MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL SEPTIEMBRE 2017

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(1)PROYECTO DE GRADO. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017. Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnóloga en: Administración industrial y de la producción.. AUTORA: Chiriboga Días Diana Estefanía. TUTOR: Ing. Andrés Julián Gómez Velasco. Quito, 2017.

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(5) iii. AGRADECIMIENTO. Quiero agradecer al Ingeniero Andrés Julián Gómez, por su paciencia y dedicación en cada una de las tutorías para culminar el presente proyecto de tesis Al Ingeniero Diego Imbaquingo por su ayuda incondicional en ser un facilitador de conocimiento. A cada uno de los docentes que en el trascurso de todos estos semestres han dejado huella en mi mente por su profesionalismo y su excelente calidad humana. A mis compañeras Ximena Narváez y Jhoana Rojas por ser un pilar fundamental de apoyo académico y por compartir experiencias únicas llenas de alegría demostrando que la amistad es vinculo que sobrepasa todo obstáculo. Y a todas aquellas personas, familiares, amigos y conocidos que de una u otra manera me demostraron su apoyo moral.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(6) iv. DEDICATORIA. Quiero dedicar este proyecto de tesis a Dios por darme la sabiduría y entendimiento. A mi hijo Matías Josué por ser el motor de mi constante lucha para mi superación. A mis padres Fabián y Mercedes por su apoyo incondicional y ser el ejemplo de amor y unión en mi vida. Y, mis hermanos Carlos y Lenin por cada palabra de motivación que ayudaron para cumplir con las metas propuestas.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(7) v. INDICE GENERAL DECLARACIÓN DEL ESTUDIANTE .................................................................... i LICENCIA DE USO NO COMERCIAL................................................................. ii AGRADECIMIENTO .............................................................................................. iii DEDICATORIA ........................................................................................................ iv INDICE GENERAL .................................................................................................. v INDICE DE TABLAS .............................................................................................. vii INDICE DE FIGURAS ........................................................................................... viii RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................ ix ABSTRACT ................................................................................................................ x INTRODUCCIÓN .................................................................................................... xi CAPÍTULO I ANTECEDENTES .......................................................................... 13 1.01 Contexto ......................................................................................................... 13 1.02 Justificación .................................................................................................... 15 1.03 Matriz De Fuerzas T ....................................................................................... 16 CAPÍTULO II. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ............................................. 19 2.01. Mapeo de involucrados.................................................................................. 19 2.02. Matriz de Involucrados. 21. CAPÍTULO III PROBLEMAS Y OBJETIVOS ................................................... 26 3.01. Árbol de problemas. ...................................................................................... 26 3.02 Árbol de Objetivos ......................................................................................... 29 CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS .............................................. 32 4.01 Matriz de Alternativas .................................................................................... 32 4.02 Matriz de Impacto de los Objetivos ............................................................... 34 4.03 Diagrama de Estrategias ................................................................................. 37. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(8) vi. 4.04 Matriz de Marco Lógico ................................................................................. 39 4.05 Contextualización de la Matriz de Marco Lógico .......................................... 47 CAPÍTULO V PROPUESTA ................................................................................. 48 5.01 Antecedentes .................................................................................................. 48 5.02 Descripción de la herramienta que se propone como solución. ..................... 49 5.03 Formulación del proceso de aplicación de la propuesta ................................. 55 CAPÍTULO VI ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ........................................... 83 6.01. Presupuesto .................................................................................................... 83 6.02 Cronograma .................................................................................................... 84 CAPÍTULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................ 86 7.01 Conclusiones .................................................................................................. 86 7.02 Recomendaciones ........................................................................................... 88 Bibliografía ............................................................................................................... 89. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(9) vii. INDICE DE TABLAS Tabla 1 Matriz del Fuerza T ....................................................................................... 16 Tabla 2 Matriz de involucrados................................................................................. 21 Tabla 3 Análisis de Alternativas ................................................................................ 33 Tabla 4 Matriz de Impacto de los objetivos ............................................................... 35 Tabla 5 Matriz de Marco Lógico ............................................................................... 40 Tabla 6 Simbología método ANSI ............................................................................. 54 Tabla 7 Presupuesto de Equipos ................................................................................ 83 Tabla 8. Cronograma de Actividades ......................................................................... 84. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(10) viii. INDICE DE FIGURAS Figura 1 Mapeo de Involucrados................................................................................ 19 Figura 2 Árbol de Problemas ..................................................................................... 26 Figura 3 Árbol de Objetivos....................................................................................... 29 Figura 4 Diagrama de Estrategias .............................................................................. 37 Figura 5 Procesos Estratégicos................................................................................... 52. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(11) ix. RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto de investigación tiene como objetivo dar a conocer la implementación de una radio en línea en donde se considera establecer procedimientos a través de la elaboración de una manual de uso de los equipos y sistemas de trasmisión radial, estableciendo parámetros, garantizando el correcto funcionamiento de los mismos y por ende una la trasmisión de programas con calidad técnica. El proyecto está considerado como multidisciplinario, ya que para establecer su estructura se considera la colaboración de cuatro carreras administrativas del Instituto Tecnológico Superior Cordillera en donde se evidencia la aplicación de los conocimientos adquiridos por parte de los estudiantes involucrados. Además, se evidencia que es necesaria la implementación de un medio de comunicación interactivo en donde exista la participación constante de estudiantes, docentes y autoridades, promulgando el empoderamiento institucional y el compromiso de la prevalencia de la radio en línea en las futuras generaciones de la comunidad ITSCO. Palabras Claves: RADIO EN LINEA, PROCEDIMIENTOS, MANUAL, EQUIPOS, SISTEMAS DE TRANSMISIÓN, CALIDAD TECNICA, MEDIO DE DOMUNICACIÓN, EMPODERAMIENTO, PREVALECIA, COMUNIDAD ITSCO.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(12) x. ABSTRACT The present research project aims to publicize the implementation of an online radio in which it is considered to establish procedures through the elaboration of a manual of use of the equipment and systems of radial transmission, establishing parameters, guaranteeing the correct functioning Of the same and therefore a transmission of programs with technical quality. The project is considered as multidisciplinary, since in order to establish its structure, it is considered the collaboration of four administrative careers of the Instituto Tecnológico Superior Cordillera, where the application of the knowledge acquired by the students involved is evidenced. In addition, it is evident that it is necessary to implement an interactive media in which there is a constant participation of students, teachers and authorities, promulgating institutional empowerment and the commitment of the prevalence of online radio in future generations of the ITSCO community.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(13) xi. INTRODUCCIÓN Según Enrique B., Franklin, menciona que Los manuales de procedimientos constituyen un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad para la localización de una función, actividad, o tarea específica en una organización. Todo procedimiento puede incluir la determinación de tiempos de ejecución, el uso de recursos materiales y tecnológicos, y la aplicación de métodos de trabajo y control para obtener el oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones. (Franklin , 1998, pág. 148). Con lo mencionado anteriormente y relacionándolo con el presente trabajo de titulación, es importante establecer un manual que sirva de apoyo y permita establecer parámetros, orden lógico, secuencial y que permita a los involucrados comprender y ejecutar cada actividad descrita en los procedimientos establecidos para cada uno de los equipos y sistemas de trasmisión radial con el objetivo de lograr una trasmisión en línea de un programa no solo con calidad en contenido, sino también con calidad técnica.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(14) xii. Objetivo General. . Elaborar un Manual de Procedimientos donde se establezcan cada una de las actividades para el uso y manejo técnico operativo adecuado de los equipos y sistemas de trasmisión para la Radio en línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Objetivos Específicos. . Identificar procesos y procedimientos técnico operativos para la radio en línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera.. . Establecer parámetros en los equipos y sistemas (software) que garanticen calidad técnica operativa en las trasmisiones de programas radiales en línea.. . Socializar el proyecto para incentivar la participación de toda la comunidad ITSCO, además de garantizar que la radio prevalezca en futuras generaciones.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(15) 13. CAPÍTULO I ANTECEDENTES 1.01 Contexto La radio siempre ha sido un medio de tránsito de información y por ende se la ha implementado desde tiempos antiguos con la finalidad de mantener a la sociedad al tanto de la noticias y novedades que ocurren a su alrededor, sin embrago las frecuencias tanto FM como AM por medio del espectro radio eléctrico están siendo saturadas por lo que las personas se ven en la necesidad de buscar nuevos métodos de información basándose en la realidad actual y tomando como herramienta las nuevas tecnologías. La radio en línea es un estilo de comunicación que tiene sus orígenes en EE.UU. creado por Carl Malumud en el año de 1993. Lo que hizo fue producir un archivo que se pudiera copiar de computador a computador pudiéndolo convertir a diferentes formatos para PC y Macintosh. Pensó no solo en un archivo de audio, sino que incluyera imagen y texto para que los navegantes pudieran interactuar y hablar con la emisora mientras la escuchaban. (Aguiar Gerrero, 2009, pág. 8). En el Ecuador se cuenta con una Red de Radios Universitarias RRUE creada el 9 de enero del 2014, cuya meta es plantear nuevas propuestas que involucre intercambiar ideas y socializar proyectos en el ámbito universitario. Está conformada por más de 23 radios en donde, “solo tres cuentan con frecuencias en Amplitud Modulada (AM): la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, la Universidad San. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(16) 14. Gregorio (Quevedo) y la Universidad de Bolívar. El resto, son radios en línea, que funcionan a través de Internet”. (García, 2014). El uso de las Tecnologías la Información y Comunicación en la actualidad es una herramienta que facilita el aprendizaje y permite el desarrollo de habilidades, dando cabida a nuevas formas de comunicación, haciendo uso de vías de información de manera inmediata e interactiva y promulgando la innovación en todos los sentidos, pues el uso de dicha herramienta da un matiz de una nueva forma de comunicación sea positiva o negativa a la sociedad. Es por eso que el presente desarrollo tiene como objeto la creación de una forma de comunicación positiva, haciendo uso de las nuevas tecnologías con el objeto que una comunidad pueda informar y ser informada. Uno de los objetivos del Instituto Tecnológico Superior Cordillera es generar soluciones que busquen el bienestar de la sociedad a raíz de la autoevaluación, excelencia académica, científica y tecnológica, fundamentándose en dicha afirmación un grupo de estudiantes de la comunidad ITSCO tiene por objeto la creación de una forma de comunicación, basándose en la actual realidad tecnológica. Es un proyecto con un visón desde varias aristas, cuya implementación está basado en estudio de mercado utilizando como herramienta la encuesta que permite tener una perspectiva de gustos y preferencias del sector al que se pretende llegar. La creación de una radio en línea es el proyecto que va de la mano con la misión del ITSCO, buscar el bienestar de la sociedad utilizando las Técnicas de Información y Comunicación como un aliado estratégico para la consolidación de dicho proyecto, además de que busca generar un espacio en donde se evidencie una participación estudiantil de manera activa haciendo uso de nuevas herramientas de comunicación como lo es la trasmisión en vivo vía internet.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(17) 15. 1.02 Justificación En la actualidad la comunicación es un motor de información, cada segundo se genera una nueva noticia y esta es conocida de manera inmediata, aunque se haya llevado a cabo al otro lado del mundo; es imposible no estar informado de la realidad de una sociedad. La creación de una radio en línea, es sin lugar a dudas una iniciativa que surge al ver una necesidad de comunicación fácil, rápida y certera entre individuos, en este caso una comunicación entre la comunidad del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Este proyecto nace como una nueva propuesta de participación estudiantil que promueve la difusión del conocimiento y aprendizaje interactivo haciendo uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como una herramienta estratégica de apoyo. Es por eso que, con este proyecto previo a la obtención del título profesional, en representación de la Carrera de Administración Industrial y de la Producción se pretende implementar una Manual de Procedimientos en donde se prevé que se establezcan y se cumplan actividades, requerimientos y responsables para la correcta implementación y funcionamiento de la radio de la comunidad ITSCO. Dicho proyecto tiene una alineación particular con el objetivo 4 del Plan Nacional del Buen Vivir, denominado “Fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía” (Secretaria Nacional de Planficación y Desarrollo , 2013, pág. 159), en donde se pretende “la mejora de la calidad de la educación cuyo fin es la generación de conocimiento y formación integral de personas creativas, solidarias, criticas, responsables, participativas y productivas”. (Secretaria Nacional de Planficación y Desarrollo , 2013, pág. 170). MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(18) 16. 1.03 Matriz De Fuerzas T. Tabla 1 Matriz del Fuerza T. Problema agraviado No contar con la documentación de especificaciones necesarias para la administración de actividades ejecutadas en Radio En línea Fuerzas Impulsadoras. Análisis de Fuerzas Problema central Manual de Procedimientos inexistente para Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Problema resuelto Control interno, sistemático y detallado , tanto de responsables de cada área, como de cada una de las actividades llevadas a cabo en la Radio por medio del Manual de Procedimiento Fuerzas Bloqueadoras. I. PC. I. PC. Definir cada una de las áreas que conforman la radio, estableciendo responsables para cada uno de ellas.. 3. 5. 2. 3. No contar con un orden organizacional. Socialización del Manual de Procedimientos a todas las personas involucradas en la radio en línea en especial al personal operativo.. 2. 4. 2. 3. No contar con personal idóneo necesario para llevar a cabo actividades establecidas. El personal involucrado adopte la metodología establecida por el Manual de Procedimiento.. 2. 4. 3. 4. No aplicar los procedimientos establecidos de manera ágil y estandarizada.. Documentación de funcionamiento de tareas, requerimientos, uso de equipos y ubicación de cada puesto de trabajo con sus respectivos responsables. 3. 4. 1. 3. La información proporcionada en el Manual de Procedimientos no perdure en el tiempo.. Escala: 1= bajo, 2= medio bajo, 3 =Medio, 4=Medio alto, 5=Alto I=Intensidad (Nivel de impacto de la problemática actual) PC = Potencial de Cambio (Cuanto se puede modificar o aprovechar la fuerza para llegar a la situación deseada). Elaborado por: Diana Chiriboga. Como se puede apreciar en la tabla anterior el análisis de Fuerzas de la Matriz T refleja tres problemáticas en distintos ambientes, problema central, problema agraviado (menos favorable) y problema resuelto. En el problema central se. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(19) 17. identifica que no se cuenta con un Manual de Procedimientos para Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera, partiendo desde este punto se encuentra el problema en el supuesto caso menos favorable o agraviado, que es no contar con la documentación de especificaciones necesarias para la administración de actividades ejecutadas en Radio En línea. Tanto las fuerzas impulsadoras como las fuerzas como las bloqueadoras han sido ponderadas en dos ámbitos, según el impacto que la fuerza tendría en el problema central o intensidad (I), y cuál es la posibilidad de que se puede modificar la fuerza para llegar al objetivo o potencial cambio (PC). Se analiza también que se establecen fuerzas que impedirían que se lleve a cabo el objetivo deseado, es decir la implementación del Manual de Procedimientos; dichas fuerzas conocidas como bloqueadoras se identifican como: . No contar con un orden organizacional,. . No contar con personal idóneo necesario para llevar a cabo. actividades establecidas, . no aplicar los procedimientos establecidos de manera ágil y. estandarizada y finalmente, y . la información proporcionada en el Manual de Procedimientos no. perdure en el tiempo. El problema resuelto o a donde se planea llegar una vez implementado el Manual de Procedimientos es lograr tener un control interno, sistemático y detallado, tanto de responsables de cada área, como de cada una de las actividades llevadas a cabo en la Radio, para ello se han establecido fuerzas impulsadoras que son aquellas que permiten que se dé o se lleve a cabo el objetivo propuesto mencionado anteriormente, las fuerzas se detallan a continuación:. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(20) 18 . Definir cada una de las áreas que conforman la radio, estableciendo. responsables para cada uno de ellas, . Socialización del Manual de Procedimientos a todas las personas. involucradas en la radio en línea en especial al personal operativo, . personal involucrado adopte la metodología establecida por el Manual. de Procedimiento, y . documentación de funcionamiento de tareas, requerimientos, uso de. equipos y ubicación de cada puesto de trabajo con sus respectivos responsables.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(21) 19. CAPÍTULO II. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS 2.01. Mapeo de involucrados Mapeo de Involucrados Grupo Mundo Digital Ecuador. Administración Banca y Financiera Administración Industrial y de la Producción Administración de Recursos Humanos Administración de Farmacias Administración Turística y Hotelera Análisis de Sistemas Desarrollo del Talento Infantil Diseño Grafico Marketing Interno y Externo Optometría. Grupo Makro Digital Ecuador. Compu web Ecuador. Proveedores. Clientes. Manual de Procedimientos inexistente para Radio On line del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. ITSCO. Rectorado Vicerrectorado Tecnológico Dirección de Acreditación Dirección de Planificación Cadena de Suministros Dirección de cada Escuela. Competidores. Radio Universidad Estatal de Bolivar. Radio Universidad Tecnica del Norte UTN. INRADIO Universidad Politécnica Salesiana Quito. Figura 1 Mapeo de Involucrados Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(22) 20. De acuerdo con el análisis de la situación actual tenemos, los siguientes involucrados. . Los proveedores. . ITSCO. . Los clientes. . Los competidores. Los proveedores que son los encargados de entregar los equipos según las especificaciones técnicas requeridas para la implementación del proyecto. Instituto Tecnológico Superior Cordillera, es la institución de educación superior en donde ser va a realizar el programa y quien brinda la preparación y los conocimientos necesarios para el desarrollo del proyecto. Los clientes es todo el personal (estudiantes, docentes, y demás personal que conforma el instituto), así como las demás personas que serán los radio escuchas de los programas. Como competencia tenemos a todas las demás emisoras que pertenecen a las distintas instituciones de educación superior y que presentan contenidos similares a los de la emisora en línea del instituto.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(23) 21. 2.02. Matriz de Involucrados Tabla 2 Matriz de involucrados. Involucrados Internos y externos. Rectorado. Vicerrectorado Tecnológico. Dirección de Acreditación. Intereses en el problema. Ampliar el posicionamiento del Instituto Tecnológico Superior Cordillera a nivel nacional. Problemas percibidos Que problemas hay. Poca accesibilidad a los estudiantes a involucrarse en realizar proyectos por falta de comunicación y permisos.. Poca accesibilidad de estudiantes Implementar la estandarización a involucrarse en realizar de procedimientos internos en la proyectos por falta de radio comunicación y permisos.. Incrementar el indicador de acreditación por medio del proyecto de la Radio de. Poca accesibilidad de estudiantes a involucrarse en realizar. Capacidades Recursos y Mandatos. -. Autoridad Decisión Potestad económica Agilitar tramites. Intereses en el proyecto (objetivos). Conflicto y/o cooperación. Destacar al ITSCO como una entidad educativa que fomenta y apoya a la creación de proyectos con iniciativa estudiantil. Aprobación de la creación de radio en línea para el Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Evaluar el correcto funcionamiento de la radio en línea. - Autoridad - Decisión - Agilitar tramites - Coordinas actividades en área de tecnología e información - Supervisión y evaluación. Destacar al ITSCO como una entidad educativa que fomenta y apoya a la creación de proyectos con iniciativa estudiantil. - Impulsar internamente la cultura de mejora continua académica - Evaluar dichos procesos. Permitir que el proyecto de la radio sea una base para. Aprobación de la creación de radio en línea para el Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Evaluar el correcto funcionamiento de la radio en línea Comunicar la Aprobación de la creación de radio en. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(24) 22 Instituto. Indicador de proyectos por falta de acreditación (enfocar educación) comunicación y permisos. interés estudiantes por mejorar Poca información certera el proyecto Desconocimiento por parte de los estudiantes de la importancia de obtener una alta calificación en acreditación.. futuros proyectos que incrementen el indicador de acreditación para el ITSCO.. Desarrollar un cronograma de actividades que - Desarrollar y aprovechar la involucre a toda la capacidad interna del ITSCO comunidad ITSCO, fomentando el empoderamiento del mismo a través de la radio. línea para el Instituto Tecnológico Superior Cordillera a los entes reguladores de acreditación. Evaluar el correcto funcionamiento de la Radio. Dirección de planificación. Implementar un cronograma de actividades relacionado con el desarrollo de la radio. Implementar un programa de contingencias en caso de eventualidades con la radio o cada uno de sus involucrados.. No conformidad del cronograma entre involucrados y directivos.. Cadena de Suministro. Realizar la compra de todos los equipos necesarios para el correcto funcionamiento de la Radio. Inadecuado sistema de control de inventario.. Estudiantes. Involucrase y sentirse parte de la Radio, aplicando conocimientos Poco conocimiento recibido para obtenidos en cada una de sus aplicar en la radio. carreras. - Aportar con tiempo y conocimiento.. Ser parte del desarrollo de la radio. Participación activa de los estudiantes en la programación y producción de las trasmisiones de la radio. Grupo mundo Digital. Brindar el servicio de instalación y capacitación de uso adecuado de hardware, software y conectividad para realizar las trasmisiones vía internet. - Provisión de quipos y dispositivos aplicables para la trasmisión. - Asesorías de profesionales - Garantías. Garantizar la trasmisión de un programa en línea.. Servicio de mantenimiento y asesoría post venta. Las personas inmersas en el proyecto no posean conocimientos previos para el correcto uso y manipulación de equipos. - Proveer información sobre inventarios de equipos en la radio. -. Ejecutar el cronograma propuesto para el desarrollo de actividades.. Adquirir, codificar, documentar y entregar los equipos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(25) 23. Brindar el servicio de instalación y capacitación de uso Grupo Makro adecuado de hardware, software digital Ecuador y conectividad para realizar las trasmisiones vía internet. Las personas inmersas en el proyecto no posean conocimientos previos para el correcto uso y manipulación de equipos. Brindar el servicio de instalación y capacitación de uso adecuado de hardware, software y conectividad para realizar las trasmisiones vía internet. Las personas inmersas en el proyecto no posean conocimientos previos para el correcto uso y manipulación de equipos. Compu web Ecuador. Radio Universidad Estatal Bolívar. Radio Universidad Técnica del Norte UTN. Involucrar a la Radio como un miembro más de la Red de Radios Universitarias del Ecuador RRUE.. Involucrar a la Radio como un miembro más de la Red de Radios Universitarias del Ecuador RRUE.. - Provisión de quipos y dispositivos aplicables para la trasmisión. - Asesorías de profesionales - Garantías. Garantizar la trasmisión de un programa en línea.. Servicio de mantenimiento y asesoría post venta. - Provisión de quipos y dispositivos aplicables para la trasmisión. - Asesorías de profesionales - Garantías. Garantizar la trasmisión de un programa en línea.. Servicio de mantenimiento y asesoría post venta. Incrementar la creación de nuevas radios en línea para el intercambio de información además de una oportuna interacción entre los miembros del RRUE. No llenar las expectativas para poder formar parte de la RRUE. - Mentores para la mejora de procesos internos en la radio - Facilitadores de estrategias - Capacitadores. No llenar las expectativas para poder formar parte de la RRUE. Incrementar la creación de nuevas Mentores para la mejora radios en línea para de procesos internos en la radio el intercambio de - Facilitadores de estrategias información además - Capacitadores de una oportuna interacción entre los. Formalizar alianzas para impartir conocimientos, habilidades, propuestas de cambio que fortalezcan el desarrollo de las comunidades estudiantiles Formalizar alianzas para impartir conocimientos, habilidades, propuestas de cambio que fortalezcan el desarrollo de las. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(26) 24. INRADIO Universidad Politécnica Salesiana Quito. Involucrar a la Radio como un miembro más de la Red de Radios Universitarias del Ecuador RRUE.. No llenar las expectativas para poder formar parte de la RRUE. - Mentores para la mejora de procesos internos en la radio - Facilitadores de estrategias - Capacitadores. miembros del RRUE. comunidades estudiantiles. Incrementar la creación de nuevas radios en línea para el intercambio de información además de una oportuna interacción entre los miembros del RRUE. Formalizar alianzas para impartir conocimientos, habilidades, propuestas de cambio que fortalezcan el desarrollo de las comunidades estudiantiles. Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(27) 25. El problema principal analizado que se encontró es la poca accesibilidad de los estudiantes a involucrarse en realizar proyectos por falta de comunicación y permisos. En la matriz de involucrados se ha considerado a todas las entidades que participan directamente con el la radio en línea del Instituto tecnológico superior Cordillera siendo en primer lugar las autoridades del instituto, las cuales tienen influencia directa en el desarrollo del proyecto. En segundo lugar, están los estudiantes hacia los cuales esta enfocado el proyecto y quienes serán las personas que desarrollen los programas y los radio- escuchas de los mismos. En tercer lugar, se encuentran los proveedores de los cuales se adquirirán los equipos correspondientes y son ellos los que brindaran la información y capacitación técnica acerca de la utilización adecuada de cada uno de los equipos. Para finalizar están las demás emisoras de instituciones de educación superior, siendo su interés sobre el tema el llenar las expectativas para poder formar parte de la RRUE.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(28) 26. CAPÍTULO III PROBLEMAS Y OBJETIVOS 3.01. Árbol de problemas. Árbol de Problemas E f e c t o s. Disminuir el presupuesto aprobado para proyectos institucionales.. Disminuir los estándares de calidad técnicos.. Utilizar inadecuadamente las herramientas tecnológicas como medios para desarrollar conocimientos. Entorpecer el trabajo de las autoridades.. Producción de programas radiales de baja calidad técnica. Elaborar proyectos repetitivos y poco innovadores por parte de los estudiantes y docentes. Disminuir en la puntuación de evaluación de acreditación institucional.. Utilizar inadecuadamente los equipos y de sistemas de trasmisión radial. Incomodar a la Dirección de proyectos del ITSCO. Inexistencia del Manual de Procedimientos para Radio On line del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. C a u s a s. Desconocer los procedimientos técnico operativos de la emisora. Elaborar documentos cuya información no contenga detalles de producción técnica. Desconocer de las autoridades de posibles proyectos institucionales a implementarse dentro de la comunidad ITSCO. Desconocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea. Disminuir en innovación de proyectos tecnológicos. Presentar propuestas para la creación de proyectos institucionales de producción técnica. Capacitar e inducir de manera inadecuada sobre el correcto manejo de los equipos dela radio.. Utilizar inadecuadamente de tecnologías de información y TICs por parte de la comunidad ITSCO. Incumplir con acreditación académica. Figura 2 Árbol de Problemas Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(29) 27. Problema Central Inexistencia de Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera Resumen Narrativo Causa – Efecto Son tres los factores principales que ocasionan la inexistencia de Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. El primer factor se centra en que existen pocas propuestas en la comunidad ITSCO para la creación de proyectos institucionales de producción técnica, lo que ocasiona que las autoridades desconozcan los posibles proyectos institucionales que se desea implementar y que a su vez impide que no se cumplan los indicadores de acreditación académica. El segundo factor se produce por la falta de capacitación e inducción hacia las personas involucradas del correcto uso de los equipos de la radio, lo que conlleva a que exista un desconocimiento en la ejecución de los equipos dentro de la producción y programación, derivando así un escaso conocimiento en los procedimientos técnico operativos de la emisora. Y el tercer factor se presenta por el uso inadecuado de las TICs por parte de la comunidad ITSCO, que ocasiona una escasa innovación en proyectos tecnológicos, dando como resultado poca documentación de producción técnica. Los efectos a corto y mediano plazo por la inexistencia de un manual de procedimientos son los siguientes. El primer efecto es la disminución en la puntuación de evaluación de acreditación institucional, ocasionado un descontento e insatisfacción por parte de. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(30) 28. las autoridades del ITSCO y, por ende, podría haber una disminución en el presupuesto para la ejecución de futuros proyectos institucionales. El segundo efecto ocasionado es la utilización inadecuada de los equipos y sistemas de trasmisión radial, que conlleva a una producción de programas radiales de baja calidad técnica, lo que podría resultar en una disminución en los estándares de calidad técnicos de dichos programas. Y finalmente, el tercer efecto genera un descontento en la Dirección de Proyectos del ITSCO, dando como resultado la elaboración de proyectos repetitivos y poco innovadores por parte de los estudiantes y docentes, que va de la mano con la utilización inadecuada de las herramientas tecnológicas como medios para desarrollar conocimientos.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(31) 29. 3.02 Árbol de Objetivos. Árbol de objetivos. F i n. Incrementar el presupuesto aprobado para proyectos institucionales.. Aumentar los estándares de calidad técnicos.. Utilizar adecuadamente herramientas tecnológicas como medios para desarrollar conocimientos. Satisfacer a las autoridades.. Producir programas radiales de alta calidad técnica. Elaborar proyectos únicos e innovadores por parte de los estudiantes y docentes. Aumentar la puntuación de evaluación de acreditación institucional.. Utilizar de manera adecuada de los equipos y de sistemas de trasmisión radial. Satisfacer a la Dirección de Proyectos del ITSCO. Elaborar un Manual de Procedimientos para Radio On line del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. M e d i o s. Cumplir con los indicadores de acreditación académica. Reconocer con las autoridades posibles proyectos institucionales a implementar dentro de la comunidad ITSCO. Incrementar los conocimiento en los procedimientos técnico operativos de la emisora. Adquirir documentos de producción técnica. Conocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea. Acrementar en innovación de proyectos tecnológicos. Capacitar e inducir acerca del correcto manejo de los equipos dela radio.. Usar adecuadamente tecnologías de información y TICs por parte de la comunidad ITSCO. Figura 3 Árbol de Objetivos Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(32) 30. Propósito Elaborar Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera Resumen narrativo medios – fin Para la existencia de un Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera, se debe considerar tres aspectos influyentes En el primer aspecto se considera que el aumento de propuestas en la comunidad ITSCO para la creación de proyectos institucionales de producción técnica, ocasiona que las autoridades conozcan los posibles proyectos institucionales que se desea implementar, permitiendo así que se cumplan los indicadores de acreditación académica. El segundo aspecto considera implementar capacitaciones e inducciones hacia las personas involucradas acerca del uso correcto uso de los equipos de la radio, garantizando conocimientos previos en la ejecución de los equipos dentro de la producción y programación, y además el conocimiento mínimo requerido para la ejecución de procedimientos técnico operativos de la emisora. Y el tercer aspecto considera el uso adecuado de las TICs por parte de la comunidad ITSCO, que deriva en la innovación de proyectos tecnológicos, teniendo información para llevar a cabo una excelente documentación de producción técnica. Tomando en cuenta los aspectos antes mencionados se puede evidenciar que con la existencia del Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto, serviría como una herramienta para mejorar la puntuación de evaluación de acreditación institucional provocando la satisfacción por parte de las autoridades del. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(33) 31 ITSCO, motivando de esta manera a que consideren el incremento en el presupuesto para la ejecución de futuros proyectos institucionales. Además, la utilización adecuada de los equipos y sistemas de trasmisión radial, permitiría que se lleve a cabo una producción de programas radiales de alta calidad técnica aumentando los estándares de calidad técnicos. Y finalmente, la satisfacción y motivación en Dirección de proyectos del ITSCO da apertura a la elaboración de proyectos únicos e innovadores por parte de los estudiantes y docentes que va de la mano con la utilización adecuada de las herramientas tecnológicas como medios para desarrollar conocimientos.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(34) 32. CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS 4.01 Matriz de Alternativas El análisis de las alternativas, los objetivos específicos se realizarán a través de: Impacto sobre el propósito, Factibilidad Técnica, Factibilidad Financiera, Factibilidad Social y Factibilidad Política. Los objetivos que se han planteado en el presente proyecto, muestran una propuesta para la posible solución del problema encontrado, en la radio en línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera, así como primer punto tenemos: Primer objetivo tenemos el capacitar e inducir acerca del correcto manejo de los equipos de la radio. Segundo punto tenemos, conocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea. Tercer punto tenemos, incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora. Cuarto punto tenemos, utilizar de manera adecuada de los equipos y de sistemas de trasmisión radial. Quinto punto tenemos, Producir programas radiales de alta calidad técnica. Sexto y último punto se encuentra el aumentar los estándares de calidad técnicos.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(35) 33. Tabla 3 Análisis de Alternativas Matriz de Análisis y Alternativas Factibilidad Factibilidad Social Financiera. Objetivo. Impacto sobre propósito. Factibilidad Técnica. Capacitar e inducir acerca del correcto manejo de los equipos dela radio.. 5. 5. 5. 5. 5. 5. Factibilidad Política. Total. Categorías. 4. 4. 23. Alta. 5. 4. 4. 23. Alta. 5. 5. 5. 5. 25. Alta. 5. 5. 5. 5. 4. 24. Alta. Producir programas radiales de alta calidad técnica. 5. 5. 5. 5. 4. 24. Alta. Aumentar los estándares de calidad técnicos.. 5. 5. 5. 4. 4. 23. Alta. Total. 30. 30. 30. 27. 25. 142. Conocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea Incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora Utilizar de manera adecuada de los equipos y de sistemas de trasmisión radial. Escala: 1= bajo, 2= medio bajo, 3 =Medio, 4=Medio alto, 5=Alto Elaborado por: Diana Chiriboga.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(36) 34. 4.02 Matriz de Impacto de los Objetivos En el análisis crítico de esta matriz de impacto de los objetivos, se examinan los objetivos específicos, a través de: Factibilidad de lograrse, Impacto de género, Impacto ambiental, Relevancia y Sostenibilidad. Primer objetivo tenemos el capacitar e inducir acerca del correcto manejo de los equipos dela radio. Segundo objetivo tenemos, conocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea Tercer objetivo tenemos, incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora Cuarto objetivo tenemos, utilizar de manera adecuada de los equipos y de sistemas de trasmisión radial Quinto objetivo tenemos, Producir programas radiales de alta calidad técnica Sexto y último objetivo se encuentra el aumentar los estándares de calidad técnicos.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(37) 35. Tabla 4 Matriz de Impacto de los objetivos. Objetivos. Factibilidad de lograrse. Impacto de Genero. Impacto Ambiental/ social. Relevancia. Sostenibilidad. Capacitar e inducir al personal sobre el correcto manejo de los equipos de radio.. Empoderamiento de los estudiantes para con el proyecto y el uso adecuado de un manual de procedimiento técnicos. Incrementar la participación de la comunidad ITSCO respetando la equidad de género y los derechos humanos. Empoderamiento de los alumnos con la institución. La comunicación entre estudiantes y el ITSCO. Capacitación continua a estudiantes en área técnica de producción de programas. 4. 4. 4. 5. 5. La correcta capacitación sobre el uso de los equipos determinara una vida de los mismos. Toda la comunidad ITSCO pueden utilizar los equipos siempre y cuando conozcan el respectivo manual de procedimientos. Mejora en el desempeño de los involucrados. Uso eficiente de equipos de radio difusión. Conocer cada una de las especificaciones técnicas de los equipos. 5. 4. 4. 5. 5. Proporcionando recursos técnicos para su correcto análisis. Oportunidad de intercambio de información entre la comunidad ITSCO y los expertos en radio difusión. Optimización de los flujos de trabajo y disminución de tiempos muertos. Alcanzar posicionamiento como medio tecnológico de radio difusión en línea. Aprovechar al máximo las aptitudes y capacidades de las personas involucradas en la radio.. 5. 5. 5. 5. 5. Conocer los equipos a utilizar dentro de la producción y programación de una radio en línea. Incrementar los conocimiento en los procedimientos técnico operativos de la emisora. Total. Categoría. 22. Alta. 23. Alta. 25. Alta. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(38) 36. Utilizar de manera adecuada los equipos y de sistemas de trasmisión radial. Producir programas radiales de alta calidad técnica optima. Aumentar los estándares de calidad técnicos.. Seguimiento de los lineamientos y parámetros especificados en el instructivo. Oportunidad de intercambio de información entre la comunidad ITSCO y los expertos en radio difusión. Desarrollo de habilidades técnicas de involucrados. Producción de programas con contenido educativo, cultural e informativo. Ejecutar de manera correcta las especificaciones técnicas de los equipos. 5. 5. 5. 5. 5. Definir estándares mínimos de calidad para la transmisión. Fomentar la tolerancia y el respeto entre la comunidad ITSCO y la sociedad. Difusión de programas formativos, educativos y culturales. Satisfacer a los radio escuchas. Contar con personal capacitado para ejecutar cada una sus funciones. 5. 5. 5. 4. 5. Definir una ficha técnica con especificaciones de los programas a trasmitirse. Fomentar la tolerancia y el respeto entre la comunidad ITSCO y la sociedad. Difusión de programas radiales tanto a la comunidad ISTCO, como a la familia y a la comunidad.. Garantizar la permanencia de la producción de programas radiales. Concentrar una audiencia contendencia creciente y valorar sus sugerencias. 5. 4. 5. 4. 4. 25. Alta. 24. Alta. 22. Alta. Escala: 1= bajo, 2= medio bajo, 3 =Medio, 4=Medio alto, 5=Alto Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(39) 37. 4.03 Diagrama de Estrategias Diagrama de Estrategias Figura 4 Diagrama de Estrategias (F1) Aumentar estándares de calidad técnica en la producción tecnico operativo de programas radiales on line. FIN. (P1) Elaborar un Manual de Procedimientos para la Radio On Line del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. PROPÓSITO. COMPONENTES. (C1) Incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora  . ACTIVIDADES.  . A1) elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos. (A1) Capacitar a los estudiantes que operen equipos de radio difusión. (A2) socializar el Manual de Procedimientos. (C3) Producir programas radiales de alta calidad técnica optima. (C2) Utilizar de manera adecuada los equipos y sistemas de trasmisión radial.     . (A1) elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos. (A2)Socializar el manual de procedimientos al personal que trabaja en la radio. (A3)Capacitar al personal que labora en la radio en normas de utilización adecuada de equipos. (A4) realizar mantenimiento correspondientes de acuerdo a las especificaciones técnicas (A5) Elaborar una hoja de control Evaluar la utilización de los e1quipos por parte del personal.     . (A1) Verificar las aprobación del formato de programación (A2) Grabar el programa de acuerdo a estándares de calidad (A3) Editar el programa de acuerdo a estándares de calidad (A4) Coordinar fecha y hora de emisión de programas en la parrilla de programación (A5) Programar le emisión del programa utilizando el software adecuado (Jazler). Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(40) 38 El diagrama de estrategias de la figura 4 nos permite conocer sobre las actividades que podemos realizar para poder cumplir con los objetivos planteados en el presente proyecto. Así vemos que en la finalidad tenemos el aumentar estándares de calidad técnica la producción técnico operativo de programas radiales en línea. Luego se identificó que el propósito es elaborar un manual de procedimientos para la radio en línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera Para lograr buenos resultados en cuanto a una respuesta favorable a nuestros objetivos se cuenta con los siguientes componentes. 1.- Incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora. En el, se proponen las siguientes actividades: . Elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos.. . Capacitar a los estudiantes que operen los equipos de radio difusión.. . Socializar el manual de procedimientos. 2.- Utilizar de manera adecuada los equipos y sistemas de transmisión radial En el que se formulan las siguientes actividades: . Elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos.. . Socializar el manual de procedimientos al personal que trabaja en la. radio. . Capacitar al personal que labora en la radio en normas de utilización. adecuada de equipos. . Realizar mantenimiento correspondiente de acuerdo a las. especificaciones técnicas. . Elaborar una hoja de control.. . Evaluar la utilización de los equipos por parte del personal.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(41) 39 3.- Producir programas radiales de alta calidad técnica En el que se plantean las siguientes actividades: . Verificar la aplicación del formato de programación. . Grabar el programa de acuerdo a estándares de calidad. . Editar el programa de acuerdo a estándares de calidad. . Coordinar la fecha y hora de emisión de programas en la parrilla de. programación . Programar la emisión del programa utilizando el software adecuado. (Jazler) 4.04 Matriz de Marco Lógico La matriz del marco lógico nos da la facilidad de poder implementar varios puntos a desarrollar dentro del proyecto. Dentro de la Matriz de Marco Lógico (Tabla N°5) tenemos como finalidad el aumentar estándares de calidad técnica en la producción técnico operativo de programas radiales El propósito es elaborar un Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera y como componentes se determinaron los siguientes: Primer componente es incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora. Segundo componente es utilizar de manera adecuada los equipos y de sistemas de trasmisión radial. En el tercer y último componente tenemos producir programas radiales calidad técnica óptima.. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(42) 40 Tabla 5 Matriz de Marco Lógico. Resumen Narrativo. Finalidad (F1). Propósito (P1). Indicadores Enunciado Forma de cálculo. F.1. Aumentar estándares de calidad técnica en la producción técnico operativo de programas radiales. Definición: Mide el nivel de cumplimiento de los parámetros establecidos para la producción de calidad técnica operativa de un programa radial. Frecuencia de cálculo: Mensual. Indicador: Se ejecutan el 100% de las transmisiones siguiendo los estándares de calidad durante el primer semestre de ejecución del proyecto.. # de parámetros técnico operativos ejecutados / # de parámetros técnico operativos establecidos *100 calidad= # de trasmisiones radiales conformes / # de trasmisiones radiales totales. P.1. Elaborar un Manual de Procedimientos para la Radio En línea del Instituto Tecnológico Superior Cordillera. Definición: Mide el nivel de cumplimiento de cada procedimiento establecido para el correcto funcionamiento técnico operativo de equipos y sistemas para la trasmisión de un programa radial. Frecuencia de cálculo: Mensual Indicador: Se elaboran el 100% de los manuales técnicos durante el primer semestre de implementada la radio.. # de procedimientos ejecutados / # procedimientos propuestos *100. Medios de Verificación. Supuestos. Evaluación técnica de cada programa radial. Todos los colaboradores ejecutan en un 100% los procedimientos establecidos en el manual al finalizar el año 2017. Manual de Procedimientos impreso. Radio en línea en funcionamiento con parámetros técnicos correctamente establecidos y ejecutados. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(43) 41. C.1. Incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora Componentes (C1). Definición: Mide el nivel de cumplimiento de capacitaciones realizadas además de este indicador se despende el porcentaje de aprobación en donde los participantes demuestran que adquirieron conocimiento, además de reflejar el resultado de la metodología aplicada y la efectividad de aprendizaje en la capacitación se identifica en donde se evidencia si se logró o no el aprendizaje deseado respecto a los conocimientos previos a la capacitación. y finalmente medir si se cumplieron o no los objetivos de gestión planteados a los colaborados Frecuencia de cálculo: Mensual Indicador:. # de capacitaciones realizadas/ # capacitaciones programadas *100 # de personas que aprueban evaluación / # personas que asistieron a la capacitación *100 nota final de evaluación de conocimientos - nota inicial de diagnóstico / nota inicial de diagnóstico *100. Cronograma de capacitaciones de acuerdo a las necesidades de los programas aprobados. Todos los colaboradores tienen los conocimientos técnico operativos para dirigir un programa radial en vivo. Bitácora de manejo de equipos y sistemas de trasmisión radial. los equipos y sistemas de trasmisión radial con utilizados a su máxima capacidad. # de objetivos cumplidos / # de objetivos propuestas *100. Se capacita al 100% de los involucrados en el proyecto de la radio en temas de producción, mantenimiento, transmisión durante el primer semestre de implementada la radio. Definición: C.2. Mide la eficiencia productiva de Utilizar de manera los equipos adecuada los equipos y de Frecuencia de cálculo: Mensual sistemas de trasmisión radial. disponibilidad de los equipos * rendimiento de los equipos * calidad técnica disponibilidad = tiempo operativo de los equipos / tiempo disponible de los equipos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(44) 42 Indicador: Se producen menos del 10% de errores técnicos durante la producción de los programas durante el primer semestre luego de ser implementada la radio.. rendimiento = # de trasmisión radiales efectuados mensuales / # de trasmisiones radiales programadas mensuales calidad= # de trasmisiones radiales conformes / # de trasmisiones radiales totales frecuencia: mensual. Definición: Mide si las trasmisiones de programas radiales cumplen o no con los estándares establecidos para ser determinado como un programa radial de calidad optima Frecuencia de cálculo: Mensual. Indicador: C.3. Producir programas radiales calidad técnica optima. Se producen un 100% de programas con calidad técnica óptima de acuerdo a los estándares de calidad del mercado, a partir de la implementación de la radio.. Programas radiales trasmitidos / (tiempo empleado en producción técnica * # de colaboradores). Evaluación técnica de cada programa radial. Trasmisión de nuevos programas radiales con contenido, ya que existe aceptación no solo de la comunidad ITSCO sino también de la sociedad. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(45) 43. Actividades del proyecto A1.C1. Elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos. Detalle   . Computador Insumos de oficina Inspección y análisis de equipos y áreas de trabajo Frecuencia de cálculo: mensual.     . Capacitador Infoqus A2.C1. Computadora Capacitar a los estudiantes Espacio de capacitación que operen los equipos de Material de apoyo radio difusión. (hojas, lápices) Frecuencia de cálculo: semestral. Medio de Verificación. Supuestos. $ 500.00. Procedimientos operativos. Los conocimientos adquiridos por los expertos en radio difusión son aplicados en la producción técnica operativa de programas radiales. -. Cronograma de capacitaciones de acuerdo a las necesidades de los programas aprobados. La dirección técnico operativa de los programas radiales se ejecutan con procedimientos 100 % estandarizados. -. Cronograma de capacitaciones de acuerdo a las necesidades de los programas aprobados. Incremento de la productividad de cada uno de los colaboradores. Procedimientos operativos. Los conocimientos adquiridos por los expertos en radio difusión son aplicados en la producción técnica operativa de programas radiales. Presupuesto. Actividades. A3.C1. Socializar el manual de procedimientos. A1.C2. Elaborar los procedimientos de utilización adecuada de los equipos..     . Capacitador Infoqus Computadora Espacio de capacitación Material de apoyo (hojas, lápices) Frecuencia de cálculo: semestral   . Computador Insumos de oficina Inspección y análisis de equipos y áreas de trabajo Frecuencia de cálculo: anual. presupuestado anteriormente. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(46) 44. A2.C2. Socializar el manual de procedimientos al personal que trabaja en la radio.. A3.C2. Capacitar al personal que labora en la radio en normas de utilización adecuada de equipos.. A4.C2. Realizar mantenimiento correspondiente de acuerdo a las especificaciones técnicas.. A5.C2. Elaborar una hoja de control..     . Capacitador Infoqus Computadora Espacio de capacitación Material de apoyo (hojas, lápices) Frecuencia de cálculo: semestral  Capacitador  Infoqus  Computadora  Espacio de capacitación  Material de apoyo (hojas, lápices) Frecuencia de cálculo: semestral. presupuestado anteriormente. Cronograma de capacitaciones de acuerdo a las necesidades de los programas aprobados. La dirección técnico operativa de los programas radiales se ejecutan con procedimientos 100 % estandarizados. presupuestado anteriormente. Cronograma de capacitaciones de acuerdo a las necesidades de los programas aprobados. La dirección técnico operativa de los programas radiales se ejecutan con procedimientos 100 % estandarizados. -. Check list de control de equipos. Los informes presentados al finalizar cada periodo evidencian un adecuado manejo de equipos. -. Check list de control de equipos. Los equipos y sistemas de trasmisión radial con utilizados a su máxima capacidad.   . Computador Insumos de oficina Inspección y análisis de equipos de trabajo  Material de mantenimiento Frecuencia de cálculo: anual.  Computador  Insumos de oficina Frecuencia de cálculo: Mensual. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(47) 45. A6.C2. Evaluar la utilización de los equipos por parte del personal.. A1.C3 Verificar la aplicación del formato de programación.   . -. Check list de control de equipos. Los informes presentados al finalizar cada periodo evidencian un adecuado manejo de equipos.   . -. Check list de control de equipos. Los equipos y sistemas de trasmisión radial con utilizados a su máxima capacidad. Estándares del software. Trasmisión de nuevos programas radiales con contenido, ya que existe aceptación no solo de la comunidad ITSCO sino también de la sociedad. Estándares del software. Trasmisión de nuevos programas radiales con contenido, ya que existe aceptación no solo de la comunidad ITSCO sino también de la sociedad. Computador Insumos de oficina Inspección y análisis a personal Frecuencia de cálculo: Mensual. Computador Insumos de oficina Inspección en lugar de trabajo Frecuencia de cálculo: Mensual . A2.C3. Grabar el programa de acuerdo a estándares de calidad. A3.C3. Editar el programa de acuerdo a estándares de calidad. Equipos de trasmisión radial  Software jazler  Locutores  Personal de apoyo técnico Frecuencia de cálculo: hora de grabación  Equipos de trasmisión radial  Software jazler  Locutores  Personal de apoyo técnico Frecuencia de cálculo: hora de edición. $ 60.00. $ 60.00. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(48) 46 . A4.C3. Coordinar la fecha y hora de emisión de programas en la parrilla de programación. Equipos de trasmisión radial  Software jazler  Locutores  Personal de apoyo técnico Frecuencia de cálculo: hora. -. Estándares del software. Trasmisión de nuevos programas radiales con contenido, ya que existe aceptación no solo de la comunidad ITSCO sino también de la sociedad. Estándares del software. Trasmisión de nuevos programas radiales con contenido, ya que existe aceptación no solo de la comunidad ITSCO sino también de la sociedad. . A5.C3. Programar la emisión del programa utilizando el software adecuado (Jazler). Equipos de trasmisión radial  Software jazler  Locutores  Personal de apoyo tecnico Frecuencia de cálculo: hora. -. Elaborado por: Diana Chiriboga. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(49) 47 4.05 Contextualización de la Matriz de Marco Lógico Para ejecutar el Manual de Procedimientos de equipos y sistemas de trasmisión radial establecido para la Radio del Instituto Tecnológico Superior Cordillera es necesario ejecutar actividades que van desde la elaboración de los procedimientos de utilización adecuada de los equipos, capacitaciones a los estudiantes que vayan a operar los mismos, socializar el manual de procedimientos, evaluar la utilización de los equipos por medio de hojas de control, verificar la planificación del formato de programación, realizar grabaciones, ediciones, programaciones y trasmisiones de cada programa en sus respectivos softwares tales como Adobe Audition Radio y Jazler Radio. Además, aquí se detalla el presupuesto del proyecto. Estas actividades están administradas por tres componentes . Incrementar los conocimientos en los procedimientos técnico operativos de la emisora.. . Utilizar de manera adecuada los equipos y de sistemas de trasmisión radial.. . Producir programas radiales calidad técnica óptima.. Cada uno de estos componentes son pieza fundamental ya que a través de ellos permite que se cumpla el propósito que es justamente la elaboración del manual y cuya finalidad es aumentar los estándares de calidad técnica en la producción tecnico operativa de los programas radiales. Es importante mencionar que en los componentes, el propósito y la finalidad se establecen indicadores que permiten evaluar y medir el nivel de cumplimiento de los mismos. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.

(50) 48. CAPÍTULO V PROPUESTA 5.01 Antecedentes La implementación de una radio on line en el Instituto Tecnológico Superior Cordillera implica un gran salto tecnológico de comunicación interactiva y a la vez una gran oportunidad para desarrollar actitudes y aptitudes de estudiantes, maestros, autoridades institucionales, entre otros; además de potenciar al máximo las herramientas tecnológicas proporcionadas para difundir responsablemente información veraz y oportuna hacia la comunidad ITSCO y la sociedad en común. En dicha implementación se evidencia el deseo de estudiantes del ITSCO de ser parte del proyecto institucional, es por ello que es necesario establecer parámetros y lineamientos para que se pueda dar a conocer y entender el correcto funcionamiento tecnico operativo de la radio on line, por tal motivo se ha planteado como propuesta la elaboración de un Manual de Procedimientos para el uso adecuado de los equipos y sistemas de trasmisión radial. Para lograr un desempeño eficaz y alcanzar los objetivos planteados en la producción y trasmisión de programas radiales es necesario establecer parámetros que den las pautas de qué hacer, cómo hacerlo y en qué momento hacerlo, para ello está el manual en donde se detalla cada tarea, operación y actividades que se debe realizar de manera secuencial y cronológica cuya fin es dar funcionalidad a equipos y sistemas de radiotransmisión, además el manual es un instrumento que facilita y sirve de auxilio para realizar las capacitaciones pertinentes, inducciones y el entrenamiento a aquellas personas que serán parte del equipo técnico operativo de MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RADIO EN LÍNEA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA IMPLEMENTADA DURANTE EL PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE 2017.