CASOS DE ESTUDIO
Antecedentes
La metodología de Casos de Estudio nació en la Escuela de Negocios de la Universidad Harvard en 1870 y desde entonces se han convertido en un referente mundial en el uso y la escritura de casos. A partir de esa fecha, otras universidades de gran reconocimiento han utilizado esta metodología con excelentes resultados.
En los últimos años, las empresas líderes han comenzado a elaborar sus propios Casos de Estudio como un poderoso mecanismo que refuerza la asimilación del conocimiento y experiencia en beneficio de la mejora de los resultados del negocio.
La Universidad Pemex cuenta con su propio Centro de Casos de Estudio, el cual fue diseñado por el Centro Internacional de Casos de Estudio del ITESM, quienes asesoraron en la metodología y construcción de dicho Centro.
Pemex como empresa líder, requiere documentar, difundir y aprovechar la valiosa experiencia y conocimiento de sus expertos en beneficio de la
empresa, como mecanismos de aprendizaje
¿Qué es un Caso de Estudio?
Descripción de una situación que atraviesa una persona u organización en un momento en su historia. Documenta el conocimiento experto del personal en la solución de
problemas reales de la empresa y/o consigna una mejor práctica empresarial.
Obje
tivo
de
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ren
di
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e
Servir como un medio para la enseñanza y el aprendizaje
que responda a las necesidades de la organización,
favoreciendo el desarrollo de las competencias.
Fundamentos pedagógicos en el método del caso
Construcción de conocimiento nuevo
mediante la incorporación de experiencias previas.
Aprovechar el conocimiento y la experiencia de los demás para enriquecer el espacio de aprendizaje.
Características
de un caso
Condiciones clave de un caso
• Real
• Requiere una decisión • Presenta la información suficiente
• Provocativo • Inductivo
• Describe una situación interesante para el analista (urgente, importante)
• Tiene múltiples soluciones
• Impulsa a una decisión utilizando una teoría, herramienta o técnica
Habilidades a desarrollar
Análisis crítico
Toma de decisiones
Transferencia teoría – práctica
Comunicación oral y escrita
Manejo del tiempo
Interacción social
Creatividad
Razonamiento ético
Se enfoca en el desarrollo de las competencias críticas ya sean troncales o
de especialidad de las Escuelas de la Universidad Pemex
Proceso de aprendizaje
El proceso contempla tres tiempos para el aprendizaje con casos:
Aprendizaje
Tiempo
Trabajo individual Grupo pequeño Grupo plenarioi
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Preparación de caso Individual
El participante deberá
Revisar el caso con detenimiento
Hacer un análisis sobre el caso
Formular cuestionamientos reales
Diferenciar hechos y opiniones
Formular conclusiones
Identificar los 10 básicos y los 7 pecados
Plantear compromisos
Tomar un papel activo en el proceso de aprendizaje
Nota:
para participar activamente en los otros dos momentos del proceso, es
indispensable haber realizado el estudio individual.
Los Casos de Estudio, se entregarán al participante con una semana de anticipación
Asumir el rol del tomador de decisiones, aunque el Caso sea de un
Organismo diferente del de adscripción
El trabajo en este momento del aprendizaje debe ser individual.
Aprendizaje
Tiempo
Trabajo individual
Preparación de caso Individual
Deberá llevar a la sesión:
Registro de datos personales
Reporte individual de cada Caso de
Estudio con:
• Hechos
• Conclusiones
• 10 básicos
• 7 pecados
• Compromiso
Nota: este material se deberá entregar
en la sesión de aplicación de Casos de
Estudio, pero cada participante deberá
conservar una copia para su portafolio
de evidencias.
Los 10 básicos y los 7 pecados
Puntos básicos que al criterio del participante
son esenciales para desarrollar el proyecto, enfrentar y controlar la contingencia o situación crítica 10 Básicos Aspectos, acciones o conceptos erróneos que
pueden generar problemas en la realización del proyecto,
ponerlo en riesgo o complicar su ejecución; y que desde su experiencia
habría que cuidar que NO se cometan
7 Pecados
Preparación de Caso en grupo pequeño
En el grupo deberá
Explicar a los otros su punto de vista
Mejorar su capacidad de comunicación
Reconocer el valor de las ideas de otros
Incrementar sus capacidades de respuesta en situación de trabajo
Desarrollar su capacidad de trabajo en equipo
Comunicar y defender sus ideas
El grupo pequeño es conducido por un monitor y el participante deberá: 1. Ser puntual en el inicio y terminación de las actividades.
2. Exponer sus reflexiones y conclusiones y entregarlas al monitor.
3. Pensar como trabajadores de Pemex, en vez de pensar como una área diferente de adscripción.
4. Obtener y generar reporte de los 10 básicos y los 7 pecados, así como el mapa mental del grupo.
Aprendizaje Tiempo Grupo pequeño
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Sesión Plenaria
Es un momento en que el participante
pone a prueba habilidades como:
Responder a preguntas especificas del facilitador Explicar al grupo sus argumentos Practicar la exposición en público Exponer y probar ideas Respetar a los demás Construir conocimiento práctico La sesión plenaria es dirigida por un facilitador. Aprendizaje Tiempo Grupo plenario
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Conclusión
El Método del Caso es una técnica de aprendizaje del esquema educativo de
la Universidad PEMEX, participa en:
La gestión del conocimiento para el enriquecimiento del capital
intelectual de PEMEX
La gestión de las competencias y el talento, orientada al desarrollo del
personal que labora en la empresa, alcanzando niveles superiores de
competitividad en talento e innovación.
Esto es posible gracias a la estructura que el CCEP brinda como parte de la
Universidad PEMEX, para articular la captación de saberes y experiencia de
expertos temáticos.
Los Casos de Estudio han sido escritos por expertos de Pemex por lo que se
potencializa el conocimiento y su aplicación a situaciones reales de la
empresa.
Conclusión
El Método del Caso tiene como particularidad. .
Lo transfiere Promueve su aprendizaje
Genera nuevas aportaciones Fortalecen el capital intelectual Círculo virtuoso Responde al desarrollo de competencias críticas al máximo nivel
en todos sus componentes.
Genera capital
intelectual
Combinación Otras técnicasPortafolio de
evidencias
Sesión de Casos de Estudio
Sesión: Aplicación de Casos de Estudio Pemex
Facilitadores: Ing. Lorena Hernaíz Arce
Ing. Gustavo Sánchez Gutiérrez
Objetivo: Desarrollar en el participantes las competencias de la Escuela de Comercialización.
Fecha: 14, 15 y 17 de octubre
Los grupos están integrados de forman planeada. Sólo en caso de fuerza mayor se podrán hacer modificaciones de fechas previa notificación a más tardar el 10 de octubre a las 14:00 horas.
Duración: 5 horas (09:00 a 15:00)
Sedes: 14 y 17 ITESM – Campus Estado de México (Carretera lago de Guadalupe Km
3.5, Col. Margarita Maza de Juárez, Atizapán de Zaragoza). Aula 6 15 ITESM – por definir
Nota: es muy importante la puntualidad para aprovechar
ITESM Campus Estado de México
Dirección: Carretera lago de Guadalupe Km 3.5, Col. Margarita Maza de Juárez, Atizapán de Zaragoza
ITESM Campus Santa Fe
Dirección: Av. Carlos Lazo No. 100, Col. Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
