GRUPO OXÍGENO / CASO ESTUDIO
Sistema de
Comunicación
Visual y Señalética
para Cementerio
Parque
Enero 2014
Más info en www.grupoxigeno.cl
Sistema de
Comunicación
Visual y Señalética
para Cementerio
Parque
EL LUGAREl Cementerio Parque Santiago está ubicado en un sector fuera del downtown de Santiago de Chile y es colindante a un sector industrial y empresarial de Santiago. Tiene un área de 260 mil mt2. Su público es mayoritariamente de nivel socioeconómico C3
El PROBLEMA
Ir a ver a un pariente o amigo enterrado es un evento estresante.
Llegar a verlo, a visitarlo y que su búsqueda sea tan difícil, aumenta el estrés del acto.
La gente está habituada a buscar direcciones de lugares, con calles con nombre y números en las casas, pero esto es infinitamente mas complejo.
El DESARROLLO
Si uno revisa las señaléticas a las que nos hemos ido acostumbrando, en centros comerciales, vías rápidas urbanas, etc... son de una gran simpleza de color y signos (carreteras) o alcanzan una dificultad y complejidad que lo resuelve finalmente un guardia , la señorita de informaciones o un panel interactivo. Queremos que para el visitante, esto sea fácil, amable, no complejo.
Las personas no saben cómo llegar al sitio que busca, en general, no entienden los mapas, porque son extremadamente diferentes al territorio.
En un Cementerio Parque es muy díficil orientarse y seguir indicaciones hasta llegar a ubicar una sepultura determinada.
EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
Los seres humanos hacemos uso permanente de un “territorio”. Lo recorremos, circulamos por el, teniendo una visión “en perspectiva” de ese espacio habitable.
Algunas profesiones, arquitectura, diseño, ingeniería, construcción, geógrafos, hacen uso de sistemas de lectura abstractos, que son los planos y los mapas, en que la visión se ubica en un punto inexistente y el ojo mira desde el infinito. De tal manera que el Mapa no es el Territorio. En nuestro proyecto, en este desarrollo de un Sistema de Señalética que acerca a la gente a su uso, queríamos que el usuario visualice, entienda el mapa, de una manera lo mas cercana al territorio, generando nuevas formas de mirar, de expresar visualmente lo que entendemos por Territorio.
LOS DIRECTORIOS y DIRECCIONALES.
La lectura de planos no es algo a lo que nuestro publico este habituado, ni menos con la lógica arquitectónica o geográfica del Norte hacia arriba. Queremos que el visitante mire el mapa en la dirección en la que él se sitúa, lo que está adelante en su ruta, esta hacia arriba, atrás/ debajo y así, incluso hemos ido rotando los mapas de tal manera que el acceso al que se llega, esta ubicado cerca del punto focal de quien mira.
Expresar en el plano, la mirada del ojo sobre el territorio ayuda a entender como recorrerlo, el espacio, el vacío, las distancias, lo que esta oculto, etc...
EL HITO DE ZONA.
Este hito, que acota la búsqueda, que da la primera aproximación a encontrar la tumba del ser querido, se convierte en un soporte de comunicación y en un hito que acoge, que recibe.
La calidez de este “segundo hogar”, eterno, se materializa en este elemento que sostiene, que cobija.
LA MARCA FINAL
Un elemento pequeño , que marca el límite de un subsector, que da una última señal que indica la posición de lo que cada uno busca.
Enterrado, solo marca un límite y un área a recorrer. 50 15 areaD 04 areaD areaD areaE areaE areaG areaF areaF
Av. Santa Clara
Av. Rinconada Av. Rinconada 09 14 10 12 30 14 areaB ba 02 a b a b a b b a b a b a b a b a b a b a
OVERALL PLANS
HITOS
Milestones Signs
DIRECCIONAL
Directional Sign
TERMINAL ALTO
High Terminal Sign
TERMINAL BAJO
Sign on Terminal
TERMINAL RESTRICTIVO
Restrictive Sign
Tipos de letrero y ubicación
Sign Types and Location
122 elementos en 260.554 m2 de
Cementerio Parque
Directorio Direccionales Hitos Direccionales
Terminales Bajos Direccionales Terminales Altos
El sistema es explicado
para el público en las
entradas por medio de
soportes direccionales
con mapas generales e
Escala 50
0 100150200250300 mts.
En la ficha que recibirá hay un código con letras y números para su identificación: Ejemplo
Identifique código de la sepultura:
La letra mayúscula en el recuadro verde indica el Área general en cuya ubicación podrá encontrar la sepultura que busca. El Área está indicada en los Tótems y letreros a lo largo de su recorrido.
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4
01AP1209 01AP1209 Busque el ÁREA SECTOR LÍNEA Usted ya identificó el Área. A continuación busque en los letreros de las calles la identificación de su sector. 01AP1209 Busque el SECTOR Ahora que ya identificó el Área y Sector, busque las marcas en la orilla del pasto, cuyo código alfabético le indicará la cercanía de su sepultura. 01AP1209 Busque la LÍNEA Busque la SEPULTURA Usted ya ubicó el Área, Sector y línea. Ahora recorra, a través del pasto, hasta ubicar los últimos 4 números o simplemente el nombre de su familiar en la lápida. 01AP1209 A
Pasos para ubicar la sepultura que busca:
2
Solicite en la Administración la ficha con el código de la sepultura que busca:
1
3
4
Busque a su ser querido a través de estos códigos:
Siga el sistema de señalética
Siguiendo estas intrucciones y guiándose por la señalética que encontrará en los caminos del Cementerio Parque, usted podrá llegar fácilmente a la lápida de su ser querido. ÁREA en la que se encuentra usted. PLANO GENERAL SECTOR en el que se encuentra usted. LÍNEA SECTOR Informaciones Simbología Baños Sala de Ventas Áreas y sectores dentro del cementerio: A 00 01 B 02 03 C 05 06 07 08 09 10 11 12 14 30 D 04 15 E 13 16 17 F 50 51 52 53 54 G 55 H 60 61 80 81 I 70 71 72 ÁreaSector Los Olivos J1 J2 K1 K2 Área Administración
Of. venta / cajas N SO E CÓDIGO Área sectores 00 / 01 Ciudad Empresarial A D acceso 3 Los Valles acceso 1 Las Palomas acceso 4 Las Terrazas acceso 5 Los Olivos Sectores: 05 / 06 / 07 / 08 / 09 / 10 / 11 / 12 / 14 / 30 Sectores: 02 / 03 Sectores: 00 / 01 Sectores: 13 / 16 / 17 HSectores: 60 / 61 / 80 / 81 Área: K1 / K2K Área: J1 / J2 J Sectores: 70 / 71 / 72i G FSectores: 50 / 51 / 52 / 53 / 54 Sectores: 04 / 15 Sectores: 55 E acceso 2 El Manantial B A U T O P I S TA V E S PU C I O N OR T E E XP R ES S A V. R I NC O NA D A A V. S A NTA C L A R A AV. DEL PA RQUE A U T O P I ST A V E S PU C I O N OR T E E X PR E S S
AV. AMÉRICO VESPUCIO
AV. AMÉRICO VESPUCIO
00 01 02 02 0203 12 17 04 04 50 55 50 5552 54 51 53 60 70 61 72 71 80 81 K2 J2 J1 K1 04 16 16 13 17 15 05 06 07 08 30 02 01 Usted está aquí 1014 14 11 12 C 09
En el papel que recibe la persona que busca, hay un código con letras y
números para su identificación:
Ejemplo:
Todas las sepulturas tienen un número de código impreso
en la lápida.
01AP1209
Pasos del sistema para encontrar la sepultura que se busca:
2
La persona que busca la sepultura da el nombre de su ser
querido en la administración y ahí se le entregra en un
papel el código correspondiente al número de sepultura
correspondiente.
1
3
El sistema visual de señalética
Este es el totém de la señalética direccional que permite guiarse. Siguiendo las
intrucciones y guiándose este sistema puesto en los caminos del Cementerio
Parque, se puede llegar fácilmente a la lápida de una sepultura.
ÁREA
PLANO
GENERAL
SECTOR
LÍNEA
SECTOR
01AP1209
A
SECTOR
LÍNEA
CÓDIGO
Área sectores 00 / 01Administración
01AP1209La letra mayúscula
en el recuadro
verde de la
señalética indica el
Área general en
cuya ubicación está
la sepultura que se
busca.
El Área está
indicada en los
Tótems y letreros a
lo largo de todo el
recorrido del
cementerio.
PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 4
Buscar el
ÁREA
A continuación
la persona
busca en los
letreros de las
calles la
identificación
del sector.
01
AP1209
Buscar
SECTOR
Después de
identificar el
Área y Sector,
se buscan las
marcas en la
orilla del pasto,
cuyo código
alfabético
indica la
cercanía de la
sepultura.
01AP1209
Buscar la
LÍNEA
SEPULTURA
Encontrar la
Una vez ubicada el
Área, Sector y
Línea, recorriendo
través del pasto, se
ubican los últimos
4 números o
simplemente el
nombre del
familiar en la
lápida.
01AP1209
A
4
A través de estos códigos y guiándose por la señalética es
posible encontrar una sepultura:
01AP1209 Área sectores 00 / 01 Área sectores 00 / 01 01AP1209 AP AO AQ 01AP1209
