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Manual
Sucursal Virtual
Usuario Trabajador
Los Héroes
Sucursal Virtual
Login
Descripción:
El acceso es de carácter privado y tiene como propósito
identificar al usuario, mediante su Rut y Clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y guión.
Ingresar Clave:
Clave debe tener al menos 6 caracteres, puede contener mayúsculas, minúsculas,
números, caracteres personales. No puede ser una clave anterior. Con 5 intentos de ingreso se bloquea.
Acceso Sucursal Virtual
Rut Usuario y Clave
Descripción:
El acceso es de carácter privado y tiene como propósito
identificar al usuario, mediante su Rut y Clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y guión.
Ingresar Clave:
Clave debe tener al menos 6 caracteres, puede contener mayúsculas, minúsculas,
números, caracteres personales. No puede ser una clave anterior. Con 5 intentos de ingreso se
Acceso Sucursal Virtual
Olvidó Clave
Descripción:
Se utiliza cuando el Cliente ha olvidado su clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y guión.
Olvidó Clave:
Seleccione “Olvidó Clave” Se desprenderá una nueva ventana señalando que el rut ingresado, enviara la nueva clave al email registrado.
Luego ingrese el código captcha y enviar.
Se enviara un email al destinario con la nueva clave.
Beneficios Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Cuadro que accede a los
beneficios asociados al usuario.
Procedimiento:
Se debe clickear el texto gris para acceder a los beneficios.
Descripción:
Sitio comunidad Rut Beneficios Los Heroes
Procedimiento:
A este sitio se accede
presionando el botón beneficios comentado anteriormente.
Podrá ver botones con información de diversos
beneficios asociados al usuario.
Beneficios Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Cuadro que accede a la revista de Los Héroes.
Procedimiento:
Se debe clickear el texto gris para acceder a la revista.
La revista es un PDF que se abre en una página nueva.
Revista Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Banner Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Sección donde aparecerá noticias de relevancia para el usuario.
Procedimiento:
La imagen es clickeable, y esta llevara al detalle del ese banner.
El texto descriptivo del banner, se presentará en color naranjo.
Aparecerán 3 banner generales y 4 banner si el usuario tiene un pre-aprobado.
Licencias Medicas
Perfil Trabajador
Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pagadas en el mes
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario desee ver las licencias médicas pagadas del mes en curso e históricas.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas, debe presionar en el menú Licencias médicas y luego puede seleccionar Pagadas en el mes.
También podrá acceder al Formulario de calculo de subsidios por
incapacidad laboral enfermedad común
Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pendientes de pago.
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera ver las licencias pendientes de pago. Ejemplo:
Tramite LH, Compin, Documentos pendientes.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas, debe presionar en el menú Licencias médicas y luego puede seleccionar Pendientes de pago.
Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pendientes de pago.
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera ver las licencias pendientes de pago. Ejemplo:
Tramite LH, Compin, Documentos pendientes.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas, debe presionar en el menú Licencias médicas y luego puede seleccionar Pendientes de pago.
Prestaciones Complementarias
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera ver los movimientos realizadas de sus Prestaciones Complementarias
Procedimiento:
Para acceder a Prestaciones
Complementarias, debe presionar en el menú Prestaciones complementarias y luego puede seleccionar la opción Cartola de movimientos.
Prestaciones Complementarias
Cartola de movimientos.
Crédito
Crédito vigente (CAEV)
Perfil Trabajador
Crédito
CAEV
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario Trabajador quiera ver su cartola informativa de crédito vigentes
Procedimiento:
Podrá visualizar la o las cartolas informativas de crédito vigente. Distinguir la fecha de colocación, N° de operación y descargar PDF
Crédito
Consulta saldos a favor
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario Trabajador quiera ver su cartola informativa de crédito vigentes
Procedimiento:
Podrá visualizar la o las cartolas informativas de crédito vigente. Distinguir la fecha de colocación, N° de operación y descargar PDF
Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
Trabajador quiera generar cupón de pago de créditos vigentes con
Los Héroes.
Procedimiento:
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario Trabajador haya presionado el botón Generar .
Procedimiento:
Lista el cupón seleccionado por el Usuario.
Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Descripción:
Descarga cupón de pago en formato PDF
Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Certificados / Formularios
Perfil Trabajador
Certificados
Licencias Medicas / Subsidios Pagados
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Subsidios pagados
Procedimiento:
Lista certificado subsidios pagados, Usuario hace click en imagen de PDF y descarga.
Certificados
Cargas Familiares
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Cargas Familiares
Procedimiento:
Lista certificado Cargas Familiares usuario hace click en imagen de PDF y descarga.
Certificados
Cargas Familiares
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Afiliación
Procedimiento:
Lista certificado Afiliación
usuario hace click en imagen de PDF y descarga.
Formularios
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario Trabajador entre a formularios
Procedimiento:
Lista formularios el usuario hace click en imagen de PDF y descarga.
