3
1 Nuestro Grupo
1.1. Los valores que nos identifican 1.2. Hechos relevantes del Grupo EPM:
hitos que marcan nuestros sueños 1.3. Nuestras marca
1.4. ¿Dónde estamos?
1.5. Cifras clave del Grupo EPM
2 Nuestras empresas
2.1. EPM
2.2. Empresas de energía en Colombia 2.3. Empresas de aguas en Colombia
2.4. Empresas de gestión de residuos sólidos 2.5. Empresas de energía en Centroamérica 2.6. Empresas del Grupo EPM en Chile 2.7. Empresas del Grupo EPM en México 2.8. Otras empresas del Grupo EPM
Tenemos un propósito y un enfoque
3.1. Nuestro Propósito
3.2. Nuestro enfoque: las 5 “C”
3.3. Cercanía 3.4. Cobertura
3.5. Cuidado del agua 3.6. Consolidación 3.7. Crecimiento
Grupo
1
(Parque eólico Jepírachi)Guajira
Atlántico
Quindio
Norte de Santander
Risaralda Caldas
Santander Antioquia
Chocó
Colombia
Panamá Guatemala
El Salvador México
Chile
México
Inició su proceso de crecimiento nacional con CHEC en Caldas y EDEQ en Quindío. El mismo año hizo su primera incursión internacional en la República de Panamá con la adquisición de la mayoría accionaria de la empresa Hidroecológica del Teribe, que construyó el proyecto hidroeléctrico Bonyic.
Adquirió las empresas de energía eléctrica CENS y ESSA en el Norte de Santander y Santander respectivamente, departamentos del Oriente de Colombia.
Creció en Centroamérica con la adquisición de la sociedad DECA II, que agrupa a varias compañías en Guatemala, y continuó en 2011 con Delsur en El Salvador y ENSA en Panamá.
Llegó al mercado chileno con la construcción del parque eólico “Los Cururos”, e ingresó a México con la capitalización de la firma Ticsa.
También amplió su portafolio a los servicios de aseo y recolección de residuos sólidos, con la adquisición de Empresas Varias de Medellín, Emvarias.
Adquirió la compañía Aguas Antofagasta, Adasa, ubicada en el Norte de Chile.
Regional de Occidente y Aguas de Urabá se fusionan y cambia la razón social a Aguas Regionales EPM.
EPM adquirió el 100% de las acciones de E.P. Rio, con el propósito de integrar al sistema de EPM el área de prestación del servicio del casco urbano de Rionegro con sus áreas de expansión urbana y rural.
2003
2009 2010 2013
2015 2016 2017
El Grupo EPM tiene su origen en EPM, una empresa de naturaleza pública, propiedad del Municipio de Medellín, creada en 1955 para prestar servicios públicos de energía, aguas y telecomunicaciones en la ciudad. Gradualmente amplió su cobertura a los 10 municipios que conforman el Valle de Aburrá y luego a otras subregiones de Antioquia y de Colombia.
El Grupo EPM se proyecta hoy como una organización multilatina que trabaja por ser referente en excelencia operativa, reputación, transparencia y generación de desarrollo en los entornos donde actúa.
1.1 Los valores
que nos identifican
Somos 13.255 personas las que trabajamos en el Grupo EPM. Con nuestras acciones vivimos los valores de la calidez, transparencia y responsabilidad.
1.2 Hechos relevantes del Grupo EPM:
hitos que marcan nuestros sueños
Calidez:
porque nos gusta estar cerca, en el corazón de la gente. Es una historia que juntos construimos.
Transparencia:
porque con respeto y apertura cuidamos el patrimonio de la comunidad.
Responsabilidad:
para realizar el sueño que nos mueve de ayudar a transformar el mundo y hacer posible, cada día, más calidad de vida.
1955 1990 2000 2003 2008 2009 2011 2015
Empresa local Expansión regional
Expansión nacional
Consolidación como multilatina
Expansión internacional
Guatemala (2010) El Salvador (2011) Panamá (2011) Chile y México (2013 Chile - Antofagasta (2015) 1994
Ley de Servicios Públicos Ley Eléctrica
1.4. ¿Dónde estamos?
1.3. Nuestras marcas, un Grupo que crece para todos
Nuestro Grupo EPM está en 6 países: Colombia, Chile, México, Guatemala, El Salvador y Panamá.
Cuenta con 7 negocios: Generación de Energía, Transmisión de Energía, Distribución de Energía, Provisión de Agua, Gestión de Aguas Residuales, Gestión de Residuos Sólidos y Gas Natural, con un total de 51 empresas.
Aguas:
Nacionales: Aguas del Oriente, Aguas Regionales, Aguas del Atrato, Aguas Nacionales y Aguas de Malambo.
Internacionales: EPM México, Ticsa y Aguas Antofagasta.
Energía:
Nacionales: EPM, CHEC, EDEQ, CENS y ESSA.
Internacionales: EPM Chile, EPM transmisión Chile, ENSA, Delsur, Eegsa, Comegsa y Trelec.
Gas:
Gas Natural EPM
Residuos Sólidos:
Emvarias
Institucional:
EPM Inversiones, Max Seguros EPM, Fundación EPM y Promobiliaria.
1.5. Cifras clave del Grupo EPM a diciembre de 2017
Estado de la situación financiera, por COP (peso colombiano)
Ingresos
$14,950 Ebitda
$4,732
4%
64%
11% 21%
1%
45%
36%
18%
Utilidad neta
$2,327
1%
38%
39%
22%
Generación T&D Gas Aguas
41,934 42,954 47,306
23,166 23,171 26,437
18,768 19,783 20,868
Activos Pasivos Patrimonio
2015 2016 2017
empresas
2
2.1. EPM
Brinda bienestar mediante el suministro de los servicios de energía eléctrica, gas por red, acueducto, alcantarillado.
Suministro de agua potable y recolección y tratamiento de aguas residuales.
Cobertura geográfica: Medellín, Valle de Aburrá y departamento de Antioquia.
Población atendida:
1,186,434 Acueducto
1,132,329 Gas
2,368,457 Energía
1,153,683 Alcantarillado
Aguas
Agua potable (solo EPM)
283 km de redes de distribución primaria 3,583 km de redes secundarias
Total: 3,866
38 estaciones de bombeo
120 tanques de almacenamiento con una capacidad de 440.102 m3 12 plantas de potabilización con una capacidad de 16.45 (m3/s)
Saneamiento (solo EPM) 388 Km colectores e interceptores
4,228 Km redes de recolección y transporte Total: 4,616
Gas natural
Mediante contrato de concesión firmado entre EPM y el Ministerio de Minas y Energía, en el año 1993 se autorizó a la empresa la construcción, operación y mantenimiento del gasoducto de distribución en el Valle de Aburrá, comprendiendo los municipios de: Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Caldas.
En el mercado nacional participamos con el 13%. Existen 7,431 km de redes de polietileno, 87 km de red de acero, y 59 estaciones descompresoras y 1 comprensora en Antioquia. A diciembre de 2017 contamos con 1,132,329 clientes conectados.
En un período de 9 años, contados hasta el 2023, se construirán 1,670 km de redes de polietileno y se adquirirán 2 estaciones de regulación y 25 estaciones de descompresión, para un crecimiento de 334,229 usuarios.
La estrategia de movilidad sostenible, con programas y estaciones de servicio (17 EDS) de gas vehicular, forma parte del compromiso de EPM con la ciudad y el medio ambiente. (Proyectos)
Energía eléctrica
EPM participa en la cadena de generación, transmisión, distribución y comercialización de energía en Colombia.
Generación de energía
Somos el principal generador de energía eléctrica en
Colombia, con una capacidad efectiva neta de 3,744
megavatios. Contamos con 27 centrales en operación, 25 hidráulicas, 1 térmica y 1 eólica.
En concesión con la Sociedad Hidroituango, de la que es socia con la Gobernación de Antioquia,
el IDEA y otros accionistas pequeños, EPM construye el Proyecto Hidroeléctrico Ituango.
Transmisión y
distribución de energía
Transportamos y
comercializamos energía para hogares 2,368,457 en 124 municipios. Empleamos 806 km de líneas de transmisión y redes de distribución.
CHEC
La Central Hidroeléctrica de Caldas, CHEC, presta el servicio público domiciliario de energía con sus actividades complementarias y desarrolla actividades inherentes a los servicios públicos domiciliarios y a la comercialización de toda clase de productos, bienes o servicios en beneficio o interés de sus usuarios.
Población atendida: 475,985 clientes de los sectores residencial, comercial, industrial, oficial y otros.
Cobertura geográfica 99.18%: 40 municipios, 63 corregimientos y 14 resguardos indígenas de los departamentos de Caldas y Risaralda, exceptuando la ciudad de Pereira. Abarca un área de 11,326 km² del territorio nacional.
EDEQ
La Empresa de Energía del Quindío, EDEQ, fue constituida en diciembre de 1988 para prestar el servicio de energía (distribución y comercialización) en el departamento del Quindío. Inició operaciones en enero de 1989.
Población atendida: 184,321 clientes de los sectores residencial, comercial, industrial, oficial y otros.
Cobertura geográfica 98.40%: los municipios de Armenia, Calarcá, Circasia, Salento, Filandia, Montenegro, Quimbaya, Génova, Buenavista, Córdoba, Pijao y La Tebaida. Abarca un área de 1,962 km2 de extensión en esa región del país.
2.2. Empresas de energía en Colombia
Brinda bienestar mediante el suministro de los servicios de energía eléctrica, gas por red, acueducto, alcantarillado.
CENS
Centrales Eléctricas del Norte de Santander, CENS, fue fundada en Cúcuta en octubre de 1952. Inició operaciones en enero de 1953 con los servicios de transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica.
Población atendida en Norte de Santander: 497,733 clientes de los sectores residencial, comercial, industrial, oficial y otros.
Cobertura geográfica 96.70%: Cúcuta, Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica. Atiende 47 municipios distribuidos en tres departamentos colombianos: 40 en Norte de Santander, 6 en el Sur del departamento del Cesar y 1 en el Sur de Bolívar.
ESSA
La Electrificadora de Santander, ESSA, tiene 125 años de experiencia en el sector eléctrico colombiano. Fue fundada el 30 de agosto de 1891 en Bucaramanga, segunda ciudad del país en contar con el servicio de energía eléctrica. Presta los servicios de generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica.
Población atendida: 779,330 clientes de los sectores residencial, comercial, industrial, oficial y otros.
Cobertura geográfica 97,35%: 87 municipios de Santander, 1 en Norte de Santander, 4 del Cesar y 2 de Bolívar.
Abarca un área de 30,537 km2. En el área urbana de Bucaramanga y Barrancabermeja se concentra el 77.78 % del total de los clientes.
Aguas de Malambo
En 2011, EPM adquirió el 85% de esta empresa que presta los servicios de acueducto y alcantarillado.
Población atendida: 22,031 en acueducto y 18,059 en alcantarillado.
Cobertura geográfica: municipio de Malambo, departamento del Atlántico.
Aguas Regionales
Presta el servicio de acueducto y alcantarillado en distintos territorios del departamento de Antioquia:
2.3 Empresas de aguas en Colombia
Occidente antioqueño
Población atendida: 16,824 en acueducto y 13,813 en alcantarillado.
Cobertura geográfica: municipios de Santa Fe de Antioquia, San Jerónimo, Sopetrán y Olaya.
Urabá antioqueño
Población atendida: 71,676 en acueducto y 54,544 en alcantarillado.
Cobertura geográfica: municipios de Apartadó, Turbo, Chigorodó, Mutatá y Carepa.
Aguas del Oriente
Nació el 22 de noviembre de 1999 para prestar los servicios de acueducto y alcantarillado.
Población atendida: 4,872 en acueducto y 4,996 en alcantarillado.
Cobertura geográfica: municipio de El Retiro, Oriente del departamento de Antioquia.
Aguas Nacionales EPM
Conocida en su origen como EPM Bogotá Aguas, se constituyó en 2002 como filial del Grupo EPM. Desde 2009 su razón social es Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P., con domicilio en Medellín.
Presta los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, así como el tratamiento y aprovechamiento de los residuos sólidos, actividades complementarias y servicios de ingeniería propios de estos servicios públicos.
La Planta de tratamiento de aguas residuales Aguas Claras, que construye en el municipio de Bello (Norte del Valle de Aburrá), será tres veces mayor que la de San Fernando (en el Sur) y tratará las aguas de Medellín y Bello antes de descargarlas al río Medellín.
Aguas del Atrato
Actualmente tiene una cobertura de acueducto del 34%, equivalente a 11 mil clientes; un 20% en alcantarillado, con 6.500 clientes; y un cubrimiento del 97% en el servicio de recolección de residuos sólidos, con más de 31 mil clientes.
Cobertura geográfica: Quibdó (área urbana), departamento del Chocó.
2.4 Empresas de gestión de residuos sólidos
Emvarias
Empresas Varias de Medellín, Emvarias, fue creada el 11 de septiembre de 1964. El 23 de octubre de 2013 se firmó la escritura pública que la transformó en empresa por acciones.
Presta el servicio público de aseo y sus actividades propias y complementarias, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 142 de 1994 y sus decretos reglamentarios.
Población atendida: 789,334
Cobertura geográfica: en el municipio de Medellín, clientes residenciales; para el Área Metropolitana y Oriente cercano, clientes grandes generadores.
2.5 Empresas de energía en Centroamérica
El Salvador Delsur
Inició en enero de 1996. Desde 2011 la participación accionaria mayoritaria le corresponde al Grupo EPM, 86.4 %. Presta los servicios de transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica.
Población atendida: 387,761 clientes de los sectores residenciales, comerciales, industriales y otros.
Cobertura geográfica: zona Centro-Sur de El Salvador, que abarca los departamentos de San Salvador, La Libertad, La Paz, San Vicente y Cuscatlán, en un área de 4,287 km2.
Guatemala Eegsa
La historia del grupo DECA II está asociada a Eegsa, Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., fundada como una compañía privada en 1894 para generar y distribuir electricidad. En octubre de 2010 EPM y EPM Inversiones S.A. adquirieron el 100 % de las acciones.
Población atendida: 1,224,594 clientes de los sectores residenciales, comerciales, industriales y otros.
Cobertura geográfica: las operaciones de distribución de Eegsa sirven un territorio de 6,975 km2, en los departamentos de Guatemala (que incluye la capital del país, Ciudad de Guatemala) Sacatepéquez y Escuintla, que son las regiones del país más pobladas y económicamente activas.
Panamá
Elektra Noreste S.A. – ENSA
Inició operaciones en Panamá en 1998 para prestar los servicios de distribución y comercialización de energía eléctrica. Su capital accionario lo constituye el Grupo EPM con un 51 %, el Estado panameño con el 48.25 % y empleados y extrabajadores de la empresa con el 0.75 %.
Actualmente es la segunda distribuidora eléctrica de Panamá y, gracias a un proceso licitatorio, en 2013 le fue renovada su concesión por 15 años, hasta el 2028.
Población atendida: 449,571 clientes de los sectores residencial, comercial, industrial y otros.
Cobertura geográfica: provincias de Panamá, Colón, Darién, La Comarca Guna Yala e islas del Pacífico.
Hidroecológica del Teribe S.A., HET
Adelantó la construcción del proyecto hidroeléctrico Bonyic, con 31.8 megavatios de capacidad, para satisfacer el crecimiento de la demanda de energía limpia y renovable de Panamá, y facilitar su presencia en el sistema centroamericano en vía de interconexión.
Cobertura geográfica: zona Noroccidental de la República de
2.6 Empresas en México
EPM México
Capital México S.A. de C.V., comercialmente conocida como EPM México, fue constituida el 4 de mayo de 2012. Su objetivo es servir de plataforma para los diferentes proyectos de inversión en este país, en servicios como gas, agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Ticsa
Por intermedio de EPM México, en septiembre de 2013 el Grupo EPM capitalizó en un 80 % a la firma Ticsa, Tecnología Intercontinental SAPI de C.V., una sociedad con 24 años de experiencia en el diseño, construcción y operación de plantas de tratamiento de aguas residuales, que acredita más de 250 plantas construidas para el tratamiento de efluentes industriales y municipales.
En la actualidad opera 10 plantas de tratamiento de aguas residuales con una capacidad total de 7 metros cúbicos por segundo (m3/s).
Cobertura geográfica: Ticsa es una holding constituida por 13 empresas, 11 de ellas dedicadas al diseño, construcción y operación de plantas residuales, a través de las cuales tiene presencia en los estados de Durango, Coahuila, Colima, Michoacán, Morelos, Guanajuato, Hidalgo, Chiapas y Tamaulipas, donde ha tenido como clientes directos a las administraciones municipales.
2.7 Empresas en Chile
EPM Chile S.A.
Se constituyó en 2013 para desarrollar proyectos de infraestructura de cualquier tipo relacionados con energía, alumbrado, gas, telecomunicaciones, saneamiento, plantas de potabilización, alcantarillado, plantas de tratamiento de aguas residuales y pozos.
EPM Chile adquirió las empresas parques eólicos Pacífico y Cebada y las unió en un complejo denominado parque eólico Los Cururos, situado en la IV Región de Chile, en la comuna de Ovalle, 330 km al norte de Santiago. Ambos parques fueron fusionados y se creó la empresa Parque Eólico Los Cururos Ltda., dueña y operadora del parque eólico del mismo nombre, que inició su operación comercial en julio de 2014, con 57 turbinas eólicas (aerogeneradores), de entre 1.8 y 2 megavatios (MW) cada una, con torres de 80 metros de altura y un diámetro de rotor de 100 metros, y ocupa un área de 1.400 Ha. Sus 109,6 megavatios (MW) de capacidad total instalada, que alimentan el Sistema Interconectado Central (SIC), equivalen al consumo eléctrico medio de cerca de 30,000 hogares chilenos.
Posteriormente se constituyó la empresa Inversiones y Asesorías South Water SpA, para realizar inversiones en proyectos de infraestructura de abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas servidas. Esta es la empresa que adquirió la concesión de Adasa para el Grupo EPM, en la II Región de Chile, y que atiende cinco ciudades entre las que se destacan Calama y Antofagasta por su tamaño e importancia para la economía chilena.
Recientemente se creó además la empresa EPM Transmisión Chile S.A., que gestiona los activos de transmisión de la subestación troncal La Cebada, a través de la cual hoy se conecta el parque Los Cururos y por su importancia en el sistema troncal de transmisión, servirá en el futuro cercano para la conexión de otros parque eólicos y fotovoltaicos ubicados en la zona.
Aguas Antofagasta: Adasa
Inició operaciones el 29 de diciembre de 2003. Desde el 2 de junio de 2015 forma parte del Grupo EPM y presta los servicios de producción y distribución de agua potable, y recolección y disposición de aguas residuales.
El 30 % del agua tratada corresponde a agua de mar, y para ello cuenta con plantas desalinizadoras en Taltal y Antofagasta, esta última considerada la más grande de América Latina, con una producción de 600 litros por segundo.
Clientes: 174,800 en acueducto y 174,305 en alcantarillado.
Cobertura geográfica: actualmente presta el servicio en las poblaciones de Antofagasta, Calama, Tocopilla, Taltal, Mejillones, Sierra Gorda y Baquedano, en el extremo Norte de Chile, en la región del desierto de Atacama.
2.8 Otras empresas del Grupo EPM
EPM Inversiones S.A.
Fue constituida el 25 de agosto de 2003 y su objeto social es la inversión de capital en sociedades nacionales o extranjeras.
Maxseguros EPM
El Grupo EPM cuenta con una compañía cautiva de reaseguros que se desempeña como vehículo de propósito específico y actúa en la transferencia y retención de los riesgos para proteger su patrimonio, intereses y activos.
Maxseguros representa una excelente opción para la optimización de las diferentes alternativas de transferencia de riesgos a través del mercado reasegurador mundial, lo que significa la obtención de condiciones técnicas y económicas ajustadas a las necesidades de sus filiales para generar valor empresarial.
Promobiliaria
Propiedad 100 % de EPM Latam, con sede en Panamá y subsidiaria de EPM. Opera en los países
3
3.1 Nuestro propósito
En el Grupo EPM buscamos permanecer en el tiempo mediante la contribución al desarrollo de territorios sostenibles y competitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participamos, a través del desarrollo de proyectos de infraestructura y de la oferta a nuestros clientes y usuarios de soluciones en electricidad, gas, aguas y saneamiento, complementadas por medio de acuerdos empresariales, con servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones -TIC-, mediante una actuación empresarial que armonice los resultados financieros, sociales y ambientales.
3.2 Nuestro enfoque: las 5 “C”
Partiendo de nuestro propósito, nos acercamos a los grupos de interés para mejorar su bienestar y calidad de vida. Para el período 2017 – 2020 se priorizaron las acciones y retos en cinco conceptos agrupadores definidos como las 5 “C”:
• Cercanía.
• Cobertura.
• Cuidado del ambiente.
• Consolidación.
• Crecimiento.
Generar credibilidad y confianza para estrechar las relaciones con nuestros gruposº de interés hace parte de la sostenibilidad del Grupo EPM. Es por ello que desde el 2016 la organización sigue fortaleciendo la relación con Clientes y usuarios, Gente Grupo EPM y Proveedores y contratistas.
Clientes y usuarios
El Grupo EPM ha planteado como una de sus prioridades fortalecer el relacionamiento con los Clientes y usuarios. Es así como en 2017 se realizaron diferentes actividades orientadas a seguir entendiendo las necesidades y preferencias, además de desarrollar soluciones que lleven a satisfacerlas y sensibilizar en el uso eficiente y el cuidado de los servicios públicos para los Clientes y usuarios que se encuentran distribuidos de la siguiente manera:
Los clientes y usuarios disfrutaron de beneficios adicionales del programa Somos representados en descuentos, experiencias con equipos de fútbol, concursos, sorteos, maratones y redención de
27,400
Familias con el crédito Somos
Acumulado a 2017: 180,000
Valor créditos 2017: superior a los COP
89,000 millones
64,000
Clientes/usuarios con beneficios adicionales
En energía eléctrica
los clientes suman
6,367,752
entre residenciales y no residenciales (industrial, comercial y oficial).
En generación de energía
los grandes clientes
del mercado no regulado suman
En gas
tenemos
1,132,329
clientes residenciales
En alcantarillado 1,419,400 Aseo: 789,334
En aguas
los clientes del servicio
de acueducto suman
1,477,534.
Programa de Fidelización Somos
MIT
El Modelo de Integración al Territorio (MIT) es un marco de referencia para la integración del Grupo EPM en los procesos de desarrollo local y regional, que reconoce la complejidad y requerimientos de adaptación de las organizaciones a los territorios de operación. Consiste en prácticas de integración de la organización al sistema territorial de influencia, permitiendo coherencia, priorización, interacción y eficacia para la definición y ejecución de programas, proyectos e iniciativas, con orientación a resultados e impactos evaluables. Todo esto a partir de una lectura integral del territorio, que permita identificar los puntos de confluencia entre las necesidades del mismo y el rol y las capacidades de la organización. El MIT es una herramienta de decisión para gerenciar de forma sistémica las relaciones con el territorio.
La alta dirección de la organización definió la realización de un piloto de implementación del MIT en la región de Urabá a partir de 2017, con el fin de utilizar el modelo y establecer el foco de actuación del Grupo EPM para potenciar su integración en dicho territorio, así como definir eventuales ajustes al modelo en vía de su optimización como marco de referencia y lograr una transferencia de
Gente Grupo EPM
La calidad del clima laboral influye directamente en la satisfacción de los empleados, en su compromiso y productividad, y por consiguiente en el logro de los objetivos empresariales. Genera valor social entre la Gente Grupo EPM y las empresas del Grupo EPM, y lo hace extensivo a los otros grupos de interés en términos de confianza y legitimidad.
En EPM se realizó la medición de clima organizacional con una participación del 87% de la población y se obtuvo un resultado de 58.9 puntos, incrementando en más de 3 puntos frente al año anterior, ubicando a EPM en un nivel bueno, por encima de la media del mercado.
Proveedores y contratistas
El “Ecosistema sostenible de desarrollo de proveedores” es una estrategia que busca aumentar en el corto, mediano y largo plazo la competitividad y sostenibilidad de las cadenas productivas, a través de la creación y consolidación de las relaciones entre el Grupo EPM y sus Proveedores y contratistas, en 2017 se realizaron 50 eventos en las que participaron 2,507 personas pertenecientes en promedio a 1,253 proveedores y contratistas, lo que representa a un 25%
aproximadamente del total de proveedores registrados para el Grupo EPM.
De esta manera, se generan vínculos de confianza para crear procesos de especialización y complementación productiva que beneficien a las partes, articulando el direccionamiento estratégico del Grupo EPM y el de sus Proveedores y contratistas.
3.2.2 Cobertura
La declaración que hace el Grupo EPM en su MEGA es “…garantizando el acceso a los servicios que preste en los territorios donde esté presente, al 100% de la población”. Esto refleja el compromiso de la universalización del servicio, con una mirada desde el ciudadano que nos lleva al gran reto de desarrollar soluciones de forma innovadora.
El Grupo EPM busca alcanzar la meta de universalización de los servicios a partir de un trabajo conjunto y coordinado de variables como:
•
Conexión de clientes nuevos•
Comprabilidad de los servicios (que permite seguir disfrutándolos de acuerdo con su capacidad de pago)•
Conexión de aquellas poblaciones que se encuentran sin servicio porque están ubicadas en lugares con limitaciones técnicas o legales para la prestaciónA diciembre de 2017 estos fueron los resultados en algunos programas que posibilitaron el fortalecimiento de la cobertura:
Electrificación rural:
95.7%
Provisión de agua:92.3%
Aguas residuales:
82.8%
Gas:
97.6%
Energía: Residuos sólidos:99.3%
Datos de universalización:
Conexión de servicios nuevos en EPM:
41,121
Acueducto:
Clientes y usuarios
42,221
Alcantarillado:
Clientes y usarios
76,741
Energía:
66,624
Clientes y usuarios nuevos en Antioquia,Gas:
para un acumulado de 1,132,329, lo que convirtió a EPM en la segunda empresa distribuidora de gas en Colombia.
Clientes y usuarios
viviendas con 9,810
2,292
EPM:
nuevas viviendas rurales eléctrificadas
5,033
ESSA:
viviendas conectadas y 696 personas beneficiadas Inversión de COP 1,158 millones Acumulado a 2017:
12,960 viviendas conectadas y 64,580 personas beneficiadas.
CHEC: 174
viviendas conectadas y 1,032 personas beneficiadas Inversión de COP 2,863 millones Acumulado a 2017:
7,309 viviendas conectadas y 29,236 personas beneficiadas.
CENS: 258
viviendas conectadas
y 1,545 personas beneficiadas Inversión de COP 300 millones Acumulado a 2017:
5,110 viviendas conectadas y 25,550 personas beneficiadas.
EGGSA: 309
viviendas conectadas
y 4,725 personas beneficiadas Inversión de COP 407 millones Acumulado a 2017:
2,575 viviendas conectadas y 14,527 personas beneficiadas.
DELSUR: 945
clientes vinculados Acumulado a 2017:
242,956 viviendas conectadas.
Energía Prepago: 22,084
clientes vinculados Acumulado a 2017:
20,209 viviendas conectadas.
Agua Prepago: 3,934
en Antioquia Acumulado a 2017:
120,708 oferta para el disfrute y uso contínuo del servicio.
Paga a tu medida: 51,070
hogares vinculados Acumulado a 2017:
11,317 con el servicio de acueducto y alcantarillado.
Programa
Unidos por el Agua: 6,513
3.2.3 Cuidado del ambiente
La sostenibilidad constituye el propósito empresarial del Grupo EPM, y para lograrlo la organización definió su estrategia como “Crecer y optimizar operaciones con criterios de RSE”.
Esto hace referencia al qué y al cómo de todo lo que hace la organización en los territorios donde tiene presencia en desarrollo de su objeto social y de sus objetivos empresariales, y entiende que deben ser compatibles con el desarrollo humano sostenible que es su fin último.
El Grupo EPM se enfoca hoy en el cuidado del ambiente a través de la protección del recurso hídrico y la búsqueda de una operación con Carbono Neutral.
Protección hídrica:
Para mejorar las condiciones ambientales de las cuencas y prevenir los riesgos asociados a la disponibilidad del recurso hídrico, el Grupo EPM emprendió directamente y en conjunto con otros actores, una serie de estrategias en las cuencas hidrográficas de Porce (Río Grande, Río Aburrá y Porce-Alto Nechí), Nare (La Fe y Río Negro-Nare), Cauca (áreas de influencia del Proyecto Ituango), Chinchiná, en la zona de influencia de la filial Aguas Regionales en Urabá, entre otras, contribuyendo así en el año a la protección de 22,575 hectáreas, para un acumulado desde 2016 de 36,040 hectáreas.
Carbono Neutral
En la búsqueda de una operación carbono neutral a 2025, el Grupo EPM durante 2017 tuvo los siguientes avances:
Inventario de emisiones
Se estimó el inventario de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) 2017, incluidas las filiales nacionales y algunas internacionales del Grupo EPM.
Obtención de los certificados de reducción de emisiones correspondientes a 72,908 tCO2e, por la operación de las minicentrales hidroeléctricas La Vuelta y La Herradura en 2016.
Verificación de la reducción de emisiones correspondientes a 266,814 tCO2e, por la operación del parque eólico Los Cururos en 2014 y 2015,
Se destaca la formulación de la estrategia climática con alcance de Grupo EPM, que comprende como lineamientos la gestión de emisiones de gases efecto invernadero (GEI), la gestión de riesgos climáticos y la gestión del recurso hídrico y la biodiversidad.
Movilidad Sostenible
EPM avanza en el programa Calidad del aire con la estrategia de movilidad sostenible y con iniciativas que incluyen el gas natural vehicular (GNV), la carga interna lenta y las ecoestaciones de carga pública para vehículos eléctricos, generando una reducción de emisiones de CO2, un uso más racional de la energía y oportunidades al país al diversificar y optimizar su matriz energética limpia.
Durante 2017 se convirtieron 1,535 vehículos a gas natural, para un total de 56,000, así como 419 vehículos del Sistema Masivo de Transporte a gas y 63 en la flota de camiones recolectores de basuras de Emvarias.
De igual manera, se brindó la oferta de carga interna para vehículos eléctricos, dentro de la que se realizaron un total de 56 visitas y 26 instalaciones. Se destaca también la puesta en funcionamiento de 10 ecoestaciones en toda el Área Metropolitana del Valle de Aburrá y avances en la gestión para el piloto de taxis eléctricos, que tiene como objetivo reemplazar 1,500 taxis de combustión a taxis 100% eléctricos en un periodo de 3 años.
A este impulso en el transporte del Valle de Aburrá se suman la financiación de bicicletas y motos eléctricas para miembros del programa Somos, la entrada en operación del proyecto Renting Smart City, liderado por Renting Colombia y Localiza Rent a Car, con el respaldo de EPM, con 50 vehículos eléctricos para alquiler de la ciudadanía; el funcionamiento de un bus 100% eléctrico que presta el servicio de transporte a los empleados de EPM.
En filiales nacionales se lleva a cabo la estructuración del modelo de negocio de movilidad eléctrica y la adquisición de los primeros cargadores que servirán para exponer en las ciudades estas nuevas tecnologías. Adicionalmente, CHEC adquirió un bus 100% eléctrico, con el fin de mostrar esta tecnología en ese territorio. En el ámbito internacional, tanto en EEGSA como ENSA se han dado los primeros
En general el sistema eléctrico colombiano vivió un año normal en términos de aportes hídricos para las centrales de generación hidráulica. La indisponibilidad de la central de Playas impactó la generación del segundo semestre. Sin embargo, el mismo año EPM logró la recuperación y puesta en operación de dos de las unidades de la Central.
Se suscribieron acuerdos con las tres comunidades de la zona de influencia del Parque Eólico Jepírachi, lo que permitió a EPM retomar el control del parque y comenzar la rehabilitación de algunos aerogeneradores.
Entró en operación una solución para realizar el direccionamiento de las pérdidas no técnicas (ubica las cuadrillas y los esfuerzos) para los servicios de energía para las Empresas Nacionales del Grupo EPM y para la filial ENSA en Panamá. Implementación de
“Porta bornera Inteligente”, desarrollo tecnológico para identificar irregularidades en instalaciones eléctricas y ubicar el lugar donde se encuentra la anomalía que se presente.
Inicio de la Operación Integrada de las redes de Transmisión y Distribución de Energía como parte del proyecto de Consolidación de Centros de Control.
Adjudicación de compra de energía del Grupo EPM para los años 2020 y 2021. Homologación del Contrato de Condiciones Uniformes de energía eléctrica en todas las empresas de energía nacionales
3.2.4 Consolidación
A través de sus negocios y proyectos de desarrollo empresarial, el Grupo EPM busca generar eficiencias en procesos y nuevas capacidades requeridas.
Negocios Generación
Transmisión y Distribución
Resultados récord en la gestión integral del Agua No Contabilizada obteniendo en el año un valor de 30.79%.
Actualización del certificado del Sistema de Gestión de la Calidad ISO9001, bajo los nuevos lineamientos de la versión 2015.
Reducción de las pérdidas en un 68% en Aguas del Oriente.
Fortalecimiento de la gestión comercial en Aguas de Malambo, por medio del nuevo plan de financiación “paga a tu medida”. En Aguas del Atrato, en el municipio de Quibdó, se mejoró la continuidad del servicio de acueducto, pasando de 55% a 67% y en algunos sectores ya se cuenta con servicio las 24 horas del día.
Por medio de la experticia de la filial TICSA se ejecutaron para EPM los proyectos de
modernización y los diseños de ampliación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales -PTAR San Fernando y el proyecto de Tratamiento de Lodos para las plantas de potabilización Manantiales, Caldas y Ayurá
Agua y Saneamiento
Proyectos de transformación empresarial
Con el fin de mejorar el gobierno, la competitividad del Grupo y a su vez beneficiar a los clientes, usuarios, dueños, empleados, comunidad y otros grupos de interés de EPM, a través de la
Productividad en campo: se capturaron beneficios por COP 47,858 millones mediante la implementación de mejoras en los procesos.
Cadena de suministro: herramienta para la gestión de las compras estratégicas en EPM.
Centro de servicios compartidos: gracias a las prácticas
implementadas a través del proyecto, EPM Colombia se ubicó en el Top 12 a nivel mundial en los Premios Globales WfMC por sus siglas en inglés Workflow Management Coalition 2017 a la Excelencia en la Gestión de Procesos (BPM).
Gestión de activos: implementación del sistema de información para gestionar el ciclo de vida de los activos, la homologación de prácticas con las filiales y la incorporación de reglas de negocio de gestión de activos en el modelo de procesos.
Programa de Desarrollo Humano: definición del modelo de
desarrollo humano y sus componentes, Planeación Humana, Atraer Talento, Calidad de Vida, Desarrollar Talento, Desempeño, Reconocer Talento.
Renovación interior del Edificio EPM.
Conexión Digital: se han obtenido ahorros cercanos a COP 6,555 millones, mediante la implementación de Office 365, mejorando el
3.2.5 Crecimiento
Crecer hace parte de la estrategia que definió el Grupo EPM y en el 2017 ese crecimiento se dio a través de iniciativas como las siguientes
Proyectos de infraestructura
EPM ha desarrollado grandes proyectos de infraestructura de servicios públicos, tales como: Porce 3, Planta de Tratamiento de Aguas Residuales San Fernando, Central Hidroeléctrica Guatapé, Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Aguas Claras, entre otros.
Proyecto Hidroeléctrico Ituango
El proyecto desde sus inicios ha implementado un plan de desarrollo social y ambiental en beneficio de las comunidades y la biodiversidad del territorio. Sus principales acciones son:
Social
El proyecto Ituango es una oportunidad para el mejoramiento de la calidad de vida de la gente y la recuperación de la biodiversidad del territorio.
277 familias beneficiadas con el Programa de Restitución de Condiciones de Vida.
LLevamos energía a más de 10.000 familias de zonas rurales y más de 5.000 familias son beneficiadas con el servicio de gas natural domiciliario.
Más de 5.000 familias de 577 veredas son beneficiadas con proyectos productivos de emprendimiento y agricultura familiar.
800 nuevas viviendas.
Cerca de 1.400 km de vías recuperadas en los 12 municipios.
12 nuevas canchas sintéticas de fútbol.
Ambiental
17.000 hectáreas compensadas de bosque seco y húmedo tropical.
Centro de atención y valoración de la fauna silvestre.
Vivero para producir 1 millón de plántulas al año.
Localización: departamento de Cundinamarca, Colombia.
Capacidad: 450 MVA.
Líneas: 500 kV (45.9 km) – 230 kV (Línea Guavio-Nueva Esperanza 151.9 km – Reconfiguraciones 13.7 km)
Inversión 2017: 25,183 millones
Inversión Total: COP 389,674 millones 475 empleos
Entró en operación en mayo de 2017.
Proyecto Nueva Esperanza
Línea de transmisión Bello–Guayabal–Ancón
Localización: departamento de Antioquia, Colombia.
Capacidad: 180 MVA.
Líneas: 230 kV (46 km).
inversión total de COP 148,393 millones 217 empleos
Entró en operación en septiembre de 2017
Proyecto de transmisión de interés nacional que busca mejorar la confiabilidad del sistema eléctrico en el Valle de Aburrá.
Parque Planta de Tratamiento de Aguas Claras
Como parte del Programa de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín, se avanza en la construcción de la Planta de Tratamiento Aguas Claras-PTAR, diseñada para tratar un caudal promedio de 5 m3/seg., con capacidad para remover 123 ton/día de demanda bioquímica de oxígeno- (DBO5) y 120 ton/día de sólidos suspendidos, con lo cual se removerá la carga contaminante en más de un 80%.
Localización: municipio de Bello (Antioquia).
Capacidad instalada: 5 metros cúbicos por segundo.
Costo total: COP 1,557,583 millones.
Inversión 2017: COP 210,380 millones
Inversión a diciembre de 2017: COP 1.3 billones.
Proyecto Valle San Nicolás
Este proyecto busca prestar el servicio de provisión de agua potable y saneamiento de agua residual en los sectores rurales y suburbanos de la zona centro-occidental del Valle de San Nicolás y el municipio de Envigado (Municipios impactados: Retiro, Rionegro y Envigado).
Avance en las obras del 86%, sin incluir el alcance correspondiente al saneamiento del Municipio de Rionegro.
Inversiones hasta diciembre 2017: COP 145,836 millones.
187 empleos directos.
CHEC: Entrada en operación de la subestación la ENEA 230 kV
Consolidación de la oferta de servicios de Eficiencia Energética de EPM y Veolia en el mercado colombiano, logrando llegar a más de 165 clientes en diferentes regiones del país.
EV Alianza Energética S.A. asumió el reto de la operación y mantenimiento del Distrito Térmico la Alpujarra.
Contrato PPA por sus siglas en inglés Power Purchase Agreement, con el Centro Comercial El Tesoro, con una duración de 15 años para suministro de energía solar.
EPM realizó el piloto de telegestión de alumbrado público más grande de Colombia.
Las filiales nacionales han tenido avances en la gestión de recursos bajo condición, los cuales se vienen utilizado principalmente en infraestructura para la captación y obras de redes de acueducto y alcantarillado.
