CFGM GESTION ADMINISTRATIVA 2º PROGRAMACION EMPRESA EN EL AULA 2012-13

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PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

EMPRESA EN EL AULA

CURSO ACADÉMICO 2013/2014

PROFESORES: ALBERTO JIMENEZ PEREZ/

FRANCISCO GONZALEZ MUÑOZ

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1.- OBJETIVOS

1.1.- CONTEXTUALIZACIÓN 2.- CONTENIDOS

2.1.- Secuenciación por bloques

2.2.- Secuenciación por Unidades didácticas

3.- CONCRECIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS. (PROGRAMACIÓN AULA)

4.-METODOLOGÍA DIDÁCTICA

4.- METODOLOGÍA DIDÁCTICA

5.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS

6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

7.- CONTENIDOS MÍNIMOS

8.- RECUPERACIONES

9.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS (LOCALIZACIÓN ) (TIC)

10.- TEMAS TRANSVERSALES

11.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES

12.- MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ADAPTACIONES CURRICULARES

13.- DIRECTRICES DE LA ETCP

14.- SEGUIMIENTO DEL ALUMNADO REPETIDOR.

15.- ÍNDICE (INCLUYENDO NÚMERO DE PÁGINAS)

ÍNDICE DE APARTADOS

UNIDAD...TITULO... TEMPORALIZACIÓN...

_________________________________________________________________ OBJETIVOS (Resaltar mínimos)

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1.- OBJETIVOS

La formación del módulo Empresa en el aula contribuye a alcanzar todas las

competencias profesionales establecidas para el ciclo formativo de Gestión Administrativa, que son las siguientes:

1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.

3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización. 6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los

recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa/institución.

10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. 11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de

responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

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18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

La formación del módulo contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo:

1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características, para elaborarlos.

3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones.

4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro.

8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación.

9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.

10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

12. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos. 13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en

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Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa. 14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial,

interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.

15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción.

19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones. 20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información

y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

1.1- CONTEXTUALIZACIÓN CONTEXTO DEL INSTITUTO:

CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO

El Instituto Almudeyne se sitúa en la localidad de Los Palacios y Villafranca, a unos 22 Kilómetros al sur de la capital hispalense. Con unos 37700 habitantes (censo de 2012) y una tasa de natalidad elevada, cuenta con una población menor de 16 años del 20,54%, muy por encima de la media provincial que se encuentra en el 16,74%, circunstancia que se repite en el tramo de edad de 16 a 24.

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poco significativa. La mayoría de las propiedades, de extensión pequeña o media, son de tipo familiar. No suele darse por tanto el problema que supone para muchos Centros Educativos la población flotante de temporeros cuyos hijos asisten irregularmente a clase al desplazarse la familia siguiendo las diversas campañas agrícolas. Sí que pueden darse, sin embargo, algunos casos no graves de absentismo escolar que coinciden con tareas del campo como la recolección, en las que toda la familia colabora en la medida de sus posibilidades. El sector de la Industria se encuentra escasamente desarrollado en la localidad, apenas un 8,30% aunque se espera un repunte causado por la expansión del casco urbano de Sevilla, que desplaza las actividades industriales a zonas algo más alejadas como la nuestra. El sector de la construcción es el más importante en Los Palacios ya que supone el mayor porcentaje de ocupación frente a otros sectores, en torno al 34 ó 35%. Similar importancia tiene el sector Servicios, que ocupa a casi el 30%, en su mayoría población femenina. El resto de negocios muestra claramente la actividad económica de una población próspera y con un tamaño y distancia de la capital que bastan para tender a la autosuficiencia en la mayoría de los servicios.

Esta situación se ha visto modificada por la actual crisis económica que ha afectado principalmente al sector de la construcción, seguramente el que acogía a más población joven sin cualificar que en muchos casos veía asegurado su futuro económico sin tener que terminar sus estudios. De hecho, el nivel de paro entre individuos con estudios primarios es muy superior a la media provincial (68/60%), mientras que el paro entre los que poseen estudios de Bachillerato o universitarios es inferior a la media (el 21 frente al 26 de la provincia)

EL NIVEL DE ESTUDIOS de los palaciegos, comparado con el de la provincia de Sevilla en general, es considerablemente más bajo:

 Frente al 20,34% de personas sin estudios, Los Palacios presenta un 28,62%.

 El índice de población con estudios de Bachillerato en la provincia es del 36,44% mientras en la localidad no alcanza mas del 34,43%.

 En cuanto al nivel de estudios de formación profesional, la diferencia es de 8,59% frente al 4,33 de Los Palacios. La diferencia es mayor aún en los niveles universitarios, 4,57% mientras en la provincia llega al 12,52.

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formativos, ya que describe a una población laboral poco cualificada, y explica por qué es más susceptible de sufrir las dificultades económicas de épocas de crisis como la que nos afecta en este momento.

El número de CENTROS EDUCATIVOS DE LA LOCALIDAD, inferior al número de IES de otras localidades de la provincia con similar población en edad escolar parece estar relacionado con la, hasta ahora, relativa facilidad para encontrar trabajo y la escasa tradición de continuar los estudios. A pesar del elevado porcentaje de población menor de 16 años y de 16 a 24, tan sólo contamos con cuatro IES y dos de ellos sólo con nivel de ESO. La oferta de Ciclos formativos se limita a dos centros.

No obstante, se observa en el municipio una ACTIVIDAD CULTURAL en la que tiene un papel muy relevante el Ayuntamiento tanto en la disponibilidad de instalaciones culturales como en la intensidad de su uso. El Teatro Municipal y la Casa de la Cultura son dos focos culturales destacables por ofrecer a los palaciegos un amplio abanico de actividades de calidad a precios reducidos o gratuitos. Además el Teatro y la Casa de Cultura ceden sus instalaciones para la celebración de eventos de todo tipo a instancias de grupos cívicos variados (asociaciones culturales, centros docentes,...). Otras medidas municipales es la existencia de centros culturales para la tercera edad, un Centro ocupacional del Discapacitado, la asociación AURA de Discapacitados, un Centro Municipal de Información a la Mujer y una Asociación de Mujeres. También existen un grupo ecologista y una asociación protectora de animales.

CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO.

El IES Almudeyne se inauguró en el año 1983, en principio como Centro de Formación Profesional de Primer Grado, aunque finalmente se impartieron tanto F.P. como BUP.

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Físicamente comprende tres edificios: el principal, el anexo, dedicado a Ciclos Formativos de Grado Superior, y el Gimnasio.

En total consta de 27 aulas, 4 talleres informáticos, laboratorios de Biología y Geología y de Física y Química, Aula de Música, Aula de Plástica, Taller de Tecnología y Aula de Apoyo. Además de un S.U.M. (Salón de Usos Múltiples)

El edificio principal consta de tres plantas:

-Planta baja: donde se encuentran conserjería y secretaría, así como los despachos de Dirección y Jefatura de Estudios y la sala de profesores.

También se sitúan la cafetería, el Salón de Usos Múltiples, la Biblioteca, el Departamento de Orientación y el Aula de Desdobles, además del Aula de Reflexión y el Aula de Convivencia.

Además se encuentran en esta planta el aula del PCPI y las aulas específicas de los módulos de Administración y Finanzas

-En las plantas primera y segunda se encuentran las aulas ordinarias, los Departamentos y Laboratorios, los Talleres (salvo el de Tecnología, en planta baja), y las aulas de Informática.

La planta baja tiene varios accesos al patio, que consta de dos pistas, y zonas de recreo.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.

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que el nivel de estudios de sus padres apenas alcanza los estudios primarios.

El número de personas en situación de desempleo han aumentado considerablemente a partir del 2009, hecho explicable por el alto índice de trabajadores de la construcción respecto a otros sectores menos castigados por la crisis.

Por otro lado, aunque los padres no tengan un gran nivel de estudios (o precisamente por eso), muestran interés en que si los hijos no estudian no sea por falta de recursos materiales. Si bien es cierto que el Plan de Gratuidad de Libros ha producido, en algunos casos, cierto abandono en la responsabilidad de los padres hacia el material escolar que está afectando a todo aquello que no está incluido en dicho plan (material de dibujo, lectura, idiomas...)

Al igual que en otras localidades, la tarea de seguimiento del progreso académico de los alumnos recae muy mayoritariamente en las madres. Es bien sabido que esto sucede por razones tanto laborales como socioculturales.

Sí es de resaltar que, cada vez con más asiduidad, nos encontramos en los Centros con un mayor número de alumnado procedente de familias desestructuradas, donde es necesaria la intervención conjunta de los recursos educativos, sociales... En este sentido, nuestro Centro recibe alumnado de una de las barriadas más deprimidas de la localidad: la llamada barriada de “Los Pitufos”, de la que nos llegan alumnos/as de familias de bajo nivel sociocultural, muchas veces desestructuradas y en general con desfases curriculares importantes. Igualmente, nos llegan alumnos procedentes zonas más céntricas y con un nivel de problemáticas mucho más bajo. Esta diversidad juega a nuestro favor en tanto en cuanto “cataliza” bastante los efectos de la de privación socio-cultural de las zonas menos favorecidas. Aunque por ahora el número de alumnos inmigrantes es muy pequeño, consideramos que éste irá en aumento si tenemos en cuenta la alta tasa de inmigración que se está registrando a nivel local.

En los últimos años se muestra un claro aumento del número de alumnos y alumnas que cursa Bachillerato o Ciclos de Grado Superior, y también del número de universitarios entre nuestros estudiantes, desde que la crisis económica comenzó a hacer mella en el entorno laboral.

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extiende a otras facetas de la vida académica como la baja participación en el Consejo Escolar y las Actividades Extraescolares.

La AMPA está bastante consolidada, y desarrolla un papel importante y bastante activo en la vida del Centro. Desde hace dos cursos su junta directiva está formada por un grupo de madres con gran voluntad de involucrarse en la vida del Instituto y que colabora estrechamente con la dirección. Aunque desarrollan un buen número de actividades cada curso escolar, sería necesario ampliar el marco de actuaciones de las familias para contribuir a la mejora de los aspectos más preocupantes en la dinámica del instituto.

Durante los últimos cursos académicos, el número de profesorado oscila alrededor de 70 miembros. El número de profesorado no definitivo ha oscilado de los 31 a los 37. Un número muy alto que, aunque está en descenso, incide negativamente en todos aquellos proyectos que exigen una continuidad, así como en la puesta en marcha de iniciativas didácticas de los distintos departamentos. A partir del curso 2008/09 se ha producido un relevo en la dirección del Instituto tras una continuidad de 15 años del anterior director, lo que unido a los importantes cambios en la legislación educativa han supuesto una adaptación de la plantilla a la nueva situación. Aproximadamente el 70% tiene destino definitivo en el Centro y el resto son profesores interinos y en expectativas de destino. En los últimos años la movilidad de la plantilla ha sido superior a la de años anteriores, pero hay profesionales definitivos altamente comprometidos en temas muy concretos, entre ellos el relacionado con la convivencia. El número de profesores/as con domicilio en el pueblo resulta insignificante. La mayoría se desplaza diariamente desde Sevilla o Dos Hermanas.

En cuanto al personal de administración y servicios, en el centro disponemos además de dos conserjes, dos administrativas, tres limpiadoras y un vigilante con vivienda en el Centro que constituye la plantilla de personal no docente.

2. INTRODUCCIÓN:

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Los Palacios y Villafranca cuenta actualmente con 37700 habitantes (censo de 2012), su población crece notablemente, con una tasa anual de 1,26%, por encima de la media comarcal, provincial y nacional. El 27% de la población tiene menos de 19 años.

Los extranjeros afincados en la localidad son muy pocos si tenemos en cuenta que se trata de una población con dedicación eminentemente agrícola. La procedencia de los extranjeros es eminentemente marroquí.

El sector primario, y la agricultura en particular, es la actividad económica con más presencia. El uso agrario del suelo se sitúa por encima del 90%. La mayoría de las propiedades de extensión pequeña o media, son de tipo familiar. El porcentaje de población que vive del sector primario directa e indirectamente supera el 50%. La renta per cápita estimada es de alrededor de 6000€.

El centro cuenta con 1100 alumnos/as aproximadamente. Los cuales se distribuyen entre los distintos cursos y enseñanzas que se imparten en el centro.

Las enseñanzas impartidas son: o E.S.O.

o Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales o Bachillerato de Ciencias de la Naturaleza y de la Salud o Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa o Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas o Ciclo de Grado Medio de Sistemas microinformático de redes.

o P.C.P.I. de Auxiliar Informático

o 2º curso de P.C.P.I

Los alumnos/as a los que va dirigida esta programación pertenecen a 2º del CFGM “Técnico de Gestión Administrativa”, y sus características generales son:

( El grupo lo forman 12 alumnos/as. Sus edades oscilan entre los 18 y 32 años.

1. Accedieron al ciclo, 9 mediante 4º de ESO, 2 accedieron mediante la ESA, y 1 accede mediante la prueba de acceso. De los 12 alumnos 10 están matriculados en todas las asignaturas de 2º, 2 de ellos están matriculados en todas las asignaturas de segundo y en inglés de primero. 2. El grado de motivación que presentan, es generalmente alto, con clara vocación mayoritaria de inserción laboral cuando terminen el Ciclo, preferentemente en la zona.

3. En cuanto a la experiencia laboral, 2 alumnos trabajan o han trabajado de forma eventual.

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2.CONTENIDOS.

Considerando que la duración docente asignada a este módulo es de 168 horas lectivas, se ha de puntualizar, que se han de considerar las capacidades formativas y comprensivas de los alumnos que acceden a este ciclo formativo, lo que condicionará las asignaciones horarias de cada unidad didáctica; por loque esta programación horaria de contenidos queda abierta a posteriores modificaciones.

Esta materia se caracteriza por constituir una síntesis de los diversos contenidos de los módulos profesionales impartidos a lo largo de todo el ciclo formativo. Por tanto, se trata de un módulo eminentemente práctico, donde se aplicarán los conocimientos adquiridos de una forma integrada.

2.1.-Secuenciación por bloques y 2.2.-Secuenciación por unidades didácticas:

. Las capacidades terminales se han programado para desarrollarse en doce Unidades Didácticas más la de introducción, con la siguiente dedicación temporal:

División horaria por bloques:

1er trimestre: (Septiembre-Octubre-Noviembre-Diciembre) Jornada de presentación 1 hora

Jornadas didácticas 87 “ Controles de evaluación 6 “ Aplicaciones informáticas 5 “ Jornadas imprevistas 1 “ Total 100 horas

La distribución horaria del programa:

Introducción: Funcionamiento de la empresa en el aula. Unidad 1. Actividad de la empresa: Mes 1.

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2º trimestre: (Enero-Febrero-Marzo)

Jornadas didácticas 57 horas Controles de evaluación 4 “

Aplicaciones informáticas 5 “ Jornadas imprevistas 2 “ Total 68 horas

La distribución horaria del programa:

Unidad 8. Actividad de la empresa: Mes 8. Unidad 9. Actividad de la empresa: Mes 9. Unidad 10. Actividad de la empresa: Mes 10. Unidad 11. Actividad de la empresa: Mes 11.

Unidad 12. Actividad de la empresa: Mes 12. Creación y lanzamiento de nuestra empresa al mercado simulado.

3. CONCRECIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS(Criterios de

evaluación y contenidos mínimos por bloques)

1

er

Bloque de contenidos

UNIDAD DE TRABAJO DE INTRODUCCIÓN: FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA EN EL AULA.(15 horas)

Contenidos

 Introducción.

 Presentación de la empresa en el aula.

 Organización de la empresa.

 Funcionamiento y método de trabajo.

 Los departamentos.

Criterios de evaluación

Con el fin de conseguir los resultados de aprendizaje necesarios en este módulo profesional, los siguientes criterios de evaluación:

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 Identificar los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada: proveedores, clientes, sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y otros.

 Identificar los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial.

 Relacionar características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.

 Valorar la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.

 Integrarse en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

UNIDAD DE TRABAJO 1: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 1(11 horas)

Contenidos

 Departamento de compras: solicitud de presupuestos y ofertas comerciales, elaboración de fichas de proveedores, selección de proveedores, realización de pedidos.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock.

 Departamento de ventas y marketing: alta en FacturaPlus, cálculo del precio de venta de los productos, elaboración de fichas de clientes, realización de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, redacción de mailings.

 Departamento de recursos humanos: alta en NominaPlus, elaboración de seguros sociales, liquidación de IRPF, elaboración del calendario laboral.

 Departamento contable-financiero: alta en ContaPlus, operaciones de contabilidad y de tesorería, pago de impuestos.

 Mantener una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros.

 Cumplir las órdenes recibidas.

 Mantener una comunicación fluida con los compañeros.

 Exponer opiniones y puntos de vista ante una tarea.

 Valorar la organización de la propia tarea.

 Complementar el trabajo entre los compañeros.

 Realizar cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio.

 Respetar las normas establecidas y la cultura empresarial.

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 Ejecutar las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.

 Ejecutar las tareas administrativas del área comercial de la empresa.

 Ejecutar las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa.

 Ejecutar las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa.

 Tramitar correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda.

 Aplicar la normativa vigente.

 Aplicar las técnicas de archivo manuales e informáticas predefinidas.

 Manejar como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros.

 Identificar los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.

 Elaborar listados de precios.

Contenidos

 Departamento de compras: selección de proveedores, realización de pedidos, envío de reclamaciones a los proveedores, verificación de pedidos y facturas recibidas.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, devoluciones de mercaderías.

 Departamento de ventas y marketing: realización de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, notas de abono, informes de ventas, atención a las reclamaciones de clientes, registro de facturas emitidas.

 Departamento de recursos humanos: redacción de cartas, contratación de personal, trámites ante el Servicio Público de Empleo (SEPE) y la Seguridad Social, liquidación de seguros sociales, elaboración de informes, elaboración de nóminas.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, envío de remesas de letras al cobro, declaración de operaciones con terceros.

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 Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando la iniciativa emprendedora.

 Transmitir la imagen de la empresa.

 Ejecutar las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.

 Aplicar las técnicas de organización de la información.

 Identificar la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones.

 Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación.

 Aplicar procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado.

 Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.

 Buscar y proponer soluciones a la resolución de los problemas.

 Seguir el proceso establecido para una reclamación.

 Verificar que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

UNIDAD DE TRABAJO3: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 3(11 horas)

Contenidos

 Departamento de compras: solicitud de precios, reclamaciones a proveedores, emisión de pedidos, cartas comerciales, actualización de base de datos de proveedores, verificación de pedidos, albaranes y registro de facturas recibidas.

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 Departamento de recursos humanos: variación de datos de trabajadores, realización de nóminas, liquidación de seguros sociales, certificados de retenciones, cálculo de IRPF, redacción de avisos para los trabajadores, confección de nóminas.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, simulación de resultado contable, operaciones de tesorería, verificación contable.

 Aplicar técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.

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Contenidos

 Departamento de compras: resolución de incidencias con proveedores, solicitud de precios, adquisición intracomunitaria, redacción de carta comercial en inglés, emisión de pedidos, llamadas telefónicas, actualización de base de datos de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas.

 Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de folleto publicitario, envío de carta comercial.

 Departamento de recursos humanos: cálculo de dietas en el extranjero, comunicación de baja a la Seguridad Social, cálculo de finiquito, liquidación de seguros sociales, liquidación de IRPF, elaboración de nóminas.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, liquidación de impuestos (IVA, IRPF, IS e IBI), remesa de letras, verificación contable.

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 Confeccionar ofertas.

Contenidos

 Departamento de compras: selección de proveedores, realización de pedidos, carta comercial, fax, registro de facturas recibidas.

 Departamento de almacén: creación de fichas de almacén, realización de albaranes, control de stock.

 Departamento de ventas y marketing: registro de facturas emitidas, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, preparación de informes de ventas, elaboración de presentación multimedia, actualización de bases de datos, carta comercial.

 Departamento de recursos humanos: comunicación de situación de incapacidad temporal a la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), confección de nóminas con baja médica, elaboración de profesiograma, carta de oferta de puesto de trabajo, liquidación de seguros sociales, elaboración de informe.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, tramitación de crédito documentario, carta de reclamación, verificación contable.

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 Elaborar y /o ctualizar las fichas de los clientes.

Contenidos

 Departamento de compras: adquisición de bien de inversión, cartas comerciales, fax, emisión de pedidos, llamada telefónica.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, emisión de nota de entrega.

 Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de factura proforma, redacción de un saluda, elaboración de plantilla, diseño de tarjetas de visita.

 Departamento de recursos humanos: contratación de trabajadores, actualización de bases de datos y fichas de trabajadores, alta en la Seguridad Social, variación de datos de trabajador, elaboración de seguros sociales, confección de nóminas con paga extraordinaria.

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 Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

Contenidos

 Departamento de compras: realización de pedidos, cartas comerciales, selección de proveedores, actualización de base de datos, verificación y registro de facturas recibidas.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, llamada interior, solicitud de compra.

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 Departamento de recursos humanos: elaboración de seguros sociales, comunicación de prórroga de contrato, elaboración de nóminas, liquidación de IRPF, actualización de ficha de trabajador.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, anotación en el libro registro de bienes de inversión, amortización de préstamo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), contabilización de rappels de proveedores, simulación de cierre contable.

 Actualizar base de datos de clientes.

 Registrar la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente.

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Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

2º Bloque de contenidos

Contenidos

 Departamento de compras: selección de proveedores, realización de pedidos, carta de reclamación, carta comercial, redacción de instancia.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, control de stock, elaboración de fichas de almacén.

 Departamento de ventas y marketing: emisión de facturas, de duplicados de facturas y de facturas proforma, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de fichas de clientes, cálculo de comisiones, cálculo de precios, elaboración de oferta, registro de facturas emitidas.

 Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, elaboración de nóminas, consulta de convenio colectivo, comunicación de IT a la TGSS.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, envío de remesa de letras al cobro, devolución de efecto comercial, amortización de préstamos, previsión de tesorería, elaboración de balance de comprobación y rectificación de errores.

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 Identificar al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

Contenidos

 Departamento de compras: adquisición intracomunitaria, envío de correo electrónico, selección de proveedores, realización de pedidos, carta de reclamación, llamada interior.

 Departamento de almacén: emisión de albaranes, control de stock, elaboración de fichas de almacén, comunicado de riesgo laboral, resolución de incidencias.

 Departamento de ventas y marketing: redacción de cartas comerciales, elaboración de folleto publicitario, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, elaboración de informe de ventas, cálculo de comisiones, emisión de facturas rectificativas, actualización de base de datos y fichas de cliente, cálculo de comisiones, registro de facturas emitidas.

 Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, elaboración de nóminas, comunicación de alta de IT a la TGSS, tramitación de despido improcedente, redacción de aviso a los trabajadores, elaboración de nóminas.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, remesa de letras al cobro, emisión de cheques y recibos, elaboración de informe financiero, solicitud financiera, amortización de préstamo, pago de impuestos, simulación de la cuenta de resultados del trimestre.

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 Utilizar el tratamiento protocolario adecuado.

 Identificar al emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

 Transmitir la información de forma clara y precisa.

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Contenidos

 Departamento de compras: realización de pedidos, fax, cartas comerciales, selección de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas, redacción de avisos.

 Departamento de almacén: realización de albaranes, notas de devolución, control de stock, clasificación de productos.

 Departamento de ventas y marketing: realización de campaña publicitaria, cálculo de comisiones, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, actualización de base de datos, realización de informes.

 Departamento de recursos humanos: contratación, elaboración de seguros sociales, conversión de contrato laboral, anuncio de puesto vacante, cálculo de anticipo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), elaboración de fichas de trabajadores, confección de nóminas.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, amortización de préstamo, liquidación de impuestos (IVA, IRPF e IS), emisión de cheques.

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 Analizar y sintetizar la información suministrada.

 Transmitir la información de forma clara y precisa.

 Elaborar y/o actualizar las fichas de los clientes.

UNIDAD DE TRABAJO: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 11(11 horas)

Contenidos

 Departamento de compras: realización de pedidos, cartas comerciales, selección de proveedores, verificación y registro de facturas recibidas.

 Departamento de ventas y marketing: cálculo de comisiones, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, actualización de bases de datos de clientes, elaboración de fichas de clientes, diseño de catálogo publicitario, atención de llamadas telefónicas, elaboración de nota de abono.

 Departamento de recursos humanos: liquidación de seguros sociales, confección de nóminas, solicitud de excedencia, control de horas extraordinarias, búsqueda de información en red.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, amortización de préstamo, operaciones de tesorería, envío de remesas de letras, elaboración de balance de comprobación y verificación contable.

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 Elaborar y/o actualizar el catálogo de productos de la empresa.

 Elaborar y/o actualizar fichas de clientes.

 Identificar el emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

 Identificar la naturaleza y el origen del problema.

 Utilizar la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes.

 Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.

 Mantener una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes.

 Manejar la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo negociaciones de condiciones de compras.

 Identificar el remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

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UNIDAD DE TRABAJO 12: ACTIVIDAD DE LA EMPRESA MES 12. GESTIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA EN LA RED SIMULADA. (18 horas)

Contenidos

 Departamento de compras: valoración de proveedores, realización de pedidos, actualización de bases de datos, notas interiores, redacción de correo electrónico, cartas de atención a proveedores, registro de facturas recibidas.

 Departamento de almacén: emisión de albaranes, control de stock, elaboración de inventario anual de existencias.

 Departamento de ventas y marketing: actualización de bases de datos y fichas de clientes, emisión de facturas de rectificación, cálculo de precios de venta, cálculo de comisiones de venta, emisión de facturas, emisión de recibos y/o letras de cambio, cartas de atención a clientes, correo electrónico, registro de facturas emitidas.

 Departamento de Recursos Humanos: elaboración de seguros sociales, confección de nóminas, prórroga de contrato, cálculo de incentivos, carta disciplinaria, redacción de aviso al personal.

 Departamento contable-financiero: registro contable de las operaciones, realización del cierre contable, impuestos (pago fraccionado del IS), emisión de cheque, amortización de préstamo, operaciones de tesorería, regularización de existencias.

 Realizar cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio

 Mantener una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.

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 Analizar y sintetizar la información suministrada.

 Identificar al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

4.-METODOLOGÍA DIDÁCTICA

Empresa en el aula es un módulo fundamentalmente práctico, en el que los conocimientos necesarios para el desarrollo de las actividades han sido adquiridos en el resto de módulos profesionales. El alumno trabaja en el aula dentro de las distintas áreas funcionales o departamentos, en las que se plantean diferentes actividades propias de un auxiliar administrativo y que forman parte de la simulación del ejercicio económico de una empresa.

La metodología de trabajo se basa en el trabajo en equipo, a partir de la inmersión en una plataforma de simulación donde, creando nuestra propia empresa, interactuamos con Organismos Públicos, Banca, red comercial de otras empresas simuladas, Notarias, Registros Oficiales, etc., en este caso utilizando el convenio que previamente ha realizado el centro educativo con PRODETUR, dependiente de la Diputación Provincial de Sevilla donde todos los alumnos realicen funciones en todos los departamentos, mediante un sistema de rotación de puestos de trabajo:

Se aplicará distintos sistemas:

a) División del grupo de alumnos en varios equipos de trabajo, correspondientes a los diferentes departamentos de la empresa. Cada equipo empieza las tareas en uno de los departamentos, durante el tiempo estipulado por el profesor. A continuación se producirá un cambio de departamento que los equipos realizarán de forma simultánea, en los momentos estipulados, hasta que finalmente hayan realizado una rotación completa.

b) División del grupo de alumnos en equipos para cada departamento, y en los momentos estipulados por el profesor se realiza una rotación parcial, de manera que siempre permanezcan uno o varios alumnos del turno anterior para facilitar la integración del nuevo equipo de trabajo, y será en el siguiente cambio en que estos alumnos deberán participar para garantizar una rotación completa.

c) División en parejas o equipos reducidos de dos o tres alumnos como máximo. En este caso los alumnos realizarán las distintas tareas propuestas en departamentos afines, de manera que la interrelación entre ellas sea óptima.

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En el desarrollo de las diferentes actividades, y a criterio del profesor, se puede integrar la simulación del uso de los mismos canales de comunicación que existen en las empresas reales, así como un sistema informático en red para la simulación de las distintas gestiones con organismos públicos y entidades externas, así como de las relaciones comerciales con otras empresas en el aula.

Los objetivos fundamentales de este módulo formativo son la interacción, la responsabilidad, la motivación, y la potenciación de las habilidades en el alumno. Los materiales y recursos didácticos que se utilizan para el desarrollo del módulo son:

 Libro de texto.

 Ordenadores con conexión a Internet.

 Proyector de aula.

 Impresoras.

 Mobiliario (armarios o estanterías).

 Material de oficina (calculadoras, grapadoras, carpetas, archivadores, etc.).

 Aplicaciones informáticas de Gestión Fiscal, Contable y Laboral.

 Normativa contable.

 Normativa fiscal.

 Normativa laboral.

Además, se cuenta con la entrada y participación en una red de empresas simuladas a la que pertenece nuestro centro, dentro del Convenio de Colaboración con Prodetur.

5.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN. PROCEDIMIENTOS E

INSTRUMENTOS

Se evaluará el aprendizaje de los alumnos, en su triple vertiente de formación conceptual, procedimental y actitudinal.

La evaluación de los Módulos Profesionales será sobre objetivos, expresados en términos de capacidades terminales.

Se aplicará la evaluación en:

- Capacidades conceptuales, conocimientos o conceptos: Capacidades conceptuales y realizaciones profesionales que definen el perfil de título correspondiente a cada ciclo que deben ser alcanzadas en cada módulo o área del mismo.

- Capacidades de carácter procedimental o procedimientos:

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módulo a área.

- Capacidad para organizar y estructurar el trabajo.

- Aplicación de los conocimientos adquiridos a problemas concretos y elaboración de juicios y opiniones sobre la realidad.

- Capacidades actitudinales o Actitudes: Las actitudes a evaluar son:

- Intenciones de conducta en situaciones educativas y de trabajo, tales como: - Actuación sistemática.

- Rigor metodológico. - Actitud critica. - Sensibilización. - Valoración.

- Actitud frente al trabajo y materiales: - Autonomía.

- Iniciativa. - Confianza. - Interés.

- Responsabilidad. - Atención.

- Aprovechamiento del tiempo.

- Actitudes de integración y convivencia consigo mismo, con los compañeros y profesores.

La evaluación de la asistencia a clase regularmente, que por imperativo legal es obligatoria.

La evaluación del módulo será continua, es la que permitirá la evaluación final de los resultados conseguidos por el alumno al final del proceso. La evaluación continua se iniciará con una evaluación inicial de los alumnos para luego a lo largo del curso sea evaluación formativa, convirtiéndose en sumativa al final de cada trimestre.

Al menos una vez cada trimestre lectivo se realizará una sesión de evaluación de los alumnos que integren el grupo. De dicha evaluación debe quedar constancia de las calificaciones obtenidas.

La evaluación adopta un patrón criterial, para ello se tendrán en cuenta los criterios de evaluación de cada bloque temático.

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El profesor supervisará tales anotaciones y tendrá en cuenta las suyas propias referidas a los resultados de aprendizaje del módulo de Empresa en el aula, con la aplicación de los criterios de evaluación correspondientes para cada departamento. La evaluación contempla asimismo la realización una única prueba objetiva al final de cada trimestre, basadas en los contenidos necesarios para el desarrollo de las diversas tareas que el alumno haya podido realizar en cada uno de los departamentos de la empresa en el aula.

6.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

MEJORA DE LA COMPETENCIA LINGÜÍSTICA

Partiendo de la base de que el lenguaje hablado y escrito constituye el vehículo principal de adquisición del aprendizaje, uno de los objetivos fundamentales por los que trabajamos actualmente en educación, y más concretamente en nuestro Centro, es el logro de un adecuado desarrollo de la competencia en comunicación lingüística, así como el fomento del hábito y el placer por la lectura y la escritura (Instrucciones de 24 de Julio de 2013, por las que se regula el tratamiento de la lectura para el desarrollo de la competencia en comunicación lingüística).

Este objetivo se concreta en nuestro Centro a partir del trabajo sistemático y secuenciado de una serie de actividades tipo en torno a los cuatro ejes fundamentales de la competencia lingüística: la comprensión y la expresión oral y escrita.

ACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN ORAL

-Exposiciones orales por parte de un alumno/profesor/padre o madre…sobre un tema en concreto.

-Audición de programas de radio sobre temas de interés.

-Realización de comentarios críticos y relacionados con la sociedad, a partir de un texto oral. -Estas actividades siempre irán seguidas de análisis y debate sobre el tema y actividades de comprensión:

-palabras clave -idea principal

-resumen oral o escrito

ACTIVIDADES DE EXPRESIÓN ORAL

-Ofrecer al alumnado oportunidades para narrar oralmente hechos, vivencias o ideas.

-Simulación de situaciones de diálogo.

-Simulación de conversaciones telefónicas.

-Exposición de temas orales previamente preparados. -Debates sobre temas de actualidad.

-Exposición de trabajos de investigación.

-Interpretación de textos discontinuos de la vida cotidiana (gráficas, facturas, infografías…)

ACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN ESCRITA

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-Realización de mapas conceptuales y esquemas.

-Cuestiones sobre el texto, con respuesta de tipo explícito y también implícito. -Búsqueda de frases o palabras intrusas.

-Preguntas para comparar conceptos, agrupar en categorías… -Idea principal y palabras clave.

-Opinión sobre el texto.

-Elaboración de preguntas y respuestas.

ACTIVIDADES DE EXPRESIÓN ESCRITA

-Presentación, orden y limpieza.*

-Uso adecuado de las reglas ortográficas.*

-Producción de textos de distinto tipo.

-Producción y dramatización de diálogos y conversaciones, en distintas situaciones: preguntar una dirección, hacer una reclamación, pedir un favor…

-Realización de trabajos de investigación a partir de un guión común. -Redacción de noticias y artículos.

-Cartas…

*Criterios de evaluación para la mejora de la ortografía:

-Subir la nota a los alumnos que presentan bien los trabajos y exámenes (+0,25). -Subir la nota a los alumnos que no cometen errores ortográficos (+0,25).

- Restar nota (hasta 2 puntos), por errores ortográficos: -0,1 por falta en 1º, 2º, 3º ESO. -0,25 en 4º ESO, BACH y CF.

Las calificaciones del módulo se darán en cifra, de 1 a 10 sin decimales, durante el curso, en cada sesión de evaluación. Para el cálculo de la calificación se dará las siguientes ponderaciones a los diferentes contenidos:

-20% para los contenidos conceptuales.

-80% para los contenidos procedimentales y actitudinales.

El alumno debe alcanzar la mitad de la máxima posible en cada componente para poder realizar la media.

La calificación final del módulo se obtendrá como media aritmética de las obtenidas en las dos sesiones de evaluación del curso.

Se producirá la promoción del módulo al obtener como mínimo un 5 en la calificación final del mismo.