BUSINESS
PLAN
HIGH HOME SYSTEMS
Khalid Abaik
Guillermo Cervera
Juan Carlos Ruipérez
Mercedes Sánchez de Cos
Karla Vizcarra
Í NDÍCES
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Índice
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INDICE ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. ENTORNO ECONÓMICO ... 2
2. ENTORNO SOCIOLOGICO ... 3
2.1. Tamaño de la población y distribución ... 3
2.2. Distribución por edades ... 4
2.3. Niveles de ingresos. ... 4
2.4. Orígenes étnicos, religiosos, cultura y estudios ... 4
3. ENTORNO TECNOLÓGICO ... 5
4. ENTORNO POLÍTICO. ... 6
5. OTROS ASPECTOS DEL ENTORNO: ... 8
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Índice
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INDICE ANÁLISIS DEL SECTOR
1. ANÁLISIS DEL MERCADO ... 2
1.1. Introducción ... 2
1.2. Definición del Mercado ... 2
1.2.1. Obras de nueva construcción. ... 2
1.2.2. Residencias Particulares ... 3
1.3. Tendencia ... 4
2. CLIENTES ... 5
2.1. Clientes finales ... 6
Empresas constructoras y promotoras ... 6
2.2. Empresas de instalaciones eléctricas: ... 6
2.3. Almacenistas de material eléctrico: ... 7
2.4. Estudios de arquitectura y oficinas técnicas de ingeniería (Partners de mercado): ... 7
3. PROVEEDORES ... 8
3.1. Número de empresas proveedoras ... 10
3.2. Costo de cambio de proveedor para empresas del sector ... 10
3.3. Importancia de la industria para el proveedor ... 10
4. COMPETIDORES ... 11
4.1. Domodesk - Valencia... 11
4.2. Aike tecnologies - Barcelona ... 11
4.3. Bioingeniería Aragonesa, S.L. - Zaragoza ... 12
4.4. Domoticus - Girona ... 12
4.5. Home Systems – Varias ciudades ... 12
4.6. +SPACIO Integración de Sistemas - Madrid ... 12
5. AMENAZA DE SUSTITUTOS ... 13
5.1. Prosegur ... 13
5.2. Securitas Direct ... 14
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ANÁLISIS DAFO Y OBJETIVO ESTRATÉGICO
1. DAFO ... 2
2. QDAFO ... 3
3. ACCIONES PARA MINIMIZAR NUESTROS RIESGOS ... 4
3.1. Debilidades:... 4
3.2. Amenazas: ... 4
4. IDEA DE NEGOCIO ... 5
4.1. Objetivo de posicionamiento ... 5
4.2. Misión ... 5
4.3. Visión ... 5
4.4. Proyecciones de venta y objetivo estratégico ... 6
4.4.1. Proyecciones de venta ... 6
2011 ... 7
2012 ... 7
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ÍNDICE PLAN DE OPERACIONES
1. ANALISIS DE OPCIONES ... 2
2. RECURSOS MATERIALES E INSTALACIONES ... 3
2.1. Instalaciones ... 3
2.2. Localización ... 3
2.3. Recursos materiales ... 7
3. GANT ... 8
4. PLAN DE SISTEMAS ... 10
4.1. Objetivo ... 10
4.2. Necesidades y acciones a implementar: ... 10
4.3. Acciones ... 11
4.3.1. Creación de showroom en nuestras instalaciones ... 11
4.3.2. Implementación de aplicación para dispositivos móviles... 15
4.3.3. Implementación de un laboratorio de I+D ... 16
4.3.4. Implementación de un ERP dirigido a PYMES ... 17
4.3.5. Implementación de un cuadro de mando integral ... 17
4.3.6. Instalación de hardware y software necesario para las actividades de ofimática, diseño y desarrollo de software ... 17
4.3.7. Responsable ... 18
4.3.8. Sistemas de control ... 18
4.3.9. Servicio de Mantenimiento. ... 20
5. DIAGRAMA DE BLOQUES DE FLUJOS DE PEDIDOS ... 20
5.1. Clientes particulares ... 20
5.2. Clientes particulares ... 21
6. FUNCIONES Y PROTOCOLOS DE LOS DEPARTAMENTOS ... 22
6.1. Departamento de Compras ... 22
6.2. Departamento de Proyectos e I+D ... 22
6.3. Departamento de Marketing y Comercial ... 23
6.4. Departamento de Recursos Humanos ... 23
6.5. Departamento financiero... 24
7. CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL Y RIESGOS LABORALES ... 24
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ÍNDICE PLAN DE MARKETING
1. INTRODUCCIÓN ... 3
2. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO ... 3
3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ... 7
3.1. PRODUCTO ... 7
3.1.1. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS: MIX PRODUCTO. ... 7
3.2. LA MARCA ... 9
3.3. PRECIO ... 10
3.4. PLAZA ... 10
3.5. PROMOCIÓN ... 11
3.5.1. REVISTAS ... 11
3.5.2. BANNERS ... 11
3.5.3. MANUALES TÉCNICOS, CD’S, DÍPTICOS Y PENDRIVES ... 12
3.5.4. ENCUESTAS A LOS PROFESIONALES ... 13
3.5.5. FOROS ESPECIALIZADOS EN DOMÓTICA ... 13
3.5.6. FERIA DOMOGAR ... 13
3.5.7. III CONGRESO NACIONAL DOMÓTICA ... 14
3.5.8. CONVENCIÓN ANUAL CON LOS PRINCIPALES CLIENTES ... 14
3.5.9. ASOCIARSE CON CEDOM ... 14
3.5.10. MIEMBRO DE LA ASOCIACIÓN KNX ESPAÑA ... 15
3.5.11. PROMOCIÓN REGALANDO IPAD Y IPHONE ... 16
3.5.12. CONCURSO UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID ... 16
3.5.13. PÁGINA WEB DE HIGH HOME SYSTEMS ... 16
3.5.14. SHOWROOM ... 17
3.5.15. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ... 17
3.5.16. RED DE VENTAS ... 17
3.5.17 GASTOS COMERCIALES ... 18
3.5.18 TIMING DE LAS PROMOCIONES ... 18
4. PRESUPUESTO ... 18
5. CONTROL Y CONTINGENCIA ... 19
5.1. PUNTO DE CONTROL ... 19
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5.2.1. VOLUMEN DE VENTAS EN RELACIÓN CON EL GASTO DE MARKETING ... 20
5.2.2. CANALES DE VENTA. ... 21
5.2.3. IMAGEN CONSOLIDADA EN EL MERCADO. ... 21
5.2.4. SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES CON NUESTRO PRODUCTO Y SERVICIOS ... 21
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ÍNDICE PLAN DE RECURSOS HUMANOS
1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ... 2
2. DESCRIPCIÓN DE PERFILES ... 2
2.1 Director General ... 2
2.2 Responsable del Departamento de RRHH ... 4
2.3 Responsable del Departamento Financiero ... 6
2.4 Responsable del Departamento de I+D y Proyectos ... 8
2.5 Responsable del Departamento de Marketing y Comercial ... 9
2.6 Responsable del Departamento de Compras ... 10
2.7 Administrativo ... 12
2.8 Comercial Técnico ... 13
2.9 Jefe de Proyecto ... 15
2.10 Responsable de I+D ... 16
2.11 Técnico de I+D ... 17
2.12 Instalador Domótico ... 18
3. RECURSOS DE CAPITAL HUMANO ... 19
4. RECLUTAMIENTO ... 19
5. MOTIVACIÓN ... 21
6. PROMOCIÓN ... 23
7. IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD LABORAL Y RIESGOS LABORALES ... 23
7.1 Seguridad laboral ... 24
7.2 Riesgos Laborales ... 24
8. COSTES ... 25
8.1 Sueldos ... 25
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ÍNDICE PLAN FINANCIERO
1. PREMISAS DE PARTIDA ... 2
2. INVERSIÓN... 2
3. CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS ... 3
4. BALANCE DE SITUACIÓN ... 3
5. FLUJOS LIBRES DE CAJA ... 5
6. RATIOS ... 6
ANA LISIS DEL
ENTORNO
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INDICE ANÁLISIS DEL SECTOR
1. ENTORNO ECONÓMICO ... 2
2. ENTORNO SOCIOLOGICO ... 3
2.1. Tamaño de la población y distribución ... 3
2.2. Distribución por edades ... 4
2.3. Niveles de ingresos. ... 4
2.4. Orígenes étnicos, religiosos, cultura y estudios ... 4
3. ENTORNO TECNOLÓGICO ... 5
4. ENTORNO POLÍTICO. ... 6
5. OTROS ASPECTOS DEL ENTORNO: ... 8
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1.
ENTORNO ECONO MICO
El PIB de España ha disminuido en los últimos años en el sector de la construcción lo que nos afecta a la hora de implantar la domótica en casas de nueva construcción, sin embargo, no nos afecta a la hora de instaurarnos en los hogares ya existentes. Se prevé que concluya 2010 con un crecimiento del 0.2%
El IPC en Vivienda en España 5.4% y, concretamente en la mejora y conservación de la vivienda, pese a la crisis aumentará en un 2.3%. En cuanto a la calefacción, alumbrado y distribución de aguas se prevé un crecimiento en el gasto de un 9.5%. A pesar de la situación general de crisis, los sectores que nos interesan para nuestro producto están aumentando el gasto.
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ENTORNO SOCIOLOGICO
2.1. Tamaño de la población y distribución
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2.2. Distribución por edades
Como podemos observar en el gráfico de la población por edad española observamos que España está en un estado de madurez idóneo para la implantación de nuestro producto y servicio ya que nuestro público objetivo está enfocado primordialmente en las personas entre 25 y 65 años y esta población es alrededor del 60%, es decir, tenemos un gran mercado potencial.
2.3. Niveles de ingresos.
Es un análisis muy importante a tener en cuenta ya que es un producto que no es asequible para todo el mundo por llegar a tener un elevado coste, por lo que nuestro publico objetivo será una persona de clase medio-alta económicamente hablando.
2.4. Orígenes étnicos, religiosos, cultura y estudios
Estos factores sociológicos no son muy relevantes a la hora de hacer un estudio del análisis del entorno de nuestro producto ya que no está enfocado a ninguna etnia o religión específica, al contrario es un servicio y producto interesante para todas las personas sin distinción. Al igual que no es necesario tener ningún nivel cultural o de estudios alto para utilizarlo ya que va a ser un producto sencillo y caracterizado por su fácil uso para el manejo de los usuarios.
Menores 16 años
16%
De 16 a 44 42% De 45 a 64
25%
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3.
ENTORNO TECNOLO GICO
En el aspecto tecnológico podemos resaltar que con la crisis actual de España (en especial en el sector hipotecario) surge cada vez más la necesidad de ofrecer productos diferenciadores a la hora de escoger un hogar permanente, por lo que ofrecer un producto diferenciador en estos tiempos es crucial.
La implementación de nuestra propuesta consiste en la instalación en vivienda de nuestros clientes de los dispositivos domóticos de su preferencia, controlados de forma centralizada mediante un servidor central de bajo consumo que se conecta a la red de cualquier vivienda o local, y con la facilidad de una doble interfaz de interacción (mediante un panel de control o mediante la aplicación domótica instalada en cualquier dispositivo móvil).
En la actualidad existen diferentes tecnologías de domótica dependiendo del uso o complejidad: Sistemas por cable dedicado, sistemas por corriente portador, sistemas por radiofrecuencia, entre otros, por lo que la definición de nuestro protocolo de desarrollo y comunicación será muy importante a la hora de determinar la estrategia de nuestra organización.
Como un punto muy importante a la hora de escoger el tipo de solución a ofrecer en nuestra empresa, es importante considerar que en materia de domótica existen, diversos protocolos de comunicación entre dispositivos que determinan, en mayor o menor grado los componentes y el tipo de instalación a implementar. El siguiente gráfico muestra los Protocolos de Comunicación de los Sistemas de Domótica donde domina el uso de Protocolos Propietarios aunque tienen gran representación también los protocolos abiertos de tipo TCP/IP, CONTACT ID, KNX/EIB, X10.
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En los últimos años, el protocolo KNX se ha convertido en el estándar internacional a nivel mundial, lo que ofrece una continuidad para nuestros clientes y nos protege a la hora de solicitar distintos proveedores de materias primas y personal integrador de sistemas domóticos, además de ser actualmente el estándar que ofrece una mayor fiabilidad y seguridad ya que tiene un mejor y menor tiempo de respuestas que es muy importante a la hora de brindar un hogar digital.
4.
ENTORNO POLI TICO.
El marco normativo actual no dispone de directivas específicas para el sector de la domótica que deban aplicarse en cualquier instalación. No obstante, las disposiciones legales, y por tanto de obligado cumplimiento, que tienen relación más o menos directa con el sector y que deben considerarse a la hora de hablar de productos y sistemas domóticos son las que a continuación se detallan:
Directivas europeas:
Directiva CE 2006/95/CE de Baja Tensión.
Directiva 2004/108/CE de Compatibilidad Electromagnética.
Reglamentación nacional:
Código Técnico de la Edificación (RD 314/2006).
Reglamento de Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones (RD 401/2003).
Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (RD 842/2002).
Como en cualquier sector emergente, que se encuentra inmerso en un desarrollo continuo, la tarea de normalización del sector de la domótica no ha hecho más que comenzar y existen diversas iniciativas que esperan ver la luz en los próximos años, en forma de normas que faciliten la interoperabilidad entre sistemas y sobre todo, ayuden a extender la información necesaria entre todos los agentes implicados para que el sector vaya asentándose con seguridad.
Guía Técnica de Aplicación sobre instalaciones de sistemas de Automatización, Gestión técnica de la energía y seguridad para viviendas y edificios, editada recientemente por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
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Proyecto de IHD o Infraestructura del Hogar Digital, será el sustituto de la ICT
El Libro Blanco del Hogar Digital
La serie de normas EN 50491, se encontrarán, dentro del Cenelec.
Norma técnica EA 0026 "Instalaciones de Sistemas Domóticos en Viviendas. Prescripciones generales de instalación y evaluación", creado el Subcomité de normalización de AENOR SC205 "Sistemas Electrónicos en viviendas y edificios", en su colaboración con el CEDOM.
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OTROS ASPECTOS DEL ENTORNO:
5.1. Materias primas:
Para la implantación de un proyecto de domótica se requieren de la importación de diversos instrumentos, configurados y controlados por una central do0ótica que maneje todas sus operaciones y envié las ordenes programadas y directas. Estos dispositivos son de diversa índole (sensores, actuadores, interfaces, controladores, etc.) que constantemente evolucionan y se ajustan a nuevas necesidades en el mercado. El protocolo que hemos elegido para la implementación de nuestra solución es el KNX, ya que posee dispositivos estandarizados en todo el mundo y que se conectan de forma fácil y sencilla mediante cableado.
ANA LISIS DEL SECTOR
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INDICE ANÁLISIS DEL SECTOR
1. ANÁLISIS DEL MERCADO ... 2
1.1. Introducción ... 2
1.2. Definición del Mercado ... 2
1.2.1. Obras de nueva construcción. ... 2
1.2.2. Residencias Particulares ... 3
1.3. Tendencia ... 4
2. CLIENTES ... 5
2.1. Clientes finales ... 6
Empresas constructoras y promotoras ... 6
2.2. Empresas de instalaciones eléctricas: ... 6
2.3. Almacenistas de material eléctrico: ... 7
2.4. Estudios de arquitectura y oficinas técnicas de ingeniería (Partners de mercado): ... 7
3. PROVEEDORES ... 8
3.1. Número de empresas proveedoras ... 10
3.2. Costo de cambio de proveedor para empresas del sector ... 10
3.3. Importancia de la industria para el proveedor ... 10
4. COMPETIDORES ... 11
4.1. Domodesk - Valencia... 11
4.2. Aike tecnologies - Barcelona ... 11
4.3. Bioingeniería Aragonesa, S.L. - Zaragoza ... 12
4.4. Domoticus - Girona ... 12
4.5. Home Systems – Varias ciudades ... 12
4.6. +SPACIO Integración de Sistemas - Madrid ... 12
5. AMENAZA DE SUSTITUTOS ... 13
5.1. Prosegur ... 13
5.2. Securitas Direct ... 14
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1.
ANA LISIS DEL MERCADO
1.1. Introducción
En principio, nuestro negocio se implementaría en España, con lo que sería interesante señalar la poca profundización que existe en la temática de la domótica, y, mucho menos a gran escala. Además, la aplicación para móviles y tablets convierte el producto en un resultado mucho más completo, innovador y atractivo para la actualidad.
1.2. Definición del Mercado
Las ventajas aportadas por la domótica son fundamentalmente: ahorro energético, confort, conectividad y seguridad.
La domótica está intrínsecamente ligada al sector de la construcción. Este sector como apuntan las proyecciones de Oxford Economics y Global Construction Perspectives disminuirá en España en torno al 0.1% entre 2009 y 2014, mientras que en los países de su entorno crecerá como media el 1.4%
En los meses de Enero a Mayo de 2010, la construcción a España descendió un 18.9% en términos interanuales. Durante el primer trimestre, las viviendas iniciadas se redujeron un 29% y las terminadas un 37% con respecto al mismo periodo del año anterior. Por otro lado, la compraventa de viviendas ha crecido un 5% durante los cinco primeros meses de 2010 con respecto al mismo periodo del año anterior, motivado principalmente por el aumento de los tipos del impuesto sobre el Valor Añadido, a partir del 1 de Julio de 2010 y, también la finalización de las deducciones fiscales a la compraventa de viviendas en 2011.
No obstante estos datos nos afectan relativamente ya que vamos a mantener dos líneas de negocios:
1.2.1. Obras de nueva construcción.
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1.2.2. Residencias Particulares
Son aquellas viviendas donde se domotizan todos aquellos aparatos que ya existan sin la realización de ninguna obra en los mismos.
Como, en nuestro caso tenemos dos líneas diferenciadas de negocio, es importante conocer la demanda de material domótico.
Hay que tener en cuenta que el bajo porcentaje de la demanda en viviendas ya existentes se debe en gran medida al desconocimiento que existe de los usuarios en referencia a la domótica y a las posibilidades que esta les puede ofrecer. Existe también la creencia heredada de los primeros años de implantación de la domótica, que todo lo referente a esta disciplina implica una complejidad de instalación unos costes elevados, lo que dificulta que la domótica se implemente en edificios ya construidos. Estas creencias no se adecuan a la realidad, ya que en el mercado se encuentran sistemas de fácil instalación y manejo y de costes muy asequibles.
7%
23%
9%
6% 15%
8% 29%
3% Domótica
Vitrocerámica + Horno + Campana
Frigo+ Lavavajillas + Lavadora
Microondas + Secadora
Alarma
Climatización
uebles de Cocina
Paneles Solares
85% 15%
Viviendas de nueva construcción
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Ambas líneas de negocio dispondrán de la aplicación para móvil o para tablet, que es lo realmente innovador del proyecto, desde la que podrán manejar los distintos aparatos de su hogar siempre y cuando estén conectados a la red eléctrica.
Además del sector de la construcción, debemos tener en cuenta el sector de la telefonía móvil, sector en constante evolución y expansión. En España, según la ONTSI (Observatorio Nacional de telecomunicación y de los Sistemas de Información) el número de clientes de telefonía móvil automática, aumenta de 4000 en 1997 a casi 52600 en 2010, además para este mismo año la tasa de penetración del mercado es de 112.5%
Dentro de la telefonía móvil, es muy importante la parte de las tecnologías existentes, un estudio realizado por RESEARCH2GUIDANCE revela que se incrementará el mercado de las aplicaciones desde 2008 hasta 2013 en un 807%, pasando de cifras de 1411 millones de euros a 11496 millones.
Los dos mercados más populares de aplicaciones son App Store de Apple que cuenta con 150.000 aplicaciones y el Android Market de Google que cuenta con unas 20.000 aplicaciones en 2010, cifras que van en aumento.
La tecnología es un elemento fundamental para conseguir un apreciable ahorro energético en la vivienda. Como la tecnología proporciona status y prestigio, las partes visibles de la instalación domótica deben estar dotadas de un diseño atractivo, al gusto del usuario.
1.3. Tendencia
Con respecto a la situación de la economía española y su incidencia en el sector de la construcción, resultará fundamental analizar la situación de solvencia frente a sus clientes, su evolución en materia de pagos y evitar en lo posible el alargamiento de los plazos de cobro.
Además, resultará de gran importancia conocer en detalle la cartera de obras de las empresas constructoras, dada la cancelación de ciertas obras públicas, para tratar de calibrar el impacto de dichas medidas de recorte puedan suponer sobre la evaluación de cada empresa.
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La tendencia en el futuro en la demanda se centra básicamente en conseguir un hogar totalmente conectado, capaza de integrar las nuevas tecnologías que van apareciendo, sistemas sencillos y totalmente gestionables, pero garantizando la seguridad y la privacidad.
La domótica es ya una realidad y su demanda aumenta progresivamente
2.
CLIENTES
El público objetivo al que vamos a dirigirnos son particulares, empresas constructoras y promotoras, empresas de instalación eléctricas, almacenistas de instalación eléctrica, sin olvidar a los partners de mercados como los estudios de arquitectura y oficinas técnicas de ingeniería que son prescriptores de domótica.
Particulares
Constructoras
Promotoras
Empresas de
instalaciones eléctricas
Almacenistas de material eléctrico
Estudios de arquitectura
Oficinas técnicas de ingeniería
Vivienda particular
Empresas
Otros Obra nueva
Rehabilitación
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2.1. Clientes finales
El perfil de este cliente suele ser de edad entre 30 y 50 años, basa sus preferencias en la seguridad y en el confort que le puede repercutir, tiene un nivel de uso de la tecnología medio – alto y también un nivel económico medio o medio - alto.
Suele tratarse de propietarios de viviendas independientes que buscan una cierta diferenciación y quieren un mayor confort y seguridad en su casa. También son potenciales beneficiarios de los sistemas domóticos aquellas personas que presentan algún tipo de discapacidad física y, que necesitan dotar de mayor comodidad a su residencia, aparte hay otro cliente potencial que son empresarios de micro-empresas o medianas empresas que se preocupan cada vez de la seguridad y gestión energética de su negocio.
Empresas constructoras y promotoras
El promotor de viviendas es uno de los objetivos primordiales para nuestra empresa ya que, obviamente, tienen la oportunidad de integrar inicialmente en la vivienda sistemas domóticos para el posterior disfrute de sus clientes.
A nivel nacional, las promotoras van incorporando domótica a sus promociones de manera pausada. Si nos centramos en el marco nacional se puede comprobar cómo hay diferentes modelos de promotoras:
1. Promotoras de gran volumen y primera línea, las cuales ya conocen e instalan domótica en algunos de sus proyectos.
2. Promotoras de primer nivel regional, que conocen la domótica pero prefieren esperar un tiempo prudencial hasta que el cliente final lo demande.
3. Promotoras de nivel medio–bajo que, de momento, no se plantean ningún avance tecnológico.
En definitiva, se extraen dos conclusiones de esta tipología de clientes:
o Los líderes del mercado inmobiliario son los primeros que deciden implantar domótica en la vivienda.
o Una parte del mercado ve en la domótica una oportunidad para diferenciarse y poder comercializar, de una forma más efectiva, su producto, mientras que la otra parte, opta por esperar hasta que sus clientes lo demanden directamente.
2.2. Empresas de instalaciones eléctricas:
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Le ofreceremos un margen comercial por la instalación de nuestro producto, y por ello, los instaladores ofertan domótica para las viviendas donde llevan a cabo la instalación eléctrica tradicional.
El gremio de los instaladores es uno de los que más puede aportar en estos momentos para el despliegue de la domótica, siendo del mismo modo una oportunidad de negocio.
2.3. Almacenistas de material eléctrico:
En ocasiones los almacenistas pueden actuar de intermediarios o prescriptores cuando sus clientes habituales necesitan un proyecto de domótica.
2.4. Estudios de arquitectura y oficinas técnicas de ingeniería (Partners de mercado):
En este caso la empresa de domótica se encarga de la instalación del producto pudiendo colaborar también en la fase de diseño.
Los arquitectos e ingenierías no son clientes finales, pero pueden prescribir la domótica, lo cual es favorable para el sector.
o Ingenierías: cuando se realiza un proyecto para una promoción siempre interviene una ingeniería. Por eso, las ingenierías pueden aconsejar la instalación de un sistema domótico.
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3.
PROVEEDORES
Nuestra empresa proporciona servicios de automatización de las viviendas a través de aplicaciones para los smartphones y tablets de última generación. Nos encargamos tanto de la instalación y mantenimiento necesaria para la automatización de las viviendas y como la del software para los smartphones.
Antes de hacer un análisis de los proveedores de nuestra área de negocio debemos explicar los distintos dispositivos que necesitamos adquirir para la explotación de nuestro negocio. Los distintos dispositivos de los sistemas de domótica se pueden clasificar en los siguientes grupos:
o Controlador – Los controladores son los dispositivos que gestionan el sistema según la programación y la información que reciben. Puede haber un controlador solo, o varios distribuidos por el sistema.
o Actuador – El actuador es un dispositivo capaz de ejecutar y/o recibir una orden del controlador y realizar una acción sobre un aparato o sistema (encendido/apagado, subida/bajada, apertura/cierre, etc.).
o Sensor – El sensor es el dispositivo que monitoriza el entorno captando información que transmite al sistema (sensores de agua, gas, humo, temperatura, viento, humedad, lluvia, iluminación, etc.).
o Bus – Es bus es el medio de transmisión que transporta la información entre los distintos dispositivos por un cableado propio, por la redes de otros sistemas (red eléctrica, red telefónica, red de datos) o de forma inalámbrica.
o Interface – Los interfaces refiere a los dispositivos (pantallas, móvil, Internet,
conectores) y los formatos (binario, audio) en que se muestra la información del sistema para los usuarios (u otros sistemas) y donde los mismos pueden interactuar con el sistema.
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Los fabricantes de material domótico los podemos dividir en: fabricantes de sistemas domóticos y fabricantes de accesorios domóticos.
Se pueden encontrar fabricantes de sistemas de muy diferente perfil, desde grandes multinacionales hasta pequeños talleres que operan a nivel provincial–nacional.
Tenemos a nuestro favor que los dispositivos KNX que vamos a utilizar para nuestra empresa llevan en funcionamiento muchos años en el mercado, es un y podemos encontrar diversos proveedores donde adquirirlos, desde empresas multinacionales, hasta pequeñas empresas nacionales. En nuestra contra tenemos que para la aplicación móvil no hay tanta variedad de proveedores por lo tanto va a ser más complicado la elección de los proveedores.
Como empresas proveedoras de dispositivos (microprocesadores) a nivel mundial tenemos:
o ABB
o AMX LLC
o BERKER GMBH CO. KG
o BOSH TERMOTECHNIC
o CISCO SYSTEMS
o CONTROL4 EMEA
o CRESTON INTERNACIONAL
o DAIKIN INDUSTRIES
o EMBEDDED AUTOMATION
o JUNG
o LEGRAND
o MIELE & CIE KG
o ON SEMICONDUCTOR
o HAGER
o SCHNEIDER ELECTRIC INDUSTRIES S.A.
o SOMFY
o BOSCH
o RUSSOUND/FMP INC.
o SIEMENS
o TOSHIBA
o UPONOR CORPORATION
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o SAVANT
o IHOME
o Z-WAVE
3.1. Número de empresas proveedoras
En este caso para dispositivos domóticos podemos encontrar una gran variedad de proveedores tanto a nivel nacional como internacional por tanto se puede decir que para esta variable la capacidad negociadora de los proveedores es baja.
3.2. Costo de cambio de proveedor para empresas del sector
Es otra variable que vale la pena analizar ya que se debe tener en consideración que ante algún problema grave (o alguna mejora ofrecida por otra empresa proveedora) buscaremos otro proveedor. Esto es un tema complejo ya que el realizar el cambio de empresa proveedora significa partir de cero, es decir, depositar nuevamente la confianza a otro proveedor esperando que se cumpla todo lo acordado. Por lo dicho anteriormente esta variable se puede catalogar con un nivel alto.
3.3. Importancia de la industria para el proveedor
El sector industrial tiene una gran preponderancia en este sentido ya que si la industria no potencia los productos domóticos y no les da la difusión que necesitan, el interés por ellos va a decaer y con ello decrecerá el negocio de las empresas proveedoras, por lo que el nivel para esta variable es alto.
VARIABLE SUBYACENTE INTENSIDAD QUE PONDERA LA FUERZA
Numera de empresas proveedoras Baja
Costo de cambio proveedor Alta
Importancia de industria para el proveedor Alta
Capacidad negociadora de los proveedores Alta
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4.
COMPETIDORES
En la actualidad en España existen diversas soluciones integrales para la implementación o modificación domótica de casas y edificios. Dentro de estas empresas se distinguen las siguientes actividades:
o Centros Tecnológicos y/o de Formación
o Distribuidores
o Fabricantes de Servicios auxiliares
o Fabricantes de Sistemas Domóticos
o Ingeniería y/o Arquitectura
o Instaladores
o Integradores
Dentro de esta rama de empresas, se considera para este apartado los competidores directos más enfocados en nuestro negocio: Los de distribución e instalación de equipos de domótica y equipos de intercomunicación con aplicaciones móviles.
4.1. Domodesk - Valencia
Empresa dedicada a la distribución e instalación de equipo y accesorios para la automatización del hogar.
Ofrece una gran cantidad de servicios en el campo de la domótica y en el campo de las ayudas técnicas a discapacitados, ofreciendo un servicio de
ambiente electrónico sensible a la presencia de las personas, Domotium, que intenta mejorar la calidad de la vida creando la atmósfera y la funcionalidad deseadas vía sistemas y servicios interconexionados, personalizados e inteligentes. Adicionalmente ofrece ambientes con sistemas empotrados inteligentes invisibles al ojo del usuario final que brindan una experiencia domótica integral.
4.2. Aike tecnologies - Barcelona
Empresa que se dedica a la comercialización de productos y soluciones destinados al control y gestión del espacio y a su aplicación en viviendas, oficinas y en cualquier tipo de equipamiento.
Desde principios del año 2008 Aike ha ampliado su oferta de productos y
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4.3. Bioingeniería Aragonesa, S.L. - Zaragoza
Empresa que realiza soluciones integradas que incluyen programación de microprocesadores, diseño electrónico y programación informática. Desde su nacimiento en 1990, sus actividades se integran con la participación activa en los mayores programas europeos de investigación del sector, tanto en soluciones como en I+D en la domótica y tele asistencia.
4.4. Domoticus - Girona
Empresa dedicada a la integración (creación, diseño programación e instalación) de domótica e inmótica, produciendo soluciones modulables y escalables para cada cliente, trabajando con cualquier protocolo o marca.
4.5. Home Systems – Varias ciudades
Empresa localizada en varias ciudades de España que proporciona soluciones de seguridad, ahorro energético, confort y bienestar para viviendas y edificios. Ofrece servicios de asesoramiento, formación,
diseño, venta, integración y postventa de proyectos de domótica e inmótica, tanto a promotores/constructores, como a propietarios de viviendas y edificios.
4.6. +SPACIO Integración de Sistemas - Madrid
Ingeniería-consultora que centra su actividad en ofrecer servicios integración de tecnología tanto en viviendas (Domótica) como en grandes edificios (Inmótica). Ofrece los siguientes servicios:
o Integración de Sistemas.
o Desarrollo y Certificación de ICT (Infraestructura común de Telecomunicaciones)
o Acústica Medioambiental y Arquitectónica
o Sistemas de Seguridad
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5.
AMENAZA DE SUSTITUTOS
Al analizar esta fuerza de Porter debemos considerar ciertas variables que configuran la intensidad de esta. Por ejemplo un mercado no será atractivo si hay una amplia cantidad de productos sustitutos.
El sector de la domótica referido a esta fuerza es favorable, ya que no existen una gran cantidad de productos sustitutivos de nuestro artículo. Además estos no son completamente sustitutivos, ya que no cumplen todas las características que una casa domotizada tiene.
Para hacer los sustitutos vamos a desmenuzarlos en dos grupos, que serán las dos características principales de la domótica, la seguridad y el ahorro energético.
El primer producto que vamos a analizar son los servicios de seguridad:
Existen muchas que ofrecen temas de seguridad en el hogar. Estos servicios serian en parte sustitutos de una característica que ofrece una casa domótica. Estas empresas ofrecen una amplia gama de servicios referidos a la seguridad. Se puede contratar desde una simple alarma, hasta la más sofisticada tecnología con cámaras y dispositivos de sensores de movimiento.
Algunas de estas empresas que actúan en España serían:
5.1. Prosegur
Empresa fundada en 1976 por Heberto Gut, orientada a la vigilancia en nuevos mercados, como grandes superficies, centrales eléctricas e instalaciones industriales, entre otras. En 1987 supera por primera vez los seis millones de euros de beneficio y se convierte en la única empresa de seguridad española que cotiza en Bolsa. En 1995 empieza la expansión por Latinoamérica, y en el 2001 se convierte en la tercera empresa de seguridad en Francia.
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5.2. Securitas Direct
Fundada en 1934 como empresa local en Suecia. Se ha ido desarrollando poco a poco, hasta 1985 que con el cambio de directivos y propietarios empezó su expansión internacional. En 1999 se convierte en la Líder Mundial en Seguridad. Su volumen de facturación en el año 2009 ha sido de 7.000 Millones de euros, con más de 200.000 empleados. En España comenzó su actividad en 1992, y hasta entonces ha ido adquiriendo y absorbiendo a empresas de seguridad del país. Actualmente tiene Securitas España tiene más de 16.000 empleados y con una facturación en el 2005 de 725 Millones de euros.
5.3. ADT
Fundada en 1874, ha ido creciendo sólidamente y preocupándose por la seguridad de sus clientes. Especializada en seguridad electrónica, y siendo líder en el mercado de la seguridad electrónica, ha proporcionado soluciones a multitud de personas y empresas durante más de cien años. Actualmente ADT se encarga de proteger a más de la mitad de las empresas con mayor prestigio del mundo que comprenden compañías estatales, de educación y del sector privado.
Esta última empresa no sería un sustito si no nos introducimos en el mercado de la domotización en empresas.
Otro producto sustitutivo serían las llamadas “casas verdes”
Estas casas no solo utilizan colectores solares o ubican convenientemente la vivienda para favorecer la entrada de luz natural, la arquitectura sostenible es mucho más que eso. Implica parámetros más profundos, como por ejemplo conocer la energía requerida para construir la vivienda, o si se usa madera saber si proviene de bosques explotados de forma sustentable, entre otras cuestiones.
Estas casas ahorrarían un gran porcentaje de energía (como ahorran las casas domóticas), aunque su problema radica en que cada persona debe construirse una nueva casa y nuestro producto se puede implementar en cualquier vivienda.
En España no existen grandes empresas que construyan estas casas, pero cualquier arquitecto puede hacerlas bajo petición del cliente.
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ANÁLISIS DAFO Y OBJETIVO ESTRATÉGICO
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DAFO
Debilidades1. Desconfianza de clientes por ser nuevos emprendedores.
2. Problema de costes de componentes frente a la competencia (Bajo nivel de negociación). 3. Dificultad de instalación usando el protocolo
KNX en una vivienda usada.
4. Dificultad de subcontratación de instaladores cualificados.
5. Dependencia del precio de los componentes a factores coyunturales.
Amenazas
1. El protocolo estándar puede cambiar.
2. Empresas de mayor nivel que nos pueden quitar cuota de mercado.
3. Prejuicios sobre domótica (Precio elevado). 4. Crisis económica.
5. Disminución del mercado de la construcción. 6. Intrusismo de electricistas.
7. Poco personal cualificado en el mercado.
Fortalezas
1. Personal altamente cualificado. 2. Utilizar el estándar KNX para nuestros
proyectos.
3. Trato personalizado y enfocado al cliente. 4. Aplicación para Smartphone/Tablet/
Ordenadores muy visual y sencilla. 5. Departamento I+D.
Oportunidades
1. Alta variedad de proveedores.
2. Creciente mentalidad de conciencia social. 3. Mercado emergente.
4. Aumento del mercado de
Smartphone/Tablet/ Ordenadores. 5. Escasez de productos sustitutivos.
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ACCIONES PARA MINIMIZAR
NUESTROS RIESGOS
3.1. Debilidades:
1. Nuestra acción ante esta debilidad será realizar una excelente labor comercial, en el que el cliente quede bien informado de nuestros servicios y garantías.
2. Buscar el precio más competitivos entre todos nuestros proveedores (posibles alianzas si es necesario) y al mismo tiempo almacenar según nuestra capacidad de negocio para así conseguir un precio más bajo de las materias primas. Con esta medida también cubriremos nuestros posibles riesgos coyunturales.
3. En aquellas casas que tengamos que hacer obra y el cliente no esté dispuesto a ello, utilizaremos dispositivos de radiofrecuencia compatibles con el protocolo KNX (precio de componentes un poco más elevado).
4. Tendremos en plantilla alrededor de 4 jefes de obra especialistas, que estarán dirigiendo y controlando a las subcontratas para así lograr la mayor calidad de sus servicios.
5. Tener varios proveedores de confianza por si falla alguno, tanto a nivel nacional como internacional. Y como habíamos comentado en el punto 2 tener un pequeño almacén acorde a nuestras capacidades.
3.2. Amenazas:
1. Esta amenaza tiene una probabilidad baja de ocurrencia, sin embargo, nuestro departamento de I+D estará en continua investigación sobre las nuevas tecnologías y avances que puedan surgir para prever este tipo de problemas, y así poder transformar esta amenaza en oportunidad.
2. Minimizaremos este riesgo, concentrándonos en nichos de mercados que no sean muy apetecibles para las grandes empresas. Y realizando alianzas con promotoras que se quieran diferenciar gracias a la domótica personalizada en sus viviendas, dándoles un mejor servicio y precio.
3. Realizar un buen plan de marketing para dar a conocer las ventajas de la domótica, y formar parte de las asociaciones más importantes en el entorno domótico.
4. La crisis económica la podremos canalizar gracias a varias razones: tendremos una gran facilidad de cambio y de adaptación debido a que tenemos una estructura flexible. Y realizaremos un constante análisis del mercado.
5. En situaciones como esta nos centraremos en viviendas ya existentes y en pequeños negocios. Sin olvidarnos nunca del sector de la construcción.
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7. Buscaremos en las universidades a estudiantes con alto potencial de desarrollo, ofreciéndoles posibilidades de capacitación únicas, tanto a nivel profesional como personal.
4.
IDEA DE NEGOCIO
High-Home es una empresa española, localizada en Madrid, que ofrece servicios de Domótica y Eficiencia energética para viviendas y pequeños negocios. Proporciona las tecnologías más innovadoras a medida de las necesidades de cada vivienda, con el objetivo de incrementar su eficiencia energética y control de la vivienda. Para ello implementamos soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades y desarrollamos nuevas soluciones creativas. Nuestra base parte del aprovechamiento de las nuevas tecnologías para smartphones / tablets.
4.1. Objetivo de posicionamiento
Nuestro público objetivo serían personas con viviendas de clase medio, medio-alta, alta, pequeños negocios y las empresas constructoras que busquen la diferenciación.
4.2. Misión
Nuestra misión es ofrecer soluciones que brinden a las personas, en sus hogares y fuera de ellos:
o Una mejor eficiencia energética.
o Una necesaria seguridad personal y patrimonial. o Un mayor confort y bienestar.
o Un óptimo control de la tecnología.
Esta misión la llevamos a cabo siguiendo unos valores fundamentales para nosotros:
o Calidad humana. o Profesionalidad.
o Pasión por lo que hacemos. o Respeto por el cliente.
o Conciencia Ecológica y Social.
4.3. Visión
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Análisi s DAFO y Obje tiv o Estrat ég ico4.4. Proyecciones de venta y objetivo estratégico
De acuerdo a nuestro análisis del mercado, podemos concluir que el sector es atractivo y creciente, debido a que el sector domótico creció en un 50% en el último año, y en España existen alrededor de 27 millones de viviendas de las cuales solo el 5% están domotizadas.
EL sector domótico mueve un volumen de ventas anual de unos 300 millones de euros, hay que tener en cuenta que esta cifra engloba tanto fabricantes, exportación, distribución e instalación entre otros.
4.4.1. Proyecciones de venta
En estas tabla podemos observar los números de proyectos que se van a realizar durante los 5 primeros años de actividad de nuestra empresa, las proyecciones de ventas, y el incremento de crecimiento, siendo realistas de la situación económica que está pasando el país y teniendo en cuenta la capacidad de nuestra empresa tanto de personal como de recursos materiales.
NÚMERO DE PROYECTOS
Año 0 (6 meses)
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Proyectos Unifamiliares - 48 60 108 144 144
Pack Básico - 10 12 22 29 29
Pack Standard - 14 18 32 43 43
Pack Avanzado - 14 18 32 43 43
Pack Personalizado - 10 12 22 29 29
Proyectos Promotoras - 1 2 2 3 5
TOTAL PROYECTOS - 49 62 110 147 149
PROYECCIÓN DE VENTAS Año 0 (6 meses)
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Proyectos Unifamiliares - 1.231.000 1.536.000 2.767.000 3.687.500 3.687.500
Pack Básico - 45.000 54.000 99.000 130.500 130.500 Pack Standard - 196.000 252.000 448.000 602.000 602.000 Pack Avanzado - 490.000 630.000 1.120.000 1.505.000 1.505.000 Pack Personalizado - 500.000 600.000 1.100.000 1.450.000 1.450.000 Proyectos Promotoras - 150.000 300.000 300.000 450.000 750.000
TOTAL VENTAS - 1.381.000 € 1.836.000 € 3.067.000 € 4.137.500 € 4.437.500 €
Año 0 (6 meses)
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
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2011
Nuestro objetivo el primer año es introducirnos en el mercado obteniendo una cifra de negocio de 1.381.000€ gracias a la implementación de 48 proyectos unifamiliares y 1 proyecto de una promotora (con 10 viviendas aproximadamente).
Otro de nuestros objetivos es lograr una alianza con una constructora para ser los encargados de implementar la solución domótica de alguna de sus promociones. Y de este modo introducirnos en el mercado de las nuevas viviendas.
Conseguir subcontratas de instalación eléctrica que gocen de nuestra confianza.
2012
En nuestro segundo año, el objetivo de venta lo aumentaremos en un 25% abarcando 13 proyectos más que en el año anterior, lo que aproximadamente nos reportará unas ventas de 1.836.000 €
Consolidar nuestra imagen en el sector.
En el transcurso de este año obtener una rentabilidad positiva.
Consolidar nuestra relación con la constructora y realizar nuevas alianzas con otras constructoras, en el que realizaremos la implementación de 2 promociones de dos promotoras/constructoras diferentes.
2015
Las ventas previstas para el quinto año serán de 4.437.500 €.
Las relaciones con nuestros colaboradores, tanto instaladores como constructores estarán ya cien por cien afianzadas.
Nuestro negocio se encuentra claramente diversificado: o Pequeños negocios.
PLAN DE
OPERACIONES
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Plan
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ÍNDICE PLAN DE OPERACIONES
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1.
ANALISIS DE OPCIONES
La principal ventaja competitiva que tiene “High Home Systems” en el mercado es la aplicación para controlar los aparatos domóticos de la vivienda o de la empresa. Al ser un factor clave de diferenciación y queremos que tenga un interfaz muy sencillo y visual para su uso, será el único de nuestros productos que lo crearemos en nuestra empresa. Para la realización del software y mantenimiento e implementación de mejoras de este tendremos que contar en nuestra plantilla de “High Home Systems” con un informático y un ingeniero en telecomunicaciones que se dediquen en principio a la creación del software y a posteriori que estén continuamente investigando en que mejoras realizar, para hacer la vida de nuestros clientes más sencilla mediante la aplicación móvil.
Los componentes KNX que utilizaremos para las instalaciones domóticas las compraremos a proveedores con los que hemos realizado alianzas para conseguir un mejor precio de los productos. El no fabricar estos productos se debe a que después del análisis del mercado nos hemos dado cuenta que la fabricación de estos tipos de componentes es un mercado muy maduro y competitivo, por lo que se nos haría imposible fabricar los componentes a un precio competitivo.
La situación de no fabricar no nos hará tener ningún problema de stock ya que trabajamos contra pedido y con nuestros proveedores acordaremos un lead time de servicio de 10 días, mientras que a nuestros clientes les empezaremos a realizar la instalación 15 días después de haberse aprobado los presupuestos del proyecto, por lo que trabajaremos con prácticamente stock 0. En stock solo tendremos materiales básicos y comunes para todos los proyectos.
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RECURSOS
MATERIALES
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INSTALACIONES
2.1. Instalaciones
Con el objetivo de reflejar nuestros valores de seguridad, comodidad, sostenibilidad y tecnología que caracterizan a nuestra compañía “High Home Systems S.A.”, cuidaremos al detalle estos valores para que nuestros clientes se sientan impregnados de ellos al entrar en nuestra sede.
Toda nuestra sede estará totalmente automatizada para así poder mostrar a nuestros clientes las ventajas de los sistemas domóticos.
Nuestras instalaciones estarán compuestas de dos alturas, la planta baja estará compuesta por una recepción para atender al cliente nada mas entre a la nave industrial, el almacén para almacenar todas los productos terminados, que podamos utilizar en nuestras instalaciones de sistemas domóticos, estará también el showroom para enseñar a los clientes las posibilidades que pueden obtener con nuestros productos y en esta planta también estará el departamento de I+D y el de consultoría de proyectos, en los cuales se realizaran estudios de mejoras de nuestro software, estudios de mejoras de aparatos domóticos y los ingenieros realizaran los proyectos de integración de las viviendas. La primera planta estará compuesta por oficinas para la dirección y un espacio diáfano con puestos de trabajo para los comerciales y administrativos, también habrá disponible en esta sala un sala de juntas, para la realización de reuniones de trabajo o reuniones con clientes potenciales como promotoras y constructoras.
2.2. Localización
Nuestra empresa se situará en el parque empresarial de Alcobendas. Hemos elegido esta ciudad cercana a Madrid por unas razones importantes:
Alcobendas ha hecho una apuesta fuerte por incentivar las nuevas tecnologías, con un espectacular crecimiento de empresas vinculadas a ese sector en sus parques empresariales (informática, electrónica y telecomunicaciones)
Así mismo, contempla la oferta a nivel de espacios para alojar actividades innovadoras en su doble versión de parque tecnológico y científico.
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La dirección exacta de nuestra empresa será:
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2.4. Recursos materiales
Para desempeñar las funciones y las actividades de la empresa necesitamos los siguientes recursos materiales.
o Todos nuestros trabajadores excepto los instaladores tendrán un puesto de trabajo compuesto por los siguientes elementos: Mobiliario integral (escritorio, silla anatómica y archivador individual) y conexión de red.
o Todos los trabajadores tendrán ordenador portátil o de sobremesa y teléfono fijo o móvil.
o Cada departamento constará de impresora/plotter multifunción para uso exclusivo del departamento.
o Sala de juntas, compuesta por mobiliario completo, ordenador y proyector. o Coche de empresa para los instaladores y comerciales.
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El diagrama de Gantt nos muestra que para conseguir acabar de implantar nuestra empresa deberemos invertir 7 meses. Transcurrido este tiempo podremos estar disponibles para todas las demandas que nuestros clientes nos soliciten.
En la imagen superior podemos observar que la línea roja será nuestro camino crítico, es decir deberemos prestar verdadera atención para no demorarnos en sus tiempos. Consiguiendo esto, el tiempo de implantar nuestra empresa será el anteriormente nombrado.
Hay que decir también que las unidades de tiempo están basadas en 8 horas diarias trabajadas, 5 días laborables a la semana y que cada trabajador cumple un porcentaje del 75% de esas horas.
Debemos explicar que la dirección de RRHH será contratada fuera de la empresa y empezara el reclutamiento después de su incorporación.
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Plan de Oper aci ones4.
PLAN DE SISTEMAS
4.1. Objetivo
El objetivo de este plan es de detallar a continuación los principales lineamientos a seguir para la implementación de nuestro departamento de sistemas a nivel de organización, sistemas procesos, personal y proyectos. Todo esto sin dejar de lado la visión estratégica de nuestra empresa, que es la de crear valor agregado.
4.2. Necesidades y acciones a implementar:
Se han detectado las siguientes necesidades de información y sistemas, seguidas de las acciones propuestas para mitigar las mismas:
Necesidad estratégica Acciones
Mostrar la solución domótica a nuestros clientes.
o Creación de un showroom en nuestras instalaciones, con las últimas novedades ofrecidas a clientes y empresas.
Diferenciación entre nuestros competidores del mercado ofreciendo un producto competitivo
en el mercado.
o Implementación de nuestra nueva aplicación para dispositivos móviles, como elemento diferenciador ante nuestra competencia.
o Implementación de un departamento de desarrollo, donde constantemente se investiguen y desarrollen nuevas soluciones y se mantenga una
actualización en las nuevas tendencias, tanto de los últimos dispositivos como de la actualización de nuestra
aplicación. Reflejar imagen de sostenibilidad, seguridad,
sostenibilidad y tecnología en toda la organización.
o Implementar en todas nuestras
instalaciones nuestra solución domótica.
o Implementación de un departamento de mantenimiento de soluciones.
Control y seguimiento de nuestros indicadores estratégicos, técnicos y operativos
o Implementar un ERP dirigido a PYMES con el objetivo de obtener y controlar nuestra información.
o Implementar un cuadro de mando integral para el seguimiento y control de indicadores.
Satisfacer las necesidades tecnológicas internas de la empresa.
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4.3. Acciones
A continuación detallamos los planes para desarrollar cada una de nuestras acciones:
4.3.1. Creación de showroom en nuestras instalaciones
Con el objetivo de promocionar las bondades en nuestros productos, es necesario implementar una plataforma en la primera planta de nuestras instalaciones, mediante la cual se espera aumentar las ventas asociadas. Este showroom simulara un pequeño hogar digital, con habitaciones, sala de estar comedor baños y un pequeño patio.
Nuestro showroom tendrá las siguientes funcionalidades:
a. Control de iluminación por accionamiento y regulación.
De forma local o centralizada podremos encender y apagar, desde el pulsador que elija la luz o las luces que se desee. Se colocaran estos controles en todos los pulsadores de nuestro showroom.
o En habitaciones: Se instalarán lámparas sin regulación de intensidad de luz, debidamente conmutadas, las tomas de alumbrado podrán accionarse mediante pulsador. Así mismo en los armarios empotrados las luces se apagarán automáticamente después de un tiempo que programaremos, de esta forma se evita que se olviden luces encendidas.
o En pasillos y escaleras: Encendido automático de los puntos de luz mediante detectores de presencia con retardo a la desconexión.
o Sala de estar y comedor: Se instalarán puntos de luz con regulación de intensidad de luz repartidos en diferentes puntos, tanto halógenos como fluorescentes, todos regulados. Así mismo en el salón se incluirá un teclado de escenas luminosas. Esta opción permitiría crear distintos ambientes luminosos grabarlos en un teclado de escenas luminosas y después poder reproducirlos automáticamente en cualquier momento con sólo pulsar una tecla del teclado, o bien a través del mando a distancia.
o Exterior.- La iluminación se realizará controlada por reloj para el apagado y mando manual o automático para encendido, como variante la zona del portal de entrada de personas y zonas de paso oscuras se iluminará en caso de control de presencia.
o Cuarto de baño: Funcionamiento tradicional on/off a través del bus.
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o Todo el los encendidos del showroom y del jardín serán controlados desde el minipanel.
b. Control de persianas, toldos o cortinas.
De forma local o centralizada, tendremos la posibilidad de subir o bajar, desde el pulsador que elijamos la persiana o el conjunto de persianas que deseemos. Por defecto se coloca un pulsador al lado de cada persiana, excepto en habitaciones que se colocarán a los lados de la cabecera de la cama. Todas nuestras ventanas tendrán este tipo de persianas y sus respectivos controles. Para esto utilizaremos. Las persianas serán motorizadas y controladas mediante pulsadores en cada local y centralizadamente en el minipanel. Así mismo las persianas del salón se controlarán desde el mando a distancia.
c. Control de clima: Suelos radiantes, radiadores, bombas de calor, etc.
Con el fin de ofrecer una posibilidad de ahorro energético y una calidad de vida en las viviendas de nuestros clientes, al mantener la temperatura deseada. El sistema permite el control de la calefacción, de las máquinas de frío o ambas. En la salas del showroom se coloca un termostato para la medición y el control de la temperatura. Debe colocarse a 1,60 m respecto el suelo. Para el control de la calefacción se instalarán tres termostatos repartidos por plantas conectados a las electroválvulas de cada una de las plantas.
Estos termostatos servirán tanto para controlar calefacción y aire acondicionado simultáneamente, permitiendo establecer de forma automática distintas temperaturas de confort en base a presencia o no o en función de que sea de día o de noche. Cuando la climatización se desconecta, el termostato pone en marcha la función de protección contra sobrecalentamientos y congelaciones, no permitiendo nunca que las temperaturas salgan de unos márgenes determinados.
El termostato EIB permite además controlar integralmente sistemas que incluyan climatización básica y auxiliar. Además lleva a cabo una regulación proporcional sobre el sistema de climatización, lo cual garantiza una reducción de consumo energético a la vez que aumenta la sensación de confort. Todo ello sin necesidad de utilizar electroválvulas ni sistemas especiales.
Al igual que en los casos anteriores, la climatización quedará integrada en el sistema para ser accionada por interruptor horario, temperatura baja y por teléfono.
d. Control de alarmas técnicas (Fugas de agua y Detección de incendios).
En el caso de detección de fuga de agua, el sistema actuará cerrando la válvula del agua. En el caso de detección de fuga de gas, el sistema actuará cerrando la válvula de gas.
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Estos controles permitirán encender luces cuando detectan movimiento, y si se quiere dependiendo de la cantidad de luz. Nuestro panel de programación determinara como quiere que se comporten los detectores: los de movimiento son aptos para pasillos y zonas de paso, mientras que los de presencia lo son para habitáculos, tipo oficinas, habitaciones, etc.
f. Estación metereológica.
Hemos previsto la instalación de una estación meteorológica, complementada con un multisensor que incluye los siguientes sensores:
o Sensor de temperatura: Permite recoger la temperatura exterior, para mostrarla en cualquier dispositivo de visualización del sistema. Esta señal también podrá ser aprovechada por el propio sistema para activar procesos relacionados con la climatización de la vivienda, por ejemplo.
o Sensor de viento: Mide la velocidad del viento en cada momento, con la finalidad de también poder mostrarla en cualquier visualizador del sistema, o bien de compararla con distintos niveles de consigna, a fin de poder activar procesos de protección, tales como recoger toldos, activar algún tipo de alarma, etc.
o Sensor de luminosidad: Sirve para medir la luminosidad del ambiente, y compararla con distintos niveles de consigna, también con la finalidad de activar procesos de recogida o despliegue de toldos, activar funciones nocturnas, activar protección solar mediante las persianas, o simplemente mostrar en un visualizador si el día es soleado, y qué nivel de luz exterior hay en cada momento.
o Sensor de lluvia: Este sensor detecta la caída del agua de lluvia que se complementa con una resistencia calefactora, de modo que en el momento que deje de llover el agua se seca instantáneamente, constituyendo así una fiable herramienta para saber exactamente cuándo está lloviendo. Este sensor se utiliza para activar cerramientos de manera automática cuando está lloviendo, y así poder proteger el interior de la vivienda contra posibles daños producidos por el agua en caso de lluvia.
g. Riego:
El sistema de riego estará controlado por sensores de humedad y programación por reloj, es decir que si tenemos programado que nos riegue por zonas todos los día de las 22 a las 23 horas, y el detector de humedad nos dice que hay suficiente humedad en el aire, no regará.
h. Seguridad y Control.