TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:
Luque Jimenez, Laura Daniela (ORCID: 0000-0002-8452-245X)
Mg. Nora Isabel Gamarra Orellana (ORCID: 0000-0003-2173-556X)
Auditoría
2019
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
“Auditoria Interna y su incidencia en Toma de Decisiones
en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019”
Bachiller en Contabilidad
AUTORA:
ASESORA:
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
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Dedicatoria
Este trabajo está dedicado principalmente a Dios, a mi mamá Rosa, mis hnas. Carmen y Gabriela, a mi papá, mi abuelo Vicente y mi hno. Alex por ser mi apoyo incondicional y acompañarme en este momento tan importante de mi formación profesional.
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Agradecimiento
Quiero agradecer a la universidad y a los docentes de la facultad que me transmitieron sus conocimientos en cada materia cursada, y enseñaron a conocer tanto la vida académica como profesional y en especial a mi asesora Nora Gamarra por este trabajo de investigación que es fruto de mucho esfuerzo y perseverancia.
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Carátula i
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Página del Jurado iv
Declaratoria de Autenticidad v
Índice vi
Índice de Tablas vii
Resumen viii
Abstract ix
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MÉTODO 11
2.1. Tipo y Diseño de Investigación 11
2.2 Operacionalización de Variables 12
2.3 Población, muestra y muestreo 15
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 16 2.5 Procedimientos 19
2.6 Métodos de análisis de datos 19
2.7 Aspectos éticos. 20 III. RESULTADOS 21 IV. DISCUSIÓN 24 V. CONCLUSIONES 29 V. RECOMENDACIONES 30 REFERENCIAS 31 ANEXOS 28 ÍNDICE
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Matriz de Operacionalización 14
Tabla 2: Valores de Confiabilidad 18
Tabla 3: Estadística de Confiabilidad 18
Tabla 4: Encuesta Ítem N° 1 21
Tabla 5: Encuesta Ítem N° 2 21
Tabla 6: Encuesta Ítem N° 3 22
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RESUMEN
La presente investigación titulada "Auditoria Interna y su incidencia en Toma de Decisiones en las tiendas Mali Aventura Plaza, Bellavista 2019" tiene como objetivo principal determinar la incidencia de la auditoria interna y la toma de decisiones.
El diseño de investigación que se está empleando es no experimental, ya que las variables serán mostradas sin ser manipuladas, la población estudiada es de 60 tiendas ubicadas en Mali Ventura Plaza de Bellavista."
Como instrumento de recaudación de datos se ha utilizado la encuesta, la misma que ha sido validada por tres jueces expertos, y con el coeficiente de Alfa de Cronbach. Asimismo, las hipótesis planteadas han sido validadas mediante el uso del coeficiente de correlación Rho Spearman, la cual determinó la existencia de relación entre las variables investigadas.
Finalmente se concluyó, que la auditoria interna es relevante para saber si los objetivos propuestos están cumpliéndose. Por lo que, de no ser así se tomarían decisiones más acordes a la realidad de la empresa para que de esta forma se pueda llegar a la meta.
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ABSTRACT
The present investigation entitled "Internal Audit and its impact on Decision Making in Mali Aventura Plaza stores, Bellavista 2019" has as its main objective to determine the incidence of internal auditing and decision-making.
The research design being used is non-experimental, since the variables will be displayed without being manipulated, the population studied is 60 stores located in Mali Ventura Plaza de Bellavista. "
The survey has been used as a data collection instrument, which has been validated by three expert judges, and with Cronbach's Alpha coefficient. Likewise, the hypotheses raised have been validated by using the Rho Spearman correlation coefficient, which determined the existence of a relationship between the variables investigated.
Finally, it was concluded that the internal audit is relevant to know if the proposed objectives are being met. Therefore, if not, decisions would be made more in line with the reality of the company so that in this way the goal can be reached.
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I. INTRODUCCIÓN
Realidad Problemática
A nivel internacional se ha percibido que las empresas han implementado rigurosamente la auditoria interna, debido a que es una forma de implementar su valor y lo más predominante es que mejorará las operaciones en sus organizaciones. Por consiguiente, al obtener la información necesaria los administradores en conjunto con el contador, están constantemente tomando decisiones que aporten a la mejora de la empresa.
Actualmente, el sistema de auditoria interna es una actividad que realizan las empresas para supervisar si se están cumpliendo los objetivos trazados, de acuerdo a las perspectivas establecidas. Por el contrario, si hubiera algún impedimento que obstruya sus beneficios, están en condición de tomar medidas correctivas para poder llegar a la meta.
Por otro lado, la gerencia es el encargado de tomar las decisiones pertinentes en base a la recopilación de datos, para así poder disminuir el efecto de riesgos que puede ocasionar una inversión u otro acontecimiento. Asimismo, el auditor no puede divulgar ningún tipo de información perteneciente a la entidad, si antes no ha sido autorizado. Es decir, el que está a cargo no puede utilizar la información obtenida para conspirar con otros para su propio beneficio.
Según Koontz, H. y Weihrich, H. (1998) sustenta que:
[…]habitualmente la mayoría de las decisiones se efectúan en un contexto de cierta fluctuación. A pesar de ello, el valor varía de una certeza coherente a una gran perplejidad. En la toma de disposiciones coexisten ciertos peligros implícitos. En un escenario en que existe certeza, las personas están prudentemente inequívocas sobre lo que sucederá cuando realicen la decisión. Detallan con indagación que se supone confiable y se reconocen los idilios de causa y efecto. Además, en una realidad de incertidumbre, los individuos solo poseen una base de datos muy
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defectuoso, no conocen si estos son o no asertivos y adquieren mucha inseguridad sobre las posibles permutas que pueda transigir la situación (p. 45).
Esto quiere decir, que las decisiones que tomamos también están sujetas a riesgos, ya sea por la misma circunstancia o poca información del tema a tratar, pero lo recomendable es en saber cómo afrontarlos. Para ello, es recomendable recopilar toda la información necesaria y verificar que su fuente sea confiable, para que así el efecto beneficie a todo el equipo.
Antecedentes
Aroca, J. (2016). Efectuó la tesis para adquirir el nivel académico de magister en ciencias económica mencionada “La Auditoria Interna y su Incidencia en la Gestión De Empresa de Transportes Guzmán S.A. de la Ciudad de Trujillo”, tiene como propósito, establecer de qué forma la Auditoria Interna quebranta en la Gestión de la Empresa de Transportes Guzmán S.A. de la ciudad de Trujillo, en el periodo 2015. En esta investigación se llega a concluir, que la auditoria interna en una entidad de Transportes Guzmán S.A. es reconocida, concerniente a la tarea de inspección que rescata el Auditor Interno, otorgando seguridad sensata a la Gerencia General y conglomerado de Asociados respecto al acatamiento de pautas, ordenaciones y mejores destrezas de transacciones en general.
Ribbeck, C. (2014). Realizó la tesis para lograr el título profesional de contador público llamada “Análisis e Interpretación de Estados Financieros: Herramienta Clave para la Toma De Decisiones en las Empresas De La Industria Metalmecánica del Distrito de Ate Vitarte, 2013”, posee como propósito, Estipular el predominio de la observación y comentario de estados financieros en la elección de medidas en las compañías de la manufactura metalmecánica de la jurisdicción de Ate Vitarte, 2013. En esta averiguación se llega a consumar, que un amplio número de sociedades presenta un menor grado de capacidad, referente a que no detallan con búsqueda financiera apropiada y en el espacio debido; la información contable es esgrimida para consumaciones de observancias fiscales más que para terminaciones gerenciales, de tal forma que no elaboran un propicio vigilancia de
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sus ordenamientos, produciendo que la elección de disposiciones no sean las más apropiada y pertinente.
Palomino, J. (2014). En el artículo titulado “Perú: liderazgo y toma de decisiones en el momento actúa”, tiene como objetivo, puntualizar la labor del liderazgo y la responsabilidad de las cabecillas para certificar que las medidas estratégicas se desplieguen y se incorporen con eficiencia. En esta investigación se llega a concluir, que la comunicación y el dialogo debe preponderar en el guía, el mando de los contextos críticos, la indagación que se recopile es primordial para una asertiva elección de medidas, el ser experto, decoroso, moralista, propicio, organizado, verdadero y tener un índice alto aportará a que el liderazgo sea célebre.
Fülöp, M. and Szekely, S. (2017 In the article entitled “The evolution of the internal auditing function in the context of corporate transparency”, has as purpose, is to identify and highlight the perspectives of the internal audit function and the ways in which this function will develop. In this investigation comes a conclusion, The priority of the internal auditors remains the risk evaluation and the internal control. Additionally, the internal auditor has to collaborate with the auditing committees and the external audit for identifying the risks. Moreover, in the last period, more emphasis is put on advanced IT knowledge, which involves a rigorous approach regarding IT risks, through integrating them with the business risks.
Mazza, T. and Azzali, S. (2018). In the article entitled “The Internal Audit Effectiveness Evaluated with an Organizational, Process and Relationship Perspective” has as purpose, to test the association between organizational, processes and relationship measure of internal audit effectiveness and firm pressures and performances indicators. In this investigation comes a conclusion, professional and institutional theories are useful in the measurement of IA effectiveness, individually, grouped in three main classes (organization, process and relationships) and considered as a single index.
Beentjes, J. (2015). He completed the thesis to obtain the academic degree of Master in Marketing entitled “Corporate Culture And Decision- Making Styles Among
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Marketing And Sales Professionals” has as purpose, analyze the nature of corporate culture. In this investigation comes a conclusion, this research focused on the link between administrative culture and two decision-making styles of an organization; data-driven and intuition constructed decision making. Although the literature suggests that organizational culture is relevant to decisions of the firm, there is a lack of empirical evidence on this issue, which this paper explores. It contributes to a better understanding of the relationship between the different factors of corporate culture and data-driven and intuition based decision making.
Bases teóricas afines al tema
Auditoria Interna
Según Gaviria, A. (2014) acota que:
El ciclo contiene la comunicación de resultados, planificación, ejecución, adopción y seguimiento al desempeño de las técnicas de progreso; este último como derivación de la auditoría, conjuntamente de la estimación perpetrada por el auditado, en espacios del progreso de la auditoría respecto de la fomentación de valor a la entidad (p. 65).
Esto quiere decir, que la auditoria interna cuenta con un proceso de elaboración establecido, el cual es indispensable para toda entidad con aspiraciones de progresar. Debido a que, este proceso ayudará a generar mayor prestigio y seguridad a la empresa.
Según Carvajal, A. (2015) comprende que:
Es una acción emancipada e imparcial de fortalecimiento y sugerencia, perfilada para incrementar valor y optimizar los ordenamientos de la disposición. La agilidad de auditoría interna apoya al ente a consumar sus propósitos contribuyendo a un enfoque decidido y subyugado para valorar y optimizar la eficiencia de las secuencias en la gestión, control y gobierno (p. 5).
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Se comprende, que este procedimiento es elaborado de manera asertiva, con el propósito de aportar al ente una mejor operación a nivel organizacional. Por lo que, luego de realizar la evaluación correspondiente, realiza recomendaciones para que la empresa mejore su eficiencia y eficacia.
Según Solomon, J. (2010) percibe que:
Inside review has two main occupations; it provides material and information for auditors and audit committee and interconnects issues that raise concerns through monitoring. Moreover, one significant role of internal audit is to advise the board on issues of internal controls. This however is by no means an easy task as internal auditors both revise the work and activities undertaken by organization in addition to advising them. (p. 188-189).
Se deduce, que este proceso se basa en aportar información histórica para los auditores vigentes, para que puedan compararlos con el examen actual realizado. Por consiguiente, la auditoria interna debe recomendar a los propietarios o encargados a mejorar e implementar su control interno.
Dimensión de planificación
Según Gaviria, A. (2014) sustenta que:
Con plataforma en la conformidad del procedimiento anual de auditorías, se empieza la programación de la labor o presentación de auditoría. Se notifica el método o bosquejo anual de auditoría a los garantes de mecanismos auditables que yacerán objeto de valoración. El conductor de auditoría interna destina el conjunto auditor y este prepara la programación de la auditoría, continuando el procedimiento que se manifiesta a continuidad (p. 66).
Dimensión de ejecución
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En la agrupación de comienzo con los controladores, se exhibe la proyección y realización del control, se implanta el formulismo para el traspaso de búsqueda y en compañía de lo requerido en la realización de algunas pruebas. Adicionalmente, se atienden las perspectivas sobre la auditoría por el comprometido de la unidad auditable (p. 71).
Dimensión de comunicación de resultados de la auditoría
Según Gaviria, A. (2014) aporta que:
La etapa de notificación de resultados obtiene distintos instantes de interactividad con los auditados. El inicial con el taller de inseguridades, si se efectúa, en los experimentos de senda y, una vez desarrollado el método de tentativas, el conjunto de auditoría perpetuamente brindará la contingencia de que el auditado organice demostraciones y soportes conforme al protocolo de diálogo instituido (p. 84).
Toma de decisiones
Según Eppen, G.; Gould, F.; Schmidt, C.; Moore, J.; Weatherford, L. (2000). comprende que:
Esta unidad se encarga de tres variedades de pilotos de medida frente al entorno. Cada variedad está precisada por una figuración aproxima de la conducta del entorno. Los tres tipos son: medidas bajo certidumbre, decisiones bajo riesgo y decisiones bajo incertidumbre. (p. 444).
Se comprende, que las decisiones que efectúan los ejecutivos se clasifican de acuerdo a su naturaleza. Los cuales son: por certidumbre, por riesgo y por incertidumbre.
Según Amaya, J. (2010) colige que:
Precisa a la elección de disposiciones tales: La prontitud más primordial en cualquier diligencia humana, en este sentido, todos yacemos tomadores de
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medidas. No obstante, tomar una disposición asertiva comienza con un transcurso de raciocinio inquebrantable y focalizado, en que alcanza contener variedades de conductas como la filosofía de la intuición, la sapiencia y la lógica, y por sobre todo la creatividad (p. 36).
Esto quiere decir, que todas las personas están en constante toma de decisiones, pero a su vez se debe de hacer de manera razonable. Es así, que en este hecho debe incluir factores como la filosofía. Ciencia, lógica, y sobre todo la creatividad para poder afrontar cualquier adversidad.
Según Turmero, I. (2010) acota que:
Toda ordenación, y específicamente las entidades, deberán afrontar inalterablemente elecciones de financiamiento; las cuales asumirán por tanto una marca sustantiva en la mejora de la compañía y de sus aspiraciones. Consiste en no solo de disposiciones afables y sensitivos que requieran un proseguir pronto, sino igualmente de referendos que puedan afligir hasta el mismo curso de comodidad monetaria de una entidad (párr. 40).
Se deduce, que las entidades constantemente afrontan decisiones acerca de su financiamiento, aquellas que se verán reflejada impactantemente en la mejora de la empresa y sus aspiraciones. Por lo que, se deben de analizar cuidadosamente y sobre todo pronosticar si la repercusión será positiva o negativa a la empresa.
Dimensión de certeza
Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) aporta que:
Esta es el contexto propicio para la elección de medidas. Se tiene la absoluta certeza acerca de lo referente a acontecer en el futuro. Empezando del inicio de un panorama rigurosamente económico se basa en elegir el itinerario de acción que va a proveer los mejores efectos concernientes con el juicio determinado (patrocinios, rentabilidad, número de ventas…). No es, no obstante, un entorno habitual (p.4).
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Dimensión de riesgo
Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) colige que:
Este ambiente se acentúa bastante más que el primero a las circunstancias usuales en la sociedad. El decisor, bien porque se ha gestionado búsqueda, bien por su práctica, puede estipular contingencias a las fases del ambiente de los que acatan la certeza de su decisión. De tal forma, se puede estimar, al menos afiliándolos a una posibilidad, las derivaciones promedio de sus medidas. Por ende, que eso sea capaz para efectuar una elección prende de los juicios que se precisen para elegirla (p.4).
Dimensión de incertidumbre
Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) explica que:
De igual forma que con el riesgo, los electores en diversas situaciones se confrontan a elecciones en las cuales no consiguen verificar supuestos sobre las circunstancias futuras en las que se desenvolverán los itinerarios de acción electos. Ni siquiera es dable consignar posibilidades sensatas a dichos acontecimientos próximos. En estos asuntos la decisión, además de por razones políticos y económicos, se ve focalizada por la colocación psicológica del decisor (p.4).
Formulación al Problema
Problema General
¿Cómo la toma de decisiones incide en la auditoría interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019?
Problemas Específicos
¿Cómo la certidumbre incide en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019?
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¿Cómo el riesgo incide en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019?
¿Cómo la incertidumbre incide en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019?
Justificación del Estudio
Esta investigación busca identificar las relaciones entre la Auditoria Interna y la Toma de Decisiones en Mall Aventura Plaza, la Auditoria Interna debe ser considerada por las personas que están a cargo de que se cumplan los objetivos establecidos. Debido a que, hoy en día las entidades ambicionan en expandirse deben de recoger toda la información necesaria para así tomar decisiones asertivas.
Hipótesis
Hipótesis General
Existe incidencia de la toma de decisiones en la auditoría interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Hipótesis Específicas
Existe incidencia de la certidumbre en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Existe incidencia del riesgo en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Existe incidencia de la incertidumbre en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
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Objetivo
Objetivo General
Determinar la incidencia de la toma de decisiones en la auditoría interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Objetivos Específicos
Determinar la incidencia de la certidumbre en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Determinar la incidencia del riesgo en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Determinar la incidencia de la incertidumbre en la auditoria interna en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
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II. MÉTODO
2.1 Tipo y Diseño de Investigación
El tipo de estudio utilizado en esta investigación es aplicado, debido a que accede conocer diferentes estudios y conocimientos que aporten a controlar fenómenos.
Según Murillo, J (2008) comprende que:
La indagación aplicada adopta el nombre de “indagación práctica o empírica”, que es caracterizada por lo que indaga la efectivización o manejo de las sapiencias obtenidos, a su vez que se alcanzan otros, seguidamente de efectuar y regular la práctica orientada en exploración. El uso de la intuición y los efectos de averiguación que brinda como resultado una manera inflexible, fundada y invariable de reconocer el escenario (p.47).
Asimismo, es de nivel correlacional-causal porque puntualiza la relación que existen entre las variables en un determinado momento.
Además, el estudio tiene un enfoque cuantitativo, por lo que observaremos los datos de forma numérica y datos estadísticos.
Diseño
La técnica aplicada es el diseño no experimental, por tal motivo no se puede hurgar ni manipular ninguna variante. Asimismo, es de tipo transversal ya que el medio de estudio y compilación de búsqueda de reseñas se consumó en un solo día sin alterar ninguna de los rasgos que se está examinando.
Behar (2008), menciona que “en ellos el indagador visualiza las anomalías tal y como ocurren naturalmente, sin interferir en su progreso evolutivo” (p. 19).
12 VARIABLES V1: Auditoria Interna V2: Toma de Decisiones OPERACIONALIZACIÓN Auditoria Interna:
Aroca, J. (2016) comprende que:
La auditoría interna es un oficio empleada por asesores internos competitivos con un hondo discernimiento en la cultura de transacciones, los métodos y las secuencias. La ocupación de la auditoria interna es provisionar seguridad de que las revisiones internas instituidas son adecuados para atenuar los peligros y concretizar la concretación de las metas y propósitos del ente (p. 12).
Definición operacional: entonces ejecutar la variable auditoria interna se aplicó una encuesta a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista. Para aplicar esta herramienta de apreciación se realizó cada dimensión siguiendo, ciertos indicadores: Evaluación a la gestión de riesgos, Programa de trabajo, Ejecución del plan de pruebas, Valoración de evidencias, Informe preliminar, Informe Final.
Toma de Decisiones:
Acurio, M. y Oña, N. (2017) aporta que:
Los administradores efectúan deliberaciones dentro de la ordenación frecuentemente, las decisiones en diversos casos son de perfil inmediato, lo que se refiere a un proceso analítico, evaluado, electivo y planificado de la medida que se 2.2 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
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va a elegir. El planteamiento de una secuencia para la preferencia de decisiones es relevante para adquirir los propósitos planteados por una organización, el gerente debe establecer los requerimientos inmediatos y emplear la alternativa más favorable para la empresa (p. 20).
Definición operacional: Para emplear la variable toma de decisiones se utilizó una encuesta con preguntas a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista. Para aplicar este instrumento de evaluación se opera cada dimensión siguiendo ciertos indicadores: identificar los actos, medir las consecuencias, plena información, rendimiento, criterio maximin, criterio maximax.
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MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN Tabla: 01
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2.3 Población, Muestra y Muestreo
Población:
El estudio poblacional estará conformado por 60 tiendas, específicamente a las personas encargadas que se encuentran laborando en Mall Aventura Plaza de Bellavista.
Según Córdova (2003), colige que: “A manera universal en estadística se designa población a un conglomerado de elementos que gravita de objetos, personas, etc. En aquellos en donde se pueden visualizar o regular uno o más distintivos de naturaleza cuantitativa o cualitativa” (p.2).
Muestra:
Se empleó el muestreo aleatorio simple, ya que se estudiará una parte de la población que servirá para representarla. Se realizó el muestreo aleatorio para pretender con un error de margen de 5% y un nivel de confiabilidad de 95%.
Para Córdova (2003), considera que:” [… [Muestra la población escogida concerniente a un plan o una normativa con el propósito de adquirir averiguación referente de la población de la cual procede” (p. 2).
Estudiaremos con una muestra de:
𝑛 = 60(1.96) 2(0.5)(1 − 0.5) (60 − 1)(0.05)2+ (1.96)2(0.5)(1 − 0.5) Dónde: Muestra (n) Nivel de confiabilidad 95% Población (N) 60 Valor de distribución (Z) 1.96
16 Margen de error (d) 5% Porcentaje de aceptación (P) 50% Porcentaje de no aceptación (Q) 50% 𝑛 = 60(1.96) 2(0.5)(1 − 0.5) (60 − 1)(0.05)2+ (1.96)2(0.5)(1 − 0.5) 𝑛 = 52.01
El general de muestra para la vigente averiguación está conformado por 52 individuos con negocio propio en Mall Aventura Plaza, respecto a la Auditoria Interna.
Muestreo
En esta investigación el muestreo es del tipo aleatorio simple ya que cada elemento muestreado tiene la similar posibilidad de ser escogido
2.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos, Validez y Confiabilidad
Técnica
La técnica que se ha utilizado en la presente indagación fue la encuesta a las tiendas, es decir a las personas a cargo o propios dueños que se encontraban en cada establecimiento. Para ello, se les proporciono un para que lo rellenen de manera manual.
Para Rodríguez, M (2010) aporta que, “los métodos, son las formas empleadas para recopilar averiguaciones, entre las que recalcan el cuestionario, entrevistas, observación, encuestas [...]” (p.312).
Instrumentos
El instrumento que se aplicó para el recogimiento de datos es el CUESTIONARIO, ya que accede a evaluar y analizar cuál es la incidencia entre las variables.
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Arias (2012), aporta que “los métodos de recopilación de datos son las diversas maneras de adquirir contenido” (p.53).
Esto quiere decir, que el cuestionario es un material para el confinamiento de datos, en el cual se efectúan una variedad de interrogantes que serán contestadas por el público al cual está dirigida la averiguación, es decir, la muestra.
El instrumento prevalece de 12 interrogantes la cual se realizará a los trabajadores; 6 interrogantes para la variable X (Auditoria Interna) y 6 para la variable Y (Toma de Decisiones), el cuestionario está direccionado a los trabajadores a cargo en las tiendas Mall Aventura Plaza.
Validación
La herramienta que se efectuó para el presente trabajo de investigación ha sido planteada a juicio de expertos, por lo que, consulte la opinión de los docentes de la escuela de Contabilidad de la Universidad Cesar Vallejo-campus Callao. Como son:
Validación de contenido
Nº Juez de Expertos Confiabilidad
Experto 1
Mg. Perez Ruibal Eliana Aplicable Experto 2 Mg. Campos Huaman Juan Aplicable Experto 3 Mg. Sanchez Sanchez, Jaime Aplicable
Confiabilidad
Según Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, P. (1996) comprenden que: “La validez en conocimientos habituales, se refiere al grado en que una herramienta efectivamente regula la variable que se busca medir” (p.243).
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La confiabilidad del instrumento sobre auditoría interna y su incidencia en la toma de decisiones, se realizó con el alfa de Cronbach, la cual arrojo un coeficiente alfa de 0,811. Es decir, que la herramienta empleada en la prueba tiene un nivel aceptable de confiabilidad, lo cual revela que los indicadores están midiendo lo semejante que el instrumento, por ende, no necesita que se descarte ningún elemento.
Tabla: 02
Variable 1 y Variable 2
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2.5 Procedimientos
La forma como se obtiene la información se lleva a cabo con una serie de pasos que se detalla a continuación:
i. Se realizó un listado con todas las empresas que se necesitaba entrevistar a partir de la muestra de empresas seleccionada.
ii. Se tuvo que ir al centro comercial debidamente identificado como estudiante.
iii. Respetando sus horarios de trabajo se planteó la encuesta en una fecha establecida.
iv. La información recolectada es procesada y trabajada para su interpretación.
Se revisa los resultados y se plantean las discusiones, las conclusiones y recomendaciones del estudio.
2.6 Métodos de análisis de datos
Los datos que se obtuvieron para el trabajo de investigación se realizó una encuesta, después, se llenó al software SPSS 25 para analizar entre las variables en donde se examinó al coeficiente de correlación, de acuerdo a ello se procesó los cálculos de la información brindada para la presente investigación.
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Para el resultado de los datos se efectuó una prueba de ANOVA de un factor, después se procederá se realizará el análisis descriptivo, donde se aplica la interpretación.
2.7 Aspectos Éticos
Esta tesina fue elaborada de acuerdo a aportes de conocimientos e investigaciones ya realizadas como tesis. Libros, artículos, sobre la temática; además se realizó el levantamiento de información obtenidas para otros fines de trabajos de investigación.
Valor social: Los trabajadores al cual se investigó, no ha sido expuestas de manera riesgosa, además no se le obligó para que participen. Por el contrario, se pusieron de acuerdo y colaboraron con la encuesta.
Valor científico: Todos los datos que recopilaron de en lo externo para la presente investigación todo se encuentra citado, por ende, los aspectos teóricos son confiables.
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III. RESULTADOS
Análisis descriptivo- Resultados de dimensiones
VARIBLE “TOMA DE DECISIONES” Tabla: 04
Según los resultados percibidos por la muestra conformada por 52 encuestas realizadas a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza del distrito de Bellavista, el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 7,322, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor
a 0.05 se rechaza Ho, por lo que la toma de decisiones de los empresarios se realiza a base de la auditoria interna realizada.
DIMENCION 1: CERTIDUMBRE
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Según los resultados percibidos por la muestra conformada por 52 encuestas realizadas a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza del distrito de Bellavista, el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 214,791, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia
menor a 0.05 se rechaza Ho, por lo que los empresarios realizan un análisis detallado para poder optar por las opciones más certeras sin arriesgar mucho.
DIMENCION 2: RIESGO
Tabla: 06
Según los resultados percibidos por la muestra conformada por 52 encuestas realizadas a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza del distrito de Bellavista, el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 13,173, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia
menor a 0.05 se rechaza Ho, por lo que los emprendedores se basan en la información provenientes de la auditoria interna para así poder ejecutar proyectos considerando y aminorando el riesgo.
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Tabla: 07
Según los resultados percibidos por la muestra conformada por 52 encuestas realizadas a los encargados en las tiendas Mall Aventura Plaza del distrito de Bellavista, el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 7,322, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor
a 0.05 se rechaza Ho, por lo que el negociante a pesar de tomar las decisiones pertinentes siempre será constante la incertidumbre, ya sea para beneficiarse o perjudicarse.
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IV. DISCUSIÓN
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio se observa la incidencia de la auditoria interna en la toma de decisiones en las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista. La cual está ubicada en Calle José Parodi 219, Bellavista 07011– 2019. Cabe decir que esta investigación se realizó utilizando la herramienta de encuesta a los trabajadores que se encontraban en cada tienda. Por ende, en la investigación se pudo observar los siguientes puntos:
Hipótesis general:
Se planteó como objetivo determinar la incidencia de la toma de decisiones en la auditoría interna en las tiendas mall aventura plaza, bellavista 2019.
Para mi hipótesis general mis resultados fueron: el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 7,322, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor a 0.05 es decir se rechaza Ho, por lo que la toma de decisiones de los empresarios se realiza a base de la auditoria interna realizada.
Dicho estos resultados tienen coherencia con Ribbeck, C. (2014). Realizó la tesis para lograr el título profesional de contador público llamada “Análisis e Interpretación de Estados Financieros: Herramienta Clave para la Toma De Decisiones en las Empresas De La Industria Metalmecánica del Distrito de Ate Vitarte, 2013”, posee como propósito, Estipular el predominio de la observación y comentario de estados financieros en la elección de medidas en las compañías de la manufactura metalmecánica de la jurisdicción de Ate Vitarte, 2013. En esta averiguación se llega a consumar, que un amplio número de sociedades presenta un menor grado de capacidad, referente a que no detallan con búsqueda financiera apropiada y en el espacio debido; la información contable es esgrimida para consumaciones de observancias fiscales más que para terminaciones gerenciales, de tal forma que no elaboran un propicio vigilancia de sus ordenamientos, produciendo que la elección de disposiciones no sean las más apropiada y pertinente.
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Según Turmero, I. (2010) acota que: Toda ordenación, y específicamente las entidades, deberán afrontar inalterablemente elecciones de financiamiento; las cuales asumirán por tanto una marca sustantiva en la mejora de la compañía y de sus aspiraciones. Consiste en no solo de disposiciones afables y sensitivos que requieran un proseguir pronto, sino igualmente de referendos que puedan afligir hasta el mismo curso de comodidad monetaria de una entidad (párr. 40).
Considerando los aportes de Ribbeck, C. y Turmero, I., asimismo con el apoyo de los resultados logrados en el progreso de este estudio estadístico, se contrastan las teorías citadas en el presente trabajo, encontrando coincidencia con los autores, los cuales han sido tomados como base teórica, demostrando con la autenticidad los resultados obtenidos.
Hipótesis específica N°1
En el presente trabajo de investigación se planteó el objetivo específico N°1 determinar la incidencia de la certeza en la auditoria interna en las tiendas mall aventura plaza, bellavista 2019.
Para mi hipótesis específica n° 1 mis resultados fueron: el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 214,791, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor a 0.05 se rechaza Ho, por lo que los empresarios realizan un análisis detallado para poder optar por las opciones más certeras sin arriesgar mucho.
Dicho estos resultados tienen coherencia con Palomino, J. (2014). En el artículo titulado “Perú: liderazgo y toma de decisiones en el momento actúa”, tiene como objetivo, puntualizar la labor del liderazgo y la responsabilidad de las cabecillas para certificar que las medidas estratégicas se desplieguen y se incorporen con eficiencia. En esta investigación se llega a concluir, que la comunicación y el dialogo debe preponderar en el guía, el mando de los contextos críticos, la indagación que se recopile es primordial para una asertiva elección de medidas, el ser experto, decoroso, moralista, propicio, organizado, verdadero y tener un índice alto aportará a que el liderazgo sea célebre.
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Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) aporta que: Esta es el contexto propicio para la elección de medidas. Se tiene la absoluta certeza acerca de lo referente a acontecer en el futuro. Empezando del inicio de un panorama rigurosamente económico se basa en elegir el itinerario de acción que va a proveer los mejores efectos concernientes con el juicio determinado (patrocinios, rentabilidad, número de ventas…). No es, no obstante, un entorno habitual (p.4).
Considerando los aportes de Palomino, J., Rueda, C. y Pérez, M., igualmente con el sustento de los resultados logrados en el SPSS en el progreso de este estudio estadístico metodológico, se aprecia la similitud con las teorías empleadas. Las cuales, han sido tomados como para el comienzo teórico de este trabajo, demostrando el estado real de los resultados obtenidos.
Hipótesis específica N°2
En el presente trabajo de investigación se planteó el objetivo específico N°2 determinar la incidencia del riesgo en la auditoria interna en las tiendas mall aventura plaza, bellavista 2019.
Para mi hipótesis específica n° 2 mis resultados fueron: el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 13,173, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor a 0.05 se rechaza Ho, por lo que los emprendedores se basan en la información provenientes de la auditoria interna para así poder ejecutar proyectos considerando y aminorando el riesgo.
Dicho estos resultados tienen coherencia con Beentjes, J. (2015). He completed the thesis to obtain the academic degree of Master in Marketing entitled “Corporate Culture And Decision- Making Styles Among Marketing And Sales Professionals” has as purpose, analyze the nature of corporate culture. In this investigation comes a conclusion, this research focused on the link between administrative culture and two decision-making styles of an organization; data-driven and intuition constructed decision making. Although the literature suggests that organizational culture is relevant to decisions of the firm, there is a lack of empirical evidence on this issue,
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which this paper explores. It contributes to a better understanding of the relationship between the different factors of corporate culture and data-driven and intuition based decision making.
Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) colige que: Este ambiente se acentúa bastante más que el primero a las circunstancias usuales en la sociedad. El decisor, bien porque se ha gestionado búsqueda, bien por su práctica, puede estipular contingencias a las fases del ambiente de los que acatan la certeza de su decisión. De tal forma, se puede estimar, al menos afiliándolos a una posibilidad, las derivaciones promedio de sus medidas. Por ende, que eso sea capaz para efectuar una elección prende de los juicios que se precisen para elegirla (p.4).
Considerando los aportes de Beentjes, J., Rueda, C. y Pérez, M., de acuerdo a los resultados logrados en el proceso de este estudio estadístico metodológico, comprobamos que las teorías planteadas han encontrado relación con distintas teorías de los autores, los cuales han sido tomados para el realizar el marco teórico de este trabajo, demostrando la veracidad de los resultados obtenidos.
Hipótesis específica N°3
En el presente trabajo de investigación se planteó el objetivo específico N°3 determinar la incidencia de la incertidumbre en la auditoria interna en las tiendas mall aventura plaza, bellavista 2019.
Para mi hipótesis específica n° 3 mis resultados fueron: el valor de F y la significancia que son los datos que se utilizan para la decisión, con F = 7,322, glinter = 4, glintra = 47, p = 0.000, con una significancia menor a 0.05 se rechaza Ho, por lo que el negociante a pesar de tomar las decisiones pertinentes siempre será constante la incertidumbre, ya sea para beneficiarse o perjudicarse.
Dicho estos resultados tienen coherencia con Aroca, J. (2016). Efectuó la tesis para adquirir el nivel académico de magister en ciencias económica mencionada “La Auditoria Interna y su Incidencia en la Gestión De Empresa de Transportes Guzmán S.A. de la Ciudad de Trujillo”, tiene como propósito, establecer de qué forma la
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Auditoria Interna quebranta en la Gestión de la Empresa de Transportes Guzmán S.A. de la ciudad de Trujillo, en el periodo 2015. En esta investigación se llega a concluir, que la auditoria interna en una entidad de Transportes Guzmán S.A. es reconocida, concerniente a la tarea de inspección que rescata el Auditor Interno, otorgando seguridad sensata a la Gerencia General y conglomerado de Asociados respecto al acatamiento de pautas, ordenaciones y mejores destrezas de transacciones en general.
Según Rueda, C. y Pérez, M. (s.f.) explica que: De igual forma que con el riesgo, los electores en diversas situaciones se confrontan a elecciones en las cuales no consiguen verificar supuestos sobre las circunstancias futuras en las que se desenvolverán los itinerarios de acción electos. Ni siquiera es dable consignar posibilidades sensatas a dichos acontecimientos próximos. En estos asuntos la decisión, además de por razones políticos y económicos, se ve focalizada por la colocación psicológica del decisor (p.4).
Considerando los aportes de Aroca, J., Rueda, C. y Pérez, M., asimismo los resultados logrados mediante el proceso de este estudio estadístico, se comprueba que las teorías manejadas en este trabajo, donde se han encontrado relación con distintas teorías de los autores, los cuales han sido tomados para el realizar la parte teórica de este trabajo de investigación, demostrando la fiabilidad de los resultados obtenidos.
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V. CONCLUSIONES
De acuerdo a los objetivos planteados, a la comprobación de hipótesis y los resultados obtenidos, se llegó a las siguientes conclusiones:
Primera: Se alcanzó el objetivo general mostrando que existe incidencia de la Toma de Decisiones en la Auditoría Interna en las Tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019 concluyendo que, si el negocio realiza una auditoria interna transparente, esto ayudará a elegir decisiones asertivas.
Segunda: Se consiguió el objetivo específico 1 demostrando que existe incidencia de la Certeza en la Auditoría Interna en las Tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019 una incidencia de la auditoria interna en la toma de decisiones es que ayuda a tener un conocimiento más asertivo.
Tercera: Se logró el objetivo específico 2 demostrando que existe incidencia del Riesgo en la Auditoría Interna en las Tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019, por ende, las empresas optan por informarse a plenitud antes de cualquier inversión u otros acontecimientos.
Cuarta: Se alcanzó el objetivo específico demostrando 3 que existe incidencia de la Incertidumbre en la Auditoría Interna en las Tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019, por lo que, para realizar todo proyecto siempre estará una incertidumbre, ya sea de éxito o de fracaso.
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VI. RECOMENDACIONES
Luego del respectivo análisis del trabajo de investigación, se implementa las siguientes recomendaciones para las tiendas Mall Aventura Plaza, Bellavista 2019.
Primera: Se recomienda a los Colaboradores y Propietarios de las tiendas Mall Aventura Plaza implementar tomar decisiones con un enfoque basado en la satisfacción del cliente. Para así, tener un control más preciso y sobre todo incrementar la rentabilidad del negocio en cuestión.
Segunda: Identificar la fuente de información de las auditorias anteriores, es decir corroborar que sea confiable. Lo cual, se conocerá a través de los documentos que se encuentran en archivo.
Tercera: Para que la empresa pueda generar mayor ingreso, es satisfactorio la idea de inversión, pero se debería realizar de manera diversificada. De esta manera, si uno de los proyectos fracasa, se tendrían otros.
Cuarta: Asimismo, implementar la auditoria externa de manera periódica para observar con mayor claridad y de una perspectiva diferente, la posición en la cual se encuentra la empresa.
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REFERENCIAS
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Aroca, J. (2016). La auditoría interna y su incidencia en la gestión de empresa de Transportes Guzmán S.A. de la ciudad de Trujillo. Perú.
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Anexo N° 1
ENCUESTA
Estimado(a) emprendedor(a) sírvase responder el siguiente cuestionario en forma anónima. Lea cuidadosamente cada proporción y marque con un aspa (x). Solo una alternativa.
Gracias por su colaboración.
NUNCA CASI NUNCA A VECES CASI SIEMPRE SIEMPRE 1. ¿Con qué frecuencia
se realiza y documenta la evaluación de riesgos de los principales proyectos? 2.¿Cada cuánto el trabajo de su área o línea se organiza? 3.¿Con qué frecuencia se ejecuta un plan de pruebas a la
organización?
4.¿Son razonables los datos contables expresados en las cuentas anuales? 5.¿El encargado es claro, conciso, pertinente y evidencia la coherencia entre los objetivos de la
auditoría, criterios y riesgos?
6.¿El auditor expone las observaciones,
conclusiones y
recomendaciones relevantes a las partes interesadas?
7.¿Con qué frecuencia identifica los actos acontecidos en su negocio?
8.¿Cada cuánto el auditor mide las consecuencias de su negocio?
9.¿Ud. Investiga los antecedentes de la empresa donde piensa invertir? 10.¿Cada cuánto controla su eficacia operativa? 11.¿Con qué frecuencia utilizan el criterio Maximin?
12.¿En qué momento el criterio Maximax es favorable?
