Representaciones sociales del liderazgo en organizaciones comunitarias

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(1)Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Trabajo Social. REPRESENTACIONES SOCIALES DEL LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES COMUNITARIAS. Tesis para optar al Título Profesional de Trabajador Social. Por Rodrigo López González Profesora Guía: Lorena Valencia. Santiago, Chile 2012.

(2) Tabla de contenido Resumen ............................................................................................................ 3 Introducción ........................................................................................................ 4 Capítulo I ............................................................................................................ 5 1.1 Tema de investigación .............................................................................. 5 1.2 Formulación del problema de investigación .............................................. 6 1.3 Articulación Investigación/Intervención ..................................................... 9 1.4 Pregunta de Investigación ...................................................................... 17 1.5 Objetivos ................................................................................................. 17 1.6 Hipótesis de trabajo ................................................................................ 17 Capítulo II ......................................................................................................... 18 Marco teórico.................................................................................................... 18 2.1. Representaciones Sociales ................................................................... 18 2.2. Liderazgo ............................................................................................... 23 2.3. Dirigentes Sociales ................................................................................ 27 2.4. Comunidad ............................................................................................ 28 2.5. Trabajo Social Comunitario .................................................................... 31 Capítulo III ........................................................................................................ 39 Marco metodológico ......................................................................................... 39 3.1 Paradigma Epistemológico ..................................................................... 39 3.2 Tipo de Estudio ....................................................................................... 39 3.3 Técnicas de recolección de datos ........................................................... 40 3.4 Plan de Análisis ...................................................................................... 41 3.5 Muestra ................................................................................................... 41 3.6 Operacionalización ................................................................................. 42 3.7 Testeo de Instrumentos .......................................................................... 44 3.8 Validación de Instrumentos ..................................................................... 45 Capítulo IV........................................................................................................ 46 Análisis y Resultados ....................................................................................... 46 4.1 Análisis ................................................................................................... 46 4.1.1 Primera categoría: Liderazgo. .............................................................. 46 4.1.2 Segunda categoría: Contexto de la organización. ............................... 49 4.1.3 Tercera categoría: Vinculación con Trascender................................... 54 4.2 Resultados .............................................................................................. 56 Capítulo V......................................................................................................... 58 Conclusiones .................................................................................................... 58 Bibliografía ....................................................................................................... 61 Anexos ............................................................................................................. 64 Anexo nº1 “Pauta de entrevista” ..................................................................... 65 Anexo nº2 “Entrevista nº 1” ............................................................................. 66 Anexo nº 3 “Entrevista nº 2” ............................................................................. 72 Anexo nº 4: Focos Group: Nora y Sergio ...................................................... 80. 2.

(3) Resumen La presente investigación se titula “Las representaciones sociales del liderazgo en organizaciones comunitarias”. Esta surge con el fin de conocer las representaciones sociales sobre el liderazgo que poseen los dirigentes sociales que trabajan con Fundación Trascender. La metodología de trabajo se basó en elegir una muestra, obtenida de los dirigentes sociales participantes de los Talleres de Liderazgo que impartió Fundación Trascender este año, para luego obtener la información a través de entrevistas abiertas, semiestructuradas y focos Group, para luego analizarlas a través de un análisis de contenido. Los principales resultados obtenidos en esta investigación tienen relación con la construcción del concepto de liderazgo, surgiendo características claves como la conducción de los grupos, tener conocimientos y tener un objetivo en común. Además se pudo visualizar como el contexto es capaz de influir en la creación de esta definición de líder en los dirigentes entrevistados. Los resultados expuestos han sido corroborados con la teoría referente al tema, para sustentar la validez del estudio.. 3.

(4) Introducción La presente tesis tiene como nombre “Las representaciones sociales del liderazgos en las organizaciones comunitarias” y está enmarcada dentro del proceso para optar al título de Trabajador Social de la Universidad Alberto Hurtado. Esta investigación fue realizada en Fundación Trascender, institución en donde el tesista ha desempeñado su práctica profesional. Investigar sobre el liderazgo en las organizaciones comunitarias surge de la necesidad de conocer la opinión que tienen los propios dirigentes sociales sobre el liderazgo y el papel que desempeñan dentro de sus propias organizaciones, para ir retroalimentando las intervenciones que realizan con este tipo de organizaciones. Existen variados estudios sobre el liderazgo en distintas categorías como el empresarial, militar, entre otros, pero muy pocos le han dado énfasis en esta categoría. Esta investigación se sustenta en la necesidad de la fundación de conocer y explicitar las opiniones que tienen los diversos dirigentes comunitarios que han trabajo en los proyectos y asesorías que coordina Trascender, como una forma de retroalimentar e ir mejorando constantemente los proyectos que se realizan con este tipo de organizaciones. Es por esto, que esta investigación pretende recolectar estas opiniones de dirigentes líderes de organizaciones comunitarias a través de diversos instrumentos para conocer su percepción sobre el liderazgo en su sector. La metodología investigativa es cualitativa con un enfoque fenomenológico, las técnicas utilizadas para recopilar la información son las entrevistas abiertas y semiestructuradas junto con focos Group. La muestra es de tipo no probabilística y estará compuesta por: - Dirigentes pertenecientes a alguna organización social de la Región Metropolitana que participen de los talleres de liderazgo de Fundación Trascender impartidos el año en curso. - Dirigentes que pertenezcan a alguna organización social de la Región Metropolitana que estén considerados en el plan de desarrollo comunitario de Fundación Trascender1.. 1. El plan comunitario de Fundación Trascender, consiste en acercar nuevamente a Trascender con organizaciones comunitarias, territoriales y funcionales, que no poseen los medios ni los recursos para conocer a la fundación ni para contratar profesionales que les brinden apoyo en diversos proyectos que pueden necesitar.. 4.

(5) Capítulo I 1.1 Tema de investigación El tema de investigación son las representaciones sociales del liderazgo sostenidas por dirigentes pertenecientes a organizaciones sociales de la Región Metropolitana que trabajan con Fundación Trascender.. 5.

(6) 1.2 Formulación del problema de investigación El problema de investigación está constituido por las representaciones sociales sobre el liderazgo que tienen los dirigentes de organizaciones comunitarias que trabajan con Fundación Trascender. Las representaciones sociales y el liderazgo tienen mucho en común ya que ambos son construcciones sociales que hacen los individuos dentro del entorno en que se insertan (Huaylupo, 2001; Uraya, 2002; Ibañez, 1988). Las representaciones sociales son una forma de ver la realidad, en donde es importante la comunicación, interacción y cohesión de los individuos dentro de los grupos sociales. Existen diversas definiciones sobre lo que son las representaciones sociales y van a depender de los fenómenos que quieran dar cuentan, pero una de las definiciones, es la que otorga Díaz (1998): “Las representaciones sociales constituyen principios generativos de tomas de postura que están ligados a inserciones específicas en un conjunto de relaciones sociales y que organizan los procesos simbólicos implicados en esas relaciones” (Doise, cfr. Díaz, 1998: 32). Por otra parte, el liderazgo tiene que ver con la dirección de masas para la consecución de un cambio, de una transformación social que es necesaria para los individuos, y es aquí donde aparecen los dirigentes sociales, ya que son los encargados de dirigir estas transformaciones y capitalizarlas en objetivos a conseguir (Ministerio de Planificación, 2001). En esta línea, a un líder dirigente social le corresponde una amplia gama de tareas que debe desarrollar constantemente. La experiencia que va logrando en su gestión, va demostrando que muchas de estas tareas y responsabilidades, se impulsan sin tener elementos teóricos o de formación académica, más bien, su aprendizaje y conocimientos, se forma en la práctica, con estilo y gestión propia, diferenciándose entre cada uno de los líderes, por lo tanto, cada líder dirigente va a tener distintas matices según sea su desarrollo, su contexto y los objetivos que quieran conseguir (Ministerio de Planificación, 2001). Acercando el fenómeno de las representaciones sociales del liderazgo en el contexto de Trascender, es un fenómeno que no ha sido abordado en el tiempo de vida que tiene la fundación, siendo que una parte importante de los proyectos que ejecuta Trascender, se basa en fomentar los liderazgos de diferentes organizaciones, a través de capacitaciones principalmente basadas. 6.

(7) en mejorar las capacidades básicas de éstos: manejo de lenguaje, uso de tecnología, entre otras, obviando el porque estos son líderes y cómo estos van surgiendo en el tiempo, olvidando así una importante fuente de retroalimentación para mejorar sus programas. En nuestro país, según datos recabados por diversas organizaciones sociales y por parte del Estado, existirían alrededor de 107 mil organizaciones en pleno funcionamiento sin fines de lucro (Corporación Simón de Cirene, 2007), esto es sin contar a las organizaciones que todavía no tienen personalidad jurídica, o las que no se tienen ningún tipo de registro, como pasa con gran parte de las organizaciones comunitarias. Todas estas organizaciones necesitan de dirigentes o líderes que sepan encauzar sus opiniones en una sola línea, ser capaces de representar a su comunidad y tener diversas cualidades que les permita dirigir sus organizaciones. En este sentido, se está en presencia de una expansión de organizaciones en donde son necesarios estos líderes. Conocer lo que piensa estos individuos puede ayudar a resolver varios problemas y visualizar otros más que no están tomados en cuenta. Ahora, el tema del liderazgo es algo que no se ha abordado tanto en el ámbito social, sino más bien abordado de una perspectiva empresarial y en la consecución de metas concretas y tangibles. A raíz de esto, es que surge la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las representaciones sociales de líder que poseen los dirigentes sociales que trabajan con Fundación Trascender? Ahora, es necesario estudiar este problema y su relevancia por varias razones que ahora se explicarán. Estudiar lo que piensan los dirigentes de las organizaciones sobre que es el liderazgo y lo que conlleva, desde sus propias vivencias es algo importante y que quizás no se ha hecho mucho hincapié en otras investigaciones, ya que se privilegia analizar el liderazgo desde otras perspectivas como la empresarial. Con esta información, los actuales dirigentes podrán analizarse y reorientar sus conductas y accionar, en pos de ir mejorando día a día sus gestiones en sus organizaciones y ayudando a la organización desde los barrios, como actores claves en todos los ámbitos de la sociedad.. 7.

(8) Este estudio también ayudará a mejorar la intervención que realiza Trascender, ya que los Talleres de Liderazgo de la fundación, están catalogados dentro de los proyectos tipos2 que se ejecutan, siendo aplicados en distintas organizaciones en forma particular y de forma más general, expandiendo estos talleres a otras organizaciones. Si bien se interviene con ellos, se ha evidenciado que no existe información sobre lo que significa ser líder para estos dirigentes que participan de las asesorías que brinda Trascender. Esto es necesario averiguarlo porque así se puede aclarar lo que significa ser líder para ellos, entendiendo que este concepto se va compeljizando según su contexto, funciones, ideologías de las personas y la comunidad donde están, para así ir mejorando la prácticas e intervenciones que se ven realizando con estos sujetos. Con esto se permitiría modificar las actuales intervenciones que está realizando Trascender y mejorar así los procesos que se están realizando con estas organizaciones. Ahora, mirando esto desde un aporte disciplinar, se puede visualizar que el liderazgo no es un tema nuevo, que ha existido durante varios años, pero el enfoque social que se pretende dar acá es algo nuevo y poco abordado, y los líderes son la conjunción de todos los pensamientos de una comunidad, llevados a la consecución de objetivos con un fin social. En este sentido, el trabajador social es él profesional que entrega herramientas a los individuos para poder solucionar sus problemas y salir adelante (Lillo y Roselló, 2001); para lograr esto, es fundamental acercarse a los individuos, grupos y sociedad en general para poder establecer vínculos de trabajo y la entrega de herramientas a estos líderes, ayudando a capacitar y concientizar después al resto de la sociedad. La factibilidad de este estudio esta dada en el contexto actual de Trascender, porque se están realizando talleres de liderazgo en diferentes organizaciones. Se realizó el año pasado la primera escuela de liderazgo para dirigentes de la región metropolitana, este año se ejecutaron los talleres de liderazgo con muy buenos resultados de participación, por lo que el tema del liderazgo en Trascender no es algo nuevo, sino que se está consolidando como una de las herramientas con que se cuenta para poder asesorar a más organizaciones de carácter comunitario. Debido a esto, se puede contar con una amplia muestra para poder analizar el liderazgo en estos dirigentes, con una multiplicidad de discursos, enriqueciendo. 2. Los proyectos tipos son asesorías que brinda Trascender masivamente a un conjunto de organizaciones sociales que han solicitado un mismo tipo de proyecto.. 8.

(9) aún más la información que se puede obtener, y así ir retroalimentando este tipo de proyectos y las intervenciones que realiza Trascender. Con todos estos antecedentes, se puede concluir que el estudio realizado es atingente al momento en que se encuentra la fundación, se cuenta con los recursos humanos para realizarlo, existe varias fuentes de información para recabar y analizar esta y puede ser un buen aporte para mejorar el trabajo con los dirigentes de estas organizaciones y fortalecer el apoyo y vínculo entre las organizaciones comunitarias y Trascender, ya que para este último es una necesidad importante que manifiestan como importante abordar.. 1.3 Articulación Investigación/Intervención La articulación entre la Investigación y la intervención realizada durante la ejecución de ambos productos de la práctica profesional es de vital importancia. Los puntos de encuentro entre ambos procesos de encuentran en ámbitos organizados en cuatro pilares, epistemológico, metodológico, contextual y estratégico. En lo epistemológico, se puede visualizar una articulación en cuanto a que el enfoque teórico-epistemológico en que se enmarcan ambos procesos, es el fenomenológico principalmente. Este encuentro se puede evidenciar en distintos puntos de ambos procesos. En la investigación, el objetivo general es conocer las representaciones sociales de los dirigentes sociales sobre el liderazgo, por lo que la herramienta fundamental que se utilizará para conocer la percepción de ellos es su discurso. Se va a analizar sus discursos, indagando en los diversos factores que inciden, analizando el sentido sus palabras, la perspectiva de cada uno y lo que piensan según su posición en sus organizaciones. Ahora, en la intervención lo que se busca es fortalecer el vínculo entre Fundación Trascender y las organizaciones comunitarias para el levantamiento de asesorías profesionales. Para lograr esto, se construirán líneas de trabajo para empezar a afianzar este vínculo entre ambos actores. Una fuente importante de información es lo recopilado sobre el trabajo de las otras sedes de Trascender y la experiencia de los dirigentes que han participado en algunos proyectos (Talleres de Liderazgo por ejemplo) en la sede de Santiago, por lo que nuevamente el discurso de estos sujetos es de vital importancia y el posterior análisis que se haga de él.. 9.

(10) Visto ambos objetivos, se puede deducir que la corriente epistemológica que prima en ambos procesos es la fenomenología, entendida como una filosofía destinada a distinguir entre la verdad y la apariencia, “la fenomenología quedaría determinada como la ciencia eidética descriptiva de la conciencia trascendental pura” (Heidegger, traducción García J. 2006), que se refiere a un tipo especial de conciencia, conciencia no quiere decir más que una región de determinados procesos que tienen el carácter de vivencia, (Heidegger, traducción García J. 2006), en términos simples, busca “describir y entender los fenómenos desde el punto de vista de cada participante y desde la perspectiva construida colectivamente” (Salgado Lévano, 2007, Pp 73). Esto se refleja en las potencialidades que van a tener los discursos de los sujetos como forma de averiguar y entender ambos objetivos propuestos. Dentro de esta corriente epistemológica, se puede apreciar otros conceptos que son aplicables a los procesos de intervención e investigación. En primer lugar, la fenomenología presenta el concepto de “realidad social” o “mundo social”, trabajados por autores como Schutz, de quien se toma prestado dichas ideas. El mundo social se puede entender cómo “el lugar donde existen sus semejantes, su vida consciente, la posibilidad de intercomunicación y el carácter histórico de la organización social y la cultura, así como presupone el mundo de la naturaleza en la cual ha nacido” (Schutz, 1972, Pág.280). En términos simples, el mundo social es el lugar donde estamos, donde se nace, con todas las instituciones sociales, culturales, entre otras que rigen nuestra vida, mediada también por todo el entramado relacional que existen entre los individuos. Esto se puede reflejar en ambos procesos. En el plan de intervención, el mundo social sería todo el contexto de Trascender, es una fundación sin fines de lucro, que trabaja en la ayuda de la superación de la pobreza con ayuda del voluntariado, relacionándose también con tras organizaciones que persiguen este mismo fin, dentro de un contexto país, en donde la desigualdad social es una de las más abismantes del mundo. Según datos de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico, en Chile, el 10% más rico se queda con un 30% aproximadamente de los recursos del país. Ahora, en el caso de de los dirigentes comunitarios, el mundo social al que pertenecen sería sus comunidades. Están insertos dentro de una comuna, que posee distintos tipos de organizaciones sociales y comunitarias, con una determinada cantidad de pobladores, con diversos barrios a su alrededor, en. 10.

(11) donde surgen distintas relaciones con sus vecinos, los barrios y las instituciones de la comuna. Otro concepto que surge en la fenomenología, y uno de los más trascendentales, es el mundo de vida. El mundo de la vida tiene relación con los lugares en donde el hombre participa continuamente en formas que son a la vez inevitables y pautadas (pareciendo "evidentes"), dentro del ámbito de la realidad. Aquella región en la que el hombre puede intervenir y que puede modificar, mientras opera en ella a través de su organismo animado, se denomina el mundo de la vida cotidiana (Schutz, 1972). Para el caso de los dirigentes, estas son las organizaciones comunitarias, en donde son dirigentes y pueden cambiar las diversas situaciones que van ocurriendo y por el lado de Trascender, son las diversas sedes de Trascender con su contexto en específico, las diversas organizaciones sociales que solicitan asesorías y la amplia gama de voluntarios profesionales que trabajan junto a ellos. Ahora, también se puede apreciar una articulación metodológica en ambos procesos. Una de las metodologías a utilizar será la sistematización, entendida como “un proceso en el cual recuperan los sujetos lo que saben de sus experiencias para poder así interpretarla y luego comunicarla (Martinic, Walker, 1998). La sistematización se utilizó en ambos procesos durante gran parte de su transcurso. En la intervención la sistematización se utilizó al momento de recabar información sobre el perfil de organizaciones comunitarias a las que se quiere llegar y después de efectuar las entrevistas a los integrantes de las otras sedes de Trascender y los dirigentes participantes de los proyectos comunitarios de Trascender. Por el lado de la investigación, la sistematización se realizó a medida que se iban efectuando las entrevistas y los análisis de contenido, para ir ordenando la información y a la vez creando el documento con las propuestas de acercamiento para este tipo de organizaciones. En relación a los instrumentos de recopilación, la entrevista jugó un rol fundamental al momento de recabar la información en los dos procesos, y se considera como el medio más pertinente para conocer su percepción sobre los temas de investigación e intervención. La muestra de la intervención e investigación fueron los dirigentes participantes de los Talleres de Liderazgo que imparte Trascender este año, ya que estos reúnen las características que debe tener la muestra para ambos procesos, ser dirigentes líderes dentro de sus organizaciones y participan dentro de uno de los proyectos de enfoque comunitario que tiene la fundación.. 11.

(12) Otro punto de articulación, se da en lo contextual, y tiene que ver con el origen de la muestra. Como se mencionó anteriormente, la muestra de investigación para ambos procesos son los dirigentes sociales de organizaciones comunitarias. Estos dirigentes tienen cargos de relevancia dentro de sus organizaciones, generalmente son presidentes de sus organizaciones. También comparten una característica especial, provienen de comunas periféricas del Gran Santiago, como lo son San Bernardo y Maipú principalmente. Estas comunas presentan altos niveles de desigualdad social, vulnerabilidad, delincuencia de cuentan con una gran cantidad de organizaciones comunitarias (territoriales y funcionales), muchas de ellas no reconocidas o sin personalidad jurídica Tabla nº 1: Origen de dirigentes inscritos Talleres de Liderazgo 2012. Total de dirigentes inscritos: 25 Comuna San Bernardo Maipú El Bosque Puente Alto Peñalolén La Florida Ñuñoa Santiago. Cantidad de dirigentes 9 6 3 2 2 1 1 1. Fuente: Elaboración propia, 2012.. Estas características se basaron principalmente en un indicador, que es el índice de calidad de vida (Fundación para la superación la pobreza, 2010). Este mide el acceso a servicios como salud, educación, infraestructura, áreas verdes, entre otras de las comunas del Gran Santiago, dándole un porcentaje. El porcentaje promedio es alrededor del 50 %, pero estas tres comunas están bajo el promedio, teniendo menos de un 45 %. Y también, tienen un alto nivel organizativo, las dos comunas con más participación en los talleres de liderazgo (de donde proviene la muestra) presentan más de 400 organizaciones comunitarias (territoriales y funcionales) en funcionamiento. Cifra no menor considerando el índice de calidad de vida presentado anteriormente. Esto nos demuestra que a pesar de todo, existe. 12.

(13) gran deseo de los pobladores de organizarse y ser parte activa de la sociedad civil (Datos obtenidos a través de los registros de las municipalidades). Otra articulación que se puede apreciar es estratégica, en cuanto a los resultados y las proyecciones que puedan tener ambos procesos para el quehacer de la institución. El fin de la intervención es proponer líneas de trabajo para poder abordar el trabajo comunitario que quiere realizar Trascender con este tipo de organizaciones. Por el lado de la investigación, lo que se quiere es descubrir las representaciones sociales que tienen los dirigentes de organizaciones comunitarias sobre el liderazgo. Con esos resultados se pretende mejorar los Talleres de Liderazgo, en relación a la focalización de sus contenidos y las formas de cómo trabajar con estos dirigentes. Los Talleres de Liderazgo, sin tener ese objetivo, han servido como una forma de dar a conocer a las organizaciones comunitarias el trabajo de Trascender, tratando de construir el vínculo con ellas, por lo tanto, este trabajo debe ser tomado en cuenta como una forma de acercamiento y se debe analizar los resultados para complementar la información obtenida desde los otros focos. En este sentido, los resultados obtenidos de la tesis pueden ayudar a complementar la intervención que se va a realizar, “la investigación al servicio de la intervención”. Ahora, la articulación estratégica se ha dado en los siguientes puntos. En el marco teórico de la tesis se habla sobre el trabajo social comunitario como forma de intervención. Estos conceptos van a servir para poder crear una propuesta de intervención con organizaciones comunitarias, luego de realizar comparaciones entre la teoría y la información recabada mediante los dirigentes y funcionarios de Trascender. Esto a su vez, ayudará a encontrar nuevos elementos para ir complejizando el marco teórico con nuevos conceptos sacados de la acción misma de los dirigentes, retroalimentándose ambos procesos. El otro punto de articulación tiene que ver con el vínculo. Ambos procesos ayudarán indirectamente a visualizar el tipo de vínculo que existe entre Trascender y los dirigentes y sus organizaciones. En el plan se averiguará la percepción de la gente de Trascender y en la investigación la percepción de los dirigentes. Siendo que esto no es el objetivo principal de ambos procesos, si se dará como un resultado no esperado. Ambos van dirigidos a conseguir este propósito.. 13.

(14) El cómo vincularse con estas organizaciones y la forma en cómo se mantiene es una preocupación que ha mantenido Trascender y que no ha podido abordarla, es por esto, que el plan de intervención se ve como la instancia de poder analizar este tema. Pensando que no todas las organizaciones son iguales y que tienen ciertas características que las hacen diferentes, es necesario averiguar cómo ven la relación con Trascender y los proyectos implementados o que se pueden implementar para poder así crear un modelo totalmente atingente con las visiones que estas tengan, ejecutando las acciones correctas. Tabla nº 2: Cuadro resumen articulación investigación/intervención Fenómeno Proceso de Liderazgo investigació en n dirigentes sociales de organizacio nes comunitaria s. Objetivo General “Conocer las representacione s sociales sobre el liderazgo que poseen los dirigentes sociales que trabajan con Fundación Trascender”.. Proceso de Voluntariad “Fortalecer el intervención o Social vínculo de Profesional Fundación Trascender con organizaciones comunitarias para el levantamiento de asesorías profesionales hacia ellas”. Proceso Se eligió una muestra, correspondiente a los dirigentes participantes de los Talleres de Liderazgo, para luego realizar entrevistas abiertas y semiestructura das, junto con focos group, para luego analizarlas a través de un análisis de contenido. Se eligió la muestra, correspondiente s a funcionarios de Trascender y dirigentes que trabajan con Trascender (Talleres de Liderazgo), para luego comparar. Resultados Conocer los discursos de los dirigentes de organizaciones comunitarias que trabajan con Fundación Trascender sobre el liderazgo en sus respectivas organizaciones .. Se logra crear una propuesta de modelo de intervención para abordar y fortalecer los vínculos entre Fundación Trascender y las organizaciones 14.

(15) la información comunitarias. junto con la teoría acorde, para luego crear una propuesta de intervención comunitaria. Los resultados de ambos procesos fueron articulados entre sí, retroalimentándose mutuamente, y esto se refleja en el vínculo que debe mantener Trascender con los dirigentes y organizaciones para mantener y fomentar el trabajo en conjunto. En el proceso de investigación, a través de las entrevistas realizadas, se pudo comprobar la existencia de vínculos entre los dirigentes y Trascender a través de los Talleres de Liderazgo impartidos, presentando características de cómo ven a la fundación, el trabajo que realiza y presentando futuros proyectos a realizar, resaltando características como la participación, el diagnóstico de necesidades y la evaluación. Ahora, por el lado de la intervención, al momento de realizar las entrevistas a los funcionarios y dirigentes que participan en Trascender, se ha corroborado que las características mencionadas por los dirigentes de Santiago también son mencionadas como importantes al momento de trabajar. Con esto, las intervenciones realizadas con los dirigentes líderes de organizaciones comunitarias por parte de Trascender deben considerar estas características mencionadas y darle énfasis, para ir así mejorando las asesorías; y en el caso de la intervención, estas características deben ser incorporadas al momento de crear una propuesta de intervención para abordar y fortalecer el vínculo con las organizaciones comunitarias. Para finalizar, a pesar de presentarse dos fenómenos distintos en ambos procesos, se pueden visualizar distintos aprendizajes en relación al Trabajo Social con las problemáticas abordadas. En términos generales, para ambos procesos el contexto es un factor primordial y que se debe tomar en cuenta al momento de realizar cualquier intervención y/o investigación, ya que no sólo basta conocer el origen de los individuos para interpretar la realidad, sino que también sus organizaciones alrededor, el lugar de donde se sitúa su práctica y todas las instituciones del. 15.

(16) estado que estén presenten (Payne, 2000) para realizar una mejor interpretación de esta. Ligado a esto, los contextos de trabajo en donde surgieron ambos procesos y a la cuál van dirigidas su accionar es el ámbito comunitario. En esto sentido, se puede ver dos conceptos fundamentales: participación y el trabajo con Organizaciones no gubernamentales (ONG‟S). Con respecto a la participación, el Trabajo Social debe ser capaz de fomentar la participación desde los mismos pobladores, ejerciendo sus derechos, promoviendo el voluntariado, el trabajo en red, la incursión de ONG‟S y en movimientos sociales (Lillo Y Rodeló, 2001); y en relación a las ONG‟S, la inclusión de las éstas es fundamental para apoyar al Trabajo Social, logrando la participación de las personas y mejorar su calidad de vida. Pueden ser un puente entre los ciudadanos, el estado y otras ong‟s, mejorando y encausando las acciones de las organizaciones y del Estado dirigidas hacia los individuos. Por otra parte, está el rol de los dirigentes y su liderazgo dentro de sus organizaciones. El rol concientizador y transformador que pueden tener ellos es fundamental para generar cambios desde la base, además el liderazgo engloba muchas características, dirección, concientización, entrega de habilidades, unificación de ideas y la conducción de estas hacia un objetivo en específico. Por lo tanto, es necesario trabajar con ellos, aportándoles estos conocimientos, habilidades, otorgándoles las herramientas necesarias para lograr que sean sujetos de cambio, en esto el Trabajo Social puede jugar un papel fundamental como facilitador de ideas y de herramientas de acción. Por último, el rol del voluntariado ha tomado cada vez más importancia. El voluntariado ha existido desde la antigüedad, prestando apoyo a distintas causas, sin una retribución monetaria. En este sentido su participación se torna fundamental para la consecución de proyectos sociales en general. Es dentro de esta línea que el voluntariado profesional toma relevancia. Esta modalidad está muy poco explorada en Chile, es necesario fomentar su inclusión en nuevos proyectos, ya que se ayudaría a eliminar esta concepción asistencialista que se tiene del voluntariado, ya que están capacitados para entregar herramientas concretas desde su profesión, con la capacidad que se pueden replicar en el tiempo, logrando acciones mucho más especificas y complejizadas en el tiempo, apoyando al Trabajo Social a la hora de articular y trabajar proyectos con comunidades.. 16.

(17) 1.4 Pregunta de Investigación ¿Cuáles son las representaciones sociales sobre el líder que poseen los dirigentes sociales que trabajan con Fundación Trascender?. 1.5 Objetivos Objetivo General: “Conocer las representaciones sociales sobre el liderazgo que poseen los dirigentes sociales que trabajan con Fundación Trascender”. Objetivos Específicos: -. -. Describir las representaciones sociales de líder que poseen los dirigentes de organizaciones sociales de la Región Metropolitana que trabajan con Fundación Trascender. Identificar los elementos contextuales que influyen en la representación de líder de los dirigentes de organizaciones sociales de la Región Metropolitana que trabajan con Fundación Trascender.. 1.6 Hipótesis de trabajo La hipótesis de trabajo que guía la investigación es: “Las representaciones sociales de los dirigentes de organizaciones sociales sobre el liderazgo, han sido influidas por el contexto social y los discursos que tienen los dirigentes sobre la realidad en que están insertos”.. 17.

(18) Capítulo II Marco teórico Para conocer las representaciones sociales del liderazgo de los dirigentes es necesario realizar un recorrido teórico sobre los distintos conceptos antes mencionados. En primer lugar, se revisó el origen de la teoría de las representaciones sociales de Moscovici, pasando por las influencias teóricas que tuvo, como por ejemplo Durkheim, Wundt, hasta llegar a la definición como tal, analizando el contexto en que se originan y las dimensiones de conocimiento, para poder estudiarlas. Luego, las representaciones sociales se ligarán con el liderazgo, mostrando algunas definiciones sobre que es, para después enfocarse en el liderazgo social, que es lo primordial, desglosando sus componentes y sus características, asociándolo también, con los dirigentes sociales, encargados de ejercer tal liderazgo. Por último, se verá el concepto de comunidad, su origen y las distintas concepciones que surgen sobre su significado, teniendo como referente a Ferdinand Tonnies, para luego analizar las formas de intervenir con la comunidad vista desde la mirada del Trabajo Social.. 2.1. Representaciones Sociales Las personas conocen su realidad a través de formas, métodos y experiencias, evaluándolas y haciendo una representación de ese algo basado en las creencias, vivencias y contexto que esta detrás del individuo. Al momento de describir estas representaciones, ya sean positivas o negativas, lo que se crea es una concepción de algo, es lo que se piensa de algo, que incluye lo cognitivo, lo valórico, lo contextual de los sujetos en la representación de algo, y los individuos lo crean y lo dan a conocer a través de los discursos que estos generan en los momentos. Los discursos son la base de la comunicación, por ende es el factor primordial para el desarrollo de los humanos, por lo tanto, es necesario analizar estos discursos, comprenderlos y complejizarlos, entendiéndolos además desde una mirada de construcción social y el trasfondo que estos mismos pueden tener.. 18.

(19) Teniendo en cuenta esto, las representaciones sociales constituyen sistemas cognitivos en los que es posible reconocer la presencia de estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas que suelen tener una orientación actitudinal positiva o negativa sobre algún fenómeno. Se constituyen, a su vez, como sistemas de códigos, valores, lógicas clasificatorias, principios interpretativos y orientadores de las prácticas, que definen la llamada conciencia colectiva, la cual se rige con fuerza normativa en tanto instituye los límites y las posibilidades de la forma en que los individuos se mueven en la realidad (Uraya, 2002). El principal impulsor de este concepto es el psicólogo Serge Moscovici, y propone que las personas construyen y a su vez son construidas por la realidad social. Se dice que Moscovici tuvo influencia de muchos investigadores, Uno de ellos fue el alemán Wilhem Wundt, que pone énfasis en la experiencia de la persona para el análisis de los fenómenos (1873). Wundt buscaba dar explicaciones a problemas psicológicos de manera experimental, dejando de lado la especulación que se utilizaba en esos años. El objetivo principal de este autor era investigar la experiencia de las personas para explicar fenómenos psicológicos, buscando métodos para interpretar la experiencia colectiva que tenían los individuos. Basándose en los postulados antropológicos y las investigaciones realizadas por otros estudiosos sobre los pueblos, recalcó la importancia del lenguaje a la hora de construir las experiencias colectivas de los sujetos. Wundt plantea que existe un nivel de acción deliberada de los individuos en donde estos ejecutan reacciones afectivas espontáneas y existe una respuesta en los otros individuos, es decir, transferencias del estado mental del individuo hacia otros (Danzinger, 1980). Esta “comunicación de gestos” sería la base de la vida social de los sujetos, y va originando productos concretos, el lenguaje va operacionalizando las actividades cognitivas del hombre, los mitos, dan cuenta de la capacidad del hombre para imaginarse situaciones y las costumbres van marcando como funciones las opciones individuales y la voluntad. Todo esto con el tiempo, van cambiando y mutando según las viviencias que vayan teniendo los sujetos a través del tiempo (Mora, 2002). Otros autores que tienen influencia en la teoría de Moscovici, fueron Peter Berger y Thomas Luckmann. Su obra más importante, la construcción social de. 19.

(20) la realidad, afirma que la realidad se construye en la vida cotidiana en relación con el contexto y la comunicación con los individuos, “La realidad se construye socialmente” (Berger y Luckmann, 1968, Pág. 10). En este sentido, los autores afirman que “La realidad cotidiana se me presenta además como un mundo intersubjetivo, un mundo que comparto con otros…En la realidad, no puedo existir en la vida cotidiana sin interactuar y comunicarme continuamente con otros. Se que mi actitud natural para con este mundo corresponde a la actitud natural de otros, que también ellos aceptan las objetivaciones por las cuales este mundo se ordena, que también ellos organizan este mundo en torno de „aquí y ahora‟ de su estar en él y se proponen actuar en él” (Berger y Luckmann, 1968, Pág. 40-41). Teniendo estas premisas en cuenta, se puede hablar que el aporte que realizaron ambos autores a la teoría de Moscovici fue que el conocimiento más que reproducir algo preexistente, se va reproduciendo en forma inmanente en relación con los objetos que se van conociendo; que el origen de toda construcción es social, ya que pasa por la comunicación e interacción entre individuos, grupos e instituciones; y la importancia del lenguaje y comunicación como método creador y transmisor de la realidad y como marco para que la realidad adquiera sentido (Elejabarrieta, 1991). Por último, el sociólogo francés Emilie Durkheim también sirvió como referencia para construir esta teoría. Durkheim es el primero en acuñar el término, al hablar de representaciones colectivas para nombrar el fenómeno en donde se construyen las representaciones individuales. Durkheim explica que lo colectivo no puede ser reducido a lo individual, ya que la conciencia colectiva trasciende a los individuos como una fuerza coactiva y que puede ser visualizada en los mitos, la religión y los demás productos culturales y colectivos (Durkheim, 1898). En este sentido, las representaciones colectivas son una suerte de producciones mentales sociales, una especie de “ideación colectiva” que las dota de fijación y objetividad, y que sería común a los miembros de una sociedad. Por el contrario, frente a la estabilidad de trasmisión y reproducción que caracteriza a las representaciones colectivas, las representaciones individuales serían variables e inestables o, si se prefiere, en tanto que versiones personales de la objetividad colectiva, sujetas a todas las influencias externas e internas que afectan al individuo (Elejabarrieta, 1991; Mora, 2002). Durkheim dice que estas representaciones colectivas se imponen en los individuos como una fuerza constrictiva, considerando estos hechos (como la. 20.

(21) religión, los mitos) independientes y externos a las personas, por lo tanto, son construidos desde afuera. Moscovici difiere con él, ya que éste afirma que la sociedad, los individuos y las representaciones son construcciones sociales, no es algo que se impone desde afuera. “Resumiendo, mientras que las representaciones colectivas, de acuerdo con la concepción clásica de Durkheim, son un término explicativo que designa una clase general de conocimientos y creencias (ciencia, mitos, religión, etc.), desde nuestro punto de vista, son fenómenos ligados con una manera especial de adquirir y comunicar conocimientos, una manera que crea la realidad y el sentido común (Moscovici, cfr Banchs, 2009). Luego del análisis realizado a sus influencias, la teoría de Moscovici sobre las representaciones sociales se puede entender como: “una modalidad particular del conocimiento, cuya función es la elaboración de los comportamientos y la comunicación entre los individuos... La representación es un corpus organizado de conocimientos y una de las actividades psíquicas gracias a las cuales los hombres hacen inteligible la realidad física y social, se integran en un grupo o en una relación cotidiana de intercambios, liberan los poderes de su imaginación” (Moscovici, 1979:17-18). Las representaciones, según Moscovici, van emergiendo según las condiciones en que son constituidas, teniendo como factor común, que surgen en momentos de conflicto o crisis, y plantea que existen tres condiciones de emergencia para poder surgir: Dispersión de la información, focalización del sujeto individual y colectivo y la presión a la inferencia del objeto socialmente definido (Moscovici, 1979)3 La dispersión de la información, tiene relación con que la información que se cuenta nunca es suficiente, “los datos de que disponen la mayor parte de las personas para responder a una pregunta, para formar una idea a propósito de un objeto preciso son, generalmente a la vez, insuficientes y superabundantes” (Moscovici, 1979, pág. 176-177). Nunca se contará con toda la información relevante, porque toda la información que se cuenta es de una multiplicidad de contactos con distintos grados de interés y distintos vínculos, lo que vuelve complejo el buscar todas las fuentes y relacionarlas.. 3. Las definiciones expresadas a continuación, fueron obtenidas del texto de Serge Moscovici “El psicoanálisis, su imagen y su público”. Buenos Aires, Argentina: Huemul S.A.. 21.

(22) La focalización hace referencia a que una persona o colectividad se focalizan porque están implicadas en la interacción social como hechos que conmueven los juicios o las opiniones, es decir, depende de los intereses de cada grupo. Por último, la presión a la inferencia quiere decir que socialmente se da una presión que reclama opiniones, posturas y acciones acerca de los hechos que están focalizados por el interés público. Esto significa que la vida cotidiana, las circunstancias y las relaciones sociales exigen del individuo o del grupo social que sean capaces, en todo momento, de estar en situación de responder. Por otra parte, las representaciones sociales al ser una forma de conocimiento, también se pueden analizar a través de dimensiones, y estas son la información, la actitud y el campo de representación. La información concierne a la organización de los conocimientos que tiene una persona o grupo sobre un objeto o situación social determinada. Se puede distinguir la cantidad de información que se posee y su calidad, en especial, su carácter más o menos estereotipado o prejuiciado, el cual revela la presencia de la actitud en la información. Esta dimensión conduce, necesariamente, a la riqueza de datos o explicaciones sobre la realidad que se forman las personas en sus relaciones cotidianas (Umaña, 2002). La actitud significa la orientación positiva o negativa en relación con el objeto de la representación social. La actitud expresa el aspecto más afectivo de la representación, por ser la reacción emocional acerca del objeto o del hecho. Es el elemento más primitivo y resistente de las representaciones y se encuentra siempre presente aunque los otros elementos no estén. Es la dimensión más estudiada, ya que representa una cosa después de haber tomado una posición afectiva frente a ella (Uraya, 2002, Moscovici, 1979). El campo de representación expresa la organización del contenido de las representaciones creadas en una forma jerarquizada, es decir, son las actitudes, opiniones, imágenes, creencias, valores, entre otros que engloban la creación de una determinada representación con un orden de prioridad. En este sentido, es la dimensión más difícil de identificar, por lo que es importante analizar en su totalidad los discursos de los individuos, y no sólo una parte, para poder descifrar todos elementos descritos anteriormente. Teniendo como base la propuesta de Moscovici y sus diversos elementos, han surgido diversos autores que han ido complejizando esta definición, agregando nuevos componentes. Por ejemplo, Jodelet (1984) dice que las representaciones sociales son elaboraciones con un marcado carácter social,. 22.

(23) siendo un conocimiento social y compartido por los individuos; por otra parte, Díaz (1998), resalta la importancia del status y la jerarquización de los individuos dentro de la estructura social a la hora de construir las representaciones. Las representaciones sociales que se analizarán en esta investigación, tienen relación con las construcciones que realizan los dirigentes sociales sobre lo que es ser líder, por ende, es necesario ahondar en las definiciones sobre lo que es el liderazgo y lo que conlleva ser un líder.. 2.2. Liderazgo El liderazgo es una práctica que data desde hace mucho tiempo atrás, como una forma de ordenar la vida en las sociedades. De esta forma se puede observar distintas sociedades del pasado o del presente que se organizan y se estructuran en función de unos determinados marcos de pertenencia y de referencia, otorgando valor, cualidad y significado a los hechos, a los actos, a los comportamientos, a los acontecimientos, a las actitudes y a las opiniones que fluyen y transitan en su orden. Desde la antigüedad, se pueden observar diferentes organizaciones, estructuras, funciones que marcan la pauta en sus formas de vida y delimitan las acciones de cada individuo pertenecientes a estas. En las antiguas civilizaciones, se puede visibilizar como conviven esclavos, brujos, jefes, entre otros amparados en una forma organizativa en especial. Dentro de esto, se pueden ver individuos que “mandan” y otros que “obedecen”. Generalmente, a estos sujetos se les conoce como jefes, directores, guías, entre otros. (González, 2006). Desde estas situaciones, se puede situar el nacimiento del liderazgo en la sociedad, como una conducta que nace naturalmente o que pueda ser inducida. Según el diccionario de la Real Academia Española, el liderazgo se entiende como “la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad” (Real Academia de la Lengua Española, 2012), López (2001), menciona que el liderazgo es cuando una persona decide ponerse al servicio de los demás. También el liderazgo, se entiende como un producto de relaciones entre el individuo y su grupo social de referencia (Huaylupo, 2001). Esta definición presenta un componente que es esencial para la presente investigación, que es el contexto y las relaciones con el medio. No es posible hablar de ninguna. 23.

(24) relación de liderazgo y poder, donde no influya el medio social donde se encuentra, que va reproduciendo una jerarquía en el medio. Pero en la presente investigación, se abordará este concepto desde un campo no tan explorado, como lo es lo social. El concepto de liderazgo social está asociado a la trayectoria de personas impulsoras de organizaciones de la sociedad civil que actúan con una vocación de transformación social. Hay que reconocer de entrada que es un concepto en fase de construcción. Se define básicamente por el sector en el que se desarrolla y no tanto por sus características propias y sus elementos diferenciales (Carreras, 2009). En general, no existe una definición explícita sobre lo que sería el liderazgo social, pero lo que cambia es el enfoque y los componentes que van ir resaltando a la hora de construir este concepto, pero se tomará la definición de Northouse para explicarlo: “El liderazgo es un proceso por el cual una persona o un grupo de personas influyen en una serie de individuos para conseguir un objetivo en común” (Northouse, 1997). De esta definición, se puede desprender cuatro conceptos que son claves a la hora de entender el liderazgo social: Es un proceso, conlleva un influencia, se realiza en un grupo y contexto determinado, para buscar un objetivo en común. El liderazgo social es un proceso, ya que tiene una meta clara y la forma como conseguirlos definidas, y alcanzar este objetivo lleva tiempo. Pero medir estas metas, el impacto social es difícil de medir y de alcanzar, por lo que lleva un camino largo para alcanzarlo. En este sentido, el liderazgo social en las organizaciones sociales requiere un compromiso, ya que los objetivos que requiere no son medibles fácilmente, a veces se pueden conseguir las metas, a veces no, por lo tanto es fundamental mantener la motivación y la confianza en llevar adelante a cabo el proceso. Por otra parte, este liderazgo también conlleva una influencia. Todos los líderes deben ser capaces de concientizar a su grupo y al resto de la personas, para poder alcanzar los objetivos sociales que se tienen. De esta forma, se dice que este liderazgo es transformador, por que busca cambiar una situación inicial, y si no cuenta con el apoyo de los demás, el trabajo se vuelve complejo. El líder. 24.

(25) debe ser capaz de canalizar las ideas de su grupo sin perder el horizonte transformador de su misión. Además, el liderazgo se desarrolla en un contexto de grupo, ya que el conjunto al que se dirige tiene una concepción sobre la realidad en la que está, y los sujetos con que se relacionan también cuenta con una visión de las cosas. El líder debe ser capaz de complementar ambas visiones para alcanzar los objetivos propuestos. Los integrantes de su grupo evidentemente van a tener discrepancias sobre algún problema determinado, por eso, el líder debe tener las herramientas sociales necesarias para poder acercarse a los sujetos, conciliar las partes, ser fiables, mostrar coherencia entre su visión y la del grupo para traspasar esto al grupo y así mantenerlos unidos. Y en relación con el objetivo común, este es marcado con un fin social, ya sea la lucha contra la pobreza, el deterioro ambiental (concepto que está en la palestra actualmente), la desigualdad social, entre otros más, aunando a más personas a la causa que se combate. En este sentido, el líder deber ser capaz de unificar los pensamientos y concepciones de las personas, que son capaces y que tienen el deseo de apoyar a la causa (Carreras, 2009). El siguiente cuadro, muestra los tres pilares que debe tener el liderazgo social, al momento de querer conseguir sus propósitos. Figura 2: Triángulo virtuoso del liderazgo. 25.

(26) En el liderazgo social, el énfasis estará en la importancia que tiene el contexto, las ideologías, las colectividades, la comunicación como elementos que influyen directamente en las acciones de liderazgo. El liderazgo es una relación social, que expresa y representa las aspiraciones y sentimientos sociales de alguna colectividad en específico, por lo tanto, es imposible pensarlo como algo individualista o en devenir de la organización. En este sentido, las organizaciones vienen con una concepción ideológica detrás, con supuestos sobre la realidad que los diversos líderes deben saber entender e interpretar en las acciones que realizan (Huaylupo, 2001). Además, el liderazgo en las organizaciones hace referencia a una parte sustantiva en las relaciones sociales de poder que existen en las organizaciones, dado que el líder no lo es en cualquier contexto social y coyuntura, como tampoco lo será permanentemente. El liderazgo supone e implica a una específica colectividad o grupo, la cual ha confiado a un individuo la conducción de una aspiración social o los propósitos de alguna organización, lo cual supone la articulación e integración supeditada del individuo con su colectividad, grupo u organización (Huaylupo, 2001), es decir, el liderazgo es imposible pensarlo en forma individualista. Estas concepciones que tienen los grupos, van creando relaciones y condiciones que van delimitando el espacio de acción de los líderes, con vivencias en específico, que no son iguales en todos los grupos, con una historia en particular o el contexto en que esta insertado el grupo, van influyendo en la socialización de los individuos, consolidando o confrontando las relaciones, y por ende, en como estos individuos van a ejercer el liderazgo (González, 2006). Luego de esto, se puede reafirmar que el liderazgo tiene un componente social, en donde se le agrega el contexto, las opiniones, las relaciones entre sujetos y colectividades, componentes cognitivos como la influencia y la comunicación, que influyen también, en las capacidades de un líder. En resumen, el líder es una construcción social, medida por la interacción del individuo con los demás. Para ejercer el liderazgo, el líder designado debe poseer y desarrollar ciertas cualidades que son significativas para el y para el grupo que dirige, como lo es la confianza, el carácter decisivo, debe empoderar a lo suyos y alinearlos en pro del objetivo común, debe ser competente en los ámbitos que trabaja y ser capaz de motivar a los demás, entre otras características (López, 2001; Ministerio de Planificación, 2001; Carreras, Leaverton, Sureda, 2009).. 26.

(27) Por tanto, el liderazgo social cuenta con algunos elementos diferenciadores con respecto al liderazgo político, al empresarial, al sindical, al religioso o al intelectual. Es un liderazgo transformador de la realidad, que requiere una adecuada focalización y se hace mediante un proceso complejo, para el que el motor principal son los valores y donde la legitimidad para liderar se ha de ganar cada día (Carreras, 2009). Como ya se ha visto, el liderazgo posee varias características y se deben poseer varias cualidades para poder ejercerlo, y las personas que ejercen el liderazgo y que serán investigadas son los dirigentes sociales de organizaciones comunitarias.. 2.3. Dirigentes Sociales Los dirigentes sociales son los llamados a articular todos estos elementos y traducirlos en una unión de los individuos en pro de los objetivos que persiguen en común. En esta investigación se pretender revelar las representaciones que tienen los dirigentes sobre el liderazgo, por lo tanto, es necesario definir que es un dirigente. Un dirigente, tal como lo indica su nombre, está establecido básicamente para dirigir la organización, es decir, para coordinar y orientar los esfuerzos de todos los miembros tras los objetivos y metas comunes (Ministerio de Planificación, 2001). El cargo está definido de acuerdo con las funciones y tareas necesarias para lograr los objetivos, independiente de la persona que lo vaya a ocupar, es decir, se espera que Pedro como dirigente, haga exactamente lo mismo que María, que ya dejó el cargo. Las funciones que tendrá que realizar el dirigente, están enmarcadas dentro de la organización en la cual está inserto. Por lo general, se elige a una persona para que ocupe un cargo porque se le reconoce alguna capacidad, por ejemplo que tiene desplante o sabe hablar. Se supone que, por esa capacidad suya, será un buen líder. Esto tiene directa relación con las capacidades que debe tener el líder para ejercer un buen liderazgo. Cabe mencionar que un dirigente no es necesariamente un líder ni viceversa, por las siguientes razones: El líder tiene una forma y cualidades especiales, las cuales ya se mencionaron algunas anteriormente, de la gente que no es líder ni dirigente. Por ejemplo, una persona que se le reconoce buen desplante, sabe interactuar con los demás, ser competente y motivar, cuando sea elegido presidente de su junta. 27.

(28) de vecinos puede perder algunas de sus habilidades por distintas causas, temor, inexperiencia, entre otras. Por lo tanto, es un dirigente, pero no un líder. Pero también puede suceder todo lo contrario, una persona que tiene buenas ideas, buena comunicación, es motivador y facilitador de ideas y logra los objetivos que propone no necesariamente es dirigente (Ministerio de Planificación, 2001). Por lo tanto, un líder no es necesariamente un dirigente, ni viceversa, pero las características que tiene un líder se pueden aprender, puede que no sean innatas, pero con el tiempo se puede pulir y perfeccionar. Si un dirigente empieza a practicar y averiguar lo que es un líder, puede llegar a serlo, tal como se mencionó anteriormente. Como se ha dicho, se ha dado importancia al contexto y el territorio en donde se encuentran los líderes como una forma de influencia a la hora de construir las representaciones sociales de liderazgo, es decir, la comunidad donde están es fundamental para esta representación.. 2.4. Comunidad La comunidad es un concepto que se ha utilizado a lo largo de nuestra historia, y desde diversas disciplinas, para dar fundamento a las ciencias sociales modernas. En este sentido, siempre ha existido una profunda tensión entre “comunidad” y “sociedad” como forma de análisis de nuestro mundo, pero en esta ocasión, no es prioridad dar a conocer esta tensión, sino que se centrará el análisis a la evolución del concepto hasta ahora. En la definición más básica de comunidad, se entenderá como un conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes (Real Academia Española, 2012). Remontándose a la historia, Max Weber, define a la comunidad como una relación social cuando y en la medida en que la actitud en la acción social se inspira en el sentimiento objetivo (afectivo o tradicional) de los participes de constituir un todo. Weber agrega que la comunidad sólo existe cuando sobre la base del sentimiento de constituir un todo, independiente de la acciones que realice uno o todos (Weber, 1974). En este sentido, la comunidad se refiere más a la acción colectiva que la individual, basada en la solidaridad y la representación.. 28.

(29) Por otra parte, Durkheim, que si bien no habla de comunidad explícitamente, si hable de la solidaridad orgánica y mecánica en su tesis de la división del trabajo. De partida, afirma que todos estamos en comunidad, ya que la acción no se pueda enmendar en sólo el individualismo, sino que es necesario que las personas se asocien y actúen en conjunto. La solidaridad mecánica es la que ha existido siempre, y se basa en la homogeneidad de los individuos, en un sentido moral y social, aquí domina la tradición, eliminando el individualismo, que poco a poco pasa a ser de la conciencia colectiva, todo el orden de cosas (religión, propiedades, entre otros) son aunadas dentro de un pensamiento colectivo y a la voluntad de la comunidad (Durkheim, 1898). En este sentido, cada uno es lo que son los otros (se definen por similitud); en la conciencia de cada uno dominan, tanto por el número como por la intensidad, los sentimientos comunes a todos, o sentimientos colectivos. Por otra parte, la solidaridad orgánica es lo que se conoce como la sociedad actualmente, Durkheim lo denomina orgánica a una solidaridad fundada en la diferenciación de los individuos por analogía con los órganos del ser vivo, cada uno de los cuales cumple su propia función, y no se asemejan a los de más, pese a lo cual todos son igualmente indispensables para la vida (Fernández, Benbenaste, 2006). Durkheim habla sobre la división del trabajo como factor para ese pasaje de un tipo de solidaridad a otra. El plantea que cuando la solidaridad mecánica domina una sociedad, los individuos difieren poco entre sí. La sociedad es coherente porque los individuos aún no se han diferenciado. En cambio la solidaridad orgánica es aquella en la cual el consenso, es decir la unidad coherente de la colectividad, resulta de la diferenciación o se expresa en ella. Los individuos ya no son semejantes, sino diferentes; y hasta cierto punto precisamente porque son distintos se obtiene el consenso. Es muy diferente la solidaridad que produce la división del trabajo. Mientras que la solidaridad mecánica implica que los individuos se parezcan los unos a los otros, este último presume que difieren. El primero es posible solo en tanto la individualidad personal se ve absorbida en la personalidad colectiva. El último es posible solo si cada uno tiene una esfera de acción peculiar para él, es decir si posee una personalidad. Entonces es necesario que la conciencia colectiva deje abierta una parte de la conciencia individual para que esas funciones especiales puedan establecerse allí, funciones que ella no puede regular. (…) cada individuo depende más directamente de la sociedad a medida que el trabajo se divide más, y por el otro lado, la actividad de cada. 29.

(30) individuo se hace más personalizada en la medida en que es más especializada (…) en consecuencia, la individualidad de todos crece al mismo tiempo que sus partes: la sociedad se vuelve más capaz de acción colectiva, a la vez que cada uno de sus elementos tiene más libertad de acción. (Durkheim, 1993, pp. 140). El autor que es referencia al momento de hablar de comunidad es Ferdinand Tonnies, quien en su obra Gemeinschaft und Gesellschaft (1887), habla sobre las significaciones de comunidad y sociedad. Tonnies se refiere a la comunidad, como una asociación en donde los sujetos se orientan hacia la comunidad más que hacia su propio interés. Los individuos en la comunidad se regulan por reglas o creencias comunes sobre el comportamiento que deben tener y las responsabilidades que debe tener cada uno de ellos individualmente y con la comunidad, para esto, debe ser voluntad de las partes para ser comunidad (la voluntad es algo trascendental que se repite en las tres definiciones de los autores vistos) (Tonnies, 1997). El menciona como el ejemplo básico de comunidad a la familia, son individuos que comparten en un lugar determinado, tienen una creencia común, compartiendo las mismas ideas, como el parentesco, la religión, la ideología como por ejemplo (Álvaro, 2010). Siguiendo la línea de los otros pensadores, la división del trabajo en las comunidades es mucho menor que en una sociedad, al ser individuos homólogos. Esto también conlleva a una relación entre los miembros muy fuertes, con instituciones sociales simples, pero cohesionadas. En estas sociedades, raramente hay necesidad de reforzar el control social de forma externa, debido a un sentimiento colectivo de lealtad individual hacia la sociedad. El Derecho no se precisa ya que cuando hay un conflicto se pone más énfasis en solucionarlo y evitar que éste vuelva a suceder (por ejemplo porque prime el valor amor), que en determinar la culpabilidad y determinar una sanción o nuevo reparto en consecuencia (porque prime el valor justicia) (Álvaro, 2010). Ahora, por sociedad o asociación (Gesellschaft), se relaciona con las comunidades más elaboradas, son asociaciones compartidas, y los individuos que la componen actúan en su propio interés. De forma distinta a las comunidades, las sociedades enfatizan las relaciones secundarias más que los lazos comunitarios o familiares y hay menos lealtad a la sociedad. La cohesión social en las asociaciones deriva de una división del. 30.

(31) trabajo más elaborada. Estas sociedades se consideran susceptibles a conflictos clasistas, raciales y étnicos. Un ejemplo de esto, son las empresas del sistema capitalista. Los trabajadores y los jefes de ella, lo más probable es que no tengan nada en común en cuanto a creencias, ideologías, modos de vida, y esto no es de suma importancia a la hora de fabricar el bien. En este sentido, lo único que comparten es el ganar dinero. Comunidad y sociedad a pesar de ser conceptos antagónicos, tienen un punto en común, que son que están compuestas de relaciones. Estas relaciones pueden ser de gran unión o no. Las comunidades muestran relaciones mucho más unidas que en una sociedad. La relación misma, y también la unión, se concibe, bien como vida real y orgánica —y entonces es la esencia (Wesen) de la comunidad—, bien como formación ideal y mecánica —y entonces es el concepto (Begriff) de sociedad. (Tonnies, 1997, pág.19) Con esto se puede observar que a pesar de las diferencias que se establecen entre “comunidad” y “sociedad”, éstas coinciden en un punto: ambas nociones expresan relaciones recíprocas que tienden a la unidad, o a la desunidad (Álvaro, 2010). Para resumir, Tonnies sintetiza su teoría en las siguientes palabras: Comunidad es lo antiguo y sociedad lo nuevo, como cosa y nombre. […] comunidad es la vida en común (Zusammenleben) duradera y auténtica; sociedad es sólo una vida en común pasajera y aparente. Con ello coincide el que la comunidad deba ser entendida a modo de organismo vivo, y la sociedad como agregado y artefacto mecánico (Tonnies, 1947). Para finalizar, al momento de querer trabajar con dirigentes líderes de organizaciones comunitarias, se debe tener en cuenta que estos están insertos en una comunidad, siendo influenciados por distintas variables que se deben tomar en cuenta al momento de generar planes y metodologías de intervención.. 2.5. Trabajo Social Comunitario El Trabajo Social comunitario debe ser considerado como una forma de intervención que exige una plena articulación entre la praxis y la teoría, con un enfoque mucho más sociológico que psicológico, a diferencia de otros tipos de intervenciones, como lo son la individual o la familiar (Payne, 2002).. 31.