Perfil de resolución creativade problemas

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Perfil de resolución creativa de problemas

2012/2013

PROFESORA

Valvanera Castro Fernández

2 Perfil de resolución creativa de problemas

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Índice

1. Introducción... 3 2. Resolución creativa de problemas ... 3 3. Perfil Basadur de resolución creativa de problemas ... 6

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1. Introducción

El proceso de la creatividad es el proceso que consiste en encontrar continuamente problemas corporativos, resolverlos e implantar las soluciones.

La creatividad aplicada es la clave para la innovación. No podemos ser innovadores, como individuos o como organizaciones, si no nos permitimos a nosotros mismos pensar de otra manera, cuestionar nuestras suposiciones o tomar riesgos calculados. La creatividad y la innovación nos permiten anticipar lo que quieren nuestros clientes, para desarrollar y comercializar nuevos productos y servicios por delante de nuestros competidores, para crear y mantener una ventaja competitiva.

Cada uno de nosotros es creativo, pero demostramos nuestra creatividad de formas diferentes. El desafío es asegurarse que podemos expresar nuestra creatividad mediante el fomento de un ambiente de trabajo donde las nuevas ideas son bienvenidas y donde cometer errores es reconocida como una parte importante del aprendizaje.

2. Resolución creativa de problemas

El proceso de innovación consiste en cuatro partes o cuadrantes. Empieza con la generación de nuevos problemas y oportunidades. Va pasando por la conceptualización de las nuevas ideas potenciales y aprovechables, la optimización de nuevas soluciones y finaliza con su implantación.

Proceso de resolución creativa de problemas

Cada cuadrante requiere habilidades naturales de pensamiento y resolución de problemas en los 4 cuadrantes.

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1. Generación: encontrar problemas y hechos. Empezando/arrancando

La generación supone poner en marcha el proceso innovador. El pensamiento generativo implica acumular información a través de experimentar directamente, formular preguntas, imaginar posibilidades, notar nuevos problemas y oportunidades y ver situaciones desde diferentes perspectivas.

La gente y las organizaciones fuertes en habilidades de generación prefieren producir opciones, o divergir, más que evaluar y seleccionar, o convergir. Ven relevante prácticamente todo y piensan en lo bueno y en lo malo de casi cada hecho, idea o tema. Les disgusta ser demasiado organizados o delegar el problema por completo, pero tienen ganas de que otros se ocupen de los detalles.

Disfrutan con la ambigüedad y es difícil hacerles concretar. Les gusta manejar varios proyectos simultáneamente. Cada solución que exploran sugiere diversos nuevos problemas para ser solucionados.

2. Conceptualización: definir problemas y encontrar ideas. Desarrollando ideas y conceptos

La conceptualización mantiene en movimiento el proceso de innovación. Como la generación, supone divergencia. Pero más que ganar comprensión con la experiencia directa, prefiere hacerlo con el pensamiento abstracto. Ello resulta en poner nuevas ideas juntas, en descubrir nuevas visiones que ayudan a definir los problemas y en crear modelos teóricos para explicar cosas.

La gente y las organizaciones fuertes en las habilidades de conceptualización disfrutan cogiendo la información esparcida por todos los lados en la fase de generación y haciendo que tenga sentido.

Los “conceptualizadores” necesitan entender, para ellos una teoría debe de ser lógica y precisa.

Prefieren proceder sólo con un claro entendimiento de la situación y cuando el problema o la idea principal está bien definida.

Les gusta jugar con las ideas y no están muy preocupados por moverse hacía la acción.

3. Optimización: evaluar y seleccionar ideas y planificar la acción. Traduciendo ideas

abstractas en soluciones y planes de acción

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La optimización mueve un poco más lejos el proceso de innovación. Como la conceptualización, favorece ganar compresión a partir del pensamiento abstracto. Pero más que divergir, un individuo con este estilo de pensamiento prefiere convergir. Esto lleva a convertir las ideas y alternativas abstractas en soluciones y planes prácticos.

Confían en testar mentalmente sus ideas más que en probarlas. Las personas a favor de este estilo prefieren crear soluciones óptimas para unos pocos problemas o temas bien definidos, prefieren focalizarse en problemas específicos y en pequeñas cantidades de información para señalar “qué está mal” en una situación dada. A menudo les falta paciencia con la ambigüedad y les disgusta

“soñar” con ideas adicionales o relaciones entre los problemas.

4. Implantación: ganar aceptación e implantar. Llevando a cabo las cosas

La implantación completa el proceso innovador. Como la optimización, favorece la convergencia.

Sin embargo enfatiza el aprendizaje a través de la experimentación directa más que a partir del pensamiento abstracto. Ello da como resultado hacer las cosas. Los individuos confían en probar las cosas más que en testarlas mentalmente. Las personas y las organizaciones fuertes en la implantación prefieren situaciones en las cuales deben de hacer de alguna manera que las cosas funcionen. No necesitan una absoluta comprensión para poder proceder y se adaptan rápidamente a las circunstancias de cambio inmediato.

Para tener éxito en la resolución creativa de problemas, un equipo tiene que ser fuerte en los cuatro cuadrantes. Los miembros del equipo deben aprender a usar sus diferentes estilos de manera complementaria.

Por ejemplo, generar ideas para nuevos productos y métodos debe empezar en algún sitio, con algunos individuos analizando el entorno, recogiendo datos e indicaciones de los consumidores y sugiriendo posibles oportunidades para el cambio y la mejora. De esta manera, el generador aparece con nueva información y posibilidades, que normalmente no están completamente desarrolladas, pero que constituyen puntos de arranque para nuevos proyectos. Entonces, el conceptualizador convierte los hechos y los fragmentos de idea de la fase de generación en problemas y retos bien definidos y en ideas más claramente desarrolladas que vale la pena evaluar.

El optimizador coge estas ideas bien definidas y encuentra la mejor solución práctica así como planes detallados para proceder. Finalmente, los implantadores deben sacar adelante soluciones prácticas y los planes para implantarlas.

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3. Perfil Basadur de resolución creativa de problemas

Basadur profile test creativity mide el estilo creativo que tiene una persona.

Cada estilo refleja las preferencias individuales para los modos de adquisición y aplicación de conocimientos. Algunas personas prefieren entender las cosas más mediante la experiencia, mientras que otros prefieren utilizar el pensamiento abstracto y el análisis de entender. Además, algunos prefieren usar entendimiento para la generación de opciones, mientras que otros prefieren

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usar conocimiento para evaluar las opciones.

El Perfil Basadur no es un test de personalidad. Mide los estados y no los rasgos. Es una herramienta para ayudar a un individuo, equipo u organización a entender cómo aumentar la creatividad y la innovación en un entorno de apoyo. No hay perfil o estilo que se considera más

"creativo" que cualquier otro. Todos los estilos requieren creatividad, son diferentes tipos de creatividad, cada uno aportando al proceso general creativo resultados innovadores.

1. Inventario del Perfil Basadur de resolución creativa de problemas

Este inventario tiene como objetivo describir su método de resolución de problemas. Puntúe con un número alto aquellas palabras que describen mejor la manera en que resuelve problemas y puntúe con un número bajo las palabras que menos le describen.

El inventario está formado por 18 grupos de palabras, organizados horizontalmente. Asegurase de puntuar de manera diferente cada una de las palabras en cada fila. No puntúe igual dos palabras diferentes.

Rellene cada línea HORIZONTALMENTE asignando una puntuación del 1 al 4 a las palabras que caracterizan su estilo de resolución de problemas

Caracteriza Caracteriza

más 4 - 3 - 2 - 1 menos

Creado por Min Basadur, del Center for Research in A pplied Creativity, Profesor emérito en Innovación y Comportamiento Organizacional de la Facultad de Negocios de la Universidad de McMaster.

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COLUMNA 1 COLUMNA 2 COLUMNA 3 COLUMNA 4

1 Alerta ___ Equilibrado___ Listo___ Ansioso___

2 Paciente___ Diligente___ Contundente___ Preparado___

3 Hacer___ Infantil___ Observar___ Realista___

4 Experimentar___ Diversificar___ Esperar___ Consolidar___

5 Reservado___ Serio___ Gozador___ Juguetón___

6 Ensayo y error___ Alternativas___ Sopesar___ Evaluar___

7 Actuar___ Divergir___ Abstraer___ Convergir___

8 Directo___ Posibilidades___ Conceptual___ Realidades___

9 Implicado___ Cambiar perspectivas___ Teórico___ Enfocar___

10 Silencioso___ Confiable___ Responsable___ Imaginativo___

11 Implementar___ Visualizar___ Describir___ Seleccionar___

12 Ejecutar___ Orientado al futuro___ Leer___ Detallista___

13 Físico___ Crear opciones___ Mental___ Decidir___

14 Impersonal___ Orgulloso___ Esperanzado___ Temeroso___

15 Practicar___ Transformar___ Pensar___ Elegir___

16 Manejar___ Especular___ Contemplar___ Juzgar___

17 Simpatizar___ Práctico___ Emotivo___ Demorar___

18 Tomar contacto___ Diferenciar___ Reflexionar___ Asegurar___

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2. Perfil Basadur de resolución creativa de problemas

Puntuación: para obtener su puntuación, sume en cada columna todos los elementos, excepto las filas 1, 2, 5, 10,14 y 17.

Leyenda: la puntuación de la columna 1 indica que los conocimientos que obtiene le llevan a tratar los problemas a partir de la experimentación (participación directa concreta).

La puntuación de la columna 2 indica que los conocimientos que utiliza le llevan a tratar los problemas a partir de la ideación (generación de ideas sin evaluación).

La puntuación de la columna 3 indica que los conocimientos que obtiene le llevan a tratar los problemas a partir del pensamiento (teorización abstracta desapegada).

La puntuación de la columna 4 indica que los conocimientos que utiliza le llevan a tratar los problemas a partir de la evaluación (aplicación del juicio a las ideas).

+ + + = 120

Coloque sus puntuaciones totales de cada columna en el eje apropiado en la figura que aparece a continuación.

Para desarrollar su propio perfil creativo para la resolución de problemas simplemente conecte los

cuatro puntos con cuatro líneas curvas para hacer un círculo (si tiene idénticas puntuaciones en las

columnas, obtendrá un círculo perfecto). El cuadrante en el que domina su perfil indica su

orientación más fuerte. El resto de cuadrantes representa sus estilos secundarios. Su perfil es una

mezcla propia y única de los cuatro cuadrantes.

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COLUMNA 1 EXPERIMENTANDO

40

IV ₃₀ I

20

10

COLUMNA 4 COLUMNA 2

EVALUACIÓN IDEACIÓN

40 30 20 10 10 20 30 40

20

III ³⁰ II

40

COLUMNA 3 PENSANDO

Significado de cada cuadrante

Cuadrante I – Generador: encontrar problemas y hechos

El pensamiento generativo implica acumular información a través de experimentar directamente, formular preguntas, notar nuevos problemas y oportunidades y ver situaciones desde diferentes perspectivas.

Cuadrante II – Conceptualizador: definir problemas y encontrar ideas

Poner nuevas ideas juntas, descubrir nuevas visiones que ayudan a definir los problemas y en crear modelos teóricos para explicar cosas.

Cuadrante III – Optimización: evaluar ideas y planificar la acción

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10 Perfil de resolución creativa de problemas

Convertir las ideas y alternativas abstractas en soluciones y planes prácticos. Testar las ideas más que probarlas.

Cuadrante IV – Implantación: ganar aceptación e implantar

Enfatiza el aprendizaje a través de la experimentación directa más que a partir del pensamiento

abstracto. Ello da como resultado hacer las cosas.

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