DIRECCION GENERAL DE OPERACIÓN REGIONAL Y CONTRALORIA SOCIAL

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Servicios que Ofrecemos

DIRECCION GENERAL DE OPERACIÓN REGIONAL Y CONTRALORIA SOCIAL Nombre del servicio DAR ATENCIÓN A LAS DENUNCIAS PRESENTADAS

DIRECTAMENTE EN LA OFICINA DEL TITULAR DEL RAMO

Objetivo Lograr que los asuntos denunciados por la ciudadanía, sean investigados oportunamente en las entidades federativas, mediante revisiones coordinadas.

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción III Usuarios del servicio Ciudadanía en general

Casos en los que se realiza

En casos de denuncias ciudadanas, turnadas a la oficina del C. Secretario

Requisitos Turno de Atención de la Oficina del C. Secretario

Beneficios • Dar certidumbre a los denunciantes, en el sentido de atender oportunamente sus demandas.

• Garantizar la correcta aplicación de los recursos públicos federales y estatales.

Responsable Director General Adjunto de Operación Regional Estándar de servicio No aplica

Número telefónico para obtener información

3003-3000 Ext. 3023

Nombre del servicio DAR SEGUIMIENTO A LOS COMPROMISOS

PRESIDENCIALES DE OBRA PÚBLICA, QUE ASUME EL C. PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA, EN LAS

ENTIDADES FEDERATIVAS.

Objetivo Lograr el cumplimiento de objetivos y metas trazadas en cada obra, mediante revisiones coordinadas con los OEC. Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción IV

Usuarios del servicio Coordinación de Atención Ciudadana de la Presidencia de la República

En cuanto se enteran los compromisos a la Dirección General Adjunta, por parte de la Presidencia de la República, y se detecta que tienen avances físicos y financieros al cien por ciento.

Requisitos Compromisos de obra pública remitidos por la Dirección General de Análisis de la Demanda Ciudadana y

Seguimiento de Compromisos Presidenciales de la Presidencia de la República.

Beneficios • Dar apoyo oportuno, para resolver problemas programático presupuestales, que pudieran presentarse que impidan el cumplimiento de las metas trazadas. • Garantizar la correcta aplicación de los recursos públicos

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Responsable Director General Adjunto de Fortalecimiento del Control Interno en Estados y Municipios

Estándar de servicio No aplica Número telefónico para

obtener información

3003-3000, Ext. 3084

Nombre del servicio ATENDER LAS SOLICITUDES DE APOYO DE LAS DEPENDENCIAS FEDERALES, PARA REVISAR LOS RECURSOS FEDERALES, QUE EJERCEN

DEPENDENCIAS EJECUTORAS DE ENTIDADES FEDERATIVAS

Objetivo Determinar la correcta aplicación de los recursos federales ejercidos en entidades federativas, mediante revisiones coordinadas

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción I

Usuarios del servicio Órganos Internos de Control de dependencias y entidades de la APF

Cuando el Órgano Interno de Control de la Dependencia Federal. solicita el apoyo de intervención coordinada Requisitos Oficio de solicitud

Beneficios • Dar certidumbre a los Órganos Internos de Control, de atender oportunamente sus solicitudes de apoyo, mediante la coordinación de intervenciones con las entidades federativas.

• Garantizar la correcta aplicación de los recursos públicos federales y estatales.

Responsable Director General Adjunto de Operación Regional Estándar de servicio No aplica

3003-3000 Ext. 3023

Nombre del servicio EVALUACIÓN DE PROGRAMAS QUE SE EJECUTAN CON RECURSOS FEDERALES EN ESTADOS Y MUNICIPIOS

Objetivo Proporcionar información relevante a las dependencias o entidades sobre los programas que ejecutan en Estados y Municipios

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracc. I

Usuarios del servicio Dependencias o entidades encargadas de la ejecución del programa evaluado

Casos en los que se

realiza Cuando se acuerda la evaluación de un Programa con los Órganos Estatales de Control a través del Programa de Trabajo

Requisitos Programa Anual de Trabajo

Beneficios Dependencias o entidades encargadas de la ejecución del programa con información de la opinión de los beneficiarios

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3003-3000 Ext. 3019

Nombre del servicio EMITIR DICTAMEN PERICIAL SOLICITADO POR EL MINISTERIO PÚBLICO FEDERAL

Objetivo Verificar la adecuada o no aplicación de recursos públicos federales

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Articulo 36, Fracción II Usuarios del servicio Ministerio Público Federal

Denuncias relacionadas con el desvío de recursos públicos federales

Requisitos Oficio de solicitud

Beneficios Contribuir a que los servidores públicos involucrados en el inadecuado manejo de recursos sean sancionados de acuerdo a la ley.

3003-3000 Ext. 3019

Nombre del servicio CAPACITAR A SERVIDORES PÚBLICOS EN MATERIA DE ORIGEN, MANEJO Y APLICACIÓN DE RECURSOS FEDERALES

Objetivo Dotar de las herramientas jurídicas a servidores públicos para que sean capaces de detectar el manejo indebido de recursos públicos federales e integrar las denuncias penales que se deriven.

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Articulo 36, Fracción IX Usuarios del servicio Servidores Públicos Estatales y Federales Casos en los que se

realiza

Cuando por solicitud se requiere esta capacitación. Requisitos Programa Anual de Trabajo

Beneficios Dar una mayor claridad al origen, aplicación y manejo de los recursos federales y poder determinar responsabilidades de servidores públicos en los distintos procesos

Estándar de servicio 30 días hábiles Número telefónico para

3003-3000 Ext. 3019

Nombre del servicio ASESORÍA PARA LA INTEGRACIÓN DE DENUNCIAS PENALES

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ciudadanía en general para la adecuada integración de denuncias penales relacionadas con la inadecuada aplicación de recursos federales

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Articulo 36 Fracción II

Usuarios del servicio Servidores públicos estatales, federales y a la ciudadanía en general

A solicitud directa del denunciante Requisitos Oficio de solicitud

Beneficios Lograr que las denuncias queden integradas

adecuadamente y sean atraídas por el Ministerio Público Federal.

3003-3000 Ext. 3019

Nombre del servicio EMISIÓN DE COMENTARIOS Y OPINIONES DE INSTRUMENTOS DE COORDINACIÓN

Objetivo Garantizar que en todos los convenios o acuerdos de reasignación de recursos federales hacia las entidades federativas, se establezcan compromisos específicos, que aseguren el ejercicio de los recursos en términos de control, evaluación, transparencia, y rendición de cuentas.

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción II. Usuarios del servicio A Dependencias y Entidades de la APF y Estatal Casos en los que se

realiza

A solicitud de la dependencia y entidad que emite el documento

Beneficios Se aseguran, acciones de control, inspección y evaluación sobre la aplicación de los recursos federales;

Se precisan las instancias facultadas para llevar a cabo dichas actividades;

Se compromete la adopción de los principios de transparencia y rendición de cuentas.

Se propicia que el ejercicio del gasto se realice en apego a las disposiciones legales aplicables.

Estándar de servicio 5 días hábiles Número telefónico para

3003- 3000 Ext. 3019

Nombre del servicio ELABORACIÓN Y CONCERTACIÓN DE LOS ACUERDOS DE COORDINACIÓN FEDERACIÓN-ESTADOS

Objetivo Actualizar el marco de actuación coordinada entre la SFP y los Gobiernos Estatales mediante la suscripción de

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Control y Evaluación de la Gestión Pública, y para colaborar en materia de Transparencia y Combate a la Corrupción.

Fundamento jurídico Programa Nacional de Combate a la Corrupción y Fomento a la Transparencia y el Desarrollo Administrativo 2001-2006 Plan Nacional de Desarrollo

Reglamento Interior Articulo 36, Fracción II.

Usuarios del servicio Órganos Estatales de Control y dependencias de la APF. Casos en los que se

realiza Es un documento base para la coordinación de acciones en materia de control y vigilancia de recursos federales entre la SFP y los Órganos Estatales de Control.

Requisitos Solicitud por parte del Gobierno del Estado

Beneficios La existencia de un marco de actuación coordinada formal y actualizado con los estados.

Mejorar las actividades coordinadas de fiscalización, inspección, control y evaluación de los recursos federales asignados a estados y municipios.

Se evita la existencia de delegaciones de la SECODAM en los estados

obtener información 3003-3000, Ext. 3019

Nombre del servicio ORIENTACIÓN Y ASESORÍA DEL SISTEMA INTEGRAL DE CONTRALORÍA SOCIAL (SICS), QUE INCLUYE SEIS COMPONENTES:

1. PROGRAMAS DE INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA 2. FORMAS DE ORGANIZACIÓN SOCIAL PARA EL

CONTROL Y VIGILANCIA

3. ESPACIOS DE COMUNICACIÓN GOBIERNO-CIUDADANÍA

4. PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN 5. SISTEMAS DE ATENCIÓN A QUEJAS

6. SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL GOBIERNO Objetivo Promover que las dependencias y entidades de la

Administración Pública adopten o mejoren el SICS, a fin de incorporar a la ciudadanía en acciones de control, vigilancia y evaluación de sus programas.

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción VII

Programa Nacional de Combate a la Corrupción y Fomento a la Transparencia y el Desarrollo Administrativo 2001-2006 Plan Nacional de Desarrollo

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Acuerdos de Coordinación Federación-Estado

Reglas de Operación de Cada uno de los Programas Sociales

Ley General de Desarrollo Social, Capítulo VIII

Ley de Fomento a la Actividades de las OSC’s. Art. VI. Usuarios del servicio Servidores públicos de los tres niveles de gobierno

Beneficiarios

Población en general (individual u organizada) Casos en los que se

realiza En cumplimiento del Acuerdo de Coordinación Federación-Estado y Programas Anuales de Trabajo A solicitud y en cumplimiento de los acuerdos establecidos con las dependencias de la APF

A petición expresa de los gobiernos estatales y municipales A petición expresa de la población en general (individual u organizada).

Requisitos 1. Solicitar mediante oficio, el apoyo de la DGAPS para elaborar lineamientos de Contraloría Social

(descripción de los componentes del SICS). 2. Solicitar, por escrito o vía telefónica la asesoría.

3. Solicitar, mediante oficio, con 15 días de anticipación a la fecha solicitada para la capacitación sobre el Sistema Integral de Contraloría Social.

Beneficios Transparencia en las acciones de Gobierno. Combate a la corrupción.

Elevar la Confianza de la población en los gobiernos federal, estatal y municipal.

Responsable Director General Adjunto de Participación Social Estándar de servicio 1. 30 días posteriores a la solicitud de apoyo para la

elaboración de lineamientos de contraloría social 2. 1 día para proporcionar orientación y/o asesoría inicial. 3. 2 a 3 días para capacitar al personal que lo requiera. Número telefónico para

obtener información Directo: 30 03 3021 Conmutador:

30 03 30 00 ext. 3521

[email protected]

Nombre del servicio COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN PRESENCIAL Objetivo Coordinar los cursos que brindan las áreas de la Dirección

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General de Operación Regional y Contraloría Social, y áreas específicas de la SFP en los OEC’s

Fundamento jurídico Reglamento Interior, Artículo 36, Fracción II Usuarios del servicio Servidores públicos de los OEC’s

A petición de los OEC’s y de acuerdo a la programación de las áreas de la SFP

Beneficios Servidores públicos capacitados de acuerdo a sus necesidades y funciones.

Responsable Director General Adjunto de Participación Social Estándar de servicio 40 días hábiles