GUÍA DEL USUARIO
PARA LA SEGURIDAD DE SCOTIA EN LÍNEA EMPRESARIAL
IMPORTANTE ACTUALIZACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DE SCOTIA EN LÍNEA EMPRESARIALContenido
Guía del Usuario para la Seguridad de Scotia en Línea Empresarial ...1
Importante actualización sobre la Seguridad de Scotia en Línea Empresarial. ...1
¿Cuáles son los cambios y cuál es el impacto en la conexión a Scotia en Línea Empresarial? ... 1
¿Por qué se hizo este cambio? ... 2
Activación de TLS 1.2 ...3
Preguntas más frecuentes ...5
¿Qué hago si utilizo un navegador actualizado y aún así no puedo conectarme a Scotia en Línea Empresarial? ... 5
¿Por qué no puede conectarme directamente a Scotia en Línea Empresarial con mi dispositivo móvil? ... 6
Asegúrese de utilizar un navegador actualizado y que TLS 1.2 esté activado.
Para brindarle una conexión confiable y más segura a Scotia en Línea Empresarial, su navegador deberá ser compatible con la versión 1.2 del Protocolo de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS, por sus siglas en inglés).
Si bien un gran porcentaje de todas las combinaciones de computadora/navegador que se utilizan en la actualidad permiten el uso de TLS 1.2, existe la posibilidad de que no esté activado en las
configuraciones de su navegador. Esto puede suceder especialmente si la versión de su navegador no es
¿Por qué se hizo este cambio?
El cambio se realizó para proteger sus datos de los ataques a la seguridad. Al utilizar versiones TLS antiguas, un hacker (pirata cibernético) puede forzar su navegador a cambiar la versión de seguridad a una anterior, lo que representa una seguridad mucho menor que la establecida por las normas actuales. Un navegador que utilice versiones de TLS más antiguas es más vulnerable y permite que los hackers (piratas cibernéticos) espíen sus datos que se transfieren desde y hacia su computadora.
ACTIVACIÓN DE TLS 1.2
NOTA: Windows XP y Windows Vista solo pueden actualizar Internet Explorer hasta la versión 8, que no permite usar TLS 1.2. Por lo tanto, los usuarios de estos sistemas operativos que utilizan Internet Explorer no podrán conectarse a Scotia en Línea Empresarial.
Para obtener información sobre cómo activar TLS 1.2, consulte las instrucciones que se incluyen a continuación correspondientes al navegador que utiliza para conectarse a Scotia en Línea Empresarial:
Internet Explorer
1. Abra Internet Explorer
2. Oprima las teclas Alt +T y haga clic en Opciones de Internet 3. Seleccione la pestaña Opciones Avanzadas
4. Baje hasta la sección Seguridad 5. Busque y marque Usar TLS 1.2
6. A continuación, haga clic en el botón Aceptar
Si debe actualizar su navegador Internet Explorer, descárguelo aquí »
Google Chrome
1. Abra Google Chrome
2. Oprima las teclas Alt + F y haga clic en Configuración
3. Desplace el cursor hacia abajo y haga clic en Mostrar configuración avanzada
4. Baje hasta la sección Red y haga clic en Cambiar la configuración de proxy... 5. Seleccione la pestaña Opciones Avanzadas
FireFox
1. Abra FireFox
2. Escriba "about:config" en la barra de URL y presione Enter (Intro) 3. Baje hasta la sección "security.tls.version.max" y presione Enter (Intro) 4. Seleccione el valor 3
5. A continuación, haga clic en el botón Aceptar
Si debe actualizar su navegador Firefox, descárguelo aquí »
Opera
1. Open Opera
2. Haga clic en Ctrl+F12 3. Haga clic en Seguridad
4. Haga clic en Protocolos de seguridad 5. Haga clic en Activar TLS 1.2
6. Presione el botón Aceptar
7. A continuación, haga clic en el botón Aceptar
Safari
No hay opciones para activar los protocolos TLS. Si utiliza la versión 7 o posterior de Safari, TLS 1.2 está activo automáticamente.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué hago si utilizo un navegador actualizado y aun así no puedo conectarme a Scotia en Línea Empresarial?
1. Verifique que TLS 1.2 ha sido activado en las configuraciones de su navegador. Por favor, consulte las instrucciones que están arriba sobre cómo activar estas opciones.
2. Si estas opciones están activadas y aun así no puede conectarse, diríjase
a: https://www.howsmyssl.com y verifique qué dice en la sección Versión en esta página. Si ve un texto similar al que está a continuación y comprueba que la opción TLS 1.2 en el paso anterior está activada, esto puede ser un indicio de problema con su computadora, como un virus o programa malicioso. Deberá resolver el problema que está impidiendo su posibilidad de hacer los cambios necesarios.
CONSEJOS
1. Si los resultados de https://www.howsmyssl.com muestran que TLS 1.2 está activado, con un texto similar al que está a continuación, y usted aun no puede conectarse a Scotia en Línea Empresarial, sírvase comunicarse con su Centro de Servicio Empresarial. Para ayudarlo a resolver el problema, cuando llame, tenga a mano la información sobre el sistema operativo, el navegador y la versión que utiliza.
¿Por qué no puede conectarme directamente a Scotia en Línea Empresarial con mi dispositivo móvil?
Scotia en Línea Empresarial fue diseñado para funcionar con navegadores de internet actuales para garantizar que las páginas web trabajen con rapidez y para mantener las actualizaciones de seguridad vigentes. Desafortunadamente, Scotia en Línea Empresarial no está certificado para conexiones a través de dispositivos móviles.
