• Número de Cédula de Identidad: Debe ingresar su número de cédula de identidad sin puntos ni guion, sólo números.
• ¿Con qué documento viajará?: Debe seleccionar el documento con el que viajará.
• Apellidos: Debe ingresar su(s) apellido(s) sin caracteres especiales. Cuando el apellido contenga caracteres como apóstrofes, sustitúyalos por un espacio.
• Nombres: Debe ingresar su(s) nombre(s) sin caracteres especiales. • Fecha de Nacimiento: Debe ingresar su fecha de nacimiento. • Sexo: Debe seleccionar entre Femenino o Masculino.
En esta sub sección usted deberá completar los siguientes campos:
• Teléfono/Celular: Debe ingresar su número de teléfono celular, sólo números. • Correo electrónico: Debe ingresar su dirección de correo electrónico, será la dirección a la que llegarán las notificaciones del trámite.
• Confirmación Correo: Debe ingresar de nuevo su dirección de correo electrónico para confirmarlo.
En esta sub sección usted deberá Aceptar o No los términos de la cláusula de consentimiento informado, en caso de no aceptar los términos no podrá continuar el trámite.
Cláusula de Consentimiento Informado
Se presenta un bloque a modo informativo donde se indican las instrucciones y detalles para realizar el pago, una vez seguro de que realizará el pago debe presionar el botón Realizar pago. Se presenta un bloque a modo informativo donde se indica el costo del trámite y las instrucciones y detalles para realizar el pago.
Figura 7- Información sobre el pago del Trámite
Información del Pago
Pasarela de Pagos
Pagos en Línea
Figura 8 – Pasarela de Pagos
Figura 9 – Pagos en Línea
En esta pantalla podrá visualizar los detalles del pago y el monto a cancelar, debe presionar el botón REALIZAR PAGO.
Figura 10 – Seleccionar Forma de Pago
Luego visualizará las formas de pago disponibles, deberá seleccionar la de su preferencia y presionar el botón Continuar Trámite.
Si selecciona una entidad bancaria para realizar su pago en línea se mostrará la página de su banco.
Si selecciona Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y P agos (CORREO) se presentara el talón de pago para que lo guarde, lo imprima y acuda a realizar el pago, considere que debe realizar el pago el mismo día que genero el talón de pago ya que el mismo se vence a las 23:59 del día en que fue generado.
Si el talón de pago no es cancelado el mismo día en que fue generado deberá ingresar a su trámite y presionar de nuevo el botón Realizar pago y generar de nuevo el talón de pago.
Figura 11 – Talón de pago para Abitab o RedPagos
Figura 12 – Estado del pago
Una vez realizado el pago en el portal de su banco, o una vez generado el talón de pago para
Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO), se presentará la siguiente pantalla en la que debe presionar el botón VOLVER AL TRÁMITE. Si el pago fue en línea con su banco podrá visualizar que el estado del mismo es Cobrado.
Figura 13 – Estado del pago
Al volver a su trámite podrá visualizar un mensaje que le indicará el estado de su pago. Si genera el talón de pago para Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CO
Si su pago es diferido: Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO), una vez que lo efectué; el mismo será acreditado en un máximo de 2 Horas.
Figura 15 – Mensajes de estado del pago diferido (Pago en Abitab o RedPagos)
Agendar Vacunación
En este bloque deberá seleccionar la ubicación donde desea ser atendido. Los puestos de vacunación que aparecen en las figuras 16 y 17 son meramente ilustrativos.
Luego deberá seleccionar la preferencia de horario, el día, la hora, y una vez que este seguro presionar el botón Confirmar Reserva.
Una vez confirmada su reserva deberá visualizar un mensaje de Reserva confirmada y los datos de su reserva. Debe presionar el botón Siguiente para que su trámite quede iniciado
correctamente.
Figura 18 – Confirmación de agenda
Figura 19 – Mensaje de inicio del trámite
Constancia de Inicio
En este bloque se muestra el mensaje de confirmación de inicio del trámite, le indica que su trámite se registró de manera exitosa.
Para confirmar el Inicio de Trámite, usted recibirá un correo electrónico, si realizo el pago en línea y se agendo, el correo tendrá el siguiente contenido:
En caso de que seleccione pago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO)), el contenido del correo será el siguiente:
Mensajes del trámite
Destinatarios: Correo Ciudadano
Destinatarios: Correo Ciudadano
Asunto: Vacunación de fiebre amarilla
Asunto: Vacunación de fiebre amarilla
Cuerpo del mail:
Estimado usuario, su solicitud de Vacunación de fiebre amarilla se ha enviado exito -samente al Departamento Vigilancia en Fronteras del Ministerio de Salud Pública con
el número xxxx.
El pago de dicho trámite ha sido cobrado exitosamente.
Recuerde asistir en la fecha y hora agendada. Deberá traer consigo su documento de
identidad y el certificado médico.
Puede hacer seguimiento al trámite a través de su bandeja de entrada accediendo al siguiente enlace Ingresar.
Cuerpo del mail:
Estimado usuario, su solicitud de Vacunación de fiebre amarilla se ha enviado exito -samente al Departamento Vigilancia en Fronteras del Ministerio de Salud Pública con
el número xxxx.
Recuerde acudir a su red de cobranza más próxima para efectuar el pago, antes del
vencimiento que se informa en el ticket. De lo contrario deberá ingresar nuevamente al trámite y seleccionar un nuevo método de pago.
Si seleccionopago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CO
-RREO)), una vez que su pago sea efectuado recibirá el siguiente correo:
Si no efectúa su pago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pa
-gos (CORREO)), antes de las 23:59 del día en que genero el talón de pago, recibirá el siguiente correo:
Destinatarios: Correo Ciudadano
Destinatarios: Correo Ciudadano
Asunto: Vacunación de fiebre amarilla
Asunto: Vacunación de fiebre amarilla
Cuerpo del mail:
Estimado usuario, el pago del trámite número xxxx de Vacunación de Fiebre Amarilla ha sido cobrado exitosamente.
Para ser vacunado o para retirar el certificado de exención, debe Agendarse ingre -sando a su trámite a través del siguiente enlace:
Ingresar
Una vez logueado en el sistema, usted debe ingresar a la Bandeja de entrada, ubicar
el número correspondiente al trámite y presionar el botón “Realizar”.
Cuerpo del mail:
Estimado usuario, el ticket de pago del trámite número xxxx de Vacunación de Fiebre
Amarilla se venció.
Para poder continuar, deberá ingresar nuevamente al trámite a través del siguiente enlace: Ingresar y seleccionar un nuevo método de pago.
Una vez logueado en el sistema, usted debe ingresar a la Bandeja de entrada, ubicar el número correspondiente al trámite y presionar el botón “Realizar”.
Cuando se agende, indistintamente del método de pago que seleccione; recibirá el si-guiente correo:
Usted debe ingresar alguno de los datos personales que usó para realizar la reserva, tras lo cual el sistema buscará todas las reservas que coincidan con dichos datos.
En cualquier caso es necesario especificar también el código de cancelación; sin este código no es posible realizar la cancelación de la reserva. Esto es para evitar que terce-ros cancelen sin autorización reservas hechas por otterce-ros ciudadanos. Luego Usted debe presionar el botón “Continuar” para Cancelar la reserva.
Destinatarios: Correo Ciudadano
Asunto: Vacunación de fiebre amarilla
Cuerpo del mail:
Estimado Usuario ha quedado agendado para el trámite: Vacunación de fiebre ama
-rilla de la Agenda del Departamento Vigilancia en Fronteras con el identificador x, en el XXXXXXXXX, el día xx/xx/xxxx a las xx:xx.
De querer cancelar la reserva ingrese el siguiente código xxxxx en el siguiente enlace
Ingresar
Nota Importante:
Recuerde llevar consigo receta médica y documento de identidad.
Cancelar reserva
Usted debe oprimir el botón “Cancelar reserva” para hacer efectiva la misma.
El sistema emite una notificación indicando la cancelación de forma exitosa.
Figura 22 - Cancelación exitosa
Usted podrá hacer seguimiento de los trámites en los que participó siempre y cuando se encuentre logueado. Únicamente se mostrarán los pasos del trámite que tuvieron participación del usuario que se encuentra logueado.
Para poder observar los trámites debe ingresar en “Mis trámites”, opción que figura a la izquierda de la pantalla.
Una vez ingresado, se observará: • Id del trámite.
• Nombre del Trámite.
• Etapa en la que se encuentra el Trámite. Si el trámite está Finalizado, este campo figurará en blanco.
• Fecha de modificación del último paso efectuado. • Estado del Trámite.
• Acciones.
Dentro de “Acciones”, al hacer clic en “Ver historial”, Usted podrá ver sus participaciones dentro del trámite. Por ejemplo, al crear un trámite usted podrá observar el formulario enviado en forma-to no editable.
Figura 23 - Trámites Participados
05
¿DÓNDE PUEDO HACER
06
07
¿DÓNDE PUEDO
REALIZAR CONSULTAS?
¿CÓMO CONTINÚA EL TRÁMITE DENTRO
DEL ORGANISMO UNA VEZ INICIADO EN LINEA?
Mesa de ayuda del MSP:
• Vía web a través del mail: [email protected]
• En forma telefónica a través del 1934 int. 3243
En los canales de Atención Ciudadana:
• En forma telefónica a través del 0800 – INFO (4636) o *463.
• Vía web a través del mail: [email protected]
• En forma presencial en los Puntos de Atención Ciudadana, ver direcciones en
www.atencionciudadana.gub.uy
En la Oficina del Departamento Vigilancia en Frontera: • Dirección: 18 de Julio 1892 Oficina 426
• Teléfono: 1934 4030 o 4032
En caso de vacunarse en el departamento de Rivera deberá agendarse en el siguiente teléfono: • 4622 24 14
Luego de iniciado el trámite, debe asistir el día agendado al lugar seleccionado donde recibirá la vacuna y su certificado de vacunación, en caso de que el médico lo haya autorizado, o el certifica-do de exención cuancertifica-do no fue autorizacertifica-do.
