Energía con sentido Reporte de sostenibilidad 2020

(1)

(2)

4. Energía sostenible y de calidad

6. Empleador responsable

7. Bienestar social

1. Mensaje del Presidente

2. Somos Termotasajero, somos energía

3. Enfoque de sostenibilidad

Calidad y confiabilidad del servicio

Emisiones y calidad del aire

Oferta de energías renovables

Gestión de la energía a base del carbón

5. Solidez organizacional

Desempeño económico

Respuesta a emergencias

Gestión del riesgo

Salud y seguridad

Gestión del talento humano

Ética y transparencia

Inversión social

Empleo local

1

Energía con sentido | Termotasajero - Termotasajero Dos

2

3

10 8. Índice GRI

53

15

16

19

21

22

24

25

27

30

32

33

36

40

42

43

49

51 Gestión responsable de la cadena de valor

(3)

Mensaje del Presidente

2

Atendiendo las tendencias del mer-cado y conscientes del proceso de transición energética sobre el que hoy avanza el mercado de energía eléctrica en Colombia, hemos inicia-do el desarrollo de nuevos proyectos de generación con fuentes renova-bles no convencionales, en especial solar fotovoltaica, algo que sin duda nos permitirá reforzar el principio de sostenibilidad y rentabilidad que rige cada una de nuestras acciones y En nombre de toda la Organización quiero saludarlos y presentarles el segundo informe de sostenibilidad, el cual hemos titulado “Energía con sentido”, acorde a nuestro objeto social de producir energía eléctrica con los más altos estándares y respe-to por el medio ambiente.

favorecer al desarrollo social y comu-nitario de las zonas de influencia.

Queremos seguir demostrando que es posible producir energía con carbón de forma responsable y amigable con el medio ambiente, Para la Organización la sostenibilidad constituye una hoja de ruta para afrontar los retos actuales y venide-ros. En los diferentes capítulos de este informe exponemos nuestra gestión y resultados en los aspectos sociales, ambientales, económicos y de gobierno corporativo, liderados por el excelente equipo humano con el que contamos, así como los planes de acción futuros para seguir refor-zando los principios de sostenibilidad en toda nuestra cadena de valor.

cumpliendo con los estándares internacionales. La energía que pro-ducimos es una solución para sopor-tar la matriz energética del país, con servicios de calidad que no solo

favorecen la competitividad, sino que además garantiza la confiabilidad del sistema ante fluctuaciones climáticas como el fenómeno de El Niño. Todo lo anterior nos ayudará a seguir generando impactos positivos en nuestros grupos de interés, siendo un actor destacado dentro del sector eléctrico colombiano.

Saludos,

José David Montoya Salas

(4)

2. Somos Termotasajero, somos energía

(5)

Nuestra razón de ser es la generación y comercialización de energía eléctrica con altos estándares de calidad y eficiencia en el servicio.

Contamos con dos plantas generadoras, las cuales a su vez tienen una capacidad instalada de 333 MW ubicadas en el municipio de San Cayetano, Norte de

Santander. Estas plantas cubren el 1,9% del total de la capacidad instalada del país, lo que permite a los comercializadores y distribuidores atener aproximada-mente 1.156.759 hogares colombianos*.

Somos un actor dinamizador de la economía de la región siendo generadores de empleos formales, implementamos prácticas de abastecimiento que promueven el desarrollo económico local, apoyamos al crecimiento de las comunidades a través del trabajo de nuestra Fundación con sus programas de inversión social, entre muchas otras actividades que nos hacen un ciudadano corporativo activo y comprometido con el desarrollo de la región y del país.

Los servicios que prestamos se llevan a cabo a través de las siguientes líneas de negocio:

Contratos bilaterales

Ingresos de comercializadores a quienes les garantizamos energía en cantidades y precios fijos para atención de sus usuarios.

Energía en la bolsa

Ingresos que recibimos provenientes de la venta de energía en la Bolsa de

Energía.

Reconciliación

Ingresos provenientes del despacho de energía cuando es requerido por el Operador del Sistema para garantizar el servicio en la red del nororiente colom-biano.

Cargo por confiabilidad

Ingresos por la disponibilidad de nues-tras plantas en caso de que la demanda del país lo requiera.

4

*En caso de que una persona consuma en promedio 38 kWh al mes, es decir que el consumo mensual de una familia de 4 personas corresponde a 152 kWh al mes

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Los principios que nos identifican

Creación de valor

Responsabilidad Social

Compromisos con la calidad

Desarrollo del Recurso Humano

Ética empresarial

Responsabilidad ambiental

Valores organizacionales

Respeto

Honestidad

Compromiso

Responsabilidad

Amor

Lealtad

Actualmente estamos vinculados a:

Para la Organización es importante tener aliados estratégicos que faciliten el desarrollo de nuestra actividad misional. En ese sentido, hemos trabajado en asociación con diferentes organizaciones para implementar las mejores prácticas en el sector energético.

Afiliaciones a asociaciones e iniciativas externas

También hacemos parte de Acción Colectiva de Ética y Transparencia, una iniciati-va de 36 empresas del sector eléctrico nacional que busca abordar temas como corrupción, prácticas de transparencia, generación de igualdad de condiciones en el sector, control de prácticas comerciales, responsabilidad social, entre otros temas enfocados en la implementación de buenas prácticas empresariales que vayan más allá del cumplimiento normativo exigido por las autoridades compe-tentes.

(7)

Así desarrollamos nuestro negocio

Suministro

Las empresas que se vinculan como proveedores pasan por un proceso de debida diligencia donde validamos que se encuentren al día en lo correspondiente al cumplimiento normativo y a sus obligaciones como empresa legamente consti-tuida en Colombia, además de hacer las consultas correspondientes para corrobo-rar su no participación en temas de lavado de activos y financiación al terrorismo (LAFT).

Aparte del suministro de carbón necesario para la generación de energía, vincula-mos comercialmente a empresas de la región para la prestación de servicios que sean requeridos durante la operación, así como de algunos repuestos y maquina-ria necesamaquina-rias para el debido uso y mantenimiento de las plantas.

Generación

Para la generación de energía dependemos de las disposiciones del Centro Nacional de Despacho (CND) como ente encargado de la operación del Sistema Interconectado Nacional (SIN). Cuando se es requerida la generación, tomamos energía química en forma del carbón entregada por nuestros proveedores y lo pulverizamos en partículas mínimas que son inyectadas en las calderas de las plantas.

Paso seguido, el carbón pasa por un proceso de combustión que lo convierte en energía térmica. El vapor que se genera de la combustión, a altos niveles de pre-sión y temperatura, activa una turbina que la transforma en energía mecánica. La turbina está acoplada a un generador donde se produce finalmente la energía eléctrica generada por las plantas y que hace parte del Sistema Interconectado Nacional.

Termotasajero compra aproximadamente el 35%

de la producción de carbón de Norte de Santander

El departamento de Norte de Santander produce aproximadamente 2 millones de toneladas de carbón al año, de las cuales Termotasajero y Termotasajero Dos compran un valor cercano al 35% de la producción. Realizamos diferentes convo-catorias de compra de carbón que buscan la participación de empresas locales para que se vinculen como proveedores de la Organización a través de contratos a corto y/o mediano plazo.

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SUMINISTRO

Proveedores

GENERACIÓN

Termotasajero

COMERCIALIZACIÓN

Termotasajero

DISTRIBUIDORES

Clientes

Carbón Repuestos y equipos

Energía eléctrica Turbina energía mecánica Caldera energía térmica Energía química

Bolsa de energía Contratos

Sistema Interconectado Nacional

Comercialización

La energía se comercializa a través de dos vías: por contratos bilaterales de largo plazo firmados con distribuido-res de energía a nivel nacional, y a través de la comercialización de la energía en la Bolsa de Energía (mer-cado spot).

Gracias a la estructura de costos y a la tecnología de punta con la que con-tamos, somos una empresa que puede comercializar energía en el mercado a precios competitivos, que no externalicen los costos a los

consumidores finales y evitando la volatilidad del precio de la energía.

Distribuidores

La energía que generamos es recibida por los consumidores finales a través de los comercializadores con los que establecemos contratos bilaterales, con unas tarifas competitivas y estables.

(9)

Estructura organizacional

Los miembros de las Juntas Directivas de la Organización son designados por los accionistas. Termotasajero y Termotasajero Dos tienen Juntas Directivas integra-das por 3 miembros, mientras que la de Colgener cuenta con 5 miembros que componen su gobierno corporativo.

Termotasajero S.A. E.S.P. y Termotasajero Dos S.A. E.S.P. son empresas filiales de Colgener S.A. Ambas Compañías tienen el mismo funcionamiento en cuanto a su estructura y procesos organizacionales, contando con plantas independientes de producción de energía (las dos ubicadas en el municipio de San Cayetano).

Termotasajero Dos es una Zona Franca Permanente Especial (ZFPE), por lo que goza de un tratamiento tributario especial. Cabe recordar que la delimitación de una ZFPE es únicamente para proyectos de alto impacto económico y social para el país, lo que denota la importancia que tiene nuestra planta no solo para el desarrollo local sino también a nivel nacional.

Realizamos dos asambleas de accionistas al año (una cada semestre) con el obje-tivo de revisar y aprobar los estados financieros de la Organización. Por su parte, las Juntas Directivas se reúnen de forma mensual para establecer lineamientos y tomar las decisiones estratégicas que permitan tener un mejor desempeño orga-nizacional. Finalmente, el comité de compras (compuesto por 5 miembros de diferentes gerencias y el Presidente) se reúne semanalmente para aprobar las compras que se requieren para el desarrollo de las actividades misionales y de apoyo.

Colgener S.A.

Máximo órgano social la Asamblea de Accionistas Junta Directiva

de 5 miembros Comité deAuditoria

Comité de compras

Termotasajero

S.A. E.S.P. Termotasajero Dos S.A. E.S.P.

Máximo órgano social la Asamblea de Accionistas Junta Directiva de 3 miembros Comité de compras Máximo órgano social la Asamblea de Accionistas Junta Directiva de 3 miembros Comité de compras

(10)

Composición

accionaria

La composición accionaria de Colgener es mayoritariamente extranjera y corresponde a las socie-dades Inversiones Megeve Energía II, S.A.U., Inversiones Menevado

Limitada e Inversiones Quitalmahue S.A, como se evidencia en la siguien-te gráfica:

9 Colgener

INVERSIONES MEGEVE ENERGÍA II, S.A.U.

26,98%

INVERSIONES MENEVADO LIMITADA

39,01%

INVERSIONES QUITALMAHUE S.A

34%

ACCIONISTAS MINORITARIOS

0,00005%

Termotasajero

COLGENER

99,98%

COOPESENS

0,01%

OTROS MINORITARIOS

0,007%

Termotasajero Dos

99,50%

COLGENER COOPESENS

0,01%

OTROS MINORITARIOS

0,48%

(11)

3. Enfoque de sostenibilidad

(12)

Mantuvimos los grupos de interés priorizados, para los cuales definimos una estrategia interna de abordaje con las áreas o departamentos de la Organización que tienen mayor relacionamiento y vínculo con cada uno de ellos.

[email protected] Para este informe de sostenibilidad realizamos la actualización de la materialidad de Termotasajero y Termotasajero Dos, complementan-do los resultacomplementan-dos obtenicomplementan-dos en el ejercicio del año 2018.

El informe recopila la gestión realizada por Termotasajero y Termotasajero Dos entre el 1 de enero y 31 de diciembre de 2020 y está elaborado de conformidad con la opción esencial de los Estándares GRI. Cualquier inquietud respecto a los contenidos de este informe

invitamos a compartirla con nosotros al correo electrónico Termotasajero Termotasajero Dos Accionistas Colaboradores Proveedores Comunidad Clientes Gobierno y autoridades Encuesta virtual a representantes de los accionistas Entrevista semiestructurada departamento de compras Entrevista semiestructurada Fundación Termotasajero - FUDOC Entrevista semiestructurada Dirección de Gestión Humana Entrevista semiestructurada Secretaria General Entrevista semiestructurada Gerencia Comercial

Grupos de interés

sostenibilidad

(13)

Es importante mencionar que para cada uno de estos grupos de interés dispone-mos de diferentes canales de diálogo, comunicación y relacionamiento con el objetivo de atender oportunamente sus peticiones y conocer sus expectativas, como lo son:

Líneas de atención telefónica Reuniones virtuales y presenciales

Boletines informativos Página web

Correo electrónico Espacios de diálogo y entendimiento de expectativas

@

Para la definición de los intereses de la Organización realizamos una

encuesta virtual con el Presidente y 6 líderes de área, para así definir de manera conjunta cuáles eran esos temas operacionales, ambientales, sociales, económicos y de gobierno corporativo los cuales son temas prioritarios para el desarrollo del negocio.

Realizadas las consultas con cada uno de los grupos de interés prioriza-dos, avanzamos con el análisis de los resultados obtenidos, los cuales fueron plasmados en un plano carte-siano donde el eje “x” representa los intereses de la Organización y los impactos que generamos sobre el asunto o que el asunto tiene para la generación de valor de la organiza-ción; y el eje “y” que representa los intereses de los grupos de interés priorizados.

Los resultados arrojaron la siguiente matriz:

(14)

GRUPOS DE INTEREÉS

IMPORTANCIA (EMPRESA)

Asuntos materiales priorizados

1. Salud y seguridad

2. Respuesta a emergencias

3. Gestión del riesgo

4. Empleo local

5. Desempeño económico

6. Emisiones y calidad del aire

7. Ética y transparencia

8. Gestión responsable de la cadena de valor

9. Inversión social

10. Gestión del talento humano

11. Gestión de la energía a base de carbón

12. Oferta de energías renovables

13. Calidad y confiabilidad del servicio

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

13

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

(15)

Estrategia de articulación con los

Objetivos de Desarrollo Sostenible

En la Organización realizamos el primer ejercicio de evaluar a cuáles ODS estamos contribuyendo con nuestra gestión, adaptando la metodología propuesta por el Global Reporting Initiative (GRI) y Pacto Global expuesta en el documento “Inte-grando los ODS en los informes corporativos: una guía práctica”.

Estamos comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. No podemos hablar de una organización con orientación a la sostenibili-dad sin tener presente la contribución a los 17 objetivos que plantea esta agenda multilateral. De esta forma, no solo desarrollamos un negocio más responsable, también nos convertimos en actores de cambio ante la situación que atraviesa nuestro planeta.

Para la articulación con los ODS se siguieron los siguientes pasos: 1. Entendimiento de los ODS y sus metas

2. Priorización de los ODS según los asuntos materiales y un análisis de riesgos e impactos posibles

3. Listado de Objetivos y Metas relacionados con cada asunto material

El resultado de este análisis arrojó que con la gestión de nuestros asuntos materia-les estamos alineados con 14 de los 17 ODS propuestos por Naciones Unidas.

TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO PAZ, JUSTICIA E INSTITUCIONES SÓLIDAS ALIANZAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ENERGÍAS RENOVABLES PRODUCCIÓN Y CONSUMOS RESPONSABLES INDUSTRIA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA CIUDADES Y COMUNIDADES SOSTENIBLES ACCIÓN POR EL CLIMA HAMBRE CERO EDUCACIÓN DE CALIDAD VIDA DE ECOSISTEMAS TERRESTRES SALUD Y BIENESTAR FIN DE LA POBREZA

Priorizados o

principales

Secundarios o

complementarios

Plan Energético Nacional

(PEN 2020 -2050)

(16)

4. Energía sostenible y de calidad

(17)

Calidad y confiabilidad

del servicio

Como compañía generadora y comercializadora de energía tenemos el firme compromiso de satisfacer las necesidades pre-sentes y futuras de nuestros clientes con los más altos estándares de calidad en los procesos, cumpliendo todos los requisitos exigidos en el marco legal, técnico y contractual.

16 Generación

de energía (kWh)

2020

Incremento

porcentual

Termotasajero

Termotasajero Dos

755.095.640

906.863.917

986.542.846

1.123.386.328 30,7%

23,9%

2019

TOTAL

1.661.959.558

2.109.929.174 27,0%

Generación de energía

+27%

en comparación con 2019

*En caso de que una persona consuma en promedio 38 kWh al mes, es decir que el consumo mensual de una familia de 4 personas corresponde a 152 kWh al mes

La cantidad total de energía que generamos en 2020 equivaldría a lo necesario para suministrar a 1´156.759 familias de cuatro personas durante un año*.

Consumo de

carbón (toneladas)

2020

Incremento

porcentual

Termotasajero

Termotasajero Dos

286.513

360.325

372.972

439.853 30,2%

22,1%

2019

TOTAL

646.838

812.825 25,7%

Horas de servicio**

(horas)

2020

Incremento

porcentual

Termotasajero

Termotasajero Dos

4.916

5.703

6.279

6.985 27,7%

22,5%

2019

TOTAL

10.619

13.265 24,9%

Generación de energía

+27%

Consumo de carbón

+25,7%

Horas de servicio

+24,9%

**Cantidad de tiempo de operación de las plantas durante un año.

(18)

17

En ese sentido, la calidad es una cultura que adoptamos como organi-zación y que vinculamos con la estrategia de la compañía. Nuestros procesos son eficaces y estructura-dos, realizados bajo las mejores prácticas administrativas, operacio-nales y de seguridad promoviendo el mejoramiento continuo y el compro-miso permanente de todos los inte-grantes de la Organización.

Esto quiere decir que la planta de Termotasajero estuvo en funciona-miento durante el 71,1 % del año y la planta de Termotasajero Dos estuvo en funcionamiento durante el 79,7 % del año, esto debido principalmente a trabajos programados de manteni-miento de las plantas.

Factor Disponibilidad

Por otra parte, durante el 2020 realizamos el análisis de contexto interno y exter-no del Sistema de Gestión a través de lo establecido en las matrices PCI (Perfil de Capacidad Interno) y POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio) y las actualizamos teniendo en cuenta algunos factores puntuales dada la coyuntura del COVID-19. Mantuvimos un mayor nivel de seguimiento en los factores inter-nos como la imagen corporativa, el acceso a capital y a la rentabilidad; para los factores externos hicimos constantes seguimientos a la política ambiental, la política del sector eléctrico, la política tributaria y evaluamos la afectación por la emergencia sanitaria del coronavirus.

Para cada objetivo de calidad se asigna un indicador de gestión, que permite medir el cumplimiento de los objetivos propuestos. Los resultados de estos indi-cadores para el año 2020 mantuvieron una tendencia positiva, reafirmando que el trabajo del Sistema de Gestión de Calidad se está ejecutando óptimamente. No obstante, tuvimos un incumplimiento en dos indicadores: el de ahorro de com-pras ejecutadas, causado por los efectos económicos de la pandemia en los pro-veedores y por el de factor de indisponibilidad forzada de planta (IF), provocado por la presentación de algunas fallas no previstas en la maquinaria, que generaron pausas en la operación de las plantas. De igual manera, para estos indicadores reforzaremos las acciones en 2021, con el propósito de lograr su cumplimiento. Las plantas de Termotasajero y Termotasajero Dos cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los estándares ISO 9001:2015, el cual está en constan-te monitoreo, con el fin de identificar oportunidades de mejora, partiendo del compromiso y las disposiciones de la alta gerencia de la Organización.

97%

Termotasajero

94%

(19)

18

Otras acciones que iniciamos en 2020 para fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad fueron:

Continuar con la instalación de plataformas en las plantas para reducir accidentes y mejorar tiempos en los trabajos de mantenimiento

Asignar el presupuesto destinado específicamente para los procesos del sistema

Mejorar la metodología implementada para las evaluaciones de desempeño de los colaboradores de la Organización

Realizar el seguimiento a las no conformidades presentadas y evaluar la efectividad a las acciones correctivas implementadas

Auditar el sistema, cuyos resultados arrojaron eficiencia en las plantas de Termotasajero y Termotasajero Dos

Evaluar el desempeño a los proveedores, cuyo resultado fue que el 91,62 % de ellos tiene un desempeño confiable y el 8,38 % un desempeño medianamente confiable. Con este grupo realizaremos acciones de

seguimiento y retroalimentación para mejorar su calificación

Las actividades que tenemos presupuestadas para 2021 darán continuidad a lo planeado en años anteriores para mantener vigente y en constante evolución nuestro sistema. Algunas de las actividades a realizar son:

Continuar con el proyecto piloto para implementar un aplicativo de software para el monitoreo y mantenimiento del sistema

Revisar y actualizar los objetivos del sistema de calidad para mantener su alineación con los objetivos estratégicos de la Organización

Avanzar con la fase dos para la implementación de buenas prácticas de mantenimiento y confiabilidad de la gestión de activos

Mejorar la eficiencia de la combustión en la caldera de las plantas

Mejorar el método de control químico del ciclo agua-vapor

Satisfacción del cliente

En 2020 realizamos encuestas de satisfacción al 100 % de los clientes que

corresponden a contratos de venta de energía, las cuales reflejaron una mejora en la percepción de la Organización. Las encuestas resaltan también la buena labor comercial realizada por nuestros colaboradores, y evidencian un aumento de la calificación en comparación con el año inmediatamente anterior. Seguiremos trabajando por mejorar los estándares de satisfacción de nuestros clientes a través de servicios eficientes y de calidad que reflejen los valores y principios corporativo de la Organización.

Año realización

encuesta***

2019

2020

4,83

4,90

4,83

4,92

Termotasajero S.A.

E.S.P.

TOTAL

4,90

4,92

Termotasajero Dos

S.A. E.S.P.

***En una escala de 1 a 5, siendo 5 la máxima calificación.

La Organización tiene identificadas sus partes interesadas y los requisitos para el Sistema de Gestión de Calidad que involucran a estos grupos. De las partes interesadas se reciben retroalimentaciones y sugerencias que contemplamos en los procesos de mejora continua, apoyados de los canales de comunicación adecuados para establecer vías de relacionamiento participativo con cada uno de ellos.

Retroalimentación de las partes interesadas

(20)

19 Emisiones y calidad del aire

Reconocemos que generamos impactos al entorno como consecuencia del mate-rial particulado, los gases y los niveles de presión sonora de nuestra operación, no obstante, trabajamos en planes y programas ambientales enfocados en reducir dichos impactos y evitar al máximo la afectación de nuestros grupos de interés y del entorno.

En línea con lo anterior, realizamos las siguientes acciones:

Para la Organización es fundamental prevenir, mitigar y compensar los efectos generados por nuestra actividad económica. Esto nos impulsa a implementar mecanismos que garanticen el cumplimiento de la normatividad aplicable, lo dispuesto por las autoridades en la licencia ambiental, el cumplimiento de lo establecido en el permiso de emisiones, la responsabilidad con el medio ambien-te y los compromisos que adquirimos con las comunidades inmersas en el Área de Influencia Directa (AID).

1. Implementamos los programas establecidos en el Plan de Manejo Ambiental (PMA) y en el Plan de Monitoreo y Seguimiento (PMS) en lo

relacionado con el manejo del aire.

2. Hicimos seguimiento al permiso de emisiones por parte de la Autoridad Ambiental competente (Corponor), velando por el cumplimiento de los compromisos adquiridos en este a través de los respectivos indicadores.

3. Realizamos mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos utilizados para prevenir o reducir las concentraciones de emisiones.

Termotasajero

6

mantenimientos realizados al precipitador

Mantenimientos programados

100%

de cumplimiento

Termotasajero Dos

3

mantenimientos realizados a los sistemas de control

4. Contamos con estaciones de monitoreo ubicadas en puntos estratégicos del área de influencia para la medición de niveles de emisiones y

parámetros de calidad del aire.

Mediciones realizadas

100%

dentro de los parámetros establecidos por la norma

5. Contamos con dos tipos de monitoreo y análisis para su comparación con la normatividad aplicable y vigente. El primero lo hacen el grupo químico y el área ambiental de la Organización; el segundo lo hacemos con una firma

externa que cuenta con un laboratorio acreditado por el IDEAM, con el objetivo de evaluar las condiciones actuales y establecer de manera cuantitativa y cualitativa la calidad de las emisiones atmosféricas generadas

por el funcionamiento de la central térmica.

Cumplimiento de los monitoreos

100%

6. En el patio de cenizas y en las vías de acceso controlamos la dispersión de partículas por medio del riego, así mismo contamos con un pozo para el lavado de llantas de los vehículos que ingresan carbón al ingreso del patio.

Riegos para dispersar

las emisiones

366 Cumplimiento riegos

programados

100%

(21)

20

7. En cumplimiento de la norma, realizamos la transferencia del 4 % de las ventas brutas de energía por generación propia a manera de compensación por el impacto generado. Estos recursos son destinados a proyectos de mejoramiento ambiental de la cuenca y saneamiento básico del municipio donde se encuentra ubicada la planta generadora, y son distribuidos de la siguiente manera: 2,5 % para la Corporación Autónoma Regional (CORPONOR) y

el 1,5 % para el municipio de San Cayetano.

Termotasajero Dos

Total

San Cayetano

CORPONOR

1.668.589.205

3.166.735.973

3.568.628.542

5.947.721.273 Termotasajero

TOTAL

4.449.574.505

5.066.775.310

9.516.349.815 Transferencias 2020 ($ COP)

Indicadores de emisiones

Cumplimos con el máximo permisible establecido en la ley en cuanto a la emisión de Material Particulado (MP), de Dióxido de Azufre (SO2) y de Óxidos de Nitrógeno expresados como NO2.

Termotasajero Dos

Máximo permitido

_{(Res 909/2008)}

Emisión de material

particulado (MP)

20,9 mg/m³

1.208,53 mg/m³

10,72 mg/m³

1.200,99 mg/m³

100 mg/m³

2800 mg/m³

Termotasajero

Parámetros

Emisión de Dióxido de

Azufre (SO₂)

Emisión de Óxidos de

Nitrógeno expresados

como NO₂

520,71 mg/m³

451,27 mg/m³

760 mg/m³

A pesar de los costos y la inversión en equipos e infraestructura necesaria para reducir en un mayor porcentaje la emisión de partículas y gases al ambiente, en la Organización hemos dado cumplimiento a las disposiciones legales en el tema con los recursos y la inversión con la que contamos. Seguiremos trabajando en el Plan de Monitoreo y Seguimiento (PMS) para detec-tar cambios relevantes en el ambiente y oriendetec-tar al planteamiento de medidas correctivas que reduzcan el impacto al ambien-te generado por las emisiones de nuestra operación.

2.780.985.300

(22)

21 Oferta de energías renovables

Como organización reconocemos la existencia de alternativas de energía que pueden complementar las ya existentes en el Sistema Energético Nacional. En ese sentido, poder implementar en nuestra estrategia la generación de energía a partir de fuentes renovables es una oportuni-dad para diversificar nuestro portafo-lio y afrontar los desafíos mundiales y nacionales. Avanzar en esta transi-ción energética nos permitirá dismi-nuir la huella de carbono, ser más competitivos en el mercado, aumen-tar el desempeño económico, mejo-rar la reputación y garantizar la conti-nuidad del negocio.

Somos un país con un gran potencial de aprovechamiento de energías renovables. Nuestras condiciones geográficas nos convierten en privile-giados para generar energías con fuentes como la solar y la eólica, que

actualmente generan un porcentaje muy bajo del total de la energía que requiere Colombia.

En ese orden de ideas hemos traba-jado en un plan de expansión de generación de energía eléctrica a través de la instalación de plantas fotovoltaicas. Para el 2021, la fase preoperativa de los proyectos estará Hemos identificado estas oportuni-dades y desde ya estamos trabajan-do en buscar alternativas de este tipo que complementen nuestra activi-dad misional. Este es un proceso largo, que debe implementarse de forma progresiva, dado que debe-mos mantener la generación en nuestras plantas para no afectar a los consumidores finales, entendiendo que actualmente las energías reno-vables no suplirían la oferta de ener-gía que la Organización genera.

lista y consiste en tramitar permisos y requerimientos legales, estudios de puntos de conexión, ofertas de construcción y análisis de prefactibilidad.

Energía a través de plantas fotovoltaicas

50 MW

nuestra meta para 2021

100 MW

nuestro objetivo del 2022 en adelante

Hemos adelantado la fase de exploración de algunos proyectos en relación a las capacidades y potenciales zonas para su desarrollo. En el caso de la zona de Norte de Santander se ha explorado la capacidad de generación de 6 MW, mientras que en la zona del Magdalena Medio contamos con 50 MW explorados que cuentan con puntos de conexión, uno asignado y otro en proceso.

(23)

22 Gestión de la energía a base de carbón

La energía térmica a base de carbón es de suma importancia para el país en la medida que, junto con el gas natural, son las únicas fuentes de energía que tienen firmeza frente a eventos climáticos como el Fenómeno del Niño.

La energía que generamos en la Organización nos permite ofrecer servicios de respaldo a las fuentes no convencionales de energía

renovable como la solar y la eólica.

Colombia tiene un alto porcentaje de energía producida con generación hidráulica. Cerca del 70 % de la capacidad instalada del país corresponde a energías renova-bles como la hidráulica, biomasa, solar y eólica, y las mismas en los últimos cinco años han generado en promedio el 79 % de la energía consumida en el país. Así las cosas, el impacto de las emisiones de CO2 del sector de generación de energía es marginal, aportando menos del 5 % del total de emisiones de CO2 (muy por debajo de otros sectores económicos).

Las emisiones de CO2 por kWh generado están por el orden de 203 gr/kWh, muy debajo del promedio de los países pertenecientes a la

OECD (400 gr/kWh).

Ahora bien, la generación de carbón funciona como pivote entre la generación con tecnologías renovables (como la hidráulica) y las demás tecnologías de mayor costo como el gas natural. Este es un beneficio importante para el consumidor final, dado que evita que el mismo asuma externalidades que afectan el valor final que paga por el servicio de energía. Debido a la abundancia del carbón en el país, el mismo tiene precios que permiten a las plantas de generación ofrecer su ener-gía tanto en el spot como en contratos con precios muy competitivos. En caso de no contar con este recurso, se podría generar un impacto tarifario en los usuarios finales (residenciales, industriales y comercio) de hasta un 20 % por cada kWh consumido.

Capacidad instalada de las plantas

de generación de carbón

1.665 MW

17.538 MW

Sistema Energético Nacional

(24)

Industria del carbón

2,2 billones

de pesos en regalías en 2019

Minería

2,5 billones

de pesos aportados al país en 2019

Empleos generados en

Norte de Santander

Yacimientos de carbón

+60%

del territorio nacional

1.500

directos y estables

3.000

_indirectos

En la Organización hemos trabajado con el gremio de generadores térmicos (ANDEG) en dar visibilidad al impacto que tendría adoptar medidas como el

impuesto al CO2 dentro del mercado de energía y las tarifas del usuario final. Para ello, hemos desarrollado un plan de comunicaciones con el objetivo de realzar ante la opinión pública las bondades de la generación térmica de carbón para el país. Asimismo, trabajamos en el desarrollo de un plan de acción que, en conjunto con otros gremios y sectores, nos permita un acercamiento al gobierno con el fin de limitar los efectos impositivos sobre el carbón, así como una política que per-mita mitigar las restricciones tanto financieras como de otras índoles a esta mate-ria prima.

Recientemente el carbón ha sido objeto de diferentes restricciones que afectan su utilización como materia prima, lo que puede conllevar a la pérdida de competiti-vidad por el incremento en sus precios. Dicho incremento llevaría a una disminu-ción en la demanda de carbón en diferentes regiones del país que actualmente se ven beneficiados de las actividades, programas y empleos que se generan a raíz de la explotación del carbón como lo son Norte de Santander, Boyacá y

Cundinamarca.

(25)

24

5. Solidez organizacional

(26)

Desempeño económico

El desempeño económico es determinante para garantizar la sostenibilidad de la Organización. A partir de los resultados obtenidos se pueden desarrollar las dife-rentes estrategias de la compañía, asignando los recursos para el cumplimiento de nuestras actividades misionales y permitiéndonos compartir y generar valor a nuestros grupos de interés.

Algunos de los resultados financieros obtenidos en el año 2020 fueron:

Ejemplo de ello es el cumplimiento con nuestros proveedores, los aportes en inversión social a nuestra comunidad a través de la Fundación (FUDOC), el ofreci-miento de estabilidad y permanencia laboral, el respeto a las condiciones econó-micas de nuestro equipo de colaboradores, y por último, el cumplimiento con nuestro compromiso de rentabilidad a nuestros socios con la distribución de dividendos.

El sector energético no fue ajeno a los efectos ocasionados por el COVID-19. Dada la coyuntura, se generó una caída en la demanda energética a nivel nacional, que trajo consigo un impacto significativo en la rentabilidad de la Organización.

25 Ventas bolsa de energía

$362.453.958

+22%

Ventas en contratos bilaterales

$399.847.648

-6%

Utilidad operacional

$214.418.232

-5%

EBITDA

$281.386.823

+2%

Margen EBITDA

37%

-1 p.p.

ROA

9%

-3 p.p.

ROE

39%

-10 p.p.

Utilidad neta

$99.243.135

-28%

Nota: cifras miles de pesos. La sigla p.p. corresponde a puntos porcentuales

(27)

26 Valor económico generado y distribuido

(Cifras en miles de pesos)

Valor Económico Directo Generado (VEG)

Ingresos

735.450.613

778.825.325 2019

2020

Valor Económico Directo Generado

735.450.613

778.825.325 2019

2020

2019

2020

Valor Económico Distribuido (VED)

2019

2020

Costos operacionales

411.887.956

442.923.296 Salarios y beneficios empleados

Pagos a proveedores de Capital

Pagos al gobierno

Inversiones en la comunidad

Pago de dividendos

31.833.469

34.804.940

46.546.401

41.671.636

66.893.875

82.360.461

808.282

751.047

260.206.512

97.759.483 Total Valor Económico Distribuido

818.176.495

700.270.862 2019

2020

Valor Económico Retenido (VER)

2019

2020

Resta del VEG - VED

- 82.725.882

78.554.463

Algunas de las actividades que desarrollamos para gestionar el desempeño económico fueron:

Año a año elaboramos un presupuesto que permite establecer objetivos para cada una de las áreas con base en el plan estraté-gico de la compañía. Esto nos permite realizar un control financiero periódico con el fin identificar incumplimientos en los objetivos y tomar medidas correctivas.

Implementar una política comercial para maximizar la relación de ingresos entre ventas en contratos y ventas en la bolsa de energía, mitigando la exposición de la compañía ante la volatilidad de los precios de bolsa sin sacrificar

posibles beneficios que se pueden llegar a obtener de esta.

Implementar una política de reducción de costos a partir de un análisis exhaustivo de los costos ineficientes que afecten la productividad de la Organización.

Mensualmente realizamos informes de gestión en los que consolidamos toda la información comercial, financiera y operativa de la Organización. Estos informes permiten monitorear, evaluar y verificar el desempeño acumulado, y tomar las medidas correctivas necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos pactados a inicio de año. Por otro lado, contamos con la auditoría interna anual del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), cuyo fin es verificar que se realicen los distintos procesos operacionales bajo los parámetros del sistema de calidad.

Para 2021 construiremos la matriz integral de riesgos de la compañía, la cual nos permitirá monitorear los riesgos económicos asociados a todos los procesos de la Organización. Además, desarrollaremos un sistema de gestión de activos con el fin de mejorar la confiabilidad de las plantas y optimizar el capital de trabajo a partir de la identificación activos ineficientes que afec-ten la productividad y el desempeño.

Ejecutar un plan de compras con el objetivo de mejorar la planeación del proceso de adquisición de bienes o servicios y disminuir los sobrecostos generados por problemas logísticos.

(28)

Respuesta a

emergencias

Como organización somos conscientes de los diferentes riesgos que se pueden ocasionar durante nuestra operación y mantenimiento, razón por la que desde las áreas de Gestión Ambiental, Calidad y Seguridad y Salud en el Trabajo –SST– tenemos un objetivo común: definir estrategias y procedimientos operativos y administrativos necesarios para prevenir, controlar y mitigar los efectos de un evento no deseado que se pueda presentar durante la operación y mantenimien-to, con el propósito de minimizar los impactos desfavorables sobre la vida huma-na, los recursos naturales, los bienes y la infraestructura.

27 Enfoque ambiental

Contamos con un plan de contingencias que nos permite identificar las amenazas existentes durante la operación y mantenimiento. Así, en caso de presentarse algún evento, estaremos en la capacidad de tomar las medidas necesarias para evitar consecuencias negativas para los grupos de interés y el ambiente.

Bajo una metodología y enfoque de análisis de riesgo hemos establecido los siguientes impactos y amenazas de nuestra operación y mantenimiento:

Remoción en masa de las pilas

de almacenamiento de carbón

y de terraza de ceniza

Incendios industriales

o forestales

Explosiones

Sismos

Derrames de sustancias o

productos químicos, combustibles

líquidos y sustancias peligrosas

Emisión de partículas no

controladas al ambiente

Contaminación con ceniza a

cuerpos de agua superficiales

Eventos de tipo social como

conexiones fraudulentas a la línea de

conducción del sistema de riego del

patio de cenizas, robos, paros y

secuestros, entre otros

(29)

28

En el plan de contingencias contem-plamos tres planes básicos: plan estratégico, plan operativo y plan informativo, que son complementa-rios y tienen como finalidad atender oportunamente cualquiera de estos eventos y disminuir el impacto que puedan llegar a ocasionar.

Contingencias

ambientales presentadas

0 Derrames presentados

0 Mantenimiento

estructuras de contención

de derrames anual

100%

15 mantenimientos

Durante el 2020 establecimos las etapas de prevención, respuesta y recuperación en una emergencia, apoyados en la definición de una estructura organizacional para la atención de emergencias según los niveles de activación identificados. Asimismo, mantuvimos las líneas de activación y notificación en caso de emer-gencia, de acuerdo con la clasificación definida previamente. Es de resaltar que durante el año no se presentaron contingencias ambientales para ser atendidas; sin embargo, realizamos la capacitación y el simulacro anual con el fin de preparar al personal para la atención de una contingencia ambiental.

Finalmente, en el Plan de Monitoreo y Seguimiento (PMS) establecemos los indicadores y la frecuencia de medición de contingencias ambientales y presenta-mos la implementación del plan de contingencias a la Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental (Corponor) y a la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA). Estas dos actividades nos permiten hacer inspec-ción y seguimiento a la gestión realizada, así como una evaluainspec-ción de las acciones implementadas para disminuir al máximo la aparición de situaciones de emergen-cia.

(30)

Para cada uno de estos procedimientos implementamos auditorías internas y externas para evaluar su cumplimiento, con el fin de lograr los objetivos organiza-cionales establecidos y por supuesto responder oportunamente a las emergencias que se puedan presentar.

Reconocemos que la ausencia de procedimientos y protocolos claros para respon-der oportunamente a las emergencias, podría generar daños en los activos que afecten de manera temporal o permanente el funcionamiento de la planta. Y que a su vez, esto generaría impactos económicos y reputacionales grandes para la Organización. Por tal razón, para prevenir y responder oportunamente a las emer-gencias, trabajamos a partir de dos procedimientos: el primero está enfocado en controlar emergencias en los equipos de planta, a través de esta acción definimos las guías, maniobras y parámetros operativos para la unificación de criterios sobre el control de emergencias en los equipos de planta.

Por otra parte, el segundo procedimiento consiste en la operación del sistema contra incendio, que estandariza los criterios a lo largo de la operación e incluye los procesos técnicos y administrativos para cuatro sistemas de incendio (incendio por CO2, incendio por agua de enfriamiento, incendio por espuma e incendio por extintores portátiles).

29 Enfoque de calidad

Desde el Área de Seguridad y Salud en el Trabajo definimos la política institucional para emergencias que debe aplicarse de forma obligatoria en todos los niveles de la Organización. A través de ella, proveemos un alto nivel de seguridad para todos nuestros trabajadores, contratistas, subcontratistas, proveedores de servicios y visitantes, creando una cultura de prevención y una actitud positiva hacia la segu-ridad. Junto a la política implementamos procedimientos internos de actuación y operación seguros, así como la adecuación de instalaciones y equipos confiables y el suministro de la información necesaria para la prevención y el control de sinies-tros.

Enfoque SISO (Seguridad Industrial

y Salud Ocupacional)

Cumplimiento Plan de preparación para emergencias

Además, durante el 2020 trabajamos en alianza con el Cuerpo de Bomberos de Cúcuta en la realización de capacitaciones al personal, entrenamientos, brigadas y simulacros, siempre velando por la mejora continua y por el cumplimiento de las normas vigentes y los procedimientos establecidos en materia de la salud y segu-ridad en el trabajo.

93,77%

Termotasajero

Meta: 90%

90,50%

Termotasajero Dos

Meta: 90%

(31)

Gestión del riesgo

La gestión del riesgo es una herramienta fundamental para nuestra organización, dado que a través de ella identificamos los potenciales escenarios que pueden generar afectaciones negativas relevantes para la continuidad del negocio y para la eficacia de los procesos. Esta gestión es transversal e involucra a diferentes áreas de la Organización, que desde sus roles y funciones realizan actividades de prevención, seguimiento y control para evitar que se materialicen dichos riesgos o mitigar sus efectos, en caso de que surjan.

Así las cosas, desde el área de calidad abordamos los riesgos relacionados con la gestión general de los procesos asociados a la generación de energía eléctrica y su sistema de gestión, desde el área de SST los riesgos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores, el área ambiental se encarga de los riesgos relaciona-dos con los aspectos e impactos ambientales significativos, la Secretaría General aborda los riesgos asociados a la Corrupción, Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo (COLAFT) y, finalmente, el área de tecnología informática se enfoca en los riesgos relacionados con los ciberactivos y activos electrónicos críticos.

La gestión preventiva y eficiente de riesgos nos ayuda a:

30 Cuidar la integridad de los

trabajadores y contratistas

Prevenir enfermedades

laborales y evitar que se

presenten fatalidades en

la operación

Conservar los aspectos

ambientales significativos

(suelos, aire, agua, social,

flora y fauna) y evitar la

contaminación de ecosistemas

Mitigar y reducir los eventos

que generan desvíos y disparos

de la planta para la generación

de energía

Proteger y mantener los activos

y ciberactivos críticos,

manteniendo la seguridad de los

datos e información sensible

Mantener el cumplimiento

legal aplicable en la

Organización

Generar un factor reputacional

positivo por parte de los

grupos de interés

Mantener la satisfacción

de nuestros clientes e

incrementar los ingresos

(32)

31

En la Organización tenemos establecido un pensamiento basado en el riesgo y en las oportunidades de mejora, a través de dos enfoques complementarios que nos permite tener un abordaje transversal de la gestión de riesgo:

Riesgos inherentes a nuestra actividad misional, a través de matrices de riesgo aplicando una metodología modificada del AMEF (Análisis de Modo

y Efecto de Falla).

Riesgos de la gestión de procesos internos y sus principales actividades, utilizando matrices de riesgo y oportunidades en cada uno de ellos.

Los riesgos identificados desde ambos enfoques son monitoreados periódica-mente a través de la información expuesta en las matrices utilizadas en las áreas de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Tecnología Informática y a través del monitoreo la matriz de evaluación de impactos ambientales y la de COLAFT.

Estos pueden estar sujetos a cambios según la normativa aplicable y a los cambios que se puedan presentar a nivel interno en los procesos. De esta forma, ejercemos el principio de precaución e identificamos de forma preventiva a los posibles

impactos que podemos generar en nuestros grupos de interés.

(33)

32

6. Empleador responsable

(34)

Salud y seguridad

Nuestro sistema se ha implementado y socializado desde hace 4 años y cuenta con políticas de seguridad y salud en el trabajo, seguridad vial, emergencias, empresa libre de con-sumo de tabaco, alcohol y sustancias sicoactivas, prevención de acoso laboral, y uso racional de tecnologías de la información y comunicación TIC.

De igual forma, contamos con un procedimiento definido para la elec-Para nuestra Organización es priori-dad el diseño y ejecución del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo como un mecanismo para mejorar el bienestar de nuestros trabajadores, bajo los principios de prevención, control y mejoramiento continuo que eviten la ocurrencia de accidentes laborales o fatalidades.

33

ción, conformación y funcionamien-to del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo COPASST, así como un instructivo de participación y comunicación gracias al cual se definen las estrategias de participa-ción y comunicaparticipa-ción.

El desarrollo de nuestro Sistema de Gestión se fundamenta en la adop-ción permanente de una cultura de seguridad y de conducta saludable que integre no solo a los trabajadores directos de la Organización, también a nuestros contratistas, subcontratis-tas, proveedores de servicios y visi-tantes a las plantas.

Reuniones de

conformación y

funcionamiento de

COPASST

100%

de cumplimiento

Entendimiento de la

política SST

100%

de cobertura

Requisitos del SG-SST

93,34%

de cumplimiento

Objetivos y metas SST

84%

de cumplimiento En la Organización implementamos procedimientos para identificar, evaluar y valorar los peligros presen-tes en los centros de trabajo y así definir las medidas de intervención necesarias para el control de los riesgos.

Durante la identificación de peligros y evaluación del riesgo analizamos el comportamiento, actitud y otros factores humanos que puedan

aumentar la probabilidad de ocurren-cia de un factor de riesgo, partiendo de la propuesta metodológica de la Guía Técnica Colombiana 45 del ICONTEC. Este enfoque preventivo es parte de nuestro ADN y nos ayuda a mantener el bienestar a lo largo de la operación.

34 Termotasajero

Intervenidas

eficazmente

62%

10 Termotasajero Dos

Intervenidas

eficazmente

50%

Se intervinieron todos los peligros valorados como No Aceptables y se estableció un plan de trabajo y presupuesto para ejecución en el 2021, y así

dar tratamiento a las condiciones inseguras que no se intervinieron en el 2020.

Condiciones inseguras identificadas durante 2020

(35)

34

Asimismo, la identificación de estos peligros parte del conocimiento y experiencia de nuestros líderes en procesos, complementados con un análisis detallado de referentes y marcos teóricos nacionales e internacionales que nos permite aplicar las mejores prácticas en materia de seguridad industrial.

Además, durante todo el año y a raíz del COVID-19, implementamos diferentes actividades en el marco de los programas de bioseguridad, vigilancia epidemioló-gica y riesgo psicosocial enfocadas en el cuidado de la salud de nuestros trabaja-dores y contratistas.

En el mes de octubre llevamos a cabo la auditoría y visitas de mejoramiento al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de Termotasajero y

Termotasajero Dos por parte del Consejo Colombiano de Seguridad. El resultado de la auditoría arrojó un cumplimiento del 88 % y 89 % en la implementación del Sistema en Termotasajero y Termotasajero Dos respectivamente, identificando 8 no conformidades menores en las cuales trabajamos para su mejoramiento.

Capacitaciones realizadas

Durante el 2020 implementamos un plan de capacitación en Salud y Seguridad en el trabajo que permitie-ra seguir fortaleciendo los conoci-mientos y capacidades de los traba-jadores y contratistas frente a este tema que es de suma importancia para nuestro negocio.

Ejecución del plan

de capacitaciones SST

100%

de cumplimiento

En ese sentido, algunas de las capacitaciones que impartimos fueron:

Entrenamiento y

capacitación brigada de

emergencias y de

operación

Programas de vigilancia

epidemiológica

Jornadas de sensibilización

de los programas de gestión

de riesgos

Certificaciones operadores de

puente grúa, camión grúa,

aparejadores de carga,

operadores de montacargas,

armador de andamios

Reentrenamientos curso

avanzado trabajo seguro

en alturas

Uso elementos de

protección personal

Jornadas de Seguridad y Salud

en el Trabajo orientada a los

riesgos identificados

Seguridad vial

(36)

35 Indicadores accidentalidad y fatalidad

IMAT

Expresa el porcentaje de accidentes mortales

del total de accidentes ocurridos.

0%

Interpretación

Indicador

ILIAT

TA

Resultado

2020

Meta 2020

Corresponde a la relación entre la frecuencia

y la severidad de los Accidentes de Trabajo

con Incapacidad.

0,75%*

0,022%

Relación del número de casos de accidentes

de trabajo ocurridos durante el 2020 con el

promedio de trabajadores.

No cuenta

con meta

16%

IMEL

Expresa el porcentaje de enfermedades

laborales con muerte del total de enferme

dades laborales.

0%

Termotasajero

Resultado

2020

0%

Meta 2020

0,75%*

0,001%

No cuenta

con meta

17%

0%

Termotasajero Dos

* A nivel sectorial en Centro y Sur América, según la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), se estableció el promedio de ILIAT de 4,13 % y el de TA de 11,63 %, para el año 2020.

IMAT = Índice de Mortalidad de los Accidentes de Trabajo (%) ILIAT = Índice de Lesiones Incapacitantes por Accidente de Trabajo TA = Tasa de Accidentalidad (%)

IMEL = Índice de Mortalidad de Enfermedades Laborales (%)

Cabe aclarar que el indicador de Tasa de Accidentalidad incluye los accidentes de trabajo incapacitantes y no incapacitantes, pues tenemos la cultura de reportar todos los accidentes, independientemente del grado que sean, por este motivo este indicador puede ser mayor.

(37)

36 Gestión del talento

humano

Nuestra fuerza laboral es fundamental y constituye un activo inmaterial invaluable para la Organización. A través de sus diferentes roles ayudan al crecimiento de la Organización y hacen posible día a día la ejecución de nuestra actividad misional. Esto nos impulsa a promover su bienestar, satisfacción y motivación, potenciando sus capacidades y permitiéndoles encontrar en la Organización el lugar ideal para alcanzar un balance en el desarrollo de su vida personal y profesional.

La rotación de personal en la Organización es mínima, siendo este un factor des-tacado de la gestión que realizamos año a año para la retención del talento. En la Organización procuramos que los colaboradores permanezcan mucho tiempo en sus cargos, entre las motivaciones que se ofrecen como beneficio laboral se inclu-ye la oportunidad de formación y crecimiento profesional. Este beneficio se obtie-ne dando aplicabilidad a lo indicado en el artículo 53 de la CCTV, que establece el procedimiento relacionado con la promoción, escalafón y ascenso.

Desde la Dirección de Gestión Humana trabajamos en la planeación, administra-ción y ejecuadministra-ción de estrategias y mecanismos para promover un clima laboral sano y productivo que favorezca al logro de las metas individuales y organizacio-nales. Además, la gestión del talento humano nos permite garantizar la idoneidad y competencia de nuestros trabajadores, con el fin de que reúnan todos los requi-sitos establecidos para ejecutar de la mejor manera sus respectivos cargos.

NÚMERO DE TRABAJADORES Contrato a término indefinido

COLGENER

M

UJERES

3 50%

HO

M

BRES

3 _50%

TO

TAL

6 _100%

TERMOTASAJERO

DOS

_M

UJERES

7 8%

HO

M

BRES

81 _80%

TO

TAL

88 _100%

TASA DE RO

TA

CIÓN

0,56

TERMOTASAJERO

M

UJERES

30 20%

HO

M

BRES

117 _80%

TO

TAL

147 _100%

TASA DE RO

TA

CIÓN

2,36

(38)

37

A pesar de que el 2020 fue un año de grandes retos a raíz de la pande-mia por el COVID-19, no nos detuvi-mos y reorganizadetuvi-mos nuestro crono-grama de formación y bienestar. Tanto colaboradores como la

Organización en general nos adapta-mos a la modalidad virtual con el fin de no perder lo planeado y seguir enriqueciendo a nuestros colabora-dores.

Formación y capacitación

Termotasajero

Capacitación a los colaboradores

80 601 horas

Evaluación de desempeño

99%

Calificación obtenida de la evaluación de competencias

99%

consideraron que las capacitaciones fueron eficaces

100%

colaboradores

formados

Termotasajero Dos

Capacitación a los colaboradores

37 522 horas

Evaluación de desempeño

99%

Calificación obtenida de la evaluación de competencias

95%

consideraron que las capacitaciones fueron eficaces

97%

colaboradores

formados

Nuestros indicadores de gestión del talento humano son revisados y evaluados en auditorías internas y externas, los cuales nos permiten medir la gestión que realizamos y ejecutar cambios en los planes de formación que nos permitan diseñar mejores procesos de formación y capacitación.

(39)

38

En 2020 continuamos otorgando los beneficios establecidos en el Plan de Bienestar de la Organización. De esta forma, aportamos al salario emocional y establecemos lazos de cercanía y sentido de pertenencia, yendo más allá de la parte salarial y de los incentivos económicos.

Algunas de las actividades que realizamos en el año fueron la celebración de los cumpleaños y fechas conmemorativas, reconocimientos especiales, integraciones entre áreas y, en cumplimiento a la Ley 1857 del 2017, se otorgó el día libre para disfrutar en compañía de la familia.

Bienestar y beneficios

Termotasajero

Cumplimiento al Plan

Anual de Bienestar*

66%

Termotasajero Dos

Cumplimiento al Plan

Anual de Bienestar*

66%

* El motivo del incumplimiento fue la pandemia, ya que en cumplimiento a mandatos del Gobierno Nacional, se mantuvo lo relacionado con el distanciamiento social y no organizar eventos presenciales. La medición de este indicador es trimestral y en cada lapso de tiempo se contemplaban actividades que requerían reuniones, por lo que se optó por la virtualidad para la mayoría de eventos o reemplazar el encuentro por detalles a los trabajadores y a sus familias (ejemplo: la fiesta de navidad se reemplazó por entrega de una vajilla, cena navideña para todos los trabajadores y regalos para los niños menores de 12 años).

Convención Colectiva de Trabajo

(CCT)

En la Organización respetamos la libertad de asociación y establecemos todos los canales y vías de comunicación necesarios para conocer las expectativas de los colaboradores vinculados a la Convención Colectiva de Trabajo, firmada con Sintraelecol, la cual está vigente hasta junio de 2021. Además, la CCT tiene repre-sentación en los comités de la compañía, como el de Convivencia, el de vivienda, el de Reclamos, el de Escalafón y Promoción y el Copasst (Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo).

Reclamaciones por parte de los trabajadores

en relación con el cumplimiento a la CCT.

0

El 85 % de los trabajadores de Termotasajero y Termotasajero Dos se benefician de la CCT. Algunos de los beneficios generales con los que contamos son: