Investigación de Mercados
5512 ‐ 0880 / 5512 – 0007 Directo: 6300‐1785
Eje Central Lázaro Cárdenas #13 Piso 10 desp. 1005, Col. Centro,
Cuauhtémoc, México, D.F.
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Cuauhtémoc, México, D.F.
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Servicios Grupo Arkho
Soluciones Profesionales a Problemas de Investigaci ón de Mercados.
Compromiso
con la Entrega de Información.
Captura
Codificación Levantamiento Precio
de Campo Tiempo
• Con presencia en el mercado y con laexperiencia por más de 18 años Grupo Arkho cuenta con un equipo de profesionales dedicados al Levantamiento de Entrevistas en Campo, Levantamiento de Entrevistas Telefónicas, Codificación y Captura de Datos que su proyecto requiera dentro del área de la Investigación de Mercados.
• Cubriendo todo el Territorio Nacional, otorgamos el máximo compromiso con la entrega de información en el plazo de tiempo esperado sin sacrificar calidad, todo esto a costos accesibles.
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Ley Arco
A fin de generar tranquilidad a nuestros clientes, todas nuestras entrevistas se realizan respetando los derechos que tienen las personas sobre sus datos personales, tal como lo menciona la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Obtenemos el consentimiento del titular de los datos, mediante un aviso de privacidad que informa a los titulares que información se esta recabando y su finalidad, así como los derechos que tienen en cuanto al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos personales.
Con esta medida respaldamos a nuestros clientes en la utilización de la información que otorga el entrevistado.
Recabamos los Datos
Personales de
acuerdo a los
DERECHOS
ARCO (acceso,
rectificaci ón,
cancelación y
Oposici ón)
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Estructura del Grupo
Coordinador de Campo Coordinadores
Gerente de Plaza Gerente de Proyecto Gerente General
Director General Lic. Raúl A. Martínez Villa
Adriana MotaAdriana Mota (D:F)
Samuel Pineda (Monterrey)
José Barrera Rosaura Ponce
Hortensia Mendoza (Guadalajara)
Fernando Delgado Nora Mota
(D.F.)
Karen Ramírez Leslie López
Telefónico Guadalupe Vázquez
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Amplia Cobertura
Oficinas Centrales en M éxico, D.F .
Sucursales en Norte:
Monterrey, N.L., Cubrimos todo el territorio
Nacional Mexicano
Sureste:
Mérida, Yuc.
PRÓXIMAMENTE Norte:
Tijuana, B.C.N.
PRÓXIMAMENTE
Occidente:
Guadalajara, Jal .
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Tipo de Levantamiento
Realizamos encuestas con o sin camioneta
Por medio de AGEB
Cara a Cara.
• Casa por Casa
• Punto de Afluencia
• En salón, con o sin reclutamiento (Hotel, Restaurante, Bar, etc.)
Online (Cyber Café, Redes Sociales, Smartphone, Laptop, Tablet, Ipod ).
Encuestas Telefónicas.
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Infraestructura
Equipo propio que reduce costos de operación
Dispositivos que hacen más rápido el levantamiento de Información
Ipod.
Tablet.
Laptop.
Camionetas.
Troncales para Encuestas Telefónicas (CATI).
Coordinadores Auditores de Campo
Editores Supervisores Entrevistadores Tradicionales a Papel y Lápiz.
Contamos con equipo propio y diversos medios tecnológicospara el levantamiento de entrevistas:
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Campo Telefónico
Encuestas a empresas B2B:
Experiencia en Hogares:
Hogares:
*Sección Blanca a Nivel Nacional.
*Principios Telefónicos de las Principales Ciudades.
Empresas:
*Directorio a Nivel Nacional:
-Sector.
-Número de Empleado.
- Ciudad
40 Troncales Digitales SIP.
PBX: Conmutador Panasonic.
Marcaje Manual.
Bases de Datos:
Líneas Telefónicas:
Opinión Pública
Evaluación de servicio Satisfacción
Shopper
Ejecutivos.
Gerentes.
IT, Sistemas
Nivel Medio
Operativos
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Calidad
Formatos de Supervisión Supervisión
Grabada Digitalmente
Continua
Retroalimentación a Supervisores
Control del personal, por parte del coordinador local.
Revisión una a una del correcto rellenado.
Supervisión del 70% de la muestra.
(40% Directa, 60% Posterior).
Cumplimiento del plan de muestreo.
Control telefónico de una muestra aleatoria de encuestas, devolviendo llamada a los encuestados y repitiendo algunas preguntas clave.
Control de consistencia interna de los cuestionarios.
(100%).
Encuestas Telefónicas:
*100% Grabación, 75% de efectividad entregable.
*Seguimiento posterior 15%.
*Monitoreo en línea 85%
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Tipo de Estudios
El personal que
participa en un estudio es capacitado en él y permanece desde el inicio hasta el final del mismo
Levantamos
entrevistas de todo tipo de estudios de mercado
Estudios de Segmentación de Mercado,
Perfil del Consumidor,
Uso y Aptitudes de Productos (U&A),
Calidad de Servicio,
Conocimiento e Imagen de Marca,
Satisfacción de Clientes,
Pre y Post Test Publicitario,
Prueba de Producto a Ciegas,
Prueba de Producto Identificados,
Prueba de Empaque,
Prueba de Degustación,
Test de Pack,
Brand Equity,
Sondeos,
Tracking,
Mystery Shopping,
Conocimiento y Recuerdo de la Publicidad.
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Codificación de Datos
NO tabulaciones ambiguas
Codificadores capacitados a profundidad en el estudio a codificar
El grupo de Codificación cuenta con experiencia necesaria para la extracción de un listado que sea verdaderamente útil de acuerdo a las respuestas obtenidas durante el levantamiento de campo; dando con ello grupos de conceptos similares, que ayuden al objetivo del proyecto que se lleva a cabo.
Obteniendo así altos índices de información útil; es recopilado todo en un Libro de Código (LDC) en Excel entendible y de fácil manejo.
Codificación entendible, clara.
Netos justificados
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Captura de Datos
Bases de Datos más funcionales Capturistas
capacitados a profundidad en el estudio a capturar
Diversidad en
Archivos de Salida de la Bases de Datos
Spss, Excel, Quantum, .sav, .dat, .cvs, .txt
Contamos con software especializado (CSpro) que permite validar los datos introducidos, teniendo así control sobre los códigos que serán permitidos, saltos, filtros, condiciones y por demás consistencias que requiera el cuestionario, reduciendo con ello errores en la captura. Asegurándonos una entrega de base de datos más confiable para sacarle el mayor provecho en su análisis.
Entrega de Base de Datos en en formatos 100% funcionales para SPSS, Excel, Quantum, (.sav, .dat, .cvs .txt.)
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Procesamiento y Análisis de Datos
Procesamiento de datos full para simplicidad de análisis
Completo Análisis de Información
Para procedimientos de estadística descriptiva y representar la información obtenida mediante gráficos e informes, el procesamiento de información es de suma importancia por lo que llevamos a cabo este procedimiento por medio de software especializado cómo lo es SPSS.
Entregando informes comprensibles, con gran contenido estadístico para un análisis mas sustancial.
Gráficos
representativos
del estudio
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Un Mismo Grupo
Cada persona esta especializada en el área de trabajo que involucra a su proyecto, complementando así un grupo de personas que trabaja coordinadamente con la confianza y una comunicación abierta entre cada uno de ellos, siempre con el compromiso de aportar lo mejor de si mismo para la correcta ejecución de su proyecto.
Es por ello que lo invitamos a formar parte de este grupo.
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Clientes
Obtenga Referencias con
Nuestros Clientes
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Instalaciones
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Trayectoria
Lic. Raúl Martínez Villa Director General
Licenciatura en Psicología social.
He asistido a varios cursos de mercadotecnia impartidos por diferentes instituciones de educación privada.
He trabajado por espacio de 14 años en investigación de mercados siempre en el área de campo en empresas como Gallup de México (TNS), Attitude Research, Estadística Aplicada, Ipsos Novaction e Ipsos Bimsa.
He manejado todo tipo de estudios de productos, políticos, servicios y sociales a nivel nacional.
Actualmente contamos con 14 años de experiencia como Agencia de Investigación de Mercados.
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Agradecemos su atención
a r k h o @ g r u p o a r k h o . c o m
