Prepárese para celebrar el trabajo bien hecho...
Estimado manager de Aramark:
El personal de Aramark aúna conocimientos e ingenio para ofrecer ideas originales para cualquier tipo de oportunidad, ya sea grande o pequeña, con el fin de crear experiencias relevantes.
Lo verá en una estrella del servicio que vende y atiende con pasión. O alguien que actúa de manera sistemática con integridad y respeto. El buen trabajo aparece cuando trabajamos juntos como un equipo, destacamos en la Front Line y establecemos los objetivos, actuamos y ganamos.
Estos valores son los que diferencian a Aramark del resto, así que demos reconocimiento a las personas que viven esos valores a diario en el trabajo. Este es el fin de nuestro programa global de apreciación y reconocimiento.
El programa es para todos los empleados de Aramark, porque todos creamos experiencias que enriquecen vidas. Esta guía te proporcionará las herramientas necesarias para distinguir y apreciar el trabajo bien hecho en Aramark.
Estamos creando una cultura de reconocimiento en Aramark. Una cultura en la que se aprecian la innovación y la excelencia de servicio. Reconocemos cuando se marca la diferencia en el momento de la verdad.
Sus esfuerzos exigen un fuerte aplauso. Encore! Encore! Es la forma en que celebramos el trabajo bien hecho en Aramark. Y animar aún más.
Atentamente,
Eric J. Foss Director General, Presidente y Director Ejecutivo
Es hora de aplaudir el trabajo bien hecho.
Encore! Encore! nos proporciona a todos una oportunidad de reconocer el trabajo bien hecho que nuestros
compañeros están llevando a cabo. Nuestro sitio web de reconocimiento es el lugar al que debe dirigirse para enviar y recibir reconocimiento. Nota: un empleado no necesita una dirección de correo electrónico de Aramark para ofrecer o recibir un reconocimiento.
https://www.appreciatehub.com/aramark
Inicia sesión utilizando tu número de Id. de empleado como tu nombre de usuario. Las instrucciones del nombre de usuario se encuentran en la página de inicio de sesión. Para tu contraseña temporal, utiliza “aramark”. Si deseas cambiar tu idioma preferido, selecciona “Tu Idioma” en el recuadro debajo del botón “Inicio de Sesión”
Las siguientes secciones marcan cada nivel de reconocimiento, junto con instrucciones acerca de cómo otorgar y recibir cada nivel de reconocimiento. Asegúrate de compartir la Guía rápida para empleados con tu personal con el fin de ofrecerles las instrucciones a seguir tanto para otorgar como para recibir
Resalte el esfuerzo:
Gracias
¿Quién te ha impresionado últimamente? ¿Alguna estrella del servicio impresionó a un cliente o inspiró al equipo? Da las “Gracias” enviándole una eCard en la que pueda comprobar que te has fijado en sus esfuerzos. A todo el mundo le encanta recibir agradecimientos. Disfruta apreciando los pequeños esfuerzos que llevan al gran éxito en Aramark.
Cómo dar una eCard:
• Introduce el nombre del empleado al que le quieras demostrar tu reconocimiento.
• Selecciona un tipo de reconocimiento: eCard.
• Selecciona un programa: Reconocer el esfuerzo o Celebrar los hitos. • Selecciona una eCard y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cómo recibir una eCard:
• Recibirás un correo electrónico* con tu eCard. Basta con que hagas clic en el vínculo proporcionado en el correo electrónico para ver la tarjeta. También puedes imprimirla clicando en “Imprimir una copia”.
• También puedes acceder a través del sitio web del programa: • Haz clic en la campana de alerta en la página de inicio. • Selecciona la eCard desde la lista desplegable.
*Nota: Los destinatarios recibirán una notificación por correo electrónico acerca de su tarjeta. Si un empleado no dispone de
una dirección de correo electrónico de Aramark, el manager del empleado recibirá un correo electrónico para compartirlo con el empleado. Para ver todas las tarjetas que has recibido y otorgado, haz clic en Mi cuenta en la parte superior del menú de navegación.
Reconoce el esfuerzo:
Premios Especiales
¿Has observado a alguien esforzándose excepcionalmente en proporcionar valor a clientes, consumidores o miembros del equipo? Ofrécele un Premio Especial que podrá canjear por grandes regalos desde el catálogo online de Encore! Encore!
Solo los responsables pueden otorgar un Premio Especial. Todos los empleados pueden recibir uno.
Cómo otorgar un premio Spot Award:
• Introduce el nombre del empleado al que le quieras demostrar tu reconocimiento.
• Selecciona un tipo de reconocimiento: Nominación a un premio.
• Selecciona un programa: Reconocer el esfuerzo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Imprime el certificado de premio para presentarlo al empleado.
También puedes solicitar tarjetas impresas de Premios Especiales en paquetes de 10 mediante el acceso a la caja de herramientas en el sitio Web.
Cómo canjear tarjeta de Premio Especial:
• Introduce el código de premio que aparece en la tarjeta en el cuadro Reclamar un código de la página de inicio.
• Introduce el nombre del responsable que te reconocido. • Haz clic en el botón Acumular.
• Selecciona un premio de tu elección en el catálogo online.
Cómo canjear un certificado del Premio Especial:
• Haz clic en la campana de alerta en la página de inicio. • Selecciona Canjear para seleccionar un artículo del catálogo.
Todos los empleados pueden enviar y recibir eThanks.
¡Felicidades!
Te hemos pillado realizando un esfuerzo extra y brindando un valor añadido a tu trabajo, y por eso te aplaudimos! Encuentra tu recompensa visitando nuestra web www.appreciatehub.com/aramark
y reclama el premio con el código que encontrarás más abajo.
Código de premio: x0x0x0x0x0
00000000
Premiar los resultados:
Premios por Logros
¿Algún empleado o grupo ha superado las expectativas? ¿Se ha
convertido en una mejora significativa en seguridad, servicio de atención al cliente, creación de comunidades locales, innovación o bienestar? Celebre esas acciones con un Premio por Logros.
Estos premios, otorgados a individuos o equipos, reconocen un rendimiento excepcional en Aramark en tres niveles: Bronce, Plata y Oro. El formulario de nominación online (asistente de nominación) ayuda a determinar qué nivel es el más apropiado para el logro.
Solo los responsables pueden nominar.
Todos los empleados (individualmente o en grupos) tienen derecho a un reconocimiento.Cómo nominar para un Premio por Logros:
• Introduce el nombre del empleado al que quieras demostrar tu reconocimiento. • Selecciona un tipo de reconocimiento: Nominación a un premio.
• Selecciona un programa: Premiar los resultados.
• Sigue las instrucciones en la pantalla. Responderás a algunas preguntas acerca de lo que se está reconociendo y el por qué y el asistente de nominación del sitio Web determinará el nivel del premio (Bronce, Plata u Oro).
Nota: Las nominaciones al Premio por Logros se dirigirán directamente al responsable del empleado para su aprobación. El
responsable recibirá un mensaje de correo electrónico notificándole la existencia de una nominación a la espera de revisión/ aprobación. Haz la revisión cuanto antes. Si el responsable del empleado es el nominador, la nominación se dirigirá al superior del responsable del empleado para su aprobación. Una vez el responsable haya aprobado la nominación, el nominador recibirá el correo electrónico de presentación y podrá imprimir un certificado de premio para presentárselo al empleado.
Para premios por equipos, simplemente Introduce los nombres de los miembros del equipo adicionales cuando se te solicite introducir el nombre y los apellidos del nominado.
Cómo visualizar aprobaciones y presentaciones (certificados) pendientes de acción por tu parte:
• Haz clic en “Caja de herramientas” en la página principal. • Revisa las aprobaciones pendientes que se indiquen.
Nota: Recibirás también una notificación por correo electrónico con
un enlace para preparar el certificado de presentación.
Cómo canjear un Premio por Logros:
• Haz clic en la campana de alerta en la página de inicio. • Selecciona Canjear para seleccionar un artículo del
catálogo.
Christopher Peterson
PREMIO PLATA
VA L O R R E C O N O C I D O :
Vender y servir con pasión
¡Felicitaciones! Aramark aplaude la forma en que claramente vives sus valores. Gracias por crear experiencias que enriquecen y nutren las vidas.
Premiar lo extraordinario:
Premios Platino
¿Ha realizado un empleado o un equipo un trabajo que va más allá de sus funciones normales? ¿Ha demostrado un esfuerzo y una iniciativa extraordinarios? ¿Ha demostrado una concentración y un seguimiento meticulosos a la hora de superar obstáculos significativos? Celebra sus logros con un Premio Platino.
Premia lo extraordinario, se puede nominar a los destinatarios para Premios Platino disponibles en tres niveles: Platino 1, Platino 2 y Platino 3. Cada nivel representa un avance en percepción, innovación e impacto. En el sitio web encontrarás una breve descripción de cada nivel.
Solamente los responsables pueden nominar a un individuo o un equipo. Todos los empleados pueden recibir este prestigioso premio.
Sin embargo, a diferencia de nuestros otros niveles de reconocimiento (Bronce, Plata y Oro), estas nominaciones se revisan a un nivel mucho más elevado.
Deberás tratar las nominaciones para un Premio Platino con el Director de Recursos Humanos, Presidente o VP de Operaciones/ Miembro del Comité antes de introducir las nominaciones en el sistema. Una vez obtenga la aprobación verbal para continuar, podrás introducir la nominación en el sistema. Tu Director de Recursos Humanos tiene la autoridad necesaria para aprobar estas nominaciones. También se informará al VP de Operaciones/Miembro del Comité del negocio/función o país sobre la nominación efectiva antes de procesar la aprobación.
Cómo nominar para un Premio Platino:
• Introduce el nombre del empleado al que desee demostrar su reconocimiento. • Selecciona un tipo de reconocimiento: Nominación a un premio.
• Selecciona un programa: Premie lo extraordinario.
• Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Deberás responder a algunas preguntas acerca de lo que se está reconociendo y por qué, y el asistente de nominación del sitio web determinará el nivel del premio (Platino 1, 2 o 3). • Introduce la descripción del logro y el mensaje de agradecimiento.
• Selecciona tu país de la lista desplegable, y la nominación se enviará al Director de Recursos Humanos para su revisión Debes añadir al Director de Recursos Humanos y el VP de Operaciones/Miembro del Comité en el campo Copia (copiar a otra persona) al final del proceso de nominación. Además, la nominación se enviará automáticamente al supervisor directo del empleado.
Si el Director de Recursos Humanos lo aprueba, se enviará una notificación al nominador, quien imprimirá un certificado Platino especial y ofrecerá el premio al destinatario. El destinatario podrá elegir entre una variedad de regalos del catálogo Platino, en función del nivel Platino elegido.
Cómo visualizar aprobaciones y presentaciones (certificados) pendientes de acción por tu parte:
• Haz clic en “Caja de herramientas” en la página principal. • Revisa las aprobaciones pendientes que se indican.
Nota: Recibirás también una notificación por correo electrónico con un enlace para preparar el certificado de presentación.
Cómo canjear un Premio Platino:
• Haz clic en la campana de alerta en la página de inicio. • Selecciona Canjear para seleccionar un artículo del catálogo.
Cómo diferenciar entre premios:
Aquí se incluyen sugerencias para cuándo enviar un agradecimiento y cuándo otorgar un Premio Especial, Premio por Logros o Premio Platino:
• Envía una eCard cuando los esfuerzos realizados por un compañero de trabajo te hagan sonreír o quieras decirle “buen trabajo”.
• Otorga un Premio Especial cuando el esfuerzo vaya más allá de las tareas diarias. • Nomina para un Premio por Logros cuando:
• Se cumplan los plazos que no admiten demora ante un gran reto
• Surjan ideas innovadoras que mejoren nuestras actividades u operaciones comerciales • Los logros fortalezcan nuestra contribución fiscal
• Nomina para un Premio Platino cuando:
• Se realice correctamente un evento a gran escala y de alto nivel (esto es, digno de mención en la prensa) que haya influido en toda la empresa
• Haya una innovación o excelencia de servicio que haya tenido una influencia extraordinaria sobre nuestros consumidores, clientes, entorno de trabajo o el mundo que nos rodea (p. ej., Super Bowl)
• Haya una implementación de una iniciativa de varios meses de duración que haya mejorado considerablemente nuestra excelencia operativa
Celebrar los hitos
No olvidemos los logros profesionales y personales...
El primer día de trabajo de un empleado en Aramark. Un cumpleaños. Aniversarios profesionales importantes. Estos son logros para nuestros empleados y para Aramark. ¡El sitio web de reconocimiento es el lugar perfecto para la celebración! Envía una eCard para celebrar el cumpleaños de un empleado, un aniversario profesional o su incorporación. (Consulta las instrucciones bajo Reconocer el esfuerzo: Gracias.)
Y en el caso de un aniversario profesional significativo, Aramark demuestra su reconocimiento con premios por logros especiales. El empleado podrá seleccionar un regalo especial en el catálogo “Yearbook” online que incluye premios profesionales adaptados al aniversario que está celebrando el empleado.
El gráfico siguiente resume todos los niveles reconocimiento:
¿Qué es? ¿Qué se otorga? ¿Quién otorga/nomina? ¿Quién puede recibir? Comentarios
Gracias Reconocimiento diario por un trabajo bien
hecho eCards Cualquier empleado Cualquier empleado
Sin coste alguno! Di “Gracias” con frecuencia.
Premios especiales
Reconocimiento por un trabajo que va más allá
de las tareas diarias
Elección por parte del empleado de un regalo
desde el catálogo online Managers Cualquier empleado
El responsable puede dar una tarjeta de Premio Especial impresa o un certificado online. Premios por logros Reconocen logros importantes en seguridad, servicio de atención al cliente, comunidad, innovación, bienestar, etc.
Elección de regalo por parte del empleado en la
categoría Bronce, Plata u Oro desde el catálogo
online
Managers (individual o equipo)Cualquier empleado
El asistente en línea calcula los logros para
determinar el nivel Bronce, Plata u Oro. El responsable del empleado debe aprobar.
Premios Platino
Celebra un esfuerzo y una iniciativa extraordinarios
Elección de regalo por parte del empleado en la categoría Platino 1, Platino
2 o Platino 3 del catálogo online
Managers (individual o equipo)Cualquier empleado
Premio especial que requiere una aprobación
anterior del Director de Recursos Humanos y el VP de Operaciones/Miembro del Comité. Celebrar los hitos Celebra hitos profesionales (incrementos en 5 años) El empleado elige el regalo (dentro del nivel de
hitos) desde el catálogo “Yearbook” online.
Aramark Todos los empleados
Día de reconocimiento del empleado
Da reconocimiento a los empleados y
les agradece sus contribuciones
Una celebración del EAD
significativa Managers Todos los empleados
¿Preguntas?
Si tienes cualquier pregunta acerca del programa global de apreciación y reconocimiento, envía un mensaje de correo electrónico a EmployeeAppreciation@aramark.com.
