Sistema de Comunicación Visual y Señalética para Cementerio Parque

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GRUPO OXÍGENO / CASO ESTUDIO

Sistema de

Comunicación

Visual y Señalética

para Cementerio

Parque

Enero 2014

Más info en www.grupoxigeno.cl

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Sistema de

Comunicación

Visual y Señalética

para Cementerio

Parque

EL LUGAR

El Cementerio Parque Santiago está ubicado en un sector fuera del downtown de Santiago de Chile y es colindante a un sector industrial y empresarial de Santiago. Tiene un área de 260 mil mt2. Su público es mayoritariamente de nivel socioeconómico C3

El PROBLEMA

Ir a ver a un pariente o amigo enterrado es un evento estresante.

Llegar a verlo, a visitarlo y que su búsqueda sea tan difícil, aumenta el estrés del acto.

La gente está habituada a buscar direcciones de lugares, con calles con nombre y números en las casas, pero esto es infinitamente mas complejo.

El DESARROLLO

Si uno revisa las señaléticas a las que nos hemos ido acostumbrando, en centros comerciales, vías rápidas urbanas, etc... son de una gran simpleza de color y signos (carreteras) o alcanzan una dificultad y complejidad que lo resuelve finalmente un guardia , la señorita de informaciones o un panel interactivo. Queremos que para el visitante, esto sea fácil, amable, no complejo.

Las personas no saben cómo llegar al sitio que busca, en general, no entienden los mapas, porque son extremadamente diferentes al territorio.

En un Cementerio Parque es muy díficil orientarse y seguir indicaciones hasta llegar a ubicar una sepultura determinada.

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EL MAPA NO ES EL TERRITORIO

Los seres humanos hacemos uso permanente de un “territorio”. Lo recorremos, circulamos por el, teniendo una visión “en perspectiva” de ese espacio habitable.

Algunas profesiones, arquitectura, diseño, ingeniería, construcción, geógrafos, hacen uso de sistemas de lectura abstractos, que son los planos y los mapas, en que la visión se ubica en un punto inexistente y el ojo mira desde el infinito. De tal manera que el Mapa no es el Territorio. En nuestro proyecto, en este desarrollo de un Sistema de Señalética que acerca a la gente a su uso, queríamos que el usuario visualice, entienda el mapa, de una manera lo mas cercana al territorio, generando nuevas formas de mirar, de expresar visualmente lo que entendemos por Territorio.

LOS DIRECTORIOS y DIRECCIONALES.

La lectura de planos no es algo a lo que nuestro publico este habituado, ni menos con la lógica arquitectónica o geográfica del Norte hacia arriba. Queremos que el visitante mire el mapa en la dirección en la que él se sitúa, lo que está adelante en su ruta, esta hacia arriba, atrás/ debajo y así, incluso hemos ido rotando los mapas de tal manera que el acceso al que se llega, esta ubicado cerca del punto focal de quien mira.

Expresar en el plano, la mirada del ojo sobre el territorio ayuda a entender como recorrerlo, el espacio, el vacío, las distancias, lo que esta oculto, etc...

EL HITO DE ZONA.

Este hito, que acota la búsqueda, que da la primera aproximación a encontrar la tumba del ser querido, se convierte en un soporte de comunicación y en un hito que acoge, que recibe.

La calidez de este “segundo hogar”, eterno, se materializa en este elemento que sostiene, que cobija.

LA MARCA FINAL

Un elemento pequeño , que marca el límite de un subsector, que da una última señal que indica la posición de lo que cada uno busca.

Enterrado, solo marca un límite y un área a recorrer. 50 15 areaD 04 areaD areaD areaE areaE areaG areaF areaF

Av. Santa Clara

Av. Rinconada Av. Rinconada 09 14 10 12 30 14 areaB ba 02 a b a b a b b a b a b a b a b a b a b a

OVERALL PLANS

HITOS

Milestones Signs

DIRECCIONAL

Directional Sign

TERMINAL ALTO

High Terminal Sign

TERMINAL BAJO

Sign on Terminal

TERMINAL RESTRICTIVO

Restrictive Sign

Tipos de letrero y ubicación

Sign Types and Location

122 elementos en 260.554 m2 de

Cementerio Parque

Directorio Direccionales Hitos Direccionales

Terminales Bajos Direccionales Terminales Altos

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El sistema es explicado

para el público en las

entradas por medio de

soportes direccionales

con mapas generales e

Escala 50

0 100150200250300 mts.

En la ficha que recibirá hay un código con letras y números para su identificación: Ejemplo

Identifique código de la sepultura:

La letra mayúscula en el recuadro verde indica el Área general en cuya ubicación podrá encontrar la sepultura que busca. El Área está indicada en los Tótems y letreros a lo largo de su recorrido.

PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

01AP1209 01AP1209 Busque el ÁREA SECTOR LÍNEA Usted ya identificó el Área. A continuación busque en los letreros de las calles la identificación de su sector. 01AP1209 Busque el SECTOR Ahora que ya identificó el Área y Sector, busque las marcas en la orilla del pasto, cuyo código alfabético le indicará la cercanía de su sepultura. 01AP1209 Busque la LÍNEA Busque la SEPULTURA Usted ya ubicó el Área, Sector y línea. Ahora recorra, a través del pasto, hasta ubicar los últimos 4 números o simplemente el nombre de su familiar en la lápida. 01AP1209 A

Pasos para ubicar la sepultura que busca:

2

Solicite en la Administración la ficha con el código de la sepultura que busca:

1

3

4

Busque a su ser querido a través de estos códigos:

Siga el sistema de señalética

Siguiendo estas intrucciones y guiándose por la señalética que encontrará en los caminos del Cementerio Parque, usted podrá llegar fácilmente a la lápida de su ser querido. ÁREA en la que se encuentra usted. PLANO GENERAL SECTOR en el que se encuentra usted. LÍNEA SECTOR Informaciones Simbología Baños Sala de Ventas Áreas y sectores dentro del cementerio: A 00 01 B 02 03 C 05 06 07 08 09 10 11 12 14 30 D 04 15 E 13 16 17 F 50 51 52 53 54 G 55 H 60 61 80 81 I 70 71 72 ÁreaSector Los Olivos J1 J2 K1 K2 Área Administración

Of. venta / cajas N SO E CÓDIGO Área sectores 00 / 01 Ciudad Empresarial A D acceso 3 Los Valles acceso 1 Las Palomas acceso 4 Las Terrazas acceso 5 Los Olivos Sectores: 05 / 06 / 07 / 08 / 09 / 10 / 11 / 12 / 14 / 30 Sectores: 02 / 03 Sectores: 00 / 01 Sectores: 13 / 16 / 17 HSectores: 60 / 61 / 80 / 81 Área: K1 / K2K Área: J1 / J2 J Sectores: 70 / 71 / 72i G FSectores: 50 / 51 / 52 / 53 / 54 Sectores: 04 / 15 Sectores: 55 E acceso 2 El Manantial B A U T O P I S TA V E S PU C I O N OR T E E XP R ES S A V. R I NC O NA D A A V. S A NTA C L A R A AV. DEL PA RQUE A U T O P I ST A V E S PU C I O N OR T E E X PR E S S

AV. AMÉRICO VESPUCIO

AV. AMÉRICO VESPUCIO

00 01 02 02 0203 12 17 04 04 50 55 50 5552 54 51 53 60 70 61 72 71 80 81 K2 J2 J1 K1 04 16 16 13 17 15 05 06 07 08 30 02 01 Usted está aquí 1014 14 11 12 C 09

En el papel que recibe la persona que busca, hay un código con letras y

números para su identificación:

Ejemplo:

Todas las sepulturas tienen un número de código impreso

en la lápida.

01AP1209

Pasos del sistema para encontrar la sepultura que se busca:

2

La persona que busca la sepultura da el nombre de su ser

querido en la administración y ahí se le entregra en un

papel el código correspondiente al número de sepultura

correspondiente.

1

3

El sistema visual de señalética

Este es el totém de la señalética direccional que permite guiarse. Siguiendo las

intrucciones y guiándose este sistema puesto en los caminos del Cementerio

Parque, se puede llegar fácilmente a la lápida de una sepultura.

ÁREA

PLANO

GENERAL

SECTOR

LÍNEA

SECTOR

01AP1209

A

SECTOR

LÍNEA

CÓDIGO

Área sectores 00 / 01

Administración

01AP1209

La letra mayúscula

en el recuadro

verde de la

señalética indica el

Área general en

cuya ubicación está

la sepultura que se

busca.

El Área está

indicada en los

Tótems y letreros a

lo largo de todo el

recorrido del

cementerio.

PASO 1

PASO 2

PASO 3

PASO 4

Buscar el

ÁREA

A continuación

la persona

busca en los

letreros de las

calles la

identificación

del sector.

01

AP1209

Buscar

SECTOR

Después de

identificar el

Área y Sector,

se buscan las

marcas en la

orilla del pasto,

cuyo código

alfabético

indica la

cercanía de la

sepultura.

01AP1209

Buscar la

LÍNEA

SEPULTURA

Encontrar la

Una vez ubicada el

Área, Sector y

Línea, recorriendo

través del pasto, se

ubican los últimos

4 números o

simplemente el

nombre del

familiar en la

lápida.

01AP1209

A

4

A través de estos códigos y guiándose por la señalética es

posible encontrar una sepultura:

01AP1209 Área sectores 00 / 01 Área sectores 00 / 01 01AP1209 AP AO AQ 01AP1209

ÁREA

Cómo funciona

el Sistema de

Comunicación

Visual y Señalética

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Señalética

Directorio

Hitos

Señalética instalada en los

accesos. Directorio con mapa

general e indicaciones para llegar

hacia la sepultura que se busca.

Señalética nominativa

para indicar

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EXAMPLE SIDE 1

EXAMPLE SIDE 2

Letreros Direccionales

Señalética de dos caras opuestas para ser

vistos desde ambas direcciones del camino.

Sus funciones son varias:

1.Diseñados inspirados en un árbol y

fabricados en hormigón, cumplen la función

de guiar hacia los sectores (indicados con

grandes letras en un cuadrado verde). La

zona gris del costado indica a través de

signos, flechas e iconos, como acceder a las

zonas y sectores que se buscan.

2. En el gran rectángulo verde

está el plano de la zona indicada

en el cuadrado. Al borde de los

caminos están demarcados las

letras que indican la línea donde

se encuentra la sepultura.

3. El círculo negro

muestra un plano total del

cementerio y sus zonas.

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Señalética

Terminales

Cuadros

con letras

La Sepultura

Cuadros de hormigón al

borde del camino con letras

para indicar las líneas de las

sepulturas.

El Código inscrito al

borde de la sepultura

Señalética

Terminales

Señalética nominativa

para indicar lugares,

restricciones o espacios

de importancia.

Señalética orientada

a ser direccional

e indicar en

ciertos puntos los

hitos cercanos

o las salidas.

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