UNIDAD I
LA ORGANIZACIÓN
Msc. Nelwi Báez
• Según Robbins y Coulters (2007)
”Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad.”
¿Qué es una organización?
• Según Koontz y Weihrich (2000)
“Es una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada”.
Estructura deliberada Estructura deliberada
Características
Metas a alcanzar
Compuesta
por personas Se crean
estructuras para poder trabajar
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Las organizaciones se clasifican según su tipo, en dos grandes grupos:
ORGANIZACIONES FORMALES
Son las organizaciones que, cumpliendo con las características que les son propias, distribuyen entre sus miembros las actividades, responsabilidades y autoridad de una forma precisa, explicita y relativamente permanente. Por ejemplo, las facultades, las escuelas y las empresas en general.
ORGANIZACIONES FORMALES
Son las organizaciones que, cumpliendo con las características que les son propias, distribuyen entre sus miembros las actividades, responsabilidades y autoridad de una forma precisa, explicita y relativamente permanente. Por ejemplo, las facultades, las escuelas y las empresas en general.
La organización formal puede estructurarse como lineal, funcional y línea-staff.
La organización formal puede estructurarse como lineal, funcional y línea-staff.
Organización lineal
Es el tipo más simple. Se basa en el principio de unidad de mando, es decir, autoridad única con base en la jerarquía,
líneas formales de comunicación,
centralización de las decisiones y aspecto piramidal.
Ventajas
• Estructura simple y fácil de comprender.
• Delimitación clara de las responsabilidades.
• Facilidad de implantación, estabilidad y adaptación a las pequeñas organizaciones.
• Mando autocrático.
• Rigidez e inflexibilidad.
• Falta de especialización.
• Énfasis en jefes multidisciplinarios y congestionamiento de los canales de comunicación a causa del crecimiento de la organización.
• Se puede utilizar en empresas pequeñas, rutinarias, en su etapa inicial.
Desventajas
La organización funcional
Se basa en el principio de la especialización.
Sus características son:
• Autoridad funcional o dividida.
• Líneas directas de comunicación.
• Descentralización de las decisiones.
• Énfasis en la especialización
VENTAJAS
• Se destaca la mejor supervisión técnica por la especialización y comunicaciones sin intermediación.
• Está reflejada en la subordinación múltiple, lo cual provoca dilución de la autoridad de mando.
• Tendencia a la competencia entre especialistas, confusión en los objetivos, tensiones y conflictos en la organización.
DESVENTAJAS
Es factible considerar una organización funcional cuando la organización es pequeña o cuando se puede delegar temporalmente autoridad funcional para implantar algo o evaluar una determinada actividad
Es factible considerar una organización funcional cuando la organización es pequeña o cuando se puede delegar temporalmente autoridad funcional para implantar algo o evaluar una determinada actividad
La organización línea-staf
Combina las características de la organización lineal con la funciona.
De forma que se maximicen las ventajas y se reduzcan en lo posible las desventajas de ambas, con predominio de las características lineales.
Combina las características de la organización lineal con la funciona.
De forma que se maximicen las ventajas y se reduzcan en lo posible las desventajas de ambas, con predominio de las características lineales.
Sus características principales son:
• Fusión de la estructura lineal con la funcional, coexistiendo las líneas formales de comunicación con la asesoría funcional, con separación entre la línea y el staff, permitiendo que se den a la vez la jerarquía de mando y la especialización técnica.
• Resulta ventajosa la oferta interna de asesoría especializada combinada con el principio de la unidad de mando y la actividad conjunta de línea y staff. Esto hace que sea el tipo de organización usado frecuentemente por las empresas.
Desventajas
• Se presentan en la posibilidad de conflictos entre operación (línea) y asesoría (staff).
• Dificultad en lograr el equilibrio dinámico entre el poder de línea y el de staff.
ORGANIZACIONES INFORMALES
Son las que, cumpliendo con las características antes mencionadas, no tienen una distribución de actividades, responsabilidades y autoridad de una forma explícitamente definida.
ORGANIZACIONES INFORMALES
Son las que, cumpliendo con las características antes mencionadas, no tienen una distribución de actividades, responsabilidades y autoridad de una forma explícitamente definida.
Se caracterizan porque las relaciones entre sus integrantes son muy dinámicas, el numero de sus integrantes y el liderazgo entre ellos varían constantemente y hay un continuo proceso de formación y disolución de grupos. Podemos mencionar como ejemplos un conjunto de amigos que organizan un campamento o se encuentran los sábados por la noche, un grupo de trabajadores de cierto sector que se reúnen a tomar un café y a conversar de un determinado tema.
Se caracterizan porque las relaciones entre sus integrantes son muy dinámicas, el numero de sus integrantes y el liderazgo entre ellos varían constantemente y hay un continuo proceso de formación y disolución de grupos. Podemos mencionar como ejemplos un conjunto de amigos que organizan un campamento o se encuentran los sábados por la noche, un grupo de trabajadores de cierto sector que se reúnen a tomar un café y a conversar de un determinado tema.
Estructura Organizacional
El organigrama se define como la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas y debe reflejar en forma esquemática la descripción de las unidades que la integran, su respectiva relación, niveles jerárquicos y canales formales de comunicación
El organigrama se define como la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas y debe reflejar en forma esquemática la descripción de las unidades que la integran, su respectiva relación, niveles jerárquicos y canales formales de comunicación
Koontz, Harold:
Toda estructura organizacional, incluso una deficiente, se puede representar en forma gráfica puesto que un diagrama simplemente señala las relaciones entre los departamentos a lo largo de las líneas principales de autoridad
Koontz, Harold:
Toda estructura organizacional, incluso una deficiente, se puede representar en forma gráfica puesto que un diagrama simplemente señala las relaciones entre los departamentos a lo largo de las líneas principales de autoridad
Guillermo Gómez Ceja:
Es la gráfica que muestra la estructura orgánica interna de la organización formal de una empresa, sus relaciones, sus niveles de jerarquía, y las principales funciones que desarrollan.
Guillermo Gómez Ceja:
Es la gráfica que muestra la estructura orgánica interna de la organización formal de una empresa, sus relaciones, sus niveles de jerarquía, y las principales funciones que desarrollan.
Clasificación de los Organigramas:
Los organigramas se pueden clasificar dentro de cuatro grandes grupos de acuerdo a diferentes criterios que son: Por su naturaleza, por su ámbito, por su contenido y por su presentación
POR SU NATURALEZA
Microadministrativos
• Corresponden a una sola organización, pero pueden referirse a ella en forma global o alguna de las unidades que la conforman.
Macroadministrativos
• Involucran a más de una organización.
Mesoadministrativos
• Contemplan a todo un sector administrativo, o a dos o más organizaciones de un mismo sector
Microadministrativos
• Corresponden a una sola organización, pero pueden referirse a ella en forma global o alguna de las unidades que la conforman.
Macroadministrativos
• Involucran a más de una organización.
Mesoadministrativos
• Contemplan a todo un sector administrativo, o a dos o más organizaciones de un mismo sector
Por su ámbito
Generales
• Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, dependiendo de su magnitud y características, por lo tanto, presentan toda la organización y sus interrelaciones; se llaman también carta maestra
Específicos
• Muestran en forma particular la estructura de una unidad administrativa o área de la organización, por lo tanto, representan la organización de un departamento o sección
de una empresa.
Por su contenido
Integrales
• Es la representación gráfica de todas las unidades administrativas de una organización así como sus relaciones de jerarquía o dependencia
Funcionales
• Incluyen en el diagrama de organización, además de las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas las unidades en el siguiente gráfico:
De puestos, plazas y unidades
• Indican, para cada unidad consignada, las necesidades en cuanto a puestos, así como el número de plazas existentes o necesarias.
También pueden incorporar los nombres de las personas que ocupan las plazas.
Por su presentación
Verticales
• Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organización
Horizontales
• Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma análoga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades por líneas se disponen horizontalmente
Mixtos
• La presentación utiliza combinaciones verticales y horizontales con el objeto de ampliar las posibilidades de gratificación. Se recomienda su utilización en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base
ESPACIO ORGANIZACIONAL
La organización desarrolla parte de sus actividades en su ámbito físico propio, interno. Son ejemplos del mismo la planta industrial, las oficinas administrativas, los locales de venta, las sucursales. A este espacio lo denominamos espacio organizacional interno.
Asimismo, la organización se proyecta y ejerce influencia en un ámbito externo a ella, al que llamamos espacio organizacional externo. Son ejemplos de este espacio: para una organización club social, el barrio donde tiene su sede; para una organización hospital, su zona de influencia en la cual se encuentran sus médicos, empleados, pacientes, entre otros.
La organización desarrolla parte de sus actividades en su ámbito físico propio, interno. Son ejemplos del mismo la planta industrial, las oficinas administrativas, los locales de venta, las sucursales. A este espacio lo denominamos espacio organizacional interno.
Asimismo, la organización se proyecta y ejerce influencia en un ámbito externo a ella, al que llamamos espacio organizacional externo. Son ejemplos de este espacio: para una organización club social, el barrio donde tiene su sede; para una organización hospital, su zona de influencia en la cual se encuentran sus médicos, empleados, pacientes, entre otros.
Por lo tanto, el espacio organizacional es el mapa social donde se mezclan, coordinan e interrelacionan todas las actividades de la organización tanto
internas como externas.
La organización y sus cambios
ORGANIZACIÓN TRADICIONAL NUEVA ORGANIZACIÓN
•Estable
•Inflexible
•Centrada en el trabajo
•El trabajo se define por posiciones
•Trabajo de individuos
•Puestos permanentes
•Se mueve por órdenes
•Los jefes deciden siempre
•Se guía por reglas
•Día hábil de 8 horas
•Relaciones jerárquicas
•Trabajo en las instalaciones en el horario establecido
•Dinámica
•Flexible
•Centrada en las habilidades
•EL trabajo se define por las tareas que se deben hacer
•Trabajo de equipos
•Puestos temporales
•De participación
•Los empleados participan en las decisiones
•Orientación a los clientes
•Días hábiles sin horario fijo
•Relaciones laterales y en redes
• Trabajo en cualquier parte y en cualquier momento
Como se puede ver en el cuadro anterior las organizaciones modernas se vuelven más abiertas, flexibles y sensibles a los cambios.
¿Por qué cambian las organizaciones?
Mundo cambia
Cambios sociales, económicos, políticos, tecnológicos
Esto crea un ambiente en el que las
organizaciones exitosas deben adoptar nuevas formas de hacer el trabajo
Esto crea un ambiente en el que las
organizaciones exitosas deben adoptar nuevas formas de hacer el trabajo
Elaborar un Informe sobre:
El Proceso productivo de la Organización.
Contenido:
• Definición (varios autores, propia)
• Características (producción, productividad)
• Caso de estudio. Conclusiones Elaborar un Informe sobre:
El Proceso productivo de la Organización.
Contenido:
• Definición (varios autores, propia)
• Características (producción, productividad)
• Caso de estudio. Conclusiones
Fecha de entrega: Próxima clase por correo electrónico.
Pautas para la entrega:
•Márgenes: Izquierdo: 4 cm. Derecho, superior, inferior: 3 cm.
•Tipo de letra: Arial
•Tamaño:12
•Interlineado: 2,0
•Para las citas textuales, identificar autor, año y número de página Ejm: Montilva, J.
(1999) “ párrafo textual” (página X).
•La redacción de los aportes se hacen en tercera persona.
•Mínimo: 4 páginas de contenido.
