UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN DIRECCION Y ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
TEMA:
_____________________________________________________________________ PLAN DE DIFUSIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA
PROVINCIA DEL CAÑAR.
AUTORA: Lcda. Reyes Ormaza Vanessa Maricruz ASESORA: Lcda. Salas Medina Paulina Elizabeth
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Proyecto de Examen Complexivo, realizado por la Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, estudiante de la Carrera de Empresas Turísticas y Hoteleras, con el tema “PLAN DE DIFUSIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DEL CAÑAR”, ha sido prolijamente revisado y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-por lo que apruebo su presentación.
Ambato, Septiembre de 2016
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, estudiante de la Carrera de Empresas Turísticas y Hoteleras, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente Proyecto de Examen Complexivo, previo a la obtención del título de INGENIERA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ambato, Septiembre de 2016
Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza. CI. 030156300-3
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.
Ambato, Septiembre de 2016
Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza. CI. 030156300-3
DEDICATORIA
“Los momentos más importantes de la vida, son aquellos que compartimos con los seres que dan razón a nuestra existencia”.
Quiero dedicar este trabajo a mis hijos Damián Francisco y Laila Maricruz, expresarles que nunca es tarde para culminar con éxito las metas que hemos fijado en nuestra vida, la decisión, el trabajo tesonero y constante harán que siempre nos enrumbemos por el buen camino, son el motor que incentiva el día a día de mi vida, en ustedes veré realizada mi carrera en un mañana muy cercano.
A mis padres por su comprensión y apoyo en todos los momentos de mi vida, de manera especial en los relacionados a mi estudio, porque siempre impulsaron en mí lograr el objetivo por el que me alejé de ustedes.
AGRADECIMIENTO
“En el camino de la vida nos encontramos con un sinnúmero de personas que en el momento preciso aparecen para ayudarnos a recorrer la senda trazada”.
El agradecimiento primordial lo hago a mi Creador, su bondad y generosidad han llenado mi vida de alegrías y magníficos despertares que junto a mis hijos me ayudan a sobrellevar el cotidiano vivir.
Sería injusto agradecer puntualmente a las personas que colaboraron conmigo en la realización de este documento pues involuntariamente podría obviar nombre alguno, por eso dejo constancia de gratitud a todos quienes de una u otra forma brindaron su granito de arena para terminar el recorrido que inicio hace algunos años atrás en búsqueda de un título profesional.
INDICE DE CONTENIDOS
Pág. CERTIFICACION
DECLARACION DE AUTENTICIDAD DERECHO DE AUTOR
DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INDICE DE CONTENIDOS
INDICE DE GRAFICOS, FOTOGRAFIAS Y CUADROS RESUMEN EJECUTIVO
RESUMEN EJECUTIVO EN INGLES
A. TEMA 1
B. PROBLEMA A INVESTIGAR
SITUACION PROBLEMÁTICA 1
PROBLEMA CIENTIFICO 3
OBJETIVO DE ESTUDIO 4
CAMPO DE ACCION 4
IDENTIFICACION DE LA LINEA DE INVESTIGACION 4
C. JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD,
ACTUALIDAD E IMPORTANCIA DEL TEMA 4
D. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
IDEA A DEFENDER 6
VARIABLE DEPENDIENTE 6
E. FUNDAMENTACION TEORICO-CONCEPTUAL 7
F. METODOLOGIA 17
MODALIDAD 17
TIPOS DE INVESTIGACION 17
METODOS DE INVESTIGACION 18
TECNICAS 18
INSTRUMENTOS 22
ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS 22
G. PROPUESTA
TEMA 29
ANTECEDENTES 29
OBJETIVO DE LA PROPUESTA 30
ESQUEMA DE LA PROPUESTA 30
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
1. ANALISIS FODA 31
2. OBJETIVO DE LA DIFUSION 32
3. PÚBLICO O PUBLICOS OBJETIVOS 33
4. ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN 33
5. MENSAJE A DIFUNDIR 35
6. HERRAMIENTAS DE DIFUSIÓN A UTILIZAR 36
7. PRESUPUESTO GENERAL 46
8. CRONOGRAMA GENERAL 47
H. CONCLUSIONES 48
I. FUENTES/BIBLIOGRAFIA
INDICE DE GRAFICOS, FOTOGRAFIAS Y CUADROS.
Pág. GRAFICOS
1. Vista de la Gobernación, Municipio, Ferrocarril y San Francisco. 12
2. Mapa turístico del Cañar. 14
3. Interpretación pregunta 1 encuesta. 23
4. Interpretación pregunta 2 encuesta. 23
5. Interpretación pregunta 3 encuesta. 24
6. Interpretación pregunta 4 encuesta. 25
7. Interpretación pregunta 5 encuesta. 25
8. Interpretación pregunta 6 encuesta. 26
9. Esquema de la propuesta. 30
10. Afiches de promoción turística MINTUR. 32
11. Marca turística. 35
12. Flujo de transporte público. 37
13. Propuesta publicidad lateral en buses. 38
14. Propuesta publicidad posterior en buses. 39
15. Propuesta afiche. 40
16. Propuesta afiche. 41
17. Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (anverso). 41 18. Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (reverso). 42
19. Propuesta de página web. 43
20. Propuesta de página web. 44
FOTOGRAFIAS.
1. Cartelera publicitaria. 45
CUADROS.
1. Distribución política del Cañar. 13
2. Atractivos arqueológicos. 14
3. Atractivos arqueológicos naturales. 15
4. Atractivos religiosos. 16
5. Entidades gubernamentales. 20
6. Hoteles. 20
7. Agencia de viajes. 21
8. Medios de comunicación. 21
9. Síntesis y análisis de la entrevista. 27
10. Síntesis fichas de observación. 28
11. Análisis FODA. 31
12. Objetivos – Estrategias de acción. 34
13. Herramientas de difusión a emplear. 36
14. Empresas de transporte público en la provincia del Cañar. 38
15. Presupuesto general. 47
RESUMEN EJECUTIVO
El turismo es una de las principales fuentes de ingresos económicos para los países que valoran y promocionan su riqueza, expresada en la cultura, tradición, contexto natural y demás elementos que posibilitan el ingreso a su territorio y el consumo individual y de masas de los productos que ofertan.
En Ecuador el turismo constituye una carta de presentación al mundo por la diversidad cultural y paisajística reflejada en sus cuatro regiones, que ofrecen al turista un sin número de atractivos constituyéndose en destinos a ser visitados en forma continua.
La provincia del Cañar específicamente constituye un potencial destino turístico, en el que predomina el turismo arqueológico por la riqueza existente de restos provenientes de las culturas Cañari e Inca. La inadecuada difusión de los atractivos del Cañar, han permitido que hermanas provincias como el Azuay se apoderen de su potencial turístico, haciendo que la valía arqueológica, histórica, cultural y tradicional de la provincia permanezca escondida al conocimiento de los turistas que frecuentan Ecuador.
EXECUTIVE SUMMARY.
Tourism is one of the main sources of income for all countries which encourage and promote their natural wealth such as culture, tradition, and natural contexts. In addition, natural wealth represents an income to its own country because it leads to the consumption of products in an individual and massive way.
It is important to point out that Ecuador is seen as a touristic introduction letter to the world for its cultural and diversity reflected in their four regions. In other words, tourists would visit many attractive places and which is more important Ecuador would become a popular destination.
The province of Cañar is a seen a powerful touristic destination which mainly promotes archeological tourism in which Cañari and Inca cultures are still prevailed.
Nevertheless, the inadequate dissemination of tourism in Cañar city has been affected because archeological, historic, cultural, and traditional customs are not well- known among national and international tourists.
1 A. TEMA
PLAN DE DIFUSION PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DEL CAÑAR
B. PROBLEMA A INVESTIGAR. Situación Problemática
La problemática del turismo está estrechamente ligada a la del consumo responsable, pues al igual que muchas de las cosas que hacen posible el trabajo o dan sentido a la vida, hacer turismo exige consumo.
El turismo es una de las mayores industrias mundiales, una de las que más afecta al medio ambiente y también una de las vías de intercambio cultural con más incidencia sobre las costumbres de visitantes y visitados.
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), la actividad turística emplea a más de 250 millones de trabajadores en todo el mundo y genera cerca del 11% del PIB (producto interno bruto) mundial, constituyéndose un fenómeno económico, ambiental y sociocultural.
Prácticamente todos los países del mundo desarrollan el turismo, y ningún país quiere verse privado de las rentas que produce, pues el ámbito turístico y su actividad permite en forma integral el conocimiento de los diferentes sitios históricos, culturales, paisajísticos y de interés colectivo alrededor del globo terráqueo.
2 En la República del Ecuador se ha explotado en demasía sitios de carácter turístico definidos en algunas ciudades y descuidado a otras, además la poca difusión y puesta en valor de lugares turísticos, hacen que el potencial visitante se dedique exclusivamente a conocer y disfrutar de zonas explotadas turísticamente, lo que genera un desgaste masivo del paisaje y de la estructura urbana que los componen.
Las políticas implementadas para la difusión y control del turismo en el Ecuador hacen que evidentemente en la provincia del Cañar los atractivos turísticos se encuentren escondidos, ocasionando que se desconozca el valor cultural, arqueológico, paisajístico, urbano y arquitectónico de la provincia, esto no ha permitido elaborar programas y proyectos enfocados a atraer al turista proponiendo nuevas alternativas en turismo, conocimiento y estancia en la provincia.
La provincia del Cañar es un territorio que en el ámbito del turismo se encuentra sin explorar ni explotar, pues las entidades llamadas a realizarlo poco o nada han desarrollado en su beneficio, por esta situación se puede prever que de seguir desarrollándose las actividades culturales como en la actualidad no se podrá difundir la riqueza cultural y turística que posee esta provincia.
El Cañar, provincia del sur del Ecuador, cuenta con un potencial turístico de trascendencia en aspectos naturales como culturales, sin embargo de aquello, la actividad turística dentro de su territorio y fuera de él, ha sido casi nula, la falta de su desarrollo se debe a situaciones tales como:
Insuficiente apoyo institucional por parte del Ministerio de Turismo al desarrollo y promoción turística de la provincia.
Ausencia de emprendimientos e iniciativas empresarial.
3 Sin embargo, la más trascendente se ve reflejada en su situación territorial, la provincia del Azuay se encuentra al sur del Cañar y sus capitales, Cuenca y Azogues a escasos 30 minutos de distancia, hecho que ha generado una marcada dependencia hacia la capital azuaya.
Esta cercanía ha permitido que la promoción turística de la hermana provincia del Azuay esté complementada con los atractivos turísticos del Cañar, pues, en muchas ocasiones se presentan como pertenecientes a la circunscripción territorial azuaya un sinnúmero de sitios del Cañar, como es el caso de la ruinas arqueológicas de Ingapirca, por ejemplo, emplazamiento que se encuentra ubicado en la parroquia del mismo nombre, emblema de la riqueza arqueológica e histórica de la provincia del Cañar, bien que ha sido utilizado como referente en materiales de difusión turística del Azuay, constituyéndose en elemento atractivo para ser visitado, pues el conocimiento de la historia y la cultura, resulta interesante para turistas nacionales e internacionales.
Lo anteriormente descrito hace que evidentemente exista una mala promoción y desconocimiento del potencial turístico, lo que conlleva a una inactividad turística. Actualmente no se puede establecer que exista por parte de la entidad encargada de turismo la difusión de los atractivos turísticos como punto de partida para la consecución de movimiento económico y productivo alrededor del turismo, razón por la que es importante involucrar al Gobierno Provincial del Cañar en liderar la realización de un plan de difusión turística, para que en forma coordinada y progresiva sea puesto en vigencia, permitiéndole a la provincia del Cañar insertarse apropiadamente en el contexto turístico nacional e internacional.
Problema Científico.
4 Objetivo de estudio.
Desarrollo del turismo Campo de acción. Difusión Turística.
Identificación de la línea de investigación. Mecanismos efectivos de difusión turística.
C. JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA DEL TEMA.
El Turismo es una de las mayores industrias en la generación de divisas a nivel mundial, el intercambio de conocimientos entre diversas culturas permite mejorar la calidad de vida y el nivel de entendimiento de los visitantes y visitados de un lugar determinado, la falta de difusión y control existente en la provincia del Cañar, ha hecho que los recursos provenientes del turismo no se vean reflejados en su territorio.
Por lo que se pretende regular en forma adecuada la difusión de los atractivos turísticos de la provincia, detallándolos y no promocionándolos superficialmente como se lo hace en la actualidad.
La Dirección de Desarrollo Productivo, con directa incursión en el turismo de su territorio, manejando en forma adecuada y en coordinación las actividades de control y difusión, fortalecerá en forma sistemática la manera de promocionar y difundir el turismo por medio del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia del Cañar (GADPC).
5 lineamientos que guiarán a la Dirección de Desarrollo Productivo; dichas variables se constituirán en procesos y productos necesarios para dar respuesta al entorno y cumplir con la institución.
Es por esto que lo planteado en este documento es de trascendental interés institucional, pues permitirá desarrollar de forma sistemática, programática y planificada las actividades de difusión turística que emprenda la Dirección de Desarrollo Productivo para el beneficio de la entidad y la colectividad, logrando una adecuada difusión turística de la provincia.
La predisposición y apoyo hacia el tema hace que evidentemente se pueda desarrollar de la mejor manera, lo que coadyuvará sin duda alguna a propender elevar las condiciones administrativas internas en las que se encuentra el GADPC, caso concreto de la Dirección de Desarrollo Productivo.
D. OBJETIVOS. Objetivo General.
Diseñar un Plan de Difusión para el desarrollo del turismo en la provincia del Cañar.
Objetivos Específicos.
Fundamentar teóricamente los contenidos relacionados con el tema de investigación.
Diagnosticar la situación actual de la difusión para el desarrollo del turismo en la provincia del Cañar.
6 Idea a defender.
El diseño de un Plan de Difusión permite el desarrollo del turismo en la provincial del Cañar.
Variable independiente. Plan de difusión.
Variable dependiente.
Desarrollo del turismo en la provincia del Cañar
E. FUNDAMENTACION TEORICO – CONCEPTUAL DE LA PROPUESTA. Turismo:
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), “el Turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos” (OMT, 1995:11).
Quesada, R. (2000:13), citando a Fernández (1978:27) quien manifiesta que los expertos suizos Hunziker y Krapf de la Universidad de Berna, emiten la definición que fue, quizás, la más universalmente aceptada: “Turismo es el conjunto de las relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estén motivados por una actividad lucrativa”.
7 Turista:
“Personal que hace turismo” (Real Academia de la Lengua Española, 2001:2246). Quesada, R., (2000:8), citando a de la Torre Padilla, (1992:16), manifiesta que la definición de turista aparece registrada por primera vez en The Shorter Oxford English Dictionary como “persona que hace una o más excursiones, especialmente alguien que hace esto por recreación; alguien que viaja por placer o cultura, visitando varios lugares por sus objetos de interés, paisaje, etc.”
“Toda persona, sin distinción de raza, sexo, lengua o religión, que entre en el territorio de un Estado contratante distinto de aquel en que dicha persona tiene su residencia habitual y permanezca en él veinticuatro horas cuando menos y no más de seis meses, en cualquier período de doce meses, con fines de turismo, recreo, deportes, salud, asuntos familiares, estudios, peregrinaciones religiosas o negocios, sin propósitos de inmigración” (Asamblea General de las Naciones Unidas. Art 1. 1954).
En síntesis, turista es el visitante temporal que permanece al menos veinticuatro horas en el país que visita; cumpliendo actividades de: distracción, vacaciones, religión, entre otras.
Oferta Turística:
Podemos definirla como aquel plan de viaje o viaje que realizan las personas, elaborado con un criterio subjetivo y con una serie de componentes diferenciados, planificado y llevado a cabo por el propio turista en régimen de autoconsumo, o si no se acude a una empresa especializada en la que adquiere un programa de servicios combinado, toda una serie de componentes básicos, para que esa persona, desarrolle su viaje. (Villena, E. 2003:237).
8 Atractivos Turísticos, de Infraestructura y de Estructura Turística (Villena, E. 2003:238).
Conjunto de productos turísticos y servicios puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado, para su disfrute y consumo (Sancho, A., Introducción al Turismo, 1998:51).
En conclusión podemos decir que la oferta turística son los diferentes recursos que se encuentran en un determinado lugar para ser usados o consumidos por los turistas. Demanda Turística:
Es el resultado de todas las demandas individuales de los usuarios turísticos (Villena, E. 2003:240).
Cantidad demandada por los consumidores a cada uno de los precios de los productos y servicios que componen los viajes (Villena, E. 2003:240).
“La demanda turística está configurada como el conjunto de turistas que se desplazan periódicamente y de forma temporal, fuera de su lugar habitual por motivos de viaje que no sean para trabajar o cumplir una actividad remunerada. En numerosos países, la demanda turística tiene un comportamiento estacional, es decir, que se concentra en unos meses del año. La demanda turística está condicionada por una serie de factores:
1. Disponibilidad de tiempo. 2. Disponibilidad económica. 3. Factores Demográficos.
4. Factores Sociales”. (Montaner, J., 2010:24)
9 Difusión:
Según la Real Academia de la Lengua Española (RAE), difusión es propagar o divulgar conocimientos, noticias, actitudes, costumbres, modas, etc.
John O'Shaughnessy, (2006), dice: “Difusión, proceso de propagación o divulgación de conocimientos, noticias, actitudes, costumbres, modas, etc.”
La difusión entonces es el medio por el cual se puede acceder a entregar información de diversa índole a un amplio espectro de individuos.
Plan de difusión:
Se entiende como plan de difusión a la forma como una institución, conjuntamente con diversas entidades públicas y/o privadas o en forma individual, logra a través de diversos medios, materiales y dinámicas, sus objetivos para influenciar en el comportamiento de su población objetivo y recibir el apoyo de la sociedad en su conjunto. (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú, 2005)
El Plan de Difusión permite que la comunicación desarrollada por la entidad responda a criterios profesionales, a una metodología y un planteamiento estratégico y no sea simplemente una serie de acciones inconexas. Supone saber de antemano lo que se pretende y cómo se piensa conseguirlo. (Molero, A. 2005:5).
El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Galicia, a través del Business and Innovation Center de Galicia (2011), en términos generales menciona que la difusión puede asociarse a la comunicación, de ahí que los elementos básicos que intervienen son:
- Emisor o fuente: es aquella persona que tiene capacidad para emitir un mensaje y lo transmite por medio de un canal a un receptor.
10 - Mensaje: es el contenido informativo que se traslada.
- Canales: es el medio físico a través del cual se transmite la información.
Concluimos entonces que el Plan de Difusión es una herramienta inmersa en la comunicación que en forma planificada brindará información clara y directa de un bien. La difusión es importante pues comunica y busca persuadir en forma positiva sobre una determinada intención, convirtiéndose en una herramienta más de gestión orientada a la consecución de los objetivos de un plan o de una empresa.
Estructura de los planes de difusión o comunicación:
La organización CREA Business Idea, a través de la Comisión Europea, en el año 2009, proponen como estructura del Plan de Comunicación y Difusión con los siguientes aspectos:
Introducción. Objetivos. Mensajes. Destinatarios.
Estrategias y Actividades Herramientas.
Presupuesto. Cronograma.
Seguimiento y evaluación.
Para el Gobierno de Navarra (España), así como para BIC Galicia (España), mientras tanto, el Plan de Comunicación está fundamentado en los Manuales de la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) 2011, cuya estructura se basa en:
11 Objetivos.
Público objetivo o target de la comunicación. El mensaje.
Estrategia. Acciones. Cronograma. Presupuesto.
Control y seguimiento.
Para Molero, A. (2005), la metodología que se aplica para elaborar el Plan permite establecer, tal como se aborda en detalle:
Objetivos corporativos en cuestiones de comunicación.
Públicos (prioritarios y secundarios) a los que idealmente habría que dirigirse para alcanzar las metas planteadas.
Mensajes básicos e ideas que habría que transmitir a cada público objetivo. Estrategias clave para alcanzar los objetivos.
Actividades concretas que habría que realizar a corto, medio y largo plazo. Plazos estimados para desarrollarlas (cronograma).
Gastos que supondrían (presupuesto).
En fundamento a lo analizado e investigado, es pertinente determinar que el plan de difusión que se planteará mantendrá un esquema simple de ejecución de tal suerte que podamos cumplir con los objetivos en forma sistemática.
Provincia del Cañar:
12 de ninguna manera marcar diferencia alguna con los grandes logros alcanzados a lo largo de los tiempos en la República del Ecuador.
Gráfico N° 1.
Vista de la Gobernación , Municipio Estación del Ferrocarril
Templo de San Francisco en construcción Fuente: Libro de Azogues, Tomo I.
Establecida en la época republicana la división territorial del Ecuador en Provincias, Cantones y Parroquias, en el año de 1861 se expide la LEY SOBRE DIVISIÓN TERRITORIAL, que en su Art. 1 reza: “El territorio de la República se divide en las provincias de Pichincha, Imbabura, León, Tungurahua, Chimborazo, Azuay, Loja, Ríos, Guayas, Manabí, Esmeraldas, Oriente y Galápagos…”.
La provincia del Cañar formó parte integrante de la del Azuay hasta el 17 de Noviembre de 1880 fecha en la cual el Congreso de la República, a petición del Consejo Municipal de Azogues, la erigió como PROVINCIA DE AZOGUES, formándola del cantón de este nombre, del cantón Cañar y de la parroquia de Déleg, que había pertenecido hasta entonces al cantón Cuenca. La capital con la que se crea ésta provincia es la ciudad de Azogues.
13 El Célebre geógrafo alemán Dr. Teodoro Wolf, encargado por el Estado Ecuatoriano de realizar la delimitación de las provincias que lo integran y la cartografía de la República del Ecuador, en el libro llamado “EL ECUADOR GUÍA COMERCIAL, AGRÍCOLA E INDUSTRIAL DE LA REPÚBLICA” publicado en el año de 1900 en el gobierno supremo del General Eloy Alfaro, dejó establecidos los límites y superficie territorial de cada provincia, consignándole al Cañar con 4.539 Km2, sin embargo en la actualidad se la considera con una superficie estimada1 de 3.141,6 km2.
Se encuentra ubicada entre las latitudes 210’ y 250’ sur, limitado al norte por la provincia de Chimborazo, al sur por la provincia del Azuay, al este por la provincia de Morona Santiago y al oeste por la provincia del Guayas, entre las cordilleras central y occidental de los andes ecuatorianos.
Su capital es la ciudad de San Francisco de Peleusí de Azogues, dentro de su distribución política se pueden evidenciar la conformación de siete cantones, constituidos por 26 parroquias rurales de la siguiente manera:
Cuadro N° 1.
Distribución política del Cañar.
Fuente: Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia del Cañar. Elaboración: Equipo Técnico de Planificación.
1
Se plantea un estimado debido a la existencia de zonas aún no delimitadas.
CANTON Ext. Km2 PARROQUIAS
Azogues: 613,2 Cojitambo, Guapán, Javier Loyola, Luis Cordero, Pindilig, Rivera, San Miguel,
Taday
Biblián: 226,6 Nazón, Sageo, Turupamba, Jerusalén
Cañar: 1.803,9 Chontamarca, Chorocopte, General Morales, Gualleturo, Honorato Vázquez,
Ingapirca, Juncal, San Antonio de Paguancay, Zhud, Ventura, Ducur.
Déleg: 324,2 Solano
El Tambo: 64,9 no tiene parroquias rurales
Suscal: 78,2 no tiene parroquias rurales
14 Atractivos turísticos.- “Cañar con sus encantos naturales y sus imponderables riquezas arqueológicas, su cultura y tradición precolombina e hispánica constituye una región de la patria privilegiada para el turismo” (López, M. 2000)
Gráfico Nº 2
Mapa turístico de Cañar, Ecuador
Capital de Provincia Carretera Ciudades
Grupo Étnico Arqueología Sangay
Fuente: Ministerio de Turismo de la República del Ecuador.
Para efecto a continuación planteamos tres tipos de atractivos donde se mencionan los sitios turísticos más relevantes existentes en la provincia que son:
Cuadro N° 2. Atractivos Arqueológicos
TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION
Complejo Arqueológico de Ingapirca
Cara del Inca
Baños del Inca - Coyoctor
Arqueológico
IMAGEN
Ubicado a 16Km al este de la ciudad de Cañar, es el centro pre hispánico más
importante del Ecuador
Formación natural concebida en la roca de una de las montañas existentes a los costados
del Camino del Inca o Qhapaq Ñan.
Ubicado en el Cantón El Tambo, en este sitio se realizaban rituales dedicados a diferentes deidades, se remonta a la época
Cañari - Inca.
15 Cuadro N° 3.
Atractivos Arqueológicos - Naturales
TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION
Ubicado a 10km de Azogues.
Cerro Abuga. Arqueológicos Naturales
Ubicado en la parroquia Bayas de la ciudad de Azogues
El cerro se levanta imponente hacia el nort-este de la ciudad de Azogues, corresponde al Huacañan, camino de adoratorio. En su cima actualmente se encuentra la imagen de la
Virgen de la Nube.
Complejo arqueológico y cerro mítico de Cojitambo
Ruinas ubicadas en la cumbre del mítico cerro Cojitambo, centinela de los territorios
cañaris.
IMAGEN
Paredones - Laguna de Culebrillas
Ubicados junto a la laguna de culebrillas en el cantón el Tambo
Ruinas de un batión Cañari, cuya misión debió ser cerrar el paso a ejércitos invasores.
16 Cuadro N° 4.
Atractivos Religiosos.
TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION
Santuario de San Francisco
Iglesia y capilla de San Miguel La capilla e iglesia, son bienes arquitectónicos de gran importancia que se ecuentran emplazados en el centro parroquial
de San Miguel, a 20 km de Azogues
Gruta de la Virgen del Rocío Ubicada al sur de la ciudad de Bibián
IMAGEN
El Santuario de la Virgen de la Nube se encuentra emplazado en la ciudad de Azogues, al este de la urbe, en el sector denominado el Calvario, donde se erige imponente como símbolo de la Arquitectura
Religiosa de la ciudad capital del Cañar.
Edificación de estilo gótico construida en el cerro Zhalao, demuestra imponente su
presencia en la urbe. Religioso
Construcción que denota la presencia de arcos de medio punto al estilo románico, la
capilla del cementerio muestras pinturas realizadas sobre paredes de adobe así como
también pintura tabular, que la hacen única en la zona.
17 F. METODOLOGÍA.
Modalidad.
La modalidad de investigación se basará en un paradigma cuantitativo con tendencia a lo cualitativo.
La metodología cuantitativa. - Recoge información empírica (de cosas o aspectos que se pueden contar, pesar o medir) y que por su naturaleza siempre arroja números como resultados (Behar Rivero, D. 2008: 38).
Con esta metodología se permitirá tabular datos numéricos que se obtengan y requieran para que la investigación alcance la realidad.
La metodología cualitativa. - Recoge información de carácter subjetivo, es decir que no se perciben por los sentidos, como el cariño, la afición, los valores, aspectos culturales. Por lo que sus resultados siempre se traducen en apreciaciones conceptuales (en ideas o conceptos) pero de la más alta precisión o fidelidad posible con la realidad investigada. (Behar Rivero, D. 2008: 38).
Se usará para realizar el análisis, recoger información, interpretar y lograr en el proceso de investigación plantear el problema, hacer propuestas, recoger criterios de varios autores para enfocar a las variables en el estudio.
Tipos de investigación.
18 Investigación de campo. - Acceder a obtener información de la problemática planteada así como de las posibles soluciones que se puedan presentar en la propuesta. Puesto que se realizará un estudio sistemático de la promoción turística de la provincia, adoptando esta modalidad se obtendrá contacto directo con la problemática existente, para de esta manera sacar conclusiones válidas para el plan a implementar.
Métodos de investigación
Inductivo-deductivo. - Será aplicado en la observación de fenómenos presentados para acceder a conclusiones generales. Con la utilización de este método se comprueba la idea a defender planteada partiendo de lo simple a lo complejo y viceversa; para dar alternativas de solución a los conflictos existentes en el proceso de difusión por medio de la observación, aplicación y demostración.
Analítico-sintético. - Realiza un análisis de lo más complejo para en forma sintética acceder a obtener su solución. Se podrá analizar cada una de las partes para establecer relaciones entre las mismas agrupándolas para un beneficio común.
La utilización de los métodos descritos de investigación científica coadyuvará para la obtención de situaciones reales analizadas con procesos críticos, obteniendo conclusiones certeras y lograr de esta manera determinar el Plan de Difusión, proponiendo un cambio positivo interno para generar dinamismo hacia el exterior, alcanzando el objetivo principal que radica en el fortalecimiento del turismo en la provincia del Cañar.
Técnicas.
19 Para la aplicación de la encuesta se efectuará al total de la muestra obtenida de los turistas que ingresan mensualmente a la provincia del Cañar, es decir un aproximado de 250 personas según datos proporcionados por la Cámara de Turismo del Cañar en el año 2006, se utiliza esta fecha como referencia pues en la actualidad no se dispone de este tipo de información, con estos elementos se pretende ingresar datos en relación a la atención externa que en la actualidad se brinda al turista nacional y extranjero.
La muestra se la determinará utilizando la fórmula siguiente: n = N
(E)2 (N – 1) + 1 de donde n = Tamaño de la muestra.
N = Tamaño de la Población. E = Error máximo permitido.
n = 250
(0.05)2 (250 – 1) + 1 n = 250
(0.0025) (249) + 1 n = 250
1.6225
Tamaño de la muestra “n” = 154
Observación.- Consiste en el registro sistemático, válido y confiable del comportamiento o conducta manifiesta (Behar Rivero, D. 2008: 68).
20 a.- Entidades Gubernamentales.
Cuadro N° 5
NOMBRE DIRECCION
GAD´S Municipales
LOGO
Mininisterio de Turismo Cañar Av. 16 de Abril y Babahoyo
Azogues Fray Vicente Solano y Matovelle
Mariscal Sucre y Av. Daniel Muñoz
Déleg Bolívar y 24 de Mayo
Cañar 5 de Junio y Eloy Alfaro
Biblián
El Tambo Ingapirca y Juan Jaramillo
Suscal Gonzalo Martínez y Manuel Martínez
La Troncal 4 de Noviembre y Manuel J. Calle
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
b.- Hoteles.
Cuadro N° 6
NOMBRE DIRECCION
24 de Mayo y 10 de Agosto Azogues
Alberto Ochoa y Luis González Azogues
Luis Monsalve y Che Guevara Azogues
Ingapirca y Panamericana Norte Cañar
Av. 25 de Agosto La Troncal
Hotel Rivera 3 estrellas
CATEGORIA
4 estrellas Hotel Paraíso
4 estrellas
Hotel Cañaris
Hotel Magestad Hotel León
3 estrellas
21 c.- Agencias de viajes.
Cuadro N° 7
NOMBRE DIRECCION
Bolívar y Genral Veintimilla Azogues
Bolívar y Azuay esquina Azogues
Panamerica y Av. San Antonio
Cañar Dualidad
Advotours
Coquelicot viajes Cía. Ltda Internacional
TIPO
Dualidad Tocumenns Tours Cía. Ltda.
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
d.- Medios de comunicación.
Cuadro N° 8
NOMBRE DIRECCION
Bolívar y Juan Bautista Cordero Azogues
Bolívar y Sucre Azogues Emilio Abad y Sucre
Azogues
General Veintimilla y Oriente Azogues
Av. 24 de Mayo y Aurelio Jaramillo Azogues
Rivera y Sucre Azogues Cdla. El Vergel
Cañar
Ondas Cañaris Radio
Regional (Cañar y Azuay)
Voz de Ingapirca Radio
Regional (Cañar y Azuay) Cañar TV.
Super S.
Austral TV. Televisión
Regional (Cañar y Azuay) Televisión Regional (Cañar y Azuay)
Radio
Regional (Cañar y Azuay) El Espectador
TIPO / COBERTURA
El Heraldo
Periódico - Semanario Provincial - EEUU Periódico - Semanario
Provincial - EEUU
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
Entrevista.- Desde el punto de vista del método, es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una investigación (Behar Rivero, D. 2008: 55).
22 potencialidades viales, productivas y turísticas, por medio de Planes de Ordenamiento Territorial, en coordinación con los representantes de los siete cantones que la conforman, bajo este precepto, la entrevista estará dirigida al Dr. Santiago Correa Padrón, Prefecto Provincial, de forma que podamos obtener el criterio que mantiene el representante provincial en relación a la difusión turística obteniendo una visión general para mejorar la actividad relacionado con el turismo en la provincia.
Instrumentos.
Cuestionario.- Dirigido a los turistas, pues con sus criterios se determinará el conocimiento de la existencia de los lugares turísticos y el servicio que recibieron en caso de haber pernoctado en la provincia del Cañar.
Guía de observación.- Permite que la observación de campo sea más sistemática, previo el seguimiento de un guión, el mismo que se empleará para obtener información. Guía de entrevista. – La guía de entrevista estará orientada a recopilar información ordenada en relación a la difusión turística de la provincia del Cañar. Las preguntas que se desarrollarán en la entrevista estarán centradas a obtener del entrevistado su punto de vista y propuestas en relación a mejorar la calidad de las actividades turísticas en la provincia, propendiendo a brindar un mejor servicio hacia el exterior.
Análisis e interpretación de resultados. Encuesta:
Pregunta Nº 1: ¿Cuáles de los siguientes sitios ha visitado en la provincia del cañar?
San Francisco 15 7.35%
Ingapirca 58 28.44%
Culebrillas 10 4.90%
Coyoctor 16 7.84%
Otros 11 5.39%
No conocen 94 46.08%
TOTAL 204 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
El total de respuestas es superior a la muestra pues en algunas se detallaron más de una respuesta.
Fuente: Datos originales.
23 Gráfico Nº 3
Un 46.08% del total de encuestados no han visitado sitios turísticos del Cañar; sin embargo de aquellos que si lo han hecho, un 28.44 % ha visitado las ruinas arqueológicas de Ingapirca, sitio turístico que destaca de entre las otras alternativas.
Pegunta Nº 2: Si conoce usted fuentes de información que hablen sobre lugares turísticos de la provincia del Cañar, enumérelos.
Libros - Folletos 25 16.23%
TV - Radio 6 3.90%
Personas 29 18.83%
No conocen 94 61.04%
TOTAL 154 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
Fuente: Datos originales.
Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
24 Del total de encuestados el 61.04% no conoce de fuentes de información turística de la provincia del Cañar; sin embargo el 18.83% la obtuvieron de fuentes verbales, esto es personas que conocen sitios turísticos de la provincia del Cañar.
Pregunta Nº 3: ¿Cómo calificaría la información que obtuvo sobe la provincia del Cañar?
Mala 104 67.53%
Buena 35 22.72%
Muy Buena 15 9.75%
TOTAL 154 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
Fuente: Datos originales.
Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
Gráfico N° 5
El 67.53% de encuestados manifiestan que la información que obtuvieron sobre la provincia del Cañar fue mala.
Pregunta Nº 4: Al llegar a la provincia del Cañar ¿Qué tipo de información obtuvo para trasladarse al interior de la misma?
No recibe información 87 56.48%
Otros 23 14.94%
Afiches 16 10.39%
Mapas 6 3.90%
Guías 22 14.29%
TOTAL 154 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
Fuente: Datos originales.
25 Gráfico N° 6
Del universo encuestado un 56.48% no recibieron información alguna al llegar a la provincia del Cañar, y un 14.29% lo obtuvieron de guías turísticas.
Pegunta Nº 5: Al visitar sitios turísticos en la provincia del Cañar, ¿obtuvo ayuda e información de la misma?
Si 44 28.57%
No 12 7.79%
No contesta 98 63.64%
TOTAL 154 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
Fuente: Datos originales.
Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
26 Del total de los encuestado un 63.64% no contestan en relación a si obtuvieron información al acceder a un sitio turístico en la provincia del Cañar sin embargo de aquello un 28.57% si la obtuvo.
Pregunta Nº 6: ¿Qué tipo de atención recibió al visitar los sitios turísticos al cual accedió?
Malo 5 3.00%
Bueno 35 23.00%
Muy Bueno 15 10.00%
No constesta 99 64.00%
TOTAL 154 100.00%
ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE
Fuente: Datos originales.
Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
Gráfico N° 8
27 Entrevista:
Cuadro N° 9 Síntesis y análisis de la
Entrevista.
¿Cree que la provincia del Cañar tiene potencial
turístico?
Creo que sí, su potencial no solo es arqueológico sino religioso, cultural,
la hospitalidad de su gente, así como la demanda hotelera de varias categorías que nos permite recibir
apropiadamente a los visitantes.
Los elementos que nombra el entrevistado permitirán adoptar la direción de la difusión, la cultura y la hospitalidad son primordiales para ser informadas a un visitante interno y
externo.
PREGUNTA RESPUESTA ANALISIS
¿Para usted qué es el turismo?
Son las visitas que relizar las personas a diferentes sitios que no son de su entorno para conocer otras culturas y
atractivos, lo que permite el desarrollo de las personas que
ofrecen este servicio.
Demuestra conocimientos apropiados en relación al concepto de turismo,
esto permitirá que el plan que se plantee sea entendido en su totalidad
lo que permita ajustarlo a necesidad del GAD
¿Cree usted que la cercanía a la hermana ciudad de Cuenca es un factor negativo para el
Turismo en el Cañar?
Es un factor negativo por cuanto Azuay promociona nuestros hitos turísticos y no invierte dinero en su mantenimiento, además no se generan
ingresos para nuestra provincia y mucho menos fuentes de trabajo.
La apreciación del Prefecto permitirá que el plan de difusión busque los elementos apropiados que enmarquen a la provincia del Cañar en el contexto
nacional e internacional.
¿Qué medios de comunicación utilizan para
difundir el turismo?
La página web es un medio para difundir el turismo, además la entrega de tripticos, recuerdos como llaveros, promocionando la marca turística del
Cañar, al momento internamente dentro de la provincia.
La utilización adecuada de medios tecnológicos actuales nos permitirá acceder a mayor cantidad de personas
externas a la provincia, (potenciales turistas) para que ingresen a nuestra
provincia y disfruten de sus atractivos.
¿Considera usted que un plan de difusión turístico bien enfocado permitirá mejorar la
actividad turística en nuestra provincia?
La difusión es primordial, un plan adecuado nos liberará del Azuay y se
podrá proyectar la riqueza del Cañar en forma adecuada, logrando que nuestra población se apropie de la
marca turística.
EL plan de difusión generará información que permita al turista tener conocimiento del Cañar sin ser
vinculada al Azuay. ¿Considera apropiados los
medios empleados en la actualidad para la difusión del
turismo de la provincia del Cañar, internamente y
externamente?
No. Se requiere de campañas permanentes para acceder a un mercado mayor, sin embargo como
GAD a pesar de no ser nuestra competencia estamos invirtiendo en
la realización de obras que atraigan turistas.
El plan de difusión permitirá generar progresiva y frecuentemente información hacia el visitante, podemos incluir dentor de Desarrollo
Productivo la actividad turística para generar réditos económicos.
¿Cómo representante de la provincia, estaría dispuesto a
gestionar las acciones pertinentes para una adecuada
difusión del turismo del Cañar?
Sin ser una competencia nuestra, el GAD provincial ha venido realizando
varias actividades en el ámbito turístico, sería muy favorable coordinar actividades con otros actores para difundir el turismo al
interior y exterior
Existe buena predisposición del Prefecto Provincial para emprender el plan de difusión e incluirlas como actividades de desarrollo productivo
dentro del GAD Provincial
28 Observación:
Cuadro N° 10
Síntesis fichas de observación.
HOTELES
Azogues
Rivera Verbal - Gráfica Escasa Regular
Paraíso Verbal - Gráfica Escasa Media
León Verbal - Gráfica Escasa Regular
Cañar
Cañaris Verbal - Gráfica Media Buena
Troncal
Majestad Verbal - Gráfica Escasa Regular
AGENCIAS DE VIAJES
Gráfica Afiches Postales Gráfica Afiches Postales
PUBLICACIONES EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Radio Ninguna Ninguna Ninguna
Televisión Ninguna Ninguna Ninguna
Periódico Ningua Ningua Ningua
Datos geográficos, históricos de los sitios turísticos y provincia, la guía debe ser más personalizada y propositiva para visitar la provincia Guías turísticas Datos básicos de la
provincia del Cañar Buena
Nombran lugares, el afiche debe ser mas atractivo para el turista
SITIO ESTRATEGICO TIPO DE INFORMACION CANTIDAD DE INFORMACION CALIDAD DE INFORMACION ANALISIS Cañar M in ist e ri o d e T u ri sm o
Afiches Puntual de un sitio
turístico definido Buena
G o b ie r n o s A u tó n o m o s M u n ic ip a le s Página web Abundantes referencias de sitios
turísticos y alojamiento
Buena
Escasa Regular
Azogues
Proponer sistemas de difusión periódica orientando a visitar la
provincia
En los hoteles visitados no se encuentra información turística, al
solicitarla, el personal que labora en los hoteles proporcionan datos
básicos que no orientan adecuadamente al turista a visitar
un sitio en particular, se debe capacitar al personal y proporcionar material de difusión Guías turísticas
Datos puntuales del cantón con énfasis en
su capital
Buena
Datos de acceso, fechas de festividades, sitios turísiticos, poca
difusión de documentación con otros GAD´S, es información local
Afiches Nombra a un sitio
específico Buena
Documento poco difundido, utilizado para consumo local.
La información turística de la provincia del Cañar es mínima, existen viajes y paquetes turísticos al exterior, se debería promocionar
las visitas internas en más cantidad haciéndo énfasis en la
propia provincia.
Escasa Media
La información debe ser socializada con la comunidad par
tener mayor cibernautas
29 G. PROPUESTA
Tema.
Plan de difusión para el desarrollo turístico del Cañar.
Antecedentes.
Como menciona Aimery de Narbone (1990), “Si yo no comunico, otros ocuparán mi espacio; si no hablo de mí mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien que yo, y, si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la iniciativa”.
La industria turística exige una creciente y constante demanda de estrategias comunicativas y proyectos innovadores, originales y novedosos que ayuden al viajero y lo orienten al momento de elegir un destino. Contar con la información que requiere el turista para desplazarse y hacer uso de los servicios turísticos y, finalmente, que su experiencia del destino suceda sin contratiempos, es una misión no sólo de las entidades locales o provinciales, sino de todos los actores involucrados en la producción de dicha experiencia; por lo que establecer un plan de difusión que permita satisfacer esta demanda de información concreta, confiable y actualizada se convierte en un objetivo prioritario para la gestión integral de un destino turístico.
30 Objetivo de la propuesta.
Estructurar los elementos de un Plan de Difusión para el desarrollo del turismo en la provincia del Cañar.
Esquema de la propuesta.
Luego del análisis correspondiente se ha creído conveniente estructurar la propuesta fundamentada en el siguiente esquema:
Gráfico N° 9 Esquema de la propuesta
31 Desarrollo de la propuesta.
1) Análisis FODA
Cuadro N° 11 Análisis FODA 2 3 5 6 1 2 4 5 6 1 2 3 4 1 2 3
F
O
D
A
AMENAZAS 4 Falta de política pública en relación a la soberanía territorial de la provincia,
al permitir que otras, como el Azuay, adopten sus íconos turísticos. Contar con una marca turística provincial.
F O R T A L E Z A S 1
Predisposición del Prefecto Provincial para liderar la difusión turística en la provincia
Buenas relaciones político administrativas entre autoridades de la cámara provincial
Hospitalidad de la población.
Buen estado de las vías de acceso a los destinos turísticos.
La riqueza arqueológica, religiosa, paisajística y cultural existente en los diferentes cantones que conforman la provincia del Cañar.
4
Inadecuada información turística con la que cuenta la provincia del Cañar, a visitantes nacionales y extrajeros.
Falta de coordinación entre entidades gubernamentales y el MINTUR Desconocimiento de la población local del potencial turístico de la provincia.
Operadoras de turismo de Cuenca que consideran atractivos turísticos del Cañar dentro de sus paquetes, mostrándolos como parte del Azuay.
Cercanía a la ciudad de Cuenca, que provoca poca difusión turístia del Cañar. 3
Eliminación de la Cámara provincial del turismo.
Realizar alianzas con otras entidades dedicadas al turismo para difundir turísticamente a la provincia.
Canalizar adecuadamente hacia el interior y exterior la publicidad por medio del MINTUR.
Posesionar a la provincia del Cañar como destino turístico.
Aprovechar las divisas económicas en torno al turismo para mejorar la calidad de vida de la población.
5
Poca difusión del Estado a través del Ministerio de Turismo Poca difusión de la marca turística provincial.
Escasos recursos invertidos en difusión turística.
D E B IL ID A D E S
Aprovechar la afluencia de turistas que visitan el Ecuador.
OPORTUNIDADES
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
32 potencialidades turísticas, esto se evidencia en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas que enmarcan la problemática en una deficiente difusión turística de la provincia.
La entrevista realizada al prefecto provincial, permitió recabar información trascendental en relación a la actividad pública desarrollada en torno al turismo, así como la coordinación con otras instituciones que deberían orientar adecuadamente la promoción de la provincia en forma interna y externa.
Además la publicidad que se emplea por parte del Ministerio de Turismo está orientada a promocionar imágenes de sitios diversos sin que exista una apropiación para quienes acceden a esta información, lo que genera desinterés por parte del turista pues son elementos iconográficos que no brindan una adecuada comunicación del valor turístico.
Gráfico N° 10
Afiches de promoción turística del MINTUR
Fuente: MINTUR
2) Objetivos de difusión.
33 - Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.
- Difundir la nueva marca turística provincial a nivel nacional. - Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico.
- Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas de turismo para propender a generar proyectos integrales de difusión.
3) Público o públicos objetivos.
Población local: Es conveniente enfocar la intención del plan de difusión en posicionar la marca turística en los propios habitantes de la provincia, adoptando así un empoderamiento de la misma. El conocimiento apropiado que mantengan los habitantes del Cañar sobre la potencialidad turística que existe en su territorio, así como la identificación y apropiación de la marca turística, permitirá en gran medida que éstos sean potenciales difusores del mensaje que se pueda transmitir hacia los visitantes, haciendo propicia la extensión de identidad de la provincia hacia el exterior.
Turistas internacionales?: De igual manera se pretende que la publicidad que se emplee este direccionada hacia el turista que accede al país, haciendo que éste se interese en visitar la provincia del Cañar, para lo cual se cree conveniente la incorporación de leyendas y slogans en imágenes gráficas de elementos turísticos representativos, haciéndolos atractivos e interesantes para el visitante.
4) Estrategias de difusión.
34 Cuadro N° 12.
Objetivos – Estrategias y Acciones.
ESTRATEGIA
1 Talleres de capacitación con las comunidades 2 Seminarios de información turística.
3 Eventos de promoción de atractivos. 4 Paquetes turísticos para la poblacion local. 5 Cuñas radiales acerca de fiestas locales. Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.
OBJETIVO 1:
ACCIONES
Crear eventos permanentes que permitan conocer la provincia del Cañar
ESTRATEGIA
1 Publicidad visual en bus.
2 Impresos publicitarios (afiches, guías turísticas) 3 Página web.
4 Carteleras publicitarias.
5 Paradas de buses con la marca turística. Difundir la marca turística provincial.
OBJETIVO 2:
ACCIONES
Posesionar la marca turística provincial. Asociar la marca turística con imágenes
gráficas de los atractivos turísticos.
ESTRATEGIA
1 Coordinación entre GAD´S municipales y provincial para manejo de publicidad. 2 Carteleras publicitarias
3 Página web con información detallada y específica de cada atractivo.
Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico. OBJETIVO 3:
ACCIONES
Posicionamiento del destino turístico Cañar.
ESTRATEGIA
1
Creación de oficinas de información turística como red provincial de difusión en coordinación con los GAD´S Municipales.
2
Ingreso a la red nacional e internacional de difusión de productos turísticos estableciendo convenios con el Ministerio de Relaciones Exteriores, Ministerio de Turismo y Consorcio de Gobiernos Autónomos Provinciales del Ecuador (CONGOPE).
3
Convenios con operadoras de turismo para el empleo de sus instalaciones con la difusión de publicidad del Cañar.
Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas del turismo para propender a generar proyectos integrales de difusión.
OBJETIVO 4:
ACCIONES
Aprovechar coyunturas político administrativas entre entidades públicas y privadas.
Fuente: Datos originales.
35 5) Mensaje a difundir.
Apoyados en la marca turística recientemente creada, se determina un mensaje claro que invita al turista interno y externo a conocer la provincia del Cañar, con el lema “CAÑAR, cultura y tradición”.
Para ello, se consideró incluir dentro del mensaje el rescate de los elementos culturales e históricos de la provincia, mediante la recuperación del mayor ícono de la provincia, las ruinas arqueológicas de Ingapirca, de manera que se establezcan como parte primordial del Cañar, eliminando la imagen errónea de pertenencia que han adoptado provincias vecinas como el Azuay.
Gráfico N° 11 Marca turística2
Fuente: Gobierno Provincial del Cañar.
Para los medios impresos se seguirá haciendo uso de la marca turística incluyendo el slogan “VIVE (nombre del sitio), VISITA CAÑAR”.
2
La marca turística de la provincia del Cañar rescata los elementos de la mitología Cañari constituidos en
36 6) Herramientas de difusión a utilizar.
Las herramientas de difusión que se pretenden emplear, serán instrumentos que permitan alcanzar los objetivos planteados en relación a las estrategias y acciones a emprender.
Cuadro N° 13
Herramientas de difusión a emplear. Objetivo
Objetivo
Objetivo
Objetivo
Publicidad masiva
Oficinas públicas de información turística
Provincia del Cañar Anual Otras provincias Anual Red nacional e
internacional de difusión Nacional - internacional Anual Operadores de turismo
en trabajo coordinado Nacional Anual
Soporte Cobertura Geográfica Tiempo
Provincia del Cañar Anual
Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas de turismo para propender a generar proyectos integrales de difusión
Herramienta Publicidad masiva
Coordinación entre GADS
Provincia del Cañar Anual Otras provincias Anual Carteleras
Página web Nacional - internacional Anual Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico
Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo
Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo
Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.
Trimestralmente Trimestralmente
Publicidad directa Segundo trimestre del año
2017
Difundir la marca turística.
Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo
Convocatorias Comunidades Organizaciones campesinas Juntas Parroquiales Asambleas Invitaciones
Paradas de buses Publicidad masiva
Publicidad en buses Provincia del Cañar Otras provincias Provincia del Cañar
Año 2017 Nacional - internacional
Siete cantones Provincia del Cañar
Otras provincias Ultimo trimestre del 2017
Afiches-guías Todo el año
Permanentemente Anual Página web
Carteleras
FUENTE: Datos originales.
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
37 - Publicidad visual en buses
Los medios de transporte público permiten comunicación directa y en corto tiempo entre los diferentes poblados de la provincia del Cañar, de ahí que su utilización como medios de publicación, generará información gráfica de gran importancia para todos aquellos usuarios que directa o indirectamente observen los mensajes que en éste medio se empleen.
La coyuntura administrativa entre el Gobierno Provincial del Cañar y los Gobiernos Municipales y Parroquiales permitirán coordinar la realización de convenios de cooperación interinstitucional para motivar por medio de las agencias de tránsito y administraciones de terminales terrestres, a que las empresas de transporte público promocionen los sitios representativos y marca turística de la provincia, proyectándolos internamente y hacia las capitales de provincias vecinas como el Azuay-Cuenca, Chimborazo-Riobamba, Guayas-Guayaquil, Morona Santiago-Macas y eventualmente hacia el norte a ciudades como Ambato, Latacunga y Quito. El flujo vehicular de la provincia del Cañar está estructurado de la siguiente manera:
Gráfico N° 12
Flujo de transporte público
38 Cuadro N° 14
Empresas de transporte público en la provincia del Cañar.
SIMBOLOGIA LUGAR TRANSPORTE
Cooperativa Pindilig Cooperativa Rivera
Déleg, Cojitambo, Solano Cooperativa Panamericano
Biblián, Sageo, Nazón Cooperativa Centinela
Cooperativa Cañar Cooperativa Jahuay Cooperativa Rutas Cañaris
Cooperativa Troncaleña Cooperativa Rircay
Cuenca Cooperativa CITCA
Super Taxis Cuenca Express Sucre Turismo Oriental
Riobamba, Ambato, Quito Flota Imbabura Taday, Pindilig, Rivera
Cañar, Tambo, Suscal, Ingapirca,
Troncal, Cochancay, Manul J. Calle
Guayaquil - Quito
Fuente: Administración terminal terrestre de Azogues. Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
Además se realizará la coordinación con la empresa de transporte urbano de Azogues TRURAZ, de esta manera se conseguirá que a un bajo costo se difunda la importancia turística de la provincia del Cañar, dentro y fuera de sus límites territoriales. Se propone entonces incorporar imágenes de atractivos turísticos con leyendas que inviten a visitar la provincia, así como la inclusión de la marca turística en los buses de transporte público.
Gráfico N° 13
Propuesta de publicidad lateral en buses.
VIVE INGAP IRCA , VISITA CAÑAR
www.g ob ierno del can ar.go b. ec
39 Gráfico N° 14
Propuesta de publicidad posterior en buses.
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza. - Alianzas estratégicas
El trabajo de difusión no obedece al cumplimiento de acciones aisladas, al contrario permite buscar aliados estratégicos que permitan llevar adelante la promoción de la provincia del Cañar, para el cumplimiento de dicho fin se pretende firmar convenios con:
Ministerio de Turismo, para conjuntamente diseñar la documentación gráfica de afiches, guías turísticas y demás documentos en los que se incluya la marca turística del Cañar.
Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales y parroquiales, para conformar la red de oficinas turísticas en la promoción de información visual, escrita y digital.
Consorcio de Gobiernos Autónomos Provinciales del Ecuador (CONGOPE), para que la información que se genere sea promocionada a los diferentes Gobiernos Provinciales del País.
Entidades bancarias, se pretende que periódicamente se incluyan en los documentos de estados de cuenta de tarjetas de crédito postales y separadores de libros de sitios turísticos del Cañar, llegando a tener acogida en un público selecto dentro del país.
www.g ob ierno del can ar.go b. ec
40 Operadoras de turismo local, regional y nacional, para que dentro de su accionar diario, éstas entreguen permanentemente información a los turistas que visitan sus empresas en búsqueda de alternativas de viaje, haciendo que la provincia del Cañar se incruste dentro de las preferencias de visitantes nacionales y extranjeros.
- Impresos publicitarios.
El plan de difusión está orientado a generar documentación visual gráfica y escrita que permita al turista conocer rápidamente la importancia del sitio promocionado, para ello, se realizarán afiches en los que se destaque la marca turística, datos específicos del sitio promocionado con leyendas llamativas y el slogan “VIVE (nombre del sitio), VISITA CAÑAR”, así como números de contacto y página web en la que se podrá encontrar mayor cantidad de información, de tal suerte que éstos sean entregados por las empresas con las que se firmen los convenios estratégicos, con lo que concatenamos el plan de difusión.
Gráfico N° 15 Propuesta de afiche.
41 Gráfico N° 16
Propuesta de afiche.
Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
Al contar con información gráfica por parte del Ministerio de Turismo acerca de la provincia del Cañar, se coordinarán acciones para que dentro de las guías turísticas se incorpore la marca turística, de esta manera se irá posicionando en el mercado, creando una identidad propia.
Gráfico N° 17
Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (anverso).
42 Gráfico N° 18
Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (reverso)
Fuente: Página web Ministerio de Turismo. Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
- Página Web
En la actualidad la tecnología permite una comunicación inmediata a los rincones más lejanos de la tierra, por esta razón, es primordial contar con una página web que promocione turísticamente a la provincia del Cañar, debiendo incorporarse un link en la actual página del Gobierno Provincial de tal manera que se acceda a información detallada de todos los aspectos más relevantes de cada uno de los cantones.
43 Para la parte central de la página se ubica la marca turística, posicionándola como parte de la identidad de la provincia.
Gráfico N° 19 Propuesta de página web
Fuente base: GAD Municipal de Cañar. Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.
En la parte lateral derecha se brindará información relacionada a: cómo llegar a la provincia, donde alojarse, donde comer, que visitar, calendario y paquetes turísticos.
