Competencias Docentes para el Uso de Plataformas Tecnológicas Educativas: El Caso de Blackboard 9 1 Edición Única

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(1)Universidad Virtual Escuela de Graduados en Educación Competencias docentes para el uso de plataformas tecnológicas educativas: El caso de Blackboard 9.1. Tesis que para obtener el grado de: Maestría en Tecnología Educativa presenta:. Georgina Villanueva Espinosa. Asesor tutor: Mtro. Raúl Abrego Tijerina. Asesor titular: Dra. Marcela Georgina Gómez Zermeño. Distrito Federal, México. Abril, 2011.

(2) Dedicatorias A mis hijos: Carlos y Emilio por motivarme con su amor y su alegría. A mi Mamá, por su apoyo incondicional en mis proyectos personales y profesionales, por su ejemplo. A mi Papá. A mi esposo, Carlos A mis hermanas Cynthia, Karime y Karla mis compañeras de vida.. Para Thomas, Cynthia, Diego y Nicole, mis adorados sobrinos y Thomas y Gustavo mis cuñados.. A la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey, por sus enseñanzas a través de sus profesores, tutores y equipo en general, desde un cálido espacio en línea.. Al Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México por brindarme la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente y a mis colegas de la Dirección de Desarrollo Humano impulsoras constantes de la formación docente..

(3) Resumen En la actualidad las instituciones educativas y en consecuencia, sus profesores en los diferentes niveles educativos, se han visto influenciados por el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los espacios educativos formales. La sociedad del siglo XXI se caracteriza por una dinámica impregnada por la innovación tecnológica y el incremento en su uso, en una gran parte de las actividades. En este sentido, los docentes como parte del proceso de mejora continua que implica su actividad, requieren desarrollar y fortalecer competencias que les permitan responder a las necesidades de formación de sus alumnos. Una de ellas es sin duda la que tiene que ver con el uso de las TIC.. La presente investigación de enfoque cuantitativo, expone las competencias docentes que se identificaron como importantes para el uso de las funcionalidades de la plataforma tecnológica Blackboard 9.1 en el Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México. La población de estudio son profesores que pertenecen a la División Preparatoria (DP), la Escuela de Negocios (EN), Escuela de Ingeniería y Arquitectura (EIA), Escuela de Humanidades y Ciencias Sociales (EHCS) y la División de Ciencias de la Salud (dcs). Es importante destacar que la investigación se realiza en el contexto de la actualización de la plataforma tecnológica de la versión 7.3 a la 9.1 y en el periodo semestral agosto a diciembre de 2010 y que corresponde a la primera impartición por parte de los profesores de la herramienta con la nueva versión.. Una de las fortalezas con las que cuenta el Tecnológico de Monterrey para llevar a cabo acciones que apoyan el Modelo Educativo es el uso de las TIC, las cuales no ii.

(4) solamente han permitido hacer más eficientes los procesos, sino ampliarlos y enriquecerlos.. La plataforma Blackboard es un apoyo fundamental dentro del modelo educativo de la institución y por tanto entre mejor estén preparados los profesores para su uso podrán obtener mayores beneficios para los alumnos en cuanto aprovechar las bondades del ambiente de aprendizaje que favorece la plataforma bajo el concepto de la Web 2.0 en el contexto de la innovación educativa.. iii.

(5) Índice de Contenidos Dedicatorias ..............................................................................................................................i Resumen .................................................................................................................................. ii Introducción ........................................................................................................................... 7 Capítulo 1. Planteamiento del problema ......................................................................... 11 1.1. Antecedentes............................................................................................................................ 12 1.2. Definición o planteamiento del problema ............................................................................ 16 1.3. Pregunta de investigación ..................................................................................................... 17 1.4. Objetivo general de la investigación ..................................................................................... 17 1.5. Objetivos específicos de la investigación .............................................................................. 18 1.6. Justificación ............................................................................................................................. 18 1.7. Limitaciones, delimitaciones y beneficios ............................................................................ 20. Capítulo 2. Marco Teórico ................................................................................................. 22 2.1 Educación y Aprendizaje en el Siglo XXI................................................................................ 22 2.2 Competencias Docentes ........................................................................................................... 28 2.3 Plataforma tecnológica Blackboard 9.1 ................................................................................ 34. Capítulo 3. Metodología ..................................................................................................... 49 3.1 Enfoque Metodológico ............................................................................................................. 49 3.2 Diseño de Investigación........................................................................................................... 50 3.3 Contexto Sociodemográfico .................................................................................................... 51 3.4. Población, muestra y sujetos de estudio ............................................................................... 53 3.5 Instrumento .............................................................................................................................. 56. Capítulo 4. Análisis de Resultados.................................................................................... 58 4.1. Aplicación de los instrumentos .............................................................................................. 58 4.2. Ejes de análisis......................................................................................................................... 60 4.3. Análisis de resultados ............................................................................................................. 63. Capítulo 5. Conclusiones .................................................................................................... 82 5.1. Conclusiones ............................................................................................................................ 82 5.2. Recomendaciones .................................................................................................................... 86 5.2. Futuros trabajos de investigación ......................................................................................... 87. Referencias ........................................................................................................................... 88 Anexo ..................................................................................................................................... 93 Currículum Vitae ............................................................................................................. 101. iv.

(6) Índice de Tablas y Figuras Tabla 1. .................................................................................................................................................................................31 Las competencias generales del profesor en entornos virtuales ..................................................................31 Tabla 2. .................................................................................................................................................................................42 Tabla 3. .................................................................................................................................................................................43 Tabla 4. .................................................................................................................................................................................44 Opciones de Blackboard 9.1 para favorecer la autogestión en el alumno ..............................................44 Tabla 5. .................................................................................................................................................................................48 Categorías para la clasificación de plataformas tecnológicas (Basado en Salinas, 2008 ...............48 Tabla 6. .................................................................................................................................................................................55 Población de profesores de planta y obra determinada para selección de la muestra probabilística .....................................................................................................................................................................55 Tabla 7. .................................................................................................................................................................................62 Matriz “Categorías e indicadores de estudio - Diseño de cuestionario Blackboard 9.1 y el Modelo Educativo (BbMET). Basado en Mauri, T., y Onrubia J. (2008). ...............................................62 Figura 1. Profesores que respondieron el instrumento, División Preparatoria y Escuelas de Profesional Datos recabados por la autora) ...........................................................................................................64 Figura 2. Profesores que respondieron el instrumento, por Departamento Académico .....................64 Figura 3. Género de profesores de la muestra .....................................................................................................65 Figura 4. Edades de los profesores de la muestra ..............................................................................................65 Figura 5. Antigüedad de los profesores de la muestra .....................................................................................66 Figura 6. Disciplina de formación académica de los profesores de la muestra .....................................66 Figura 7. Tipo de contrato de los profesores de la muestra ...........................................................................67 Figura 8. Profesores autores y/o implementadores de cursos en Blackboard en semestre eneromayo 2011 ...........................................................................................................................................................................68 Figura 9. Profesores de la muestra que impartieron uno o más cursos en Blackboard 9.1 en el semestre agosto-diciembre 2010 ................................................................................................................................68 Figura 10. Utilidad de la capacitación en Blackboard 9.1..............................................................................69 v.

(7) Figura 11. Utilidad percibida de la herramienta Blackboard ........................................................................70 Figura 12. Frecuencia de uso funcionalidades de comunicación y seguimiento en Blackboard. ..71 Figura 13. Comparación anigüedad - uso exámenes en Blackboard..........................................................72 Figura 14. Preferencia para organizar los contenidos y actividades en Blackboard ...........................72 Figura 15. Contenidos de la sección Información General en Blackboard .............................................73 Figura 16. Considera el Syllabus del curso para organizar los contenidos en Blackboard...............74 Figura 17. Realiza un análisis de las funcionalidades de Blackboard con relación a los contenidos de la materia y modelo educativo ..............................................................................................................................74 Figura 18. Técnica didáctica en Blackboard ........................................................................................................75 Figura 19. Percepción sobre Blackboard para crear un ambiente de aprendizaje centrado en el alumno. .................................................................................................................................................................................75 Figura 20. Frecuencia de actividades en Blackboard que promueven la autogestión. .......................76 Figura 21. Criterios más votados para diseñar unidades y/o módulos de aprendizaje. ......................76 Figura 22. Criterios para el diseño de exámenes en Blackboard. ................................................................77 Figura 23. Funcionalidades de Blackboard que se usan con mayor frecuencia para favorecer el aprendizaje colaborativo. ..............................................................................................................................................78 Figura 24. Descripción de grupos de trabajo en Blackboard. .......................................................................78 Figura 25. Retroalimentación en Blackboard. ...................................................................................................79 Figura 26. Tiene alguna metodología para el uso de los Foros de discusión en Blackboard. .........79 Figura 27. Seguimiento a los alumnos a través del Grade Center. .............................................................80 Figura 28. Frecuencia de uso de exámenes en Blackboard. ..........................................................................80 Figura 29. El curso en Blackboard incluye recursos de Aprendizaje móvil. .........................................81 Tabla 8. .................................................................................................................................................................................84 Competencias para el uso de la Plataforma Blackboard. Elaboración propia basada en Mauri, T., y Onrubia J. (2008). .................................................................................................................................................84 Figura 30. Tipología para categorizar las relaciones entre TIC y currículo. De: Vivancos, Jordi (2008). Tratamiento de la infiormación y competencia digital. (p. 47). Madrid, España: Alianza Editorial................................................................................................................................................................................85. vi.

(8) Introducción Educar significa volver a crear nuevas condiciones para la autoorganización de las experiencias de aprendizaje. Aprender es siempre descubrimiento de lo nuevo; si no, no es aprender. Educar es ir creando continuamente nuevas condiciones iniciales que transforman el espectro de posibilidades de afrontar la realidad. H. ASSMANN. La innovación educativa es un elemento inherente a la práctica docente y existen diversas concepciones sobre este término. La palabra innovación proviene del latín innovatio y su significado remite a lo nuevo, lo cambiante, lo renovado y lo actual, entre otros.. En la sociedad del siglo XXI, caracterizada por una sociedad del conocimiento, la institución escolar no puede permanecer ajena a la dinámica actual, por lo que la innovación constituye una de sus tareas. Según Moschen (2005) la innovación educativa es el resultado de un proceso de búsqueda, promovido intencionalmente desde la “gestión institucional”. Está ligada a tensiones internas que inciden en la construcción de la identidad y en el ejercicio de la autonomía el actor sujeto de la innovación; abarca la totalidad de los factores intervinientes en el hecho educativo y aporta soluciones pertinentes, específicas, novedosas y retadoras frente a necesidades y problemáticas reales.. La innovación educativa, es un tema que se ha analizado a partir de diferentes instancias implicadas en el ámbito educativo. Por ejemplo, para los responsables del establecimiento de políticas educativas, la innovación se refiere a tratar de vincular los aspectos propios de un modelo de nación, de desarrollo con los de las tendencias.

(9) educativas a nivel mundial en concordancia con las necesidades de un país. En el caso del profesor y de su trabajo dentro del trabajo en el aula, la innovación educativa tendrá que ver con el reto de lograr que sus alumnos aprendan de manera significativa y en ese sentido la posibilidad de experimentar nuevas alternativas dentro de la labor docente es un reto constante para el profesor. El cambio es un ingrediente que permite encontrar espacios creativos que hagan más significativa la tarea de educar y formar.. El presente trabajo tiene por objetivo describir la forma en que presentan las competencias docentes para el uso de la plataforma tecnológica Blackboard 9.1 con base en el Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey (MET), Campus Ciudad de México en el contexto del cambio a la nueva versión de la herramienta que tuvo lugar en el semestre agosto-diciembre de 2010. En dicha institución, el uso de las tecnologías siempre ha sido un factor de apoyo relevante para el proceso de enseñanza-aprendizaje. La nueva sociedad digital y del conocimiento ha puesto a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como un componente fundamental que incide en la vida actual, claro es, con diferentes niveles de vinculación a ellos con base en la pluralidad de grupos sociales existentes. Es real que no toda la población tiene oportunidad de acceso a ellos.. Sin embargo, es un hecho que las TIC se han integrado en el ámbito educativo, lo que ha representado un reto para uso por parte de los docentes. En primera instancia como parte de su actividad profesional y enseguida en la forma en que las incorporan para favorecer aprendizajes en sus alumnos.. 8.

(10) La plataforma tecnológica Blackboard, principal apoyo tecnológico del MET favorece un ambiente de aprendizaje que para su creación necesita de competencias docentes vinculadas a los aspectos pedagógicos y tecnológicos en el proceso de planeación, realización y evaluación del aprendizaje.. La presente investigación con enfoque cuantitativo presenta un estudio que describe las competencias docentes de los profesores del Campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey con base en una muestra de profesores de nivel prepararatoria y profesional. La investigación consta de cinco capítulos. En el primer capítulo se abordan los antecedentes que dieron origen al planteamiento del problema, los objetivos y la justificación del estudio. Asimismo, se señalan las limitaciones y los beneficios del mismo.. En el capítulo 2 se presenta la teoría en torno al problema de investigación derivada de la revisión y análisis de la literatura consultada para conocer sobre el tema y que permitió además construir la categorías de análisis para el diseño del estudio cuantitativo. En el capítulo 3, se describe la metodología que orientó el desarrollo de la investigación y que es de tipo no experimental, transeccional y descriptiva. Se incluyen además en este capítulo las características de la población y la muestra determinadas para el estudio.. En el capítulo 4, se analizan los resultados que se obtuvieron con base en los datos recabados por el cuestionario denominado “Blackboard y el Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey” (BbMET) a partir de las categorías de análisis determinadas para el estudio. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones de esta 9.

(11) investigación y que destacan la importancia de que el docente aborde su intervención con la plataforma Blackboard 9.1.a partir de una visión integral de los aspectos pedagógicos y tecnológicos.. Un hallazgo significativo, es que el profesor debe ser un investigador constante de su práctica docente y que debe buscar las alternativas que le permitan adaptarse a los cambios que requiera implementar para poder responder a las necesidades de formación de sus estudiantes con base en el contexto económico, social y cultural.. 10.

(12) Capítulo 1. Planteamiento del problema En el presente capítulo se incluye el desarrollo del planteamiento del problema en torno a las competencias para el uso de la Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los profesores de nivel preparatoria y profesional del campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey en el contexto específico de la plataforma Blackboard en su versión 9.1. El objetivo final es sistematizar los resultados que se obtengan en el estudio para diseñar mecanismos de difusión entre el claustro de profesores del Campus a fin de orientar el uso de las funcionalidades de la plataforma principal del Modelo Educativo de la institución.. El capítulo consta de siete secciones en las que se explica el contexto al problema eje de estudio. En primer lugar, se desarrollan los antecedentes que dan origen a esta investigación con parte de una estrategia institucional al incorporar una nueva versión de la herramienta tecnológica y que es compatible con los principios de la Web 2.0. En segundo lugar, se explica el planteamiento del problema del estudio enfatizando la necesidad de evidenciar con fundamentos la forma en que los profesores utilizan la plataforma tecnológica. En este sentido, se incluyen datos sobre la propia percepción que los docentes tienen de su dominio de la herramienta, con base en la interpretación de los instrumentos de evaluación diagnóstica y final que se obtuvieron del estudio derivado de la capacitación técnica del uso de la herramienta durante el verano del 2010 en el campus Ciudad de México y que ellos percibieron como a nivel intermedio. El estudio se denominó “Reporte de resultados de las evaluaciones diagnóstica y final de la capacitación básica de la plataforma Blackboard 9.1 a profesores del Campus Ciudad de 11.

(13) México, verano de 2010” (Brito, García y Villanueva, 2010) y su realización estuvo a cargo del equipo del Departamento de Desarrollo Académico de la Dirección de Desarrollo Humano del propio Campus. Posteriormente se da paso a la pregunta de investigación misma que está centrada en indagar como los profesores utilizan las funcionalidades de la plataforma. Asimismo, se destacan los objetivos del estudio y que dan pauta a los momentos fundamentales de la investigación a saber, identificar la forma de uso de la plataforma y generar recomendaciones para hacer un uso más óptimo de la herramienta.. Al final del capítulo se justifica el estudio que en esencia parte del argumento de que un profesor en la sociedad actual tiene responder a las necesidades educativas del contexto en que se desarrollan las nuevas generaciones. El espíritu es la mejora continua en una época en donde la tecnología ha impactado de forma rotunda a la educación.. 1.1. Antecedentes La tarea del docente, es una actividad que representa muchos retos que van desde el conocimiento del alumno, los contenidos de la materia, las características del nivel educativo, las estrategias de aprendizaje hasta la forma en que cada profesor entiende la invaluable tarea de educar.. En la actualidad las instituciones educativas y en consecuencia sus profesores en los diferentes niveles educativos se han visto influenciados por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en los espacios educativos formales. La sociedad actual está caracterizada por su dinamismo en diferentes esferas del desarrollo. Los cambios tecnológicos han provocado una enorme conmoción en la sociedad y en la 12.

(14) educación. Se habla de sociedad de la información y de sociedad del conocimiento. En la sociedad del siglo XXI, los énfasis están en la capacidad de acceder y seleccionar la información, en la flexibilidad, en la innovación y en la capacidad de las personas y de las instituciones para ampliar sus conocimientos (Marchesi, 2008).. Lo anterior hace evidente que la función de los docentes debe responder a las nuevas demandas sociales. En este contexto existe un concepto que se ha ido incorporando al ámbito educativo: el de competencia. Según Marchesi (2008) las competencias de forma general son las habilidades necesarias para desempeñar una determinada tarea en un contexto laboral y si nos referimos al educativo los docentes de los diferentes niveles, es fundamental que tengan la preparación necesaria y suficiente para formar a los alumnos con base en las necesidades actuales. En el Informe a la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) preparado por la Comisión Internacional sobre la Educación para el siglo XXI: La educación encierra un tesoro y publicado por primera vez en 1996 se presenta un análisis prospectivo de los elementos a considerar en la educación ante la llegada de un nuevo siglo, en aras de formar a un ciudadano del mundo que en el escenario de la globalización no perdiera sus raíces (Delors, 1997). El Informe se destaca que la educación del futuro debe construirse en torno a cuatro aprendizajes fundamentales que en el transcurso de la vida serán para cada persona, en cierto sentido, los pilares del conocimiento: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y por último, aprender a ser.. 13.

(15) La conjunción de los pilares señalados anteriormente para ser cristalizados dentro del aula deben ser considerados en las estretegias de aprendizaje que se llevan a cabo dentro del aula y ante ello los docentes tienes retos que afrontar. Uno de ellos, lo es sin duda el de incursionar en el mundo de la tecnología. En este contexto, una de las competencias docentes fundamentales tiene que ver con el uso de las Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC). En el documento de los estándares de competencias TIC para docentes de la UNESCO (2008) se enfatiza que los docentes necesitan estar preparados para favorecer el aprendizaje en los estudiantes con las ventajas que estas aportan.. Escuelas y aulas en ambientes de aprendizaje tanto presenciales y virtuales deben contar con docentes que posean las competencias y los recursos necesarios para usar las TIC y puedan cumplir con los objetivos de la materia que imparten y en paralelo favorezcan el aprendizaje con el uso de la tecnología. Por ejemplo, simulaciones interactivas, los recursos educativos digitales y abiertos (REA), los instrumentos sofisticados de recolección y análisis de datos, el uso de plataformas tecnológicas, entre otros.. Existen diversas formas de asimilación de las tecnologías por parte de los docentes. Si un profesor no esta familiarizado con el uso de las TIC de ninguna manera desvaloriza sus saberes previos y las causas pueden ser diversas ya sea porque no se formaron en este contexto del desarrollo de las tecnologías o bien que no lo consideran tan importante. Variables tales como tipo de materia, edad, experiencia, estilos de. 14.

(16) enseñanza, formas de concebir la educación y ello tiene una implicación directa con su nivel de relación con la tecnología. Al respecto Coll (2008, p. 109), destaca:. Sí sabemos que los cambios en las formas de enseñar y aprender requeridos por esta nueva sociedad no responden a modas, que van y vienen con el tiempo, sino que son cambios que han venido solo para quedarse sino incluso para radicalizarse.. El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, en adelante Tecnológico de Monterrey, se caracteriza porque su Modelo Educativo (MET) está en constante evolución para responder a los desafíos de formación y sociales actuales. Un componente importante del MET es el uso de las tecnologías de información y comunicación como apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje.. A partir de 1997, se incorporaron las plataformas tecnológicas como parte del modelo educativo siendo la primera la denominada Lotus Notes, Learning Space. En el año 2000 se incorporá la plataforma Blackboard, misma que en el verano de 2010 tiene una nueva versión la 9.1. En el Campus Ciudad de México se estableció un proceso de capacitación que contemplo el abordaje los aspectos técnicos del uso la plataforma con relación a las nuevas funcionalidades. De 700 profesores proyectados para dar clase en el semestre de agosto a diciembre de 2010 se capacitaron 465, lo que representa el 66% (Brito, García y Villanueva, 2010) de la población que conoció la nueva herramienta. Durante el proceso de capacitación que se ofreció del 7 de junio al 6 de agosto se aplicaron instrumentos de evaluación diagnóstica y final y se obtuvieron resultados muy interesantes, mismos que son antecedente fundamental para este estudio. Un hallazgo 15.

(17) nodal es que de la población capacitada percibió que su nivel de dominio de del uso de la plataforma era intermedio tanto en la evaluación diagnóstica y final con el 57% y el 58% (Brito, García y Villanueva, 2010) respectivamente. Con base en este contexto, lo que se requiere es desarrollar acciones que permitan que los docentes hagan un uso eficiente del ambiente de aprendizaje que promueve la herramienta Blackboard 9.1 en vinculación con la naturaleza de su curso y en las clases presenciales para favorecer el aprendizaje de sus alumnos ((Brito, García y Villanueva, 2010).. 1.2. Definición o planteamiento del problema En el Campus Ciudad de México, del Tecnológico de Monterrey con base en la percepción de los propios profesores y como se señaló en la sección de antecedentes su nivel de dominio de la plataforma es nivel intermedio considerando las novedades que conocieron de la herramienta durante el periodo de capacitación en el verano de 2010.. En el estudio denominado “Reporte de resultados de las evaluaciones diagnóstica y final de la capacitación básica de la plataforma Blackboard 9.1 a profesores del Campus Ciudad de México, verano de 2010” (Brito, García y Villanueva, 2010), una de la preguntas se orienta a indagar la percepción que los profesores tienen de su nivel del dominio con relación al uso de la plataforma y se señalaron tres posibilidades: básico, intermedio y avanzado. En este sentido, se valoró que la respuesta resultaba relativa ya que no había un refernte que estableciera el parámetro para definir los niveles básico, intermedio y avanzado. Este aspecto y la necesidad de identificar la forma en que los profesores usaron la plataforma durante el primer semestre que se implementó la nueva versión dieron pauta al desarrollo de esta investigación. 16.

(18) Dentro de este contexto, con la experiencia en la versión 7.3 de Blackboard y la incorporación de la nueva plataforma Blackboard 9.1 se presupone que los profesores de los niveles de preparatoria y profesional desarrollen y/o fortalecan competencias en el uso de la tecnología para utilizar las funcionalidades de la herramienta - que se describen en el apartado 2.3.2. La plataforma tecnológica Blackboard 9.1- con un mayor nivel de conocimiento en el contexto propio de la naturaleza de los contenidos de sus materias. Asimismo, se requiere tener evidencia de la forma en que los profesores se apoyan en la plataforma a través de un estudio que permita identificar la forma en qué la usan.. 1.3. Pregunta de investigación ¿Qué competencias requieren los profesores de preparatoria y profesional del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México, para el uso adecuado de las funcionalidades que ofrece Blackboard 9.1?. 1.4. Objetivo general de la investigación Describir la manera en que los profesores de preparatoria y profesional del Campus Ciudad de México utilizan las funcionalidades de la plataforma Blackboard 9.1, para identificar sus competencias tecnológicas en el uso de la herramienta y generar estrategias para favorecerlas.. 17.

(19) 1.5. Objetivos específicos de la investigación a) Describir la manera en qué los profesores de preparatoria y profesional del Campus Ciudad de México utilizan la versión de la plataforma tecnológica Blackboard 9.1.. b) Diseñar estrategias de comunicación entre el profesorado del Campus Ciudad de México para difundir prácticas exitosas en el uso de la herramienta Blackboard 9.1.. 1.6. Justificación Analizar el papel de las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito de la educación actual es primordial. Es importante considerar lo que señala Castells (2000) que:. el hecho significativo es que esta nueva sociedad se sustenta en buena medida en el desarrollo espectacular de las TIC durante la segunda mitad del siglo XX como consecuencia de un desarrollo ante el nuevo paradigma tecnológico organizado en torno a las tecnologías de la información, asociado a las profundas transformaciones sociales, económicas y culturales (p.60).. El desarrollo de lnternet es un cambio significativo en la forma en que un medio puede influir en la educación. En los espacios formales de educación el uso de las TIC debe estar bien fundamentado y desarrollado con base en el nivel educativo al que va dirigido y del perfil de los estudiantes. En este contexto el desarrollo de habilidades en el uso de la tecnología por parte de los profesores es fundamental y uno de los factores que determina el saber cómo favorecer dichas habilidades para el desarrollo de competencias. 18.

(20) es identificar las estrategias de intervención que generan en el caso de este estudio para el uso de la plataforma Blackboard en sus cursos.. En los niveles de Preparatoria y Profesional del Campus Ciudad de México, la mayoría de los cursos están incorporados en la plataforma tecnológica que constituye un apoyo a los programas presenciales, por lo tanto esto quiere decir que opera bajo un modelo híbrido.. En este sentido para el presente trabajo se hará un estudio a través de la aplicación de un instrumento de recopilación de datos a saber, cuestionario a profesores de la División Preparatoria y las cuatro escuelas de Profesional: Escuela de Ingeniería y Arquitectura (EIA), Escuela de Humanidades y Ciencias Sociales (EHCS), Escuela de Negocios (EN) y División de Ciencias de la Salud (DC) para describir la forma en que utlizan la plataforma Blackoard 9.1 en el contexto del MET.. La relevancia del proyecto consiste es que de los datos obtenidos permitirán identificar aquellos aspectos que les han generado resultados favorables para el aprendizaje de los alumnos y los que incluso les han complicado la forma de trabajo y comunicación con los alumnos. En función de ello se pretende generar recomendaciones para posteriormente difundirlas.. Con base en lo anterior, este proyecto es relevante porque favorecerá el desarrollo de estrategias de enseñanza para fomentar aprendizajes en torno a la tecnología educativa y contribuirá a que los profesores del Campus Ciudad de de México sistematicen su práctica docente con relación a la tecnología con fines de divulgación e incluso de 19.

(21) investigación. “La educación se entiende como una forma de intervenir sobre el proceso de enseñanza aprendizaje, posibilitada por la aplicación sistemática de conocimientos científicos y el uso de los instrumentos de acción, orientados a la consecución de determinados objetivos” (Aznar, Gargallo, 1999 citado por García, Aretio, 2007, p. 196). Al repecto hay que considerar que la planeación de la instrucción es en sí misma una variable fundamental para el diseño de las estrategias acordes al entorno de aprendizaje.. 1.7. Limitaciones, delimitaciones y beneficios. Limitantes temporales. Una de las limitantes del trabajo es el tiempo para realizar la recopilacion de datos de campo. Con base en la selección de los profesores para los grupos piloto de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional se espera que haya una respuesta favorable a la invitación para que los profesores contesten el instrumento sobre las funcionalidades de Blackboard.. Limitantes científicas. Se realizó una investigación en Biblioteca digital y no existen investigaciones semejantes y uno de los factores puede ser que la plataforma Blackboard 9.1 es de reciente incorporación al sistema Tecnológico Monterrey, en específico.. 20.

(22) Delimitación temporal y espacial. La delimitación temporal de esta investigación se divide en dos periodos. El primero de agosto-diciembre de 2010, que fue el primer semestre de uso de la plataforma Blackboard posterior a la migración que tuvo lugar en verano del mismo año. Esta época es muy importante ya que fue el primer semestre que los profesores de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional del campus Ciudad de México utilizaron la herramienta. El segundo periodo es el comprendido entre enero y febrero de 2011, etapa en la que se aplicó el instrumento de recopilación de información de esta investigación que trata de recuperar las experiencias de los profesores en el uso de la plataforma con base en la experiencia del semestre pasado.. La delimitación espacial se circunscribe a profesores de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional del campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey.. Beneficios del estudio. La realización de la investigación permitirá ubicar la forma en que los profesores usan la plataforma Blackboard en su versión 9.1 en el primer semestre de su uso el Campus Ciudad de México, en esta coyuntura se generán recomendaciones que permitan promover entre el profesorado del Campus Ciudad de México programas de formación docente orientados a desarrollo competencia para el mejor uso de la herramienta.. 21.

(23) Capítulo 2. Marco Teórico El presente capítulo incluye la construcción teórica con base en el problema de investigación planteado y que se refiere a identificar las competencias que los profesores de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional tienen para utilizar la plataforma Blackboard en su versión 9.1.. En el contenido de este apartado se abordan tres momentos importantes; el primero, la educación y aprendizaje en el siglo XXI como escenario que de manera natural demanda del uso de la TIC en el ámbito educativo. El segundo momento, orientado al análisis de las competencias docentes en el uso de la tecnología y que no se refieren solamente a los conocimientos técnicos de la herramienta, sino que se parte de la premisa que el uso de la tecnología educativa presupone la administración del proceso de aprendizaje de los alumnos en los momentos de planeación, realización y evaluación del mismo. Es decir, el docente deberá tomar una serie de decisiones de corte pedagógico para organizar el ambiente trabajo con apoyo de la tecnología en un modelo educativo presencial. Finalmente, en el tercer momento se describen de manera general las funcionalidades de la plataforma Blackboard en su versión 9.1.. 2.1 Educación y Aprendizaje en el Siglo XXI 2.1.1. Tecnología y sociedad En el informe denominado “Europa y la sociedad global de la información: recomendaciones al Consejo Europeo” presentado en Bruselas, Bélgica en mayo de 1994 se destaca el impacto de las TIC en los diferentes ámbitos de la sociedad, principalmente en el contexto europeo. En dicho documento se presentan las líneas de acción a 22.

(24) considerar para que la Comunidad Económica Europea se preparara para la sociedad de la información con base en las recomendaciones de un grupo de expertos en la materia al frente de Martin Bangemann. El informe es considerado por conocedores del tema el punto de partida para las políticas para promover la sociedad de la información en Europa. Desde entonces y a la fecha es un hecho que las TIC se han convertido en un apoyo fundamental para diversas actividades de la vida cotidiana en donde la educación no es ajena, no sólo en el continente Europeo sino a nivel global. (Pozo, 2008). La sociedad actual se sustenta en el desarrollo espectacular de las TIC desde la segunda mitad del siglo XX. En palabras de Castells (citado por Pozo, 2008 p.19) “estamos ante un nuevo paradigma tecnológico organizado en torno a las tecnologías de información asociado a profundas transformaciones sociales, económicas y culturales”. En este contexto el efecto de Internet como un espacio global para el acceso a la información tanto en fuentes abiertas como cerradas, es un espacio de comunicación social a través de la redes sociales y por su puesto su influencia en el ámbito educativo ha permito que la educación trascienda el espacio físico de las escuelas o los salones de clase. Un punto importante a destacar es como en el ámbito de la economía se ha propiciado incluso la deslocalización de las empresas al tener oportunidad realizar sus actividades a través de los medios electrónicos. Por otra parte, la convergencia digital es una realidad que permite que en un mismo documento escrito se presenten, imágenes fijas, sonidos, video incluso, que facilitan la toma de decisiones en tiempo oportuno con base en el manejo de datos. Es interesante destacar que para algunas empresas la posibilidad de optimizar sus horarios para mejorar la calidad de vida de sus empleados aprovechando las bondades de la 23.

(25) tecnología. La relación con los medios tecnológicos ha cambiado la vida de la sociedad en los lugares, que por su puesto que tienen acceso a ellos. En la sociedad del siglo XXI, un aspecto relevante es la capacidad para acceder y seleccionar información como una posibilidad de conocimiento. En este sentido, al describir este contexto nos encontramos que se trata de aspectos asociados a las oportunidades de acceder al conocimiento, cobertura y equidad. Existen iniciativas interesantes a nivel nacional para que en la educación se aprovechen sus bondades, sobre todo como un medio de acceder a la información por ejemplo con el sistema de telesecundarias que inició en México en 1965 al servicio de la alfabetización (Calixto y Rebollar, 2008, p. 1) . Otro ejemplo destacado de lo expuesto es que el 10 de julio de 2010 se decreto que en Finlandia es derecho constitucional el acceso a la banda ancha.. 2.1.2. El impacto de las TIC en la Educación. Con base en Pozo (2008) son características relevantes de la sociedad de la información para la educación las siguientes: a) La complejidad, la interdependencia y la imprevisibilidad. La información en el contexto del ciberespacio es muy amplia, el reto de la educación en la actualidad e hacer llegar a este tipo de educación más allá de los espacios físicos del aula. b) Información, sobreinformación y ruido. Se refiere a la capacidad de las personas a tomar aquello que les sirva con base en el desarrollo de habilidades para identificar y recuperar información acorde a las necesidades que motivaron su búsqueda.. 24.

(26) c) La rapidez de los procesos y sus consecuencias. Los cambios de información en los medios de información y comunicación son muy rápidos, producto de la necesidad de atender cuestiones generales de forma inmediata. d) La escacez de espacios y tiempos para la abstracción y la reflexión. La velocidad en la respuesta en esta sociedad de la información evidencian un componente cultural de dar respuesta inmediata a los procesos. e) La homogeneización cultural. La relación con los medios de comunicación e información es muy dinámica en si misma por parte de la herramienta y en ella se manejan de manera simbólica diversos valores que son válidos incluso en el contexto de la comunicación electrónica. En este contexto el desarrollo de las tecnologías de la información ha sido fundamental ya que desde su incursión en el ámbito de la educación a distancia, se ha dado una revolución en la forma en que los medios tecnológicos apoyan a la educación. En la medida en que se incorpore al ámbito educativo el uso de las TIC con la claridad de que estar dentro de ellas posibilita a los docentes el acercamiento natural con sus alumnos con elementos propios de los ambientes en lo que ellos se desarrollan. El eje central que se permea en el presente trabajo de investigación se orienta a destacar la necesidad de que el docente incorpore en sus actividades de enseñanza estrategias que le permitan al alumno vincularse con las TIC con un sentido propositivo y bien fundamentado orientado al desarrollo de competencias en diversos ámbitos que permitan el desarrollo del pensamiento crítico y la capacidad de resolver problemas, entre otros. Esta reflexión es la que da entrada al siguiente apartado en el que se destaca que las instituciones educativas ya no son el único centro de información y formación. 25.

(27) La convergencia digital ha hecho posible la generación de espacios que con su propia lógica apoyen los procesos de aprendizaje. Al respecto y con relación a la función actual docente es interesante el contexto que plantea Perrenoud (2004, citado por Díaz Barriga, 2009) al señalar que “donde aparecen como protagonistas la sociedad del conocimiento y la incertidumbre proporcionada por acelerados cambios en todos los ámbitos de actuación humana- los profesores se ven obligados a decidir en la incertidumbre y a actuar en la urgencia, así como desplegar una diversidad de competencias docentes sumamente complejas” (p. 44). Los sistemas educativos de todo el mundo tienen el desafío de utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para proporcionar a los alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios para el siglo XXI. En 1998, el Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO, los docentes y la enseñanza en un mundo en mutación, se destacó el papel de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje.. 2.1.3. La Web 2.0. La Web 2.0 se ha convertido en un espacio que de forma recurrente hace alusión a las bondades de Internet en beneficio de la educación. Por otra parte es importante destacar que la versión de Blackboard 9.1 es compatible los principios de interactividad de la Web 2.0 y es en este contexto en el que se desarrolla este apartado. También llamado software social, es un término que de difundió ampliamente a partir del año 2004 para hacer referencia a la recuperacion de la confianza financiera en Internet después del conocido como reventón de la burbuja en 1999 (Peña, 2006). Se atribuye el término a la editorial O’Reilly Media. 26.

(28) En términos generales la Web 2.0 es una versión más dinámica de la WEB que permite al usuario la interacción y la colaboración a través aplicaciones telemáticas que se caracteriza por su fácil manejo y sobre todo en su cualidad intuitiva para manejarlas. Es una evolución natural de las tecnologías de información de la Web 1.0 a la 2.0. La primera caracterizada principalmente por una relación estática entre el usuario y el medio. Son ejemplos de herramientas de Web 2.0 los Blogs, Wikis, álbumes de fotos, entre otros. (Cobo y Pardo, 2007). En la versión de Blackboard 9.1 se están incorporadas las posibilidades de diseñar Blogs y Wikis.. Las características que diferencian a la Web 2.0 de la Web 1.0 son que su publicación es más sencilla dado que el medio permite que el usuario edite e incorpore el texto de manera muy práctica, sindicación de contenidos Really Simple Syndication (RSS) que para identificar cambios y actualizaciones es diferentes espacios de la red, administración de qué, cómo y cuándo de la información a incorporar, el acceso a software gratuitos diversos, la vinculación con las redes sociales del aprendizaje y la posibilidad de que en este colectivo se favorezcan los espacios para la reflexión y construcción colectiva. (Dominguez y Lorente, 2009). Desde el punto de vista técnico el cambio cualitativo entre ambos tipos de Web, es que el primero ocupa herramientas muy sencillas que se administran a través de un servidor que se activa una vez que se le envía información y devuelve la opción de respuesta. En Web 2.0 el lenguaje de programación Ajax de forma sencilla da pauta a la relación entre el usario e instructor de manera independiente. (Cobo y Pardo, 2007). 27.

(29) 2.2 Competencias Docentes. 2.2.1. Concepto de competencia. El concepto de competencia se ha incorporado al ámbito educativo de forma muy rápida y dinámica. Esta dinámica ha generado opiniones favorables y desfavorables con relación a su pertenencia o no dentro del ámbito educativo. Asimismo, el término es extremadamente polisémico. La competencia destaca Perrenoud (2004, citado por Coll, 2008) se refiere a: … sistemas complejos de acción que engloban conocimientos y componentes tanto cognitivos como no cognitivos. El estar en posesión de diferentes tipos de conocimientos es una condición necesaria para la caracterización de la competencia, pero no es suficiente. Ésta se complementa holísticamente con la posibilidad de utilizar esos conocimientos para actuar en forma consciente en contextos (p.145) La definición anterior destaca el carácter complejo de la competencia. Zavala (2008) la define de la siguiente manera: …La competencia ha de identificar aquello que necesita cualquier persona para dar respuesta a los problemas a los que se enfrentará a lo largo de su vida. Por tanto, competencia consistirá en la intervención eficaz en los diferentes ámbitos de la vida mediante acciones en las que se movilizan, al mismo tiempo y de manera interrelacionada, componentes actitudinales, procedimentales y conceptuales (p.45). 28.

(30) Con base en la definción anterior se tiene entonces que: 1. Las competencias son acciones eficaces a situciones y problemas de distinto tipo 2. Se necesita actitud para resolver los problemas 3. Es necesario dominar los procedimientos, habilidades y destrezas que implica la acción orientada a evidenciar la competencia 4. La acción que evidencia la competencia es un cojunto interrelacionado de actitudes, procedimientos y conocimientos. En el contexto de este trabajo es importante destacar que se esta abordado el concepto de competencias docentes y más especificamente de la competencia en el uso de la tecnología, misma que se desarrolla con más detalle en el subtema 2.2.3.. 2.2.2. Competencias docentes en la sociedad actual. Marchesi refiere (2008) que en el tema de competencias se han llegado a identificar hasta 225 modelo de ellas. Destaca que el más conocido es el del Reuno Unido y de los países que desean incorporar la calificación de dichas competencias. Para el caso de las competencias docentes destaca la existencia de la Agencia de Formación de Profesores en el Reino Unido (Teacher Training Agency), creada en 1996 y que ha desarrollado un conjunto de competencias y estándares, para que el profesor obtenga el estatus de Profesor Cualificado (Qualifield Teacher Status). Describir la competencias docentes es una tarea difícil ya que existen diferentes maneras de entender la educación, y de concebir la práctica docente, sin embargo si se requiere de un marco de referencia del cual se toma como base la siguiente descripción de Marchesi (2008) “las competencias docentes han de referirse al conjunto de saberes 29.

(31) (capacidades, conocimientos, experiencias, lenguajes, etc) que les permiten cumplir de forma satisfactoria los requisitos establecidos para su profesión” (p.35). A continuación se destacan las competencias que según Marchesi (2008) debe poseer un profesor: 1. Ser competente para favorecer el deseo de saber de los alumnos y para ampliar conocimientos, que incluye a. Comprometer a los alumnos en sus aprendizajes b. Responder a la diversidad de los alumnos c. Estar preparado para incorporar la lectuar en la actividad educadora d. Capacidad de incorporar las TIC a la enseñanza En el contexto teórico en el que se desarrollan las competencias se encuentra la clasificación de generales y específicas. En el caso de los docentes, las primeras se refieren a los ámbitos propios de la labor docente y las segundas a cuestiones más específicas de dicho hacer.. 2.2.3. Competencias en el uso de las tecnologías. La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, mejor conocida como la UNESCO de la Organización de las Naciones Unidas publicó en enero de 2008 los denominados “Estándares de Competencia en TIC para Docentes” los cuales tienen como objetivo orientar las acciones de capacitación de las instituciones formadoras de docentes. Es importante destacar que estos estándares hacen alusión a los profesores de educación básica (preescolar, primaria y secundaria) pero no quedan excluidos los del nivel preparatoria y profesional motivo de este trabajo. 30.

(32) En la tabla 1 se presentan las competencias generales del profesor en entornos virtuales, las cuales con base en los contenidos este trabajo se consideraron como apropiadas para dar respuesta al planteamiento del problema. Obsérvese que las tres competencias señaladas: Diseño de la interactividad tecnológica, diseño de la interactivdad pedagógica, diseño o uso tecno pedagógico son aspectos que recuperan la filosofía del MET que se describió en el capítulo 1 de este trabajo y que tienen qe ver con el usode la tecnología educativa, en un contexto pedagógico centrado en el alumno. Tabla 1. Las competencias generales del profesor en entornos virtuales Competencia Aspectos que la integran Diseño de la interactividad tecnológica. Diseño de la interactividad pedagógica. Analizar y valorar la integración de las TIC en educación para posicionarse de manera razonada al respecto. Valorar la enseñanza de su uso contribuyendo a que los alumnos encuentren sentido a su aprendizaje. Conocer el currículum oculto de las TIC, sus implicaciones y consecuencias en la vida cotidiana, incluidos los posibles efectos de segregación y marginación social, y actuar con criterios en la integración de las mismas en el curriculum escolar. Conocer las diferentes herramientas disponibles: - de gestión académica - de presentación y acceso a la información - de diseño de actividades de evaluación - de comunicación - de trabajo colaborativo - de evaluación y de seguimiento Para garantizar la accesibilidad y la participación de los alumnos, individual y de grupo; para concretar su caracterización educativa; y para establecer una propuesta flexible y adecuada al logro de los objetivos. Saber informarse y analizar las características tecnológicas de propuestas instruccionales, de materiales didácticos y de contenidos educativos reutilizables existentes en el ámbito profesional y valorarlas. Diseñar propuestas educativas virtuales que promuevan la construcción significativa y con sentido del conocimiento por el alumno, individualmente y en grupo, para: - garantizar el acceso y la continuidad de la implicación del alumno en el proceso de aprendizaje: 31.

(33) Competencia. Aspectos que la integran - ofrecer apoyo al alumno para acceder, usar y comprender textos típicos de propuestas educativas virtuales como, por ejemplo, los hipertextos; - facilitar la exploración por el alumno de sus representaciones iniciales sobre el contenido de aprendizaje; - facilitar al alumno la anticipación del proceso y la planificación de la actividad individual y de grupo (procurarle un calendario con los diferentes tipos de sesiones y de tareas y con las fechas de evaluación o de entregas de los trabajos del curso; procurarle un documento que le indique qué hacer y qué no hacer en nuestras clases virtuales, describir normas, etc. Diseñar propuestas de contenidos cuya organización y de secuenciación responda a los criterios de significatividad y de atribución de sentido al aprendizaje. Diseñar actividades y tareas de aprendizaje eficaz.. Desarrollo o uso tecnopedagógico. Diseñar tareas de evaluación acordes con el aprendizaje eficaz y útiles para evaluar el nivel de aprendizaje previo al curso. Diseñar tareas de evaluación para progresar en el control y la autosugestión del aprendizaje por el alumno. Diseñar las condiciones para facilitar la presencia social de los implicados en el proceso instrucción al: sabe hacerse visible a los otros en el marco de la interacción; tomar conciencia y desarrollar ele conocimiento de los otros en la interacción que se establece. Diseñar oportunidades orientación, seguimiento y guia del alumno para apropiarse del contenido, y para reflexionar sobre el proceso de aprendizaje e incrementar el control y la autosugestión del mismo. Diseñar oportunidades de consulta al profesor centradas en las necesidades de apoyo del alumno. - Diseñar oportunidades de comunicación entre profesor-alumno y entre alumnos para favorecer el aprendizaje individual y de grupo colaborativo. Utilizar las TIC para:. Construir conjuntamente con el alumno una representación compartida inicial de la situación virtual. Buscar y consultar información nueva para responder a las necesidades de aprendizaje significativo y con sentido de los alumnos,gestionar, almacenar y presentar información de modo que responda a las necesidades de aprendizaje significativo y con sentido de los alumnos. Potenciar la exploración activa por el alumno discerniendo entre lo trivial y lo importante para el aprendizaje eficaz. 32.

(34) Competencia. Aspectos que la integran Ayudar al alumno a comprender lo esencial de la información, infiriendo consecuencias y conclusiones, y para mediar en la lectura de lenguajes diversos (Multimedia e hipermedia) para informarse y aprender. Ayudar al alumno a comprender la esencial de la información, infiriendo consecuencias y conclusiones, mediar en la lectura de lenguajes diversos (multimedia e hipermedia) para informarse y aprender. Y para ayudar al alumno a gestionar y presentar información con distintas finalidades y en diferentes contextos de aprendizaje relevantes. Contribuir al conocimiento mutuo entre los implicados, a establecer vínculos comunicativos adecuados y a iniciarse como miembros del grupo. Gestionar, organizar y hacer funcionar el proceso de enseñanza y aprendizaje de modo que se anime a la participación, se requería las construcción de la interactividad entre ellos. Gestionar el tiempo y el ritmo de trabajo conjunto con los alumnos para facilitar el proceso de aprendizaje combinando elementos de exigencia y flexibilidad. Hacer progresar la actividad conjunta en las actividades de enseñanza y aprendizaje a lo largo del proceso: regulando las normas de participación e intercambio, centrando la actuación conjunta de los temas específicos; identificando áreas de acuerdo y de desacuerdo entre los participantes; resumiendo o sintetizando, si cabe para reemprender la actividad a niveles donde mayor complejidad cognitiva y autorregulada individualmente como grupo, contribuyendo a que individualmente a que se le considero como una parte integrante del proceso de construcción del conocimiento. Lograr que el material se utilice de modo que resulte relevante para el proceso de construcción conjunta del conocimiento (planteado preguntas apropiadas, logrando que los alumnos las relacionen con la experiencia personal y de grupo), y para responder a la diversidad de necesidades educativas. Hacer progresar la actividad conjunta en actividades de evaluación para confirmar qué se ha aprendido, analizar, revisar ya valorar el proceso e identificar y subsanar errores. Establecer pautas de comunicación que animan a los implicados a darse a conocer y a realizar contribuciones características de una comunidad de aprendices eficaz; facilitar el intercambio efectivo y afectivo entre los aprendices y con el profesor, respondiendo, si cabe, rápidamente a sus contribuciones o tomándolas en consideración; reforzar y modelar formas de contribución efectivas y sociales capaces de hacer progresar la discusión y el intercambio y, en definitiva. El aprendizaje. Contribuir al aprendizaje en grupo colaborativo, enfatizando el papel de la interacción entre alumnos en la construcción del conocimiento. 33.

(35) Competencia. Aspectos que la integran. Usar un lenguaje escrito y diferentes lenguajes (multimedia) sabiendo seguir un debate o conversación no lineal o múltiple; manejando el tiempo, espacio y ritmo y las posibles rupturas, inconvenientes y requisitos de la participación. Crear las condiciones para hacer visible la presencia social individual y de grupo, acceder, seleccionar y presentar información. De: Mauri, T., y Onrubia J. (2008). El profesor en entornos virtuales: Condiciones, perfil y competencias. (Eds. Coll, C., y Monereo). Psicología de la educación virtual. Aprender y enseñar con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (pp-146-148). Madrid, España: Morata.. El desarrollo de competencias en el uso de la tecnología en los docentes tiene por objetivo general responder a la necesidades actuales de la educación desarrollando habilidades con base en tres enfoques a saber: Alfabetismo en las TIC, profundización del conocimiento y generación de conocimiento a partir de seis componentes del sistema educativo, currículo, política educativa, pedagogía, utilización de las TIC, organización y capacitación de docentes. En este trabajo nos centramos en los relacionados con la vinculación del enfoque pedagógico y uso de la tecnología.. 2.3 Plataforma tecnológica Blackboard 9.1. 2.3.1. Plataformas tecnológicas en la educación. A partir del verano de 2010 en el campus Ciudad de México se utiliza la versión 9.1 Blackboard para los cursos de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional Preparatoria y profesional. La herramienta forma parte importante del modelo educativo de la institución y su uso es un pilar importante con base en una planeación sistematizada y seguimiento cercano del proceso enseñanza aprendizaje. En el primer apartado de este 34.

(36) capítulo se analizó la pertinencia de las TIC en el contexto de la enseñanza actual. En este sentido, la plataforma tecnológica Blackboard se convierte en un apoyo fundamental para el docente ya que le permite desde un espacio tecnológico establecer una comunicación constante con el alumno y además administrar el seguimiento cualitativo a través de las actividades y sistema de evaluación. Por otra parte existe el vínculo que se establece entre profesor y alumnos a través de la herramienta y que permite de alguna manera reducir la brecha digital que pudiera existir entre ambos. Al respecto Wagner (2007, citado por De la Torre 2009) señala que existen siete competencias que los estudiantes de la actualidad deben tener para poder funcionar en la era de la comunicación y la información: 1. Resolución de problemas y pensamiento crítico, 2. Colaboración en las redes y liderazgo en las mismas, 3. Agilidad y adaptabilidad, 4. Iniciativa y espíritu empremdedor, 5. Dominio efectivo del lenguaje oral y escrito, 6. Acceso a la información y análisis de la misma, 7. Curiosidad e imaginación (p. 8) .. En este sentido es interesante destacar que la función docente requiere que en todo momento haya una actualización que posibilite al profesor brindar a sus alumnos oportunidades de aprendizaje acorde a las necesidades actuales. El proceso de formación docente, se observa entonces como un continuo presente en toda la vida profesional de los docentes. Marchesi (2008) destaca que la capacidad profesional del docente para incorporar las tecnologías de la información a la enseñanza se basa en tres niveles diferenciados: … el primero, referido a los conocimientos y actitudes básicas en relación con este tipo de tecnologías; el segundo vinculado con la enseñanza de las 35.

(37) competencias que deben alcanzar los alumnos en este campo; y el tercero, relacionado con la utilización del ordenador e Internet en cada una de las materias para favorecer el aprendizaje en cada uno de ellos. (p.83).. Ahora bien, el vínculo al que se hizo alusión anteriormente esta mediado por lo brecha digital. Al respecto es interesante la clasificación que hace Marc Prensky (2001) entre nativos y migrantes digitales. Lo primeros se refieren a los estudiantes en el contexto de este trabajo y lo segundos a los maestros que migran a la tecnología como una forma de atender las necesidades en la educación de los jóvenes estudiantes. Es a partir de lo anterior que las plataformas tecnológicas se han incorporado al mundo de la educación con base en la influencia de las TIC, y la necesidad imperante de abordar nueva formas de aprender y por su puesto de educar. Esta tendencia actual ha incrementado la oferta educativa en la modalidad a distancia y en particular a través de la educación en línea. Al respecto Boboc, Beebe y Vonderwell (2006, citado por Mortera 2010, p. 234) señalan que “esta tendencia se espera que continúe; maestros, investigadores y diseñadores instruccionales están encarando la cuestión de comprender las implicaciones pedagógicas de los formatos y dinámicas de los ambientes de aprendizaje en línea así como de sus prácticas educativas”. En este contexto el desarrollo de las Tecnologías de la Información ha sido fundamental ya que desde su incursión en el ámbito de la educación a distancia, se ha dado una revolución en la forma en que los medios tecnológicos apoyan a la educación. Al repecto hay que considerar que la planeación de la instrucción debe ir acorde al entorno virtual del aprendizaje y para ello se requiere de un equipo de expertos que se. 36.

(38) coordinen para que el público meta del diseño del curso realmente pueda acceder a aprendizajes significativos. Asimismo, destaca Mortera (2010) que la educación en línea responde a la evolución de una sociedad caracterizada por la información y el conocimiento, en la cual el aprendizaje a distancia se ha convertido en un proceso permanente más que en un evento momentáneo. En este capítulo ya se ha abordado la necesidad de que la educación responda a las demandas sociales actuales. Bates (1996, citado por Salinas, 2008) destaca las siguientes razones para usar la tecnología en la escuela: 1.. Mejorar el acceso a la educación y la capacitación. 2.. Mejorar la calidad del aprendizaje. 3.. Reducir costos educativos. 4.. Mejorar el costo-eficiencia de educación.. Por otra parte Salinas (2008) enfatiza que un concepto importante dentro de la revolución de las TIC son las plataformas tecnológicas, en las cuales se encuentran incluidos diseños de cursos para que profesores y alumnos puedan estar comunicados en actividades de cursos. Algunas características generales de las plataformas tecnológicas son (Salinas, 2008, p.296): 1.. Herramientas de comunicación sincrónica (simultánea) y asincrónica (diferida). 2.. Sistema de matriculación y gestión académica. 3.. Sistema para el desarrollo de cursos en línea. 4.. Calendario y tablón de anuncios 37.

(39) 5.. Correo electrónico. 6.. Páginas personales. 7.. Guías de estudio y materiales de consulta. 8.. Sistemas de evaluación y autoevaluación. 9.. Sistema de sporte para el estudiante y el profesorado. Se puede afirmar hasta ahora que una plataforma es un ambiente de aprendizaje que soportan contenido y que administran entrega de información de cursos. Sin embargo, las plataformas tecnológicas puden tener variaciones tales como señala Ramírez (2004, citada por Salinas 2008, p. 298) con relación a: a.. Administración y gestión de recursos. b.. Elaboración y distribución de contenidos. c.. Servicio de mensajería. d.. Herramientas de trabajo colaborativo. e.. Acceso a catálogos, directorios y biblioteca en línea. f.. Servicio de tutorias. g.. Sistema de control y seguimiento del alumno. h.. Sistemas de evaluación y autoevaluación. i.. Diseño de planes personalizados de formación. Por otra parte es importante que exista la posibilidad de que el ambiente promueva la colaboración y la interactividad entre estudiantes y profesores. Salinas (2008) destaca en estos dos rubros: a. Una interfaz amigable y clara que permita generar en el estudiante la confianza 38.

(40) para navegar dentro de la plataforma. b.. Sistema de evaluación estructurado para el seguimiento al estudiante. c.. El aprendizaje colaborativo como elemento clave en los procesos educativos. d. Requerimientos mínimos del sistema, de modo que el acceso se haga sin mayor dificultad desde cualquier computadora. Implica entornos compatibles con diferentes navegadores, disponibilidad de equipos actualizados, etcétera. e. Manejo ágil de inscripciones y perfiles de entrada de los usuarios del sistema (p.300). Es esta línea en la que a partir de este momento se centrará el análisis del uso de la tecnología y la educación. La plataforma motivo de estudio es Blackboard en su versión 9.1 como apoyo a cursos presenciales.. 2.3.2. La plataforma tecnológica Blackboard 9.1. El uso de las tecnologías de información y la comunicación constituyen un pilar del Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey, dado el impacto de éstas en los diferentes ámbitos de la vida actual. Como resultado de la intersección entre la plataforma tecnológica Blackboard y el proceso de enseñanza - aprendizaje se encuentran las posibilidades de uso que da la herramienta para que alumnos y profesores interactúen en forma creativa. A continuación se presentan las funcionalidades que se incluyen en la nueva versión y que dan la pauta a la interacción que los profesores pueden tener con la herramienta para promover mejores prácticas de enseñanza con el apoyo de la tecnología: 39.