I n n o v a m o s p a r a t u A p r e n d i z a j e
V i r t u @ l
RELACIONES HUMANAS: UN FACTOR DETERMINANTE EN EL ÁMBITO LABORAL
Teniendo en cuenta la concepción de Aristóteles “el ser humano es social por naturaleza”; y realmente es una necesidad de supervivencia necesitar de otros. Lo que significa que fácilmente se genera entre sí, una serie de acciones e intercambios que permiten que se acerquen más o se distancien, ya que depende de la aceptación que el entorno de por respuesta.
Dentro de todo contexto es importante que el conjunto de personas que lo conforman
puedan cimentar interacciones constructivas, dando la posibilidad de armonizar y
consolidar equipos, y a la vez la convivencia.
La definición de Relación humana no es exacta, existen diversos conceptos y opiniones; pero en lo que todas las definiciones concuerdan es que es el
contacto o interacción, con otro ser humano.
Dentro de las relaciones humanas interfieren diversos elementos, que hacen que esas relaciones sean positivas o negativas: la comunicación, la actitud, la disposición entre otras, con las que cada persona asuma una situación posibilita o deteriora la interacción.
¿QUE SIGNIFICA RELACIONES HUMANAS?
Tipos de líderes:
Las relaciones humanas son tan importantes, que se encuentran involucradas en otros elementos que son fundamentales en todos los ámbitos. De una u otra manera las relaciones humanas, podrían estar ligadas a las normas rectoras de los comportamientos, que llevadas a la práctica podrían ser la solución a todas las complicaciones del ser
humano y con la posibilidad de influir en el desarrollo de una sociedad.
Desde una perspectiva Psicológica, las relaciones humanas abarcan el comportamiento del ser humano desde las diferencias individuales. Esto implica que siempre van a prevalecer los desacuerdos entre los
individuos, los objetivos e intereses son diferentes en cada uno de ellos.
Es decir que el compartir un espacio en un mismo momento está
expuesto a ocasionar un conflicto, dentro de lo cual es normal que se dé la competencia, individualidad, libertad y decisión.
¿Qué sería necesario para establecer Relaciones Humanas Positivas?
Sería importante que se logre determinar cuál es la necesidad real de una colectividad determinada y con respecto al individuo es necesario que interiorice desde lo mental y lo actitudinal conceptos que lo lleven a desarrollar estrategias positivas que sean facilitadoras de ambientes constructivos favorables para la interacción.
!
Teoría de las Relaciones Humanas
La teoría de las relaciones humanas surge de la explotación laboral y se enfoca hacía la humanización, aunque probablemente también pueda tener un enfoque productivo.
Porque es evidente que el sometimiento y los métodos rigurosos no son sinónimos de desarrollo o crecimiento Organizacional.
El enfoque humanístico, logra que se reemplace el interés hacía la
máquina, por el interés hacía el ser humano, pasando a ser una prioridad y a tener mayor connotación las áreas psicológicas y sociales. El ser humano representa la Organización con un todo, porque definitivamente es la prioridad, el ser humano está delegado con autoridad, es autónomo, dinámico en la interacción y genera confianza.
Las relaciones interpersonales en el medio actual, siempre son generadoras de conflictos y de ocasionar obstáculos en las Organizaciones. Como ya
mencionó las características
individuales tienen mucho que ver en el comportamiento y la conducta de cada persona.
No resulta fácil la modificación de los elementos individuales del ser humano, es un trabajo arduo que afecta a nivel cultural, social, emocional, de tal
manera que se requiere de habilidades que se puedan desarrollar a través de los actores de la misma Organización.
Desde la dirección hasta las demás áreas deben tener un proceso de calidad, que permita la conformación de una estructura Organizacional diversa pero dentro de un marco de excelencia.
MOTIVACIÓN LABORAL Y SUS TEORÍAS
En primer lugar es importante definir que es ¿Motivación?, y desde el concepto experiencial se podría decir que la motivación significa ese impulso o ese interés o un estímulo que se genera en el ser humano frente a la necesidad de obtener algo o de realizar algo, y el resultado de ello está relacionado directamente con un bienestar significativo.
Si analizamos, la motivación está relacionada con el querer y el sentir de la persona. Y surge el interrogante ¿de dónde se originan los estímulos?
Es evidente para todos que tenemos estímulos que son intrínsecos
(internos) y estímulos extrínsecos (externos), es decir que esos estímulos tienen una conexión cognitiva en el ser humano y de ahí desencadena un comportamiento o una reacción hacía los demás.
colaboradores la adaptación, de ahí que tome importancia la identificación de las características personales, las habilidades que posee cada uno y las expectativas de vida, ya que son elementos que están inmersos en el individuo e interfieren en la dinámica laboral en la cual se desempeñan.
De la misma manera, es necesario conocer claramente las
características del trabajo el cual va a desempeñar el individuo. Estos elementos proporcionan equilibrio en las emociones de las personas y están relacionados con los niveles de satisfacción, por lo tanto las
relaciones interpersonales o relaciones humanas se van a ver afectadas, si la tarea que tiene que cumplir no se ajusta a su expectativa o a su interés, probablemente va alterar su motivación, su disposición y se genera en él, vulnerabilidad dentro de ese entorno.
!
Teorías Motivacionales
Existen varias teorías que dibujan los estados de satisfacción basados en los niveles de motivación de cada persona. Entre las teorías más relevan- tes se conocen:
Teoría Bifactorial o de los dos factores sobre la motivación ó Teoría de la Motivación e Higiene.
El Psicólogo Frederick Irving Herzberg, propone un modelo, quien deter- mina que existen unos factores de Higiene o externos en la persona y que están relacionados con el contexto de trabajo y la manera como tratan a los trabajadores dentro de ese contexto.
con las Relaciones Humanas?
Desde una mirada práctica, las relaciones humanas influyen de manera directa en el grado motivacional de las personas. En el contexto laboral, los colaboradores suelen elegir sus pares de acuerdo a la afinidad.
Sin embargo la reciprocidad no siempre es la esperada, de ahí que surgen los eventos estresantes y que pueden afectar las relaciones inter- personales generando un ambiente de hostilidad y de malestar, partien- do de esos eventos los trabajadores pueden bajar el entusiasmo para desempeñar su tarea, es decir que un conflicto puede afectar la motiva- ción laboral y por ende conlleva a bajar el desempeño.
De acuerdo a la teoría también existen factores internos en la persona que son motivadores para la ejecución de ciertas actividades y éstas estarían relacionadas con el nivel de satisfacción que tiene la persona frente al desempeño en un cargo y también con el tipo de tareas que tiene para ejecutar. Depende más de lo que la persona siente frente a la función que ejecuta, el sentirse a gusto o sentir resis- tencia son determinantes en la valoración del factor motivacional. Por ejemplo:
El logro obtenido de la ejecución de una tarea
El reconocimiento adquirido por el desempeño
El sentido de responsabilidad
Las oportunidades que se pueden presentar dentro de ese rol para crecer a nivel personal
En la vida práctica, se puede percibir fácilmente que depende notable- mente de esa condición que el trabajo me ofrece para poder determinar, sí me siento motivada, satisfecha o permanezco en la búsqueda de ele- mentos que puedan generar esas sensaciones. Por ejemplo:
El tipo de contrato El salario
La jornada (horarios)
Los beneficios (bonificación, reconocimiento)
$
!
Formulada por Víctor Vroom, quien propuso que “las personas toman deci- siones a partir de lo que esperan como recompensa”
Para el autor de la teoría es necesario realizar una combinación entre la im- portancia que tiene lo que la persona desea, el nivel de esfuerzo por el cum- plimiento de esa tarea y la probabilidad de que se valore ese esfuerzo y se otorgue una recompensa.
El enfoque permite mostrar un ser humano, con objetivos, propósitos que le exigen así mismo un alto rendimiento o desempeño para alcanzar lo espera- do. Esto a la vez, en una Organización, conlleva a analizar la probabilidad de estimular más de lo propuesto. Ejemplo: subir de cargo, cambiar a un área más productiva etc.
Teoría de las Expectativas:
Según la teoría el nivel de satisfacción depende de las actividades estimulantes que hacen parte de del contexto laboral en el cual me encuentro y a la vez depende de mis propios intereses y objetivos que están relacionados con la actividad que desempeño, y que tanto me agrada hacerlo.
Referencias Bibliográficas
Ahumada, L. (2004). Liderazgo y equipos de trabajo: Una nueva forma de entender la dinámica organizacional. Ciencias Sociales Online, pp. 53-63.
Mendoza, M., & Ortiz, C. (2006). El liderazgo transformacional, dimensiones e impacto en la cultura organizacional y eficacia de las empresas. Revista Facultad de Ciencias Económicas, pp 118-134.
Selim, M. (1998). Motivación y liderazgo. Lima: Graphic.
Jerarquía de Necesidades de Maslow.
Fuente: tomado de la teoría de los factores (Herzberg)
