A
ctualmente, estar presente en Internet no es sólo tener una
página web y esperar visitas o compras, sino que es necesario que
las empresas dediquen recursos humanos y tiempo a optimizar su
posicionamiento en la red.
El auge de las redes sociales y las web 2.0
han revolucionado la comunicación
, la manera en que los ciudadanos
se relacionan e informan y esto ha llevado a las empresas a encontrar
una nueva forma de
gestionar, dinamizar y potenciar su comunicación
con sus clientes.
Así, surge un nuevo perfi l profesional,
el Community Manager o
Res-ponsable de Comunidad, una de las fi guras más demandadas por las
empresas
y con más posibilidad de acceder a un empleo en la
mayo-ría de los informes sobre tendencias del mercado de trabajo.
Con este Curso Experto los participantes adquirirán la destreza
ne-cesaria para articular y optimizar la presencia en la red de cualquier
empresa o institución
, no sólo centrándose en la página web, sino
potenciándola a través del uso de herramientas que han ido surgiendo
en estos últimos años, redes sociales y web 2.0.
la fórmula del éxito
Curso Experto en Community Manager y Comunicación 2.0
• Conocer las redes sociales y su vinculación a la estrategia empresarial.
• Desarrollar y rentabilizar contenidos como parte de la dinamización y potenciación de la empresa en la red.
• Aprender cuáles son lastécnicas comunicativas más adecuadas según cada web 2.0 como parte de la actividad comunicativa online.
OBJETIVOS
DIRIGIDO
FECHA,
HORARIO,
LUGAR DE
CELEBRACIÓN
Y PRECIO
• 8 de abril. 120 horas sesiones, 60 de ellas lectivas, en sesiones de cuatro horas durante los
4
CONTENIDOS
1. ¿Qué es un Community Manager?
Comunidades online La web 2.0
¿Por qué es importante una estrategia online? El valor de la recomendación
2. Crear una comunidad online
Definición de marca Contenido
Público objetivo
3. Blogs
Presencia online
Creación de un blog: principales plataformas Edición de contenido
Hiper-texto
Sindicación de contenido Extras: Plugins y aplicaciones
Otros contenidos: La cita. Creative Commons, Copyright… 4. Posicionamiento SEO SEM SMO 5. Analítica
Conceptos: Usuario único, visita, página vista Fuentes de tráfico
Interpretación
6. Redes: I. Facebook
Introducción Privacidad
Grupos, páginas y perfiles personales FBML
Repercusión (Estadísticas)
7. Redes: II. Twitter
Introducción
Cuentas personales / Cuentas de marcas Terminología
Interactividad Listas
Herramientas online y herramientas de escrito-rio
8. Redes: III. Tuenti
Introducción Perfiles / páginas Creación de comunidad Tuenti Sitios Curso Experto en Community Manager y Comunicación 2.0
9. Redes III. Youtube
Introducción Canales
Creación de contenido Vídeos interactivos
10. Redes IV. Redes profesionales
Xing Linkedin 11. Redes V. Geolocalización Introducción FourSquare GoWalla 11870 Facebook Places 12. Crisis de comunicación Identificación Evaluación Gestión 13. El plan de comunicación 2.0 Estudio previo Planificación Definición de objetivos Lanzamiento Expansión Medición / Monitorización
los primeros en España dedicado a la red social Facebook. Además, es miembro del laboratorio permanente de comunicación de 1001medios y de la Asociación de Periodistas Digitales de Andalucía.
Dª Ruth Vilar
Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Pontificia de Salamanca. Ha trabajado para medios, productoras, y agencias de publicidad, en Barcelona, Londres, Buenos Aires y actualmente Madrid. Ha coordinado acciones de marketing para Mccann Erickson. Ha formado Community Managers, realizado Benchmarks y branmaps, diseñado acciones de dinamización y canales de comunicación no convencional en medios sociales, o análisis de usabilidad, y en general estrategias de social media, SEO y SEM, para TBWA Interactive, Euro RSG Interactive, E-Bridge, Vexlan, y Off on comunicación, o ejecutado producciones publicitarias con creatividad de Leo Burnett o Grey, así como también directamente con PYMES. Redactora en la COPE, Europa Press, Korpa, Socialmood, Televisión Castilla y León, Primicias Ya, la editorial holandesa Discover Publisher, y una corresponsalía de la Tv Azteca en Londres. Diseñadora de contenidos anima-dos y promos para Fox, MTV, o el canal público de la televisión argentina, Encuentro. Trabaja-dora del Social Media y agitaTrabaja-dora social para marcas como: Clinique, Lauder, Bobbi Brown, Turismo de Castilla y León, Acens, Chevrolet, PlayStation, McDonald´s, Twix, la Federación Española de Vinos, y Pascual.
El CURSO Experto en Community Manager y Comunicación 2.0l está dirigido por:
Dº Francisco Torres Nieto
Licenciado en Periodismo por la Universidad de Málaga, es el responsable de comunicación y nuevas tecnologías de Efecto Global y profesor de Periodismo Digital en la Escuela Superior de Comunicación. Asimismo, forma parte de la junta directiva de la Asociación de Periodistas Digitales de Andalucía (APDA) y del Laborato-rio Permanente de Comunicación 1001Medios. Con anterioridad, trabajó como editor jefe web de El Correo de Andalucía y como coordina-dor de las ediciones digitales de los diarios del Grupo Joly en Andalucía Oriental. En este mismo grupo de comunicación formó parte del equipo fundacional del diario Granada Hoy, de cuya edición digital también estuvo al frente.
Dº Javier F. Barrera. Periodista en Vocento desde hace 23 años, es editor Multimedia de IDEAL. Fundador de 1001 Medios, un Labo-ratorio Permanente de Comunicación, realiza desde hace cinco años un blog dedicado a la web 2.0 en Ideal.es llamado Cableados, y otro sobre comunicaciónn, llamado Periodismo al Pil Pil.
Dº Daniel Olivares Dawson.Licenciado en Ciencias de la Comunicación en 1999, es re-dactor y editor de redes sociales del periódico IDEAL. Ha sido también redactor y presentador de informativos en la desaparecida TeleIDEAL. Ha seguido las evoluciones de los principales clubes y deportistas granadinos, con especial incidencia en el Granada CF y el Club Balon-cesto Granada, al que ha seguido por toda
DIRECCIÓN Y
PROFESORA
DO
MODALIDADES
DE PAGO
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El pago podrá realizarse de acuerdo con las siguientes modalidades:
1. Al contado.Si el alumno elige esta forma de pago, debe proceder al in-greso del importe total del curso, en un plazo máximo de siete días, desde la notificación de admisión en el progra-ma. Esta modalidad da derecho a un
descuento del 5% sobre el precio total del curso.
2. Aplazado.Si el alumno elige esta mo-dalidad, debe proceder al ingreso del 30% del importe de la matrícula dentro de los siete días siguientes a la notifi-cación de la admisión en el programa. Posteriormente, realizará tres pagos iguales a final de cada uno de los tres meses consecutivos al del comienzo del curso.
La Escuela pone a disposición de los participan-tes 15 ordenadores de última generación para su utilización durante el Curso Experto. Estos ordenadores serán asignados por riguroso orden de matriculación. Aquellos alumnos que deseen traer su ordenador personal o no puedan bene-ficiarse de su uso por haber realizado la inscrip-ción más tarde, podrán beneficiarse de un 15% en el importe de la matrícula.
METODOLOGÍA
SESIONES
LECTIVAS
TUTORÍAS
BONIFICACIÓN
El Curso Experto de Community Manager y Comunicación 2.0 de ESCO-ESNA es un curso diseñado para que los alumnos desarrollen las habilidades, capacidades y los conocimientos técnicos necesarios para crear y gestionar una comunidad desde el primer día.
Uso de nuevas tecnologías y conocimiento de las aplicaciones mediante prácticas en todas las sesiones.
Las sesiones lectivas ofrecen un aprendizaje activo, mediante exposiciones teorico-prácticas de los contenidos. Estas clases de carácter presencial están orientadas a estimular la par-ticipación del alumno a través de la comunidad que debe ir creando a lo largo del curso y que será el pasa previo a la fase práctica en la que el alumno aplicará los conocimientos adquiridos a un caso real.
Para la atención personalizada del alumnado en el correcto aprovechamiento de las mate-rias, existe la figura del tutor. Las tutorías se realizarán en función de las necesidades del alumnado previa cita con el profesor o director del curso.
La Escuela a través de su Fundación ofrece la posibilidad de gestionar los descuentos por bonificación en los seguros sociales
a través de la Fundación Tripartita.
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito antes de las 72 horas previas al inicio del curso, en cuyo caso se procederá a la devo-lución de la cantidad entregada. La Fundación ESNA se reserva el derecho a cancelar el curso si el número de inscripciones no se considera adecuado en el total del curso o en cada uno de los módulos que lo componen. Dicha cancela-ción dará derecho exclusivamente a la devolu-ción de la matrícula.
CANCELACIONES
Curso Experto en Community Manager y Comunicación 2.0
