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(1)Equipo 7 Instituto Tecnológico de Tijuana Subdirección académica Departamento de sistemas y computación Enero-junio 2012 Ingeniería en sistemas computacionales Nombre de la materia Taller de administración Serie 5SC1 A Nombre del maestro María Guadalupe Serna Unidad 2 Equipo 7 Aragón Valenzuela Cristian Armando No. Control 12210364 Camacho Gil Yaro Omar No. Control 12210423 Pérez Reyes Aarón Azael No. Control 12210388 Torres Ríos Francisco Javier No. Control 12210345 Valenzuela Valenzuela Juan Pedro No. Control 12210385.

(2) Índice por tema      . Introducción Modelo de sistemas abiertos Medio externo de las empresas Medio interno de las empresas Cultura corporativa La globalización y la administración.

(3) Introducción.

(4) Administración  Es la ciencia social y técnica encargada de la. planificación, organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos, etc. De la organización con el fin de obtener el máximo beneficio posible.

(5) Empresa  Unidad económica social en la que el capital,. trabajo y dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil de acuerdo a las exigencias del bien común..

(6) Factores por considerar en la creación de una empresa  Las empresas son fuentes de riqueza y. empleo por lo que resulta fundamental su creación en los países en vías de desarrollo. En comparación con la expansión o el mantenimiento de una empresa en marcha resulta complicada la instalación y administración de una nueva empresa; ya que implica riesgos como: tiempo en planeación y operación, posibilidad de perdidas económicas por mencionar algunas.

(7) Factores de los que depende la creación de una empresa  Mercado. Antes de iniciar cualquier negocio se debe realizar una investigación de mercado con la finalidad de evaluar si el producto o servicio a ofrecer satisface las necesidades de los clientes.

(8) Recursos  A partir de la creación. de la empresa surge la necesidad de elegir, combinar y armonizar diferentes elementos. Recursos de una empresa    . Financieros Materiales Humanos Tecnológicos.

(9) Entorno  Debido a que una empresa tiene múltiples. interacciones el logro de sus objetivos se vera afectado por su relación con el entorno.

(10) Funciones del administrador  Crear, hacer crecer, reestructurar o cerrar. organizaciones  Administrar la mercadotecnia, tecnología, compras, operaciones, personal las finanzas y la dirección en general.

(11) Modelo de sistemas abiertos.

(12)  Es innegable que el avance económico de cualquier. país está íntimamente ligado al de su sector industrial, y que aunque la administración es aplicable a cualquier grupo social su campo de acción más importante es la empresa. El avance tecnológico u económico ha originado la existencia de una gran diversidad de empresas. Aplicar la administración más adecuada a la realidad y a las necesidades específicas de cada empresa es la función básica de todo administrador..

(13) Teoría organizacional: La teoría Organizacional tradicional utiliza el enfoque que se basa en creer que la empresa es un sistema cerrado bien estructurado; en tanto que la Teoría Moderna se orienta hacia el enfoque de que es un sistema abierto lo cual es más acertado..

(14) Enfoque de sistema integral: Un punto básico en la organización es que como subsistema de la sociedad debe cumplir ciertos objetivos, que son determinados por el sistema general, como la función para la sociedad cumpliendo los requerimientos de la misma para desear tener éxito. La organización encuentra el equilibrio entre sus subsistemas internos dentro de la concepción filosófica del hombre y del trabajo. Este concepto de equilibrio es vital para comprender la dinámica de las organizaciones como sistemas socio-técnico. Dentro del equilibrio dinámico externo es fundamental que las organizaciones de carácter abierto interactúen con su medio ambiente y tiendan a lograr una relación apropiada con él, para asegurar su supervivencia. La Gerencia debe preocuparse, especialmente por lograr coordinación e integración entre las áreas de la compañía y poder ejecutar las diferentes tareas para propiciar un mejor ambiente de trabajo e integración social y así cumplir tanto con su objetivo individual como social dentro del proceso productivo de la sociedad. Las organizaciones son sistemas abiertos que requieren de un manejo cuidadoso para satisfacer y balancear las necesidades internas y externas, y para adaptarse a las circunstancias ambientales..

(15) Sistemas organizacionales: Para diferenciar e interpretar un sistema abierto y uno cerrado se deben tener en cuenta los límites, puesto que los de un sistema cerrado son límites rígidos e impenetrables; en tanto que los del sistema abierto son límites permeables y moldeables..

(16) Teorías de sistema abierto:  Desde el punto de vista administrativo, están las siguientes teorías del sistema. abierto:  La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia estática. de la organización. Está constituida para auto perpetuarse en lugar de cambiar de acuerdo a las transformaciones del ambiente.   Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no responde. adaptándose al entorno.   Un sistema abierto necesita garantizar la absorción de sus productos por el. ambiente. Para garantizar su viabilidad  El sistema necesita, de constante y depurada información del ambiente. Para el. sistema es indispensable una retroalimentación constante, depurada y rápida..

(17) Las organizaciones como sistemas abiertos: Las organizaciones pueden ser consideradas como sistemas abiertos, los cuales incorporan insumos del entorno que provienen de otros sistemas y, por medio de una serie de actividades, los transforman o convierten en productos o servicios que a su vez se convierten en insumos para otros sistemas..

(18) Las características más destacadas en la naturaleza de los sistemas abiertos son:.

(19) Un sistema consta de cuatro elementos primordiales: Importación (Entradas): La organización recibe insumos del ambiente externo(instituciones o personas) Transformación (procesamiento): La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente. Retroalimentación (feedback): El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación para mantener el equilibrio. La retroalimentación es positiva cuando la salida (por ser mayor) estimula y amplía la entrada para alimentar el funcionamiento del sistema; es negativa cuando la salida (por ser menor) restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema..

(20) Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos, según cómo interactúan con el ambiente:  El sistema cerrado tiene pocas entradas y salidas en relación con el. ambiente el sistema cerrado también se denomina mecánico o determinista. Hay una clara separación entre el sistema y el ambiente, es decir, las fronteras del sistema están determinadas. No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.  El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas para. relacionarse con el ambiente externo. Los sistemas abiertos se enfocan hacia la organización y eficiencia empresarial, en un sistema reducido o limitado pero que marche en forma eficaz y eficiente, acorde con los modelos sociales existentes..

(21) La empresa abierta como modelo: Este concepto implanta un modelo donde se maneje a la vez la participación, planeación y el control de sus miembros como componente de un gran sistema económico, puesto que es la unidad de la economía mundial. Se requiere que la empresa se anticipe a los hechos tanto internos como externos que puedan afectarla o por lo menos ir a la par; por tal motivo debe haber un compromiso por parte de los empleados de constante flexibilidad al cambio..

(22) El modelo de la estructura administrativa Para que una empresa abierta avance en su desarrollo se requiere de una estructura que tenga unas características tales como ser: Clara, flexible y dinámica y a su vez establecer políticas que den sentido a las aplicaciones para que el sistema se desarrolle y se conserve en vez de degradarse. La estructura debe ser analizada en forma integral teniendo en cuenta la competitividad de la compañía y que sirva de soporte para la eficiencia y eficacia futura..

(23) Medio externo de las empresas.

(24)  Es el conjunto de hechos y factores externos. a la empresa relevantes para ella, con los que interacciona, sobre los que puede influir pero no controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad..

(25) Factores externos  Son aquellas fuerzas. externas a la organización, que influyen en la manera en que funciona dicha organización..    . Sociológicas Políticas Económicas Tecnológicas.

(26) Factores sociológicos  Incluye estatus demográfico y tendencias, el. trabajo ético, valores personales y en general valores culturales.  Cada país tiene un entorno sociocológico único y diferente, sin embargo como las empresas llegan a ser internacionales, la administración debe de entender estos factores..

(27) Demografía.  Es el estudio de la. población, y las tendencias demográficas son los cambios en la población.  Los directivos tienen que consultar para estar pendientes de las tendencias, ya que estas pueden tener un cambio dramático efecto en los negocios..

(28) Tendencias demográficas en el presente siglo    . Algunas tendencias son: La fuerza laboral se vuelve mas grande. Las mujeres se unen a la fuerza laboral Los trabajadores preparados hacen más que los que tienen menos habilidades..

(29) Factores tecnológicos  Es la que tiene el efecto más drástico en las empresas. Esta puede estar comprometida con una norma de tecnología y haber hechos inversiones de capital importantes en maquinas y capacitación..

(30) Proceso de innovación  La empresa se innova. constantemente, de esta forma mejora:  La relación con el cliente al presentarle nuevos beneficos  Mejora la imagen de la empresa, presentandola como activa y moderna..

(31) Proceso de transferencia tecnológica  En este proceso se. colocan nuevas tecnologías y hacen que el empleado se adapte a ellas, con el fin de tener mayor productividad..  El objetivo de la. transferencia tenológica es de impulsar el desarrollo y crecimiento, mediante el acceso al conocimiento y experiencia de los grupos de investigación..

(32) Ética laboral y valores personales  Las empresas quieren  Los valores son que sus empleados hagan un trabajo ético, a través de su dedicación, lealtad a la empresa y compromiso de hacer bien su trabajo.. importantes en una empresa, ya que se evitan conflictos entre el personal, se marcan patrones para la toma de descisiones y se logra el exito de mejora continua..

(33) Factores económicos   El modelo de sistemas. abiertos de una empresa de negocios es una empresa de negocios, la organización usa los recursos para producir bienes y servicios.. Se debe considerar el estado de la economía en la toma de descisiones de negocios, y cada vez más la economía, debe ser considerada en la toma de descisiones.. Se debe tomar en cuenta los siguientes factores:.

(34) La economía  Los aspectos que deben ser tomados en cuenta por los administradores son la inflación, las tasas de interes y el desempleo.  Si una economía funciona bien se puede decir que su Producto Interno Bruto es fuerte y habrá aumento de oportunidades..

(35) Competidores y proveedores  El administrador debe. adquirir materias primas de otras empresas. Esto lleva a establecer una relación con los proveedores en los que ambos saldrán beneficiados..  Un competidor que es. lider en el mercado, establece su precio estándar, mientras que si el competidor no es tan fuerte tendrá que tener un precio más bajo..

(36) Clientes.  La información sobre.  .  . los clientes se obtiene a través de: La investigación de mercado Mediante estadisticas personales sobre el cliente Conductas de compra Estilo de vida en general.

(37) Medio interno de las empresas.

(38) El medio interno de la empresa, es todo aquello relacionado con la organización de las persona dentro de los distintos departamentos o áreas en la empresa, buscando así la mejoría en la productividad y el desarrollo para ser competitiva, relacionándose con la ergonomía, deseando el confort de sus trabajadores y la adaptación de éstos a su medio de trabajo..

(39) Definición de control interno. Se trata de un proceso efectuado por el consejo de administración, la dirección y el resto de personal de una entidad diseñado con el objeto de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos dentro de las siguientes categorías: 1) Eficacia y eficiencia de las operaciones (objetivo operativo). 2) Fiabilidad de la infraestructura financiera. 2) Cumplimiento de las leyes y normas que sean aplicables..

(40) Para poder entender como es el comportamiento de los factores del medio interno de la organización los dividiremos en 5 puntos:.  1º Los recursos: este factor son la base. de todas las actividades de las empresas, por ejemplo: los recursos financieros, tecnológicos, materiales, capital, el conocimientos adquirido etc..

(41)  2º Sistemas y procedimientos: es la. forma en cómo se administran los recursos con el fin de logra los resultados esperados de la empresa. Estos son los sistemas de producción, el sistema de contabilidad y finanzas, dirección vocacional, mercadeo, etc..

(42)  3º Las relaciones: estos se refieren a la. comunicación, la motivación, las interacciones de individuos o grupos, etc. Son cosas que no se ven muy claramente, pero que pueden afectar positiva o negativamente a toda la organización. Estas relaciones unen a los individuos unos con otros y en ocasiones puede generar en problemas de autoridad y/o de motivación..

(43)  4º Identidad: todas las personas necesitan de un. nombre y documentos que la identifiquen en sus relaciones legales y personales, las empresas con razón necesitan de esa identidad ya que es la que afianza las relaciones comerciales, legales y financieras. Así mismo la identidad es la que abre el camino en la competencia para llegar a sus clientes y ser efectivo en el mundo de los negocios. Entre estos factores esta el nombre, la marca, el logo, los registros, el eslogan, los objetivos, etc..

(44)  5º El factor humano: es el verdadero. corazón y alma de la empresa es el que moviliza todos los recursos otra vez de sistemas y procedimientos, tomando decisiones, planteando relaciones, llevando a la empresa a cumplir con los objetivos. Este factor lo constituyen los dueños, los socios, los gerentes y los empleados..

(45) Fortalezas Las fortalezas son las características que proporcionan a la organización una mayor competitividad, algunas de estas son: • Actividades físicas valiosas • Habilidades o destrezas importantes • Alianza con empresas estratégicas.

(46) Debilidades Las debilidades o las carencias que una organización tiene y que proporcionan un bajo desempeño en comparación con otras empresas y las pone en desventaja..

(47) Cultura corporativa.

(48) CULTURA CORPORATIVA  La Cultura Corporativa es el conjunto de valores,. costumbres, hábitos y creencias compartidas de una empresa. En la realidad, no se va a limitar a lo positivo, algunos de los componentes pueden ser negativos.  Toda empresa tiene su propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de una organización, líderes y colaboradores. Una cultura debe propiciar que los miembros de la organización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la acción en la dirección marcada por la estrategia..

(49) Fundamentos de la cultura corporativa.. A continuación mencionaremos algunas teorías de la cultura corporativa desde sus orígenes.  1.) Deal y Kennedy, 1982, afirman que los valores comunes de la organización forman el núcleo de la cultura, por ello la organización debe trabajar sobre estos valores comunes y proporcionar “Héroes modélicos” y “Lideres” a quien los demás intentan imitar.  2.) Fons Trompenaars, 1993, publicó un libro que ayuda a determinar la cultura corporativa mediante la utilización de la investigación mediante encuestas, que aplica para identificar dimensiones comunes y la definición entre varias organizaciones.  3.) Peter D. Anthony, 1994, trata la Cultura Corporativa desde el punto de vista de su fundador y de los lideres que existen en las organizaciones a los cuales todos siguen y admiran por su personalidad, manera de dirigirse hacia el personal, capacidad de iniciativa, respuesta y negociación, etc.  4.) Ed Young, la define como el conjunto de significados construidos por diferentes grupos e intereses y atribuidos por éstos a los eventos de una organización para ir en busca de sus objetivos; donde cualquier cambio en la cultura generará ganadores y perdedores.  5.) Smircich, 1983, ve a las organizaciones como instrumentos sociales que producen bienes y servicios, y además como subproductos también producen distintos aspectos, tales como rituales, leyendas, ceremonias,..etc., que configuran una cultura propia.  6.) Deal y Kennedy, 1985; Shein, 1988¸Handy, 1986, para ellos la cultura es el amalgama social y normativa que sustenta a una organización y la mantiene unida. Así mismo se destacan dos géneros de cultura en base a los conocimientos ya establecidos..

(50) En una organización podemos hablar del llamado “Efecto Iceberg”:  –El 30% de lo que.  El 70% corresponde a lo. “Informal” u Oculto en el cual se incluye a los Deseos, Anhelos, Creencias, Pensamientos de los colaboradores, Admiración hacia los líderes, entre otros factores que comprenden la Cultura Organizacional o Cultura Corporativa.. caracteriza a la empresa, está compuesto por lo “Formal” o Visible, lado en el cual se hallan: Misión, Visión, Objetivos, Organigrama, Políticas y la Planificación Estratégica en sí Un resultado positivo para la organización dependerá de que esa cultura esté alineada misma; con los objetivos que se plantea la organización y sea un catalizador para la acción..

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(52) Factor Orientación:  Que todos los colaboradores sepan hacia dónde se dirige la organización, hacia dónde se dirigen todos, hacia dónde todos deben bregar, teniendo claro un plan estratégico y de visualización, manteniendo canales de comunicación formal abiertos..

(53) Factor Motivación:.  La Intrategia debe apuntar a mantener un clima laboral. que se disfrute el día a día, entrenándose, capacitándose, sabiendo que lo que hacemos, si está bien hecho permitirá que tenga una justa retribución, salarios monetarios, salarios emocionales. Las motivaciones en cada persona son diversas. Todos trabajamos por algo, y ese algo debe ser balanceado con un adecuado.

(54) Factor Orgullo:.  Todos en la organización necesitan sentirse. identificados con la organización, sentir orgullo de lo que esta representa para sí mismos y para la sociedad, necesitan sentir orgullo de lo que hacen y cómo esto, contribuye a la consecución de las metas. Sentir orgullo de su historia y sus líderes..

(55) Factor Confianza:  El Recurso Humano necesita creer en su. organización, creer en sus líderes. La confianza es un componente prioritario. La Confianza fortalecida permite avanzar hacia el futuro. Promesas cumplidas casa adentro y casa afuera, manteniendo la palabra de la oferta. La confianza y más valores que son los pilares para la cultura..

(56) Cultura corporativa de calidad: Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo sus asuntos.asi mismo expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización”..      . Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial: Identificar que tipo de cultura se requiere en la organización. Determinar si ya existe una cultura y establecerla. Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura. Describir los métodos para solucionar la ineficiencia de esta. Ejecutar las alternativas escogidas. Repetir este proceso con regularidad..

(57) Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial:  Identificar que tipo de cultura. se requiere en la organización.  Determinar si ya existe una cultura y establecerla.  Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura.  Describir los métodos para solucionar la ineficiencia de esta.  Ejecutar las alternativas escogidas.  Repetir este proceso con regularidad..

(58)  La Cultura. Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros..  La Cultura Informal:. Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad. Estás dos culturas a veces chocan entre sí con la cultura general de la organización, por ello Deal y Kennedy, 1985; indican varios aspectos que son necesarios tener en cuenta como son:.

(59) FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA Adaptación y Cohesión..

(60) Adaptación.. Específicamente en los orígenes específicos del Perfeccionamiento Empresarial se señala que la empresa es el eslabón fundamental de la economía y que debe potenciarse su nivel de eficiencia, autoridad y ejecutividad y por otra parte que los cuadros de dirección juegan un papel fundamental en la consecución de los objetivos del nuevo sistema de gestión empresarial, dadas sus habilidades, constante preparación, entrenamiento para el cambio, etc. De forma general puede decirse que la empresa y el empresario se enfrentan a nuevos retos que demandan cambios sustanciales en su proyección orientada a la eficiencia y eficacia inherentes a una óptima adaptación al entorno y a la obtención de la competitividad tan proclamada, por tanto, La cultura es uno de los elementos clave para conseguir la integración entre dos grupos.. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al Comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al:  Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.  Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.  Reforzar la estabilidad del sistema social.  Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones..

(61) Cohesión. Las definiciones sugieren lo que todos sabemos por nuestras experiencias personales: las organizaciones tienen culturas diferentes, objetivos y valores, estilos de administración y normas para realizar sus actividades. Igualmente coinciden en que las organizaciones comprometidas con el éxito están abiertas a un constante aprendizaje, diseñando estructuras más flexibles para el cambio producto del aprendizaje. Los estudios que se han hecho al respecto permiten contar con una amplia fundamentación sobre el tema y numerosas herramientas que permiten crear y fomentar una cultura de éxito en nuestras empresas. Afortunadamente en los últimos tiempos nos hemos ido acercando a esto, donde el papel de la Universidad y la Academia de forma general no pueden soslayarse. En este punto se hace preciso cuestionarnos, planteada ya la necesidad del cambio,qué es preciso para iniciarlo. El epígrafe a continuación se dedica al “cómo cambiar”. Implicación de la persona en la organización. Para que un empleado se sienta cohesionado, es decir integrado a la empresa y comprometido, es necesarioque conozca los objetivos de la organización y estos deben coincidir con sus propios valores..

(62) TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA.

(63) La cultura del poder  Es propia de aquellas. organizaciones que son una gran potencia en al ámbito empresarial. Ya que estas, están primordialmente complementadas por individuos clave, los cuales son el centro del poder, estas organizaciones, llegan a convertirse en monopolios, ya que actúan con demasiada rapidez y ante diferentes situaciones reaccionan eficazmente..

(64) La cultura de la función  Es una cultura que se basa en la. burocracia de los individuos, ya que su pilar es el ámbito profesional de sus trabajadores, sus valores están determinados por la lógica y la razón. En esta cultura es mas importante la descripción profesional del individuo que su comportamiento en el ámbito profesional, su organigrama confiere el poder, y es muy probable visualizar a futuro su camino profesional ya que su estabilidad laboral es muy alta..

(65) La cultura de la tarea  Este tipo de cultura es aquella que vislumbra un trabajo ya terminado, en la cual la mayoría de sus miembros se reúne en equipos para la realización de una tarea específica y una ves terminada esta, cada integrante regresa a sus labores, Es una cultura donde los individuos, se sienten en confianza de apoyar a sus compañeros, y utilizan su conocimiento y experiencia, como base fundamental..

(66) La cultura de la persona . Este tipo de cultura se da primordialmente en pequeñas empresas, que aun no cuentan con una estructura ya definida. O donde su estructura esta constituida primordialmente por individuos muy calificados..

(67) COMO SE ARRAIGA LA CULTURA CORPORATIVA  La cultura corporativa es muy importante para determinar el éxito o el fracaso de una organización. Por tal motivo, una cultura corporativa carente puede fomentar conductas negativas, criterios erróneos e incluso actividades fraudulentas. Al evaluar una cultura corporativa esta se enfoca principalmente en la creación y el cumplimiento de las reglas de la misma. Esta evaluación no conlleva los argumentos clave que generan el liderazgo de una empresa y la influencia que éstos tienen en la conducta de la misma. Lo más común es que las empresas planteen sus valores claramente. Sin embargo, no es muy claro el nivel de integración de los valores en la empresa y el grado de aplicación por parte del personal..

(68)  Para que dichos cambios sean eficaces deben:  Motivar al personal el cambio al crear una disposición favorable para éste. entre los empleados.  Plantear ideas que se compartan entre los empleados, en cuanto al futuro de la empresa.  Crear un respaldo de los cambios políticos realizados.  Los integrantes de la empresa deben ser el punto clave para el cambio.  Los integrantes claves de la organización deben reconocer la necesidad del cambio y sentirse atraídos por los resultados potencialmente positivos que se desprenden del programa de cambio.  Tiene que haber una disposición de los integrantes para cambiar normas y procedimientos con el fin de ser más efectivos.  El modelo de sistema de cambio depende de seis variables:  Personas.  Cultura.  Tarea.  Diseño.  Estrategia..

(69) Globalización y la administración.

(70) Globalización  Se refiere a la creciente interdependencia. entre los países, tal como se refleja en los crecientes flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos. La globalización está compuesta por tres factores interrelacionados: la proximidad, la ubicación y la actitud..

(71) Factores de la globalización Proximidad  En este caso los. gerentes de las organizaciones están trabajando mucho más cerca de una mayor cantidad y variedad de clientes, competidores, proveedores y reguladores gubernamentales. Ubicación  La ubicación y la. integración de las operaciones de una organización son realizadas a través de diversas fronteras internacionales que forman parte de la globalización.

(72) Actitud  La globalización habla de. una actitud nueva y abierta para ejercer la administración internacionalmente. Combina una curiosidad acerca del mundo en que se encuentra más allá de las fronteras del país propio y una disposición para desarrollar las capacidades necesarias para participar en la economía global.

(73) Efectos de la globalización en la administración de una empresa  Todas las áreas de la. empresa se ven afectadas por las tendencias globalizadoras. Específicamente el área de producción es una de las más exigidas dentro del nuevo paradigma..

(74) Efectos que genera la globalización en el área de producción  El Aprovechamiento de economías de escala  Disminución de los costos de las. transacciones internacionales  Aumento del progreso e intercambio tecnológico  Se incrementa el flujo de intercambio de manera informal de personas, capitales, información y tecnologías entre empresas y países, pues no se limita al simple intercambio de bienes.

(75)  Estabilidad y aumento de la inversión. extranjera.  Producción orientada al mercado externo.  Mayores proyectos de infraestructura física y energética, beneficios en cooperación educativa y el desarrollo de los mercados de capitales..

(76) Los recursos humanos de las empresas  El área de recursos humanos también se. globaliza. Es así como surge la figura de los "Expatriados", que son aquellos ejecutivos, que debido a su labor exitosa, son enviados a sedes en otros países para poner allí en práctica su experiencia..

(77)  Las ventajas no son exclusivas de una sola. empresa, es decir que los competidores también tendrán acceso a todos los beneficios, lo cual significa que la ventaja competitiva se obtendrá de acuerdo con el uso que se le dé a cada uno de los beneficios potenciales . En este sentido la competitividad dependerá de:.

(78)  La capacidad de innovar y lograr. diferenciarse, no sólo con respecto al producto final, sino también con respecto a su proceso de producción.  Lograr menores costos comparativos.  Satisfacer las necesidades de algún segmento específico del mercado y encontrar nuevos nichos de mercado..

(79) En todo esto es importante tener en cuenta los siguientes aspectos  Dedicar recursos a la investigación y el desarrollo, para poder    . introducir novedades sin esperar a la competencia. Buscar la introducción oportuna de nuevas tecnologías y conceptos. Promover la calidad a nivel de diseño, de operación y de mejoramiento de los procesos. Disminución del tiempo de proceso, considerado uno de los mayores factores de costo. Implementar sistemas de producción "amigables" con el medio ambiente..

(80) Integrar políticas a nivel de toda la empresa que permitan • La satisfacción de los clientes. • Lograr liderazgo en el mercado. • Poseer recursos humanos calificados,. motivados y proactivos. • Desarrollar sistemas y procesos operativos de calidad. • Mejora e innovar continuamente..

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