Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
Any 2005
Enquesta
Activitat del Sector Comercial
de Barcelona
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
ÍNDEX GENERAL
ÍNDEX GENERAL
FITXA TÈCNICA
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
PRESENTACIÓ .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
6
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS .
.
.
.
.
.
.
.
7
LES CARACTERÍSTIQUES .
.
.
.
.
.
.
.
.
8
EL PERSONAL .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 72
ELS HORARIS I LES VENDES .
.
.
.
.
.
.
. 94
ELS SERVEIS .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 133
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
.
.
.
.
. 149
SOBRE LA CONJUNTURA
.
.
.
.
.
.
.
.
. 150
SOBRE LA INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE .
.
. 218
-3-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
ÍNDEX DETALLAT
ÍNDEX DETALLAT
VOL. 1
FITXA TÈCNICA . . . . . 4 Distribució de la mostra . . . 5 PRESENTACIÓ . . . . . 6ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS . . 7 Les característiques . . . . 8 Tipus d’establiment . . . . 12
Alimentació . . . 13
Equipament personal. . . . 14 Decoració de la llar . . . . 15 Farmàcia, drogueria, perfumeria . . 16 Oci, cultura . . . 17 Any d’obertura . . . 20 Règim jurídic del negoci . . . 23
Franquícies . . . 24
Central de compres . . . . 27 Pertinença a associacions o entitats . 32 Situació de l’establiment . . . 43 Superfície de la sala de vendes . . 44 Règim de tinència del local . . . 50 Sistema de venda utilitzat . . . 53 Nombre de caixes enregistradores . . 56 Gestió informatitzada . . . . 60
Pàgina WEB . . . 66
El personal . . . . . . 72 Nombre de persones que treballen . . 74 Nombre de persones que treballen
a temps complert . . . . 81 Perfil de les persones que treballa en el
sector comercial . . . . 86 Cursos de formació . . . . 91
Els horaris i les vendes . . . . 94 Dies d’obertura . . . 97 Horari d’obertura . . . . 108 Mesos de més venda . . . . 115 Mesos de menys venda. . . . 119 Dies de més i menys venda . . . 123 Franges horàries de més i menys venda . 125 Els serveis . . . . . . 133 El pagament amb targeta . . . 135 Percentatge del pagament amb targeta
sobre el total de cobraments . . 137 Servei de comandes per telèfon . . 141 Servei de lliurament a domicili . . 143 Despesa mínima per servei a domicili . 145
VOL.2
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL .149 Opinió sobre la conjuntura del sector
comercial . . . . . 150 Satisfacció respecte la marxa del negoci . 155 Evolució del negoci en els últims dos anys 159 Estimació del percentatge de creixement . 164 Estimació del percentatge de disminució . 167 Factors que poden influir de forma positiva
en el futur . . . 170 Factors que poden influir de forma negativa
en el futur . . . 172 Elements que poden afectar l’activitat
favorablement / desfavorablement . 174 Evolució del negoci en els propers dos anys 178 Per què pensa que el negoci prosperarà 182 Per què pensa que el negoci es
mantindrà igual . . . . 184 Per què pensa que el negoci disminuirà . 186 Evolució del nombre d’empleats els propers
dos anys . . . 188
Evolució dels preus de venda al públic
els propers anys . . . . 194 Estoc actual de mercaderies . . . 198 Perspectives de compres a proveïdors . 201 Canvis realitzats els últims dos anys . 204 Tipus de canvis fets els darrers dos anys . 208 Intenció d’obrir en diumenge . . . 218 Grau d’acord amb obrir el diumenge . 220 Opinió sobre l’obertura en diumenge . 226 Intenció d’obrir el proper diumenge
autoritzat . . . 230
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
FITXA TÈCNICA
FITXA TÈCNICA
4 ÀMBIT TERRITORIAL
:
Ciutat de Barcelona.
4 UNIVERS DE L’ESTUDI:
Els establiments comercials a Barcelona dels següents sectors:
alimentació, equipament personal, decoració de la llar, farmàcia-drogueria-perfumeria i
oci-cultura.
4 METODOLOGIA:
Entrevista personal als propietaris o responsables dels establiments
comercials.
4 GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
:
2.100 entrevistes (en tres onades).
4 PROCEDIMENT DE MOSTREIG:
S’ha realitzat una mostra aleatòria estratificada en base a
districtes municipals i sectors comercials (segons dades facilitades pel propi Ajuntament). En
la distribució també s’han tingut en compte els eixos comercials de cada districte. La selecció
dels establiments s’ha fet amb rutes aleatòries.
4 ERROR MOSTRAL:
En el supòsit d’una selecció aleatòria senzilla, per a un nivell de confiança
del 95,5% (2σ), i P=Q, l’error és de ±2,18% per al conjunt de tota la mostra.
4 DATA DE REALITZACIÓ DE LA 1a. ONADA:
Del 7 al 23 de març de 2005
DATA DE REALITZACIÓ DE LA 2a. ONADA:
Del 14 de juny al 5 de juliol de 2005
-5-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
DISTRIBUCIÓ DE LA MOSTRA TOTAL 2005
DISTRIBUCIÓ DE LA MOSTRA TOTAL 2005
Ciutat Sants - Sarrià- Horta
-Vella Eixample Montjuïc Les Corts Sant Gervasi Gràcia Guinardó Nou Barris Sant Andreu Sant Martí TOTAL
Alimentació
Fruita i verdura 0 6 3 0 0 3 4 3 3 3 25
Fruita i verdura (mercats) 9 12 6 0 3 6 5 6 3 6 56
Xarcuteria, ous, carns i aus 6 9 9 3 3 6 6 6 3 9 60
Xarcuteria, ous, carns i aus (mercats) 15 18 9 3 6 12 9 9 6 12 99
Peix i marisc 0 4 3 0 0 3 3 3 3 2 21
Peix i marisc (mercats) 9 8 3 0 3 6 3 3 3 4 42
Alimentació 18 33 18 6 12 15 18 12 12 21 165
Alimentació (mercats) 3 3 3 0 3 3 3 3 0 3 24
Pa i pastisseria I aperitius 15 27 18 9 15 12 12 15 12 18 153
Total 75 120 72 21 45 66 63 60 45 78 645
Equipament personal
Confecció, boutiques, botigues de roba 33 81 24 12 42 24 18 21 18 24 297
Merceria 3 9 3 3 3 3 3 3 3 6 39 Calçat i marroquineria 12 21 6 3 12 6 6 6 6 6 84 Òptiques i fotografia 6 18 6 3 6 6 3 3 3 6 60 Joieria, rellotgeria 12 19 3 3 9 3 3 6 3 6 67 Total 66 148 42 24 72 42 33 39 33 48 547 Decoració de la llar Productes tèxtils 6 12 6 3 6 3 3 6 6 6 57
Mobles i artesania de fusta 6 29 9 6 12 7 6 6 6 9 96
Aparells domèstics 9 24 9 6 9 6 6 6 6 9 90
Ferreteries 21 27 12 6 9 12 6 9 6 9 117
Equipament de la llar (complements) 3 6 3 1 3 3 3 3 3 3 31
Mobiliari d'oficina 3 27 6 5 12 3 3 3 0 9 71
Floristeries 3 11 6 3 6 6 6 3 3 6 53
Total 51 136 51 30 57 40 33 36 30 51 515
Farmàcia, drogueria i perfumeria
Drogueria i perfumeria 9 18 6 3 9 9 6 6 6 12 84 Farmàcies 6 12 6 6 6 6 6 6 6 9 69 Herbolaris 3 6 3 0 3 3 3 3 3 3 30 Total 18 36 15 9 18 18 15 15 15 24 183 Oci i cultura Llibres i diaris 15 39 15 9 12 12 9 9 9 15 144
Juguets, esport i armes 6 12 3 3 3 3 3 3 3 6 45
Segells, monedes, antiguitats 6 12 0 0 3 0 0 0 0 0 21
Total 27 63 18 12 18 15 12 12 12 21 210
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
PRESENTACIÓ
PRESENTACIÓ
L’objectiu principal de l’Enquesta sobre L’Activitat del Sector Comercial de la Ciutat de
Barcelona és conèixer les característiques dels establiments comercials i l’opinió dels
seus responsables sobre l’activitat comercial a Barcelona durant el 2005.
Al llarg de l’any s’han realitzat 2.100 entrevistes, repartides en tres onades. La primera
onada va tenir lloc entre el 7 i el 23 de març; la segona, del 14 de juny al 5 de juliol
i
la tercera a la tardor, del 20 d’octubre al 15 de novembre. L’acumulat dels resultats de
les tres consultes es pot comparar amb els obtinguts el 2002, el 2003 i 2004 i veure’n
la seva evolució.
Aquest informe presenta els Resultats de l’acumulat de les 3 onades de 2005 de
l’Enquesta sobre L’Activitat del Sector Comercial de la Ciutat de Barcelona. La primera
part recull dades sobre les característiques dels establiments comercials, el seu
personal, els horaris establerts i les vendes, i els serveis que ofereixen. La segona part
dóna a conèixer l’opinió dels responsables sobre la conjuntura actual i la marxa del seu
negoci, sobre les expectatives de futur i l’obertura dels comerços en diumenge.
-7-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
ELS ESTABLIMENTS
COMERCIALS
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
LES CARACTERÍSTIQUES
-9-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
De forma resumida:
Les dades d’aquest informe corresponen a 2100 establiments comercials visitats
enguany: entre el 7 i el 23 de març (primera onada), el 14 de juny i 5 de juliol
(segona onada) i el 20 d’octubre i el 15 de novembre (tercera onada).
Del conjunt d’establiments comercials visitats, el 30,7% són d’alimentació, el
26% d’equipament personal, el 24,5% de decoració de la llar, el 10% d’oci i
cultura i el 8,7% són farmàcies, drogueries i perfumeries.
Prop de la mitad, el 44,8%, d’aquests establiments ha iniciat el seu negoci al llarg
d’aquests últims anys des del 1995; el 29,6% ho ha fet en el període 1975-1994,
i el 23,2% abans de 1975. Els establiments de Decoració de la llar són els negocis
més recents mentre que els de l’Alimentació són els que tenen més anys. La
mitjana de l’any d’obertura dels establiments de la ciutat se situa el 1985. Per
districtes, els comerços amb més anys es troben a Sant Andreu i Horta-Guinardó
i els més nous a Les Corts.
El 66,7% dels establiments són societats civils particulars, el 20,2% societats
limitades i el 9% societats anònimes.
Només el 1,3% dels establiments visitats té una franquícia; el 35,7 % d’aquestes
franquícies representa el subsector de l’alimentació i el 32,1% el de la Decoració
de la llar.
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
Les característiques dels establiments
Les característiques dels establiments
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
(continuació)
Quant als negocis que tenen una central de compres, aquí també, el percentatge
és baix, un 3,5%. És el subsector de farmàcia, drogueria i perfumeria el que més
acostuma a utilitzar aquest sistema de proveïment, el 9,8% dels seus
establiments, però són els establiments de decoració de la llar els que, en
general, tenen més centrals de compres, el 41,9% del total.
El 34,2% dels establiments entrevistats esta associat. Les associacions aquí
representades són principalment gremials o de comerciants d’un mateix carrer,
centre o eix comercial. El 43,7% dels establiments que pertanyen a un eix
comercial esta associat.
Per als entrevistats, les actuacions que realitzen aquestes associacions per al
comerç són principalment d’assessorament, realització de tràmits i informació
(40,1%) però també organitzen promocions diverses (15,7%) i faciliten publicitat
(11,8%) o la decoració de Nadal (11,1%).
Dels establiments entrevistats, el 87,6% són botigues aïllades al carrer, el 10,6%
parades de mercats municipals i un 1,8% botigues en centres o galeries
comercials.
La superfície mitjana de la sala de vendes dels establiments (parades de mercat
no incloses) és de 89,2 m
2. Les més grans són les del subsector de la decoració
de la llar (127,3 m
2) i d’alimentació (111,6m
2). Els establiments de la resta de
subsectors tenen espais més reduïts; a farmàcia-drogueria-perfumeria, els locals
tenen una mitjana de 60,2 m
2, a Oci i cultura, 59,2 m
2i a Equipament
Personal, 56,9 m
2. Els establiments més grans es troben a les Corts (117,4 m
2) i
a l’Eixample (111,7 m
2).
Les característiques dels establiments
Les característiques dels establiments
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-11-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
(continuació)
Pel que fa al règim de tinença del local, el 63,1% dels locals són llogats, el 21,6%
de propietat i el 11,4% són parades del mercat amb règim de concessió
municipal. El subsector de farmàcia-drogueria-perfumeria és el que té més
establiments de propietat (32,8 %).
El 73,5% dels comerços diu tenir un sistema de venda assistida, principalment
els establiments de d’equipament personal (84,5%) i els de decoració de la llar
(79,8%); el 21% un sistema de lliure servei assistit (sistema mixta), essent a
l’oci i cultura del 42,4%, i el 5,2% un sistema de lliure servei, principalment a
l’alimentació (10,7%).
El 69,2% dels establiments disposa de caixa enregistradora, majoritàriament una
i el 21,5% en té amb escàner. Els establiments que més en tenen són les
farmàcies-drogueries-perfumeries (91,8%) i els d’equipament personal (76,6).
Un 48 % dels comerços té la gestió informatitzada. Aquest percentatge és més
elevat en el conjunt d’establiments que pertanyen a un eix comercial (52,4 %).
Els subsectors més informatitzats són els de farmàcia-drogueria-perfumeria
(73,2%) i de decoració de la llar (58,3%), segueixen els d’equipament personal
(47,7%), oci-cultura (42,4%) i alimentació (34,9%) . A Horta-Guinardó només el
34,6% dels establiments té la gestió informatitzada, en canvi a Sarrià-Sant
Gervasi aquest percentatge és de 57,6%.
En el present, un 14,3% dels establiments visitats disposa de pàgina web i els
que pertanyen a un eix comercial, representen el 18,1%. En el 70,7% dels casos
entrevistats aquestes pàgines web s’han implantat des de l’any 2000; són
principalment webs informatives però també un 26,7% d’elles ofereix un servei
de venda a particulars.
Les característiques dels establiments
Les característiques dels establiments
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment al 2005
Total (N=2100)
26,0
24,5
10,0
8,7
30,7
0
5
10
15
20
25
30
35
Alimentació (n=645)
Equipament Personal
(n=547)
Decoració i llar
(n=515)
Oci i cultura (n=210)
Farmàcia, drogueria i
perfumeria (n=183)
%
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-13-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment:
Alimentació
TOTAL ESTABLIMENTS COMERCIALS (N=2.100)
TOTAL ESTABLIMENTS ALIMENTACIÓ (n=645)
Alimentació (n=165) Alimentació mercats (n=24)
Pa, pastisseria (n=153)
Xarcuteria, ous, carns i aus (n=60) Xarcuteria, ous, carns i aus mercats (n=99)
Fruita i verdura (n=25) Fruita i verdura mercats (n=56)
Peix i marisc (n=21) Peix i marisc mercats (n=42)
30,7
3,7
23,7
9,3
15,3
3,9
8,7
3,3
6,5
25,6
0
5
10
15
20
25
30
Alimentació
Alimentació (mercats)
Pa i pastisseria
Xarcuteria, ous, carns i aus
Xarcuteria, ous, carns i aus (mercats)
Fruita i verdura
Fruita i verdura (mercats)
Peix i marisc
Peix i marisc (mercats)
%
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment:
Equipament Personal
TOTAL ESTABLIMENTS COMERCIALS (N=2.100)
TOTAL ESTABLIMENTS EQUIPAMENT PERSONAL (n=547)
Confecció, boutiques, botigues de roba (n=297)
Calçat i marroquineria (n=84)
Joieria i rellotgeria (n=67)
Òptiques i fotografia (n=60)
Merceria (n=39)
26,0
15,4
12,2
11,0
7,1
54,3
0
10
20
30
40
50
60
Confecció, boutiques, botigues de roba
Calçat i marroquineria
Joieria i rellotgeria
Òptiques i fotografia
Merceria
%
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-15-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment:
Decoració de la llar
24,5
18,6
17,5
13,8
11,1
10,3
6,0
22,7
0
5
10
15
20
25
Ferreteries
Mobles i artesania de fusta
Aparells electrodomèstics
Mobiliari d'oficina
Teles i teixits
Floristeries
Equipament de la llar (complements)
%
TOTAL ESTABLIMENTS COMERCIALS (N=2.100)
TOTAL ESTABLIMENTS DECORACIÓ DE LA LLAR (n=515)
Ferreteries (n=117)
Mobles i artesania de fusta (n=96)
Aparells electrodomèstics (n=90)
Mobiliari d’oficina (n=71)
Teles i teixits (n=57)
Floristeries (n=53)
Equipament de la llar (n=31)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment:
Farmàcia, drogueria i perfumeria
8,7
37,7
16,4
45,9
0
10
20
30
40
50
Drogueria i
perfumeria
Farmàcies
Herbolaris
%
TOTAL ESTABLIMENTS COMERCIALS (N=2.100)
TOTAL ESTABLIMENTS FARMÀCIA, DROGUERIA I PERFUMERIA (n=183)
Drogueria i perfumeria (n=84)
Farmàcies (n=69)
Herbolaris (n=30)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-17-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
Tipus d’establiment:
Oci i cultura
TOTAL ESTABLIMENTS COMERCIALS (N=2.100)
TOTAL ESTABLIMENTS OCI I CULTURA (n=210)
Llibres i diaris (n=144)
Juguets, esport i armes (n=45)
Segells, monedes, antiguitats (n=21)
21,4
10,0
68,6
0
10
20
30
40
50
60
70
Llibres i diaris
Juguets, esport i
armes
Segells, monedes,
antiguitats
%
10,0
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P29.- Any d’obertura de l’establiment
Total 2005
23,2
4,8
6,4
9,0
9,3
17,0
4,5
4,0
4,2
6,7
3,8
4,8
2,4
0
5
10
15
20
25
30
35
NS-NC
Abans 1975
Entre 1975 i 1979
Entre 1980 i 1984
Entre 1985 i 1989
Entre 1990 i 1994
Entre 1995 i 1999
El 2000
El 2001
El 2002
El 2003
El 2004
El 2005
%
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-19-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P29.- Any d’obertura de l’establiment
26,0
4,0
7,0
8,3
9,3
17,0
4,4
4,6
5,0
7,0
9,1
18,1
3,3
22,6
5,3
6,1
8,7
9,6
15,7
4,3
4,0
4,3
5,6
5,9
4,7
1,9
3,9
1,7
4,7
4,9
2,1
21,1
5,1
9,9
6,1
4,7
3,3
3,4
7,3
0
5
10
15
20
25
30
35
NS-NC
Abans 1975
Entre 1975 i 1979
Entre 1980 i 1984
Entre 1985 i 1989
Entre 1990 i 1994
Entre 1995 i 1999
El 2000
El 2001
El 2002
El 2003
El 2004
El 2005
%
1a Onada 2005
2a Onada 2005
3a Onada 2005
1a Onada
2005
2a Onada
2005
3a Onada
2005
TOTAL
2005
El 2005
1,9
4,7
4,7
3,8
Entre 1995 i 2004
41,9
41,7
39,7
41,0
Entre 1985 i 1994
17,6
19,0
18,3
18,3
Entre 1975 i 1984
11,0
11,3
11,4
11,2
Abans de 1975
26,0
21,1
22,6
23,2
NS-NC
1,7
2,1
3,3
2,4
N
(700)
(700)
(700)
(2100)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P29.-
Any d’obertura de l’establiment per sector comercial
Total 2005
21,0
21,0
22,4
19,5
10,2
10,7
9,8
10,5
16,9
19,4
16,7
23,0
19,5
38,0
47,3
50,3
41,0
49,5
28,4
13,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Alimentació (n=645)
Equipament Personal
(n=547)
Decoració i llar (n=515)
Farmàcia, drogueria i
perfumeria (n=183)
Oci i cultura (n=210)
%
Abans de 1975
Entre 1975 i 1984
Entre 1985 i 1994
Els últims 11 anys
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-21-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P29.-
Any d’obertura de l’establiment per sector comercial
1a
Onada
2005
2a
Onada
2005
3a
Onada
2005
24,0 21,5 27,9 21,4 8,2 10,5 9,8 12,9 18,7 15,8 15,1 24,6 18,6 33,2 49,2 52,9 36,1 45,7 32,2 13,6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=214) Equipament Personal (n=183) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 15,9 21,5 18,0 15,7 13,2 8,1 6,6 10,0 12,1 22,5 18,6 27,9 24,3 42,3 47,8 51,2 41,0 48,6 27,9 14,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=215) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 23,1 19,9 21,3 21,4 9,3 13,5 13,1 8,6 19,9 19,8 16,4 16,4 15,7 38,4 45,1 46,8 45,9 54,3 25,0 12,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=216) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=171) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) %Abans de 1975
Entre 1975 i 1984
Entre 1985 i 1994
Els últims 11 anys
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P29.-
Any d’obertura de l’establiment per sector comercial
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
1.977
1.977
1.977
1.977
1.977
1.977
1.977
1.977
1.977
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.988
1.988
1.988
1.988
1.988
1.988
1.988
1.988
1.988
1.991
1.991
1.991
1.991
1.991
1.991
1.991
1.991
1.991
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.986
1.986
1.986
1.986
1.986
1.986
1.986
1.986
1.986
1.975
1.975
1.975
1.975
1.975
1.975
1.975
1.975
1.975
1.987
1.987
1.987
1.987
1.987
1.987
1.987
1.987
1.987
1.974
1.974
1.974
1.974
1.974
1.974
1.974
1.974
1.974
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
1.989
Ciutat Vella
Eixample
Sants-Montjuïc
Les Corts
Sarrià Sant Gervasi
Gràcia
Horta-Guinardó
Nou Barris
Sant Andreu
Sant Martí
Mitjana de la ciutat pel 2005:
-23-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P30.-
Règim jurídic del negoci
19,3
20,2
9,1
6,9
11,1
9,0
68,7
66,7
19,6
21,7
64,1
67,3
0
20
40
60
80
100
1a Onada 2005
2a Onada 2005
3a Onada 2005
2005
%
Societat limitada
Societat anònima
SCP (societat civil particular)
Altres
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P31.- El negoci és una franquícia
1,3
1,3
1,3
1,4
98,4
98,3
98,3
98,3
0
20
40
60
80
100
1a Onada 2005
2a Onada 2005
2a Onada 2005
2005
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-25-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P31.- El negoci és una franquícia per sector comercial
Total 2005
1,1
1,7
1,1
98,9
98,1
98,9
99,5
1,6
97,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Alimentació (n=645)
Equipament Personal
(n=547)
Decoració i llar (n=515)
Farmàcia, drogueria i
perfumeria (n=183)
Oci i cultura (n=210)
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P31.- El negoci és una franquícia per sector comercial
Sí
No
NS-NC
1,9 0,5 1,7 1,6 98,4 97,2 99,5 97,7 100,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=214) Equipament Personal (n=183) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 2,3 1,6 1,2 0,0 100,0 97,2 98,4 98,8 100,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=215) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 0,5 1,1 2,3 1,6 98,4 1,4 98,1 98,9 97,7 98,6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=216) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=171) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) %1a
Onada
2005
2a
Onada
2005
3a
Onada
2005
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-27-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P35.- El negoci té central de compres
3,7
3,5
3,1
3,7
94,1
94,3
94,6
93,6
0
20
40
60
80
100
1a Onada 2005
2a Onada 2005
3a Onada 2005
2005
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P35.- El negoci té central de compres per sector comercial
Total 2005
1,3
6,0
9,8
2,4
96,2
92,8
85,8
97,1
2,0
94,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Alimentació (n=645)
Equipament Personal
(n=547)
Decoració i llar (n=515)
Farmàcia, drogueria i
perfumeria (n=183)
Oci i cultura (n=210)
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-29-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P35.- El negoci té central de compres per sector comercial
Sí
No
NS-NC
1,4 1,1 7,6 9,8 2,9 86,9 95,8 96,7 91,3 97,1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=214) Equipament Personal (n=183) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 0,9 1,1 5,8 11,5 1,4 80,3 98,6 94,2 96,7 95,8 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=215) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=172) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) % 3,7 1,6 4,7 8,2 2,9 90,2 95,7 93,0 95,1 93,1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alimentació (n=216) Equipament Personal (n=182) Decoració i llar (n=171) Farmàcia, drogueria i perfumeria (n=61) Oci i cultura (n=70) %1a
Onada
2005
2a
Onada
2005
3a
Onada
2005
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P36.- Nombre de central de compres:
(Només per als que tenen central de compres)
(1a Onada 2005 n=26) (2a Onada 2005 n=22) (3a Onada 2005 n=26)
100,0
100,0
100,0
100,0
0
20
40
60
80
100
1a Onada 2005
2a Onada 2005
3a Onada 2005
2005
%
Una
Dues
Més de dues
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-31-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P36.- Nombre de central de compres per sector comercial
(Només per als que tenen central de compres) (Total 2005 n=74)
Total 2005
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Alimentació (n=13)
Equipament Personal
(n=7)
Decoració i llar (n=31)
Farmàcia, drogueria i
perfumeria (n=18)
Oci i cultura (n=5)
%
Una
Dos o més
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P40.- Pertinença a associacions o entitats
33,6
34,2
33,3
35,9
63,1
61,4
63,9
64,0
0
20
40
60
80
100
1a Onada 2005
2a Onada 2005
3a Onada 2005
2005
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-33-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P40.- Establiments associats per pertinença a eix comercial
Total 2005
28,8
43,7
68,4
54,0
34,2
63,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Total (N=2100)
No hi pertany
(n=1331)
Hi pertany (n=769)
%
Sí
No
NS-NC
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P40.- Establiments associats per pertinença a eix comercial
30,0 46,2 51,0 35,9 61,4 67,3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total (N=700) No hi pertany (n=447) Hi pertany (n=253) % 26,6 45,1 52,2 33,3 70,5 63,9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total (N=700) No hi pertany (n=447) Hi pertany (n=253) % 29,7 39,9 58,6 33,6 67,3 64,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total (N=700) No hi pertany (n=437) Hi pertany (n=263) %
1a
Onada
2005
2a
Onada
2005
3a
Onada
2005
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-35-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P40.- Pertinença a associacions o entitats
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
Percentatge d’establiments associats
Mitjana de la ciutat pel 2005: 34,2%
39,7
39,7
39,7
39,7
39,7
39,7
39,7
39,7
39,7
34,6
34,6
34,6
34,6
34,6
34,6
34,6
34,6
34,6
41,4
41,4
41,4
41,4
41,4
41,4
41,4
41,4
41,4
27,1
27,1
27,1
27,1
27,1
27,1
27,1
27,1
27,1
25,2
25,2
25,2
25,2
25,2
25,2
25,2
25,2
25,2
45,9
45,9
45,9
45,9
45,9
45,9
45,9
45,9
45,9
32,7
32,7
32,7
32,7
32,7
32,7
32,7
32,7
32,7
37,7
37,7
37,7
37,7
37,7
37,7
37,7
37,7
37,7
40
40
40
40
40
40
40
40
40
18,5
18,5
18,5
18,5
18,5
18,5
18,5
18,5
18,5
Ciutat Vella
Eixample
Sants-Montjuïc
Les Corts
Sarrià Sant Gervasi
Gràcia
Horta-Guinardó
Nou Barris
Sant Andreu
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P41.-
Principals associacions per sector comercial
ALIMENTACIÓ
Gremi Flequers de Barcelona (18,9%)
Gremi Empresa Carnissers Xarcuters
(12,3%)
Gremi Província Pastisseria i Confiteria
(7,5%)
Gremi Detallistes Fruites i Hortalisses
(5,7%)
Gremi Província Cansaladers-Xarcuters
BCN (5,3%)
EQUIPAMENT PERSONAL
Associació Comerciants Gran de Gràcia
(5,8%)
Associació Veïns i Comerciants Pg. De
Gràcia (5,2%)
Gremi Comerç Tèxtil, Sastreria Catalunya
(5,2%)
Associació Comerciants Sant Gervasi
Galvany (4,6%)
Associació Amics i Comerciants La Rambla
(4,6%)
OCI I CULTURA
Gremi / Associació Venedors de Premsa
(36,1%)
Gremi Llibreters de BCN i Catalunya
(16,9%)
SACC Sant Antoni Centre Comercial
(4,8%)
FARMÀCIA, DROGUERIA I PERFUMERIA
Gremi Herbolaris i Dietètica Catalunya (18,2%)
Gremi Perfumeria, Drogueria, Bricolatge (7,6%)
Gremi Perfumeria i Cosmètica (7,6%)
AFEB (6,1%)
Associació Federacions d’Empreses de Farmàcia
(4,5%)
DECORACIÓ DE LA LLAR
Gremi Provincial Comerç Mobles de
Barcelona (11,2%)
Gremi Floristes de Catalunya (10,6%)
Gremi Comerciants Ferreteria Catalunya
(9,4%)
SACC Sant Antoni Centre Comercial
(4,7%)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-37-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
n
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P41.-
Principals associacions per districte
CIUTAT VELLA
Federació Associació Barna Centre
(11,7%)
Associació Amics i Comerciants La Rambla
(9,6%)
Gremi Flequers de Barcelona (8,5%)
Associació Veïns i Comerciants Nou de la
Rambla (6,4%)
EIXAMPLE
SACC Sant Antoni Centre Comercial
(13,8%)
Gremi / Associació Venedors de Premsa
(6,9%)
Associació Amics i Comerciants Pg. De
Gràcia (6,9%)
Gremi Flequers de Barcelona (5,7%)
SANTS-MONTJUÏC
Associació Veïns i Comerciants Creu
Coberta (14,6%)
Gremi Floristes de Catalunya (6,1%)
Gremi Flequers de Barcelona (4,9%)
Gremi / Associació Venedors de Premsa
(4,9%)
LES CORTS
Gremi Flequers de Barcelona (15,4%)
Mirall de Pedralbes (11,5%)
Gremi Empresa Carnissers Xarcuters BCN
(11,5%)
Gremi Joiers, Rellotgers i Argenters
(7,7%)
Associació Amics i Comerciants Vallespir
(7,7%)
SARRIÀ-SANT GERVASI
Associació Comerç Sarrià (24,5%)
Associació Comerciants Sant Gervasi
Barnavasi Galvany (17%)
Gremi Joiers, Rellotgers i Argenters
(7,5%)
Gremi Flequers de Barcelona (5,7%)
Gremi de Llibreter de BCN i Catalunya
(5,7%)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
q
u
esta Activ
itat
Co
m
e
rc
ial
-
20
0
5
P41.-
Principals associacions per districte (continuació)
GRÀCIA
Associació Comerciants C. Gran de Gràcia
(21,7%)
Associació Comerciants Gràcia Nova
(7,2%)
Associació Comerciants Mercat d l’Estrella
(7,2%)
Gremi / Associació Venedors de Premsa
(7,2%)
HORTA-GUINARDÓ
Cor d'Horta (31,4%)
Unió Botiguers Dante i Carmel (7,8%)
Gremi Província Pastisseria i Confiteria
(5,9%)
Gremi Artesà Detallistas Aviram, Ous,
Caça (5,9%)
NOU BARRIS
Federació Associació Comerç Nou Barris
(24,6%)
Associació Comerciants Via Júlia (4,9%)
Gremi Artesà Detallistes Aviram, Ous,
Caça (4,9%)
Gremi Flequers de Barcelona (4,9%)
Gremi Detallistes Peix Fresc i Congelat
(4,9%)
SANT ANDREU
Eix Comercial Sant Andreu (22,2%)
Unió Comerciants Sant Andreu Nord (9,3%)
Federació Comerciants Sant Andreu (7,4%)
Associació Comerciants C. Gran de Sant Andreu
(5,6%)
Gremi Comerciants Ferreteria de Catalunya (5,6%)
SANT MARTÍ
Associació Botiguers del Clot (14,6%)
Gremi Empres Carnissers i Xarcuters BCN (9,8%)
Gremi Flequers de Barcelona (9,8%)
Gremi Comerciants Ferreteria de Catalunya (7,3%)
PRESENTACIÓ
ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS
•
Les característiques
•
El personal
•
Els horaris i les vendes
•
Els serveis
OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL
•
Sobre la conjuntura
•
Intenció d’obrir en diumenge
QÜESTIONARI
-39-Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat Direcció de Comunicació Corporativa i Qualitat
