1La habilidad. 2El modo de abordar. emprendimiento. de explorar. un problema no una idea.

(1)

Javier A. Traslaviña M.

[email protected] TALLER-2015

Diseño para el emprendimiento

CREACION DE VALOR DESDE EL DISEÑO

Javier A. Traslaviña M. [email protected]

[email protected] Noviembre 2013

emprendimiento

[email protected]

1

Noviembre 2013

La habilidad

de explorar

[email protected]

2

Noviembre 2013

El modo de abordar

un “problema”…

(2)

La importancia

de entrenarse en

un proceso…

3

Javier A. Traslaviña M. [email protected] [email protected] Noviembre 2013

Desarrollar la

colaboración

radical

4

¡Es un taller!

(3)

¿CÓMO?

¿Qué Vimos?

(4)

darse cuenta

Para que haga sentido….

[email protected]

darse cuenta…

Noviembre 2013

darse cuenta

Para que su cliente se

“ría” con usted….

CREAR

VALOR

…

(5)

Proceso...

Javier A. Traslaviña M. CREACION DE VALOR DESDE EL DISEÑO [email protected] [email protected] Noviembre 2013

En un contexto

de alta

complejidad...

(6)

¿?

Usted está acá

(7)

Incertidumbre…

Certezas…

Reframing is the Key....

Solving is a consequence...

El valor de la

observación…

(8)

“El valor de los productos o servicios, las personas lo

construyen a través del uso”

“El valor de los productos o servicios, las personas lo

construyen a través del uso”

“El valor de los productos o servicios, las personas lo

construyen a través del uso”

Valor nuevo

y diferenciado

(9)

darse cuenta…

Versus se me ocurre que…

En la PERSONA

http://www.gettyimages.com

CLIENTE

http://www.gettyimages.com

(10)

Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor

Canales Relación con el consumidor

Flujos- Ingresos Estructura de Costos Actividades claves Relaciones con proveedores Recursos claves

"Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers"

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009) "Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers"_{Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009)}

Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor Canales Relación con el consumidor Flujos- Ingresos Estructura de Costos Actividades claves Relaciones con proveedores Recursos claves

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009)

Emocional

Racional

(11)

Eficiencia

Valor

Canales Flujos- Ingresos Estructura de Costos Relaciones con

proveedores Segmentos de Consumidores

Propuesta de Valor Relación con el consumidor

Actividades claves

Recursos claves

“Puro Diseño”

“Why the Lean Start Up Changes Everything”

(12)

“Why the Lean Start Up Changes Everything”

Steve Blank - HBR (Mayo 2013) "Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works"Ash Maurya (2012)

Problema

(A resolver) (Atributos)Solución (No es el producto)Oferta de Valor Ventaja Comparativa(Diferenciación) Canales Métricas (Actividades clave a medir) Segmentos de Consumidores

Estructura de costos Retorno

"Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works"

Ash Maurya (2012)

Problema

Mercado

Producto

Ash Maurya (2012)

Problema

(13)

Ash Maurya (2012)

Problema

INVERSIONISTA

¿?

Ash Maurya (2012)

Problema

(A resolver) (Atributos)Solución

Oferta de Valor (No es el producto) Ventaja Comparativa (Diferenciación) Canales Métricas (Actividades clave a medir) Segmentos de Consumidores

CLIENTES

¡!

¿?

Ash Maurya (2012)

Problema

CLIENTES

(14)

Autoretrato…

(15)

¿ CUÁNTOS

“LO SIENTO”

?

CONFIANZA O AMISTAD

MIEDO A SER “jUZGADO”…

SENSIBILIDAD A LA OPINION AJENA (LOS NIÑOS NO…)

ESPACIO PROTEGIDO

¿CÓMO PROMUEVO YO UN ENTORNO NUT RIT IVO?

¿CÓMO ME RODEO DE UN ENTORNO NUT RIT IVO?

"Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009)

(16)

"Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009)

En la mente del cliente

¿Qué es importante para el/ella? ¿Qué lo mueve por la vida? ¿Quien lo espera cuando sale del trabajo? ¿Qué piensa el viernes por la tarde camino a casa?

Movilizadores

Inmovilizadores

¿Qué ESCUCHA en su

contexto el cliente?

¿Qué VE en su

contexto el cliente?

¿Qué DICE

el cliente?

¿Qué HACE

el cliente?

¿Qué dicen de él/ella? ¿Que se habla en su entorno?

Anhelos

Preocupaciones

¿Anhelos?

¿Preocupaciones?

¿Movilizadores?

_¿Anhelos?

¿Inmovilizadores?

_{¿Preocupaciones?}

Idear

¿Cuál es el

desafío a

resolver?

(17)

¿Cuál es el

desafío a

resolver?

A: ¿Cómo podemos....?

B:

“Crear” “Innovar” (No accionable)....

Adaptar

(Verbo con intención)....

Facilitar

(Verbo con intención)...

Transformar

(Verbo con intención)....

¿Cuál es el

desafío a

resolver?

Centrado en las

personas

Accionable

Concreto

Tengo un cliente que es así....

Que tiene estas necesidades....

La importancia de estas es que....

Lo que podemos ofrecerle es....

(CONCEPTO)

¡INSPIRACIÓN!

Concepto

Ej: ¿Cómo podemos facilitar

el acceso a material escolar

en niños de educación

básica?

(18)

Ej: ¿Cómo podemos

facilitar

el

acceso

a

material escolar

en

niños

de

educación

básica

?

Verbo...

Concepto...

Persona...

Concreto...

¡Compártalo

y hágalo

visible!

¿Cuál es el

desafío a

resolver?

¿Cuál es el

desafío a

resolver ?

¡ A potenciar la

divergencia con

buenas preguntas!

(19)

¿Cuál es el problema?

¿Quién tiene el problema?

¿Dónde ocurre el problema?

¿Cuándo ocurre el problema?

¿Quién y cómo se está resolviendo

el problema hoy?

(no mire a la competencia directa…mira a la

indirecta…)

¿Cómo podemos....?

Crear (Verbo)…

No accionable.

Adaptar (Verbo)….

Si accionable

Definir (Verbo)...

Si accionable

Transformar (Verbo)....

Si accionable

Centrado en el cliente…

Accionable

Concreto

Ej: ¿Cómo podemos facilitar

el acceso a material escolar

en niños de educación

básica?

(20)

Ej: ¿Cómo podemos facilitar

el acceso a material escolar

en niños de educación

básica?

Verbo...

Concepto...

Persona...

Concreto...

validar

[email protected]

1

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La habilidad

de explorar

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Noviembre 2013

El modo de abordar

un “problema”…

(21)

La importancia

de entrenarse en

un proceso…

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Javier A. Traslaviña M. [email protected] [email protected] Noviembre 2013