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Resolución del Sr. Gerente de Servicios Institucionales del día 24 de agosto de 2010.
1. Adjudicar el llamado a Llamado a Licitación Abreviada Nº 100/10 cuyo objeto es: “Suministro instalación y puesta en funcionamiento de una central diseñada para aplicaciones de mesa de cambios y operaciones financieras (“trading room”), de acuerdo a las especificaciones que lucen en la Memoria Técnica que forma parte del presente pliego para la Mesa de Cambios Local; y la contratación de un servicio de asistencia técnica para la misma.”, a la oferta presentada por la firma Telefax S.A. correspondiente a un equipo marca BT modelo Syntegra p31 e interfase a redes IP con protocolo SIP (ítem 13 de Anexo III) a un precio total de U$S 99.043 impuestos incluidos (no incluye servicio de asistencia técnica post – garantía).
2. La presente adjudicación se realiza en un todo de acuerdo a las bases que rigieran el mencionado procedimiento licitatorio y a las ofertas de la empresa adjudicatarias en cuanto no se oponga a las mismas.
Aclaraciones realizadas en oportunidad del Acto de Visita previsto en el numeral 1 del Capítulo III del Pliego Complementario de Condiciones que rige el presente llamado, que tuviera lugar el día 17 de marzo de 2010:
“1) Se solicita la cotización de 5 torretas y otras 5 torretas adicionales.
2) La conectividad final quedará a cargo de la empresa adjudicataria.”
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BANCO CENTRAL DEL URUGUAY AREA SERVICIOS Y SEGURIDAD
PLIEGOS UNICO DE BASES Y CONDICIONES GENERALES, PARTICULAR DE CONDICIONES DE LLAMADOS A LICITACIÓN, COMPLEMENTARIO DE CONDICIONES, ANEXOS Y OTRAS
INFORMACIONES.
LICITACION ABREVIADA Nº 100/10
OBJETO: Suministro instalación y puesta en funcionamiento de una central diseñada para aplicaciones de mesa de cambios y operaciones financieras (“trading room”), de acuerdo a las especificaciones que lucen en la Memoria Técnica que forma parte del presente pliego para la Mesa de Cambios Local; y la contratación de un servicio de asistencia técnica para la misma.
VALOR DEL PLIEGO: $ 5.000 (pesos uruguayos cinco mil)
ADQUISICIÓN DE PLIEGOS: Obligatoria para asistir al Acto de Visita. Los Pliegos se podrán adquirir hasta el día 13 de abril de 2010 a la hora 14:30 en la Unidad de Compras II del Banco Central del Uruguay (Entrepiso del Edificio Sede – Diagonal Fabini 777)
ACTO DE VISITA: Concurrencia NO obligatoria. Miércoles 17 de marzo de 2010 a la hora 11:00 en el Entrepiso del Banco Central del Uruguay, Area de Servicios y Seguridad. (Entrada por Diagonal Fabini 777). Sólo podrán asistir aquellas empresas que hubieran adquirido previamente los pliegos.
RECEPCIÓN DE CONSULTAS: Podrán realizar consultas y solicitar aclaraciones aquellas empresas que hayan adquirido los Pliegos; por escrito a la Unidad de Compras II vía fax a través de la línea 902.02.30 o por correo electrónico a la dirección [email protected]; hasta las 16:00 horas del día 23 de marzo de 2010.
RECEPCION DE OFERTAS: Diagonal Fabini Nº 777 (Entrepiso del Banco Central del Uruguay) - Área Servicios y Seguridad - Unidad Compras II hasta el día y hora indicados para la apertura de ofertas.
APERTURA DE OFERTAS: Martes 13 de abril de 2010 a la hora 15:00
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Índice
CAPITULO I - OBJETO DEL LLAMADO ... 5
CAPITULO II - EMPRESAS CALIFICADAS PARA OFERTAR ... 5
CAPITULO III - CONDICIONES DE COTIZACION ... 5
1. ACTO DE VISITA ... 5
2. RECEPCIÓN DE CONSULTAS ... 5
3. MATERIAL INFORMATIVO Y REGÍMENES DE PREFERENCIA. ... 6
4. PRECIOS ... 6
5. AJUSTE DE PRECIOS ... 7
6. GARANTÍA ... 7
7. ASISTENCIA TÉCNICA POST - GARANTÍA ... 7
8. TOPES PARA LA CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS. ... 8
9. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN. ... 8
CAPITULO IV – EVALUACIÓN DE OFERTAS Y ADJUDICACIÓN ... 9
1.EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS. ... 9
2.ADJUDICACIÓN... 9
CAPITULO V – PLAZOS, INSTALACION Y CAPACITACIÓN ... 9
1. PLAZOS ... 9
2. INSTALACIÓN ... 10
3. RESPALDO, CLAVES DE ACCESO Y DOCUMENTACIÓN ... 10
4. CAPACITACIÓN ... 10
CAPITULO VI – CONDICIONES DE ENTREGA, ACEPTACIÓN Y PAGO ... 10
1. CONDICIONES DE ENTREGA ... 10
2. ACEPTACIÓN DEL EQUIPAMIENTO ... 10
3. PAGOS ... 10
CAPITULO VII – CONDICIONES DEL CONTRATO ... 11
1. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA LABORAL. ... 11
2. CESIÓN DE CONTRATO ... 11
3. RESCISIÓN DEL CONTRATO. ... 11
4. DISPOSICIÓN FINAL DE EQUIPOS ... 11
MEMORIA TECNICA PARTICULAR ... 12
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Banco Central del Uruguay
ANEXO I
FORMULARIO DE IDENTIFICACION DEL OFERENTE LICITACION ABREVIADA Nº 100/10
RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA
NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA
REGISTRO UNICO
TRIBUTARIO
Solo para Empresas
que deben
inscribirse.
DOMICILIO A LOS EFECTOS DE LA PRESENTE LICITACION:
Calle: Nº:
Localidad:
Código Postal: País:
Teléfono: Fax: Email
Declaro estar en condiciones para contratar con el Estado.
FIRMA/S:
Aclaración de firmas:
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PLIEGO COMPLEMENTARIO DE CONDICIONES
CAPITULO I - OBJETO DEL LLAMADO
Suministro instalación y puesta en funcionamiento de una central diseñada para aplicaciones de mesa de cambios y operaciones financieras (“trading room”), de acuerdo a las especificaciones que lucen en la Memoria Técnica que forma parte del presente pliego para la Mesa de Cambios Local; y la contratación de un servicio de asistencia técnica para la misma.
CAPITULO II - EMPRESAS CALIFICADAS PARA OFERTAR
Se tendrán en cuenta únicamente aquellas ofertas que, además de cumplir con las condiciones establecidas en los pliegos que rigen la presente licitación, acrediten:
a) Una antigüedad en el mercado no inferior a tres años.
b) La condición de integrador y/o representante del equipamiento cotizado mediante documento simple expedido por el fabricante.
c) Un mínimo de 1 referencia por concepto de suministro de la marca ofrecida en este llamado, de características similares en cantidad y calidad a los equipos y servicio de asistencia técnica que constituyen el objeto del presente llamado. Dicha referencia no podrá datar de una antigüedad mayor a los 8 (ocho) años. A estos efectos, deberá detallarse la fecha del suministro, y los datos del cliente (dirección y teléfono de las personas con las cuales el Banco puede contactarse para recabar información y, de corresponder, concurrir a observar los trabajos realizados).
d) Poseer personal técnico especializado en la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos ofertados, para lo cual aportará los curriculums y certificaciones correspondientes.
e) Lista de clientes de plataformas para “Trading Room” similares a la cotizada, suministradas por el fabricante en los últimos cinco años, a por lo menos 5 países distintos; de los cuales al menos uno de ellos sea integrante del MERCOSUR.
f) Certificación según normas ISO 9000 o equivalente, de los productos ofrecidos.
En procura de información adicional, el Banco se reserva el derecho de recurrir a otras referencias que no sean las aportadas por los oferentes.
El Banco podrá solicitar los originales que se estimen convenientes de la documentación entregada por los oferentes.
CAPITULO III - CONDICIONES DE COTIZACION
1. Acto de Visita – Asistencia NO obligatoria -
Para el Acto de Visita se fija el día 17 de marzo de 2010 a la hora 11:00 en la Unidad de Compras II del Área de Servicios y Seguridad (entrepiso Diagonal Fabini 777). Sólo podrán asistir aquellas empresas que hubieran adquirido previamente los pliegos.
Los mismos podrán adquirirse en la Unidad de Compras II del Área de Servicios y Seguridad hasta el día 13 de abril de 2010 a la hora 14:30.
2. Recepción de consultas
Las consultas que pudieran surgir con anterioridad o en forma posterior al Acto de Visita deberán ser presentadas por escrito, debidamente firmadas mediante nota, fax o correo electrónico dirigidas a:
Área de Servicios y Seguridad – Unidad de Compras II Diagonal Juan P. Fabini 777, Entrepiso
Teléfono: (0598-2) 1967 2315 Fax: (0598-2) 902 02 30 Correo electrónico: [email protected]
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Las solicitudes de aclaraciones se recibirán exclusivamente hasta la hora 16:00 del día 23 de marzo de 2010. Deberán ser específicas y serán evacuadas por el Banco a todos los adquirientes de los pliegos.
Vencido este plazo, respecto de las que se formalicen después, no será obligatorio proporcionar más datos aclaratorios por parte del Banco.
3. Material informativo y regímenes de preferencia.
Deberá presentarse toda la información necesaria para la evaluación técnica (folletos, catálogos, etc.) que permita apreciar las características del equipamiento ofrecido, especialmente se deberá indicar la marca y procedencia de los artículos ofrecidos.
• Régimen de Preferencia de Industria Nacional
En caso de que el oferente desee acogerse al Régimen de Preferencia de Industria Nacional deberá solicitarlo en la oferta.
El origen nacional de los productos y/o servicios ofrecidos se acreditará mediante la presentación de la constancia pertinente expedida por la Cámara de Industrias del Uruguay, Cámara Mercantil o Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay. (Decreto 13/009 de 13 de enero de 2009) La certificación referida deberá formar parte de la oferta.
• Régimen de Preferencia MPYMES
En caso de que el oferente desee acogerse al Régimen de Preferencia MPYMES deberá solicitarlo en la oferta.
La condición de MPYME se acreditará mediante la presentación del certificado expedido por la DINAPYME del Ministerio de Industria, Energía y Minería, el cual formará parte de la oferta.
Para la indicación de los porcentajes de integración nacional de los productos ofrecidos se deberá presentar el certificado expedido por la Cámara de Industrias del Uruguay, Cámara Mercantil o Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay. (Decreto 800/008 de 29 de diciembre de 2008).
Para ambos regímenes, únicamente serán considerados productos y/o servicios nacionales aquellos que lo acrediten en su oferta, mediante la constancia pertinente expedida por la Cámara de Industrias del Uruguay, Cámara Mercantil o Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay.
El Régimen de Preferencia de Industria Nacional no es acumulable con el de Preferencia de MPYME debiendo el Banco optar por aquel que resulte más beneficioso para el oferente. (Art. 14º Decreto 800/008 de 29 de diciembre de 2008)
No se considerarán solicitudes para acogerse a los regímenes anteriormente mencionados en aquellos casos en que al momento del Acto de Apertura de Ofertas no se hubiesen presentado las certificaciones correspondientes o al menos la constancia de su solicitud ante las Cámaras competentes. En este último caso, los oferentes dispondrán de un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer efectiva la entrega de dichas certificaciones; no aceptándose como causal de incumplimiento razones imputables a cualesquiera de las Cámaras referidas.
Asimismo, se considerarán como no nacionales todas aquellas ofertas que no vengan acompañadas por los certificados indicados en los párrafos precedentes.
4. Precios
Las empresas presupuestarán de acuerdo a lo requerido en el Pliego de Condiciones y Memoria Técnica que forma parte del mismo, además de las aclaraciones que surjan de las consultas formuladas.
• Suministro, instalación y puesta en funcionamiento del sistema:
Las cotizaciones deberán expresarse en dólares americanos y se considerarán al “firme” por 180 días calendario a partir de la fecha del Acto de Apertura de Ofertas del presente llamado.
El precio deberá comprender todos los elementos y accesorios que, aunque no hayan sido especificados por omisión en la Memoria Técnica, se consideren un complemento lógico
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para la puesta en funcionamiento del equipamiento ofrecido; así como su entrega en locales de la Unidad Proveeduría del Banco Central del Uruguay (Av. Fabini 777, Subsuelo).
• Servicio de asistencia técnica post - garantìa:
Las cotizaciones deberán expresarse en moneda nacional y estarán referidas al costo mensual del servicio. Se entiende por Servicio de Asistencia Técnica post – garantía lo indicado en el numeral 7 del presente Capítulo.
• Capacitación:
Los precios incluirán el costo de la capacitación en las condiciones establecidas en el numeral 4 del Capítulo V del Pliego Complementario de Condiciones.
Las cotizaciones se presentarán en el Cuadro de Cotización (Anexo II) que forma parte de este pliego, en las condiciones que allí específicamente se indican. Cualquier otra mejora, observación u oferta alternativa que la empresa considerase necesario agregar, deberá formularse en forma separada.
La inclusión de los precios unitarios en el cuadro de cotización (Anexo III), es a los solos efectos de su incorporación a los antecedentes de obra; los mismos no se considerarán para la comparación de ofertas. El Banco no pagará ningún tipo de adicional por diferencias de metrajes que pudiesen existir entre lo ofertado y lo realizado efectivamente, de acuerdo a lo dispuesto por la Dirección de Obra.
5. Ajuste de precios
El Banco sólo reconocerá ajustar el precio mensual ofrecido por el servicio de asistencia técnica post - garantía, semestralmente en los meses de enero y julio de cada año, de acuerdo a los ajustes de precios producidos por la variación en el Índice Medio de Salarios publicado por el Instituto Nacional de Estadística; comparando los índices correspondientes al mes anterior a la fecha de apertura de las ofertas con el del mes anterior al período considerado.
6. Garantía
El proveedor garantizará integralmente todos los elementos componentes del sistema comprendidos en el presente llamado, contra todo defecto de diseño, materiales o mano de obra, por un período de 36 (treinta y seis) meses contados a partir de la puesta en funcionamiento del sistema; comprometiéndose a reparar ó reemplazar a su cargo todas las partes defectuosas durante este período de Garantía.
Si la interrupción del servicio fuera mayor de veinticuatro (24) horas el adjudicatario deberá instalar un equipo provisorio con las mismas prestaciones.
Durante el período de garantía el proveedor deberá realizar, sin costo para el Banco, un servicio de mantenimiento que deberá incluir actualizaciones de firmware y software y al menos una visita mensual.
Asimismo, entregará garantía escrita que asegure tener stock de repuestos e insumos por el término de 7 años a contar desde el vencimiento del período de garantía.
7. Asistencia Técnica post - garantía
Deberá ofrecerse un servicio de asistencia técnica post – garantía que comprenderá las actualizaciones de firmware y software y al menos una visita mensual; por un período de 48 meses a partir del vencimiento de la garantía indicada en el numeral anterior.
El servicio comprenderá la asistencia técnica necesaria para el correcto mantenimiento preventivo y correctivo del sistema (incluye los costos técnicos y de mano de obra). El correspondiente a los repuestos y accesorios que se entienda necesario reemplazar serán de cargo del Banco. Se brindará en un régimen de 24 horas, siete días a la semana, los 365 días del año, en la modalidad “in situ” para todo el equipamiento suministrado.
Se deberá garantizar la atención de pedidos de servicio en un plazo no mayor a una hora. Para ello, se entregarán al Banco los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros medios con que el oferente cuente para la solicitud del servicio de mantenimiento, a efectos de atender situaciones no previstas.
Deberá indicarse en la oferta, la cantidad de técnicos que dispone la empresa para dicho servicio, así como referencias de prestaciones de servicios similares a los solicitados en el presente llamado realizados a otras empresas u organismos, indicándose las características de los mismos.
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Una vez vencida la garantía indicada en el numeral anterior, el Banco se reserva el derecho de contratar o no, el servicio de asistencia técnica post – garantía al mismo precio de la oferta con los ajustes que correspondiesen.
8. Topes para la constitución de garantías.
A efectos de establecer los respectivos montos se tomará el total de la oferta con impuestos incluidos, excluyéndose el precio ofrecido por mantenimiento post – garantía.
Mantenimiento de oferta - Los oferentes deben garantizar el mantenimiento de su oferta, mediante cualquiera de los mecanismos previstos en el numeral 2.8 del Pliego Particular de Condiciones.
Corresponde su constitución siempre y cuando el importe de la oferta supere la suma de $ 2.208.000 (pesos uruguayos dos millones doscientos ocho mil).
Fiel cumplimiento de contrato - La empresa adjudicataria deberá garantizar el fiel cumplimiento del contrato, de acuerdo a lo establecido en el Art. 7º del Pliego Particular de Condiciones. Corresponde su constitución, siempre y cuando el monto de la adjudicación supere la suma de $ 883.200 (pesos uruguayos ochocientos ochenta y tres mil doscientos).
Cuando las garantías se realicen de acuerdo al literal e) del numeral 2.8. del Pliego Particular de Condiciones de llamados a Licitación (Depósito en efectivo en el Banco Central del Uruguay.), conjuntamente con la realización del depósito se deberá instruir al Banco Central del Uruguay, en qué cuenta bancaria se realizará la eventual devolución del depósito.
De tratarse de una persona jurídica, la nota deberá ser suscrita por representantes con facultades suficientes cuya firma deberá estar debidamente certificada por Escribano Público; en caso de tratarse de una persona física se deberá acompañar de fotocopia de la cédula de identidad del titular.
La autorización deberá contener, además de la identificación de la Licitación, los datos del oferente y número y Banco de la cuenta, el siguiente texto:
“Por cada uno de los créditos que se efectúen en cuenta bancaria otorgo desde ya carta de pago total en la fecha y por el importe que figure en la transferencia realizada por el Banco Central, exonerándolo de toda responsabilidad por la demora en que pueda incurrir la Institución Financiera a quien se transferirán los fondos o por cualquier otra circunstancia vinculada a la acreditación en cuenta, cuando se comprobare que la transferencia se ha realizado debidamente.
La presente autorización tendrá vigencia y validez hasta que no comunique de forma fehaciente y por escrito su revocación a la Gerencia a la cual me dirijo o a la repartición que indique el Banco Central.
Igual validez y vigencia tendrá la identificación de la/s cuenta/s en la/s cual/es se autoriza a realizar la transferencia.
Cualquier modificación en relación a éstas deberá ser comunicada por escrito y de forma fehaciente al Banco Central del Uruguay, y la transferencia a las cuentas que se puedan indicar en el futuro, será con el mismo efecto cancelatorio.
Declaro conocer que los fondos depositados en cuentas bancarias tienen el carácter de embargables.”
9. Principios de actuación.
En aplicación de los principios generales de actuación y contralor en materia de contrataciones establecidos en el Art. 131 del TOCAF, el Banco se reserva el derecho de otorgar a los proponentes un plazo de 2 (dos) días hábiles (para empresas del país) o 4 (cuatro) días hábiles (para empresas del exterior que no tengan sucursal en el país), para salvar defectos, carencias, errores formales, evidentes o de escasa importancia, así como para presentar documentos y/o muestras que atestigüen situaciones que existieran al momento del acto de apertura, siempre que no se altere el principio de igualdad de los oferentes.
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CAPITULO IV – EVALUACIÓN DE OFERTAS Y ADJUDICACIÓN
1. Evaluación de las ofertas.
En primera instancia se analizarán las referencias y antecedentes de las empresas oferentes verificándose el cumplimiento de los requisitos dispuestos en el Capítulo II del Pliego Complementario de Condiciones. Calificarán para la siguiente etapa aquellas empresas que hayan alcanzado un nivel satisfactorio en ese aspecto.
Conforme a la resolución de Directorio de esta Institución D/599/2002 del 4 de setiembre de 2002, serán tenidos en cuenta los antecedentes de las empresas que obren en el Registro de Proveedores del Banco Central del Uruguay.
En la segunda etapa se considerarán las características técnicas del equipo y sistema ofrecidos, así como el servicio de Asistencia Técnica post - garantía propuesto, evaluando en esta instancia el cumplimiento de las especificaciones requeridas en los pliegos.
Se evaluarán asimismo, aquellas otras propuestas técnicas que el oferente hubiese presentado, así como las alternativas en los productos y sistemas ofrecidos. De no hacer una mención especial, se considerará a la oferta como en total concordancia con los pliegos que rigen el presente llamado.
Calificarán para la siguiente etapa aquellas que hayan alcanzado un nivel satisfactorio en ese aspecto.
Por último se considerarán los precios cotizados teniéndose en cuenta el precio total cotizado, incluyendo impuestos (Anexo II) y el precio de 12 meses del servicio de asistencia técnica post – garantía.
A los efectos de la comparación económica, se tendrán en cuenta los Regímenes de Preferencia de la Industria Nacional y de Preferencia para MPYMES que hubieran sido solicitados en ocasión de la presentación de la oferta y en las condiciones establecidas en el numeral 3 del Capítulo III del Pliego Complementario de Condiciones. Para ello se estará a lo dispuesto por el Decreto 13/009 reglamentario del Art. 41º de la Ley 18.362 y el Decreto 800/008 reglamentario del Art. 46º de la Ley 18.362 respectivamente.
2. Adjudicación
La adjudicación recaerá sobre aquella oferta que cumpla con los requisitos establecidos y que, a juicio del Banco, resulte la más conveniente a sus intereses.
En cuanto al servicio de Asistencia Técnica post – garantía cotizado, el Banco no se obliga a su contratación al momento de la adjudicación. En caso de ser adjudicada dicha Asistencia Técnica, la misma estará sujeta a la existencia de disponibilidad presupuestal oportunamente.
CAPITULO V – PLAZOS, INSTALACION Y CAPACITACIÓN
1. Plazos
El plazo máximo para el suministro, instalación y puesta en funcionamiento del sistema será de 90 días calendario contados a partir de la fecha de constitución, en caso de corresponder, de la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato o, en su defecto, a partir del día hábil siguiente al de la notificación de adjudicación.
Dicho plazo incluye la instalación y la puesta en funcionamiento del sistema, no pudiendo superar esta instancia el máximo de 10 días calendario.
Para la instancia de capacitación el plazo máximo para iniciarla se establece en 10 (diez) días calendario contados a partir del día hábil siguiente al de la puesta en funcionamiento del sistema. La misma será coordinada con el Banco fijándose de común acuerdo la duración, frecuencia y horarios.
Si transcurridos los plazos establecidos precedentemente, sin que medien causas de fuerza mayor, el Banco podrá dejar sin efecto la adjudicación efectuada, ejecutar la garantía de mantenimiento de oferta o la garantía de fiel cumplimiento de contrato según corresponda e iniciar las acciones que pudieran corresponder por los perjuicios ocasionados.
página 10 2. Instalación
El panel central se instalará en la sala de comunicaciones y será por cuenta del Banco Central proveer una alimentación eléctrica con respaldo de unidad de suministro ininterrumpido de energía. El Banco también proveerá la totalidad de los servicios telefónicos a ser conectados al nuevo equipamiento y los cables UTP Cat. 5E entre la ubicación del panel central y los lugares de instalación de las torretas.
3. Respaldo, claves de acceso y documentación
La firma adjudicataria deberá entregar al Banco un respaldo de la configuración de todo el sistema, incluyendo agendas, en un formato y soporte que permita la reprogramación del sistema en un plazo no mayor a una hora.
Adicionalmente se deberán entregar al Banco las claves de acceso y todo otro elemento que sea necesario pera que el Banco pueda realizar por sí mismo la programación, configuración, y operación total de todas las capacidades y prestaciones del sistema.
Asimismo, deberán entregarse manuales técnicos completos de los equipos suministrados, en versiones originales, tanto en formato impreso como en soporte óptico o similar, en idioma español.
4. Capacitación
Se establecen dos niveles de capacitación: una referida a la instrucción en la operación del sistema y otra a la configuración y programación del mismo.
El Banco designará las personas que recibirán cada una de las capacitaciones indicadas precedentemente, estableciéndose un máximo de 12 personas para la instrucción operativa y de 4 para la instrucción en configuración y programación del sistema.
La capacitación deberá ser brindada en forma presencial por personal autorizado por el fabricante de los productos ofrecidos y en idioma español en las instalaciones del Banco.
Deberá indicarse en la oferta el contenido de ambas capacitaciones definidas, la carga horaria y el currículum del instructor propuesto.
CAPITULO VI – CONDICIONES DE ENTREGA, ACEPTACIÓN Y PAGO
1. Condiciones de entrega
El suministro se realizará en la modalidad “llave en mano”, es decir, con todos los componentes instalados, configurados y funcionando.
2. Aceptación del equipamiento
El Banco se reserva el derecho de realizar las inspecciones que considere necesarias para verificar en forma integral y en cualquier momento, que los productos entregados concuerdan con lo adjudicado.
3. Pagos
Los pagos se efectuarán en las condiciones establecidas en el numeral 4 del Capítulo III de este pliego.
• Del suministro, instalación y puesta en funcionamiento de los equipos:
Se realizará entre 7 y 15 días luego de la aceptación por parte del Banco de los equipos (según numeral anterior) y de la conformidad en lo que respecta a la capacitación (de acuerdo al numeral 4 del Cap. V).
• Del servicio de Asistencia Técnica post- garantía
Se realizará a mes vencido, en las condiciones establecidas en los numerales 4 y 5 del Capítulo III.
Para hacer efectivo el cobro de las facturas, la empresa deberá estar previamente registrada como proveedor del Banco Central del Uruguay y cumplir con los requisitos legales, en especial los certificados de B.P.S. y D.G.I. vigentes.
La demora en el pago de las facturas por la no presentación de la documentación requerida no dará derecho a la empresa a reclamar diferencia económica de ninguna especie.
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CAPITULO VII – CONDICIONES DEL CONTRATO
1. Cumplimiento de la normativa laboral.
Se estará a lo dispuesto en el Decreto del Poder Ejecutivo Nº 475/005 de 14 de noviembre de 2005; Ley Nº 18.098 de 7 de febrero de 2007; Ley Nº 18.099 de 24 de enero de 2007 y Ley Nº 18.251 de 27 de diciembre de 2007.
El Banco podrá, en caso de corresponder, solicitar a la firma adjudicataria la presentación de la documentación que acredite el cumplimiento de la normativa laboral. Especialmente queda facultado a exigir a la empresa adjudicataria la exhibición:
a) Declaración nominada de historia laboral;
b) Certificado que acredite la situación regular de pago de las contribuciones a la Seguridad Social;
c) Constancia del Banco de Seguros del Estado que acredite la existencia del seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales;
d) Planilla de control de trabajo, recibos de haberes salariales y en su caso, convenio colectivo aplicable; y
e) Cualquier otro dato personal de los trabajadores comprendidos en la prestación del servicio, a efectos de reliar los controles que el Banco estime pertinentes.
En caso de que la firma adjudicataria no acredite los extremos indicados anteriormente, el Banco podrá retener de las obligaciones que tenga a favor la adjudicataria, el monto correspondiente.
Asimismo, la adjudicataria se someterá a las exigencias sobre seguridad e higiene industrial determinadas en el decreto 406/988 del 3 de junio de 1988 y disposiciones modificativas, complementarias y/o concordantes.
2. Cesión de contrato
Rige a estos efectos lo dispuesto en el numeral 20 - "Cumplimiento Personal de las Obligaciones" - del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales.
3. Rescisión del contrato.
En caso de incumplimiento de las condiciones contractuales, el Banco Central del Uruguay tendrá la facultad de declarar rescindido el contrato, sin que el adjudicatario tenga derecho a indemnización o compensación alguna y sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
4. Disposición final de equipos
Deberá proponerse en la oferta la disposición final de los equipos ofrecidos una vez vencido el término de su vida útil. Esta disposición final deberá contemplar la normativa y reglamentaciones vigentes - al momento de ser realizada - acerca del cuidado del Medio Ambiente.
El Banco se reserva el derecho de solicitar a la empresa adjudicataria cada vez que estime conveniente, el retiro de los equipos y componentes sin cargo para la Institución. Para ello el Banco dispondrá de un plazo máximo de 10 años contados a partir de la fecha de entrega de los equipos y de los consumibles.
La adjudicataria asumirá la total responsabilidad que pueda ser reclamada por impericia, omisión u otras, causadas por el transporte y/o disposición final de los equipos y materiales retirados del Banco;
exonerando a la Institución frente a cualquier demanda o acción o reclamación por daños y perjuicios, daño moral, daño mortal, daño emergente y/o lucro cesante.
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MEMORIA TECNICA PARTICULAR
Sistema de comunicaciones para Mesa de Cambios 1. Introducción
El Banco Central del Uruguay cuenta actualmente con una central de mesa de cambios que atiende cuatro puestos de trabajo y una consola de administrador, con 28 líneas directas a otras mesas de cambio, dos líneas analógicas urbanas y tres líneas analógicas internas del banco y una línea analógica interna del BROU.
Existe un sistema de grabación digital marca Eventide, modelo VR725, el que se plantea reutilizar. Este sistema realiza la grabación a nivel de las líneas entrantes.
Se plantea el suministro de una central diseñada para aplicaciones de mesa de cambios y operaciones financieras (“trading room”), de acuerdo a las especificaciones que se definen en la presente memoria.
El Banco cuenta con una central telefónica marca NEC, modelo 7400ICSM140, la que será equipada con una interfase E1 Q-SIG, a través de la cual se accederán a las líneas urbanas de ANTEL e internos del Banco. El suministro e instalación de esta interfase será por cuenta de terceros y no forma parte del suministro de la central para la mesa de cambios.
Tampoco forma parte del suministro de la central para la mesa de cambio, lo necesario para que el grabador digital existente registre las comunicaciones que se realicen a través de la interfase E1 Q-SIG.
2. Características generales del sistema
La plataforma que se licita deberá ajustarse a las siguientes características generales:
- Sistema de arquitectura de control distribuido y tecnología PCM.
- Libre de bloqueos (“non blocking”), aún para la capacidad máxima del sistema.
- Tolerante a fallas, en el sentido que ante el fallo de alguno de los elementos se afecte únicamente el mismo y no quede fuera de servicio todo el sistema. Deberá ser posible activar nuevos módulos existentes en el sistema, o substituir los dañados sin apagar el sistema, de manera de minimizar los tiempos de caída del mismo. Este requerimiento no implica redundancia a nivel de la placa principal del sistema, sino que a nivel de las interfases de consolas de usuarios (torretas) y fuentes de alimentación.
- Deberá permitir conferencias de tipo múltiple (“integral conferencing”), por cada puesto de operador, con hasta ocho participantes, como mínimo – sin que implique o conlleve costos adicionales- .
- Deberá permitir la integración a la red pública y a la red corporativa del banco mediante protocolos normales del mercado, como EuroISDN, BRI (2B+D), PRI (30B+D), Q-SIG, LoopGen, LoopStart, etc. – sin que implique o conlleve costos adicionales- .
- Deberá permitir la integración a redes de telefonía IP con protocolo SIP a nivel de troncales y extensiones – sin que implique o conlleve costos adicionales- .
3. Arquitectura de la plataforma central - Tecnología PCM
- Modularidad; la configuración del sistema será modular, permitiendo el crecimiento de capacidad en líneas, terminales, control y conmutación mediante la incorporación de módulos o tarjetas.
- Gabinete apto para montaje en rack normalizado de 19”
- Posibilidad de emplear cable UTP Cat. 5E como medio físico para la conexión de las terminales de operador al panel central, con una longitud total de cableado de hasta 100 metros, como mínimo.
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- Capacidad de expansión: se indicará la capacidad de expansión máxima del sistema, en términos de terminales de operadores y líneas.
- Se incluirá en la propuesta un layout que indique claramente los módulos o tarjetas incluidas para obtener la antes definida configuración inicial, y un layout similar que ilustre los módulos o tarjetas que pueden incluirse en la máxima expansión del sistema.
- La plataforma contará con un sistema de señalización de alarmas mediante piloto luminoso y señal acústica sobre el propio panel, sistema de administración e interfase SNMP.
- La Administración y Mantenimiento del Sistema podrá realizarse mediante la propia consola del mismo o a través de una Estación de Trabajo (PC), dotada del software adecuado.
Será tipo PC, conectado al panel central por red Ethernet y protocolo TCP/IP, a través de la red corporativa del Banco. El programa de configuración será de manejo sencillo e intuitivo y contará con las siguientes funcionalidades:
Configuración de las terminales de operador, de las líneas alfanuméricas de las teclas de las terminales de operador, de las líneas de entrada y las teclas de escucha mezclada, creación de agendas, etc.
Creación y manejo de las bases de datos con todas las agendas de los distintos operadores y sus configuraciones de teclas.
Almacenamiento de eventos de configuración y activación de terminales de operadores que tienen lugar en el sistema (“históricos”).
Posibilidad de generar respaldos de agendas, configuraciones de las terminales, configuraciones del sistema, etc.
- El sistema deberá operar con alimentación eléctrica de 230 Volts +/- 10%, 50 Hz +/- 2%
- Configuración Inicial
Interfases para terminales de operador (distribuidas en al menos dos
módulos o tarjetas) 10
Interfases de troncales de acceso analógicos directos (con generador de
llamada) 30
Interfases de líneas de acceso analógico, para servicio CAD de ANTEL 16
Interfase de troncal de acceso digital E1 Q-SIG 1
Fuente de alimentación redundante (en adición a la básica) 1
- Elementos opcionales
Se deberán cotizar como opcionales, los siguientes módulos o elementos, indicando precios unitarios:
Interfases de troncales de acceso analógicos directos (con generador de
llamada) 16
Interfases de líneas de acceso analógico, para servicio CAD de ANTEL 16
Interfase de troncal de acceso digital E1 Q-SIG 1
Interfase con redes IP (troncales y extensiones) bajo protocolo SIP 1 Interfase de grabación, que permita grabar de forma individual los dos
canales de cada torreta, con salidas analógicas. 1
4. Terminales de operador (Torretas)
Serán para montaje sobre mesa, con unidad de presentación alfanumérica (“display”) principal, teclas de funciones asignables a líneas telefónicas, agendas o funciones con display de al menos 20 caracteres configurables para cada tecla, dos microteléfonos y capacidad para incorporar parlantes y micrófonos.
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Los operadores no poseerán posiciones de trabajo predefinidas; al iniciar la sesión en una terminal e ingresar sus claves de usuario, la misma adoptará la configuración personalizada que corresponde al operador.
4.1 Acceso y configuración
- Acceso mediante clave, como operador o como supervisor
- Configuraciones personalizadas por usuario. Indicar número de perfiles programables.
- Agendas de cómo mínimo 2000 números, general y personal de cada usuario. Indicar capacidad propuesta
- Mínimo ocho diferentes timbres de llamada, incluyendo inhibición de timbre.
4.2 Capacidades de la terminal
- Cada terminal contará con teclas y display principal de operación general
- La terminal poseerá un mínimo de 20 (veinte) teclas asignables a líneas, agendas o funciones.
Cada tecla poseerá un área de display, con un mínimo de 20 caracteres, donde se visualice su estado y código mnemónico. Se preferirá poder asignar distintos colores a los caracteres en función del estado de la línea relacionada.
- Será posible configurar un mínimo de 20 teclas virtuales y un mínimo de 20 páginas o capas de manejo de líneas.
- Cada terminal poseerá dos microteléfonos, cada uno con tecla de encendido/apagado.
- La terminal soportará un mínimo de dos altavoces y un micrófono externo
- Será posible sostener simultáneamente un mínimo de 8 (ocho) conversaciones simultáneas en cada terminal.
- Se podrá establecer conferencia en modo “full dúplex” con otros cuatro interlocutores desde cada microteléfono de la terminal.
- Permitirá realizar transferencia de línea a línea.
- Se valorará la inclusión de accesorio tipo “manos libres” (vinchas o similares).
4.3 Funciones de usuario
- Privacidad sobre llamadas en curso, configurable.
- Selección automática o manual en uso del microteléfono.
- Escucha discreta sobre cualquier línea, restringida al usuario con rol de supervisor.
- Salto y retorno de página de teclas automático al colgar.
- Función de “no molestar”
- Control de ecualización individual para líneas en escucha mezclada - Funciones de ayuda al operador y guiado en la operación.
4.4 Funciones relativas a las líneas
- Llamada entrante/saliente sobre línea configurada - Llamada por circuito interno
- Descolgado para marcación manual o automática por agenda - Rellamada sobre número marcado ocupado
- Cola de espera selectiva
- Transferencia y recepción de transferencia de cualquier línea
- Diferentes tipos de marcación (marcación directa, abreviada, rellamada automática, agenda telefónica definida, etc.)
- Llamada automática al descolgar línea dedicada 4.5 Funciones y servicios sobre E1 Q-SIG
- Presentación de ANI en llamadas entrantes - Encaminamiento de llamadas por DNIS (DDI)
- Asociación y presentación de códigos mnemónicos relacionados a ANI en llamadas entrantes
