Manual Completo CCNA Voice.pdf

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TEMA ● Configuración de una Call Manager Express en una red LAN. OBJETIVO ● Configuración de router como trabajar como Call Manager Express. ● Configuración de swich para integrarlo con Call Manager Express REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Selecciona un Pod 2. Borrar la configuración del cmeX 3. Asignar nombre al cmeX 4. Borrar la configuración del switch 5. Asginar nombre al switchport 6. VLAN y VLAN Management 7. Asignar VLANs a los puertos del switch 8. Configurar VLAN Trunk en switch 9. Configurar Puertos Ethernet y Trunk en el cmeX 10. Probar que la PC y los IP Phones estan configurados correctamente con sus direcciones IP y VLANs. 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address VLAN

Pod A cmeA 10.10.0.1/24 Data

10.15.0.1/24 Voice

10.1.0.1/24 Management

switchA 10.1.0.4/24 Management

Pod B cmeB 10.20.0.1/24 Data

10.25.0.1/24 Voice

switchB 10.2.0.4/24 Management

Pod C cmeC 10.30.0.1/24 Data

10.35.0.1/24 Voice

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Pod D cmeD 10.40.0.1/24 Data

10.45.0.1/24 Voice 10.4.0.1/24 Management switchD 10.4.0.4/24 Management 2) BORRAR LA CONFIGURACION DEL cmeX cmeX>enable Entra al modo de configuración provilegiado. cmeX#erase start Borra la configuración de la memoria nvram. cmeX#reload Reinicia el equipo. 3) ASIGNAR NOMBRE AL cmeX cmeX>enable Entra al modo de configuración privilegiado. cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#hostname cmeX Cambia el nombre al equipo. 4) BORRAR LA CONFIGURACION DEL SWITCH Switch>enable Entra al modo de configuración privilegiado. Switchr#configure terminal Entra al modo de configuración global. Switch#erase start Borra el contenido de la memoria nvram. Switch#delete vlan.dat Borrar el archivo vlan.dat de la memoria flash. Este archivo contiene la información de vlan en el switch. 5) ASIGNAR NOMBRE AL cmeX Switch>enable Entra al modo de configuración provilegiado. Switch#configure terminal Entra al modo de configuración global. Switch(config)#hostname SwitchX Cambia el nombre al equipo.

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6) VLAN Y VLAN MANAGEMENT SwitchX>enable Entra al modo de configuración privilegiado. SwitchX#configure terminal Entra al modo de configuración global. SwitchX(config)#interfase vlan 1 Entra al modo de configuración de interfase vlan 1. La vlan 1 es la vlan por default con fines administrativos en los switch cisco. SwitchX(configif)#ip address 10.x.0.4 255.255.255.0 Configuración de dirección. SwitchX(configif)#description Management VLAN Descripción informativa a la interfaz. SwitchX(configif)#no shutdown Inicializa la interfase. SwitchX(configif)exit Salir al modo de configuración anterior. SwitchX(config)#ip defaultgateway 10.x.0.1 Dirección IP de puerta de enlace por defecto. SwitchX(config)#vlan x0 Entra al modo de configuración vlan. SwitchX(configvlan)#name DATA Nombra la vlan con el nombre de DATA. SwitchX(configvlan)#exit Salir al modo de configuración anterior. SwitchX(config)#vlan x5 Entra al modo de configuración vlan. SwitchX(configvlan)#name VOICE Nombre la vlan con el nombre VOICE. 7) ASIGNAR VLAN A LOS PUERTOS DEL SWITCH SwitchX>enable Entra al modo de configuración privilegiado. SwitchX#configure terminal Entra al modo de configuración global. SwitchX(config)#int f0/1 Entra al modo de configuracion de interfase. SwitchX(configif)#switchport mode access Configura el puerto ethernet en modo acceso. SwitchX(configif)#switchport access vlan x0 Asigna el puerto ethernet a la vlan de datos x0. SwitchX(configif)#switchport voice vlan x5 Asigna el puerto ethernet a la vlan de voz x5. SwitchX(configif)#exit Salir al modo de configuración anterior. SwitchX(config)#int f0/2 Entra al modo de configuracion de interfase. SwitchX(configif)#switchport mode access Configura el puerto ethernet en modo acceso.

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SwitchX(configif)#switchport access vlan x0 Asigna el puerto ethernet a la vlan de datos x0. SwitchX(configif)#switchport voice vlan x5 Asigna el puerto ethernet a la vlan de voz x5. SwitchX(configif)#exit Salir al modo de configuración anterior. 8) CONFIGURAR VLAN TRUNKING EN EL SWITCH SwitchX#configure terminal Entra al modo de configuración global. SwitchX(config)#int f0/12 Entra al modo de configuración de interfase. SwitchX(configif)#description CONNECTION TO cmeX CME Descripción informativa de la interfaz. SwitchX(configif)#switchport mode trunk Configura el puerto ethernet en modo Trunk. SwitchX(configif)#exit Salir al modo de configuración anterior. SwitchX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. SwitchX#show int trunk Muestra en pantalla todas las interfases configuradas en modo Trunk en el switch. 9) CONFIGURAR PUERTO ETHERNET Y TRUNK EN EL cmeX CME cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#int f0/0 Entra al modo de configuración de interfase. cmeX(configif)#no ip address No configura dirección IP en la interfase. cmeX(configif)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#int f0/0.1 Entra el modo de configuración de subinterfase en el puerto Fast Ethernet 0.1. cmeX(configsubif)#description cmeX INTERFACE VLAN MANAGEMENT Descripción informativa de la interfase. cmeX(configsubif)#encapsulation dot1q 1 Configuración el protocolo de encapsulación 802.1q. cmeX(configsubif)#ip address 10.1.0.1 255.255.255.0 Configuración de dirección IP y máscara de red.

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cmeX(configsubif)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#int f0/0.x5 Entra el modo de configuración de subinterfase en el puerto Fast Ethernet 0.x5. cmeX(configsubif)#description cmeX INTERFACE VLAN VOICE Descripción informativa de la interfase. cmeX(configsubif)#encapsulation dotq1 x5 Configuración el protocolo de encapsulación 802.1q. cmeX(configsubif)#ip address 10.x5.0.1 255.255.255.0 Configuración de dirección IP y máscara de red. cmeX(configsubif)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(configif)#no shutdown Inicializa la interfase.

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TEMA ● Configuración de VoIP en Call Manager Express. OBJETIVO ● Aprender el proceso de registración de los teléfonos en el Call Manager Express. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Selecciona un Pod 2. Configuración servicio DHCP 3. Configuración servicio TFTP para cargar firmware en los telefonos. 4. Configuración de Cisco Unified cmeXX SystemLevel 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod A cmeA 10.10.0.1/24 10.10.0.1 – 10.10.0.10 10.10.0.0/24 10.10.0.1/24 10.15.0.1/24 10.15.0.1 – 10.15.0.10 10.15.0.0/24 10.15.0.1/24 10.10.0.1 10.1.0.1/24 switchA 10.1.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod B cmeB 10.20.0.1/24 10.20.0.1 – 10.20.0.10 10.20.0.0/24 10.20.0.1/24 10.25.0.1/24 10.25.0.1 – 10.25.0.10 10.25.0.0/24 10.25.0.1/24 10.20.0.1 10.2.0.1/24 switchB 10.2.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1

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10.3.0.1/24 switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE SERVICIO DHCP cmeX>enable Entra al modo de configuración privilegiado. cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ip dhcp excludedaddress 10.x0.0.1 Excluye la dirección 10.x0.0.1 del pool de direcciones asignables en el red LAN por el servidor dhcp. cmeX(config)#ip dhcp pool DATA_SCOPE Configuración DHCP POOL de nombre DATA_SCOPE. cmeX(dhcpconfig)#network 10.x0.0.0 255.255.255.0 Dirección IP de red en la cual se asignarán las dirección IP a los distintos host de la red. cmeX(dhcpconfig)#defaultrouter 10.x0.0.1 Dirección IP del default gateway que será asignada a los host de la red a través del dhcp. cmeX(dhcpconfig)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ip dhcp pool VOICE_SCOPE Configuración DHCP POOL de nombre VOICE_SCOPE. cmeX(dhcpconfig)#network 10.x5.0.0 255.255.255.0 Dirección IP de red en la cual se asignarán las dirección IP a los distintos host de la red.

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cmeX(dhcpconfig)#defaultrouter 10.x5.0.1 Dirección IP del default gateway que será asignada a los host de la red a través del dhcp. cmeX(dhcpconfig)#option 150 ip 10.x5.0.1 Dirección IP del servidor TFTP de la red la cual los teléfonos IP tendrán acceso para descargar los diferentes firmware y configuraciones. 3) CONFIGURACION SERVICIO TFTP cmeX#show flash Muestra el contenido de la memoria flash del equipo. cmeX#dir flash: Muestra el contenido de la memoria flash del equipo. cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#tftpserver flash:/P0030702T023.BIN alias P0030702T023 Configuración del router como servidor TFTP para la descargar de firmware para los teléfonos 7960 7940. cmeX(config)#tftpserver flash:/P0030702T023.loads alias P0030702T023 Configuración del router como servidor TFTP para la descargar de firmware para los teléfonos 7960 7940. cmeX(config)#tftpserver flash:/P0030702T023.sb2 alias P0030702T023 Configuración del router como servidor TFTP para la descargar de firmware para los teléfonos 7960 7940. cmeX(config)#tftpserver flash:/P0030702T023.sbn alias P0030702T023 Configuración del router como servidor TFTP para la descargar de firmware para los teléfonos 7960 7940. cmeX(config)#tftpserver flash:/P00405000700.bin alias P00405000700 Configuración del router como servidor TFTP para la descargar de firmware para los teléfonos 7910. 4) CONFIGURACION DE CISCO UNIFIED CME SYSTEM LEVEL cmeX>enable Entra al modo de configuración privilegiado. cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#telephonyservice Entra al modo de configuración Call Manager Express. cmeX(configtelehpony)#maxephones 24 Configuración de la cantidad máxima de ephone

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que soportará nuestra configuración. cmeX(configtelehpony)#maxdn 48 Configuración de la cantidad máxima de ephone dn que soportará nuestra configuración. cmeX(configtelehpony)#load 7910 P00405000700 Carga en memoria el archivo que contiene el firmware para los teléfonos IP 7910. cmeX(configtelehpony)#load 7960 P0030702T023 Carga en memoria el archivo que contiene el firmware para los teléfonos IP 79607940. cmeX(configtelehpony)#ip sourceaddress 10.x5.0.1 Configuración de la dirección IP que los teléfonos IP programarán para comunicarse con el Call Manager. cmeX(configtelehpony)#create cnffiles Creación de los archivos de configuración necesarios para que los teléfonos puedan registrarse en el Call Manager Express. cmeX(configtelehpony)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX#show telephonyservice tftpbindings Muestra en pantalla los archivos que serán entregados a los teléfonos IP via el servicio TFTP. cmeX#more system:/its/XMLdefault.cnf.xml Muestra en pantalla el archivo de configuración que recibirán los telefónos IP de la red. cmeX#show ephone Muestra los teléfonos IP que esten registrados en el Call Manager Express.

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TEMA ● EphoneDN y ephone OBJETIVO ● Aprender a registrar los telefonos IP y asignarles números de teléfonos a las lineas. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Seleccionar un Pod

2. Creación de los ephonedn

3. Asignacion de ephonedn en los ephone 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1 10.3.0.1/24

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switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE EPHONEDN cmeX#config terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 1 Entra al modo de configuración de ephonedn. cmeX(configephonedn)#number X01 Configuración de número de extensión. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 2 Entra al modo de configuración de ephonedn. cmeX(configephonedn)#number X02 Configuración de número de extensión. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 3 Entra al modo de configuración de ephonedn. cmeX(configephonedn)#number X03 Configuración de número de extensión. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. 3) ASIGNACION DE EPHONEDN A LOS EPHONE cmeX(config)#ephone 1 Entra al modo de configuración de ephone. cmeX(configephone)#macaddress Configuración de dirección MAC.

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xxxx.xxxx.xxxx cmeX(configephone)#button 1:1 Asignación de ephonedn 1 al boton 1 del teléfono IP. cmeX(configephone)#restart Reiniciar teléfono IP. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 2 Entra al modo de configuración de ephone. cmeX(configephone)#macaddress xxxx.xxxx.xxxx Configuración de dirección MAC. cmeX(configephone)#button 1:2 Asignación de ephonedn 2 al boton 1 del teléfono IP. cmeX(configephone)#restart Reiniciar teléfono IP. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 3 Entra al modo de configuración de ephone. cmeX(configephone)#macaddress xxxx.xxxx.xxxx Configuración de dirección MAC. cmeX(configephone)#button 1:3 Asignación de ephonedn 3 al boton 1 del teléfono IP. cmeX(configephone)#restart Reiniciar teléfono IP. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior.

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TEMA ● Configuring Cisco Unified CME Voice Productivy Features OBJETIVO ● Aprender a configurar las funciones necesarias de telefonía para lograr la mayor productividad de los usuarios del sistema. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Seleccionar un Pod 2. Configuración de Directorio Telefónico 3. Configuración de Call Forward 4. Configuración de Call Transfer 5. Configuración de Call Park 6. Configuración de Call Pickup 7. Configuración de Intercom 8. Configuración de Paging 9. Configuración de AfterHours Call Blocking 10. Configuración de CDRs y Call Accounting 11. Configuración de Music on Hold 1) SELECCIONAR UN POD

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Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1 10.3.0.1/24 switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE DIRECTORIO TELEFONICO cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#ephonedn 1 Entra al modo configuración de ephonedn. cmeX(configephonedn)#name nombre1 Configuración de callerid. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 2 Entra al modo configuración de ephonedn. cmeX(configephonedn)#name nombre2 Configuración de callerid. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 3 Entra al modo configuración de ephonedn.

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cmeX(configephonedn)#name nombre3 Configuración de callerid. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#telephonyservices Entra al modo de configuración del Call Manager Express. cmeX(configtelephony)#directory lastname first Ordena el directorio telefónico por apellidos. cmeX(configtelephony)#directory entry 1 XXX name nombre4 Agrega un registro manual al directorio telefónico. cmeX(configtelephony)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX# 3) CONFIGURACION DE CALL FORWARD cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 1 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#callforward busy XXX Configuración de Call Forward cuando para cuando el teléfono IP esté ocupado. cmeX(configephonedn)#callforward noan XXX Configuración de Call Forward cuando para cuando el teléfono IP no sea contestado. cmeX(configephonedn)#callforward noan XXX timeout 25 Configuración del tiempo máximo de espera para que la llamada telefónica sea contestada luego de hacer el Forward. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX# 4) CONFIGURACION DE CALL TRANSFER cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#telephonyservices Entra al modo de configuración Call Manager Express.

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cmeX(configtelephony)#transfersystem full consult Configuración de transferencia de llamadas. cmeX(configtelephony)#transferpattern XX... 5) CONFIGURACION DE CALL PARK cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 40 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#number XXX Configuración de número de extensión telefónica. cmeX(configephonedn)#name Maintenance Configuración de callerid. cmeX(configephonedn)#parkslot Configuración de ephonedn como extensión de parqueo. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 41 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#number XXX Configuración de número de extensión telefónica. cmeX(configephonedn)#name Sales Configuración de callerid. cmeX(configephonedn)#parkslot timeout 20 limit 10 recall Configuración de la extensión para que las llamadas sólo pueden estar parqueadas por un lapso de tiempo de 20 segundos. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. 6) CONFIGURACION DE CALL PICKUP cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 1 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#pickupgroup XXX Agrega el ephonedn en un Pickup Group. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 2 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#pickupgroup XXX Agrega el ephonedn en un Pickup Group. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 3 Entra al modo de configuración ephonedn.

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cmeX(configephonedn)#pickupgroup XXX Agrega el ephonedn en un Pickup Group. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. 7) CONFIGURACION DE INTERCOM cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 60 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#number A100 Asginación de número de extensión intercom. cmeX(configephonedn)#intercom A101 label Manager Intercom. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephonedn 61 Entra al modo de configuración ephonedn. cmeX(configephonedn)#number A101 Asginación de número de extensión intercom. cmeX(configephonedn)#intercom A100 label Assistant Intercom. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 1 Entra al modo de configuración ephone. cmeX(configephone)#button 2:60 Asignación de ephonedn 60 al botón número 2 del teléfono IP. cmeX(configephone)#restart Reiniciar teléfono. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 2 Entra al modo de configuración ephone. cmeX(configephone)#button 2:61 Asignación de ephonedn 60 al botón número 2 del teléfono IP. cmeX(configephone)#restart Reiniciar teléfono. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. 8) CONFIGURACION DE PAGING cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#ephonedn 80 Entra al modo de configuración ephonedn.

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cmeX(configephonedn)#number XXX Asignación de número de extensión. cmeX(configephonedn)#paging Configuración del ephonedn tipo paging. cmeX(configephonedn)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 1 Entra al modo de configuración ephone. cmeX(configephone)#pagingdn 80 Asignación número de paging. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 2 Entra al modo de configuración ephone. cmeX(configephone)#pagingdn 80 Asignación número de paging. Salir al modo de configuración anterior. 9) CONFIGURACION DE AFTERHOURS BLOCKING NUMBER cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#afterhours day mon 17:00 8:00 Definición de configuración afterhours Day. cmeX(config)#telephonyservice Entra al modo de configuración Call Manager Express. cmeX(configtelephony)#afterhours date dec 25 00:00 00:00 Definición de afterhours Date. cmeX(configtelephony)#afterhours block pattern 1 9809... Configuración de los patrónes de números ó extesiones que serán bloqueados en los horarios y fechas definidas por los comandos afterhours. cmeX(configtelephony)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#ephone 1 Entra al modo configuración ephone. cmeX(configephone)#afterhour exempt Configuración que permite excluir al ephone 1 de las reglas de control de llamas definidas por el comando afterhours. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#phone 2 Entra al modo de configuración ephone. cmeX(configephone)#pin 1234 Configuración de PIN. Esta confiiguración permite al usuario hacer un login en el sistema Cisco Call Manager Express para así poder realizar llamadas telefónicas en los horarios definidos en por el

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comando afterhours. cmeX(configephone)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#telephonyservice Entra al modo de configuración Cisco Call Manager Express. cmeX(configtelephony)#login timeout 120 clear 23:00 Configuracion tiempo máximo que un usuario puede estar logeado en Cisco Call Manager Express. 10) CONFIGURACION DE CDRs Y CALL ACCOUNTING cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#logging buffered 512000 Activa la grabación de CDR en un buffer de memoria dentro del Router. cmeX(config)#dialcontrolmib retaintimer 10080 cmeX(config)#dialcontrolmib maxsize 500 cmeX(config)#exit Salir al modo de configuración cmeX#show logging Muestra en pantalla el CDR de las llamadas realizadas. cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#gwaccounting syslog Configuración de Router para envie el log (CDR) de las llamadas a un servidor Syslog Externo. cmeX(config)#logging X.X.X.X Configuración de la dirección IP de servidor de Syslog Externo. 11) CONFIGURACION DE MUSIC ON HOLD cmeX#configure terminal Entra al modo de configuración global. cmeX(config)#telephonyservice Entra al modo de configuración Cisco Call Manager Express. cmeX(configtelephony)#moh bonjovi.wav Configuración de archivo de sonido que será reproducido cuando una llamada telefónica sea puesta en Hold (espera).

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TEMA ● CME GUI OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos necesarios para instalar la interfase GUI en CME. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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2. Configuración de Router como http server

3. Creación de usuario Admin en el servicio telephonyservices 1) SELECCIONAR UN POD

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switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE DIRECTORIO TELEFONICO cmeX#configute terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#ip http server Activa servicio web en router. cmeX(config)#ip http secureserver Activa servicio web seguro en router. cmeX(config)#ip http path flash:/gui Configuración de la ruta donde están grabados los archivos de la intefase GUI. cmeX(config)#ip http authentication local Configuración de la autenticación de usuario local al momento de acceso al servicio GUI via nuestro navegador de internet. 3) CREACION DEL USUARIO ADMIN EN SERVICIO TELEPHONYSERVICE cmeX(config)#telephonyservice Entra al modo de configuración Cisco Call Manager. cmeX(configtelephony)#web admin system name Admin secret 0 cisco Creación de cuenta de usuario administrador para la configuración vía Web. cmeX(config)#dnwebedit Permite la creación de ephonedn usando el GUI. cmeX(config)#timewebedit Permita la modificación de parámetros de tiempo usando el GUI.

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TEMA ● Puertos FXS OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para configurarar un teléfono analogo en un puerto FXS. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) VIC FXS ● (1) Teléfono Analogo ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux.

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2. Configuración de puertos FXS 3. Configuración de Dialpeer 1) SELECCIONAR UN POD

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switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE PUERTO FXS cmeX#show voice port summary Muestra en pantalla todos los puertos de voz configurados en el router. cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#voiceport 3/0 Entra al modo configuración puertos de voz. cmeX(configvoiceport)#signal loopstart Configuración de la señalización loopstart. cmeX(configvoiceport)#cptone Configuración del tipo de tono de la línea. cmeX(configvoiceport)#stationid name XXX Configuración de callerid. 3) CONFIGURACION DE DIALPEER cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#dialpeer voice XXX pots Entra al modo configuración DialPeer para puertos físicos. cmeX(configdialpeer)#destinationpattern XXX Configuración del número de extensión asignado a puerto FXS. cmeX(configdialpeer)#port 3/0 Nombre del puerto FXS.

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TEMA ● Puertos FXO OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para configurarar un teléfono analogo en un puerto FXO. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) VIC FXO ● (1) Teléfono Analogo ● (1) PSTN switch ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux.

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DIAGRAMA DE LABORATORIO

2. Configuración de Dialpeer 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod A cmeA 10.10.0.1/24 10.10.0.1 – 10.10.0.10 10.10.0.0/24 10.10.0.1/24 10.15.0.1/24 10.15.0.1 – 10.15.0.10 10.15.0.0/24 10.15.0.1/24 10.10.0.1 10.1.0.1/24

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switchA 10.1.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1 10.3.0.1/24 switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24

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2) CONFIGURACION DE DIALPEER cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#dialpeer voice XXX pots Entra al modo configuración DialPeer para puertos físicos. cmeX(configdialpeer)#destinationpattern 9809... Configuración de los patrones de números para la cuenta al momento de ser marcados por un teléfono esas llamadas serán redireccionadas hacia este puerto. cmeX(configdialpeer)#port 3/0 Nombre del puerto FXO. cmeX(configdialpeer)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#voiceport 3/0 Entra al modo configuración puertos de voz. cmeX(configvoiceport)#connection plar XXX Comando que permite redireccionar una llamada telefónica entrante por el puerto FXO hacia un teléfono IP. Por default cuando una llamada entra por un puerto FXO este timbra una sola vez (1 ring) y luego le da un segundo tono al usuario para que marque una extensión.

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TEMA ● DialPeer POTS Digital OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para la configuración de un troncal T1/E1. REQUERIMIENTOS: ● (2) Call Manager Express Cisco 1760 ● (2) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (4) Cisco IP Phone ● (1) WIC T1/DSU ● (2) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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2. Configuración de puerto T1 3. Configuración de Dialpeers 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod A cmeA 10.10.0.1/24 192.168.1.1/24 10.10.0.1 – 10.10.0.10 10.10.0.0/24 10.10.0.1/24 10.15.0.1/24 10.15.0.1 – 10.15.0.10 10.15.0.0/24 10.15.0.1/24 10.10.0.1 10.1.0.1/24 switchA 10.1.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod B cmeB 10.20.0.1/24 192.168.1.2/24 10.20.0.1 – 10.20.0.10 10.20.0.0/24 10.20.0.1/24 10.25.0.1/24 10.25.0.1 – 10.25.0.10 10.25.0.0/24 10.25.0.1/24 10.20.0.1 10.2.0.1/24 switchB 10.2.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 172.16.1.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1 10.3.0.1/24

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switchC 10.3.0.4/24 Pod Hostname Ethernet IP

Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 172.16.1.2/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE PUERTO T1 cmeX#show controllers t1 Muestra en pantalla los puertos T1. cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#controller t1 0/1 Entra al modo configuración de puerto T1. cmeX(configcontroller)#framing sf Configuración de parámetros de entramado utilizado por la compañía proveedora de servicios de telefonía. cmeX(configcontroller)#linecode ami Configuración de parámetros de codificación utilizado por la compañía proveedora de servicios de telefonía. cmeX(configcontroller)#clock source internal Estable que la interfase T1 proveerá la sincronía del reloj en la comunicación. cmeX(configcontroller)#ds0group 1 timeslots 1 24 type e&mwinkstart Configuración de la señalización de los canales de comunicación. cmeX(configcontroller)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeX#show controller summary Muestra en pantalla las interfases T1 configuradas. cmeXX#show controllers t1 Muestra en pantalla los puertos T1. cmeXX#configure terminal Entra al modo configuración global.

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cmeXX(config)#controller t1 0/1 Entra al modo configuración de puerto T1. cmeXX(configcontroller)#framing sf Configuración de parámetros de entramado utilizado por la compañía proveedora de servicios de telefonía. cmeXX(configcontroller)#linecode ami Configuración de parámetros de codificación utilizado por la compañía proveedora de servicios de telefonía. cmeXX(configcontroller)#clock source line Estable que la interfase T1 proveerá la sincronía del reloj en la comunicación. cmeXX(configcontroller)#ds0group 1 timeslots 124 type e&mwinkstart Configuración de la señalización de los canales de comunicación. cmeXX(configcontroller)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeXX(config)#exit Salir al modo de configuración anterior. cmeXX#show controller summary Muestra en pantalla las interfases T1 configuradas. 3) CONFIGURACION DE DIALPEER cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#dialpeer voice XXX pots Entra al modo configuración dialpeer. cmeX(configdialpeer)#destinationpattern XXX Configuración de núnero de extensión. cmeX(configdialpeer)#port 0/1 Configuración de puerto físico del router utilizado para enrutar las llamadas. cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#dialpeer voice XXX pots Entra al modo configuración dialpeer. cmeX(configdialpeer)#destinationpattern XXX Configuración de núnero de extensión. cmeX(configdialpeer)#port 0/1 Configuración de puerto físico del router utilizado para enrutar las llamadas.

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TEMA ● DialPeer VoIP OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para interconectar dos localidades utilizando CME a través de VoIP y enlaces WAN. REQUERIMIENTOS: ● (2) Call Manager Express Cisco 1760 ● (2) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (4) Cisco IP Phone ● (2) VIC FXS ● (2) VIC FXO ● (2) Teléfono Analogo ● (2) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Seleccionar un Pod 2. Configuración de puerto serial 3. Configuración de enrutamiento 4. Configuración de Dialpeers 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 172.16.1.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1

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10.3.0.1/24 switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 172.16.1.2/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE PUERTO SERIAL cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#int s0 Entra al modo configuración interfase Serial 0. cmeX(configif)#ip address X.X.X.X X.X.X.X Configuración de dirección IP. cmeX(configif)#no shutdown Inicialización de la interfase. cmeXX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeXX(config)#int s0 Entra al modo configuración interfase Serial 0. cmeXX(config)#clock rate 64000 Configuración de reloj para la sincronización de la comunicación serial. cmeXX(configif)#ip address X.X.X.X X.X.X.X Configuración de dirección IP. cmeXX(configif)#no shutdown Inicialización de la interfase. 3) CONFIGURACION DE ENRUTAMIENTO cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#ip route ip_address netmask gateway Configuración de ruta estática.

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cmeXX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeXX(config)#ip route ip_address netmask gateway Configuración de ruta estática. 4) CONFIGURACION DE DIALPEERS cmeX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeX(config)#dialpeer voice XX voip Entra al modo configuración DialPeer VoIP. cmeX(configdialpeer)#destinationpattern XX. Configuración de patrones de números de extensión que al ser marcados por un teléfono esas llamadas serán redireccionadas hacia una red destino. cmeX(configdialpeer)#session target ipv4:ipaddress Configuración de dirección IP destino que será redireccionadas las llamadas telefónicas. cmeX(configdialpeer)#codec g711ulaw Configuración del tipo de CODEC a utilizar. cmeXX#configure terminal Entra al modo configuración global. cmeXX(config)#dialpeer voice XX voip Entra al modo configuración DialPeer VoIP. cmeXX(configdialpeer)#destinationpattern X.. Configuración de patrones de números de extensión que al ser marcados por un teléfono esas llamadas serán redireccionadas hacia una red destino. cmeXX(configdialpeer)#session target ipv4:ipaddress Configuración de dirección IP destino que será redireccionadas las llamadas telefónicas. cmeXX(configdialpeer)#codec g711ulaw Configuración del tipo de CODEC a utilizar.

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TEMA ● Voice TranslationRule OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para la configuración de reglas avanzadas de manipulación de dígitos. REQUERIMIENTOS: ● (1) Call Manager Express Cisco 1760 ● (1) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (2) Cisco IP Phone ● (1) VIC FXS ● (1) Teléfono Analogo ● (1) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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PROCEDIMIENTO 1. Seleccionar un Pod 2. Creación de la regla. 3. Prueba de la regla. 4. Asignación de la regla a un profile. 5. Asignación de profile. 1) SELECCIONAR UN POD Pod Hostname Ethernet IP

Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod A cmeA 10.10.0.1/24 192.168.1.1/24 10.10.0.1 – 10.10.0.10 10.10.0.0/24 10.10.0.1/24 10.15.0.1/24 10.15.0.1 – 10.15.0.10 10.15.0.0/24 10.15.0.1/24 10.10.0.1 10.1.0.1/24 switchA 10.1.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 172.16.1.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1

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10.35.0.10 10.3.0.1/24

switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 172.16.1.2/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CREACION DE LA REGLA cmeX#configure terminal cmeX(config)#voice translationrule 1 cmeX(cfgtranslationrule)#rule 1 /0/ /XXX/ cmeX(cfgtranslationrule)#exit cmeX(config)#exit 3) PRUEBA DE LA REGLA cmeX#test voice translationrule 1 0 4) ASIGNACION DE LA REGLA A UN PROFILE cmeX#configure terminal cmeX(config)#voice translationprofile CALL_RECEPTIONIST cmeX(cfgtranslationprofile)#translate called 1

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cmeX(cfgtranslationprofile)#exit 5) ASIGNACION DE PROFILE

cmeX(config)#ephonedn 1

cmeX(configephonedn)#translationprofile outgoing CALL_RECEPTIONIST

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TEMA ● QoS OBJETIVO ● El estudiante aprenderá el procedimiento y los comandos para la configuración de QoS en los routers Cisco. REQUERIMIENTOS: ● (2) Call Manager Express Cisco 1760 ● (2) Cisco Catalyst Power in Line Capable ● (4) Cisco IP Phone ● (2) VIC FXS ● (2) VIC FXO ● (2) Teléfono Analogo ● (2) PC IBM o compatible ● Sistema operativo Windows o Linux. DIAGRAMA DE LABORATORIO

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2. Configuración de Auto QoS. 1) SELECCIONAR UN POD

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod C cmeC 10.30.0.1/24 172.16.1.1/24 10.30.0.1 – 10.30.0.10 10.30.0.0/24 10.30.0.1/24 10.35.0.1/24 10.35.0.1 – 10.35.0.10 10.35.0.0/24 10.35.0.1/24 10.30.0.1 10.3.0.1/24

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switchC 10.3.0.4/24

Pod Hostname Ethernet IP Address Serial IP Address Dhcp Pool Exclusion DHCP Pool Network Default Router DHCPD Option 150 Pod D cmeD 10.40.0.1/24 172.16.1.2/24 10.40.0.1 – 10.40.0.10 10.40.0.0/24 10.40.0.1/24 10.45.0.1/24 10.45.0.1 – 10.45.0.10 10.45.0.0/24 10.45.0.1/24 10.40.0.1 10.4.0.1/24 switchD 10.4.0.4/24 2) CONFIGURACION DE PUERTO SERIAL cmeX#configure terminal cmeX(config)#int f0/0 cmeX(configif)#auto qos voip trust cmeX(configif)#exit cmeX(config)#int s0/0 cmeX(configif)#auto qos voip trust