ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA SESION 08.

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(1)ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA. SESION 08 http://wleon.wordpress.com/. William León Velásquez 1.

(2) ORGANIZACIÓN Es un conjunto de E j t d personas cuyos esfuerzos ( (acciones) i ) se coordinan di para conseguir un cierto resultado lt d u objetivo bj ti que interesa a todas ellas, aunque su interés i t é pueda d deberse a motivos muy dif diferentes. t.

(3) ORGANIZACIÓN Las organizaciones son : a. Entidades sociales. b Dirigidas a metas. b. metas c. Diseñadas con una estructura liberada y con sistemas de actividad coordinados. coordinados d. Vinculadas con el ambiente externo. externo.

(4) ORGANIZACIÓN. Corresponde al proceso de organizar los recursos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone la empresa, con el objetivo de alcanzar los resultados que se plantea..

(5) ORGANIZACIÓN g "Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una p con el p propósito p de empresa obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue”. Issac Guzmán V..

(6) ORGANIZACIÓN. "Organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos Agustín Reyes Ponce señalados".

(7) ORGANIZACIÓN. PUNTO DE PARTIDA En general... general Interacción y relaciones entre los componentes de un todo....

(8) ORGANIZACIÓN. PUNTO DE PARTIDA En términos empresariales... empresariales Conjunto de personas, funciones, procesos y recursos, recursos combinados y dirigidos al logro de un objetivo común, o al giro de negocio, negocio a través de: • La división de trabajo y de funciones. • Una jerarquía de autoridad y responsabilidad. • Coordinación racional de actividades de un grupo de personas, para el logro de un fin común (Shein)..

(9) ELEMENTOS Estructura : La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, social ya que establece la disposición y correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos..

(10) ELEMENTOS Sistematización : Todas las actividades y recursos de la empresa, e p esa, deben debe coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia..

(11) ELEMENTOS Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades: Organizar, implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.

(12) ELEMENTOS Jerarquía J í : La organización como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa..

(13) ELEMENTOS Simplificación de funciones: El objetivo de una organización es establecer métodos sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible..

(14) FORMAS ORGANIZACIONALES Se presentan 3 criterios básicos: Actividad o giro: Industriales, comerciales, servicios. Origen del Capital : Públicas o privadas. Magnitud de la empresa: Grandes, medianas, micro o pequeñas empresas..

(15) COMPONENTES Personas: es la parte más importante y la más difícil de gestionar ya que de ellas depende que la organización sea un éxito..

(16) COMPONENTES Procesos: las personas definen los procesos que se utilizan en el proceso productivo del producto y/o servicio los procesos son servicio, el núcleo de las organizaciones ya que son el compendio del conocimiento adquirido por la organización..

(17) COMPONENTES Herramientas: para que las personas puedan realizar los procesos hacen falta herramientas, estas tienen que ser acordes a los procesos..

(18) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son d so diferentes e e es. Los tipos de organizaciones se clasifican según sus objetivos, estructura y características principales en:.

(19) TIPOS DE ORGANIZACIÓN 1).. Organizaciones según sus fines. 2). Organizaciones según su formalidad. 3). Organizaciones según su grado de centralización..

(20) TIPOS DE ORGANIZACIÓN g g Organizaciones según sus fines: Según el motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en : Organizaciones con fines de lucro: Son aquellas q empresas que tienen como fin, generar g una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas..

(21) TIPOS DE ORGANIZACIÓN g Organizaciones sin fines de lucro: Son aquellas organizaciones que tienen como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. Ejemplo : El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones i i no gubernamentales (ONG), etc..

(22) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organizaciones según su formalidad:. Son aquellas que tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Se dividen en:. Organizaciones Formales: Son aquellas organizaciones que se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control..

(23) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Ejemplo : Se trata de grupos definidos y planificados para lograr los objetivos de la organización. Equipos de trabajo, departamentos, comisiones..., todos ellos, independientemente de otros criterios, comparten su carácter formal..

(24) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Las organizaciones formales pueden tener uno o más de los siguientes tipos de organización: Organización Organi ación Lineal: Lineal Constituye Constit e la forma estructural más simple y antigua, existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad p entre superiores y subordinados..

(25) TIPOS DE ORGANIZACIÓN. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones..

(26) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional g que aplica q p el principio funcional o principio de la especialización de las f funciones. i M h Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones..

(27) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organización Línea Staff : Es la Línea-Staff combinación de los tipos de organización lineal y funcional. En este tipo p de organización g coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí..

(28) TIPOS DE ORGANIZACIÓN g Los órganos de línea se caracterizan p por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados. Comités : Llamado también juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. contenido.

(29) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organizaciones según su formalidad: Organizaciones Informales: Son aquellas organizaciones que consiste en medios no oficiales, o c a es, pe pero o que influyen uye en la comunicación, la toma de decisiones y el control..

(30) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organizaciones según su formalidad: Ejemplo: Tres empleados de departamentos diferentes que casi siempre comen juntos son un ejemplo de un grupo informal. Surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes..

(31) TIPOS DE ORGANIZACIÓN ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN: Según g la medida en q que la autoridad se delega. Se divide en : Organizaciones Centralizadas: La autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se d l delega en los l niveles i l inferiores. i f i. Ejemplo : Dependencias gubernamentales, los ejércitos, etc..

(32) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Organizaciones Descentralizadas: La atoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles..

(33) TIPOS DE ORGANIZACIÓN Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad..

(34) TIPOS DE ORGANIZACIÓN En los últimos años se habla : FLAT ORGANIZATION Eliminación de las barreras de comunicaciones entre los diferentes niveles LEARNING ORGANIZATION Los integrantes se actualizan constantemente. KNOWLEDGED ORGANIZATION. Utilización de la información para la generación de conocimiento que permite participar y reaccionar a los cambios. VIRTUAL ((NETWORKED)) ORGANIZATION. Uso de tecnología para interactuar entre personas de la misma o diferentes organizaciones.

(35) IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES. Las organizaciones existen para hacer lo siguiente: a. Reúne los recursos para alcanzar las metas y resultados deseados. b. Produce bienes y servicios con eficiencia. c. Facilita la innovación. d. Utiliza fabricación moderna y tecnología..

(36) IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES. e. e Se adapta e influye en un ambiente cambiante. f Crea f. valor para los propietarios, clientes y empleados. g. Acomoda los desafíos constantes de diversidad,, ética, patrones de desarrollo profesional y la motivación y coordinación de los empleados..

(37) ORGANIZACIÓN Ejemplo de Estructura Orgánica de una p Comercializadora Empresa Presidente de Directorio. Gerente General Gerencia de Sistemas. Gerencia de Marketing. Area de Estudio de Mercado. Area de Lanzamiento de nuevos productos. Gerencia Técnica. Area de Mantenimiento. Area de Planeamiento. Gerencia de Finanzas. Area de Contabilidad. Area de Cobranzas. Gerencia de Personal. Area de Capacitación. Area de Planillas. Gerencia de Ventas. Area de Telemarketing. Area de Sectores de Venta.

(38) LA ORGANIZACIÓN : VISIÓN GENERAL ENTORNO CAMBIANTE. Misión Objetivos ORGANIZACIÓN Análisis Análisis Interno Externo. AJUSTES AL MEDIO. Pl Planeamiento i t Estratégico E t té i.

(39) CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN • Subsistema mutuamente dependiente: los cambios de uno afectan a otro. • Existe en un medio dinámico: otros sistemas mayores o menores que la organización. • Los L vínculos í l con ell medio di ambiente, dificulta delimitar las fronteras de la organización..

(40) CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN.  Concebida como un “sistema. abierto abierto”:: constante interacción con el medio.  Sistema con múltiples propósitos o funciones: incluye variedad de interacciones entre organización y su medio.  Múltiples subsistemas en constante t t interacción i t ió dinámica di á i con otros: no se analiza a un individuo sino a un grupo de individuo, personas..

(41) AMBIENTES ORGANIZACIONALES Los ambientes organizacionales se encuentran en el ambiente externo e interno, interno las cuales deben responder en forma rápida ante las necesidades y tendencias que demande :. AMBIENTE INTERNO. AMBIENTE EXTERNO.

(42) AMBIENTES ORGANIZACIONALES 1. 1 Ambiente Externo : Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, g relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. T Toman I Insumos ( t i (materias primas, dinero, mano de obra y energía), energía) los transforman, transforman después los regresan en forma de Productos o Servicios para p la sociedad a la que atienden..

(43) AMBIENTES ORGANIZACIONALES Elementos de acción Indirecta (Macroentorno), afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. organizacional No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa. Elementos de acción Directa (Microentorno), (Grupos de Interés Externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados directa o indirectamente, afectados, indirectamente por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos..

(44) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Es la forma en q que la organización divide j en distintas su trabajo tareas y los mecanismos de coordinación p implicados..

(45) ORGANIZACIÓN VERTICAL La organización vertical se realiza según el rango o nivel de las funciones a desarrollar. Implica: • Distinto nivel de poder. poder • Diferencias en funciones de supervisión y control..

(46) ORGANIZACIÓN VERTICAL ORGANIGRAMA FUNCIONAL – COMPAÑÍA INDUSTRIAL ALEMANA GERENTE GENERAL GGERENTE SISTEMAS E INFORMATICA JEFE DESARROLLO. JEFE MANTENIMIENTO. GERENTE FINANZAS. GERENTE CONTABILIDAD. GGERENTE AUDITORIA. JEFE OPERACIONES. GERENTE PERSONAL. JEFE TESORERIA. JEFE AUDITORIA INTERNA. GERENTE MKTG Y VENTAS. JEFE VENTAS. JEFE MARKETING. JEFE AUDITORIA SISTEMAS GERENTE PLANTA. JEFE PLANEAMIENTO PRODUCCION. GERENTE ADMINISTRACION.

(47) ORGANIZACIÓN HORIZONTAL La organización horizontal está diseñada para brindar un enfoque organizacional integrado que permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus ventajas competitivas..

(48) ORGANIZACIÓN HORIZONTAL j de trabajo j llevado a cabo p q p , Es un flujo por un equipo, no la realización de tareas por individuos. Este flujo de trabajo se puede realizar mediante distintos mecanismos i relacionados l i d entre t sí: í g a un líder o equipo q p de líderes p para • Asignando que ponga en el grupo de proceso clave. • Fijando objetivos cuantificables. • Estableciendo E t bl i d sistemas i t d medición de di ió para cada d proceso. • Revisar el proceso y los resultados en relación con los resultados..

(49) ORGANIZACIÓN HORIZONTAL Características: a. Dirección por procesos, no por tareas. b. Gestiona equipos, no personas..

(50) ORGANIZACIÓN HORIZONTAL Estructura orientada a Procesos Procesos de Negocio Manejo de pedidos Desarrollo de productos. Servicios al cliente li t Finanzas y reportes FinanzasPersonal. Planta. Mktg. y ventas. Contabilidad Administración.

(51) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN En la empresa el personal desarrolla sus actividades en diversos niveles los que, en general se clasifican general, como: • Operativo • Táctico. • Estratégico Estratégico..

(52) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN. Información Detallada. Nivel Estratégico. Nivel Táctico Nivel Operativo. Información: I f ió -Menos detallada. -Es E específica. ífi -Consolidada..

(53) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Nivel estratégico: Pertenece al ámbitos de decisión gerencial. La Alta Dirección, tiene la tarea fundamental de definir y viabilizar las estrategias empresariales, trabajando normalmente para el mediano o largo plazo, evaluando los resultados y despejando obstáculos..

(54) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Nivel Ni l táctico: tá ti Vienen a ser las gerencias i i t intermedias, di tiene por función la supervisión i ió del d l logro l d de las funciones operativas y ell establecimiento t bl i i t de d los planes de trabajo del corto t y mediano di plazo. l.

(55) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN El nivel operativo: Realiza la planificación temporal a corto p plazo de las actividades de la compañía, normalmente la planificación diaria a lo largo p g de un mes. La importancia de este nivel radica en la necesidad de que los resultados obtenidos en el nivel táctico para cada mes, se puedan d planificar l ifi a lo l largo l d los de l días laborables de dicho mes..

(56) NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Director Check-in Coordinación. Atención all cliente li t. Supervisor Supervisor Supervisor. Nivel operattivo. Nivel tá áctico. N Nivel estratégiico. EMPRESA IBERIA. Personal de facturación. Personal de coordinación. Atención al cliente. Venta de b ll billetes Supervisor Venta de billetes.

(57) FIN [email protected].

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