Guía de aplicación del
modelo del design
thinking en diseño de
comunicación visual
TESIS PARA OPTAR POR EL GRADO DE:
MAESTRO EN ARTES VISUALES, ORIENTACIÓN COMUNICACIÓN Y DISEÑO GRÁFICO PRESENTA:
F E N Ó M E N O
solucionar problemas de
comunicación de las crecientes sociedades de consumo en
economías capitalistas (McCoy, 1998)
la disciplina se ha
transformado en algo “banal e intrascendente”
(Heskett, 2005)
provoca la generación de “irrelevancia cultural,
inutilidad, disfuncionalidad y, por supuesto, montones
incesantes de basura” (Press y Cooper, 2009)
M A R C O D E R E F E R E N C I A
VICTOR
PAPANEK
GUI
BONSIEPE
HUMAN
CENTERED
DESIGN
DESIGN
THINKING
/ IDEO
2011 /
ICOGRADA
DESIGN
EDUCATION
MANIFESTO
Q U É E N C O N T R É
1) De “diseño gráfico” a “diseño de comunicación visual.
2) Incluye nuevas áreas como: “diseño de animación; gráfica para televisión y títulos de películas; diseño de interfaz de productos, de la web y de juegos; gráfica de exposiciones, de interacción y ambiental; visualización de datos; y cualquier otra actividad que cree formas visuales online y ofline”.
3) El trabajo del diseñador debe influir en la vida y el paisaje visual del comercio y la cultura en un equilibrio estable.
4) Debe crear significados y soluciones a problemas de diseño que sean cultural y profesionalmente éticos, así como tener conciencia del efecto del diseño en la vida de los humanos y del medio ambiente.
5) Establece una forma de trabajo: “identifica y define problemas y los
soluciona, analiza posibilidades en equipo, a través del pensamiento crítico, la creatividad, la experimentación y la evaluación.
6) Uso de enfoques: “de abajo hacia arriba” (DIY y DIWO) y “de arriba hacia abajo” a través de políticas.
SI LA MANERA EN QUE DEFINIMOS LA DISCIPLINA HA CAMBIADO, LA FORMA EN QUE HACEMOS DISEÑO TAMBIÉN DEBE CAMBIAR.
P R E G U N T A S D E I N V E S T I G A C I Ó N
1. ¿Cuáles han sido las aplicaciones que se han hecho con anterioridad del modelo del DT?
2. ¿De qué manera se han realizado estas aplicaciones?
3. ¿De qué manera se aplica el modelo del DT en los procesos y metodologías del diseño de comunicación visual?
E N F O Q U E
ENFOQUE CUALITATIVO
Jorge Moreno / MX / Diseño industrial, docencia
Ellen Lupton (2011) / USA / Diseño gráfico de tipo descriptivo, ya que
“los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”
(Hernández, 1991, p. 59).
INVESTIGACIONES PREVIAS IDEO-Tim Brown / USA /
Diseño d-school de StanfordProceso en 5 pasos /
Guía de aplicación del modelo del DT en DCV
M E T O D O L O G Í A
GUÍA DE APLICACIÓN DEL
MODELO DEL DT EN EL DCV INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
•
Entrevista semiestructurada a sujetos claveExperiencias personales usando el DT, perspectivas del DT en México y en el DCV.
-
Jorge Moreno Arózqueta / ITESM-Qro, LaJabonera, Global Design Director en Whirlpool Corporation (USA)
-
Carlos Martínez / IDEO, INSITUM, CENTRO y Brodmann52 (Puebla)•
Cuestionarios para participantes del tallerDiseño de investigación experimental con la técnica de presencia-ausencia.
-
cuestionario 1: antes de la aplicación de la guíaE X P E R I M E N T O S
TALLER TEÓRICO-PRÁCTICO DE DT
Taller dentro de la oferta de Educación Continua de la
Escuela de Diseño del INBA. Duración: 15 semanas, 15
sesiones de 3 horas cada una.
H A L L A Z G O S 0 20 40 60 80 79 14 7 7 Sí No No contestó No sabe Uso de un proceso de diseño 012.52537.550 50 21 14 7 7 77 Es funcional
Es el único que conoce Eficaz
Toma en cuenta al usuario Rápido
Corresponde al pago Adaptable
¿Por qué usas ese proceso de diseño? 07.51522.530 28 21 14 14 7 Satisfactorio Neutro Muy insatisfactorio Muy satisfactorio No sabe Nivel de satisfacción 0 20 40 60 80 71 50 42 35 35 28 21 7 7 Funcional Estético Beneficio al cliente Remuneración económica Innovador Función social Sustentable Que comunique Satisfacción de hacerlo
Preocupaciones al momento de diseñar
H A L L A Z G O S CUESTIONARIO 1 / PREVIO
Actividades que realizan para generar ideas
0 15 30 45 60 57 28 7 7 Bocetos Modificación de bocetos Selección de elementos Genera copys 0 20 40 60 80 78 28 14
Pruebas, prototipos y dummies
Modificaciones de parte del cliente Validación con usuarios
Etapa 3: idear
Actividades que realizan para prototipar Etapa 4: prototipar 0 7 14 21 28 28 14 14 14 Cliente Usuarios
Validación con usuarios Etapa de aprendizaje
Actividades que realizan para evaluar Etapa 5: evaluar 0 10 20 30 40 35 14 14 7
Definición del problema Brief
Análisis de la información
Necesidades de las personas
Dentro del proceso de diseño, realizan:
Etapa 2: definir Los procesos inician con:
012.52537.550 50 50 28 28 7 Cliente Referencias de internet Usuarios Marca Personas Etapa 1:empatizar
H A L L A Z G O S CUESTIONARIO 2 / POSTERIOR 0 25 50 75 100 100 10 Proceso de diseño Análisis e investigación
Aspectos del proceso de diseño favorecidos
¿Por qué?
la mayoría indicó que es una forma de pensar diferente y
les permite enfocarse en encontrar insights y nuevas
formas de afrontar los problemas, encontrar una solución y el racional detrás,
así como llegar a resultados más confiables.
0 17.5 35 52.5 70
67 33
Económico Estético
Aspectos del proceso de diseño MENOS favorecidos
¿Por qué?
encuentran el proceso de DT largo y difícil de aplicar en todos los proyectos debido a los tiempos muy reducidos
que se suelen manejar comúnmente en agencias. 0 17.53552.5 70 67 33 7 Etapa 2: definir Etapa 1: empatizar Etapa 3: idear
Etapa que aportó MÁS al proceso de diseño
¿Por qué?
Etapa 2 definir: lo realizaron con éxito y aprendieron estrategias para hacerlo.
Etapa 1 empatizar:
entendieron las necesidades para quien diseñan
Etapa 3 idear: aprendieron técnicas para generar más
ideas.
016.7533.5
50.2567
67
Etapa 5: evaluar
Etapa que aportó MENOS al proceso de diseño
¿Por qué?
Falta de tiempo para hacerlo de la forma que se sugería
H A L L A Z G O S 0 25 50 75 100 100 Muy satisfecho Nivel de satisfacción 0 25 50 75 100 100 50 28 Funcional Estético Función social
Preocupaciones al momento de diseñar
CUESTIONARIO 2 / POSTERIOR
OTROS HALLAZGOS RELEVANTES
•
El conocimiento del DT ofrece un proceso de diseño definido con pasos y objetivos claros en cada etapa.•
El DT ayuda a generar un criterio.•
Descontento de parte de los alumnos de la profesión, la consideran “trivial” y “sinsentido”. El DT provee de un sentido a la profesión.
En un inicio, no se contemplaron en el temario los temas de generación de modelos de negocios, business model canvas y lean startup. Sin embargo, se abordaron de forma básica y se consideraron diversas posibilidades de negocio para cada uno de los
proyectos.
Otro tema importante que se puede abordar es el del forecasting o future design. Una de las mayores dificultades para la aplicación de la guía fue que los alumnos no cuentan con los criterios que el DT requiere, como son: trabajo en equipo, flexibilidad de pensamiento, es decir, poder cambiar de ideas a través del conocimiento profundo de los problemas de diseño y evitar tomar decisiones basadas en prejuicios.
1. El DT resuelve el “por qué” y el “para qué” hacer diseño. 2. Promueve el enfoque en problemas sociales.
3. Provee de un proceso de diseño sólido. 4. Da sentido a la profesión.
5. No solamente las escuelas de diseño se pueden ver beneficiadas, sino agencias de diseño y publicidad.
R E F E R E N C I A S B I B L I O G R Á F I C A S
Brown, Tim (s.f.). http://www.ideo.com/about/. Recuperado el 29 de agosto de 2011, de: http://www.ideo.com/about/
Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, Pilar (1991). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill.
Heskett, John (2005). El diseño en la vida cotidiana. (Núñez, Isabel, Trad.) Barcelona: Gustavo Gili. (Versión original publicada en 2002)
IDEO. (s.f.). Human Centered Design: An Introduction. Recuperado el 6 de diciembre de 2010, de http://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/
Lupton, Ellen (Ed.). (2011). Graphic design thinking: Beyond brainstorming. Nueva York: Princeton Architectural Press.
McCoy, Katherine (1998). Education in an Adolescent Profession. En Steven Heller (Ed.), The Education of a Graphic Designer. New York: Allworth Communications.
Moreno Arózqueta, Jorge (n.d.). D-Visors: The method to understand and learn the design thinking. ICSID, 1-11
Papanek, Victor (2005). Design for the real world. Human ecology and human change. USA: Academy Chicago Publishers.
Press, Mike y Cooper, Rachel (2009). El diseño como experiencia: El papel del diseño y los diseñadores en el siglo XXI . España: GGDiseño. Stanford d.school. (2010). Bootcamp Bootleg. Recuperado el 5 de junio de 2018 de:
