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“
La Plata, centro cultural de
Congresos y Convenciones”
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Ciencias Económicas Carrera: Licenciatura en Turismo
Alumna: Romero, María Laura Legajo Nº: 58465/4
Director: Alfredo Conti Fecha: 25 de abril de 2006
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Índice
Resumen……….3 Introducción………4 Marco teórico……….……….6 Antecedentes……….………...………….8 Objetivos………..……….10 Metodología………..……11 CAPITULO I Congresos y Convenciones: Características, modalidad y efectos…..……….13Los Congresos y Convenciones como generadores de actividad turística…..……16
El Turismo de Congresos y Convenciones en el mundo....………....18
El Turismo de Congresos y Convenciones en Argentina………....22
Principales ciudades sede de Congresos y Convenciones de Argentina………….26
CAPITULO II La Plata, ciudad cultural……..………..………...29
Descripción de su oferta turística…...……….31
Descripción de su oferta congresística...………34
Análisis de las fortalezas y debilidades, y de las oportunidades y amenazas (FODA) de la ciudad para el desarrollo de este tipo de turismo……….... 38
CAPITULO III Diagnóstico de la situación actual de la ciudad respecto al Turismo de Congresos y Convenciones……….……….40
Dimensiones apropiadas de los eventos en base a las posibilidades existentes………..………43
CAPITULO IV Análisis del impacto de un desarrollo turístico de este tipo en sus diferentes aspectos……….………..46 En la ciudad……….………48 En la comunidad local………...49 En la región……….50 Conclusiones……….………..51 Bibliografía……….………..53 ANEXOS
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Resumen
El turismo de Congresos y Convenciones ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años a nivel mundial y también en Argentina donde se ha venido registrando un aumento sostenido en el número de reuniones que se realizan obteniendo muy buenos resultados. Dentro de este contexto ubicamos a la ciudad de La Plata y analizamos sus potencialidades como sede de este tipo de turismo, para luego poder elaborar un diagnóstico de la situación actual y determinar las dimensiones apropiadas para lograr resultados óptimos. También resulta interesante realizar un estudio del Impacto que conllevaría una actividad como es el Turismo de Congresos y Convenciones en esta ciudad y su efecto sobre la misma, la comunidad local y la región. La finalidad de este trabajo es tener una visión más amplia de la situación de La Plata respecto del Turismo de Congresos y Convenciones y de sus posibilidades de desarrollarse turísticamente a través de esta actividad que continúa expandiéndose y cobrando espacio en la actividad turística total.
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Introducción
El tema de este estudio se centra en el desarrollo turístico de las ciudades a partir de la organización y realización de eventos, en particular Congresos y Convenciones. En los últimos años esta modalidad de turismo se ha expandido mucho y, en las ciudades en donde se lleva a cabo, ha generado importantes ingresos no sólo de divisas sino también de personas de diferentes partes del mundo en cualquier momento del año. Con lo cual además de mantener una actividad económica dinámica durante diferentes épocas del año, las ciudades adquieren reconocimiento a nivel mundial permitiéndoles insertarse en el mercado turístico internacional y competir con otros destinos vinculados a este tipo de turismo. Otra ventaja que tiene el Turismo de Congresos y Convenciones es que resulta una gran oportunidad y una alternativa para el desarrollo turístico de aquellas ciudades en donde no hay atractivos naturales fuertes, como los tradicionales sol y playa o montañas, o no son destinos típicos del turismo de ciudades y eventos como las grandes capitales europeas o americanas; pero que en contraposición a esto son ciudades que si poseen atractivos culturales, históricos, urbanísticos, arquitectónicos o científicos interesantes y cuentan con infraestructura y red de servicios, que no están explotados a un nivel turístico importante ni promocionados de manera eficiente en este mercado y que podrían conformar una oferta diferente para la demanda del turismo de eventos.Para este análisis se tomará el caso particular de la ciudad de La Plata como potencial centro de este tipo de turismo ya que resulta interesante estudiar la posibilidad de llevar a cabo una política turística de desarrollo y promoción de la misma como destino de Congresos y Convenciones, lo cual es muy viable porque justamente La Plata coincide con el modelo de ciudad anteriormente mencionado y con las características que posee y las mejoras y acondicionamiento adecuados, sería una ciudad apta como para llevar adelante este tipo de desarrollo turístico logrando muy buenos resultados. Esto también le permitiría asentarse como ciudad turística ante los ojos de una demanda importante.
Dentro de la política turística municipal vigente existe una línea de acción que toma en cuenta los Congresos y Convenciones en la ciudad pero de manera limitada, ya que está dentro de otros programas que lo contemplan junto con otras modalidades turísticas, con lo cual no se toma como algo particular. Esta propuesta apunta a que se adopte la modalidad turística de Congresos y Convenciones como algo prioritario y que se desarrolle la ciudad en todos los aspectos necesarios para posicionarla entre los centros más importantes del país dentro de un marco cultural.
En aras de analizar las potencialidades de la ciudad para su lanzamiento como Centro de Congresos y Convenciones, este trabajo considera e investiga diversos aspectos entre los cuales se encuentran las características de la ciudad, como su historia, su reputación de ciudad académica, sus monumentos y edificios importantes. También se tomarán en cuenta las instalaciones disponibles para realizar los eventos, las capacidades de infraestructura con las que cuenta para albergar a los turistas, los atractivos que posee y las actividades que se pueden realizar. La idea del trabajo apunta a eventos dentro del marco cultural, académico y científico ya que, dadas las características de la ciudad, son las orientaciones más apropiadas para desarrollar Congresos y Convenciones.
Otro punto que se especifica es la cantidad adecuada de participantes en las reuniones de acuerdo a los datos arrojados por el estudio de la disponibilidad de alojamiento de la ciudad y de la cantidad y capacidad de recintos para realizar eventos. También consideramos la duración aconsejable de los eventos de acuerdo, básicamente, a las actividades que ofrece la ciudad para realizar fuera del evento. Por último se establece el carácter de los eventos, es decir, si serán regionales, nacionales o
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internacionales. Este aspecto estará muy relacionado con el equipamiento e infraestructura para recibir a los participantes y el grado de profesionalidad y capacidad de los recursos humanos para atenderlos satisfactoriamente.
A continuación, luego de un estudio y tratamiento de los datos, se realiza un diagnóstico de la situación actual y un análisis del impacto que tendría sobre la ciudad, la comunidad local y la región, el desarrollo de este tipo de actividad turística. Es decir que se mide el efecto que conllevaría posicionar a La Plata como centro de Congresos y Convenciones.
Finalmente se exponen las conclusiones obtenidas del trabajo y se dan algunas recomendaciones mediante la elaboración de un punteo de ideas de mejora a tener en cuenta para aumentar la competitividad de la ciudad en cuanto a este desarrollo turístico y obtener mejores resultados.
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Marco Teórico
Para la realización de este trabajo es necesario establecer un marco conceptual que defina de forma precisa los conceptos a utilizar para lograr una interpretación objetiva del mismo. De acuerdo con el tema a desarrollar, resulta indispensable establecer que se va a entender por Turismo de Congresos y Convenciones. En primer lugar este tipo de Turismo se encuentra dentro de lo que se llama Turismo de Reuniones o Turismo de Eventos, el cual se define como aquel que genera un conjunto de actividades turísticas como consecuencia de la organización y realización de encuentros voluntarios y en un destino a elegir, cuyos motivos giran en torno a temas profesionales, valores, aficiones o interese compartidos, o que se originan como consecuencia de haber alcanzado determinadas metas o resultados empresariales. (SOPDE S.A., 2002). Otra definición afirma que el turismo de reuniones, en su acepción más genérica, engloba un conjunto de segmentos (congresos, convenciones, seminarios, incentivos, etc.) que bajo unos rasgos comunes presentan, sin embargo, diferencias en cuanto a las necesidades de cada uno, y, por lo tanto, a su gestión por parte de los operadores y de los responsables de los destinos. Esta variedad de segmentos turísticos muestra, no obstante, un elemento clave que constituye un hecho diferencial frente al resto de la demanda: el encuentro personal como valor insustituible, lo que ha propiciado la aparición de un nuevo término que se refiere a este tipo de turistas bajo el concepto de “turismo de encuentro” (Salinas Novella, 1998).También es preciso identificar los tipos de eventos que abarca el trabajo y qué aspectos y características tiene cada uno. Como se mencionó, las modalidades de turismo que se analizan y conceptualizan son los Congresos y Convenciones. En un primer análisis, se parte de las definiciones a nivel internacional que existen sobre éstos. En el marco internacional existen entidades privadas que realizan el seguimiento exclusivamente de las reuniones de ámbito internacional. Según la Union of Internacional Association (UIA), se consideran Congresos a aquellos que tienen un mínimo de 300 participantes de los cuales por lo menos el 40% debe ser extranjero, debe haber cinco nacionalidades diferentes y deben tener una duración mínima de 3 días. En cambio la International Congress and Convention Association (ICCA) considera Congresos Internacionales a aquellos que cumplen con los siguientes requisitos: deben ser organizados de forma regular, debe rotar por un mínimo de cuatro países y el número mínimo de participantes es 50. En un marco a nivel nacional, es decir interno de cada país, encontramos que varias definiciones parten de una clasificación básica basada en las características del turismo de reuniones, así se entiende por Congresos a las reuniones promovidas por una entidad, ya sea Asociación, Sociedad, Colegio profesional, Federación o Universidad, que decide la celebración del mismo y su organización, lugar, fecha, contenido y programa de actividades. En general deben tener una duración mínima de 2 días y una noche de pernoctación, y por lo menos 50 participantes. En cuanto a las Convenciones se definen como reuniones promovidas por una organización privada, dirigida prioritariamente a sus miembros y donde la misma entidad promotora decide todos los aspectos de la organización, programa de actividades y corre con los gastos generados. Normalmente está dirigida a la fuerza de ventas, distribuidores, comerciales, etc. Sus requisitos son los mismos que para los Congresos. (Spain Convention Bureau, 2002). También encontramos que dentro de la definición anterior se incluyen, además, otras reuniones asimilables a los Congresos y que se consideran como tales en un sentido amplio, siempre y cuando su contenido sea similar y cumplan con los requisitos mínimos establecidos. En cuanto a las Convenciones, se definen igual que el concepto
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anterior y marca la diferencia con los congresos en que las reuniones son convocadas por una empresa o grupo empresarial. (Sistema de Medición Estadística del Turismo de Reuniones en España, Turespaña, 2002). Otras definiciones encontradas afirman que los Congresos son reuniones que no están orientadas al negocio, tienen una frecuencia generalmente fija y son de naturaleza extraordinaria, en la cual los participantes pertenecen a diversos lugares y se reúnen en un sentido y momento predeterminado, para asistir a una reunión organizada en la que los delegados tiene un rol multi-interactivo, de discusión y competencia, a menudo ayudados por servicios especializados. La duración mínima es de 2 días y una pernoctación con por lo menos 50 inscriptos. Las organizaciones generadoras de estos eventos son de vocación pública como Colegios, Asociaciones o Sociedades profesionales, Universidades, Federaciones o también entidades privadas. Las temáticas más comunes son médicas, sanitarias, científicas, culturales, económicas, etc. Respecto a las Convenciones, se identifican como reuniones corporativas orientadas a los negocios en las cuales los participantes representan a la misma compañía, grupo de sociedades, joint-venture, o relaciones cliente/proveedor. En este caso la duración mínima, pernoctaciones y número de participantes coinciden con los requisitos para los congresos. Las organizaciones generadores, en este caso, son aquellas de vocación privada como empresas, entidades privadas, corporaciones, etc. (Spain Convention Bureau y Turespaña, 2003).
Para este trabajo tomamos como marco conceptual, las últimas definiciones de Congresos y Convenciones expuestas por ser las más completas y adaptarse mejor al estudio. Si se hace referencia a Congresos y Convenciones internacionales, se toma el criterio de ICCA descrito anteriormente. Además se toman las siguientes definiciones de los diferentes aspectos que se analizan a lo largo del informe a saber:(METURE, 2002)
Sede de celebración o sede de reunión: Espacio o centro donde se desarrollan los eventos y se reúnen los participantes de un congreso o convención. Se distinguen tres tipos de sedes: hoteles, palacios de congresos y otras sedes como centros universitarios o auditorios. Por extensión, se define como ciudad sede o ciudad de reunión a aquella donde se localiza una sede de celebración.
Entidad convocante: Organización que convoca la reunión. Por un lado esta entidad, sea empresa o institución, puede ser pública o privada, y por otro, ser una entidad nacional o extranjera.
Sector generador: Temática o contenido principal de la reunión. Se han identificado los sectores médico, sanitario, tecnológico, científico, cultural, social, académico, turismo y ocio, entre otros.
Participante: Turista que se desplaza y pernocta fuera de su domicilio habitual para asistir a una reunión. En el caso de los congresos, los participantes generalmente acuden libremente a una convocatoria abierta realizada por una asociación o institución. En las convenciones, los asistentes acuden a través de la invitación de una empresa, a una convocatoria privada para una reunión. En relación directa con en participante, se define el concepto de acompañante, como la persona que viaja y pernocta como compañía de un asistente a una reunión. Los acompañantes no son participantes.
Duración de la reunión: Número de días durante los cuales se desarrollan las actividades oficiales de la reunión.
Estancia en la ciudad: Número de pernoctaciones que los participantes a una reunión realizan en la ciudad sede de de la misma, independientemente de la duración oficial de la reunión o de la asistencia real del participante a la misma.
Gasto diario: Gasto estimado por participante por día, considerando los siguientes conceptos: cuota de inscripción, alojamiento, comidas, transporte interno, compras, ocio y otros gastos efectuados durante su estancia en la ciudad sede, con motivo de la reunión.
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Antecedentes
Dentro de este tema podemos encontrar algunos estudios realizados anteriormente sobre el desarrollo turístico de países o ciudades a partir de la organización de eventos o reuniones, dentro de los cuales se encuentran los congresos y convenciones. Estos estudios sirven de base o guía y ayudan en la realización de este trabajo.Un antecedente de esto es un estudio sobre la ciudad de Bogotá, capital de Colombia, realizado por la Asesoría Región y Competitividad del Departamento Administrativo de Planeación Distrital. En este análisis sobre esta ciudad se observan bastantes similitudes respecto a la ciudad de La Plata y puntualmente en los aspectos y características que conciernen al proyecto en particular, ya que destaca su característica de ciudad cultural dada su historia y su rico patrimonio, su estructura física, sus edificios antiguos, sus templos religiosos, además de los eventos que se realizan durante el año como recitales, temporadas de ópera y ballet, obras de teatro y también los espectáculos y actividades al aire libre que son de libre acceso. Por otra parte, se mencionan los importantes museos y los grandes espacios verdes como parques y plazas destacando la principal que es el punto de referencia histórica más importante de la ciudad y que en sus alrededores se encuentran las edificaciones y sedes públicas del orden provincial y municipal. También distingue el aspecto educativo y científico ya que cuenta con centros interactivos en donde se realizan diferentes actividades vinculadas con la ciencia y la educación, museos y las numerosas universidades de reconocimiento internacional. Todo esto, sumado a la infraestructura existente tanto de lugares aptos para realizar los eventos, de plazas hoteleras disponibles, de oferta de actividades y entretenimiento y de gastronomía, hace que Bogotá sea un muy buen destino para el desarrollo del turismo de congresos y convenciones y que a su vez sirva como referencia para este trabajo.
Otro antecedente es un Informe Estadístico de Turismo de Reuniones 1998, realizado por el Spain Convention Bureau (SCB) que es un organismo integrado dentro de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). En este caso se trata de un estudio que realiza todos los años, desde 1990, este organismo en el cual analiza el mercado de reuniones en España en base a los datos suministrados por las ciudades asociadas. Es relevante y útil para el proyecto ya que, si bien es un análisis cuantitativo y los datos arrojados son mayoritariamente cifras, los aspectos que analiza coinciden con los que se analizarán para este trabajo. Dentro de ellos se encuentra el tipo de evento, en donde aparecen los congresos y convenciones realizados en cada ciudad; el número de participantes por evento; las temáticas de los eventos o sectores de actividad participantes, entre los cuales figuran el sector educativo, cultural y científico; los lugares de celebración de las reuniones, aquí se destacan en primer lugar los salones de los hoteles seguidos por los palacios de congresos, los centros culturales y por último las universidades; se estudia también la duración de los eventos, en este caso varía entre 2 días, entre 2 y 4 días y más de 4 días; el tipo de alojamiento solicitado por los concurrentes a los eventos, entre los cuales se priorizan los hoteles que varían entre 3 y 5 estrellas; se analizan las actividades complementarias a las reuniones en donde se distingues las turísticas, deportivas, culturales y otras; por último se identifica también el origen de los participantes, ya sean nacionales o extranjeros lo cual depende en parte de la naturaleza del evento y su alcance. Además para que el estudio refleje mejor la realidad, se ha tomado en cuenta la dimensión de las ciudades participantes y se las ha clasificado en cuatro grupos según su número de habitantes. Esta clasificación distingue entre ciudades de más de 1.000.000 de habitantes, de 500.000 a 1.000.000 habitantes,
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de 200.000 a 500.000 y de menos de 200.000 habitantes. Para nuestro caso resultan relevantes los datos acerca de las ciudades que se encuadran en el segundo grupo, ya que la Plata está entre estas dimensiones.
También encontramos como antecesor un estudio publicado por la Revista Valenciana de Estudios Autónomos titulado “Turismo de congresos, convenciones y viajes de incentivo: el caso de Valencia”. Este trabajo trata el turismo en cuestión analizando su desarrollo y expansión tanto a nivel internacional y nacional, y específicamente la evolución de éste en la ciudad de Valencia posibilitando su lanzamiento como sede de reuniones y las oportunidades que esta actividad le brinda para consolidar su imagen turística en el mercado mundial. Para llegar a este análisis, el estudio trata puntos como la infraestructura congresística, la capacidad hotelera, las características de la ciudad a nivel turístico y referentes a su patrimonio, su localización, etc. También arroja información acerca de las dimensiones de los eventos, momentos del año a realizarlos, participantes, entre otros tantos. Muchos de estos aspectos son los que se considerarán en el presente proyecto y el hecho que sea sobre una ciudad, salvando las diferencias entre Valencia y La Plata, que se postula y apuesta al turismo de congresos y convenciones en muy útil.
Por último vamos a mencionar dos informes realizados por la Sociedad de Planificación y Desarrollo (SOPDE S.A.), que es una empresa pública dependiente de la Diputación Provincial de Málaga creada para apoyar el crecimiento de la economía y el progreso, diseñando proyectos para empresas privadas y entidades públicas. Estos informes abordan el turismo de congresos, convenciones e incentivos de la Costa del Sol, contextualizado en el mercado nacional e internacional y analizan de forma exhaustiva la oferta y demanda actual de dicho segmento turístico en este destino, su aportación económica, sus recursos y sus potencialidades. El primero de los informes además resulta de gran interés ya que conceptualiza y da un marco a este tipo de turismo y analiza el desarrollo de los congresos y convenciones por separado distinguiendo sus diferencias y analizando en forma particular los aspectos relevantes, como los mencionados en los otros trabajos y en este mismo, para cada una de las modalidades.
Por otra parte, el segundo informe se aboca especialmente a la oferta turística congresual malagueña existente, enfocándose principalmente en la infraestructura para congresos y reuniones propiamente dicha, diferenciando cada tipo de evento, y , por otro lado, el equipamiento e infraestructura para recibir a los participantes, especialmente hoteles con salas de reuniones. También en este estudio se seleccionaron los hoteles de entre tres, cuatro y cinco estrellas a los cuales investigar y recopilar los datos.
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Objetivos
Objetivos generales:
Contribuir al desarrollo de la modalidad del turismo de congresos y convenciones. Explorar las posibilidades de este tipo de turismo y sus beneficios en un caso de estudio.
Objetivos particulares:
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Explorar las posibilidades de desarrollo de este tipo de turismo en la ciudad de La Plata.
Explorar las fortalezas y debilidades de la ciudad para el desarrollo de este tipo de turismo.
Realizar un diagnóstico de la situación actual y, en base a ello, definir las dimensiones más adecuadas de los eventos.
Realizar un análisis del impacto de este desarrollo turístico en la ciudad, la comunidad local y la región.
Elaborar un punteo de prioridades a realizar para mejorar la situación actual y obtener mayores resultados.
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Metodología
El presente proyecto tiene un tipo de diseño descriptivo y cualitativo, ya que se ocupó de hacer un relevamiento y análisis de las potencialidades y características con que cuenta la ciudad de La Plata actualmente para desarrollarse como centro de turismo de congresos y convenciones dentro de un marco cultural. Luego, en base a este análisis, se realizó un diagnóstico de las posibilidades existentes y posteriormente un análisis del impacto que conllevaría este desarrollo. Con todo esto se confeccionó el cuerpo del trabajo y se expusieron las conclusiones que incluyen las recomendaciones pertinentes.La metodología a emplear para este trabajo consistió en una primera etapa de recopilación de información de diversas fuentes como libros de turismo, libros o trabajos sobre la ciudad de La Plata, planos, folletos de recorridos turísticos, datos obtenidos de las oficinas de información turística de la ciudad, de la Secretaría de Turismo de la Nación y del ente de turismo provincial, internet, etc.
En la segunda etapa se realizaron entrevistas en la Municipalidad y en la Dirección de Turismo del Municipio de La Plata, entre otros, para obtener datos sobre los lugares disponibles para realizar los eventos, ya sean públicos o privados y cuáles son sus condiciones tanto edilicias como geográficas, es decir si están próximas al centro de la ciudad. Las entrevistas fueron realizadas individualmente y con una forma semiestructurada con preguntas definidas anteriormente.
En una tercera etapa se hizo un relevamiento de los hoteles de la ciudad y de las plazas disponibles para albergar a los participantes de los eventos, mediante el contacto con los establecimientos mediante e-mail y telefónicamente, y con los datos oficiales existentes. Luego se seleccionaron para el trabajo aquellos hoteles que cumplan con ciertas características como la categoría, ubicación, comodidades, y además, se investigó cuáles de ellos cuentan con facilidades para estos eventos como salas de reuniones y que capacidades tienen.
La cuarta etapa consistió en el tratamiento y decodificación de la información y los datos obtenidos. En base a ellos se confeccionó un diagnóstico de la situación actual y se determinaron las dimensiones de los congresos y convenciones a realizar, es decir, la cantidad de participantes de los eventos, la duración de los mismos, las temáticas principales, el gasto promedio de los turistas, etc.
En la quinta etapa se analizó el impacto que tendría este tipo de desarrollo turístico para la ciudad de La Plata y su comunidad local como así también para la región. Para realizar este análisis se realizó una “comparación”, es decir, se tomó como modelo el caso de una ciudad de características similares a las de la ciudad en estudio, en este caso Mendoza Capital, en donde se lleva a cabo el turismo de congresos y convenciones, y se tomaron los valores y cifras establecidas para la misma y se aplicaron a nuestro caso.
Por último, hay una sexta etapa en la cual se redactó el cuerpo del trabajo de acuerdo a toda la información y datos recopilados, y se expusieron los resultados obtenidos. Posteriormente se desarrollaron las conclusiones arrojadas por el trabajo en las cuales se incluyó un punteo de prioridades a modo de recomendaciones para mejorar la situación actual, y, en un futuro, obtener mayores resultados en cuanto a las potencialidades de La Plata y la viabilidad del desarrollo de la actividad turística propuesta.
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Congresos y Convenciones: características, modalidad y efectos
Los Congresos y Convenciones son básicamente “eventos” que consisten en reuniones de personas con un objetivo determinado. Son el medio más eficiente para el intercambio de conocimientos e información, el aprendizaje y la comunicación entre las personas al mismo tiempo que actúan como un elemento publicitario, promocional y cultural del lugar en donde se llevan a cabo, aportando importantes beneficios.
Con el avance de la tecnología en las comunicaciones y entendiendo a ésta como una aliada, estas formas de reuniones surgen como nuevos medios de comunicación llamados también “canales no tradicionales”. Dentro de éstos existe una gran variedad de tales como, además de los congresos y convenciones, exposiciones, ferias, conferencias, jornadas, seminarios, reuniones sociales, empresariales, culturales, deportivas, etc., las cuales tienen modalidades y objetivos particulares. Sin embargo poseen ciertas características comunes como la convocatoria, es decir la metodología utilizada para reunir a los participantes, y la realización, es decir la ejecución de la reunión.
En el caso de los congresos y las convenciones, además de las características comunes a todos los eventos, poseen una definición clara y elementos distintivos. Para tener una idea más amplia desarrollaremos estos puntos:
Congresos: Reuniones de personas especializadas en un tema de interés general o particular, cuyo propósito es compartir e intercambiar información, debatir cuestiones prefijadas o encontrar soluciones dentro de un campo de estudio determinado, a través de una fusión de ideas, opiniones y experiencias provenientes de especialistas altamente capacitados (Castex-Grassi, 2005). En general los temas a tratar son de carácter académico, científico, religioso o político pero pueden tener como eje cualquier temática. Los primeros son los más complejos y difíciles de organizar ya que participan agrupaciones, asociaciones y organismos colegiados de distinto carácter.
En todos los casos son reuniones de una gran cantidad de personas las cuales discuten sobre un tema preestablecido de interés común. Generalmente son periódicos y siguen un programa previo. A este tipo de eventos se los encuadra dentro de las reuniones de carácter amplio debido a su convocatoria.
Los congresos pueden ser de carácter, provincial, nacional, regional o internacional. En el caso de éstos últimos se los considera de gran importancia debido a su capacidad de lograr el acercamiento y la comunicación entre distintos países y el encuentro de culturas diferentes.
Por otra parte los congresos también dan lugar a la comunicación interactiva ya que, además del encuentro físico de las personas, en muchos de ellos los que en un momento de la reunión son receptores, en otro asumen el rol de emisores de la información.
Convenciones: Reunión limitada de personas con el propósito básico de convenir o ponerse de acuerdo sobre un tema en particular (Monferrer, 2003). Pueden ser reuniones o asambleas de carácter empresarial o bien reuniones formales y genéricas en las cuales intervienen organizaciones políticas y sociales. En este caso a este tipo de eventos se los ubica dentro de las reuniones de carácter limitado, ya que la cantidad de participantes es bastante menor. Generalmente tiene una periodicidad anual.
Existen diferentes tipos de convenciones y pueden clasificarse básicamente en corporativas e institucionales. Las primeras las organizan las empresas y están dirigidas a sus empleados con el objetivo de capacitarlos, entrenarlos o motivarlos. Son de carácter
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obligatorio, muy frecuentes y con gran volumen de presencia. También pueden realizarse con el fin de difundir y desarrollar ideas o estrategias para el futuro de la empresa o bien para el lanzamiento o presentación de nuevos productos y servicios.
Los congresos y convenciones pueden enmarcarse dentro de las 3 tipologías básicas de reuniones existentes. Estas tipologías son:
Reuniones Gubernamentales: relacionadas con el Estado o el gobierno (tanto en el ámbito internacional como en el nacional, provincial o municipal). La entidad convocante es un cuerpo gubernamental y los temas están orientados a la sociedad. Por ejemplo organismos como Naciones Unidas, Unión Europea, Banco Mundial, etc.
Reuniones No Gubernamentales: Convocadas por ONG´S, entidades intermedias, federaciones o cámaras y asociaciones de profesionales. Ejemplo de estos son Universidades, Cámaras de Comercio, etc.
Reuniones Corporativas: relacionadas con corporaciones en el sentido económico; es decir organizadas por grandes empresas. Por ejemplo eventos de empresas como IBM, Shell, etc.
Por otra parte, la realización de este tipo de eventos consta de ciertas etapas y acciones que deben estar claramente definidas y planificadas para asegurar el éxito de la reunión y lograr que el intercambio de opiniones y los debates acerca de los temas a tratar se desarrolle de manera eficiente. Si bien los congresos y convenciones presentan diferencias entre si, como dijimos anteriormente, sus procesos organizativos son más o menos similares, por lo cual sus etapas se englobarán bajo el mismo término.
Este tipo de reuniones consta básicamente de tres etapas:
1) Precongreso: Consiste en la organización del evento. En esta etapa se realizan todos los preparativos para la puesta en marcha del mismo. Se determinan los recursos materiales y humanos necesarios, se definen y planifican los temarios y programas académicos, se establece la sede donde se desarrollará el evento, la fecha, su alcance, es decir si será nacional, regional o internacional, se procura el equipamiento técnico y se realizan las acciones de promoción, prensa y relaciones públicas.
2) Congreso: Este punto abarca desde que los participantes del evento parten hacia la ciudad-sede hasta que finaliza el encuentro. En esta instancia es donde se desarrolla el congreso y donde la organización deberá atender las necesidades de los participantes y las eventualidades que vayan surgiendo, como así también deberá ocuparse de poner al alcance de ellos los servicios disponibles y resolver las cuestiones vinculadas al alojamiento, transporte, actividades sociales, recreativas y sobre todo turísticas.
3) Evaluación: Se realiza una vez finalizado el evento. Consta de un análisis acerca de los resultados obtenidos en base a los objetivos propuestos inicialmente, y sirve para detectar y corregir fallas y errores y encontrar soluciones eficientes para futuros eventos.
Estas etapas y los pasos con que cuenta cada una de ellas generalmente están a cargo de un Organizador Profesional de Congresos (OPC), el cual tiene por función coordinar los recursos humanos, materiales y financieros para cumplir los objetivos propuestos de la forma más eficiente y con el menor costo posible. A su vez el OPC tiene bajo su responsabilidad la coordinación de todas las áreas involucradas en un congreso y por lo tanto tiene a su cargo al personal que está en cada una de ellas.
15 Áreas que coordina y supervisa el OPC
*(impresos y publicaciones, servicios audio visuales y demás servicios de apoyo logístico)
Fuente: Castex-Grassi, Puntos de Encuentro, 2005.
El segmento de los Congresos y Convenciones es uno de crece con más rapidez con niveles que oscilan entre un 10% y un 12% anual. El Turismo de Congresos y Convenciones o “Turismo del Saber”, como también suele llamarse, tiene efectos muy positivos en los lugares en donde se lleva a cabo. Principalmente contribuye en gran medida a la creación y especialización de numerosas fuentes de trabajo debido al elevado efecto multiplicador que involucra, directa e indirectamente, a diferentes sectores de la economía, lo cual implica un desarrollo económico y social importante. También genera un efecto acelerador de la inversión tanto en infraestructura como en equipamiento, además de nuevos ingresos y oportunidades.
Por otra parte esta actividad tiene un valor agregado al propiciar el ingreso de nuevas tecnologías y conocimientos en las distintas áreas en que se desarrollan los eventos, fomentando la educación, el intercambio de información, la formación de redes internacionales para el avance de la ciencia, y las relaciones humanas directas ya que este tipo de actividades es el único medio de comunicación que las involucra. Por lo tanto también favorece el intercambio cultural.
Delegados Entidad convocante OPC Sede de Congresos Proveedores * Programa científico Exposición comercial y patrocinios Acreditacio nes Programa de acompañan tes Programa social y protocolo Depto. turístico Hoteles Tours Transporte
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El Turismo de Congresos y Convenciones como generador de
actividad turística
La actividad de los Congresos y Convenciones, si bien tiene como objetivo principal el intercambio de información y conocimientos, está muy relacionada con la actividad turística y de hecho es considerada un subtipo de turismo, al que suele llamarse también “Turismo del Saber”, dentro de la modalidad del turismo de negocios. En los últimos años el sector de los Congresos y Convenciones ha ganado importancia y peso dentro de la actividad turística total. Esto se debe a que la realización de Congresos y Convenciones genera una importante actividad turística en la ciudad sede, ya que los asistentes a estos eventos permanecen en ella durante el desarrollo de los mismos y por lo tanto consumen y realizan gastos que están principalmente ligados a las empresas del sector turístico como la hotelería, los establecimientos gastronómicos y las líneas aéreas y empresas de transporte terrestre; así como también agencias de viajes, centros de entretenimientos como pubs, cines, teatros y discotecas, casas de cambio, shoppings y otros centros comerciales. Pero además involucra a otras empresas de distintos rubros como los proveedores específicos de estos eventos que son: constructores de stands, sistemas de proyección, audio, iluminación, comunicaciones, traducción e interpretación simultánea, señaléctica, acreditaciones, catering, empresas de artesanías y souvenirs, fabricantes de artículos promocionales, agencias de publicidad, diseño e impresión gráfica, empresas de seguridad, vigilancia y limpieza, institutos de capacitación, personal auxiliar, promotoras, agentes de cargas/aduaneros/logística, entre otros. Por lo tanto los Congresos y Convenciones son una actividad generadora y dinamizadora del turismo receptivo, tanto nacional como internacional, de las ciudades sede y, dado su gran efecto multiplicador, favorece a múltiples áreas de la economía directa e indirectamente relacionadas. Cabe destacar que el perfil de este tipo de turistas es del tipo “VIP”, es decir, se trata de personas de un nivel sociocultural elevado y de gran poder adquisitivo, con lo cual el gasto promedio que realizan estos turistas es, según la OMT, entre 3 y 7 veces mayor que el de un turista vacacional. En consecuencia posee mayores expectativas y demandas de servicios de alta calidad, se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas, elige almorzar y cenar en restaurantes, utiliza taxis, va a espectáculos, realiza compras y también visita lugares turísticos o participa en tours contratados. Para tener una idea, en promedio, la noche de un delegado internacional contribuye al PBI con entre 300 y 600 euros (Castex-Grassi, 2005). Según COCAL el gasto promedio por delegado se desglosa de la siguiente manera:
• Nacional: u$s 59
• Regional: u$s 199
• Internacional: u$s 380
También hay que contemplar el aporte que generan los acompañantes de los participantes de los eventos, que poseen más tiempo libre ya que no asisten a los Congresos y Convenciones, y por lo tanto realizan más actividades turísticas en la ciudad sede y, en ocasiones, en sus alrededores. Esto implica mayor consumo y gasto, es decir, son una fuente adicional de ingresos.
La actividad de los Congresos y Convenciones genera una actividad turística en la que se dan dos tipos de consumo por persona:
Por un lado el “corporativo”, que implica el servicio de alta calidad que reciben los participantes.
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Por el otro el “turístico”, que es el que realizan fuera de los eventos al dejar fuertes ingresos a lo largo de su estadía.
Otra de las razones por la cual la actividad congresística es generadora de actividad turística es su contribución al quiebre de la estacionalidad, propiciando la llegada de un gran número de visitantes en épocas del año en que la actividad suele ser menor. Con lo cual se pueden realizar eventos en períodos de baja temporada con el objetivo, entre otros, de dinamizar la actividad turística de la ciudad sede.
Un punto importante a considerar también es la relevancia y la ventaja competitiva que adquiere, en materia turística, una ciudad al ser elegida sede de un Congreso o Convención, sobre todo en el caso de eventos de carácter internacional. Esto se debe a que llevar a cabo un evento de estas características tiene un beneficio adicional para el turismo que es la consolidación de una imagen positiva entre los asistentes, quienes se convierten en potenciales clientes de otro tipo de turismo, como es el turismo de ocio por ejemplo, que pueden retornar con sus familias. Según la OMT el 40% de los visitantes de reuniones regresan al lugar sede.
Por otro lado, la promoción que recibe la ciudad, tanto en el país como en el exterior, provee información acerca de las características particulares de la misma y sirve, además, para su consideración en la realización de futuros eventos y como creadora de oportunidades de negocios.
Por último vamos a mencionar que toda reunión de este tipo cuenta con agentes de viajes dentro de ellas que trabajan conjuntamente con el OPC, por lo que desde un principio la realización de este tipo de eventos y la actividad de los Congresos y Convenciones supone la generación de actividad turística.
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El Turismo de Congresos y Convenciones en el Mundo
La actividad de Congresos y Convenciones surge en la antigüedad como respuesta a los interrogantes de los pueblos primitivos. Tanto en el mundo occidental como en el oriental se registran, desde años A.C., reuniones científicas, religiosas y políticas.La antigua Grecia fue pionera en la investigación y el conocimiento, y desarrolló lo más parecido a las reuniones científicas actuales. Por su parte los romanos crearon el Forum, una plaza pública para debatir asuntos de la comunidad.
Con el Renacimiento se dieron muchas manifestaciones culturales, artísticas y científicas que promovieron el intercambio de información entre artesanos y hombres de ciencia. En 1560 en Nápoles se creó una entidad con el propósito de difundir conocimiento, luego esto se extendió a Roma, Florencia y Paris.
Desde marzo de 1681 a junio de 1682 se llevó a cabo en Roma el Primer Congreso Médico Internacional. También en el ámbito político, con el fin de resolver problemas entre las naciones, se realizaron varias reuniones intergubernamentales.
Ya en la era moderna, entre los siglos XVI y XIX, el avance en las comunicaciones y el desarrollo de conocimientos científicos impulsaron la actividad de reuniones, que coincidió con los primeros avances de la industria turística. Un ejemplo de esto es el “Grand Tour”, un viaje de estudios que realizaban los jóvenes británicos.
En el siglo XX ya la actividad de los Congresos y Convenciones estaba establecida como tal. Uno de los eventos más trascendentes fue la Primera Convención de Rotary Internacional, celebrada en Chicago, una de las ciudades sede más importantes, en 1910. Luego de la Segunda Guerra Mundial la actividad turística tuvo un gran impulso y crecimiento al mismo tiempo que la ciencia. Este desarrollo generó un aumento de la actividad de congresos a nivel mundial. En consecuencia empezaron a crearse diferentes asociaciones, tanto nacionales como internacionales, que agruparon a organizadores de reuniones de todo el mundo. Entre las más destacadas a nivel internacional se encuentran:
IAPCO: Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos. ICCA: Asociación Internacional de Congresos y Convenciones.
COCAL: Confederación de Organizadores de Congresos y Afines de América Latina.
El Turismo es una actividad que contribuye en gran medida al desarrollo económico de las regiones ya que ocupa una buena proporción en el PBI de los países elevándolo y beneficiando el ingreso de divisas. También es generadora de empleos y fomenta el intercambio cultural entre los pueblos.
LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES 2000/2004
REGIONES 2000 2001 2002 2003 2004
Mundo 687.000.000 684.000.000 703.000.000 694.000.000 760.000.000
Europa 392.700.000 390.800.000 399.800.000 401.500.000 414.000.000
Asia y el Pacífico 115.300.000 121.100.000 131.100.000 119.100.000 154.000.000
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Oriente Medio 24.000.000 23.600.000 27.600.000 30.400.000 35.000.000
Región Américas 128.000.000 120.200.000 115.000.000 113.000.000 124.000.000
América del Norte 91.000.000. 84.400.000 81.600.000 76.100.00 85.000.000
El Caribe 17.000.000 17.000.000 16.000.000 17.000.000 18.000.000
América del Sur 15.200.000 14.400.000 12.500.000 14.200.000 16.000.000
América Central 4.300.000 4.400.000 4.700.000 4.900.000 6.000.000 Fuente: OMT
En el contexto internacional encontramos que la actividad turística a nivel mundial ha experimentado un crecimiento continuo con períodos de marcada caída, como en el 2001, por hecho como los atentados terroristas de 11 de septiembre y 11 de marzo, y en el 2003 por el SARS y la guerra de Irak. Sin embargo la actividad muestra su gran capacidad de recuperación registrando en el 2004 un récord de 760 millones de llegadas internacionales.
Dentro de esta actividad se encuentra el Turismo de Congresos y Convenciones que, a diferencia del Turismo de ocio, es uno de los que más peso tiene dentro de la actividad turística mundial, proporcionando mayor cantidad de llegadas internacionales e ingresos de divisas. Esto se debe a que los flujos de turistas son mayores porque las reuniones internacionales congregan un gran número de participantes, y porque es un turismo cuya demanda es de alto poder adquisitivo y gasta entre 3 y 7 veces más que un turista de placer, dependiendo del tipo de cambio de cada país. Se estima un gasto promedio de u$s 450 por día.
El Turismo de Reuniones abarca el 20 % de todas las llegadas internacionales, es decir que en el 2004 hubo, aproximadamente, 15.200.000 llegadas de turistas internacionales por este motivo. Según estimaciones de la OMT, se espera un crecimiento anual del 10 % en el próximo decenio lo que implicaría un total cercano a los 17 millones de llegadas.
REUNIONES INTERNACIONALES SEGÚN REGIONES 2000-2004
Región 2000 2001 2002 2003 2004 Europa 59% 2334 2191 2309 2227 1660 Asia 16,7% 605 651 675 564 530 Norteamérica 11,2% 488 397 452 369 324 Latinoamérica(*) 6,4% 270 366 198 231 189 Australia/Pacífico4,3% 204 173 144 139 121 África 2,4% 100 91 106 87 67 TOTALES 4001 3769 3884 3617 2891
(*) para la regionalización adoptada por ICCA, el Caribe y América Central están incluidos en la región Latinoamérica.
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En cuanto a la distribución de las reuniones internacionales (1) en el mundo, la mayor parte de ellas se sitúan en Europa que obtiene el 59 % del total de reuniones, a pesar de ser la región que ha experimentado la menor tasa de crecimiento, siendo el primer país España. Luego le sigue Asia, que ocupa un 16,7 % del total liderada por Japón. La región de las Américas obtiene un 17,6% sobre el total mundial en donde América del Norte acapara el 74 % a nivel regional y el 11,2 % de las reuniones a nivel mundial, con Estados Unidos a la cabeza. Luego se ubica en el plano internacional Latinoamérica con el 6,4 %, del cual el 23 % corresponde a América del Sur, donde Brasil ocupa el primer lugar; y finalmente América Central y Caribe con el 3 % restante. Por último se ubican Australia y el Pacífico que, si bien en llegadas de turistas internacionales fue la región (junto con Asia) que experimentó el mayor crecimiento, sólo obtuvo un 4,3 % de reuniones. África obtiene los valores más bajos con un 2,4 % del total.
REUNIONES INTERNACIONALES POR PAÍS 2000-2004
Nº de
Orden PAIS 2000 2001 2002 2003 2004 TOTAL
1 USA 362 292 323 275 243 1495 2 Alemania 263 203 193 178 152 989 3 España 186 180 216 230 157 969 4 Francia 226 183 168 138 141 856 5 Reino Unido 258 179 199 192 121 949 6 Italia 171 188 173 165 130 827 7 Japón 141 175 175 116 123 703 8 Australia 183 147 130 121 107 688 9 Holanda 159 135 107 122 71 594 10 Canadá 126 103 127 94 81 531 17 Brasil 107 83 59 63 59 371 32 México 34 40 40 38 31 183 35 Argentina 32 33 22 18 23 128 40 Chile 13 14 14 28 21 90 44 Cuba 13 22 8 21 7 71 46 Uruguay 11 20 5 14 3 53 48 Perú 5 8 11 8 5 37 51 Panamá 8 2 2 9 1 22 52 Otros 206 193 203 142 145 889 TOTAL 4001 3769 3884 3617 2891 18162 Fuente: ICCA
(1) Cabe aclarar que cuando nos referimos a reuniones internacionales estamos abarcando los Congresos y Convenciones que cumplen con los requisitos para ser considerados eventos internacionales. Quedan excluidos los eventos que se realicen a nivel nacional o regional que ocasionalmente cuenten con presencia de participantes extranjeros
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REUNIONES INTERNACIONALES POR CIUDAD 2000-2004
Nº de
Orden CIUDAD 2000 2001 2002 2003 2004 TOTAL
1 Copenhague 47 78 79 60 69 333 2 Barcelona 50 59 84 81 53 327 3 Viena 58 61 66 93 40 318 4 París 81 60 51 48 46 286 5 Estocolmo 51 47 69 72 39 278 6 Berlín 58 51 55 63 47 274 7 Singapur 53 46 55 76 26 256 8 Lisboa 37 45 54 63 37 236 9 Londres 72 51 47 35 25 230 10 Budapest 46 37 53 48 41 225 18 Río de Janeiro 55 40 28 30 28 181 39 Buenos Aires 24 25 15 10 17 91 52 Nueva York 15 14 15 16 11 71 61 Santiago de Chile 5 10 9 24 13 61 Fuente: ICCA
PROMEDIO DE PARTICIPANTES EN REUNIONES INTERNACIONALES POR REGION
REGIÓN 2000 2001 2002 2003 2004 Latinoamérica 1169 831 742 1034 895 Norteamérica 1380 1163 1133 953 1443 Australia/Pacífico 777 638 719 887 838 África 733 799 568 876 850 Asia 773 631 651 676 1023 Europa 758 684 652 639 935 Fuente: ICCA
Respecto a las temáticas de los eventos el 50 % corresponde al campo Científico, siendo el 52 % sobre Medicina; luego siguen las reuniones referidas a Producción obteniendo el 22 %, donde se destaca la Industria con el 35 %; con el 22 % también están las Ciencias Sociales y Humanas, ocupando el 21 % las culturales y sociales; y por último con el 4 % otros temas como deportes y pacer que obtienen el 40 %.
En cuanto al promedio de duración de las reuniones en general en el 2004, los datos según ICCA, indican que la mayoría de las reuniones que se realizan a nivel internacional tienen una duración de 3 días seguidas por las de 2 y 4 días. En el 2004 el promedio fue de 4,2 días. (ANEXO I)
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El Turismo de Congresos y Convenciones en Argentina
En la Argentina la actividad de Congresos y Convenciones comenzó a desarrollarse en primera instancia en el ámbito político. Un ejemplo de esto es la Asamblea Legislativa de 1813. Esto continuó con el Congreso de Tucumán en 1816, en el cual se declaró la Independencia, y, más adelante, en 1853, la Convención Constituyente de Entre Ríos.Fuera del ámbito político también se realizaron Congresos de gran importancia. En 1913 el Congreso de la Industria y el Comercio de Mendoza dio origen a la tradicional Fiesta de la Vendimia. En cuanto al área científica, en 1916 se celebró el Primer Congreso Nacional de Medicina. Posteriormente se sucedieron otros eventos entre los cuales se destacan el Primer Congreso de Odontología, en 1936, y el Primer Congreso Nacional de Puericultura en 1940.
Al igual que en el plano internacional, existe un organismo nacional que nuclea al sector de los Congresos y las Convenciones. Además también hay publicaciones especializadas que brindan datos y análisis de esta actividad. Estas entidades son:
AOCA: Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos.
Editorial Ferias & Congresos S.A., la cual edita entre otras: Revista Ferias & Congresos
Guía de Congresos y Convenciones
Catálogo de la Exposición de Ganadería, Agricultura r Industria Internacional. En la actualidad el sector de los Congresos y Convenciones en Argentina viene creciendo rápidamente desde el año 2003 luego de sufrir la caída del 2001 y 2002. Esta recuperación se debe a la capacidad de los diferentes actores que intervienen en esta actividad para adaptarse a los cambios, ofrecer mejores servicios optimizando la realización de los eventos, y aprovechar las condiciones cambiarias que favorecen la entrada de extranjeros al país. Así es como en estos dos últimos años se viene dando un crecimiento sostenido tanto en cantidad como en calidad.
EVOLUCIÓN DE CONGRESOS POR AÑO
AÑO
CANTIDAD
VARIACION
% BASE 1998
AÑO ANTERIOR
RESPECTO
1998
1.012
0,00
0,00
1999
1.105
9,2
9,2
2000
1.051
3,8
-4,9
2001
844
-16,6
-19,7
2002
561
-44,5
-33,5
2003
695
-31,3
23,9
2004
778
-23,12
11,9
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Como vemos en el cuadro, en el 2004 hubo un crecimiento del 11,9 % respecto del 2003 y del 35,8 % respecto del 2002 que fue el año donde se registraron los valores más bajos. Es decir que se realizaron 83 congresos más que en 2003 y 227 más que en 2002. Si bien aún no se han alcanzado los valores del período 1998-2000, la tendencia actual indica que el sector va a volver a obtener estas cantidades en el corto plazo.
Del total de los 778 congresos realizados en 2004, 721 fueron nacionales, 37 interamericanos y 20 internacionales.
ASISTENTES POR AÑO A CONGRESOS
AÑO
ASISTENTES
VARIACION
% BASE 1998
AÑO ANTERIOR
RESPECTO
1996
381.991
0,00
0,00
1997
485.232
27,03
27,03
1998
479.850
25,62
-1,11
1999
545.829
42,89
13,75
2000
545.184
42,72
-0,12
2001
399.920
4,69
-26,64
2002
295.328
-22,69
-26,15
2003
393.418
3,00
33,21
2004
465.012
21,73
18,19
Fuente: Ferias & Congresos
Además de la cantidad de Congresos realizados, también la cantidad de asistentes ha crecido representando un aumento del 18,2 % en 2004 respecto del año anterior, y un 51,4 % respecto del 2002. Esto significa que hubo 71.594 participantes más que en 2003 y 169.684 que en 2002. El promedio de participantes por reunión durante el 2004 fue de 597, 5,4 % superior a 2003.
Dentro de este contexto cabe destacar que del total de 465.012 asistentes a congresos en el 2004, 37.812 fueron extranjeros que representaron un 123,7 % más que en 2003 ya que en ese año fueron 16.903. A su vez estos participantes extranjeros se repartieron entre los diferentes tipos de congresos, siendo 13.239 los que asistieron a congresos internacionales, lo cual representa un 184 % más que en 2003; 6.845 los que fueron a congresos internacionales, un 35,8 % más que en 2003; y 17.728 los que participaron en congresos nacionales, lo que significa un crecimiento del 233,1 % respecto en 2003.
Este crecimiento en la presencia de extranjeros en congresos refleja la importancia del país como destino turístico receptivo, lo cual pone de manifiesto no sólo los atractivos paisajísticos del país, sino también el crecimiento de la oferta en infraestructura y servicios para el turismo de convenciones. La presencia de un gran número de extranjeros en congresos nacionales destaca otro punto a favor del país que es su elevado nivel cultural, científico y académico que propicia los encuentros de este tipo.
Otro punto ligado a los asistentes extranjeros a congresos y más relacionado con la actividad turística, es la presencia de los acompañantes de los participantes. En 2004 el número de acompañantes fue de 3.970 con lo cual se registró un aumento del 111,4 % frente al año 2003.
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INVERSIÓN EN CONGRESOS (EN MILLONES)
AÑO
MONTO EN
MILLONES
VARIACION
% BASE 1998
RESPECTO
AÑO ANTERIOR
1998
292.30
0,00
0,00
1999
337.60
15,50
15,50
2000
289.54
-0,94
-14,23
2001
192.60
-34,11
-33,48
2002
106.10
-63,70
-44,91
2003
179.22
-38,70
68,91
2004
281.65
-3,65
57,15
Fuente: Ferias & Congresos
La actividad de Congresos y Convenciones genera un gran movimiento de divisas y una importante inversión. El balance económico de 2004 indica que hubo una inversión total de $ 281.652.143 que equivalen a un crecimiento del 57,1 % respecto del 2003 que registró valores de $ 179.220.000, y del 126,06 % frente al 2002 que sólo acumuló $ 106.100.000.
Este aumento en la inversión indica que el sector ha logrado mayor eficiencia y eficacia ya que con sólo un incremento del 11,9 % en la cantidad de reuniones, se ha elevado la inversión más de la mitad que el año anterior. Esto se debe a los esfuerzos y la capacidad de los actores intervinientes de generar encuentros más rentables para el país ya sea por mayor nivel de convocatoria, mayor cantidad de participantes extranjeros que aportan divisas y favorecen al turismo receptivo, aumento en el nivel de gasto de un público de alto nivel sociocultural y mayor inversión en otras actividades involucradas en la realización de congresos.
La inversión registrada en 2004 está compuesta por el conjunto de las distintas partes que integran la actividad. Entre estas áreas y su aporte encontramos:
Total en Inscripciones: $ 72.731.735 Total en auspicios: $ 14.598.000 Total en decoración y armado de stands: $ 17.353.600 Total en merchandising: $ 8.835.228 Total en jefas, asistentes de salas y promotoras: $ 2.475.000 Total en folletería para asistentes a congresos: $ 8.350.000
Total de gastos turísticos en alojamiento, alimentos, $ 153.857.580 movilidad, compras y recreación:
Movilidad total: $ 281.652.143
Fuente: Ferias & Congresos
Un aspecto a tener en cuenta en cuanto a la inversión es el papel de la industria hotelera en el país. Si bien está directamente ligada a la actividad turística total, guarda estrecha relación con el sector de los congresos y específicamente con el Turismo de Congresos y Convenciones. Ya sea para albergar a los asistentes a los eventos como para ser el establecimiento donde se lleve a cabo el evento. En este sentido en el año 2004 el sector hotelero incrementó su inversión un 100 % respectos del año 2003, registrando un valor de $ 248.049.307. Esto se vio reflejado en la apertura de 47 nuevos
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hoteles en todo el país, lo cual amplió la oferta en 4.000 nuevas plazas. Esto además de aumentar la oferta turística brinda nuevas oportunidades para la industria de los Congresos y Convenciones en el país.
Otros datos a tener en cuenta son la duración promedio de los eventos que fue de 2,71 días por congreso, ya que hubo 246 encuentros de 2 días y 253 de 3 días de duración. Los días de salas ocupadas registraron un incremento en 2004 respecto del año anterior ya que fueron 2.115 contra 1.721. En cuanto a la cantidad de participantes hubo 107 congresos que superaron los 1.000 asistentes; y sólo 7 congresos fueron suspendidos. Los meses con mayor actividad fueron octubre, en primer lugar, seguido por septiembre y noviembre. Por último cabe destacar que las temáticas más tratadas en los congresos fueron las académicas sobre medicina, con 208 reuniones; educación, con 75; economía, con 44; y medio ambiente, con 32 reuniones.
RESULTADOS 2004 Congresos realizados: 778 Congresos internacionales:20 Congresos interamericanos: 37 Congresos nacionales: 721 Total de asistentes: 465.012
Promedio de asistentes por reunión: 597 Total de asistentes extranjeros: 37.812
Asistentes extranjeros a congresos internacionales: 13.239 Asistentes extranjeros a congresos interamericanos: 6.845 Asistentes extranjeros a congresos nacionales: 17.728 Total de acompañantes de asistentes extranjeros: 3.970 Promedio de duración de los encuentros (en días): 2,71
Costo promedio de inscripción a congresos internacionales: $ 707 Costo promedio de inscripción a congresos interamericanos: $ 350 Costo promedio de inscripción a congresos nacionales: $ 140 Ciudad que albergó más congresos: Buenos Aires (403) Encuentros con asistencia superior a las 1.000 personas: 107 Días de salas ocupadas: 2.115
Congresos suspendidos: 7
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Principales ciudades sede de Congresos y Convenciones de
Argentina
En Argentina la realización de Congresos y Convenciones está concentrada
principalmente en la Ciudad de Buenos Aires, donde se realizaron 403 del total de 778 reuniones, y el resto se distribuye en el interior del país alcanzando las 375 restantes.
48% 52%
Interior Buenos Aires
Fuente: Ferias & Congresos
Entre las ciudades-sede del interior del país, Mar del Plata obtiene el primer lugar, y segundo a nivel nacional, seguida por Rosario, Córdoba y Mendoza en ese orden. CONGRESOS POR CIUDAD SEDE AÑO 2004
CIUDAD CANTIDAD
Ciudad de Buenos Aires 403
Mar del Plata 88
Rosario 72
Córdoba 51
Mendoza 46
Prov. de Buenos Aires 32
Tucumán 12 La Plata 10 Santa Fe 10 Neuquén 9 Salta 8 Bariloche 5 Entre Ríos 5
Resto del País 27
TOTAL 778
Fuente: Ferias & Congresos
Por otro lado entre los complejos que tuvieron más eventos, se destacan los de la ciudad de Buenos Aires siendo el primero el Crowne Plaza Panamericano. En segundo lugar se encuentra el Intersur Hotel 13 de Julio de la ciudad de Mar del Plata. También se
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destacan el Centro de Convenciones Emilio Civit, de Mendoza y La Rural de Palermo como se de de congresos y convenciones.
COMPLEJOS QUE ALBERGARON MAYOR CANTIDAD DE CONGRESOS EN 2004
RECINTO CANTIDAD DE CONGRESOS CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE DIAS
Crowne Plaza Panamericano 53 28.121 124
Intersur Hotel 13 de Julio 43 14.183 133
Sheraton Buenos Aires 40 56.900 131
Emilio Civit – Mendoza 28 14.503 81
La Rural 27 30.550 78
Ctro. Cultural Gral. San Martín 20 15.341 46
Ctro. Cultural Bernardino Rivadavia 19 8.410 45
Ctro. Costa Salguero 17 12.467 51
Sheraton Mar del Plata 16 24.240 48
Ariston Hotel 16 4.954 42
Hilton Buenos Aires 15 25.400 44
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La Plata, ciudad cultural
Una ciudad que aspire a ser sede de Congresos y Convenciones debe tener, además de infraestructura y servicios, algún atractivo que la haga interesante y la destaque del resto. En el caso de La Plata, su atractivo principal es su patrimonio histórico y cultural. Fundada el 19 de noviembre de 1882 por Dardo Rocha, esta ciudad tuvo como finalidad albergar al poder político provincial para separarlo del nacional que estaba en la ciudad de Buenos Aires. Así La Plata se convirtió en la capital de la provincia de Buenos Aires situada a 60 kilómetros al sur de la capital nacional.A la ciudad de La Plata se accede principalmente por la autopista La Plata-Buenos Aires desde la capital federal y se llega en 30 minutos. Desde el sur se accede por ruta 2 y la avenida 44. También cuenta con una moderna terminal de ómnibus que conecta a La Plata con las principales ciudades del país y algunos destinos internacionales de países limítrofes, facilitando la llegada de turistas nacionales y extranjeros a nivel regional.
La ciudad cuenta con dos centros de información turística: uno situado en el Palacio Campodónico, donde funciona la Dirección de Turismo de La Plata, y el otro en el Centro Cultural Pasaje dardo Rocha.
En cuanto a su actividad turística, La Plata tiene dos grupos bien distintos de visitantes. Por un lado, dada su cercanía con la ciudad de Buenos Aires y otras localidades del interior de la provincia, la Plata recibe muchos visitantes que vienen a pasar el día por motivos de ocio, es decir, excursionistas. Por el otro lado, hay un grupo de visitantes que llegan a la ciudad y se quedan en ella por un tiempo relativamente largo y que está compuesto básicamente por estudiantes, que vienen del interior de la provincia y del país y en algunos casos del exterior; y profesionales que vienen por motivos de negocios.
Como señalábamos anteriormente el atractivo de La Plata radica en su historia y cultura. Creada para ser la capital de la provincia, esta ciudad fue pensada, planificada y diseñada en cada detalle con la idea de ser una ciudad moderna, racional, ordenada y diferente que se destacara del resto, sobre todo de Buenos Aires, y que reflejara el modelo de país que se pretendía para el nuevo siglo. Inspirada en las ciudades europeas, La Plata llama la atención por su trazado urbanístico que responde al modelo geométrico y racional y que hoy en día es reconocido mundialmente. Este modelo de ciudad consiste en un cuadrado perfecto de 40 manzanas por lado, donde se destacan la simetría, las diagonales y los espacios verdes representados por parques y plazas ubicados cada 6 cuadras. Otro punto de atractivo es su patrimonio arquitectónico que combina distintos estilos que van desde el neocolonial hasta el neogótico pasando por el barroco y el art nouveau. Estos distintos estilos aparecen representados en los edificios públicos y casas que pertenecieron a la burguesía platense.
Estas características de La Plata, tanto históricas como urbanas, la definieron desde un principio como una ciudad cultural donde se destacó desde el comienzo la Universidad y el Teatro Argentino que se fundaron enseguida del nacimiento de la ciudad. También los acontecimientos políticos sucedidos en la última dictadura militar definieron las ideas y el pensamiento de la ciudad ya que a partir de ello se crearon varios de los organismos más importantes de Derechos Humanos. Además estos hechos dieron origen a muchas manifestaciones en el ámbito de la literatura, pintura y música entre otras ramas del arte, y a la creación de varios centros culturales donde actualmente se realizan distintas actividades de interés general abiertas a la comunidad. Dentro de los más importantes se encuentran:
