UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES – IBARRA
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PROYECTO DE EXÁMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORÍA Y FINANZAS, CPA.
TEMA:
“MODELO DE GESTIÓN DE COSTOS PARA IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CÍA. LTDA., CIUDAD DE IBARRA”
AUTOR: TÉC. TERÁN MORENO VERÓNICA GABRIELA ASESOR: ING. BAYRON RAMIRO PINDA.
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR
Certifico que el presente proyecto sobre el tema. “MODELO DE GESTIÓN DE COSTOS PARA IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CÍA. LTDA., CIUDAD DE IBARRA”, Previo a la Obtención del Título de Ingeniera en Contabilidad Superior, Auditoría y Finanzas, CPA., ha sido desarrollado por la Srta. Terán Moreno Verónica Gabriela, con número de cedula 100356580-9, bajo mi autoría y dirección cumpliendo con todos los requisitos disponibles legales establecidas por la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”, por lo que autorizo su presentación.
Ibarra, 2015
Atentamente,
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES- declaro que el contenido de la tesis “MODELO DE GESTIÓN DE COSTOS PARA IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CÍA. LTDA., CIUDAD DE IBARRA”, presentada como requisito de graduación de Ingeniera en Contabilidad Auditoría y Finanzas C.P.A., es original, de mí autoría y total responsabilidad.
Atentamente,
DEDICATORIA
El presente trabajo va dedicado primeramente a Dios nuestro creador, luego a mis padres por su apoyo incondicional por sus consejos a lo largo de la vida que han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo incondicional en cada momento, depositando su entera confianza en cada reto que se presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad que me han servido para realizarme en el campo personal como profesional.
Con cariño a mi familia y a un ser especial que ha estado dándome su apoyo incondicional en esta etapa estudiantil de mi vida, la misma que hoy se refleja con la obtención del titulo de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría..
AGRADECIMIENTO
La vida se encuentra invadida de retos y uno de ellos es la Universidad. Tras verme dentro de ella, me dado cuenta que más allá de ser un reto es una oportunidad para poder desarrollarme en lo profesional en lo concierne a mi vida y mi futuro.
Agradezco mucho por la ayuda que me brindaron mis maestros y compañeros, y a la Universidad en general por todos los conocimientos que me supieron transmitir durante todos estos años.
Con cariño a un maestro quien se tomó el arduo trabajo de transmitirme todos sus sabios conocimientos, pero además de eso ha sabido encaminarme por el camino correcto, hacia mis metas y me ha enseñado que no es difícil lograr lo que me proponga en la vida.
Con mucha estimación a mi tutor quien en todo momento me presto su ayuda en el desarrollo de mi Proyecto de Grado, quien no escatimo tiempo y esfuerzo para poder sacar adelante y poder culminar este trabajo satisfactoriamente.
ÍNDICE GENERAL
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR ... ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ... iii
DEDICATORIA ... iv
AGRADECIMIENTO ... v
ÍNDICE GENERAL... vi
ÍNDICE DE TABLAS ... x
ÍNDICE DE GRÁFICOS ... xi
RESUMEN EJECUTIVO ... xii
EXECUTIVE SUMMARY ... xiii
INTRODUCCIÓN ... 1
1. Tema ... 2
2. Desarrollo ... 2
2.1 Antecedentes Investigativos. ... 2
2.2 Situación Problémica. ... 5
2.3 Problema Científico. ... 6
2.4 Identificación de la Línea de Investigación. ... 6
2.5 Delimitación del Problema ... 6
2.6 Justificación de la Necesidad, Actualidad e Importancia del tema. ... 6
2.7 Objetivos ... 7
2.7.1 Objetivo general: ... 7
2.7.2 Objetivos específicos: ... 7
2.8 Idea a Defender ... 7
2.9 Variables de la Investigación ... 7
2.9.1 Variable Independiente ... 7
2.9.2 Variable Dependiente ... 7
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO ... 8
3.1 Contabilidad ... 8
3.1.1 Ciclo de la Contabilidad ... 9
3.2 Contabilidad de Costos ... 9
3.2.1 El Costo ... 10
3.2.3 Objetivo principal de la Contabilidad de Costos... 11
3.2.4 Costo Directo ... 11
3.2.5 Costo Indirecto ... 12
3.3 Estimación de costes ... 12
3.4 Costos fijos ... 13
3.5 Análisis De Costo - Volumen.- Utilidad ... 13
3.6 Coste de venta ... 14
3.7 Mano de Obra ... 14
3.8 Objetivos de los Estados Financieros ... 15
3.9 Costos ABC ... 15
3.10 Análisis de Costos ABC ... 16
3.11 Gestión ... 17
3.11.1 Modelo de Gestión ... 17
3.11.2 Gestión Empresarial ... 18
3.11.3 Gestión financiera ... 19
3.12 Auditoría informática ... 19
3.12.1 Herramientas electrónicas ... 20
3.13 Factores del costo de producción ... 20
3.14 Indicadores Financieros ... 21
CAPITULO II. MARCO METODOLÓGICO ... 22
4.1 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA ... 22
4.2.1 Procedimiento Metodológico ... 23
4.2.1.1 Modalidad de la investigación ... 23
4.2.2 Tipos de investigación ... 23
4.2.3 Población ... 24
4.2.4 Métodos, técnicas e instrumentos. ... 24
4.2.4.1 Métodos ... 24
4.2.4.2 Técnicas... 25
4.2.4.3 Instrumentos ... 25
4.2.5 Interpretación de resultados ... 25
4.2.5.1 Entrevista al Gerente General ... 25
4.2.5.3 Entrevista a la Secretaria ... 26
CAPÍTULO III. DESARROLLO DE LA PROPUESTA ... 27
5.3.1 Tema ... 27
5.3.2 OBJETIVO DE LA PROPUESTA ... 27
5.3.2.1 BASE LEGAL ... 27
5.3.2.2 Misión ... 29
5.3.2.3 Visión ... 29
5.3.2.4 Valores Corporativos ... 31
5.4 MATRIZ DE SÍNTESIS DAFO. ... 31
5.5 MODELO DE GESTIÓN DE COSTOS PARA IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CÍA LTDA., CIUDAD DE IBARRA. ... 31
6.1 PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES ... 35
6.1.1 IDENTIFICAR Y DEFINIR LAS ACTIVIDADES RELEVANTES ... 35
6.1.2 ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES POR CENTROS DE COSTOS ... 35
6.1.3 COMPONENTES PRINCIPALES DEL COSTO ... 36
6.1.4 INDUCTORES ... 38
6.1.5 HERRAMIENTAS ... 39
6.2 AGRUPACIÓN DE INFORMACIÓN NECESARIA PARA IMPLANTAR EL MODELO DE COSTOS ABC ... 39
6.2.1 DISEÑO DEL SISTEMA DE COSTOS BASADO EN LAS ACTIVIDADES ... 39
6.2.1.1 ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS INDIRECTOS CON LAS ACTIVIDADES ... 40
6.3 ASIGNACIÓN DEL COSTO DE LAS ACTIVIDADES A LOS PRODUCTOS. ... 41
6.4 DETERMINACIÓN DE COSTOS TOTALES ... 42
6.5 UTILIDADES ... 43
6.6 RESUMEN DE DEPRECIACIONES ... 44
6.7 ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA ... 44
6.7.1 RAZONES FINANCIERAS ... 44
6.8 ANÁLISIS DE IMPACTOS ... 46
6.8.2 IMPACTO EDUCATIVO ... 47
6.8.3 IMPACTO AMBIENTAL ... 48
CONCLUSIONES GENERALES ... 49
RECOMENDACIONES ... 50 BIBLIOGRAFÍA
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº 1 Actividades por centro de Costos ... 36
Tabla Nº 2 Determinación de las Relaciones entre las Actividades y Costos... 37
Tabla Nº 3 Inductores del Costo para asignar Costos a las Actividades y las Actividades a los Productos. ... 38
Tabla Nº 4 Herramientas para implantar el cálculo de costos basado en actividades ... 39
Tabla Nº 5 Asignación de recursos directos... 40
Tabla Nº 6 Recursos indirectos valorados en Contabilidad ... 40
Tabla Nº 7 Asignación de Costos desde los centros de actividades mediante el uso de drivers. ... 41
Tabla Nº 8 Representación del número de Facturas y Asesorías realizadas. ... 41
Tabla Nº 9 Distribución del Costo entre web y asesorías ... 42
Tabla Nº 10 Determinación de Costos Totales ... 42
Tabla Nº 11 Utilidades ... 43
Tabla Nº 12 Consumo de energía eléctrica del año 2013 es 236.69 ... 44
Tabla Nº 13 El consumo de teléfono del año 2013 es de 888.51 ... 44
Tabla Nº 14 Análisis Financiero de la Empresa ... 45
Tabla Nº 15 Análisis e interpretación de impacto numérico ... 46
Tabla Nº 16 Representación del análisis de impacto económico ... 47
Tabla Nº 17 Representación del análisis de impacto educativo ... 48
ÍNDICE DE GRÁFICOS
RESUMEN EJECUTIVO
El presente tema de investigación es una herramienta práctica que permite un seguimiento adecuado del manejo de los costos en las empresas de servicios informáticos, con el apoyo ágil del personal que labora en estos, se hace posible el cumplimiento de los objetivos empresariales.
El diagnóstico realizado permite conocer la existencia de falencias en el reconocimiento de actividades que permitan una distribución adecuada de los costos que se incurren en cada uno de los departamentos con sus costos respectivos, lo que ocasiona que la empresa, incurran en un sinnúmero de deficiencias como es la de mantener dinero sin darle uso en inversiones oportunas a través de una estructura acorde y de un manual de costeo, sumado a la capacitación que son factores que promueven el cumplimiento de los objetivos institucionales.
El modelo constituye un instrumento que contiene las directrices, que ayudan a determinar, entender y mejorar la distribución y contabilización de los costos en este tipo de servicios y que a través de la detección oportuna de las actividades permitirá optimizar tiempos y recursos en cada una de las fases de producción, se hace factible el costeo en cada uno de los departamentos considerando la consecución de objetivos y metas, bajo principios de transparencia, economía, eficiencia y eficacia.
EXECUTIVE SUMMARY
This research topic is a handy tool that allows adequate traceability of cost
management in service companies, with agile support staff working in these,
meeting business goals becomes possible.
The diagnosis made studies the existence of shortcomings in the recognition of
activities that enable appropriate sharing of costs incurred in each of the
departments and their respective costs, causing the company to incur a number of
deficiencies as is to keep giving money if used in appropriate investments through
a structure consistent and costing manual, plus the training are factors that
promote the fulfillment of institutional objectives.
The model is a tool that provides guidelines that help identify, understand and
improve the distribution and accounting of the costs in this type of service and
that through early detection activities will optimize time and resources in each of
stages of production, it becomes feasible costing in each of the departments
considering the achievement of goals and targets, under the principles of
transparency, economy, efficiency and effectiveness.
Needless to say the company since its inception has been unable to incorporate
these components, because there has not been an operational plan for the
implementation of appropriate costes, with the support of this research, is to
change the costing methodology, allowing for more appropriate controls in the
INTRODUCCIÓN
La gestión de costos es un instrumento práctico que permite un seguimiento adecuado en cuanto al manejo de costos de una empresa ya sea de productos o servicios. La gestión de costos es de interés creciente por la necesidad que tiene las empresas de mejorar su competitividad.
En la mayoría de empresas ecuatorianas dedicadas a la prestación de servicios, los costos son analizados a través de un sistema de costeo por órdenes de trabajo, que permite verificar costos del cliente o producto pero de forma inexacta y con una retroalimentación ilimitada. Para este tipo de empresas es importante conocer si un cliente es rentable o no, si el precio del servicio prestado es suficiente para obtener una utilidad deseable para los accionistas y si los procesos empleados son eficientes; ya que al saber el costo del producto o servicio permite una correcta toma de decisiones.
Por lo tanto la investigación sobre el modelo de gestión de costos constituye una herramienta útil, que actúa positivamente en el desempeño económico, ya que permite establecer de manera más real y justa el precio de los servicios, identificar los clientes rentables y verificar que las tareas se lleven a cabo dentro de los rasgos económicos impuestos.
El presente trabajo de investigación, tiene en su primer capítulo una estructura teórica que permite tener un conocimiento preliminar del objeto de estudio, en el segundo capítulo se hace referencia al marco metodológico y planteamiento de la propuesta, en el capítulo tres se hace mención a la propuesta de la solución al problema así como su validación y se termina con las conclusiones y recomendaciones..
Conociendo la realidad de la empresa en el desarrollo de sus operaciones se ha visto necesario la aplicación de herramientas que permitan la aplicación de modelos acorde a la actividad operacional, permitiendo de esta manera la optimización de recursos con un conocimiento experto de la teoría de costos y métodos de investigación.
1. Tema
Modelo de gestión de costos para IMPROVESELF Estrategias y Creatividad Cía. Ltda., ciudad de Ibarra.
2. Desarrollo
2.1 Antecedentes Investigativos.
La implementación de la tecnología es la alternativa para que las empresas y el internet se fusionen.
En Ecuador empieza a ser usada las primeras redes de internet en los años 90 en las Politécnicas y Bancos, posteriormente aparecen numerosos proveedores de internet y actualmente son más de 50 en varias especialidades siendo la prioridad la empresarial y académica a fines del año 90 e inicios del año 2000.
Actualmente se juntaron el internet con las TICS son herramientas importantes de uso cotidiano por ciudadanos en sus relaciones con el gobierno, alumnos en todos los niveles, empresas, empresarios y aparecieron las famosas redes gubernamentales medio que sirve para rendir cuentas a los ciudadanos de las gestiones que realiza el gobierno como también sus alternos.
El Ecuador al ser un país en vías de desarrollo entro a ser parte del mundo globalizado y el uso del internet facilita estos procesos, ya que se ha convertido en una herramienta que permite la comunicación electrónica para transmitir y recibir información en diversos medios.
ofrece diversas alternativas como concretar negocios, realizar ventas, transacciones comerciales, comprar, comunicarse lo que enriquecen sustancialmente las oportunidades de crecimiento de las empresas, a cambio de una reducida inversión y lo más importante se puede reducir costos de venta y administrativos.
En la actualidad existen empresas dedicadas a la creación de sitios web que permite al cliente tener un sitio amigable que sea de un diseño útil que facilite la interacción entre la web y los visitantes, lo que ha provocado que los gasto disminuyan en especial el factor tiempo, ya que se puede realizar cualquier actividad desde la comodidad de la casa, oficina hasta incluso de un celular. En fin el desarrollo del internet ha traído consigo un sin número de retos en los ámbitos científico, tecnológico y humano que definirán de manera fundamental los parámetros sobre los cuales crecerán y se formaran las sociedades del futuro. Como antecedentes para la elaboración de la investigación se ha podido revisar los temas:
(Medina Gavilanes, Pablo Enrique 2011), en su trabajo de grado en su Maestría en Dirección de Empresas de la Universidad Andina Simón Bolívar sede Ecuador con su tema: Aplicación de un Modelo de Costos ABC a una empresa e Implementación del Software donde claramente se realiza la implementación y soporte de un software de recursos humanos y nómina y se compara los resultados con un sistema de costos tradicional por órdenes de trabajo, es importante pasar a sistemas de información de Fase III, cómo es el sistema de costeo basado en actividades o costeo ABC, el cual permite para cada actividad, identificar los costes y a través de los inductores de costo, cuantificar un objeto de costo.
una planificación, dirección y control en los procesos internos que ayuden a la gestión administrativa y financiera; por lo tanto la deficiencia en el manejo del presupuesto hace que el mismo, impida alcanzar resultados y objetivos en las acciones ejecutadas por el factor humano; afectando contablemente a cuentas del gasto e inversiones.
Según (Vásquez Yánez, 2012) en su tesis de pregrado de Ingeniería en Administración de Empresas de la Universidad Central del Ecuador de la Facultad de Ciencias Administrativas con su tema “Modelo de gestión de inventarios para la Empresa MARTEC CIA. LTDA" manifiesta que con una correcta gestión de inventarios se debe: satisfacer a la demanda de manera correcta y oportuna, conocer al final del período un estado confiable de la situación económica de la empresa, correcto registro del inventario, suficiente inventario, establecimientos de mínimos y máximos de manera adecuada, buena calidad del producto, y que no exista sub almacenamiento ni sobre almacenamiento. Este tema es de gran interés tanto para la micro, pequeña, mediana y grande empresa, es eficiente puesto que permite mantener información de calidad y oportuna, permitiendo minimizar costos y generar mayor volumen de ventas ya que es la parte fundamental de cualquier negocio.
Por lo expuesto anteriormente, se quiere comprobar si utilizando un sistema de información de costeo de las actividades para una micro empresa ecuatoriana, es posible establecer de manera más real y justa el precio de los servicios, identificar los clientes rentables y verificar si los procesos operativos de desarrollo, implementación, control de calidad y soporte al cliente, son eficientes.
2.2 Situación Problémica.
La gestión de costos es un instrumento práctico que permite un seguimiento adecuado en cuanto a manejo de costos de una empresa de servicios informáticos. La gestión de costos es de interés creciente por la necesidad que tiene las empresas de mejorar su competitividad, ya que al saber el costo de productos y servicios es fundamental para la toma de decisiones. Lo que nos asegura que las tareas se lleven a cabo dentro de los rasgos económicos impuestos.
En lo que se refiere a Ibarra el desarrollo de las páginas web ha sido rudimentario y todavía no se encuentra bien establecido su uso, en donde se permita a las empresas a optimizar, tiempos y recursos.
Al efectuar la investigación se determinaron varios aspectos que no han permitido a la empresa realizar una adecuada gestión en sus actividades económicas, donde el diagnostico aplicado a la empresa muestra falencias evidentes que se señalan a continuación.
En la empresa no existe un control adecuado en la determinación del precio real de la prestación de sus servicios a las entidades públicas, lo que ocasiona inconvenientes latentes al momento de facturar a sus clientes. La mala utilización de documentos auxiliares y principales en la empresa es evidente.
Al momento de facturar a sus clientes, la contadora se reúne con el Gerente y ponen un precio referencial sin un análisis previo y determinación del costo real que permita establecer una utilidad razonable, y al precio de venta al alcance de los clientes.
rastreo del cobro a los clientes; dificultado de esta forma el servicio postventa que realiza la empresa.
Los procesos dentro de la empresa no están bien estructurados y esto impide que los departamentos puedan seguir una secuencia al momento de determinar la adquisición, producción, distribución y administración de los recursos que permita una correcta planeación y control en la toma de decisiones.
No se establece un costo real y un precio justo de los servicios.
No existe una lista de clientes rentables
No se ha establecido si el precio del servicio es suficiente para tener una utilidad deseable por los accionistas y qué procesos son eficientes o no. 2.3 Problema Científico.
¿Cómo determinar los costos de producción de IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CÍA. LTDA., Ciudad de Ibarra?
2.4 Identificación de la Línea de Investigación. Gestión de Costos
2.5 Delimitación del Problema
Objeto de investigación: Procesos Contables
Campo de acción: Gestión de Costos
2.6 Justificación de la Necesidad, Actualidad e Importancia del tema.
En cuanto a la importancia del tema en la presente investigación, la empresa en el desarrollo de sus operaciones ha visto necesario tener un manejo adecuado del costo de sus servicios para lo cual hay que programar sus recursos disponibles y evaluar su rentabilidad, ya que nos permite mejorar la competitividad y es fundamental para la toma de decisiones.
2.7 Objetivos
2.7.1 Objetivo general:
Diseñar un modelo de gestión de costos que permita la determinación de los costos de producción de IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD Cía. Ltda., ciudad de Ibarra.
2.7.2 Objetivos específicos:
Fundamentar teóricamente el Modelo de Gestión de Costos y Recursos Económicos.
Diagnosticar la situación actual de la determinación de costos de producción de la Empresa
Establecer los elementos más idóneos para la estructuración de modelo de gestión de costos.
2.8 Idea a Defender
Con el Modelo de Gestión de Costos, se determinan los costos de producción de la empresa. IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD Cía. Ltda., ciudad de Ibarra.
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO 3.1 Contabilidad
Es la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para ordenar, analizar y registrar las operaciones practicadas por las unidades económicas constituidas por un solo individuo o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles (bancos, industrias, comercios e instituciones de beneficencia, etc. Para (Ayaviri, 2012), describe el Concepto de Contabilidad como: “La Ciencia y/o técnica que enseña a clasificar y registrar todas las transacciones financieras de un negocio o empresa para proporcionar informes que sirven de base para la toma de decisiones sobre la actividad”. (Pág. 10).
De igual manera, el mismo autor plantea: La “Definición de Contabilidad”, como: “Ciencia y rama de las matemáticas, que tiene por objeto llevar cuenta y razón del movimiento de las riquezas públicas y privadas con el fin de conocer sus resultados" (Pág. 2).
(Sidney & Roman, 2012), conceptualiza: “La contabilidad como un sistema de información, cuya finalidad es ofrecer a los interesados información económica sobre una entidad. En el proceso de comunicación participan los que preparan la información y los que la utilizan”. (Pág. 1-3).
(Terán, 2008), precisa al Concepto de Contabilidad, de la siguiente manera: “La contabilidad es un instrumento de comunicación de hechos económicos, financieros y sociales suscitados en una empresa, sujeto a medición, registración e interpretación para la toma de decisiones empresariales”. (Pág. 4).
objetivos trazados, con el objeto de conocer el movimiento de las riquezas y sus resultados.
3.1.1 Ciclo de la Contabilidad
(Lexus, 2013, pág. 64), afirma que, “La Contabilidad de Costos actúa en un ámbito que comprende varias etapas que constituyen el ciclo de la contabilidad de costos que va desde el registro de los libros de costo de fabricación, informes y estado del costo, control de costos, análisis de costos, comparación costos, planeación de costos, documentos para recopilación de Costos”.
(Angel, 2011) afirma que, “El ciclo contable es el proceso que debe seguirse para garantizar que todos los hechos económicos se reconocen y se transmiten correctamente a los usuarios de la información (Art.46, Decreto reglamentario2649/93)”.
El ciclo de la información contable está compuesto por tres procesos: entrada, proceso y salida de información contable.
El ciclo contable comprende el procedimiento de elaboración de la contabilidad financiera con todos sus elementos y procesos alimentados por los obtenidos en cada área funcional de la empresa, con todas aquellas decisiones, tanto operacionales como de inversión y financiamiento, que en últimas son las que modifican la estructura financiera.
3.2 Contabilidad de Costos
Según (Mercedes & Carmita, Contabilidad de Costos, 2005, pág.13), “La Contabilidad de Costos es una rama especializada de la Contabilidad General, permite el análisis, clasificación, registro, control e interpretación de los costos utilizados en la empresa, por lo tanto determinan el costo de la materia prima, mano de obra y costos indirectos de fabricación que intervienen en la elaboración de un producto o en la prestación de un servicio”.
la contabilidad porque está entrelazada con la propia administración. Esta es una función de servicio cuyo principal propósito es ayudar a la administración a planear y controlar las operaciones”.
Para (Mtro & Raul Andres, 2011) afirma que: “La contabilidad de costos cumple con los objetivos internos y externos, su uso no solo se refiere a la empresa fabril, los costos pueden ser de producción, de servicio, de adquisición, de desarrollo de distribución, administrativos de oportunidad”. (Pág. 96)
La contabilidad de costos es un sistema de información contable destinado a cubrir las necesidades de la dirección acerca de la gestión empresarial. También se puede definir como aquel sistema de información que capta, mide y representa el flujo interno de valores dentro de la empresa, para evaluar la eficiencia y la eficacia de la gestión.
3.2.1 El Costo
(Wilson, 2011), afirma que: “El Costo es toda erogación de dinero o su equivalente para obtener algún bien o servicio”. (Pág. 11)
(Alfredo, Vicent, & Pedro, 2010), afirma que: “Se entiende Por Costo la medida y valoración del consumo realizado o previsto por la aplicación racional de los factores para la aplicación racional de los factores para la obtención de un producto, trabajo o servicio”.
Los costos representan el sacrificio económico en que se incurre dentro de la empresa para la producción o transformación de bienes y servicios, sin involucrar los gastos de operación los cuales representan todos los gastos de administración y venta.
3.2.2 Importancia de los Costos
manera ayuda a la toma de decisiones que permitan mejorar los resultados finales como la rentabilidad del negocio”. (Pág. 12).
Para (Alfredo Rocafort Nicolca, 2010), “los costos nos sirve para calcular el precio adecuado de los servicios, conocer si estos producen utilidad o perdida, como también para controlar los costos reales en comparación con los costos predeterminados, permite comparar costes entre diferentes departamentos de la empresa”. (Pág. 25)
Desde el punto de vista gerencial, el conocimiento y análisis de los costos suministra información de una retroalimentación, donde es posible medir e comportamiento sobre la eficiencia y eficacia de la empresa y sus dependencias, permitiendo las decisiones administrativas; así como un instrumento de aprovechamiento de recursos disponibles en cualquier proceso económico, facilita el efecto de las decisiones que se presentan con relación a una correcta planificación y utilización de recursos.
3.2.3 Objetivo principal de la Contabilidad de Costos
(Alfredo Rocafort Nicolca, 2010), afirma que, “El objetivo principal de la Contabilidad de costos es ser una herramienta útil para el empresario en el proceso de toma de decisiones”. (Pág. 26)
(Mtro & Raul Andres, 2011), afirma que: “El objetivo principal de la contabilidad de Costos es determinar el costo total y unitario de los productos terminados y la posibilidad de establecer un precio de venta considerando sus costos de administración y distribución”. (Pág. 35)
También el objetivo de la contabilidad de costos es la determinación del costo, específicamente del costo unitario del producto elaborado, distribuido o de prestar un servicio.
3.2.4 Costo Directo
Según (Alfredo Rocafort Nicolca, 2010) afirma que: “Costo Directo son aquellos que se vinculan a la actividad del proceso de transformación de los productos, bienes a través de las relaciones factor- proceso o proceso- producto”. (Pág. 32) El Costo Directo son los costos que la gerencia es capaz de identificar con los artículos, los costos de los materiales directos y la mano de obra directa correspondiente a un producto específico constituye un ejemplo de costos directos.
3.2.5 Costo Indirecto
(Medina, 2013), afirma que: “El Costo Indirecto no se puede identificar con una actividad determinada”. (Pág. 10)
(Alfredo Rocafort Nicolca, 2010), afirma que: “El Costo Indirecto se vincula al tiempo o periodo económico”. (Pág.33)
Son los Costos no asociados directamente a un artículo o área específica se utilizan para acumular los materiales indirectos. Los costos indirectos se cargan por lo general a los artículos o áreas utilizando técnicas de asignación.
3.3 Estimación de costes
Para (Campoy, 2010, pág. 68), “La estimación de costes es de vital importancia ya que lo considera como arma competitiva de la empresa es indudable. Por un lado, es uno de los factores determinantes del precio de venta de los productos, que, en muchos casos, tiene una gran relevancia a la hora de competir. Por otra parte, toda reducción de costes de traducirá, a igualdad de precios, en un aumento de los beneficios”.
Al hacer la aproximación de los costos, el estimador debe considerar las posibles causas de variación, incluyendo los riesgos. Las estimaciones de costos generalmente se expresan en unidades monetarias (dólares, euros, yen, etc.) para facilitar las comparaciones tanto dentro como entre los proyectos.
3.4 Costos fijos
Según (Baena, 2010, pág.85), afirma que: “Así a aquellos Costos que permanecen constantes, en diferentes niveles de producción y ventas, y dentro de ciertos límites de capacidad y tiempo. Esto quiere decir, que los costos fijos no varían según el nivel de producción, el cual está determinado en la capacidad instalada de la empresa; si dicha capacidad instalada se incrementa, o se ensancha por crecimiento de la empresa o por efectos de la demanda, esos costos fijos cambiaran en su valor total según el nuevo nivel de producción”.
Según (Alfredo Rocafort Nicolca, 2010) afirma que: “Los Costos fijos denominados de estado parados son aquellos que tienen lugar incluso a un nivel de producción nulo se mantienen inalterados sea cual sea el nivel de producción”. Los Costos Fijos suelen relacionarse con la estructura productiva y son utilizados en la elaboración de informes sobre el uso de la estructura, los costos fijos se devengan en forma periódica ya sea una vez al año, una vez al mes, una vez al día. (Pág. 121)
3.5 Análisis De Costo - Volumen.- Utilidad
Para (Foster, 2010) afirma: “El análisis de costo-volumen-utilidad (CVU) examina el comportamiento de los ingresos totales, de los costos totales y de la utilidad operativa qué medida que ocurren cambios en el nivel de producción, el precio de venta, el costo variable unitario o los costos fijos de un producto”. (Pág.160)
Este método puede ser aplicado en todos los sectores, permitiendo a los administradores planear y controlar las actividades de manera más efectiva, y la puesta en práctica de acciones concretas.
El modelo de cálculo de los costos para las empresas es de suma importancia, ya que estos son los que determinan la viabilidad del negocio, los que determinan mayoritariamente el grado de productividad y eficacia en la utilización de los recursos, por eso un modelo de costos no puede basarse solamente en asignar los costos sobre un factor determinado, que para el orden empresarial puede ser insignificante o poco representativo de lo que en realidad simboliza.
3.6 Coste de venta
Según (1514/2004, 2010, pág. 89), afirma que, “Coste de venta son los costes incrementables directamente atribuibles a la venta de un activo en lo que la empresa no habría incurrido de no haber tomado decisiones de vender, excluidos gastos financieros e impuestos sobre beneficios. Se incluye gastos legales necesarios para transferir la propiedad del activo y la comisión de venta”.
Según (Colín, 2014), “El coste de venta se lo realiza en el área que se encarga de comercializar los productos terminados como: el sueldo de lo empleadores del departamento de ventas, comisiones a vendedores, publicidad”. (Pág.316)
Se puede definir como costo de venta a la inversión inicial que se hace al adquirir un producto ya sea para manufactura o reventa y es el que se deduce del total del costo para separar la ganancia final del costo total.
3.7 Mano de Obra
(Duarte, (2010), afirma, “Mano de Obra es el esfuerzo físico o mental empleados en la fabricación de un producto. Los costos de mano de obra pueden dividirse en mano de obra directa y mano de obra indirecta”. (Pág. 124)
invertidos en las actividades de fábrica se reconoce como costos de fábrica y estas están dividas en dos costos de mano de obra directa e indirecta”.
La mano de obra es el número de trabajadores disponibles para la producción de bienes y servicios económicos en una sociedad; también se utiliza para nombrar al costo de este trabajo, es decir, el precio que se le paga.
3.8 Objetivos de los Estados Financieros
Para (Carvalho, 2010, pág.133), afirma que, “El objetivo de los estados financieros con el propósito de información general es suministrar información acerca de la situación financiera y de los flujos de efectivo de la entidad, que sea útil a una amplia variedad de usuarios a la hora de tomar decisiones económicas. Los objetivos de los estados financieros se derivan principalmente de las necesidades del usuario general, las cuales a su vez dependen significativamente de la naturaleza de las actividades de la entidad y de la relación que dicho usuario tenga con esta. Los estados financieros son un medio útil para la toma de decisiones económicas en el análisis de alternativas para optimizar el uso adecuado de los recursos de una entidad”.
(Rodrigo, 2012), afirma que, “La función primordial de los Estados Financieros es la de informar a los accionistas y terceras personas interesadas sobre la situación financiera de la empresa en una fecha determinada”. (Pág.74)
Dentro de los objetivos de los estados financieros, se enmarcan los de brindar informaciones adecuadas y oportunas a sus diferentes usuarios, relativas a todos los acontecimientos producidos por un periodo dado y a una fecha determinada. Atendiendo a las necesidades de los diferentes usuarios, para brindar informaciones y proteger los recursos, se justifica además, porque sirve como sistema de información.
3.9 Costos ABC
costo y su asignación a otros objetos de costos utilizando transacciones. (Pág. 176)
En general el costeo basado en actividades ofrece tres grandes ventajas. Primero el ABC proporciona un costo más exacto de los productos, un factor que cobra importancia cuando se hace análisis de rentabilidad de productos individuales, o se hace análisis estratégico de líneas de productos, o al fijar precios. Segundo el ABC es consistente con los últimos adelantos en los conceptos y metodologías de manufactura. Tercero, el ABC es implementado apropiadamente, resulta en un cambio de la cultura corporativa. Un sistema de costeo ABC se justifica siempre de instalar y operar dicho sistema, estén más que compensados por sus ventajas a largo plazo.
Según (Deysi & jaime, 2008), El sistema de costos ABC es una metodología que determina el costo y el desempeño de actividades de recursos y objetos del costo y desempeño de actividades recursos asignados a las actividades a los objetos del costo (productos, servicios y comercialización de estos). (Pág. 207)
3.10 Análisis de Costos ABC
Para (Ricardo, 2010), Quien diseñe el sistema de costos ABC tendrá en cuenta que dicho sistema debe satisfacer los requisitos y ser consistentes con los costos de la definición brindada.
a) Identificar los objetos del costo para los que se requiere información (Ej. Líneas de producto, ordenes de trabajo, obras en curso, líneas de servicio, etc.) b) Identificar los recursos económicos que se sacrifiquen en el cumplimiento del
objetivo (Ej. Sueldos, luz, gas, materias primas, etc.)
El análisis de las actividades constituye otra de las herramientas utilizadas para el control de costos, ya que requiere que se identifique cada una de ellas, se analicen aquellas que no agreguen valor.
El sistema de costos ABC ayuda a identificar y analizar actividades. 3.11 Gestión
(REY, 2010), afirma que, “La Gestión es la consecuencia de fines y objetivos con la vista puesta en la adaptación al medio externo y a la situación del mercado, conservando el equilibrio y manteniendo la cohesión interna”. (Pág. 15)
Según (Mtro & Raul Andres, 2011) afirma que: “La Gestión es el órgano activo de la organización con el fin de alcanzar objetivos mediante funciones de planificación, organización, liderazgo y control”. (Pág.54)
La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio.
3.11.1 Modelo de Gestión
modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados como en la administración pública.
Para (José de Jaime, 2011, pág. 154), afirma que: “Un modelo de referencia para la organización y gestión de una empresa permite establecer un enfoque y un marco de referencia objetivo, riguroso y estructurado para el diagnóstico de la organización, así como determinar las líneas de mejora continua hacia las cuales deben orientarse los esfuerzos de la organización. Es, por tanto, un referente estratégico que identifica las áreas sobre las que hay que actuar y evaluar para alcanzar la excelencia dentro de una organización”.
La idea básica del Modelo es proporcionar a las organizaciones una herramienta de mejora de su sistema de gestión. La herramienta no es normativa ni prescriptiva: no dice cómo hay que hacer las cosas, respetando así las características de cada organización y la experiencia de sus miembros.
Para mejorar, es necesario conocer primero la situación actual y para ello es útil tener una guía que nos lleve a examinar de forma sistemática todos los aspectos del funcionamiento de la organización. A estos aspectos los denominaremos "criterios".
3.11.2 Gestión Empresarial
(SCHNARCH, 2010, pág. 22), afirma que, “La gestión empresarial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejora de procesos, entre otros. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinámicos como los actuales”.
La gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente. La misma tiene en cuanta infinidad de factores, desde lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logístico. La gestión empresarial es una de las principales virtudes de un hombre de negocios.
3.11.3 Gestión financiera
Según (Núñez, 2010, pág. 54), manifiesta que, “La gestión financiera es una de las tradicionales áreas funcionales de la gestión, hallada en cualquier organización, competiéndole los análisis, decisiones y acciones relacionadas con los medios financieros necesarios a la actividad de dicha organización. Así, la función financiera integra todas las tareas relacionadas con el logro, utilización y control de recursos financieros.
(Córdoba, Padilla, 2012) afirma que: “La gestión financiera es aquella disciplina que se ocupa de determinar el valor y tomar decisiones, la gestión financiera se interesa en la adquisición, financiamiento, y administración de activos con alguna meta global”. (Pág. 89)
La gestión financiera es el conjunto de procesos que consiste en analizar, decidir y tomar acciones de los recursos financieros a través de herramientas administrativas, convirtiendo a la visión y misión en técnicas monetarias. Encargándose de administrar el capital de trabajo con criterios de riesgo y rentabilidad con el manejo óptimo de los recursos.
3.12 Auditoría informática
PIATTINI, 2010), afirma que, “La auditoría informática es el proceso de recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si un sistema informatizado salvaguarda los activos, mantiene la integridad de los datos, lleva acabo eficazmente los fines de la organización y utiliza eficientemente los recursos”.(Pág. 21)
el examen y análisis de los procedimientos administrativos y de los sistemas de control interno”. (Pág. 12)
La Auditoría Informática deberá comprender no sólo la evaluación de los equipos de cómputo, de un sistema o procedimiento específico, sino que además habrá de evaluar los sistemas de información en general desde sus entradas, procedimientos, controles, archivos, seguridad y obtención de información. Todo lo anterior con el objetivo de emitir una opinión o juicio, para lo cual se aplican técnicas de auditoria de general aceptación y conocimiento técnico específico 3.12.1 Herramientas electrónicas
Para (TORRES, SALINAS, 2008) afirma que: “El cálculo de las variaciones de costo indirecto puede hacerse mediante hojas electrónicas. Esta herramienta facilita la parte mecánica del proceso y ayuda a comprender las relaciones que se presentan entre las variables que afectan los resultados que arroja el sistema de costos estándar”. (Pág.27)
(Gómez, Viertes, 2013, pág. 44), afirma que, “Mediante la misma es posible acceder a información disponible en internet, a los sistemas de correo electrónico, a sistemas de comunicación de voz e imagen por internet (ejemplo Skype), a sistemas de mensajes (ejemplo SMS). También permite utilizar numerosos programas de software que ayudan en la elaboración, gestión y archivado de documentos escritos, visuales o de sonido; entre los más utilizados se encuentran programas de edición y Procesamiento de texto (ejemplo MS Word”).
Estas herramientas en una oficina moderna se encuentran conectada por lo general a una red que permite compartir información con otros usuarios dentro de la oficina, y aun con usuarios ubicados en otros sitios.
3.13 Factores del costo de producción
necesarias para lograr esta transformación tales como: espacio, equipo, herramientas, fuerza)”.
Según (Mercedes, 2013), afirma que: “Los factores de producción se caracteriza por cuanto el conjunto de costos no se identifican plenamente con el producto, no son fácilmente medibles ni cuantificables por o que se requiere ser calculados de acuerdo con una base de distribución específica y son: Materia Prima, Mano de Obra indirecta, Otros Costos Indirectos”. (Pág. 76)
3.14 Indicadores Financieros
(Carlos, 2014), afirma que: “Son datos económicos que nos permiten definir alguna situación histórica, presente o futura de la empresa o negocio. Con los indicadores podemos tomar decisiones como realizar un descuento y vender más unidades, el de no vender, el de no comprar, el de no contratar, saber si producir menos unidades esto dando perdidas u ofrecer más.”(Pág. 56)
Para (Lexus, 2013), “Los indicadores financieros buscan dar al empresario la información más exacta sobre el costo de productos fabricados, el costo de los productos vendidos su utilidad o pérdida”. (Pág. 72)
Un indicador financiero o índice financiero es una relación entre cifras extractadas de los estados financieros y otros informes contables de una empresa con el propósito de reflejar en forma objetiva el comportamiento de la misma.
CAPITULO II. MARCO METODOLÓGICO 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CIA. LTDA. CIUDAD DE IBARRA. Se inició En el año 2010, bajo la dirección de su propietario, el objetivo principal era de realizar un sistema de desarrollo de páginas web para los gobiernos descentralizados en el sector público, la primera producción del sistema tuvo una duración de cuatro meses, y se realizó solo el módulo de contabilidad.
Con este sistema tubo sus primeros clientes, que fueron instituciones de la provincia de Imbabura, posteriormente fue incrementando los módulos del sistema y con esto se dio mayor acogida al producto en la provincia del Carchi, como los clientes se incrementaron y se contrató personal de ventas y de apoyo en capacitaciones. Con este equipo de trabajo incrementó sus ventas en las provincias de Esmeraldas, Pichincha, Sucumbíos y Pastaza.
Cuando se inició la empresa su número de clientes era relativamente bajo, lo que permitía llevar un control manual de todas las actividades realizadas, pero a medida que la empresa fue creciendo por el número de clientes, los problemas se iban presentando como por ejemplo el incremento de personal, adquisición de nuevos equipos, cambios de tecnologías entre otros.
La empresa está dedica a la producción de páginas web para el sector público, donde sus principales clientes son: juntas parroquiales; estas instituciones tienen dentro de su personal en el área contable, gente con poca experiencia, escasos conocimientos y en su mayoría no poseen un título profesional, por lo que recurren a la empresa para que les asesoren en la solución de sus problemas. En la empresa no existe un control adecuado en la determinación del precio real de la prestación de sus servicios a las entidades públicas, lo que ocasiona inconvenientes latentes al momento de facturar a sus clientes. La mala utilización de documentos auxiliares y principales en la empresa es evidente.
que permita establecer una utilidad razonable, y al precio de venta al alcance de los clientes.
El personal de contabilidad asiste una sola vez a la semana lo que retrasa las operaciones económicas y de pagos a proveedores, así como también el rastreo del cobro a los clientes; dificultado de esta forma el servicio postventa que realiza la empresa.
Los procesos dentro de la empresa no están bien estructurados y esto impide que los departamentos puedan seguir una secuencia al momento de determinar la adquisición, producción, distribución y administración de los recursos que permita una correcta planeación y control en la toma de decisiones.
No se establece un costo real y un precio justo de los servicios. 4.2.1 Procedimiento Metodológico
4.2.1.1 Modalidad de la investigación
La modalidad aplicada para este tipo de investigación es cualitativa ya que para la realización de esta investigación se realizó una recopilación de información de la empresa de sus diversos departamentos, en donde se fueron detectando la problemática existente, además se revisó documentación existente que permita sustentar de mejor manera la elaboración de estados financieros por parte de la empresa.
4.2.2 Tipos de investigación
Investigación Bibliográfica: Ha brindado la facilidad de recopilar información tanto bibliográfica como lincografíca con el fin de obtener un correcto marco teórico además de bases y fundamentos para el presente estudio.
Investigación de Campo: Por medio de visitas a la empresa estudiada se ha logrado establecer las entrevistas, y se ha podido recopilar información por medio de la observación.
compras, ventas y registros de mercadería.
Investigación de Acción: Por medio de este estudio se ha buscado dar aplicación dentro de la empresa con el fin de brindar mayor optimización en las labores día a día realizadas.
Investigación Descriptiva: Por medio de cuadros y flujogramas se ha podido evidenciar las situaciones reales en las que se encuentran los diversos ámbitos de los que consta la empresa.
4.2.3 Población
El presente proyecto de investigación se dirigió a al personal que labora en la empresa siendo un total de seis personas de las cuales están distribuidas así:
Gerente Contador Secretaria
Se definió que la entrevista se realizó a las tres personas de forma individual, la misma que permitió establecer el problema de investigación.
4.2.4 Métodos, técnicas e instrumentos. 4.2.4.1 Métodos
La presente investigación tiene la finalidad de solucionar la problemática que la empresa ha venido teniendo en su situación financiera. Para su ejecución y desarrollo se utilizó los siguientes métodos generales:
Analítico – Sintético: Para la utilización de este método, se realizó visitas a la empresa donde se pudo comprender y aplicar las técnicas de investigación con el fin de recabar información válida para la investigación, así mismo se realizó investigación bibliográfica, para poder comprender el objeto de investigación y poder emitir criterios que aporten a lo solución de los inconvenientes.
Histórico – Lógico: con este método se obtuvo información de anteriores períodos con el fin de poder elaborar la información financiera que permita a los accionistas en la revisión y valoración de los informes presentados.
4.2.4.2 Técnicas
Entrevista: Se aplicó la entrevista al gerente, al contador y la secretaria para obtener información que permitió diagnosticar la situación actual de la empresa y la necesidad de implementar el modelo propuesto.
4.2.4.3 Instrumentos
Guía de Entrevista: Se elaboró una guía de entrevista que permita planificar los temas a tratar de investigar con el personal entrevistado que permita obtener criterios problemáticos para la elaboración de la propuesta.
4.2.5 Interpretación de resultados 4.2.5.1 Entrevista al Gerente General
El propósito principal de la creación de la compañía fue la de elaborar sistemas de desarrollo de páginas web para el sector público, ya que en ese entonces no existía proveedores de servicios informáticos para este sector, es por esto que el propietario toma esta iniciativa y procede a crearse un sistema que permita la solución de estos problemas.
La compañía se creó sin una organización estructural adecuada ni tampoco con un manual de funciones acorde a las necesidades, se contrató un contador la misma que acude a la compañía una vez a la semana para igualar la contabilidad, es por esta razón que los informes no se han presentado oportunamente a la gerencia, ni tampoco se ha realizado un sistema de costeo adecuado de los procesos para poder elaborar presupuestos mensuales.
se vio en la necesidad de contratar vendedores que realicen la distribución y comercialización de los servicios.
4.2.5.2 Entrevista al Contador
De acuerdo a la entrevista realizada al Contador, se pudo establecer que la empresa no cuenta con un sistema de costeo de los servicios que ofrece a sus clientes, además, no cuenta con documentación que le permita una adecuada acumulación de costos. La empresa desarrolla sistemas informáticos, pero hasta el momento no ha elaborado un sistema exclusivo para su administración, el único sistema de costeo que se utiliza son compras y gastos a una sola cuenta pero no se realizan costeos por cada producto realizado y se lo lleva en hojas de Excel, otra información que se encuentra muy relevante es la asesoría a los clientes pero nunca se ha logrado concluir con cuanto tiempo duró asesorarlos, actualmente se tiene información de los clientes en hojas de Excel, al final del año de las utilidades del ejercicio se reparten entre los trabajadores y los accionistas pero no se hace mejoras en el negocio. En algún momento se pretendía elaborar manuales de procedimientos pero no se logró concretar ninguno ya que no existía una persona que los realice.
4.2.5.3 Entrevista a la Secretaria
La Secretaria es egresada de Contabilidad y Auditoría, por lo que tiene sólidos conocimientos de contabilidad gubernamental, y es la persona quien les ayuda a la solución de problemas a los clientes, además cumple las funciones de recepcionista y es quien recibe la información de los vendedores a nivel nacional, realiza los envíos de paquetes de facturas a las diferentes provincias con el propósito de llevar un control de facturación, el volumen de facturación es de un promedio de diez facturas semanales.
CAPÍTULO III. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 5.3.1 Tema
Modelo de gestión de costos para IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD Cía. Ltda., de la ciudad de Ibarra
5.3.2 OBJETIVO DE LA PROPUESTA
Orientar dinámicamente mediante la integración de los elementos estratégicos tales como: organización, base legislativa, caracterización de las actividades, plataforma de costos, información financiera, formatos de control y evaluación, con los cuales contribuyen a la funcionalidad y desarrollo de las acciones económicas, que permita una administración efectiva de los recursos de la compañía.
5.3.2.1 BASE LEGAL
La empresa cumple con las obligaciones con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (I.E.S.S), Servicio de Rentas Internas (SRI), Ministerio de Relaciones Laborales (Código de Trabajo), y se rige por leyes comerciales, laborales tributarias y fiscales del Ecuador entre las que se menciona:
Constitución de la República del Ecuador.
Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno y su Reglamento 2014.
Reglamento de Comprobantes de Venta, Retención y Documentos Complementarios.
Código de Comercio Ecuatoriano 2014.
Ley de Defensa contra Incendios 2014.
El Decreto Supremo 3310-B de fecha 8 de marzo de 1979 dice; Las Intendencias Generales de Policía a nivel nacional se encargarán de otorgar los Permisos Anuales de Funcionamiento (P.A.F.).
Ordenanzas Municipales 2014.
Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización 2013.
Código de Trabajo 2014.
Código Tributario.
Ley de Seguridad Social Ecuatoriana, (IESS) 2014.
Normas Ecuatorianas de Contabilidad NEC. 2014.
Normas Internacionales de Información Financiera 2014.
La empresa al ser un contribuyente activo, tiene la obligación de realizar las respectivas declaraciones de sus actividades económicas al Servicio de Rentas Internas, mismos que se desglosa así:
A. Ley de Régimen Servicio de Rentas Internas:
Capítulo V Art. 16 Base Imponible, Contabilidad y Estados Financieros Art. 19, Determinación del Impuesto.
Art. 22 y 23 Art. 36.- Tarifa del impuesto a la renta y sucesiones indivisas, Normas sobre la declaración y pago Art. 40 y 41 literal b) Plazos para la declaración.
Art. 43.- Retenciones en la fuente de ingresos del trabajo con relación de dependencia,
Art. 46 y 47 Crédito tributario Art. 50.- Obligaciones de los agentes de retención.
La empresa al tener empleados de planta en sus oficinas, cumple con las leyes que les amparan como son:
B. Código de Trabajo: Art. 3 Libertad de trabajo.
Art. 13 Formas de Remuneración, Art. 34 Beneficios sociales.
Art. 46, 47, 48, 49, 50 Jornada de trabajo,
Art. 69 de las vacaciones,
Art. 79 de las remuneraciones, Art. 97 de las Utilidades.
C. Ley de Seguridad Social y Salud (IESS):
Art.2sujetos de protección
Art. 3 Riesgos cubiertos. 5.3.2.2 Misión
Ofrecer servicios de calidad a las instituciones del sector público en el área financiera y contable, mediante la eficiencia y eficacia hacia el cliente en el desarrollo de páginas web institucionales.
5.3.2.3 Visión
IMPROVESELF ESTRATEGIAS Y CREATIVIDAD CIA. Ltda. será una empresa líder en la producción y comercialización de páginas web, ayudara a los clientes a mejorar la gestión financiera, la integración de los mismos para lograr su capacidad y eficiencia.
Gráfico Nº 1 Organigrama de funciones de la empresa IMPROVESELF Estrategias y Creatividad Cía. Ltda.
Fuente: IMPROVESELF Estrategias y Creatividad Cía. Ltda.
Funciones del Gerente General
Planificar todas las actividades a realizarse en la empresa. Designar todas las posiciones gerenciales
Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales, entregar proyecciones de dichas metas para su aprobación.
Coordinar en las oficinas administrativas para asegurar que los registros y su análisis se estén ejecutando correctamente.
Funciones de la Secretaria
Ser apoyo administrativo y gerencial para un mejor desarrollo de la empresa. Llevar orden en el manejo de archivos, y los documentos confidenciales estén
en un lugar seguro.
Ordenar el correo electrónico entrante y determinar que presentar al gerente y que desechar.
Dar un trato cordial y atento al público.
Llevar asientos contables en el caso que se requiera. Funciones del Departamento Financiero
Llevar el control, medir, organizar, controlar, plasmar y comunicar todos los costes que se producen en la organización
Supervisar y conciliar la ejecución de estados financieros Suscribir Balances Contables y Estados Financieros. Verificación de documentos contabilizados
Confección de informes y sistemas de información para la dirección Elaborar y analizar los presupuestos.
Funciones del Departamento de Ventas
Buscar, seleccionar y adiestrar personal. Establecer políticas de precios.
Estimular y valorar agentes de ventas
Capacitar al personal en el manejo del sistema para un mejor desempeño en su cargo esto ayuda a la productividad, calidad, rapidez y ahorro de recursos. Disminución de pérdidas.
Llevar un adecuado control y análisis de las ventas. Funciones del Departamento de Producción
Unidad de análisis y diseño.
Capacitaciones a los clientes en el manejo de páginas web.
Unidad operativa de páginas web y manejo operativo de las mismas. Unidad para capacitación sobre los programas requeridos.
5.3.2.4 Valores Corporativos
Los valores corporativos son los elementos de la cultura empresarial, propios de cada compañía, dadas sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y las expectativas de los clientes y proveedores. (Anexo) 5.4 MATRIZ DE SÍNTESIS DAFO.
Gráfico Nº 2 Modelo de Gestión de Costos Autor: La Investigadora
DETERMINACIÓN DE COSTOS
MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA
PLANIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS
BASE LEGAL MISIÓN, VISIÓN
VALORES COORPORATIVO POLÍTICAS
IDENTIFICAR ACTIVIDADES
ACTIVIDADES POR CENTROS
COSTOS
IDENTIFICAR COSTOS
IDENTIFICAR INDUCTORES ASIGNACIÓN DE RECURSOS
DIRECTOS
ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS INDIRECTOS
ANÁLISIS FINANCIERO
RAZONES FINANCIERAS BÁSICAS
RAZONES ROTACIÓN DE ACTIVOS
ESTADOS FINANCIEROS
MATRIZ DE DAFO ORGANIGRAMA DE
FUNCIONES ASPECTOS ORGANIZACIONALES
RAZONES SOLVENCIA A LARGO PLAZO
Gráfico Nº 3 Plan de Acción
ETAPAS OBJETIVOS ACCIONES RESULTADOS TIEMPO RECURSOS
FASE 1 BASE
LEGAL
Identificar las normas, reglamentos y leyes, para el conocimiento profundo sobre de las obligaciones de la compañía.
Definir la estructura orgánica y funciones, para la organización, a través de la consideración de aspectos de la planificación estratégica.
Identificación de las diferentes normativas y leyes a la cual la empresa tiene obligaciones.
Inclusión de elementos de la planificación estratégica para la gestión con calidad de la empresa.
Conocimiento integro de la naturaleza
empresarial.
Todo el mes de mayo del 2014.
Leyes y normas del Ecuador, software office VISIO. Materiales y personal humano.
FASE 2 LA
PLANIFICACIÓN
1. Formular un plan de seguimiento, basándose a los resultados obtenidos de la metodología investigativa.
2. Identificar los aspectos relevantes sobre los procesos empresariales en las operaciones del ámbito financiero, administrativo y comercial de la empresa.
1. Identificación el escenario de la empresa donde funciona.
2. Establecimiento del plan general de la investigación.
3. Definición y estructuración del presupuesto de la propuesta.
4. Análisis situacional sobre el comportamiento y desempeño organizacional, económico y comercial de la empresa.
Establecimiento del plan de acción, el presupuesto y riesgos
empresariales.
Enumeración los
puntos críticos de la función empresarial e identificar los riesgos.
Todo el mes de Junio del 2014.
Investigador del tema, computadora y conocimiento, tiempo experto del tema.
FASE 3 1. Definir la plataforma de costos, 1. Caracterización de las Resumir la Julio, Agosto,
Autor: La Investigadora CONTABILIDAD
DE COSTOS BASADO ACTIVIDADES.
ventas, actividades e inductores para la empresa.
2. Establecer los formatos de control, para determinar los costos reales de producción de los servicios.
3. Calcular los costos de producción para, evidenciarlos en los estados financieros.
actividades e inductores.
2. Identificación de los costos integrados a todas las actividades del negocio.
3. Seleccionar los formatos de control a implementarse, para el aseguramiento efectivo en la determinación del costo.
4. Aplicación de un flujo total sobre el proceso contable aplicado en la empresa.
5. Elaboración de los estados financieros.
información económica,
mostrados en los estados financieros para tomar las adecuadas
decisiones sobre la realidad
empresarial.
Septiembre y Octubre del 2014.
financiera de la empresa.
Materiales
Talento Humano.
Software office y Excel.
Recursos económicos.
Tiempo
FASE 4
EVALUACIÓN CON
INDICADORES FINANCIEROS
Realizar un análisis horizontal y vertical, para la organización.
Evaluar a través de indicadores financieros a corto plazo.
Identificación de los riesgos financieros y económicos que la empresa está expuesta a la no consideración de la herramienta de gestión gerencial.
Identificar los riesgos
empresariales a corto largo plazo.
Noviembre del 2014.
Informes
MODELO DE COSTEO
6.1 PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES
Las actividades más importantes que realiza la empresa se detallan a continuación: 1. Identificar y definir las actividades relevantes
2. Organizar las actividades por centros de costos 3. Identificar los componentes de costos principales 4. Determinar las relaciones entre actividades y costos
5. Identificar los inductores del costo para asignar a las actividades 6. Establecer la estructura del flujo de costos
7. Acumulación de costos
6.1.1 IDENTIFICAR Y DEFINIR LAS ACTIVIDADES RELEVANTES Es necesario identificar todas las actividades que realiza la empresa en la entrega del servicio, por lo que se tiene las siguientes:
a. Atención de clientes
b. Contestar llamadas telefónicas c. Facturación
d. Ventas del sistema e. Elaboración del software
f. Corrección de errores de contabilidad de clientes
Tabla Nº 1 Actividades por centro de Costos
ACTIVIDADES CENTRO DE COSTOS
Ventas del sistema Ventas
Corrección de errores de Contabilidad de clientes
Recepción
Facturación Contabilidad
Contestar llamadas telefónicas Recepción
Atención clientes Recepción
Fuente: Improveself Estrategias y Creatividad Cía. Ltda.
Autor: la investigadora
6.1.3 COMPONENTES PRINCIPALES DEL COSTO
Luego de haber identificado las actividades por cada centro de costos, es necesario describir cada uno de los costos en que se incurren los procesos.
a. Componentes de Costos de Salarios Sueldos y Salarios
Décimo tercer sueldo Décimo cuarto sueldo Vacaciones
b. Componentes del costo de cargas sociales Aporte patronal IESS
Fondos de Reserva c. Componentes del costo fijo
Depreciaciones Impuesto prediales
o Agua o Luz o Teléfono Suministros
o Limpieza o Desechables
o Materiales de oficina
Tabla Nº 2 Determinación de las Relaciones entre las Actividades y Costos
COSTO CENTRO DE COSTO
Sueldos y Salarios Recepción, Contabilidad, Ventas
Programación
Décimo tercer sueldo Recepción, Contabilidad, Ventas Programación
Décimo cuarto sueldo Recepción, Contabilidad, Ventas Programación
Vacaciones Recepción, Contabilidad, Ventas
Programación
Aporte Patronal IESS Recepción, Contabilidad, Ventas Programación
Fondos de reserva Recepción, Contabilidad, Ventas
Programación
Depreciaciones Recepción, Contabilidad, Ventas
Programación
Impuestos prediales Recepción, Contabilidad, Programación
Agua Recepción, Contabilidad, Programación
Luz Recepción, Contabilidad, Programación
Teléfono Recepción, ventas
Suministros de limpieza Recepción, Ventas, Programación Suministros desechables Recepción, Contabilidad, Ventas
Programación
Materiales de oficina Recepción, Contabilidad, Ventas Programación
Fuente: Improveself Estrategias y Creatividad Cía. Ltda.
