“
Indicadores propuestos para medir el impacto de la
Responsabilidad Social Universitaria”
“Universidad Autónoma de Baja California”
México
AUTORES:
Martha Elena López Regalado
Juan Manuel Perusquia Velasco
Rocío Villalón Cañas
CONTENIDO
• Introducción
• Objetivos del trabajo
• Marco Conceptual de la RSU
• Diferentes definiciones del concepto
• Indicadores de RSU
• Principales Indicadores de AUSJAL y PUCP
• Los stakeholders
Introducción
En los últimos años el desarrollo que ha experimentado la Responsabilidad Social, ha sido fundamental en cualquier tipo de organización públicas y privadas, las Instituciones de Educación Superior no son la excepción. Hablar de Responsabilidad Social Universitaria (RSU), es centrar la atención en la gestión y realización de prácticas sociales en la universidad, que agreguen un valor estratégico ante sus diferentes grupos de interés.
Las IES son factor clave en el desarrollo económico, social y político del país, representando para ellas un nuevo reto encaminado a la calidad y pertinencia a través de sus funciones de gestión, docencia, investigación y extensión. Sin embargo, a pesar de que la RSU se ha convertido en una necesidad para el bien común, son pocas las universidades que se han comprometido realmente con proyectos de desarrollo social y sustentable con la comunidad.
El presente trabajo se deriva de una
investigación de tipo exploratoria, descriptiva y propositiva que tiene como objetivo principal analizar diversos métodos e indicadores
expuestos por diferentes autores y utilizados en algunas universidades a fin de desarrollar un instrumento propio que ayude a diagnosticar la RSU en una Universidad Pública.
Se tomaron en consideración las aportaciones realizadas por Vallaeys, De la Cruz y Sasia (2009)*, el Proyecto Universidad Construye País (PUCP) y la Asociación AUSJAL, para elaborar un instrumento propio que ayude a diagnosticar la RSU en la Facultad de Contaduría y Administración de Tijuana, con base a los resultados obtenidos se hará una propuesta de estrategias que solucionen los problemas del entorno.
BID (* Banco Iberoamericano de Desarrollo)
Desarrollo:
Es necesario hablar de Responsabilidad social
sin que sea considerada como la parte estética
de la organización. Debe ser un ejercicio
responsable de respeto a la libertad, ética y
tolerancia con perspectiva de compromiso
institucional (Martínez, 2011)
Desarrollo
La RS va más allá de ser un instrumento estratégico, más bien
es considerado, como un distintivo de calidad, que busca la
transformación social en el desarrollo, y el crecimiento
económico (Hernández y Saldarriaga, 2009).
La universidad como institución que construye y genera el conocimiento es responsables de la formación de profesionistas en ámbito cultural, social y medioambiental, fortaleciendo los vínculos con los sectores productivos y la sociedad en general, en respuesta a las necesidades y problemas que aquejan a la comunidad y para enfrentar los retos del país
(Soto, et al, 2006).
Vallaey´s (2006) uno de los pioneros en la RSU, habla sobre la
“toma de conciencia ligada a la voluntad ética de hacer las
cosas bien
”, creando una especié de articulación entre ética y
eficacia que en forma holística la universidad realiza sus
funciones sustantivas.
Medir la RSU no es tarea fácil, puesto que no se ha definido
claramente el concepto y aún se siguen incorporando
elementos al mismo, para las IES apenas comienza a ser
relevante tanto en la comunidad universitaria, como para sus
autoridades.
El mismo Vallaey´s (2009) la define como “ una política de mejora continua de la universidad hacia el cumplimiento de su misión social mediante cuatro procesos:
1) Gestión ética y ambiental de la institución
2) Formación de ciudadanos responsables y solidarios
3) Producción y difusión de conocimientos socialmente pertinentes 4) Participación social de un desarrollo más humanos y sostenible.
Para PUCP, (2006) de Chile la RSU es: “la capacidad prospectiva y
transformadora que tiene como organización social, al difundir y poner en
práctica un conjunto de principios y valores mediante la gestión inteligente de los impactos: organizacional, ambiental educativo, cognitivo y social, producidos por medio de sus proceso claves: gestión, docencia, investigación y extensión, a
través de política éticas de calidad , en diálogo participativo con la sociedad con quien busca en conjunto, un desarrollo humano y sustentable y el cual concreta la demanda ética de justicia y equidad social”.
La Asociación de Universidades Jesuitas de América Latina AUSJAL
(2007) la define como: “La habilidad y efectividad de una universidad para
responder a las necesidades de transformación de la sociedad donde está inmersa, como una organización comprometida de forma voluntaria con una gestión socialmente responsable como parte de su cultura
organizacional y estrategia empresarial”
Indicadores de Responsabilidad Social Universitaria
Los instrumentos de calidad que ayudan a medir o evaluar la rentabilidad, el desempeño, la calidad etc., se convierten en indicadores cuando ayudan a medir el logro de objetivos en proyectos y programas; pueden ser cualitativos o
cuantitativos y según Yfarraguerri, (2014) ayudan a medir la RSU cuando cumplen con los requisitos de:
Fiabilidad (que se aplica más de una vez),
Comparabilidad (se compara al aplicarse en el tiempo) y Validez (mide aquello para lo que fue proyectado).
El manual primeros pasos propone cuatro pasos:
• Compromiso de la dirección e implicar a toda la comunidad universitaria. • Autodiagnóstico mediante herramientas cuantitativas y cualitativas de los
cuatro ámbitos clave: formación, conocimiento, investigación y
participación social.
• Cumplimiento al contrastar los resultados del autodiagnóstico con la misión de la universidad.
• Rendición de cuentas, ideas para evaluar y comunicar de forma transparente los resultados de los proyectos.
Los cinco componentes centrales de la RSU
Componentes centrales para el desarrollo de una
estrategia integral sustentable
1. Gestión ética y calidad de vida institucional.
2. Gestión medioambiental responsable
3. Participación social y responsable
4. Formación académica socialmente responsable
5. Investigación socialmente útil y gestión social del
conocimiento.
El sistema de Autoevaluación y Gestión de RSU – AUSJAL, utiliza como herramienta de autodiagnóstico para conocer el comportamiento y progreso paso a paso de las acciones realizadas por las universidades participantes en su red, cinco dimensiones de impacto:
1) educativo, 2) cognoscitivo, 3) epistemológico, 4) social, 5) organizacional y ambiental (Yfarraguerri, 2014).
Sistema de autoevaluación RSU - AUSJAL
NO. Lo que busca el sistema de autoevaluación y Gestión
1. Fomentar el compromiso de toda la institución en la gestión y aplicación de RSU 2. Visualizar aspectos relevantes de la situación.
3. Facilitar el seguimiento y autodiagnóstico de manera sistemática y periódica. 4. Facilitar el análisis comparativo de los procesos intra-interinstitucional para la
toma de decisiones
El Proyecto Universidad Construye País (PUPC) Chile
¿De qué es responsable la Universidad?
¿Ante quién es responsable?
Los maestros participantes en el proyecto PUPC en concordancia con la UNESCO, visualizan como universidad socialmente responsable aquella que logre:
a) preservar y crear el capital del saber y del pensamiento mediante la reflexión, la investigación interdisciplinaria y difundirla por
diferentes medio,
b)formar hombres y mujeres altamente calificadas, integrales y comprometidas con valores,
c) Incluir el curriculum transversal que asuma una visión de la realidad del país,
d) ofrecer formación permanente y facilitar el reingreso a IES para la actualización,
e) abrirse al cambio valorando e incorporando conocimientos y experiencias del entorno.
Se definen como “las partes interesadas”, “a cualquier individuo
o grupo que pueda afectar o ser afectado por las políticas,
objetivos, decisiones y acciones de la universidad
”
(Valleys, De la Cruz y Sasia, 2009)
En la RSU los integran: docentes, investigadores, autoridades,
estudiantes, proveedores, egresados, competidores,
comunidades locales, organizaciones sociales, estado etc.
La buena Gobernabilidad se presenta cuando la organización
define su misión y se entrega a ella: implementa un código de
ética y un comité encargado de promoverlo que asegure
cumplirlo, el clima laboral; la lucha contra la discriminación y
desigualdad; proteger los derechos de las personas y
comprometerse a rendir cuentas.
En el caso de la Facultad de Contaduría y Administración se elaboró un
instrumento propio basado en los tres modelos anteriores que se encuentra en aplicación a efectos de iniciar con el diagnóstico.
Al mismo tiempo, en el Plan de Desarrollo Institucional se han establecido
lineamientos que incluyen: una aproximación al contexto externo de la UABC, la RSU, un diagnostico del estado que guarda la universidad, Misión, valores y ejes rectores del quehacer institucional, visión 2025 y sus 13 rasgos distintivos, políticas generales para el cumplimiento de la visión, programas institucionales y sus objetivos y estrategias para la implementación de indicadores.
A fin de iniciar la marcha hacia una universidad socialmente responsable se presentaran posteriormente los resultados de la aplicación del instrumento, que servirán para conocer la percepción de alumnos, docentes y
administrativos respecto a la RSU.
Si bien es cierto que los indicadores facilitan la medición de las variables, el
diagnóstico es sumamente necesario como punto de partida y para conocer la situación actual de la Institución.
