REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
INNOVACIÓN COMO EJE PROPULSOR DE LA ÉTICA ORGANIZACIONAL EN PYMES
TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR EL GRADO DE DOCTOR EN CIENCIAS GERENCIALES
Autor: Lcdo. Franklin Angulo C.I. 84077038
Tutor: Dra. Yoleny Suárez C. I. V. 12307793
Maracaibo, junio de 2016
ii INNOVACION COMO EJE PROPULSOR DE LA ÉTICA
ORGANIZACIONAL EN PYMES
iii
iv DEDICATORIA
A Dios y a la vida fuente de inspiración de apoyo y logros de metas alcanzadas cuan hermosos con los proyectos alcanzado en el corto y largo
plazo, agradecerle la oportunidad de poder existir y poder disfrutar de los seres humanos que amo, agradecerle por su espíritu y cada ángel que envió
a proteger mi vida en cada a travesía de aventura que hacía para poder llegar a cumplir con clases reflejada hoy en el logro de esta meta A mis Hijos Jhonmaifrank, Aileen & Samuel que son todas mis ilusiones esperanzas y proyectos más importante de mi existencia. Dios lo acompañe
y bendiga son mi razón de ser. Les dedico todos mis triunfos.
A mi madre Juliana, por su comprensión, fortaleza y apoyo, me siento orgullosa de que comparta este nuevo peldaño de sabiduría en mi vida.
A Ritssy, mi esposa por brindarme su apoyo constante. Te amo.
A mis Hermanos Jhon, Eliceth, Luceiny & Maicol por ser un apoyo constante en cada momento que los necesite.
A todos mis sobrinos, que este nuevo peldaño de conocimiento le sirva de ejemplo a seguir.
A Cristina Seijo, por brindarme, y compartir sus conocimientos
A todas aquellas persona que una manera u otra contribuyeron a este logro alcanzado.
Franklin
v AGRADECIMIENTO
A Dios todopoderoso, por ser mi guiador y redentor de todas las cosas que se pueden dar con perseverancia y la fe divina.
A la Universidad privada Dr. Rafael Belloso Chacín, alma mater de estudio.
A mi madre, por mi existencia, por su comprensión.
A mis Hermanos por sus experiencias de vida.
A mi Esposa Ritssy Rodríguez, inmensas gracias por su amor, comprensión y apoyo.
A mis Hijos Jhonmaifrank, Aileen & Samuel por aguardar con amor, en espera sin límite.
A la Dra. Cristina Seijo por su incondicional contribución, por guiarme como tutor en mi investigación y hacerme entender que en el orden natural
es posible alcanzar las metas trazadas.
Al Dr. Giovanni Urdaneta, por ofrecerme oportunidades de conocimiento sobre el método científico en mi tesis doctoral.
A Dra. Ivonne Gil por robarle tiempo a Kaaren y Alejandro sus hijos para dedicarme el tiempo a aclarar cada duda que en este proyecto para mi surgía
y su apoyo incondicional de un valor incalculable
Al Dr. Argenis Sarcos y la Dra. Yoleny Suárez, por darme seguridad en mis avances investigativos.
A mis Amigos por su apoyo incondicional.
Franklin
vi INDICE GENERAL
Pág.
Aprobación del tutor III
Dedicatoria IV
Agradecimientos V
Índice general VI
Lista de cuadros VIII
Listas de Imágenes IX
Resumen X
Abstract XI
Introducción 1
MOMENTO I
I EXPLORACION DE LA REALIDAD 4
1 Exploración de la situación problema 4
1.1 Interrogantes de la investigación 15
1.1.1 Sistematización del problema 15
1.2 Propósitos de la investigación 15
1.2.1 Propósito general 15
1.2.1.1 Propósitos derivados 16
1.3 Razones de la investigación 16
1.4 Contexto de la investigación 18
MOMENTO II
II SUSTENTOS TEORICOS REFERENCIALES 19
2.1 Antecedentes previos 19
2.2 Referente conceptuales de innovación 25
2.2.1 Estrategias de innovación: concepciones teóricas 26
2.2.2 Algunos tipos de innovación 29
2.2.3 Características de las herramientas de la innovación 30 2.3 Concepción teórica de la ética organizacional 33 2.3.1 Códigos de ética: referentes teóricos 35
2.3.2 Valores éticos 38
2.3.3 Principios éticos 39
MOMENTO III
III TRAYECTO EPISTEMICO Y METODOLOGICO 44
3.1 Enfoque epistemológico 44
3.2 Enfoque de la investigación 47
3.3 Aspectos metodológicos 48
3.4 Método 50
3.5 Procedimiento metodológico 52
vii
3.6 Selección de informantes clave 52
3.7 Señalar criterios de selección 53
3.8 Referencia para muestra intencional 53
3.9 Técnicas e instrumentos de recolección de la data 53 3.10 Técnicas de análisis de la información 54
3.11 Guion de entrevista 56
MOMENTO IV
IV INDAGACION DE LOS DATOS, DESCUBRIMIENTOS
Y REFLEXIONES SOBRE LAS TEORIAS
DERIVADAS EN LA INVESTIGACION
58 4.1 Análisis e interpretación de los datos cualitativos 58
4.2 Categorización de la información 59
4.3 Estructuración de la información 61
4.4 Contrastación 69
4.5 Triangulación 79
4.5.1 Triangulación de la categoría innovación en las Pymes 80 4.5.1.1 Triangulación de la subcategoría estrategias de la
innovación en las Pymes 82
4.5.1.2 Triangulación de la subcategoría tipos de innovación
en las Pymes. 85
4.5.1.3 Triangulación de la subcategoría herramientas de
innovación en las Pymes. 86
4.5.2 Triangulación de la categoría ética organizacional en
las Pymes. 97
4.5.2.1 Triangulación de la subcategoría código de ética en las
Pymes. 99
4.5.2.2 Triangulación de la categoría Valores éticos en las
Pymes 101
4.5.2.3 Triangulación de la categoría principios éticos en las
Pymes 103
4.6 Teorización 104
CONSTRUCTO TEÓRICO PARA ORIENTAR LA INNOVACIÓN COMO MECANISMO MOTOR DE LA ÉTICA ORGANIZACIONAL EN LAS PYME
105
V CONCLUSIONES 120
RECOMENDACIONES 123
Referencias Bibliográficas 126
viii LISTA DE CUADROS
Cuadro Pág.
1 Matriz de análisis de categorías 43
2 Guion de entrevista 56
3 Categorización y estructuración de la entrevista
informante 1 62
4 Categorización y estructuración de la entrevista
informante 2 66
5 Contrastación de la categoría y subcategorías de la innovación con sus sustentos teóricos 71 6 Contrastación de la segunda categoría y subcategorías
de la ética organizacional con sus sustentos teóricos 88
ix LISTA DE IMÁGENES
Imágenes Pág.
1 Triangulación de la categoría innovación en las
Pymes 80
2 Triangulación de la subcategoría estrategias de la
innovación en las Pymes. 82
3 Triangulación de la subcategoría tipos de innovación
en las Pymes 85
4 Triangulación de la subcategoría herramientas de
innovación en las Pymes 86
5 Triangulación de la categoría ética organizacional en
las Pymes 97
6 Triangulación de la subcategoría código de ética en
las Pymes 99
7 Triangulación de la categoría Valores éticos en las
Pymes 101
8 Triangulación de la categoría principios éticos en las
Pymes 103
x Angulo Rangel Franklin Alejandro, INNOVACION COMO EJE PROPULSOR DE LA ETICA ORGANIZACIONAL EN PYMES. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias Gerenciales Maracaibo Junio 2017
RESUMEN
El presente estudio tuvo como finalidad considerar la innovación como eje propulsor de la ética organizacional en pymes, en relación a los cambios que suceden en el entorno como resultado de la globalización de la economía, en efectos las pequeñas y medianas empresas en la cual se hace necesario concebir la innovación como mecanismo motor de la ética organizacional; el sustento teórico para primera categoría innovación respaldados doctrinalmente con autores tales como Dodgson et al (2002). OCDE (2009), Moraleda (2004), Shapiro (2005). Andrade (2005), López et al (2003), entre otros y En referencia a la segunda categorías ética organizacional Cortina (2006), Ruiz, et al (2008), Díaz (2012), Seijo (2009), Seijo et al (2010). En su trayecto epistémico y metodológica la investigación en un enfoque de corte cualitativo con un paradigma post-positivista, mediante el uso del método etnográfico, la selección de los informantes claves se caracterizó por los gerentes de las pequeñas y medianas empresas, con la técnica de una entrevista semiestructurada. Dado los descubrimientos hallados encontrados se concluye la ética organizacional es importante, porque cuando realiza o se desarrolla un proceso de innovación, se debe actuar en forma ética, si ir en el detrimento de los valores, de los principios que se orientan al buen comportamiento de los seres humanos en una sociedad que cada día cambia sus aptitudes.
PALABRAS CLAVES: Innovacion, etica organizacional, Pymes.
xi Franklin Rangel Alejandro Angulo, PROPELLER SHAFT INNOVATION AS ORGANIZATIONAL ETHICS IN SMES. Dr. Rafael Belloso Chacin University.
PhD in Management Sciences Maracaibo June 2017
ABSTRACT
This study aimed to consider innovation as a drive shaft of organizational ethics in SMEs, in relation to the changes happening in the environment as a result of the globalization of the economy, in effect small and medium enterprises in which it is made must be conceived as a mechanism innovation engine of organizational ethics; the theoretical basis for innovation backed notch doctrinally with authors such as Dodgson et al (2002). OECD (2009), Moraleda (2004), Shapiro (2005). Andrade (2005), Lopez et al (2003), among others and in reference to the second ethical categories business Cortina (2006), Ruiz, et al (2008 Diaz (2012). Seijo (2009), Seijo et al (2010) .in its epistemological and methodological research ride qualitative approach with a post-positivist paradigm, using the ethnographic method, the selection of key informants was characterized by managers of small and medium-sized enterprises, with technical a semi-structured interview. Given those found discoveries found organizational ethics is concluded is important, because when you make or an innovation process evolves, we should act ethically, if you go at the detriment of the values, the principles guide to good behavior of human beings in a society that every day changes their skills.
KEYWORDS: Innovation, organizational ethics, SMEs.
INTRODUCCIÓN
La simetría y la trascendencia de los cambios que se están generando en las organizaciones y en los procesos que efectúan no tienen precedentes históricos como consecuencia de la mundialización de la economía; Es así como en un mercado cada día más globalizado y una intensificación de la competitividad, el incremento de adelantos tecnológicos, la masificación de las pretensiones de los consumidores donde son más exclusivos cada día.
Los antecedentes han indicado visiblemente cómo organizaciones que no han desarrollar una adecuada capacidad de trasformación en innovación y tecnología se encuentran en un nivel donde su capacidad competitiva se encuentra reducida de forma reveladora.
Por su parte la innovación y la ética organizacional en las pymes, juega un papel preponderante, donde los cambios que circunscriben cada día en el entorno, hace necesario estudiar estas categorías en este ámbito organizacional. Con la finalidad de implementar un constructo teórico que les permite volverse más competitivas en esta era.
En donde existe la necesidad de crear una planificación estratégica que esté articulada con la innovación como eje propulsor de la ética organizacional en las pymes. Asimismo esta temática permitió abordar este campo de estudio en dos pequeñas y medianas empresas con diferentes actividades productivas, en aras de contextualizar orientaciones de la innovación como mecanismo motor de la ética organizacional en las pymes.
En cual se realiza a detalle el proceso investigativo.
En el primer Momento se hizo referencia hacia la exploración de la realidad, con un sondeo de la situación problema de las pequeñas y medianas empresas en referencia, la innovación y la ética organizacional como consecuencia de los cambios que en el entorno a raíz del fenómeno de la globalización de la economía. En donde se plantearon unos interrogantes investigativos, los propósitos de la misma, sus implicancias, como también el contexto de estudio.
2
Seguidamente en el segundo Momento, se realizó un estado del arte de estudios que tuvieran relación y congruencia con la investigación a efectos de contribuir con esquemas, teorías y aportes que permitieron fortalecer la investigación en referencia a las categorías a la innovación y la ética organizacional. De la misma manera los sustentos teóricos en referencia a las características, su clasificación, los códigos de ética, valores y principio éticos, dado lo anterior se contextualizó la matriz de análisis de categorías, a través de las sub categorías y unidades de análisis
Sin embargo con el Momento III, se abordó trayecto epistémico y metodológico, donde se analizó el enfoque epistemológico de la investigación, lo cual conduce a la construcción de conocimiento, seguidamente se plantea el enfoque de la investigación cualitativa la cual estudia la realidad en su contexto natural y como suceden los hechos de acuerdo a las personas, determinando que la investigación tiene un paradigma post – positivista, lo que hace referenciarla a un método cualitativo.
En virtud de lo anterior, el método fue mediante la selección de informantes claves que fueros dos empresas siendo estos la población objeto de estudio, usando como técnica entrevista de corte cualitativa, la cual su foco de atención se centra en la construcción del significado, las circunstancias de la construcción y las relaciones significativas que surgen, utilizando finalmente un guion de entrevista.
Para el momento cuatro, que se denominó indagación de los datos, descubrimientos y reflexiones sobre las teorías derivadas en la investigación, donde se desarrolló un análisis cualitativo de la información, que permitió una categorización de la información dando como resultante una configuración descriptiva y una categorización de las entrevistas realizadas a los sujetos informantes que representan a cada una de las empresas estudiadas.
En este momento, se realizó el análisis crítico de la contratación y la triangulación llevando a cabo un paralelo de lo que son las posiciones
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asumidas por los sujetos informantes, los doctrinantes y la postura del investigador. Finalmente se encontraran una serie de conclusiones y recomendaciones extraída del mismo proceso de investigación.
En definitiva, se realizó la teorización que es una teoría, es un modo nuevo de ver las cosas, y puede haber muchos modos diferentes de verlas. Al contrario, una teoría es una construcción mental simbólica, verbal o icónica, de naturaleza conjetural o hipotética. Por último se emanó a realizar el constructo teórico parte del investigador el cual se derivó en el proceso de investigacion
