La innovación y los principios y valores cooperativos
Montevideo, 19 de octubre
Dr. Urko Lopez, PhD
Cuando hablamos de una cooperativa hablamos de una empresa basada en personas con un…
Montando la innovación
• ¿Qué es innovación para nosotros?
• ¿Por qué innovamos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Qué nos motiva a innovar?
• ¿Dónde están los límites?
Desmontando la innovación
• ¿Por qué no innovamos?
• ¿Cuál es el mayor problema?
• “Lo mío vale y lo tuyo no” “si viene
de aquel/la menuda…”… ¿forma la innovación parte de una lucha de egos en la organización?
Innovación: nuevos modos de aportar valor, que el cliente/sector/grupo/sociedad objetivo los admite como tales.
Tipos de innovación
OCDE (2005), Manual de Oslo:
• Tecnológica: innovaciones en producto y proceso.
• No tecnológica: innovaciones
organizacionales, de gestión, estratégicas, logísticas, de marketing, etc.
• Incremental: pequeñas mejoras
• Radical: bienes o servicios desligados de la evolución natural
El reto de la innovación
¿Y qué relación guardan con los principios y valores del
Ingreso Libre y voluntario Gestión democrática Participación económica Autonomía e Independencia Educación, Formación e Información Cooperación entre cooperativas Interés por la comunidad Principios cooperativos
• Primeras preguntas:
¿Cuando innova una cooperativa, cumple con estos principios?
¿Con cuales sí?
¿Cuál(es) de los principios cooperativos
cuenta(n) con una base filosófica robusta para llevar a cabo iniciativas innovadoras?
• La innovación se basa en el libre pensamiento, en la libertad para desarrollar un proyecto
compartido propio, sin injerencias
Autonomía e
• La innovación busca ofrecer un valor añadido al cliente/usuario de sus productos o servicios.
• El cooperativismo busca ofrecer, ya sea a
través de o gracias al rendimiento económico obtenido por sus actividades un valor añadido al entorno en el que opera
Interés por la
comunidad
• La innovación es un proceso de aprendizaje continuo
• Uno de los principios del cooperativismo
radica en reforzar el aprendizaje de sus miembros y de su entorno
Educación, Formación
e Información
Ayuda mutua Responsabilidad Democracia Igualdad Equidad Solidaridad Valores cooperativos
• Cuando observamos el cruce de
caminos entre innovación y valores cooperativos, surgen las dudas.
• ¿Qué es eso en innovación?
• ¿nos acercamos o nos alejamos cuando se habla de innovación en nuestra organización?
• Además del mero interés ¿queremos participar en alguna actividad o iniciativa relativa a la innovación?
Ayuda mutua
• ¿Quién se responsabiliza de una actividad innovadora dentro de una cooperativa?
• ¿tomamos responsabilidades en actividades innovadoras o nos las dan al plantearse un reto?
• ¿Van de la mano la responsabilidad y la proactividad?
Responsabilidad
• ¿Cuenta la opinión de todas y todos de la misma manera cuando hablamos de innovación o dejamos que “los de la bata blanca” hagan y deshagan?
• Cuando es para un cliente: ¿Quién decide? ¿Cómo se decide ante iniciativas/proyectos relativos a innovación?
• Cuando el “cliente” es la propia cooperativa: ¿Quién decide? ¿Cómo se decide ante iniciativas/proyectos relativos a innovación?
• ¿Somos todos iguales cuando hablamos de innovación? • ¿Se toman todas las opiniones en cuenta de igual manera?
Igualdad
• ¿Tenemos equilibradas las oportunidades a la hora de proponer iniciativas innovadoras para un cliente?
• ¿Y si son para la propia cooperativa?
Equidad
• ¿Somos realmente solidarios dentro de la cooperativa? • ¿Y fuera? ¿Ayudamos a otras cooperativas a innovar?
• ¿Somos solidarios ante una cooperativa en apuros sólo cuando nos
beneficiamos? (por ejemplo: cuando somos capaces de acoger a una persona trabajadora que puede aportar en actividades/iniciativas de innovación)
A veces la respuesta a estas preguntas puede abrumar, y salen otras:
• ¿Qué es lo más cómodo?
• ¿Cómo actuaría una empresa
En una cooperativa no sólo se es
responsable de lo que se dice o hace, sino
también de lo que no se hace, de lo que no se dice, de lo que no se defiende… De
aquello que se tuvo que hacer y decir pero no se hizo o dijo. Es decir, de todo.
• En esos momentos toca mirarse al espejo…
Y tal vez no nos guste lo que veamos…
La innovación competitiva, por ser cooperativa, cuenta en palabras de Martínez (2009: 138) con una serie de
características:
• Está basada en la cooperación y el liderazgo.
• Supone una transformación (ruptura), basada en
valores
• Tiene que ser medida
• Exige calidad — excelencia
• Acepta la diversidad.
• Observa y aprende del entorno
• Se aplica a cualquier ámbito de la vida (no sólo I+D+i).
• Destaca el valor de la persona, artífice del cambio.
• No le importa el tamaño. • Descansa en valores.
Fuente: Marcuelo y Saz (2008) Niveles de confianza, normas Compartidas, obligaciones y reconocimiento mutuo Entendimiento mutuo
entre los individuos; lenguaje común
Red de relaciones: ¿cómo esta estructurada la organización? Posición dentro de la estructura
• Pero no olvidemos una cosa: Las
cooperativas TAMBIEN son empresas, diferentes, pero empresas.
• Puede que las cooperativas, en su más
pura esencia, no guarden ánimo de
lucro en sus raíces históricas, pero
desde la primera a la última tienen la necesidad y el ánimo de supervivencia
• Además de la definición teórica de la
innovación, ¿qué es la innovación en una cooperativa?
Organización no-cooperativa Cooperativa
• Ganar competitividad
• Ofrecer valor añadido
• Diferenciación
• Mejora de procesos
• Nuevos mercados
• (…)
Todo lo de la organización no-cooperativa
+
• Animo de supervivencia
• Innovar a través de un
• Lo habitual en el capitalismo actual que la innovación, las decisiones sean tomadas por un grupo reducido
Tipo de innovación Empresa
no-cooperativa Empresa cooperativa
Nuevos productos Departamento técnico y/o equipo comercial propone, equipo de dirección decide (en caso extremo consejo de administración toma la decisión)
Departamento técnico y/o equipo comercial propone equipo de dirección lo expone en el consejo Rector (compuesto por
trabajadores)Consejo Rector decide si es algo de relevancia limitada o Asamblea General decide
Nuevos procesos Departamento de producción, equipo de dirección deciden (en caso extremo consejo de
administración toma la decisión) Abarcar un nuevo mercado
(geográfico) equipo comercial puede proponer, equipo de dirección decide (en caso extremo consejo de
administración toma la decisión) Abarcar un nuevo mercado
(cambio radical de producto) equipo de dirección propone y el consejo de administración toma la decisión
Reflexión en grupos:
• ¿Qué otras diferencias vemos entre las cooperativas y no cooperativas en materia de innovación?
• ¿Se pone especial interés en las cooperativas en el aspecto de valores a la hora de innovar?
• Cuando una cooperativa está socialmente bloqueada, y hay que
tomar una decisión en materia de innovación, ¿Qué se debería de hacer?
El socio de la cooperativa puede que no tenga, dependiendo de su posición/puesto en la
empresa, capacidad técnica para medir las
bonanzas y defectos de la innovación propuesta PERO:
• Tiene derecho a pedir formación e información para comprender, y la cooperativa debe de
facilitar los medios en la medida de lo posible • Tiene poder de decisión en Asamblea General
• ¿Es un proceso más lento que en las sociedades no-cooperativas?
• Indudablemente lo es pero:
• En las sociedades no-cooperativas puede
haber focos de resistencia frente a decisiones que no son de agrado decisión rápida pero peligro de
En las sociedades cooperativas, tomar la decisión puede tomar un tiempo debido al proceso Los focos de resistencia se salvan tras la votación decisión lenta pero implementación rápida
Perfil del capital
• Capital humano: Una cooperativa
innovadora genera ventajas competitivas a partir de la presencia de personas
cualificadas como factor interno
facilitador del desarrollo de proyectos innovadores. La presencia en muchas de ellas de personas con titulación
• De todos modos, el hábito no hace en este caso al monje.
• Además de formación/capacitación es necesario el desarrollo de una serie de competencias
profesionales a nivel individual. Capacidad de trabajar en equipo es vital.
• Uno de los puntos clave es el de los mecanismos de retención -sistemas de compensación-. En
estos casos retribución igualitaria de todas y todos difícilmente tiene cabida.
CAPITAL ESTRUCTURAL
• En las empresas de Economía Social que
cuentan con un mayor empleo de Nuevas Tecnologías de la Información, un diseño organizativo más estructurado, mayor
número de trabajadores cualificados, y una mayor tolerancia al riesgo el
comportamiento innovador es más probable
CAPITAL RELACIONAL
• En palabras de MORALES (2006:14):
“La cooperativa aumenta su capacidad y emprende a través de la
intercooperación cooperativa en sus diversas manifestaciones proyectos de mayor envergadura en donde el riesgo compartido facilita su asunción”
Mikel Lezamiz, Director de Difusión Cooperativa hasta finales de 2015 citó la
innovación como uno de los valores cooperativos dentro de MONDRAGON, junto a la cooperación, la participación y la Responsabilidad Social.
Del mismo modo, citó la innovación dentro de una de las cinco estrategias clave para el futuro de MONDRAGON:
• el dimensionamiento de las actividades adaptado a los mercados para ser competitivos;
• la internacionalización,
• la innovación para la promoción de nuevas actividades en sectores de futuro;
• la intercooperación entre empresas del Grupo para ofertar soluciones globales y
El movimiento cooperativo de MONDRAGON (MCC, 2007) cita la innovación, dentro de sus
valores, bajo la clave de renovación permanente. Existe una “actitud permanente de búsqueda de nuevas opciones en todos los ámbitos de
actuación como condición necesaria para el
progreso empresarial así como para responder más adecuadamente a las expectativas que
Del mismo modo, MCC (2007), muestra la innovación desde diferentes enfoques en el entorno cooperativo como resultado del
esfuerzo de las “personas comprometidas
con la innovación y la formación permanente”:
• La valoración y percepción de los clientes
Este doble enfoque pone de manifiesto que las
empresas del entorno de la economía social pone de manifiesto:
• Una cooperativa da la misma importancia que una no cooperativa a los clientes, es necesario ver cómo
estos perciben el resultado de los esfuerzos realizados tras un producto o servicio ofrecido.
• Una cooperativa muestra que va más allá del cliente, valorando uno de los principios básicos del
cooperativismo: el interés por la comunidad. Es por ello necesario conocer la percepción de la sociedad sobre lo que la organización hace.
¿Qué conclusiones sacamos de todo esto?
¿Cómo innovamos dependiendo del tipo de cooperativa?
La gestión de la innovación, y la gestión en sí
mismas, cuando una cooperativa sólo pertenece a sus trabajadoras y trabajadores, puede llegar a tener una operativa más directa, al no tener que acordar con terceros.
Además de Cooperativas cuyos únicos socios son los
trabajadores, existen otros tipos de cooperativas donde puede haber otras figuras societarias.
La gestión de la innovación, y la gestión en sí mismas,
cuando una cooperativa sólo pertenece a sus trabajadoras y trabajadores, puede llegar a tener una operativa más
directa, al no tener que acordar con terceros.
En esta ponencia nos centraremos más en aquellas donde la propiedad y gestión del proyecto compartido se
EJEMPLOS
El Grupo Eroski es una empresa cooperativa de distribución que forma parte de la Corporación Mondragón, tiene su sede en el País Vasco.
Doble condición societaria
Socios de trabajo
Cooperativa Agrícola
Socios
Agricultores
Trabajadores Cooperativa que se dedica a la producción y comercialización de la patata y
que está participada por productores agrarios, gestores empresariales y trabajadores.
45 especialistas apoyo en todas las fases de cultivo análisis del suelo y del agua, control de plagas…
Cuenta con máquinas procesadoras que clasifica las patatas según calibre cada calibre va a un segmento de mercado determinado.
I+D+i, control automático de pesos-…
Universidad de Mondragon
Además de participar en la gestión, los alumnos y colaboradores colaboran con los trabajadores en el diseño de nuevos productos formativos
¿Es todo innovar? ¿Con innovar ya se ha hecho todo? No, es necesario un control en diversas facetas.
Control financiero del proyecto Control de proyecto compartido (¿Cumple con los estatutos?) Control del marco legislativo Control técnico del proyecto
• BORRA MARCOS, C., GARCÍA SÁNCHEZ, A. Y ESPASANDÍN BUSTELO, F. (2005): Empresa, comportamiento innovador y Universidad: el caso de la Economía Social en Andalucía Estudios de Economía Aplicada, 2005, vol. 23, pages 583-606
• MARCUELO SERVOS, Carmen y SAZ GIL, Mª Isabel (2008): Los principios cooperativos facilitadores de la innovación: Un modelo Teórico. Revista REVESCO Nº 94, pp. 59-79.
• MCC (2007): Mondragon Corporación Cooperativa: Historia de una Experiencia. Mondragon.
• MARTINEZ CHARTERINA, Alejandro (2009): “Innovación y
Cooperativas”. Boletín de la Asociación Internacional de Derecho Cooperativo, Nº 43, pp. 135-157
• MORALES, Alfonso Carlos (2006): «Innovación y trabajo asociado: un perfil compatible», en Revista de Economía Social, n.º 32, noviembre 2006, pp. 10-15
• SPRI (2013): Entrevista a Mikel Lezamiz.
http://www.spri.eus/euskadinnova/es/transformacion- empresarial/entrevistas/confiamos-plenamente-nuestro-modelo-cooperativo/656.aspx
