Seminario de Desarrollo de Emprendedores
XX Muestra Empresarial UAM 2015
Integrantes:
Othman Alkhuffash- Global Business (CUSE) Maria Eugenia Amela- Strategic Marketing (CUSE)
Carmen Bonilla- Global Business (CUSE) Juan Pablo Chamorro- Global Business (CUSE)
Freddy Park- Global Business (CUSE) Docente: Roger Conrado
Índice
1. Resumen Ejecutivo………6
2. Naturaleza del Proyecto...10
2.1. Introducción………..11
2.1.1. Proceso para Determinar el Producto………11
2.1.2. Descripción de la Idea………...14
2.1.3. Justificación de la Empresa………15
2.2. Nombre de la Empresa………17
2.3. Descripción de la Empresa………...17
2.3.1. Giro de Negocio……….17
2.3.2. Ubicación de la Empresa……….17
2.3.3. Tamaño………..18
2.4. Misión y Visión……….18
2.4.1. Misión………..18
2.4.2. Visión………...18
2.4.3. Valores Corporativos……….19
2.5. Slogan………19
2.6. Logotipo………...20
2.7. Distintos Competitivos………20
2.7.1. Ventajas y Desventajas de la Competencia………..20
2.8. Análisis Sectorial………22
2.8.1. Análisis Externo (PESTEL Análisis)……….22
2.8.1.1. Economía………..22
2.8.1.2. Política………27
2.8.1.3. Sociocultural………...27
2.8.1.4. Factores Tecnológicos………..28
2.8.1.5. Factores Ecológicos………29
2.9. Productos de Malinalli……….29
2.9.1. Tés de Frutas………..30
2.9.2. Tés de Salud y Bienestar………..21
2.9.3. Tés Clásicos………..32
2.10. Calificaciones de los Emprendedores Para Entrar al Área………...33
2.10.1. Calificaciones………..33
2.10.2. Competencias y Ventajas……….33
2.11. Apoyos Básicos Para la Empresa………..34
2.12. Análisis FODA………...34
2.12.1. Fortalezas……….34
2.12.2. Oportunidades………...35
2.12.3. Debilidades………..35
2.12.4. Amenazas………..36
2.13.2. Amenaza de Competidores………37
2.13.3. Poder de Negociación de los Competidores………38
2.13.4. Poder de Proveedores………...39
3. Mercado……….40
3.1. Objetivo de Mercado……….41
3.1.1. Objetivos a Corto Plazo……….41
3.1.2. Objetivos a Mediano Plazo……….41
3.1.3. Objetivos a Largo Plazo………41
3.2. Análisis del Mercado………41
3.2.1. Factores Sociales ……….42
3.2.2. Segmento Potencial de Mercado……….42
3.2.3. Segmento Meta………..43
3.2.4. Características del Segmento de Mercado………44
3.3. Demanda Potencial………44
3.3.1. Investigación de Mercado………...44
3.3.1.1. Objetivo de la Investigación de Mercado………..44
3.3.1.2. Encuestas………..45
3.3.1.3. Determinación del Universo de Estudio………45
3.3.1.4. Aplicación de las Encuestas………...46
3.3.1.5. Resultados Obtenidos………47
3.4. Productos que Ofrece………..52
3.4.1. Tés de Fruta……….52
3.4.2. Tés de Salud y Bienestar………..53
3.4.3. Tés Clásicos………..54
3.5. Análisis de la Competencia………...55
3.6. Sistema de Distribución del Producto………...55
3.7. Estrategias de la Compañía y Plan de Introducción al Mercado………56
3.8. Plan de Introducción al Mercado………..56
3.8.1. Las 8 P’s del Mercado Estratégico de Servicio………56
3.8.1.1. Precio………...56 3.8.1.2. Producto……….57 3.8.1.3. Plaza………..58 3.8.1.4. Proceso………58 3.8.1.5. Personal………..59 3.8.1.6. Productividad………..59 3.8.1.7. Posicionamiento………60 3.8.1.8. Promoción……….60
3.9. Mensaje Publicitario……….61
3.9.1. Slogan………...61
3.9.2. Presencia en Redes Sociales………...62
3.9.2.1. Facebook………...62
3.9.2.2. Instagram………..63
3.9.3. Manta………65
3.9.4. Brochure Publicitario..………...66
3.9.5. Sistemas de Promoción y Publicidad………66
3.10. Riesgos y Oportunidades de la Empresa……….67
3.10.1. Riesgo de Competencia………..67
3.10.2. Oportunidades………67
3.11. Organigrama de Ventas………..68
3.12. Ventas Estimadas………...69
4. Producción………...70
4.1. Objetivos del Estudio Técnico………71
4.1.1. Objetivos a Corto Plazo………..71
4.1.2. Objetivos a Mediano Plazo………...71
4.1.3. Objetivos a Largo Plazo……….72
4.2. Ingeniería Básica………73
4.2.1. Descripción del Producto……….73
4.2.2. Descripción del Proceso de Producción………..73
4.2.3. Diagrama de Flujo de Proceso………...73
4.2.4. Características de la Tecnología Utilizada……….74
4.2.5. Equipos y Herramientas Utilizados en Producción………..74
4.2.6. Materia Prima………..74
4.3. Proveedores………..75
4.4. Capacidad Instalada………..76
4.4.1. Distribución de Planta………77
4.5. Personal Requerido para el Proceso de Producción………78
4.6. Programa Preoperativo………..79
5. Organización y Aspectos Legales………80
5.1. Objetivos………..81
5.1.1. Objetivos a Largo Plazo……….81
5.1.2. Objetivos a Mediano Plazo………...81
5.1.3. Objetivos a Corto Plazo………..82
5.2. Organigrama de Malinalli Tea Company………..82
5.3. Definición de Puestos………..84
5.3.1. Junta Directiva……….84
5.3.2. Gerente General y de Recursos Humanos………..84
5.3.3. Gerente de Mercadeo y Publicidad……….87
5.3.4. Gerente de Contabilidad y Finanzas………..88
5.3.5. Auxiliar Contable………...89
5.3.6. Gerente de Producción………..91
5.3.7. Responsable de Mantenimiento y Control de Calidad...……….92
5.3.8. Operarios………93
5.3.9. Gerente de Ventas……….94
5.5.1. Reclutamiento de Personal……….99
5.5.2. Selección………..100
5.5.3. Contrato de Trabajo………..101
5.5.3.1. Aspectos Laborales a Considerar………102
5.5.3.2. Modelo de Contrato de Trabajo………102
5.6. Planilla………105
5.7. Marco Legal de la Empresa………106
5.7.1. Constitución de la Empresa……….106
5.7.2. Ejemplo de Escritura de Constitución de Malinalli Tea Company………108
6. Finanzas………..112
6.1. Objetivos………...113
6.1.1. Objetivos a Corto Plazo………...113
6.1.2. Objetivos a Mediano Plazo………113
6.1.3. Objetivos a Largo Plazo………..113
6.2. Financiamiento……….114
6.3. Inversión Inicial………114
6.3.1. Inmovilizado Tangible……….115
6.3.2. Gastos de Inicio………116
6.4. Depreciación de Fijos Tangibles Materiales………116
6.5. Personal Requerido………...116
6.6. Ingresos de Ventas……….117
6.7. Movimientos de Efectivo………118
6.7.1. Flujo de Caja………..118
6.8. Estados de Pérdida y Ganancias……….119
6.9. Balance General Proyectado………120
6.9.1. Análisis de Rentabilidad……….121
6.9.2. Periodo de Recuperación………..121
6.9.3. Cálculos de TIR y VAN……….121
7. Anexos……….124
1. Resumen Ejecutivo
Malinalli es un nuevo concepto en Nicaragua que consiste en la producción y
distribución de té orgánicos hechos en el país con bolsas reusables dirigidos al público
general de clase media alta en el sector de Nicaragua. El concepto surge de la
necesidad que existe en el mercado actual del alto consumo de bebidas no saludables
versus el precio alto al cual se vende. El concepto ecológico inicia a partir de la tasa de
reutilización que tienen los filtros que va incluido con el producto, ya que sirve el mismo
propósito que los filtros normales pero siendo más amigable al medio ambiente.
Malinalli Tea Company como misión tiene comprometerse a suplir un producto
saludable nacional a sus clientes a través de té orgánico por medio del uso de los
recursos naturales que ofrece Nicaragua. La visión de la compañía es promover un
estilo de vida saludable por medio de productos orgánicos nicaragüenses.
Malinalli Tea Company estará ubicada en la Plaza Familiar km 7.5 Carretera a Masaya.
Consideramos que es una posición adecuada porque es un producto que tiene un
mercado nicho que frecuenta esta zona y a su vez es céntrico.
Las empresas Nicaragüenses están segmentadas dentro de cuatro categorías de
acuerdo al Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC). Estas se dividen en:
micro, pequeña, mediana y grande. Según el REGLAMENTO DE LEY DE
PROMOCIÓN Y FOMENTO DE LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (LEY
Malinalli Tea Company se considera una pequeña empresa que contiene las
siguientes variables:
● Número Total de Trabajadores: De 6 a 30
● Activos Totales (Córdobas): Hasta 1.5 millones
● Ventas Totales Anuales (Córdobas): Hasta 9 millones
La compañía pronostica el abarcamiento del 40% (25% a nivel nacional) de los puntos
de ventas en Managua a finales del año 2017. Así mismo, Espera abarcar el 60% a
nivel nacional a finales del año 2021 y así abarcar el 100% a nivel nacional y llegar a
ser líderes en la industria de té Nicaragüenses.
Adicionalmente, se espera iniciar produciendo 48,192 envases de té para satisfacer al
precio de venta de C$100 por unidad (aproximadamente $3.50) obteniendo un margen
de ganancia de 49%.
La inversión inicial para el proyecto Malinalli es de $27,279.46 proveniente del aporte
de los cinco socios que conforman la junta directiva. Según el análisis macroeconómico
y financiero, se concluye que la puesta en marcha de la compañía en este sector
industrial es un negocio completamente rentable, ya que el té por ser un producto de
consumo básico los clientes siempre estarán comprándolo con frecuencia. Además, los
indicadores de evaluaciones de proyecto como es el VAN (Valor Actual Neto) es de
$154,717 y una tasa TIR (Tasa Interna de Retorno) es de 126%.
Se considera que el proyecto es una fuente viable y sostenible que a corto plazo
genera utilidades y ayuda al país a incrementar el aporte al PIB (Producto Interno
Bruto) nacional en el sector de Industria agropecuaria y manufacturera. A su vez, ayuda
a la población a consumir un producto saludable y también cuidando el medio
2. Naturaleza del Proyecto
2.1 Introducción
2. 1. 1 Proceso Para Determinar el Producto
Después de un largo debate considerando las diferentes ideas que cada integrante del
grupo aportó, surgió la conclusión de que hay una ausencia de tés orgánicos
nicaragüenses. Los cinco prospectos con mayor potencial fueron valorados teniendo en
cuenta los siguientes cuatro criterios básicos:
a) Nivel de Innovación
b) Mercado Potencial
c) Conocimientos Técnicos
d) Requerimiento de Capital
Los tres primeros criterios, nivel de innovación, mercado potencial y conocimientos
técnicos, tienen como valor máximo el número cinco. El último criterio, requerimiento de
capital, tiene una relación inversa. Entre mayor sea el puntaje, menor es el
requerimiento de capital de inversión inicial.
Considerando los diferentes prospectos elaboramos una tabla (tabla 2.1) que describe
las características y necesidades o problemas que solucionan. De igual manera, se
Teniendo en cuenta los resultados de la tabla anterior, claramente se observa que el
proyecto con mayor potencial es la producción y distribución de tés orgánicos
Nicaragüenses. Las principales razones por las cuales es considerado un proyecto
ideal para el país son las siguientes:
● No existe la producción de tés orgánicos en Nicaragua ya que todos son
importados.
● Es evidente que los productos naturales son menos dañinos que los productos a
base de químicos.
● El capital inicial que se requiere es bajo.
● Ya que la producción es local, permite poner un precio accesible a un mercado
más grande.
Surge como el resultado final de un consenso grupal que partió de la formulación y
cinco prospectos con mayor potencial fueron valorados teniendo en cuenta cuatro
criterios básicos a discutir y otros factores de interés como la capacidad del equipo
para llevarlas a cabo exitosamente, sus expectativas de crecimiento y rentabilidad, y su
grado de contribución al desarrollo nacional.
Los criterios utilizados para la toma de decisiones se dividen de la siguiente forma:
a) Nivel de Innovación
b) Mercado Potencial
c) Conocimientos Técnicos
d) Requerimiento de Capital
Las primeras dos pautas tienen como valor máximo el número cinco. Esto quiere decir
que la idea con mayor puntaje es la que va acompañada de un mayor nivel de
innovación o cuenta con un mercado potencial más amplio. Los últimos dos criterios
tienen una relación inversa, entre mayor sea el puntaje, menor es el requerimiento de
conocimiento técnico o capital de inversión inicial.
Teniendo en cuenta la importancia de las características y necesidades que las cinco
propuestas iniciales logran satisfacer, se partió con la elaboración de una tabla (tabla
2.1) que resume estos atributos y contribuye a la definición del medio operativo de cada
negocio. Subsecuentemente, esto fue tomado en cuenta para diseñar la matriz de
2.1.2 Descripción de la Idea
Malinalli Tea Company es una empresa que se dedica a la producción, cultivación y
distribución de tés Nicaragüenses. Nuestro enfoque principal es crear una cultura de
tomar tés en el país a través de la repartición de nuestro producto a compradores
mayorista a como son los supermercados, tiendas de conveniencia y minisúpers.
Malinalli se va a diferenciar de la competencia ya que su producción será elaborada en
Nicaragua, siendo un producto orgánico y nacional. Así mismo, su empaque va a ser
único y original dado que se basa en cajas pequeñas de aluminio donde alcanzaría
más o menos doce bolsitas de té del mismo sabor o variado. Queremos implementar
diferentes presentaciones para ofrecerle al consumidor opciones variadas que se ajusta
a la economía del comprador y a la necesidad de consumir el té. El diseño de las
bolsitas es en sí innovador por el motivo que tiene una forma redonda en vez de
cuadrada a como usualmente lo son.
Malinalli se compromete a ofrecer diferentes tipos de sabores. La línea de productos se
divide en tres categorías: Tés de frutas (manzana con canela, tutti frutti y pina con té
miel y expectorante y te digestivo con rosa de Jamaica) los tés clásicos (manzanilla, té
verde y te negro).
Nuestro mercado potencial son los supermercados tanto como sus clientes que tienen
la cultura de consumir tés naturales. Teniendo esto en cuenta, aspiramos a promover
nuestro producto en los supermercados por medio de puestos de muestras donde se
podrá probar el té. De igual manera, vamos a promover en restaurantes. Esto sería
regalar nuestro producto al restaurante con el fin de darnos a conocer y ganar tanto
cuota de mercado como crecimiento de mercado.
2.1.3 Justificación de la Empresa
Es importante crear una cultura saludable un país donde no la hay. Un cliente leal y
satisfecho recomienda la empresa a otros posibles clientes y hasta perdonar algún
desliz sin perder esa lealtad a local, esto significa que aunque la compañía no venda a
personas directamente, es importante suplir un producto de excelente calidad.
Entonces, resulta de vital importancia establecer la cultura de bebidas saludables en el
país, asegurándoles cambios positivos en su salud .Para lograr esto es necesario
proporcionar un mayor valor agregado, así como ayudar al medio ambiente a través de
nuestro productos orgánicos, naturales y amigables hacia entorno de la naturaleza.
Para lograr crear ese valor agregado, es menester implementar una estrategia para
acrecentar esa necesidad de consumir productos que ayudando al medio ambiente
herramientas simples pero efectivas, teniendo en cuenta las características de la
empresa y los clientes.
En nuestro país no existe una arraigada cultura de tomar té, y esto se debe a la escasa
disponibilidad de empresas especializadas en la promoción y distribución de este
producto.
Durante el proceso de establecimiento de esta nueva cultura, surgen interrogantes
como: ¿Cómo reaccionara la población nicaragüense ante la introducción de nuestro
producto? ¿Cumplen con sus expectativas? ¿Qué tan grande es nuestro mercado?
¿Qué es un negocio sin la lealtad de sus consumidores? A partir de estas interrogantes
surge la idea de la creación de una empresa productora de tés que sean accesibles a
la población y de excelente calidad para crear satisfacción al cliente de manera
efectiva.
Nuestra compañía cuenta con la ventaja de ser la única en el mercado con este nuevo
concepto, así mismo se convierte en una sana alternativa para la clientela, en un
mercado plagado de bebidas altamente perjudiciales para la salud. Además de
introducir un nuevo concepto en cuanto a alternativas de bebidas, se puede llegar
incluso a diversificar el espectro de bebidas populares en nuestra población, lo cual a
largo plazo tendría impacto incluso en los hábitos alimenticios y en la salud de la
comunidad, al crear una alternativa a las bebidas convencionales y a sus efectos
2.2 Nombre de la Empresa
Se concluyó, por medio de una decisión consensual grupal, que el nombre más
llamativo y que más se identifica con nuestro objetivo es Malinalli. En el lenguaje
náhuatl, la palabra Malinalli tiene como significada hierba. Este nombre le da un realce
a la compañía y le da un toque “gourmet”.
2.3 Descripción de la Empresa
2.3.1 Giro de Negocio
Malinalli Tea Company es una empresa que ofrece una variedad de té orgánicos
fabricados dentro de Nicaragua.
2.3.2 Ubicación de la Empresa
Malinalli Tea Company estará ubicada en la Plaza Familiar km 7.5 Carretera a Masaya.
Consideramos que es una posición adecuada porque es un producto que tiene un
2.3.3 Tamaño
Las empresas Nicaragüenses están segmentadas dentro de cuatro categorías de
acuerdo al Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC). Estas se dividen en:
micro, pequeña, mediana y grande. Según el REGLAMENTO DE LEY DE
PROMOCIÓN Y FOMENTO DE LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (LEY
MIPYME) DECRETO N° 17-2008 en el artículo 3.
Malinalli Tea Company se considera una pequeña empresa que contiene las
siguientes variables:
● Número Total de Trabajadores:De 6 a 30 ● Activos Totales (Córdobas):Hasta 1.5 millones
● Ventas Totales Anuales (Córdobas):Hasta 9 millones
2.4 Misión y Visión
2.4.1 Misión: Malinalli Tea Company se compromete a suplir un producto saludable nacional a nuestros clientes a través de tés orgánico por medio del uso de los recursos
naturales que ofrece Nicaragua.
2.4.3 Valores Corporativos:
● Lealtad: Establecer y fortalecer vínculos duraderos y significativos entre
las compañías y su público. Se logra a través de programas de
fidelización que contribuyan al valor de la empresa y que sean lo
suficientemente atractivos para interesar, atraer y retener al cliente.
● Comunicación: Que las relaciones y conexiones dentro de los miembros
y con los clientes sea fluida y sincera.
● Honestidad: Se promueve la verdad como una herramienta elemental
para generar confianza y credibilidad de la empresa.
2.5 Slogan
● Tranquilizándote en el día a día
● Malinali Tea Company - enhance your senses
● un trago, miles de experiencias
● calma, toma té
● De la tierra para ti
A través de un consenso grupal se llegó a la conclusión que la mejor opción es
“enhance your senses” (intensifica tus sentidos). Dicha decisión fue tomada ya que
ofrecemos una variedad de productos que se enfocan en realzar los diferentes sentidos
2.6 Logotipo
Color verde: El símbolo de nuestra empresa en una taza verde hecha de hojas, el color
verde representa tranquilidad, crecimiento, y salud. En nuestro caso nos hemos
enfocado en la parte de tranquilidad y salud, esto va de la mano con el propósito de
nuestro producto.
Color café: El café de las letras de nuestro logo representa la tierra, la parte orgánica
de nuestro producto.
2.7 Distintos Competitivos
2.7.1 Ventajas y Desventajas de la Competencia
Malinalli Tea Company se diferencia de la competencia en el sentido de que es
● Bolsas de tés reusables
● Mínimo uso de materiales que afectaron al medio ambiente
También Malinalli es la única compañía que produce tés hechos en Nicaragua y cien
por ciento orgánicos. Esto evidentemente ayuda a tener un producto de calidad y a la
misma vez ofreciendo precios bajos. De la misma manera, nuestro envase permite al
cliente decidir la cantidad de producto en su bebida ya que el té no se encuentra en
bolsas sino en hierbas sueltas.
Teniendo en cuenta las fortalezas que posee Malinalli, es importante resaltar las
ventajas y desventajas de los competidores de la compañía. Las ventajas son las
siguientes:
● La competencia tiene más años en el mercado, lo cual les permite tener más
experiencia en esta industria.
● La competencia tiene su clientela fija, en cambio Malinalli tiene que convencer al
mercado existente por qué su producto es mejor.
● La competencia ya tiene relaciones establecidas con los proveedores de
materiales y tés en el país y en el exterior.
Las desventajas de los competidores son las siguientes:
● Los tés que actualmente se venden en el país no son producidos a nivel
● Los tés que se venden en el país no son cien por ciento natural ya que contienen
preservativos, entre otros químicos.
2.8 Análisis Sectorial
2.8.1 Análisis Externo (PESTEL Análisis)
2.8.1.1 Economía
PIB(Producto Interno Bruto)
En el 2014, se espera que Nicaragua haya alcanzado un producto interno bruto de
US$11,843 millones y un crecimiento real del 4.0 - 4.5 por ciento, a comparación del
año 2013 donde llegó a un total de US$11,256 millones, donde hubo un crecimiento de
4.6%. Se puede notar que el año 2014 fue más bajo que el año anterior en respecto a
la tasa de crecimiento, y esto se puede deber a factores externos internacionales fuera
del control de Nicaragua. A pesar de este ligero descenso, Nicaragua demuestra una
economía estable y es un lugar propicio para empezar una empresa, compañía o
negocio.
A su vez, el PIB per cápita ascenderá a US$1,903, a comparación a US$1831.3 en el
2013.
La siguiente tabla muestra la evolución del PIB durante los últimos cinco años (US$ a
2010 2011 2012 2013 2014*
PIB(US$ Millones) 8,938 9,899 10,645 11,256 11,843
Crecimiento del PIB 3.3% 5.7% 5.0% 4.6% 4 – 4.5%
PIB per-cápita (en US$)
1,509.0 1,650.7 1753.5 1831.3 1,903.0
Fuente: Banco Central de Nicaragua.
En la actualidad, Nicaragua posee una gran ventaja sobre el resto de los países de
Centroamérica con una de las tasas de crecimiento del PIB más altas junto a Costa
Rica que porta una tasa de crecimiento de 3,78% (estimado). Esto le da la delantera al
país, ofreciendo un mejor rendimiento a la hora de empezar un negocio.
Tasa de Cambio: Desde inicios de los 1990, el Banco Central de Nicaragua estableció
una política de deslizamiento de la moneda del 5 por ciento anual versus el dólar
americano. Para el 2015, la tasa de cambio promedio estimada es de C$27.26 por
cada dólar. Este sistema asegura altos niveles de estabilidad de la moneda y mantiene
Salario Mínimo:
Aquí se puede examinar el salario mínimo aprobado por la Comisión Nacional de
Salario Mínimo (CNSM) del primer semestre del año. En Nicaragua se ajusta el salario
mínimo en cada uno de los sectores cada semestre. Actualmente se observa que hay
un incremento del salario mínimo mensual que oscila de 4.90% al 8% en los diferentes
sectores de actividad del país.
Los datos mencionados en la tabla implican ciertas ventajas y desventajas para nuestra
compañía. La desventaja que más resalta es el hecho que la compañía tendrá que
generar nuevas planillas cada semestre para cumplir con los nuevos reajustes de los
salarios, lo cual implica que la compañía se verá obligada a incrementar el costo de los
productos. Pero tomando en cuenta que ahora habrá más dinero en circulación, existe
del precio, especialmente de un producto como el Té, algo que puede ser considerado
como un producto de consumo básico por cierta gente.
Inflación:
La inflación acumulada en el año 2014
fue de 6.48%. Un incremento del
0.81% cuando se compara con el
5.67% del año 2013. Esto es
determinado por varios factores, tales
como la tasa de cambio (la cual
aumenta 5% anualmente), los precios
de algunos bienes y servicios como
transporte, etc., cambios de precio de
producción como el del petróleo,
cambios en el clima, exceso de circulación de dinero en el mercado, entre otros.
Está claro que la tasa de inflación es considerablemente sensible. Esto significa que
nuestra compañía estará al tanto de todos los factores que lo determinan para así
poder proveer nuestros productos con precios más adaptados a la realidad económica
Tasa de Desempleo:
La tasa de desempleo ha disminuido en los últimos años. El número de personas
contratadas en el país ha aumentado, y esto también se va dando en relación con el
número de empresas abriendo en el país, o sea que mientras más inversores deciden
abrir negocios en el país, hay más posibilidades para los desempleados de conseguir
trabajo.
Viendo los datos en el gráfico, podemos concluir que una menor tasa de desempleo
significa un mayor número de personas recibiendo dinero, la cual aumenta la cantidad
de dinero en los hogares para el consumo, favoreciendo nuestra compañía
indirectamente. También se puede observar, considerando los datos mencionados
2.8.1.2 Política
Marco Legal Institucional
Es muy importante tomar en cuenta el marco legal institucional ya que se está
desarrollando una empresa naciente y a su vez ofrece un producto de consumo
humano. Por lo tanto es necesario registrar una marca junto al MIFIC y al mismo
tiempo es necesario asegurar que se lleve el procedimiento adecuado con el MINSA y
conseguir el registro sanitario. Para el registro de una marca hay que acudir al MIFIC
donde hay que tomar en cuenta las siguientes leyes; ley 380 Marcas y Otros Signos
Distintivos, reglamento Ley 380, Ley 354 Patentes de Invención, Modelos de Utilidad y
Diseños Industriales y el Reglamento de la Ley 354.
2.8.1.3 Sociocultural
Nicaragua sigue siendo uno de los países menos desarrollados de América Latina. La
pobreza, aunque ha disminuido de manera constante en los últimos años, sigue siendo
alta. Más del 80% de los pobres en Nicaragua residen en áreas rurales, gran parte en
comunidades remotas donde el acceso a los servicios básicos es un reto diario.
El Plan Nacional de Nicaragua para el Desarrollo Humano (PNDH) 2007-12, está
siendo actualizado hasta el 2016. Su objetivo general es reducir la desigualdad
mediante el aumento del combate a la pobreza, la reducción del gasto y el incremento
Los dos tipos de pobreza son clasificados como pobreza extrema y moderada. La
pobreza extrema es la condición de sobrevivir con un dólar o menos por día. La
pobreza moderada engloba a las personas que tienen dos dólares o menos por día
para sobrevivir. En la tabla se observa el cambio positivo en la pobreza en Nicaragua
desde 1980 hasta el 2011.
2.8.1.4 Factores Tecnológicos
Dado que la compañía empezara a una pequeña escala, no se espera hacer uso
extraordinario de tecnología en el futuro cercano. Por ahora, la única tecnología que se
Además de eso, la compañía creará una página web la cual servirá como un canal de
comunicación con nuestros clientes donde todos nuestros productos podrán ser vistos.
Es posible que se incluya un servicio de entrega en línea en el futuro, el cual permitirá a
nuestros clientes hacer sus pedidos desde la tranquilidad de sus casas.
2.8.1.5 Factores Ecológicos
Nicaragua tiene la oportunidad de hacer cumplir las leyes de protección del medio
ambiente y la conservación de una cantidad relativamente grande de recursos
naturales. Sin embargo, una variedad de fuerzas externas están impulsando la
deforestación e incrementando la polución.
En general, las preocupaciones ecológicas se pueden concentrar en cuatro áreas
principales, las cuales son el derecho a la tierra, el acceso al agua, la deforestación y el
uso de pesticidas. Nuestra compañía tiene como uno de sus objetivos, además de
producir té, cumplir con todos los requisitos necesarios para cuidar al medioambiente,
especialmente siendo una compañía que cultivará sus propias hojas de té en tierras
privadas.
2.9 Productos de Malinalli
Malinalli ofrece una línea de tés un poco variada. Los sabores están divididos en tres
2.9.1 Tés de Frutas:
● Manzana con canela
○ Manzana: Entre las propiedades de la manzana se puede mencionar su gran concentración de antioxidantes, reduce los niveles de
bacterias dentro de la boca. Otra de las propiedades de la manzana
son los flavonoides, que reducen el riesgo de desarrollar ciertos tipos
de cáncer
○ Canela: Auxiliar de la digestión, ayuda a la circulación, contribuye a mitigar la anemia y aumenta el apetito sexual y gastronómico. Además
calma las náuseas y el vómito, combate la diarrea.
● Piña y té verde
○ Propiedades antioxidantes que previenen distintos tipos de cáncer y
enfermedades cardiacas, disminuye el colesterol, favorece la
circulación. Posee propiedades diuréticas que ayudan a eliminar
grasas, rejuvenece la piel y retrasa el envejecimiento. La piña ayuda a
disminuir la retención de líquidos en el cuerpo, en otras palabras es
diurético. Rico en enzimas liposolubles que permiten la disolución de
grasa en el cuerpo. Contribuye al adelgazamiento y combate el
colesterol, es también un potente antiinflamatorio, es diurético
● Tutti Frutti
○ Es la mezcla de manzana, durazno y piña las cuales brindan
propiedades digestivas, nutritivas y vitamínicas.
2.9.2 Tés de salud y bienestar:
● Tranquilizante con Tutti Frutti
○ Auxiliar en padecimientos del sistema nervioso. Puede ayudar a
calmar: tensión muscular, insomnio y trastornos nerviosos.
○ El tutti frutti es la mezcla de manzana, durazno y piña las cuales
brindan propiedades digestivas, nutritivas y vitamínicas.
● DigeTe y de Rosa de Jamaica
○ El DigeTe Actúa como auxiliar del sistema digestivo ayudando a
calmar dolencias como gastritis, colitis, ulcera, cólicos, gases, acidez y
agrura. Contribuye a disminuir el ácido úrico, reducir la presión
sanguínea y a bajar de peso. Así́ también es un laxante suave al
estimular el movimiento intestinal. contribuye a la digestión.
● Expectorante y Manzanilla con Miel
○ Expectorante, sudorífica, tónico y estimulante. Auxiliar contra la fiebre
y estimula la digestión. La Manzanilla con miel contribuye a reducir la
formación de gases y dolores estomacales, ayuda a mejorar dolores
2.9.3 Tés Clásicos:
● Manzanilla:
○ La manzanilla además de ser bebida aromática de exquisito sabor
posee propiedades anti-inflamatoria, antiespasmódica, antiséptica,
sedante que se utilizan como coadyuvante en padecimientos de
cólicos estomacales, gastritis, colitis, gases, menstruales y es
excelente tónico digestivo, calmante y tranquilizante. Es útil para las
dolencias infantiles como fiebre, dolores de dientes, ansiedad e
insomnio.
● Té Verde:
○ Propiedades antioxidantes que previenen distintos tipos de cáncer y
enfermedades cardiacas, disminuye el colesterol, favorece la
circulación. Posee propiedades diuréticas que ayudan a eliminar
grasas, rejuvenece la piel y retrasa el envejecimiento.
● Té Negro:
○ Estimula el sistema nervioso, posee propiedades diuréticas y
astringentes que coadyuvan a reducir el colesterol. Posee alto
2.10 Calificaciones de los Emprendedores Para Entrar al Área
Malinalli está conformado por un equipo bilingüe (inglés-español) que estudia las
carreras de Mercadeo Estratégico y Gerencia Internacional. Gracias al conocimiento en
estas áreas Malinalli puede aportar al crecimiento de esta industria. Es evidente que en
el país no existen tés naturales y orgánicos hechos a nivel nacional, lo cual nos impulsa
a incorporar la cultura de consumir tés en el país. Nicaragua ofrece los recursos
agropecuarios para producción de este producto. Como se mencionó antes, Nicaragua
está prosperando en el área de la agricultura lo cual es algo positivo para emprender.
En conclusión, a pesar de nuestra competencia extranjera hay mucho potencial en este
mercado ya que hay falta de productos nacionales.
2.10.1 Calificaciones:
● Conocimiento en el área de la agricultura
● Especialistas en los diferentes campos de la empresa
● Ética y responsabilidad social
● Diseñador Gráfico para la creatividad de todo lo que implica la publicidad
● Sistema de empaque del producto
● Aprobaciones gubernamentales
2.10.2 Competencias y Ventajas:
● Experiencia en el área de servicio al cliente
● Experiencia en Microsoft Office para asuntos de contabilidad
● Disponibilidad de recursos económicos para la inversión inicial
2.11 Apoyos Básicos Para la Empresa Apoyo en el área de Gerencia International
Lic. Carlos Martin Amela- Gerente General ADIM & CIA LTD
Apoyo en el área legal
Dr. Ramón Soza- Abogado y notario
Apoyo en el área de Distribución y logística Lic. Carlos Alfonso Amela - Gerente de Operaciones
Apoyo en el área Financiero
Lic. Anselmo Lopez- Gerente de Finanzas ADIM & CIA LTD
Apoyo en el área de Diseño Gráfico y Publicidad Lic. Federico Chamorro Leal- Bright Nicaragua
2.12 Análisis FODA 2.12.1 Fortalezas:
1. Será el primer té orgánico que es hecho 100% de recursos naturales que ofrece
Nicaragua.
2. Malinalli tiene una forma de empaque diferente y creativo que le da una imagen
2.12.2 Oportunidades:
Al día de hoy, el mercado Nicaragüense se abastece de tés naturales importados. Las
oportunidades que se crearían al producir localmente son extensas:
1. creación de empleos
2. mayor producto interno bruto para el país
3. fomentar la industria a nivel nacional conllevando más flujo de efectivo en la
economía.
4. El gobierno recibiría más ingresos vía impuestos, sin afectar los costos de
producción.
5. Tomando en cuento el análisis PESTEL, es una gran oportunidad para Malinalli
producir y crecer estas hierbas ya que Nicaragua está incrementando sus
ingresos en agricultura.
6. Nicaragua tiene mucha experiencia en el área de agricultura.
7. De igual manera, al ser el único productor de tés naturales nacionales, el precio
sería favorable para la población Nicaragüense y Malinalli Tea Company podría
llegar a ser líder en el mercado.
8. Al tener un producto nacional este mismo puede ser exportado y tener números
altos en ganancias para la empresa.
2.12.3 Debilidades:
1. Ausencia de controles de calidad
2. Conocimientos básicos en el cultivo de hierbas
4.
2.12.4 Amenazas:
1. La aceptación de este producto puede que presente dificultades ya que el café
es la bebida preferida y eso en sí es un obstáculo. Nuestro té se tiene que
presentar como una alternativa al café.
2. La demanda de productos orgánicos en el país es un mercado relativamente
nuevo, y conseguir los permisos requeridos por organizaciones como el MINSA
podría presentar dificultad al inicio.
3. Siendo Nicaragua un país de altos recursos para un producto como el té, se
presenta un alto riesgo del futuro surgimiento de nuevos competidores.
4. Los competidores actuales producen a mayor escala, lo cual significa que la
maquinaria disponible será mayor, lo que causará que ellos tengan un impacto
en el mercado mayor al nuestro, dándole algo de sombra a nuestro té.
2.13 Cinco Fuerzas de Porter 2.13.1 Barrera de Entrada:
Malinalli Tea Company se enfrenta con dos realidades en cuanto a la barrera de
entrada. Primero, hay que tomar en cuenta que existe un mercado en la industria de te;
esto puede ser una ventaja porque no es necesario educar al consumidor acerca del
producto, por otro lado puede ser una desventaja porque se está entrando a un
mercado donde ya hay productos existentes a la venta que se convierten en
desventaja de entrar a un mercado existente, es necesario mostrar al mercado
nuestros factores que nos diferencian y nos convierten en una mejor opción.
2.13.2 Amenaza de Competidores
Se considera que empresas de té en Nicaragua tienen una alta competitividad debido a
varios factores:
a) Muchos competidores que están al mismo nivel de competitividad Existen compañías en Nicaragua que tienen la industria vertical
b) Lento crecimiento de la industria
En un mercado de crecimiento lento, las empresas sólo pueden crecer al
obtener segmentos de mercado entre sí, lo que conduce a una mayor
competencia.
c) Diversos Competidores
No sólo están las empresas locales sino que también se encuentran
compañías de tés importados. Los productos importados actualmente
dominan el mercado hasta ahora; sin embargo, es debido a la falta de
publicidad de empresas locales de tés y falta de poder de producción a
niveles elevados.
En Nicaragua existen varias marcas en relación a Tés Naturales. Entre ellas están:
de ser importados. La única marca nacional es Isnaya. Son tés y medicamentos
naturales hechos en el departamento de Estelí. Nuestro producto puede exitosamente
competir con estas marcas ya que hay ciertos factores que nos diferencian a como son:
el empaque, la mezcla de sabores y el estilo gourmet que se va a presenciar.
2.13.3 Poder de Negociación de los Compradores:
Al tratarse de un producto que entra a un mercado con competencia existente, la
compañía debe de brindar un nivel de satisfacción mayor o equivalente al de la
competencia, algo que Malinalli tiene como uno de sus objetivos principales. Nuestros
compradores principales son supermercados, farmacias, en otros. Esto significa que el
nivel de negociación de los compradores es considerablemente alto porque nuestro
producto terminará en manos de los compradores de esos supermercados, no en
manos de los mercados, lo cual significa que el precio que pagaran será diferente.
Hay que tener en cuenta que Malinalli no tiene reputación en el mercado, y un precio
alto en un producto, que puede ser considerado de consumo básico, no atraerá a un
número de compradores satisfaciente dado que la sensibilidad de los clientes a los
cambios de precio será alta. Por esa misma razón la compañía estará pendiente de los
precios de los competidores con el objetivo de poder predecir los efectos potenciales
2.13.4 Poder de Proveedores:
Los principales proveedores de Malinalli Tea Company son los mismos agricultores de
Nicaragua, ya que ellos mismos nos van facilitar la compra de nuestros materiales
crudos. Estos serán hojas, frutas o lo necesario para elaborar nuestro producto. Ya que
el mercado tiene un precio establecido para los materiales que utilizaremos para
nuestro producto, el poder de negociaciones de ellos no será muy alto. Para los
materiales que no tienen precio establecido por el mercado, el proveedor, tendrá un
poder mayor en la negociación ya que él podrá poner el precio de venta, pero este será
mayormente formado por material específico y se le comprará en cantidad mayor el
3. Mercado
3.1 Objetivo de Mercado 3.1.1 Objetivos a Corto Plazo
● Dar a conocer la empresa haciendo conciencia de todo lo que conlleva
emprenderla.
● Abarcar el 40% en Managua (50 puntos de venta) a finales del año 2017
3.1.2 Objetivos a Mediano Plazo
● Ya una vez establecida la empresa, realizar investigaciones para extender los
puntos de ventas a los cuales Malinalli les provee estos productos naturales.
● Abarcar el 60% a nivel nacional (121 puntos de ventas) a finales del 2021
3.1.3 Objetivos a Largo Plazo
● Abarcar el 100% a nivel nacional (201 puntos de ventas) y llegar a ser líder en
la industria de Tés Nicaragüenses.
● Realizar un estudio para ver la factibilidad de exportar Malinalli tea Company a
los países vecinos.
3.2.1 Factores Sociales
Malinalli tiene una gran ventaja para la producción de dichos tés y para el consumo de
ellos mismos. Nicaragua va creciendo de manera exponencial en el área de la
agricultura. No solo va creciendo en cantidad sino también en el conocimiento de las
industrias agropecuarias. Esto le ayuda a Malinalli ya que la visión de la empresa es
cultivar y crecer las hierbas para la producción de los tés.Para un sector importante de la población nicaragüense, el consumo de productos naturales es una forma de prevenir y cuidar la salud; esto se debe a que los productos naturales no contienen químicos por lo que es más sano y saludable su consumo. En la actualidad estos hábitos y costumbres se han masificado, por lo que la demanda de productos orgánicos está teniendo auge en los mercados locales, nacionales e internacionales. Aprovechando todos los factores mencionados anteriormente, Malinalli pretende crecer
y llegar a ser una empresa líder en el país.
3.2.2 Segmento Potencial de Mercado
El mercado potencial de Malinalli son los supermercados grandes y pequeños, Mini
Súper y tiendas de conveniencia en Nicaragua. Estas empresas tienen que tener el
deseo de crear una cultura de consumo de tés en el país, aceptando vender productos
de Malinalli. Nuestro objetivo está en vender al por mayor a estas empresas. Al ser
parte de estos supermercados y tiendas de conveniencia, otras empresas tendrán
conocimiento de Malinalli y ahí hay otra oportunidad de mercado. Esto ayuda de gran
individuos que visitan estos lugares para comprar tés. Nuestro segmento en relación a
los individuos son para ambos géneros de edades entre 25-80 años. Ya que seriamos
proveedores de diferentes tipos de Supermercados, el mercado de Malinalli está en la
gente de clase económica media y alta.
Actividades Cantidad Nacional Cantidad Managua
La Colonia 22 16
La Unión 9 6
Maxi Pali 11 5
Pali 64 45
Mini Súper 25 18
Tiendas de Conveniencia 70 35
Total 201 125
3.2.3 Segmento Meta
Para empezar, Malinalli venderá al por mayor a los supermercados, Mini Superas y
tiendas de conveniencia. El crecimiento de dichas ventas determinará la realización de
3.2.4 Características del Segmento de Mercado
Supermercados que tengan interés en crear una cultura del consumo de tés.
Supermercados que estén interesados en el crecimiento de las industrias de té para incrementar la competencia.
Que los supermercados den la oportunidad de ser una ventana para llamar la atención de otros mercados potenciales.
Que el consumidor individual tengan la costumbre de comprar tés naturales y visitar estos lugares para realizar la compra de ello.
3.3 Demanda Potencial
3.3.1 Investigación de Mercado
3.3.1.1 Objetivo de la Investigación de Mercado
Para dar inicio a nuestro proyecto, uno de los pasos más importantes es realizar una
investigación de mercado. A través de esta podremos comprobar si nuestro producto
es viable y tiene un mercado existente para así poder determinar un segmento meta. A
sí mismo, el estudio de mercado nos da la oportunidad de desarrollar y producir un
producto que contenga las características necesarias para satisfacer las demandas de
nuestros clientes.
Para poder recopilar la información antes mencionada decidimos usar el método de
3.3.1.2 Encuestas
Creamos un cuestionario de nueve preguntas que decidimos eran de gran importancia
para definir si había un mercado existente y para identificar las demandas de nuestro
mercado.
3.3.1.4 Determinación del Universo de Estudio
Para definir el universo de estudio de nuestra investigación de mercado se utilizó la
fórmula de población infinita (>100,000) que consiste en:
n = (Z)2 pq
e2
Variables:
n: Tamaño de la muestra
p: Proporción de éxito
q: Proporción de error
e: Error permitido
Datos: n: ?
p: 0.95
q: 0.05
e: 0.05
Z: 1.95
n = (1.95)2(0.95) (0.05) = 72 encuestas
(0.05)2
3.3.1.5 Aplicación de las Encuestas
Como consenso de grupo decidimos que la manera más eficaz de administrar las
encuestas era visitando los supermercados y tiendas de conveniencia de la capital. Se
solicitó un permiso a los gerentes de cada establecimiento para administrar las
encuestas. Entre los días miércoles 29 y jueves 30 de abril del año 2015 se realizaron
las 72 encuestas. Las encuestas fueron realizadas por miembros de nuestro equipo
3.5.4 Resultados Obtenidos
En nuestro primer gráfico podemos identificar que el 60%, equivalente a 43
entrevistados, son del sexo femenino. Mientras que el 40%, equivalente a 29
entrevistados, son del sexo masculino. Incluimos este dato ya que nos pareció
importante saber cuál de los dos sexos es más predominante a tomar té para futuras
En este gráfico podemos observar las diferentes edades que fueron entrevistadas. Si
observamos las edades son muy variadas debido a que nuestro segmento meta es
amplio. La edad más entrevistada fue entre 17 a 30 años ocupando el 35% de las
entrevistas totales.
El cuestionario nos demuestra que el 79% de nuestro universo de estudio acostumbra
a tomar té. Este número es bastante prometedor ya que nos indica que existe un
mercado existente para nuestro producto.
4. Si respondió que no ¿por qué?
Los resultados de esta pregunta fueron variados y pocos. Como podemos observar en
el gráfico número 3, el 21% que equivale a 15 entrevistados contestaron que no
acostumbran a tomar té. Las diferentes respuestas que obtuvimos fueron las
● No me gusta el sabor
● Me da pereza hacerlo
● Prefiero el café/cerveza/coca cola
● No tengo tiempo
Como podemos observar en este gráfico, 21 de los 72 entrevistados consumen té
todos los días. Si le sumamos a este grupo las categorías “Tres veces por semana” y
“Una vez a la semana” se hace un total de 55 entrevistados que toman té por lo menos
una vez a la semana. Esto equivale a un 76.4% de nuestro universo de estudio. Estos
Esta pregunta nos ayuda a entender las demandas de nuestro segmento meta en
cuanto a su preferencia de consumo de té. Como podemos observar en el gráfico las
respuestas varían, predominando el té de manzanilla. A su vez, tuvimos 15
Para Malinalli Tea Company es muy importante el posicionamiento de marca ya que
existen diversas marcas de té. Fue muy alentador encontrar que el 64% de los
consumidores de té no son fiel a una marca. Esto es muy importante porque define una
de nuestras principales metas, ser la marca líder y fidelizar a nuestros consumidores.
Los resultados de este gráfico nos indican que tenemos un mercado dispuesto a probar
nuestra nueva marca de té. El 75% de nuestro estudio de mercado está dispuesto a
consumir una nueva marca de té hechos en Nicaragua.
La última pregunta de nuestro cuestionario tuvo respuestas inesperadas. El 32% se
negó a contestar la pregunta. Esto puede ser por diferentes razones, una razón podría
Conocimiento del mercado de tés. También hay que tomar en cuenta los entrevistados
que no toman té. Aparte de esto, podemos ver que tenemos otros dos grupos
predominantes. Gente dispuesta a pagar entre C$31 a C$60 y gente dispuesta a pagar
entre C$91 a C$120. Esto nos indica que deberíamos de considerar un punto medio
entre estos dos rangos.
3.4 Productos que ofrece
Malinalli ofrece una línea de tés un poco variada. Los sabores están divididos en tres
categorías: Tés de Frutas, Tés para la salud y el bienestar y Tés Clásicos.
3.4.1 Tés de fruta:
● Manzana con canela
○ Manzana: Entre las propiedades de la manzana se puede mencionar su gran concentración de antioxidantes, reduce los niveles de
bacterias dentro de la boca. Otra de las propiedades de la manzana
son los flavonoides, que reducen el riesgo de desarrollar ciertos tipos
de cáncer
○ Canela: Auxiliar de la digestión, ayuda a la circulación, contribuye a mitigar la anemia y aumenta el apetito sexual y gastronómico. Además
● Piña y té verde
○ Propiedades antioxidantes que previenen distintos tipos de cáncer y
enfermedades cardiacas, disminuye el colesterol, favorece la
circulación. Posee propiedades diuréticas que ayudan a eliminar
grasas, rejuvenece la piel y retrasa el envejecimiento. La piña ayuda a
disminuir la retención de líquidos en el cuerpo, en otras palabras es
diurético. Rico en enzimas liposolubles que permiten la disolución de
grasa en el cuerpo. Contribuye al adelgazamiento y combate el
colesterol, es también un potente antiinflamatorio, es diurético
ayudando al normal funcionamiento de los riñones.
● Tutti Frutti
○ Es la mezcla de manzana, durazno y piña las cuales brindan
propiedades digestivas, nutritivas y vitamínicas.
3.4.2 Tés de Salud y Bienestar:
● Tranquilizante con Tutti Frutti (Tranqui-Té)
○ Auxiliar en padecimientos del sistema nervioso. Puede ayudar a
calmar: tensión muscular, insomnio y trastornos nerviosos.
○ El tutti frutti es la mezcla de manzana, durazno y piña las cuales
brindan propiedades digestivas, nutritivas y vitamínicas.
● DigeTe y Rosa de Jamaica (Dige-Té)
○ El DigeTe actúa como auxiliar del sistema digestivo ayudando a
Agrura. Contribuye a disminuir el ácido úrico, reducir la presión
sanguínea y a bajar de peso. Así́ también es un laxante suave al
estimular el movimiento intestinal. Contribuye a la digestión.
● Expectorante y Manzanilla con Miel (Respira-Té)
○ Expectorante, sudorífica, tónico y estimulante. Auxiliar contra la fiebre
y estimula la digestión. La Manzanilla con miel contribuye a reducir la
formación de gases y dolores estomacales, ayuda a mejorar dolores
musculares, de cabeza, resfriado, tos, entre otros malestares.
3.4.3 Tés Clásicos:
● Manzanilla:
○ La manzanilla además de ser bebida aromática de exquisito sabor
posee propiedades anti-inflamatoria, antiespasmódica, antiséptica,
sedante que se utilizan como coadyuvante en padecimientos de
cólicos estomacales, gastritis, colitis, gases, menstruales y es
excelente tónico digestivo, calmante y tranquilizante. Es útil para las
dolencias infantiles como fiebre, dolores de dientes, ansiedad e
insomnio.
● Té Verde:
○ Propiedades antioxidantes que previenen distintos tipos de cáncer y
enfermedades cardiacas, disminuye el colesterol, favorece la
● Té Negro:
○ Estimula el sistema nervioso, posee propiedades diuréticas y
astringentes que coadyuvan a reducir el colesterol. Posee alto
contenido de vitamina E.
3.5 Análisis de la competencia
La mayor competencia de Malinalli es ManzaTe ya que ocupa el 70% de la
industria de tés en Nicaragua. Le sigue Mondaisa que ocupa el 20% y el restante 10%
lo ocupan los tés americanos, chilenos, entre otros.
Malinalli tiene ventajas sobre los competidores ya que dispone de varias
características que lo diferencian del resto. La compañía tiene las siguientes ventajas:
● Es un producto nacional
● Es cien por ciento orgánico
● Precios bajos
● Cuenta con un estilo gourmet
● Ofrece una presentación innovadora
● Ofrece un estilo de servir te único
● Cuenta con bolsas reusables que benefician al medio ambiente
3.6 Sistema de Distribución del Producto
Considerando que Malinalli espera ser un proveedor principal de tés en el país,
minisúpers y tiendas de conveniencia por medio de una flota de camiones que reparten
nuestro producto. El producto será distribuido en cajas que contienen 25 paquetes de
tés de un mismo sabor.
3.7 Estrategias de la compañía y plan de introducción al mercado
La estrategia principal que Malinalli espera usar es a través de la utilización de
impulsadoras. Estarían localizadas en supermercados, minisúpers y tiendas de
conveniencia donde se verá el producto en un puesto que resemble a un kiosco y se
den muestras a los clientes de dichos establecimientos. Además de lo anterior, la
compañía espera hacer una campaña publicitaria donde se den a conocer los
productos tanto como el posicionamiento de Malinalli.
3.8 Plan de Introducción al Mercado
3.8.1 Las 8 P’s del Mercadeo Estratégico de Servicio 3.8.1.1 Precio
Malinalli tiene la ventaja de competir en una industria donde los precios son sensibles y
precisos. Esto quiere decir que si el precio se incrementa o disminuye se verá reflejado
en las ventas. Malinalli basa sus precios no solo en la competencia sino en la opinión
El precio se ha establecido de la siguiente manera (por unidad):
● Contenedor: C$30.00
● Proveedores de hierbas: C$15.00
● Empaque C$5.00
● Presentación en calcomanía: C$1.00
El costo total de producción sería C$51.00. Tomando en cuenta que aspiramos obtener
un margen de ganancia del 49%, el producto (independientemente del sabor) será
vendido a un precio de C$100.00 (Cien córdobas netos)
3.8.1.2 Producto
Malinalli Tea Company es una empresa que se dedica a la producción, cultivación y
distribución de tés Nicaragüenses. Nuestro enfoque principal es crear una cultura de
tomar tés en el país a través de la repartición de nuestro producto a compradores
mayorista a como son los supermercados, tiendas de conveniencia y minisúpers.
Malinalli se va a diferenciar de la competencia ya que su producción será elaborada en
Nicaragua, siendo un producto orgánico y nacional. Así mismo, su empaque va a ser
único y original dado que se basa en cajas pequeñas de aluminio donde alcanzaría
mas o menos doce bolsitas de té del mismo sabor o variado. Queremos implementar
diferentes presentaciones para ofrecerle al consumidor opciones variadas que se ajusta
a la economía del comprador y a la necesidad de consumir el té. El diseño de las
bolsitas es en sí innovador por el motivo que tiene una forma redonda en vez de
Malinalli se compromete a ofrecer diferentes tipos de sabores. La línea de productos se
divide en tres categorías: Tés de frutas (manzana con canela, tutti frutti y pina con té
verde), tés para el bienestar y salud, (te tranquilizante con tutti frutti, manzanilla con
miel y expectorante y te digestivo con rosa de Jamaica) los tés clásicos (manzanilla, té
verde y té negro).
3.8.1.3 Plaza
Nuestro mercado potencial son los supermercados tanto como sus clientes que tienen
la cultura de consumir tés naturales. Teniendo esto en cuenta, aspiramos a promover
nuestro producto en los supermercados por medio de puestos de muestras donde se
podrá probar el té. De igual manera, vamos a promover en restaurantes. Esto sería
regalar nuestro producto al restaurante con el fin de darnos a conocer y ganar tanto
cuota de mercado como crecimiento de mercado.
3.8.1.4 Proceso
Malinalli tiene temporalmente proveedores que contribuyen al proceso final de la
producción de tés. Los proveedores nos suplen con las hierbas ya molidas y nosotros
hacemos el empaque. Temporalmente, el empaque es hecho por cinco personas,
haciendo las mezclas con la exacta fórmula para que haya uniformidad en los
En un futuro, Malinalli tendrá sus propias tierras para cultivar dichas hierbas y poder
tener la producción completa desde la cultivación hasta el empaque y distribuirla a su
destino final.
3.8.1.5 Personal
● La junta directiva (5)
● Gerente General y Recursos Humanos
● Gerente de Mercadeo y Publicidad
● Gerente de Contabilidad y Finanzas
○ Auxiliar Contable
● Gerente de Producción
○ Mantenimiento y Control de Calidad
○ Operarios (3)
● Gerente de Ventas
● Vigilancia
● Limpieza
● Recepcionista
3.8.1.6 Productividad
Ya que el producto de Malinalli es nacional y natural es muy fácil producirlo a bajos
que se pueda reducir el precio al incrementar las ventas, en otras palabras vender más
por menos.
3.8.1.7 Posicionamiento
Malinalli se posiciona en el mercado como un producto orgánico, natural, saludable y
sobretodo nacional. No existen tés hechos en Nicaragua más que medicinales en forma
de jarabe, lo cual no es nuestro objetivo. No solo seremos el único te nacional sino que
nuestra innovadora forma de empaque llama mucho la atención a nuestros
consumidores. Nuestro producto es empacado en una jarra pequeña de la cual salen
varias cucharaditas. De la misma forma, trae una bolsita que tiene la función de filtrar
las hierbas. Estos filtros son reusables, de esta manera pensamos ayudar al medio
ambiente e intentar ser amistosos con la ecología.
3.8.1.8 Promoción
Color verde: El símbolo de nuestra empresa en una taza verde hecha de hojas, el color
verde representa tranquilidad, crecimiento, y salud. En nuestro caso nos hemos
enfocado en la parte de tranquilidad y salud, esto va de la mano con el propósito de
nuestro producto.
Color café: El café de las letras de nuestro logo representa la tierra, la parte orgánica
3.9 Mensaje Publicitario 3.9.1 Slogan
“Enhance your Senses”
La meta principal de la empresa es crear un producto de alta calidad que satisface la
necesidad del consumidor. Para esto Malinalli ofrece diferentes tés para diferentes
3.9.4 Brochure Publicitario (3.71’’ x 8.5’’)
3.9.5 Sistemas de Promoción y Publicidad
La parte publicitaria es importante ya que a traves de ella se podrá exponer lo que va a
diferenciar nuestro producto de los otros, como un producto 100% orgánico y
3.10 Riesgos y Oportunidades de la Empresa 3.10.1 Riesgo de Competencia:
Ya que en Nicaragua hay una variedad considerablemente grande de tés importados,
existe el riesgo de la competencia.
Acción a implementar:
Para que la compañía sea líder en el mercado tendrá que mantenerse actualizada en
los avances tecnológicos, crecimiento del mercado potencial, publicidad de la
competencia, precios, etc.
Riesgo de la aceptación en el mercado
Ya que existen varias marcas de tés en el país, el mercado actualmente tiene una
provisión de varios sabores disponibles para ellos.
Acción a implementar:
Posicionar la marca de tal manera que podamos diferenciarnos en el mercado
sobresalir. Esto será posible por innovadora presentación, calidad, precios, etc.
3.10.2 Oportunidades
Dar a conocer los productos que Nicaragua puede ofrecer a través de los recursos
naturales que posee.
Acción a Implementar:
Ofrecer un producto que minimice el daño del medio ambiente y que reduzca la
cantidad de basura en el país.
Acción a Implementar:
Ofrecemos bolsas reusables para el uso de nuestros tés.
3.11 Organigrama de Ventas
Junta Directiva
Gerente General y de Recursos Humanos Gerente de Mercadeo y Publicidad Gerente de Contabilidad y Finanzas Auxiliar Contable Gerente de Producción Responsable de Mantenimiento y Control de Calidad
Operarios (3)
4. Producción
4.1 Objetivos del Estudio Técnico
Malinalli establece que un paquete de te puede servir entre 15-20 tazas de té
dependiendo del gusto del consumidor. La compañía también establece que la bolsita
de té puede usarse cuantas veces sea necesario con tal de darle un buen cuido.
La capacidad de producción de año es de 105,000 paquetes de te considerando la
limitada cantidad de maquinaria que la compañía dispone al inicio del periodo.
4.1.1 Objetivos a Corto Plazo:
● Malinalli espera producir entre el primer y segundo año por lo menos el 50% de
la capacidad total de producción. En otras palabras producir más o menos
52,500 paquetes de té.
4.1.2 Objetivos a Mediano Plazo:
● La compañía espera producir entre el tercer y cuarto año el 70% de la capacidad
total de producción. En otras palabras producir más o menos 73,500 paquetes
4.1.3 Objetivos a Largo Plazo:
● Malinalli tiene como objetivo final abastecer el 100% de la capacidad de
producción total y a su vez expandir el límite de producción total de acuerdo a la
4.2 Ingeniería Básica
4.2.1 Descripción del Producto:
Malinalli se dedica a la producción en Nicaragua de tés orgánicos y naturales. El
envase es hecho de aluminio, y ahí son empacados los diferentes sabores de tés que
produce Malinalli. Cada unidad viene con su respectiva bolsa para filtrar las hojas
deshidratadas.
4.2.2 Descripción del Proceso de Producción
El té se basa en la deshidratación de hojas de diferentes sabores y usos que luego son
refinadas con máquinas específicamente para este proceso. Una vez terminado este
paso en la producción, cada empleado toma los respectivos sabores de té y los llena
en envases que tienen su medida específica, terminando con el proceso de empaque.
4.2.3 Diagrama de Flujo de Proceso 1. Cultivar las hierbas
2. Tomar las hierbas que están listas para el siguiente proceso
3. Deshidratación de hojas
4. Refinar hojas
5. Mandar respectivas hierbas en trozos para ser empacadas
6. Preparar la mercadería para la distribución de los productos
