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Dos casos de estudio de aplicación de TIC en servicios para enfermos crónicos en Estados Unidos

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Academic year: 2021

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Dos casos de estudio de aplicación de TIC en servicios para enfermos crónicos en Estados Unidos

Ing. Ana M. Erosa, Msc, PMP Laboratorio de Informática en Salud

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Uso de servicios

por

enfermos crónicos

• Uso de servicios por pacientes con CCM, 2010 - EEUU

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Uso de servicios

por

enfermos crónicos

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Uso de servicios

por

enfermos crónicos

The growing burden of chronic diseases in America http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1497638/pdf/15158105.pdf

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Uso de servicios

por

enfermos crónicos

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 6

Errores en la administración de medicamentos

• En 1996

• 88% son pacientes con una enfermedad crónica

• 67% son pacientes con más de una enfermedad crónica

• pacientes con 5 o más enfermedades crónicas consumen casi 50 prescripciones anuales

• En 2010

• 96,3% son pacientes con una enfermedad crónica

• 88,5% son pacientes con más de una enfermedad crónica

• pacientes con 5 o más enfermedades crónicas consumen más del 50 prescripciones anuales

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Errores en la administración de medicamentos

Errores en prescripciones manuales por:

• escritura ilegible

• abreviaciones y dosis de medicación no claras

• órdenes verbales o telefónicas no claras

• ambiguedades en órdenes y problemas relacionados al fax

• todos los efectos derivados del uso del papel:

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Errores en la administración de medicamentos

• Causan más de 770,000 muertes o problemas adversos

• Causan el 23% de las readmisiones hospitalarias dentro de los 30 días, u prolongan 8 o 10 días más la

internación

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Errores en la administración de medicamentos

• Beneficios de poder acceder en tiempo real a la historia de la medicación en internación ….

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Errores en la administración de medicamentos

The growing burden of chronic diseases in America http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1497638/pdf/15158105.pdf • Al hospitalizar ....

más del 40% de los errores con medicamentos son

consecuencia de una

reconciliación de medicamentos inadecuada

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Administración de medicamentos y aplicación de TI

• Casos de estudio de EEUU:

• prescripción electrónica

– Red SureScripts http://www.surescript.com/

• reconciliación de medicamentos

– Software Twinlist , prototipo U. de Maryland, proyecto SHARP. http://www.cs.umd.edu/hcil/sharp/twinlist/

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Administración de medicamentos y aplicación de TI

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SureScripts - objetivos y surgimiento

• Mejorar el proceso de prescripción de medicamentos para el interés del colectivo de pacientes, médicos y farmacias, con foco en:

- seguridad

- eficiencia

- calidad en el cuidado de la salud

• Inicios 2001, consolida proyecto en 2008

• Surecscript: ruteo de prescripciones de médicos a farmacias • RxHub: identificación de pacientes, información de ayuda en la

prescripción para doctores.

• Formado por dos asociaciones que representan a 61.000 farmacias en EEUU (NCPA independientes, NACDS cadenas grandes)

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SureScripts - Financiamiento

Fuentes de financiación:

• farmacias deben tener membresía

• farmacias pagan tasa por transacción

• sin cargo para médicos y vendedores de software

Neutralidad:

• libre elección de farmacia para pacientes • libre elección de terapia para médicos

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SureScripts – Infraestructura de la Red

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Surescript

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 17

Surescript

SureScripts – adhesión de médicos en consultorio

2013: 73% , 700,000 prescriptores

2014: 900,000 prescriptores

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Surescript

• Cadenas de farmacias: 40.000 – 98%

• Farmacias independientes: 21.000 – 88%

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 19

Surescript

Prescriptores:

• prescribir por formulario electrónico, ruteo via internet, software certificado por SureScripts

SureScripts:

• proveer servicio de conexión en 2 sentidos para intercambiar nuevas prescripciones o renovaciones y otros servicios

Farmacias:

• gestionar prescripciones, software certificado por SureScripts

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 20

Surescript

• Ruteo de prescripciones electrónicas

• Información de ayuda al prescribir

• Consulta a la historia de la medicación del paciente

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 21

Surescript

• Servicio más usado

• Comunicación bi-direccional de prescripciones:

• nuevas

• renovaciones (solicitud de farmacia, respuesta prescriptor dentro de las 24 hs)

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo

Surescript

• Evolución hasta el 2014

• Foco actual: optimizar el proceso, calidad de datos, precisión y exactitud de la información

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 23

Surescript

• Prescriptores: validar medicación disponible, alternativas de menor costo en drogas genéricas y cobertura financiera

• Farmacias: ahorrar tiempo y recursos al recibir prescripción apropiada

• Empoderar a prescriptores y farmacéuticos para mejorar la gestión del proceso

• suministro droga adecuada

• workflow eficiente

• mejorar calidad de atención

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 24

Surescript

• Paciente debe dar consentimiento

• Sotfware certificado, cumpliendo normas de privacidad y seguridad

• Acceso en tiempo real a la historia de la medicación, fundamental, por ejemplo en emergencia, o reconciliación de medicamentos

• 2013- 2014: 699 M y 764 M transacciones

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Surescript

• Prescripciones electrónicas se usan como:

• Software específico (para prescribir únicamente)

• Software componente de historia clínica electrónica

• 2012, 87% utilizó el servicio desde la HCE

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 26

SureScripts

– E-Prescripciones Sustancias Controladas

EPCS

• habilitada en Setiembre 2011, por la DEA (Drug Enforce Administration) habilita EPCS.

• cumplir procedimiento de verificación de identidad y otros requerimientos

• 2014:

• 13% de las prescripciones • legal en 48 estados

• creció 400% con respecto a 2013 • todavía baja adopción

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 27

SureScripts

– EPCS - Mejorar Salud Pública

• Combatir el abuso y fraude de prescripción controlada

• Desde 1999 se cuadruplicaron las muertes por sobredosis que involucran calmantes

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Manejo práctico de las enfermedades crónicas con el apoyo de TIC – CPAP – InCo 28

SureScripts – Otros servicios

Servicio de mensajería clínica:

• intercambio de información clínica: resumen de visita, órdenes, etc

• mejorar la calidad de atención y los costos • rápido y seguro

Servicio de inmunización:

• notificaciones

• registro y reportes

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Surescript

• Reducción de millones de llamadas y faxes anuales de farmacias a prescriptores por:

• recetas no claras

• consultas

• renovaciones

• Ya en 2011, 10% de incremento en adherencia al tratamiento

SureScripts

– beneficios colaterales

• en 10 años se calcula un ahorro en costos entre 140 y 240

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Evolución de SureScripts

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Reconciliación de medicamentos

• Errores al prescribir en la instancia de transición en la atención, herramientas inadecuadas para describir workflow del proceso.

• Prototipo para facilitar la revisión de los medicamentos y las

decisiones de continuar o interrumpir medicación, interfaz con:

• animación

• distribución espacial para resaltar similitudes

• color para resaltar diferencias.

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Reconciliación de medicamentos

• Dos listas a reconciliar, medicamentos al ingreso y durante hospitalización

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Reconciliación de medicamentos

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Reconciliación de medicamentos

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Reconciliación de medicamentos

• Items similares se alinean, en amarillo se resaltan las diferencias, solo similares comparten misma fila

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Reconciliación de medicamentos

• Luego de identificados medicamentos idénticos, únicos, similares, se trabaja en determinar lista final

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Reconciliación de medicamentos

• Los items rechazados se tachan, los aceptados se pintan de verde, y sobre los que se está trabajando se resaltan con gris….

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Reconciliación de medicamentos

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Reconciliación de medicamentos

• Panel de opciones

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Surescript

Surescript

– otros actores

• Compañias que actúan como intermediarios administrando prescripciones y pagos, entre planes de segurados y corporaciones y los demás actores del sistema de salud (PBM). Proveen información de ayuda a prescriptores, e historia de medicación por software certificado por SureScripts

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Bibliografía

• Surescript.org

• 2013 National Progress Report and Safe Rx Rankings

Referencias

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