15-601140 Número 09c - (19/11/2013)
Implementación de one-X Portal for IP Office
IP Office 9.0
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Contenido
Contenido
one-X Portal for IP Office 1.
... 6 1.1 Proveedores
... 7 1.2 Configuración de one-X Portal for IP Office
... 9 1.3 Notas de telefonía
... 10 1.4 Compatibilidad con una red comunitaria pequeña
... 11 1.5 Soporte de servicios de terminales
Instalación 2.
... 14 2.1 Requisitos de instalación
... 17 2.2 Verificar la configuración de seguridad de IP Office
... 19 2.3 Agregar licencias de one-X Portal for IP Office
... 20 2.4 Configurar usuarios para one-X Portal for IP Office
... 21 2.5 Verificación de los puertos de servidores
disponibles
... 23 2.6 Instalar el software one-X Portal for IP Office
... 25 2.6.1 Actualización de software del one-X Portal for IP Office
... 27 2.7 Configuración inicial del servidor
... 32 2.8 Comprobar la conexión del usuario
... 33 2.9 Opciones de configuración avanzada de
proveedores
... 38 2.10 Configuración de Microsoft Exchange Server para MI/Presencia
... 38 2.10.1 Instalación de autenticación Digest
... 40 2.10.2 Creación de la cuenta de usuario
AvayaAdmin
... 42 2.11 Instalación de Avaya IP Office Plug-in con política de grupo
... 42 2.11.1 Métodos de implementación
... 42 2.11.2 Creación de un punto de distribución
... 42 2.11.3 Creación de un objeto de política de grupo
... 43 2.11.4 Asignación de un paquete MSI
... 43 2.11.5 Publicación de un paquete MSI
... 44 2.11.6 Reimplementación de un paquete MSI
... 44 2.11.7 Eliminación de un paquete MSI
... 44 2.11.8 Comando para instalar Avaya IP Office
Plug-in en silencio
Configuración de one-X Portal for IP Office Server para más de 300 usuarios de IP Office
3.
Glosario 4.
...51 Índice
one-X Portal for IP Office
Capítulo 1.
one-X Portal for IP Office:
1. one-X Portal for IP Office
Esta documentación cubre la instalación de one-X Portal for IP Office compatible con la versión 9.0 de IP Office. one-X Portal for IP Office es una aplicación de servidor que les permite a los usuarios de IP Office controlar su teléfono y diversos valores de configuración de telefonía a través de un explorador Web. Un solo servidor one-X Portal for IP Office puede admitir varias unidades de IP Office cuando se conectan a una sola red comunitaria pequeña de IP Office
(SCN). one-X Portal for IP Office es compatible con hasta 500 sesiones simultáneas.
one-X Portal for IP Office se instala como un servicio con un servidor Web integral. El acceso del usuario y del
administrador a one-X Portal for IP Office se realiza a través del explorador Web al servidor one-X Portal for IP Office.
El servicio one-X Portal for IP Office establece una comunicación con el sistema IP Office por medio del servicio de interfaz de proveedor de servicio de telefonía de IP Office (TSPI). Este servicio está configurado a través de las configuraciones de seguridad de las unidades de control de IP Office.
one-X Portal for IP Office es una aplicación con licencia y cada unidad de IP Office requiere una licencia one-X Portal for IP Office para los usuarios configurados para utilizar one-X Portal for IP Office..
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1.1 Proveedores
Un concepto clave para comprender one-X Portal for IP Office son los proveedores. Los proveedores son componentes de one-X Portal for IP Office y cada uno desempeña una función específica. Los diferentes tipos de proveedores son:
· Proveedor de nivel de presentación
Este tipo de proveedor gestiona las conexiones del navegador entre los usuarios y el servidor one-X Portal for IP Office.
· Proveedor de telefonía (CSTA)
Este tipo de proveedor gestiona las comunicaciones de telefonía con los sistemas IP Office que tiene asignados.
· Proveedor de directorios (DSML IP Office)
Este tipo de proveedor se ocupa de obtener información de directorios de los sistemas telefónicos IP Office que tiene asignados.
· Proveedor de directorios (DSML LDAP)
Se ocupa de obtener información de directorios de LDAP a partir de una fuente de LDAP. Las fuentes de LDAP se asignan al proveedor durante la instalación.
· Proveedor de correo de voz
Maneja la interacción directa con el servidor de correo de voz para funciones tales como la reproducción de mensajes a través del navegador.
Durante la instalación:
· Se crea un proveedor de cada tipo.
· Las unidades de IP Office indicadas durante la instalación son asignadas a los proveedores de telefonía (CSTA) y de directorios (DSML). Después de la instalación, pueden asignarse unidades adicionales de IP Office a medida que se agregan a la red comunitaria pequeña (Small Community Network.)
one-X Portal for IP Office: Proveedores Nota: La configuración automática del proveedor de correo de voz no es compatible durante la instalación de one-X
Portal for IP Office versión 9.0.
1.2 Configuración de one-X Portal for IP Office
Las secciones que figuran a continuación exponen en detalle cuáles son los datos de usuarios y directorios almacenados por el servidor one-X Portal for IP Office y cuáles son almacenados por los sistemas IP Office.
Directorios
Los diversos directorios disponibles para un usuario de one-X Portal for IP Office se obtienen de una serie de fuentes:
· Directorio personal
A medida que se agregan registros del directorio personal, son almacenados por la aplicación one-X Portal for IP Office y por el sistema telefónico y se mantienen sincronizados. El sistema telefónico solo puede almacenar hasta 100 entradas del directorio personal por usuario (sujeto a sus propios límites de sistema); todas las entradas adicionales son almacenadas sólo por one-X Portal for IP Office.
· Los registros del directorio personal almacenados por one-X Portal for IP Office pueden contener varios números, con uno seleccionado como el número de teléfono principal. Los registros que coinciden y que están
almacenados en la configuración de IP Office solo contienen un número y es el que se seleccionó como el número de teléfono principal. Al cambiar la selección del número de teléfono principal en one-X Portal for IP Office se actualizará el número almacenado en la configuración de IP Office para que coincidan.
· El límite del sistema para la cantidad total de registros del directorio personal depende de la unidad de control de IP Office que se utilice. Cuando se alcanza el límite, los registros adicionales del directorio personal son
almacenados solo por one-X Portal for IP Office.
· IP500/IP500 V2: 10800 registros de directorio personal en total.
· Los usuarios que tengan un teléfono 1608, 1616, 9500 ó 9600 pueden editar o eliminar los contactos a través de los menús del teléfono (solo el número de teléfono principal).
· Directorio del sistema
El directorio del sistema contiene registros para todos los usuarios y grupos en los sistemas IP Office asignados a one-X Portal for IP Office, además de las entradas del directorio del sistema almacenadas en la configuración de esos sistemas. No incluye los registros del directorio que esos sistemas obtienen por la importación de HTTP y/ o LDAP.
· En una red comunitaria pequeña de IP Office, las entradas del directorio del sistema configuradas en un sistema IP Office pueden ser compartidas dinámicamente por otras unidades de IP Office en la red. Éste es un directorio de sistema centralizado. La unidad de IP Office que se utiliza para almacenar el directorio del sistema utilizado por los otros sistemas debe ser una de las que también se asigna a one-X Portal for IP Office.
· Si se configuran varios sistemas IP Office para que funcionen con one-X Portal for IP Office, los directorios del sistema de cada uno son combinados por one-X Portal for IP Office en un solo directorio del sistema para que los usuarios de one-X Portal for IP Office lo utilicen. Si el mismo nombre existe en más de un directorio del sistema IP Office, ese nombre existirá como múltiples registros en el directorio del sistema one-X Portal for IP Office. Si esta opción no es la deseada, la función de directorio centralizado del sistema compatible con IP Office 5.0 y sistemas más actuales debe utilizarse para que el registro del directorio del sistema se configure en una sola unidad de IP Office, pero sea compartido por la importación de HTTP en las otras unidades de IP Office.
· Dado que todos los directorios del sistema están disponibles para todos los usuarios de one-X Portal for IP Office, todos los usuarios de one-X Portal for IP Office deben poder marcar el número. Como alternativa, deben utilizarse códigos de acceso para garantizar que los números seleccionados del directorio del sistema one-X Portal for IP Office sean interpretados correctamente por la unidad de IP Office del usuario.
· El administrador de one-X Portal for IP Office puede agregar contactos del directorio del sistema que se almacenan como parte de la configuración de one-X Portal for IP Office y no como la de IP Office. Estos contactos pueden tener varios números de teléfono y direcciones de email de la misma manera que los contactos del directorio personal del usuario, pero disponibles para todos los usuarios de one-X Portal for IP Office.
· Directorio externo
Este directorio no es almacenado por one-X Portal for IP Office. En cambio, one-X Portal for IP Office realiza una búsqueda en tiempo real de la fuente de directorios externos configurada para el uso de one-X Portal for IP Office.
Configuración de usuario
La configuración de los usuarios para las operaciones del servicio de telefonía es almacenada principalmente por el sistema IP Office en el que se configura ese usuario. El servidor one-X Portal for IP Office solo almacena una pequeña cantidad de valores de configuración.
Configuración one-X Portal for IP Office
IP Office
Fuente/almacenamiento
Directorio personal
El directorio personal de un usuario se almacena en la configuración tanto de one-X Portal for IP Office como de su unidad de IP Office. Los cambios que se realicen en cualquiera de ellos se sincronizan siempre que sea posible.
· Los registros del directorio personal almacenados por one-X Portal for IP Office pueden contener varios números, con uno seleccionado como el número de teléfono principal. Los registros que coinciden y que están almacenados en la configuración de IP Office solo contienen un número y es el que se seleccionó como el número de teléfono principal. Al cambiar la selección del número de teléfono principal en one-X Portal for IP Office se actualizará el número almacenado en la configuración de IP Office para que coincidan.
· El límite del sistema para la cantidad total de registros del directorio personal depende de la unidad de control de IP Office que se utilice.
Cuando se alcanza el límite, los registros adicionales del directorio personal son almacenados solo por one-X Portal for IP Office.
· IP500/IP500 V2: 10800 registros de directorio personal en total.
· Los usuarios que tengan un teléfono 1608, 1616, 9500 ó 9600 pueden editar o eliminar los contactos a través de los menús del teléfono (solo el número de teléfono principal).
Registro de llamadas
El registro de llamadas de un usuario se almacena en la configuración de su unidad de IP Office.
Mensajes de correo de voz
La información de los mensajes de correo de voz del usuario se obtiene del servidor de correo de voz a través de la unidad de IP Office.
Perfiles Los perfiles de un usuario son almacenados por el servidor one-X Portal for IP Office. Cuando se activa un perfil, es posible que se modifiquen varios valores de configuración de la unidad de IP Office. Si los valores de configuración de IP Office se modifican por otro método, el perfil del usuario se cambia a 'Detectado'.
Excepciones de DND
Los números de excepciones de la función No interrumpir de un usuario se almacenan en la configuración de su unidad de IP Office.
Teclas de método abreviado
Las teclas de método abreviado de un usuario son almacenadas por one-X Portal for IP Office.
Configuración de sonido
La preferencia de sonido de un usuario de one-X Portal for IP Office es almacenada por one-X Portal for IP Office.
Posiciones de estacionamient o
Los números de posiciones de estacionamiento utilizados para los botones de estacionamiento de un usuario de one-X Portal for IP Office son almacenados por one-X Portal for IP Office.
Cabe destacar que la configuración almacenada por one-X Portal for IP Office se pierde si one-X Portal for IP Office se reinstala en lugar de actualizarse.
one-X Portal for IP Office: Configuración de one-X Portal for IP Office
1.3 Notas de telefonía
Llamadas entrantes
Las llamadas que llegan al usuario de one-X Portal for IP Office aún están totalmente controladas por la configuración del sistema IP Office. Por ejemplo, la configuración de llamada en espera del usuario, la cantidad de botones de vista, etc.
Esto se aplica a las llamadas de usuarios y llamadas a grupos de búsqueda de los que el usuario es miembro. Los problemas con las llamadas entrantes que no alertan al usuario de one-X Portal for IP Office dependerán de la configuración del sistema IP Office.
Llamadas salientes
Las llamadas salientes que el usuario de one-X Portal for IP Office puede hacer estarán sujetas a la configuración de la unidad de IP Office del usuario. La única diferencia es que el usuario puede utilizar one-X Portal for IP Office para hacer llamadas adicionales. Por ejemplo, cuando todos los botones de vista del teléfono de un usuario están en uso, aún puede utilizar one-X Portal for IP Office para hacer llamadas adicionales.
En algunos teléfonos, el registro de llamadas que muestra el teléfono y la función para volver a marcar utilizan
información almacenada por el teléfono. Por lo general, esto no incluye las llamadas realizadas por medio de one-X Portal for IP Office.
Botones del gadget de llamada
En la subficha que aparece para cada llamada manejada por los usuarios de one-X Portal for IP Office, se incluye una serie de botones. Los botones indican acciones que el usuario puede realizar o iniciar y varían de acuerdo con factores tales como el tipo de teléfono, el estado actual de la llamada, el hecho de que el usuario ya tenga otras llamadas conectadas o retenidas, etc.
Es importante comprender que la aplicación one-X Portal for IP Office no controla qué botones se muestran. Las acciones que actualmente pueden llevarse a cabo en cada llamada se indican a one-X Portal for IP Office como parte de la información del sistema IP Office.
Cuando el usuario utiliza un teléfono que el sistema IP Office no puede forzar para descolgar, se aplican las siguientes diferencias.
· Si se presenta una llamada entrante cuando el teléfono está colgado, one-X Portal for IP Office no habilitará el botón Responder. El usuario debe descolgar el teléfono de forma manual para responder la llamada por medio de los controles del teléfono.
· Cuando se realiza una llamada desde one-X Portal for IP Office con el teléfono colgado (por ejemplo después de ingresar un número y hacer clic en Llamar o al haber seleccionado para reproducir un mensaje de buzón), el IP Office llamará al teléfono del usuario y solamente realizará la llamada saliente cuando responda.
Algunos teléfonos permiten acciones como ingresar el número para llamar sin descolgar el teléfono. Esto se denomina el marcado Enbloc. El sistema IP Office y por lo tanto el one-X Portal for IP Office, ignoran esa actividad hasta que los dígitos preparados se envían desde el teléfono.
· Esto habitualmente se aplica a los teléfonos en el sistema DECT y a las extensiones SIP.
· Los teléfonos Avaya serie 1400, 1600, 9500 y 9600 opcionalmente se pueden configurar para utilizarse con el marcado Enbloc.
1.4 Compatibilidad con una red comunitaria pequeña
one-X Portal for IP Office es compatible con una red comunitaria pequeña (Small Community Network, SCN) de IP Office.
· Cada unidad de IP Office en la que los usuarios one-X Portal for IP Office están ubicados debe cumplir con los requisitos para one-X Portal for IP Office. Que incluye los sistemas para los que los usuarios de one-X Portal for IP Office utilizan temporalmente la función Hot desk. Esto significa que todos los sistemas en el SCN deben tener la misma versión de software de IP Office.
· one-X Portal for IP Office no ofrece funciones adicionales de SCN. Solo admite funciones de SCN que son compatibles con los sistemas IP Office. Por ejemplo, los botones de estacionamiento proporcionados por one-X Portal for IP Office no son compatibles entre diferentes sistemas en una red SCN. Esto significa que los usuarios de one-X Portal for IP Office solo pueden estacionar y anular el estacionamiento de llamadas en la unidad de IP Office en la que están registrados.
· one-X Portal for IP Office 6.0 y versiones posteriores es compatible con hasta 500 sesiones simultáneas.
one-X Portal for IP Office: Compatibilidad con una red comunitaria pequeña
1.5 Soporte de servicios de terminales
one-X Portal for IP Office admite servicios de terminales que utilizan clientes de servicios terminales de Citrix y Microsoft.
Instalación
Capítulo 2.
Instalación:
2. Instalación
Esta sección describe la instalación de un servidor one-X Portal for IP Office mediante el uso de la configuración predeterminada. Los instaladores con experiencia avanzada en one-X Portal for IP Office pueden utilizar la opción personalizada.
· Importante
La instalación de one-X Portal for IP Office se simplifica enormemente si cada unidad de IP Office contiene al menos un usuario que ya cuente con una licencia y esté configurado para el funcionamiento de one-X Portal for IP Office. Asimismo, es de importancia fundamental verificar la configuración de seguridad de cada unidad de IP Office.
Proceso de instalación
El proceso de instalación básica se compone de las siguientes etapas:
1. Verificar los requisitos de instalación
2. Verificar la configuración de seguridad de IP Office 3. Agregar Licencias de one-X Portal for IP Office
4. Configurar usuarios de IP Office para one-X Portal for IP Office 5. Verificación de los puertos disponibles
6. Instalar el software de one-X Portal for IP Office 7. Configuración inicial del servidor
8. Comprobar la conexión del usuario
9. Opciones de configuración avanzada de proveedores
10. Configuración de Microsoft Exchange Server para MI/Presencia
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2.1 Requisitos de instalación
Asegúrese de que los siguientes requisitos se cumplan antes de iniciar la instalación del software one-X Portal for IP Office en la computadora del servidor. De lo contrario, el servidor one-X Portal for IP Office podría funcionar de forma incorrecta.
Software IP Office
· DVD de aplicaciones de IP Office
El DVD para las aplicaciones de IP Office para IP Office 9.0 incluye el software para la instalación de one-X Portal for IP Office. También incluye el software para la instalación de IP Office Manager y la IP Office System Status Application que son necesarios durante la instalación de one-X Portal for IP Office.
Requisitos del sistema IP Office
· Sistema IP Office
Si el sistema está ejecutando un software previo a IP Office versión 9.0, debe actualizarse. Para obtener más información sobre el proceso de actualización, consulte <actualización de software de >%PORTAL% .
· Compatibilidad con la red comunitaria pequeña de IP Office
El funcionamiento con varias unidades de IP Office solo es compatible en una sola red comunitaria pequeña (Small Community Network, SCN) de IP Office.
· Cada unidad debe ejecutar la versión 9.0 o posterior del software IP Office.
· Cada nombre de usuario y grupo debe ser único.
· Cada número de extensión de usuario y grupo debe ser único. La aplicación IP Office System Status Application (SSA) debe utilizarse para comprobar la existencia de conflictos de nombre y extensión antes de instalar one-X Portal for IP Office.
· Licencias de la versión 6 de IP Office y versiones posteriores
Esta versión de IP Office utiliza licencias de perfiles de usuario. Los usuarios que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Office Worker, Usuario Teleworker o Usuario Power pueden configurarse como usuarios de one-X Portal for IP Office. Los que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Teleworker o Usuario Power también pueden habilitarse para el modo de teletrabajador de one-X Portal for IP Office.
· Para sistemas que se actualizan de la versión 5 de IP Office, las licencias existentes del one-X Portal for IP Office mantienen su validez y pueden utilizarse para activar one-X Portal for IP Office para los usuarios definidos con el perfil Usuario básico.
Requisitos de la computadora del servidor
En la actualidad, one-X Portal for IP Office es compatible con todos los componentes instalados en un solo servidor.
Durante la instalación, debe estar conectado utilizando una cuenta con derechos completos de administrador.
Los siguientes son los requisitos del servidor para implementaciones one-X Portal for IP Office con más de 300 usuarios de IP Office:
· Sistema operativo: Windows Server 2008 (32 bits y 64 bits ), Windows Server 2008 R2 (64 bits ) y Windows Server 2012 (64 bits).
· Procesador: Intel Pentium D945 core o AMD Athlon 64 4000+.
· Memoria RAM: 4 GB
· Espacio disponible en el disco duro: 20 GB.
Nota: Para one-X Portal for IP Office implementaciones con más de 300 usuarios de IP Office, consulte Configuración de one-X Portal for IP Office Server para más de 300 usuarios de IP Office .
· Puerto de TCP/IP:
los puertos predeterminados son 8080 y 8666. De ser necesario, estos pueden modificarse durante la instalación del software del servidor. Consulte Verificación de los puertos disponibles .
· Excepciones del firewall
Las excepciones deben agregarse al firewall del servidor para el acceso de entrada en los puertos de TCP mencionados anteriormente. Si el firewall también se utiliza para controlar el acceso de salida, también debe agregarse una excepción para el acceso al puerto de TCP 50814 en la dirección IP de IP Office.
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Instalación: Requisitos de instalación Requisitos del servidor de correo de voz
La reproducción de los mensajes de un usuario a través de sus teléfonos es compatible mediante el uso de Embedded Voicemail o Voicemail Pro.
La reproducción de mensajes de correo de voz a través del navegador del usuario de one-X Portal for IP Office y de la grabación y el control de saludos personalizados requieren que se instale un servidor del correo de voz de Voicemail Pro como se detalla a continuación:
· Microsoft IIS instalado y ejecutándose antes de instalar el software del servidor de correo de voz Voicemail Pro.
Configure las siguientes opciones de IIS:
· Habilitación de edición directa de metabase.
· Compatibilidad de configuración de IIS6.
· El sitio Web predeterminado no debe utilizar SSL.
· La instalación del servidor de correo de voz Voicemail Pro debe incluir el componente Web Voicemail Pro (UMS) .
· El servidor de correo de voz debe estar en la misma subred que el servidor one-X Portal for IP Office.
· Compruebe que IIS del servidor de correo de voz pueda buscarse por nombre del servidor desde la computadora servidor de one-X Portal for IP Office. Introduzca http://<voicemail_server_name>/localstart.asp en un explorador. Si el servidor IIS no responde, resuelva el enrutamiento DNS entre los servidores antes de proceder con la instalación de one-X Portal for IP Office.
Después de que Voicemail Pro está instalado, verá direcciones virtuales relacionadas con Voicemail Pro en los sitios IIS >
.
Los siguientes tres directorios deberían estar disponibles:
· NamesGreetings
· PersonalGreetings
· VoicemailAccounts
Para crear los directorios mencionados anteriormente y especificar la ruta manualmente:
· NamesGreetings: VMPro Installation Dir/VM/Names.
· PersonalGreetings: VMPro Installation Dir/VM/Greetings.
· VoicemailAccounts: VMPro Installation Dir/VM/Accounts.
Si se produce un error durante la instalación de Voicemail Pro, entonces los tres directorios no estarán disponibles.
1. Asegúrese de que el servidor de correo de voz esté en la misma subred en que está instalado el servidor Tomcat.
2. Incluya el nombre de la computadora del sistema en que está instalado el servidor Voicemail Pro en la lista de Sin configuraciones de proxy/excepciones del navegador para poder escuchar el correo de voz o saludo en el navegador.
Información necesaria
Para la computadora del servidor:
· Dirección IP.
· Cuenta de usuario: Una cuenta de usuario con plenos derechos de administrador. Se debe usar esta cuenta para la instalación del software.
· Nombre de la computadora:Este nombre será parte de la URL que los usuarios utilizan para acceder a one-X Portal for IP Office.
Para cada sistema IP Office:
· Dirección IP.
· Nombre y contraseña para acceder a la configuración de seguridad.
· Nombre y contraseña para acceder a la configuración.
· Licencias one-X Portal for IP Office.
· Los usuarios que utilizarán one-X Portal for IP Office, incluidos el nombre de usuario y la contraseña de la unidad de IP Office.
· La dirección IP del servidor de correo de voz Voicemail Pro que utiliza la unidad de IP Office.
Información de LDAP
Para habilitar la ficha Externo en el gadget Directorio de one-X Portal for IP Office, es necesario contar con información detallada del servidor de LDAP del cliente e información de la configuración de búsqueda.
· URL del servidor de LDAP.
· Nombre de usuario y contraseña
· Nombre distintivo de la base o base de búsqueda.
· Nombres de campo.
one-X Portal for IP Office Requisitos del usuario
· Explorador
Explorador Web con acceso LAN al servidor one-X Portal for IP Office. one-X Portal for IP Office se evalúa por medio de los siguientes exploradores web:
· google Chrome 8 en adelante
· Internet Explorer 7.0/8.0/9.0
· Mozilla Firefox 3.5 en adelante
· Safari 5.0
· El navegador debe tener Javascript activado.
· La opción Recordarme en esta computadora requiere que el navegador acepte cookies.
· Para utilizar sonidos, tales como timbres para una llamada en espera, o reproducir mensajes de correo de voz a través de la computadora, un reproductor multimedia, como por ejemplo Windows Media Player o Quick Time debe estar instalado. Cuando se utiliza un navegador que no es Internet Explorer, Windows Media Player puede admitirse al agregar el complemento Firefox Windows Media Player. Este complemento está disponible a través de http://port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugin-download.aspx. Actualmente, el
complemento puede utilizarse con Google Chrome, Mozilla Firefox y Windows Safari.
· La reproducción de mensajes de correo de voz en la computadora del usuario requiere que el navegador del usuario agregue la dirección IP del servidor de correo de voz a las excepciones del servidor proxy.
· Idioma
one-X Portal for IP Office ahora es compatible con inglés, francés, alemán, italiano, holandés, portugués de Brasil, español latinoamericano, ruso y chino simplificado. El idioma que utilice será el que coincida con las preferencias de idioma del navegador.
· Teléfono
one-X Portal for IP Office puede utilizarse con la mayoría de los teléfonos compatibles con el sistema telefónico. El funcionamiento de teléfonos análogos y SIP afecta el método de funcionamiento de la aplicación one-X Portal for IP Office , consulte Notas de telefonía .
· Para los usuarios de teléfonos analógicos, deben seleccionarse los valores de configuración Llamada en espera activa y Estación descolgada en la configuración de IP Office del usuario.
Requisitos del servidor de intercambio
one-X Portal for IP Office es compatible con la función de explotación de calendario del servidor de intercambio. one-X Portal for IP Office extrae los detalles de calendario de los usuarios configurados en el servidor Microsoft Exchange y actualiza el estado de presencia de los usuarios en one-X Portal for IP Office.
Información necesaria
· Microsoft Exchange server 2007 o Microsoft Exchange server 2010.
· Dirección IP del Microsoft Exchange server.
· Cuenta de usuario: La cuenta de usuario AvayaAdmin con derecho a extraer detalles de los usuarios configurados en el servidor de intercambio. Para obtener más detalles, consulte Crear la cuenta de usuario AvayaAdmin .
· Un archivo de procesamiento por lotes que automáticamente configura los derechos de imitación para el AvayaAdmin. Para obtener más detalles consulte la configuración de derechos de imitación.
· Puerto de TCP/IP:
El puerto predeterminado es 5269. Para obtener más detalles consulte Verificación de los puertos disponibles .
· Excepciones del firewall
Si el servidor de intercambio es alojado por un proveedor del servicio y fuera de la red interna, entonces se tiene que abrir el puerto 6669 en el enrutador o firewall para permitir el tráfico entrante desde del servidor de
intercambio al servidor one-X Portal for IP Office.
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Instalación: Requisitos de instalación
2.2 Verificar la configuración de seguridad de IP Office
Antes de intentar conectar una unidad de IP Office a un servidor one-X Portal for IP Office debe verificar la configuración de seguridad de IP Office. one-X Portal for IP Office utiliza una cuenta de usuario de servicio de seguridad y de servicio específica para la conexión. Este servicio no está necesariamente presente de forma predeterminada.
· Importante: realice este proceso desde la computadora del servidor one-X Portal for IP Office La configuración de seguridad de IP Office y otras acciones de configuración de IP Office se deben realizar
mediante IP Office Manager instalado en la computadora del servidor. IP Office Manager también evalúa la ruta de red entre la computadora del servidor y el sistema IP Office. Su instalación puede realizarse desde el DVD de aplicaciones de IP Office.
· Importante: Nombre y contraseña de seguridad
Este proceso utiliza el nombre y la contraseña de seguridad predeterminados asumidos por la instalación de one-X Portal for IP Office para el acceso de TCPA/TSPI a un sistema IP Office. Si durante la instalación de one-X Portal for IP Office se utiliza la opción Avanzada, pueden utilizarse nombres y contraseñas alternativas. Solo los instaladores con experiencia en instalaciones anteriores de one-X Portal for IP Office deberían utilizar la opción Avanzada.
1. Si aún no lo hizo, instale IP Office Manager desde el DVD de aplicaciones de IP Office.
2. Inicie IP Office Manager y seleccione Archivo | Avanzada | Configuración de seguridad.
3. Seleccione el sistema IP Office y haga clic en Aceptar.
4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración de seguridad de IP Office.
5. Seleccione Servicios. La lista de servicios incluirá una entrada para un servicio TSPI mejorados. Éste es el servicio que one-X Portal for IP Office utiliza para acceder a la unidad de IP Office. Debe asegurarse de que la configuración de seguridad de IP Office incluya un usuario del servicio y un grupo de derechos configurados para utilizar el servicio.
6. Seleccione Grupos de derechos.
7. La lista de grupos de derechos debe contener un grupo llamado TCPA group. Seleccione este grupo y, a continuación, la ficha TSPI optimizada. La opción para el acceso a TSPI optimizado debe estar seleccionada tal como se muestra arriba. De no ser así, corrija la configuración de seguridad y cree un nuevo grupo.
8. Seleccione Usuarios del servicio.
9. La lista de usuarios del servicio debe incluir un usuario denominado EnhTcpaService. En la información de usuario del servicio, este usuario debe establecerse como un miembro del TCPA group. De no ser así, corrija la configuración de seguridad y cree un nuevo usuario. La contraseña de usuario debe ser EnhTcpaPwd1.
10.Si tuvo necesidad de realizar cambios en la configuración de seguridad, haga clic en el icono para guardar la nueva configuración de seguridad.
Instalación: Verificar la configuración de seguridad de IP Office
2.3 Agregar licencias de one-X Portal for IP Office
Cada usuario de one-X Portal for IP Office debe contar con una licencia de one-X Portal for IP Office. Se deberían agregar las licencias a la configuración de IP Office y validarlas antes de la instalación de one-X Portal for IP Office.
Cada licencia de one-X Portal for IP Office es específica del número de serie del número de serie de la tecla de función del sistema IP Office y autoriza a una cantidad específica de usuarios. Pueden agregarse varias licencias para una mayor cantidad total de usuarios.
· Licencias de la versión 6 de IP Office y versiones posteriores
Esta versión de IP Office utiliza licencias de perfiles de usuario. Los usuarios que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Office Worker, Usuario Teleworker o Usuario Power pueden configurarse como usuarios de one-X Portal for IP Office. Los que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Teleworker o Usuario Power también pueden habilitarse para el modo de teletrabajador de one-X Portal for IP Office.
· Para sistemas que se actualizan de la versión 5 de IP Office, las licencias existentes del one-X Portal for IP Office mantienen su validez y pueden utilizarse para activar one-X Portal for IP Office para los usuarios definidos con el perfil Usuario básico.
· Para one-X Portal for IP Office 6.0 y versión posterior, un usuario puede actualizar su explorador sin haber cerrado sesión. Se recuperarán nuevamente todos los datos del servidor como si recién hubiera iniciado sesión
nuevamente El usuario también puede navegar hacia otro sitio Web y volver a one-X Portal for IP Office y
continuar en sesión. Si el usuario presiona el botón Esc recibirá un aviso preguntando si desea cerrar sesión; si no es así, se actualizará el navegador. Con algunos navegadores, por ejemplo Firefox, un usuario puede cerrar su navegador sin cerrar sesión y cuando vuelva a abrir el navegador volverá a su sesión directamente. Si un usuario cierra el navegador en vez de cerrar sesión, la licencia que estaba utilizando permanecerá por hasta 6 horas.
Nota: Es necesario que los usuarios de IP Office tengan una licencia de usuario Power para que utilicen el cliente Mobility. El perfil del usuario debe establecerse como usuario Power.
1. Inicie IP Office Manager y haga clic en el icono . 2. Seleccione la unidad de IP Office y haga clic en Aceptar.
3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración de IP Office.
4. Haga clic en Licencia de.
5. Haga clic en para ingresar una nueva licencia.
6. Ingrese las licencias proporcionadas para el funcionamiento de one-X Portal for IP Office en ese sistema.
7. Si la licencia se ingresó correctamente, el tipo de licencia mostrará one-X Portal for IP Office. El estado de la licencia será desconocido. Las instancias mostrarán la cantidad de usuarios que pueden configurarse para el funcionamiento de one-X Portal for IP Office mediante el uso de la licencia.
8. Haga clic en para volver a guardar la configuración actualizada en el sistema IP Office.
9. Vuelva a cargar la configuración de IP Office y seleccione Licencia nuevamente.
10.Verifique que el estado de la licencia sea válido.
11.Repita este proceso para cualquier otra unidad de IP Office que será admitida por el servidor one-X Portal for IP Office.
2.4 Configurar usuarios para one-X Portal for IP Office
Al menos un usuario de cada sistema IP Office que será admitido se configura como usuario de one-X Portal for IP Office antes de instalar el servidor one-X Portal for IP Office.
· Licencias de la versión 6 de IP Office y versiones posteriores
Esta versión de IP Office utiliza licencias de perfiles de usuario. Los usuarios que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Office Worker, Usuario Teleworker o Usuario Power pueden configurarse como usuarios de one-X Portal for IP Office. Los que tienen licencia y están configurados con los perfiles Usuario Teleworker o Usuario Power también pueden habilitarse para el modo de teletrabajador de one-X Portal for IP Office.
· Para sistemas que se actualizan de la versión 5 de IP Office, las licencias existentes del one-X Portal for IP Office mantienen su validez y pueden utilizarse para activar one-X Portal for IP Office para los usuarios definidos con el perfil Usuario básico.
1. Inicie IP Office Manager y haga clic en el icono . 2. Seleccione la unidad de IP Office y haga clic en Aceptar.
3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración de IP Office.
4. Haga clic en Usuario.
5. Seleccione el usuario que desea habilitar para el funcionamiento de one-X Portal for IP Office.
6. Seleccione la ficha Usuario.
7. Seleccione el perfil que desea que el usuario utilice y para el que el sistema IP Office tiene licencias. Para one-X Portal for IP Office, los perfiles admitidos son Usuario Office Worker, Usuario Teleworker o Usuario Power. Los dos últimos también pueden admitir las funciones de teletrabajo de one-X Portal for IP Office. Si desea otorgar acceso a la página de usuario de one-X Portal for IP Office , seleccione la casilla de confirmación Activar servicios de one-X Portal.
8. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña. El usuario utiliza estos datos para iniciar sesión en one-X Portal for IP Office.
· Para los usuarios de teléfonos analógicos, deben seleccionarse los valores de configuración Llamada en espera activa y Estación descolgada en la configuración de IP Office del usuario.
10.Repita el proceso para cualquier otro usuario que utilizará los servicios one-X Portal for IP Office.
11.Haga clic en para volver a guardar la configuración actualizada en el sistema IP Office.
Instalación: Configurar usuarios para one-X Portal for IP Office
2.5 Verificación de los puertos de servidores disponibles
La aplicación one-X Portal for IP Office se instala como un servicio (Avaya one-X Portal) que se recibe en un puerto. De manera predeterminada utiliza el puerto 8080. El servicio de copia de seguridad y restauración también utiliza el puerto 8666 de manera predeterminada.
Es importante comprobar que estos puertos no estén siendo utilizados por otras aplicaciones. De ser así, debe
especificarse otro número de puerto que no esté en uso durante la instalación del software one-X Portal for IP Office. La única manera de modificar los puertos después de la instalación consiste en eliminar y volver a instalar el software.
Sean cuales fueren los puertos seleccionados, asegúrese de que el acceso de TCP entrante a esos puertos esté autorizado en las excepciones del firewall del servidor.
La configuración predetermianda del puerto en Windows es 8443 y en Linux es 9443. Ambos puertos deben estar desocupados.
A. Puertos utilizados por one-X Portal for IP Office
Además de los puertos usados para obtener acceso al servidor de one-X Portal for IP Office desde un cliente de navegador, diversos componentes de one-X Portal for IP Office también usan puertos para comunicarse. A continuación se enumeran todos los puertos usados por one-X Portal for IP Office:
· 4560: usado por el adicionador de toma log4j.
· 5222 : este puerto se utiliza para la comunicación cliente XMPP/servidor.
· 5269: este puerto se utiliza para la unión servidor a servidor XMPP. Este puerto se une con los servidores externos XMPP o servidores habilitados XMPP como GTalk, Yahoo y MSN. Si el cliente no desea unirse con los servidores externos XMPP, entonces no es necesario abrir este puerto en el firewall.
· 8005: Este puerto está ocupado por el receptor de shutdown Tomcat.
· 8069: este puerto se utiliza para el envío mediante websocket. Abra este puerto en el equipo que opera el one-X Portal for IP Office.
· 8080: puerto de acceso de navegador HTTP predeterminado. Este número de puerto puede cambiarse durante la instalación.
· 8082: usado por el componente de base de datos de one-X Portal for IP Office.
· 8086: este puerto se utiliza para el acceso HTTPS a MyBuddy.
· 8443: Este puerto se utiliza para el acceso HTTPS a one-X Portal for IP Office (solo para instalación en Windows de one-X Portal for IP Office).
· 8444: este puerto se utiliza para la comunicación inicial entre el cliente Mobility (Android/iPhone) y el one-X Portal for IP Office. Si el cliente NO está utilizando el cliente Mobility o solo lo está utilizando en la red WiFi interna, entonces no es necesario abrir este puerto en el firewall.
· 8666: este puerto es utilizado por el componente JVMX de one-X Portal for IP Office. Este número de puerto puede cambiarse durante la instalación.
· 9092: este puerto está ocupado por el receptor de Database client.
· 9094: este puerto se utiliza para RPC (Llamada de procedimiento remoto) XML OpenFire y la consola de administración
· 9095: este puerto es utilizado por la consola de administración OpenFire (https).
· 9443: Este puerto se utiliza para el acceso HTTPS a one-X Portal for IP Office (solo para instalación en Linux de >
%PORTAL%<).
Nota:
· Los puertos 5222, 5269 y 8444 deben abrirse en el firewall o router del cliente, si se va a usar el cliente Mobility en una red celular o si se requiere acceso XMPP externo.
· Los puertos 8086, 9094 y 9095 no deben abrirse en el firewall o router del cliente.
B. Lista de puertos ya en uso
Para comprobar cuáles son los puertos que ya están en uso en el servidor, puede utilizarse el comando netstat -an >
ports.txt. Esto creará un archivo de texto ports.txt con todos los puertos en los que el servidor recibe información actualmente. Verifique que no esté usándose ya ninguno de los puertos requeridos por one-X Portal for IP Office. De ser así, se producirá un conflicto entre la aplicación que ya usa el puerto y one-X Portal for IP Office cuando one-X Portal for IP Office esté instalado.
C. Puertos reservados
Una cantidad determinada de puertos son utilizados por otras aplicaciones de Avaya IP Office. Si alguno de estos puertos se especifica durante la instalación, el instalador ignorará la selección y de forma predeterminada elegirá el puerto 8080.
Algunos ejemplos de puertos reservados:
· 8888: puerto predeterminado utilizado por ContactStore para IP Office.
· 8089: puerto predeterminado utilizado por la aplicación IP Office Conferencing Center.
D. Otros puertos utilizados comúnmente
Los puertos en el rango de 8000 también son utilizados con frecuencia por otras aplicaciones.
· 8081: puerto predeterminado utilizado por IIS para el acceso a la administración de Sharepoint.
Instalación: Verificación de los puertos de servidores disponibles
2.6 Instalar el software one-X Portal for IP Office
· Importante
No inicie la instalación del software hasta haber completado los pasos de instalación anteriores (configuración de seguridad de IP Office , licencias de one-X Portal for IP Office , configuración de usuario ).
Requisitos previos:
Asegúrese de que inició sesión en el servidor con una cuenta con derechos completos de administrador.
Alternativamente, haga clic con el botón secundario en el paquete de instalación de one-x y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
!
ADVERTENCIA: Instalación de Windows Server 2008/2012Para instalar en un servidor de Windows, asegúrese de desactivar el Control de cuentas de usuario (UAC) en la sección Cuentas de usuario del Panel de control de Windows antes de comenzar la instalación; luego reinicie el servidor. Si inicia sesión como usuario con derechos de administrador y no desactiva el UAC, no podrá completar la instalación correctamente.
Nota: Durante la instalación, si el sistema nuestra el siguiente error:Error 1330: Firma digital no válida, instale actualizaciones de Microsoft sobre Windows Server 2008/2012.
1. En el DVD de IP Office Application, haga clic con el botón secundario en setup.exe y seleccione Ejecutar como administrador para iniciar el proceso de instalación del software del servidor.
El sistema muestra Asistente para Avaya IP office one-X Portal InstallShield.
Nota: Si tiene una versión previa del one-X Portal for IP Office instalada, necesita actualizarla a la nueva versión. Para obtener más información sobre el proceso de actualización, consulte <actualización de software de >%PORTAL% . 2. Elija el idioma que desea usar durante la instalación.
3. Haga clic en Aceptar.
El sistema muestra la pantalla Preparando la instalación. Si no desea que el sistema proceda con el proceso de instalación, haga clic en Cancelar.
El sistema muestra Bienvenido al Asistente InstallShield para Avaya one-X Portal for IP Office.
4. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra Contrato de licencia.
5. Seleccione Acepto los términos de la licencia establecidos en el contrato, para aceptarlos formalmente.
Para imprimir los términos de la licencia establecidos en el contrato, haga clic en Imprimir.
6. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra la ventana Preparado para instalar el programa.
Si la configuración del sistema sobre el cual está instalando one-X Portal for IP Office tiene más de 8 GB de RAM, el sistema le indica configurar hasta 500 usuarios de IP Office.
7. Seleccione una de las siguientes opciones:
· Configure hasta 500 usuarios de IP Office (usa 7 GB de la RAM del sistema).
También puede configurar manualmente más de 300 usuarios de IP Office. Para obtener más información, consulte Configuración de one-X Portal for IP Office Server para más de 300 usuarios de IP Office .
· Configure hasta 300 usuarios de IP Office (usa 4 GB de la RAM del sistema).
8. Haga clic en Instalar.
9. Realice una de las siguientes acciones:
Para revisar o cambiar la configuración de la instalación, haga clic en Atrás.
Para salir del asistente de instalación, haga clic en Cancelar.
Para continuar con la instalación, haga clic en Instalar.
El sistema muestra la ventana Información de la aplicación, que contiene el puerto HTTP predeterminado, el puerto JMX y la ubicación de la copia de seguridad en el servidor. Puede configurar el puerto HTTP, el puerto JMX y la ubicación de la copia de seguridad en el servidor. Para obtener información sobre los puertos, consulte
Verificación de los puertos disponibles . Después de que se ha instalado one-X Portal for IP Office, puede cambiar el número de puerto solo después de quitar y volver a instalar el software one-X Portal for IP Office.
10. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra Asistente de InstallShield completo.
11. Seleccione una de las siguientes opciones.
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· Inicie el servicio Avaya one-X Portal for IP Office
Si no selecciona esta opción, debe iniciar el servicio one-X Portal for IP Office manualmente antes de que se configure.
· Mostrar el archivo readme
· Mostrar el registro de Windows Installer 12. Haga clic en Finalizar.
13. Continúe con la Configuración inicial del servidor .
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Instalación: Instalar el software one-X Portal for IP Office
2.6.1 Actualización de software del one-X Portal for IP Office
Puede actualizar una versión anterior de one-X Portal for IP Office a una nueva versión. Se admite la actualización de one-X Portal for IP Office 5.0, 6.0, 6.1, 7.0, 8.0 y 8.1 a 9.0.
Nota: Tendrá que agregar el nombre de dominio de XMPP y reiniciar los servicios mientras actualiza desde one-X Portal for IP Office 5.0 y 6.0 a 9.0.
· Asegúrese de que inició sesión en el servidor con una cuenta con derechos completos de administrador. De manera alternativa, haga clic con el botón secundario en el paquete de instalación de one-x y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
·
!
ADVERTENCIA: Instalación de Windows Server 2008/2012Para instalar en un servidor de Windows 2008/2012, asegúrese de desactivar el Control de cuentas de usuario (UAC) en la sección Cuentas de usuario del Panel de control de Windows antes de comenzar la instalación; luego reinicie el servidor. Si inicia sesión como usuario con derechos de administrador y no desactiva el UAC, no podrá completar la instalación correctamente.
1. En el DVD de IP Office Application, haga clic con el botón secundario en setup.exe y seleccione Ejecutar como administrador para iniciar el proceso de instalación de software del servidor.
El sistema muestra Asistente para Avaya IP office one-X Portal InstallShield.
2. Elija el idioma que desea usar durante la instalación.
3. Haga clic en Aceptar.
El sistema muestra la pantalla Preparando la instalación. Si no desea que el sistema proceda con el proceso de instalación, haga clic en Cancelar.
El sistema muestra Bienvenido al Asistente InstallShield para Avaya one-X Portal for IP Office.El sistema también muestra la versión actual de one-X Portal for IP Office que está instalada en el sistema y le indica continuar con la actualización.
4. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra Contrato de licencia.
5. Seleccione Acepto los términos de la licencia establecidos en el contrato, para aceptarlos formalmente.
Para imprimir los términos de la licencia establecidos en el contrato, haga clic en Imprimir.
6. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra la ventana Preparado para instalar el programa.
Si la configuración del sistema sobre el cual está instalando one-X Portal for IP Office tiene más de 8 GB de RAM, el sistema le indica configurar hasta 500 usuarios de IP Office.
7. Seleccione una de las siguientes opciones:
· Configure hasta 500 usuarios de IP Office (usa 7 GB de la RAM del sistema).
También puede configurar manualmente más de 300 usuarios de IP Office. Para obtener más información, consulte Configuración de one-X Portal for IP Office Server para más de 300 usuarios de IP Office
· Configure hasta 300 usuarios de IP Office (usa 4 GB de la RAM del sistema).
8. Haga clic en Instalar.
9. Realice una de las siguientes acciones:
Para revisar o cambiar la configuración de la instalación, haga clic en Atrás.
Para salir del asistente de instalación, haga clic en Cancelar.
Para continuar con la instalación, haga clic en Instalar.
El sistema muestra la ventana Información de la aplicación, que contiene el puerto HTTP predeterminado, el puerto JMX y la ubicación de la copia de seguridad en el servidor. Puede configurar el puerto HTTP, el puerto JMX y la ubicación de la copia de seguridad en el servidor. Para obtener información sobre los puertos, consulte
Verificación de los puertos disponibles . Después de que se ha instalado one-X Portal for IP Office, puede cambiar el número de puerto solo después de quitar y volver a instalar el software one-X Portal for IP Office.
10. Haga clic en Siguiente.
El sistema muestra Asistente de InstallShield completo.
11. Seleccione una de las siguientes opciones.
· Inicie el servicio Avaya one-X Portal for IP Office
Si no selecciona esta opción, debe iniciar el servicio one-X Portal for IP Office manualmente antes de que se configure.
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· Mostrar el archivo readme
· Mostrar el registro de Windows Installer 12. Haga clic en Finalizar.
Instalación: Instalar el software one-X Portal for IP Office
2.7 Configuración inicial del servidor
En esta etapa, el software del servidor one-X Portal for IP Office ha sido instalado y el servicio se ha iniciado. No obstante, aún es necesario realizar la configuración inicial del servidor one-X Portal for IP Office. Durante esta configuración, se establecerá una conexión con los sistemas IP Office.
1. Si no seleccionó Iniciar el servicio de Avaya one-X Portal durante la instalación del software, inicie el servicio manualmente.
2. En el servidor one-X Portal for IP Office, abra un explorador Web e ingrese http://127.0.0.1:8080. Si el software se instaló por medio de un número de puerto diferente, reemplace 8080 por ese número de puerto.
3. Si el servicio acaba de iniciarse, deberá esperar un momento mientras se inician los servicios. Esto puede demorar hasta 15 minutos antes de que one-X Portal for IP Office responda. Una forma de controlar el progreso es utilizar el Administrador de tareas de Windows. Por lo general, mientras one-X Portal for IP Office se inicia, el uso de PF aumentará gradualmente. Una vez que alcance aproximadamente 2.3 GB, one-X Portal for IP Office se habrá iniciado.
4. El servidor Web instalado por el instalador de one-X Portal for IP Office debe responder con la página Web predeterminada.
5. Agregue /onexportal-admin.html a la dirección del navegador. Ésta es la ruta de inicio de sesión para que el administrador acceda a la aplicación one-X Portal for IP Office.
6. Es posible que aparezca el mensaje Espere, el sistema no está disponible actualmente cuando se inicie la aplicación one-X Portal for IP Office. Cuando el mensaje desaparece, aproximadamente 15 minutos después de que se inició el servicio one-X Portal for IP Office, puede iniciar sesión.
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7. Verifique que la versión reportada coincida con la versión que corresponde. En caso contrario, consulte la sección Solución de problemas.
8. Ingrese el nombre predeterminado del administrador (Administrator) y la contraseña (Administrator) y haga clic en Iniciar sesión.
9. Aparecerá la página Contrato de licencia.
10.Cuando lo haya leído, seleccione He leído y acepto el contrato y, a continuación, haga clic en Siguiente.
11.El menú ahora permite ingresar las direcciones IP de los sistemas IP Office con los que el servidor one-X Portal for IP Office desea establecer una conexión.
Estado puede utilizarse para mostrar u ocultar mensajes de estado sobre las
Instalación: Configuración inicial del servidor
13.Si el cliente tiene un servidor de correo de voz Voicemail Pro, haga clic en Instalación avanzada.
· Haga clic en la ficha Proveedor de correo de voz e ingrese la dirección IP del servidor Voicemail Pro. Para IP Offices en una red comunitaria pequeña deberá ser la dirección del servidor de correo de voz centralizado (no aquella de los servidores de correo de voz de reserva ni distribuido). Para el servicio de Embedded Voicemail la propia dirección IP del sistema IP Office.
14.Si el cliente ha proporcionado información de una fuente de directorios de LDAP, haga clic en Instalación avanzada si aún no está seleccionada.
· Haga clic en la ficha Directorio (LDAP). Ingrese la información del servidor de LDAP en los campos con el nombre LDAP.
15.Haga clic en Configurar para unidades de IP Office. El servidor one-X Portal for IP Office establecerá una conexión con cada IP Office y extraerá información de los usuarios de IP Office automáticamente. Si seleccionó Instalación simple, el instalador seguirá este paso y los siguientes de forma automática. Si seleccionó Instalación avanzada, el instalador le solicitará que seleccione Siguiente después de cada paso.
16.Después de haber extraído la información de los usuarios, el servidor one-X Portal for IP Office extraerá información de los directorios de los sistemas IP Office.
Instalación: Configuración inicial del servidor
17.El servidor one-X Portal for IP Office le solicitará que modifique la contraseña que utilizó para el acceso del administrador.
18.Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Cambiar contraseña.
19.La configuración inicial se ha completado. Cabe destacar que aún pasarán al menos otros 5 minutos antes de que los usuarios puedan utilizar one-X Portal for IP Office.
2.8 Comprobar la conexión del usuario
Desde la computadora de un usuario y no la del servidor, verifique que el usuario pueda iniciar sesión en one-X Portal for IP Office y utilizarlo para hacer y responder llamadas.
1. Desde la computadora de un usuario, utilice un explorador Web para acceder al servidor one-X Portal for IP Office.
Escriba http://127.0.0.1:8080/onexportal.html.
2. Ingrese el nombre y la contraseña de usuario.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Verifique que el usuario pueda ver los directorios del sistema y, si está configurada la función, realice una búsqueda en el directorio externo.
5. Verifique que el usuario pueda ver y editar su directorio personal.
6. Haga una llamada a la extensión del usuario. La llamada debe aparecer en el gadget Llamadas. Responda la llamada con el gadget Llamadas.
7. Verifique que la llamada que se respondió aparezca en el gadget Registro de llamadas.
8. Haga una llamada por medio del gadget de llamadas.
9. Si el sistema IP Office incluye un servidor de correo de voz, verifique que el gadget Mensajes muestre los mensajes que se encuentran en el buzón del usuario.
10.Seleccione Cierre de sesión.
Instalación: Comprobar la conexión del usuario
2.9 Opciones de configuración avanzada de proveedores
Puede configurar los proveedores. Las opciones disponibles a través de la instalación avanzada no deben ajustarse en este momento, a excepción de los valores de configuración en la ficha Directorio (LDAP). Esta ficha puede utilizarse para ingresar la información de la fuente de LDAP que se utilizará.
1. Seleccione Configuración > Proveedores.
2. Haga clic en Obtener todo.
3. Seleccione un proveedor.
4. Haga clic en Editar.
Aparecen los siguientes proveedores:
· Telefonía (CSTA)
· Directorio (IP-Office)
· Directorio (LDAP)
Instalación: Opciones de configuración avanzada de proveedores
· Capa de presentación
Instalación: Opciones de configuración avanzada de proveedores
· Proveedor de correo de voz
5. Complete la información según sea necesario. Continúe de acuerdo con la habitual configuración inicial del servidor 28.
2.10 Configuración de Microsoft Exchange Server para MI/Presencia
Debe realizar los siguientes pasos para activar el one-X Portal for IP Office para actualizar la presencia de los usuarios basada en el calendario de reuniones o juntas de Microsoft Exchange Server 2007 o 2010.
· Instalación de autenticación Digest
· Habilitar autenticación Digest
· Creación de la cuenta de usuario AvayaAdmin
· Configuración de la cuenta de usuario AvayaAdmin
· Configuración de los derechos de imitación de la cuenta de usuario AvayaAdmin
2.10.1 Instalación de autenticación Digest
Antes de comenzar
· Asegúrese la función Autenticación Digest esté instalada.
Nota: La instalación de la autenticación Digest solo se aplica a IIS 7.x. De manera predeterminada, la autenticación Digest está disponible en IIS 6.0.
Para instalar la autenticación Digest:
1. En la barra de tareas de Exchange Server, haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Server Manager.
2. En el panel Server Manager expanda las funciones y haga clic en Servidor Web.
3. En el panel Servidor Web (IIS), desplácese hasta Servicios de función y haga clic en Agregar servicios de función.
El sistema muestra el asistente Agregar servicios de función .
4. En el cuadro de diálogo Seleccionar servicios de función, seleccione Autenticación Digest.
5. Haga clic en Siguiente.
6. En el cuadro de diálogo Confirmar selecciones de instalación, haga clic en Instalar.
7. En el cuadro de diálogo Resultados, haga clic en Cerrar.
2.10.1.1 Habilitar autenticación Digest
Después de instalar la autenticación Digest , debe habilitar la autenticación Digest en IIS 7.x y IIS 6.0.
Para habilitar la autenticación Digest en IIS 7.x (Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2):
1. En la barra de tareas de Exchange Server, haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Internet Information Services (IIS) Manager.
2. Expandir Nombre del servidor.
3. Expandir Sitios.
4. Haga clic en EWS.
5. En la sección IIS, haga doble clic en Autenticación.
6. En el panel Autenticación, seleccione Autenticación Digest.
7. En el panel Acciones, haga clic en Habilitar.
Para habilitar la autenticación Digest en IIS 6.0:
1. En la barra de tareas de Exchange Server, haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Internet Information Services (IIS) Manager.
2. Expandir Nombre del servidor.
3. Expandir Sitios.
4. Haga clic con el botón derecho en EWS y seleccione Propiedades.
5. Seleccione la ficha Seguridad de directorio.
6. En la sección Acceso anónimo y control de autenticación, haga clic en Editar.
7. En la sección Acceso autenticado, seleccione Autenticación Digest para servidores de dominio de Windows.
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Instalación: Configuración de Microsoft Exchange Server para MI/Presencia continua de autenticación en Office Communicator y se genera un mensaje de error.
