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Índice de contenido
1. INTRODUCCIÓN...
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2. ACCESO AL PUBLICADOR...
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3.CONSULTA DE EXPEDIENTES...
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1. INTRODUCCIÓN
El art. 35 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, establece que, entre otros, los ciudadanos, en sus relaciones con las Administraciones Públicas, tiene derecho a conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.
Por su parte, el art. 6.1 de la ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (LAESP), reconoce a los ciudadanos el derecho a relacionarse con las Administraciones Públicas utilizando medios electrónicos para el ejercicio de los derechos previstos en el citado art. 35 de la ley 30/1992, de 26 de diciembre. En su apartado 2.d) y e), el mismo precepto legal señala que en relación con la utilización de los medios electrónicos en la actividad administrativa, y en los términos previstos en la presente Ley, los ciudadanos tienen, entre otros, los siguientes derechos:
- A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo en los supuestos en que la normativa de aplicación establezca restricciones al acceso a la información sobre aquéllos.
- A obtener copias electrónicas de los documentos electrónicos que formen parte de procedimientos en los que tengan la condición de interesado.
Para hacer efectivos estos derechos, la Junta de Gobierno de la Diputación de Ciudad Real, en sesión celebrada el día 9 de julio de 2013, aprobó la aplicación electrónica nº 31, denominada Acceso Telemático a Expedientes Administrativos, que permite a los ciudadanos solicitar a través de la sede electrónica provincial, y recibir por vía electrónica segura, los documentos que forman parte de un expediente en el momento en que se tramita la solicitud, acompañados de un índice.
Por su parte, el artículo 37 de la ley citada, que versa sobre el Acceso de los interesados a la información sobre el estado de tramitación, dispone lo siguiente:
"1. En los procedimientos administrativos gestionados en su totalidad electrónicamente, el órgano que tramita el procedimiento pondrá a disposición del interesado un servicio electrónico de acceso restringido donde éste pueda consultar, previa identificación, al menos la información sobre el estado de tramitación del procedimiento, salvo que la normativa aplicable establezca restricciones a dicha información. La información sobre el estado de tramitación del procedimiento comprenderá la relación de los actos de trámite realizados, con indicación sobre su contenido, así como la fecha en la que fueron dictados.
2. En el resto de los procedimientos se habilitarán igualmente servicios electrónicos de información del estado de la tramitación que comprendan, al menos, la fase en la que se encuentra el procedimiento y el órgano o unidad responsable.”
La herramienta electrónica que ahora se ofrece a los ciudadanos permite, previa acreditación de la identidad mediante firma electrónica avanzada, el acceso on line a los asientos del Registro Telemático y a los trámites de los expedientes o procedimientos en los que se tenga la condición legal de interesado. El acceso on line al contenido de los documentos que integran cada uno de los trámites o hitos del procedimiento deberá ser objeto de un detenido estudio técnico y jurídico y de resolución adicional relativa a cada uno de los procedimientos.
2. ACCESO A MIS EXPEDIENTES
Cualquier interesado que se identifique previamente mediante firma electrónica avanzada admitida por el sistema (dnie o certificado de la FNMT), podrá acceder a través de la
Sede Electrónica de la Diputación
a una pestaña denominada "Mis expedientes" que contiene las siguientes opciones:• Mis solicitudes.
• Estado de tramitación de mis solicitudes.
En la pestaña Mis solicitudes el interesado puede consultar todas las solicitudes o escritos que haya presentado a través del registro telemático, y se permite volver a descargar el justificante de registro y consultar y recuperar los anexos que se aportaran, en su caso. Para más información sobre cómo consultar las solicitudes de registro se debe consultar el
Manual de Consulta de Registro Telemático
.La segunda pestaña denominada Estado de tramitación de mis solicitudes muestra un listado con todos los expedientes en los que se tiene la condición de interesado principal que han sido tramitadospor la entidad. Los expedientes podrán ser consultados durante el periodo de tiempo que se determine.
Al pinchar en esta segunda pestaña se desplegará una pantalla en la que habrá que seleccionar la opción Certificado y tras ello se pinchará en Aceptar.
A continuación se mostrará el cuadro de selección de certificados, se elegirá el certificado electrónico deseado y se pinchará en Aceptar. En caso de tener clave en este punto se solicitará la contraseña, una vez introducida se pinchará en nuevamente en Aceptar.
3.CONSULTA DE EXPEDIENTES
Una vez que se ha accedido a la aplicación lo primero que se muestra es el listado con todos los expedientes para los que el usuario tiene permisos de consulta.
También se muestra información relevante del expediente como el número de registro, número de expediente interno de la Diputación, el nombre del procedimiento al que hace referencia, la fecha en la que se inició el expediente, el estado del mismo (ABIERTO o CERRADO) y por último mostrará aquellos expedientes que requieren atención especial en el campo Avisos.
Una vez localizado el expediente cuyo estado de tramitación se desea consultar se pinchará sobre él y la ventana mostrará toda la información relativa a los estados por los que ha ido pasando el expediente.
Dichos estados mostrarán la información relativa a:
• Fases iniciadas y terminadas.
• Trámites iniciados y terminados.
• Documentos aportados al expediente (Subsanaciones, justificaciones, etc.).
• Firma de documentos, cuando se determine.
• Avisos al interesado.
El primer registro que aparece en el listado es el último hito del expediente, es decir, el estado en que se encuentra, a medida que se va descendiendo por los registros se va consulta los estados por los que ha ido pasando el expediente encontrándose abajo del todo los hitos de realización de la solicitud e inicio del expediente.
Para aquellos hitos publicados que contengan documentos, se puede descargar dichos documentos directamente desde la consulta de expedientes, para ello se desplegará la opción Mostrar lista de documentos. Una vez hecho se mostrará un listado con todos los documentos asociados a dicho hito, pinchando sobre el que se desee consultar se descargará automáticamente.
Cuando se haya efectuado algún tipo de requerimiento desde la organización al interesado, quedará reflejado en la columna avisos y, accediendo a ella, el interesado podrá cumplimentar el requerimiento desde allí, si lo desea, siguiendo los pasos indicados en el sistema.
Si se desea consultar otro expediente, se volverá al listado de expedientes. Para ello se pinchará en Listado de Expedientes.
4. BÚSQUEDA DE EXPEDIENTES
Si no se localiza el expediente que se desea consultar existe la posibilidad de realizar búsquedas y filtrar el listado de expedientes por una serie de criterios.
Para acceder a la opción Búsqueda de expedientes se pinchará en la pestaña homónima.
A continuación se despliega el formulario de búsqueda el cual sólo permite filtrar los expedientes por dos campos:
• Fecha
• Estado
Al filtrar por fecha únicamente se mostrarán los expedientes cuyo campo Fecha Inicio se corresponda con los criterios indicados. Se puede buscar expedientes cuya fecha de inicio sea MAYOR (>), MENOR (<), IGUAL (=) que la fecha indicada o que se encuentre ENTRE un intervalo de fechas indicado.
El campo Estado permite filtrar entre aquellos expedientes que se encuentran en estado ABIERTO o
CERRADO.
Por último también se pueden combinar ambos filtros, así pues se pueden buscar por ejemplo los expedientes CERRADOS ENTRE un rango de fechas.
