Plan de negocio. Ideas para sacar brillo: empresas de limpieza

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Móntate una empresa de limpieza a partir de 20.000 euros. Si te especializas,

Ideas para sacar brillo

Especialización y gestión de personas son las claves para conseguir una discreta

rentabilidad a cambio de una pequeña inversión en una empresa de limpieza.

Aprovecha las ventajas de un sector maduro pero con demanda constante y creciente.

Gastos de establecimiento

3.200

euros

Incluye gastos de imagen corporativa y lanzamiento (1.100 euros), y gastos de constitución 2.100 euros).

Alquiler del local

1.650

euros

Primer mes + dos meses de fianza.

Gastos de apertura

13.000

euros

Reforma, mobiliario, maquinaria, útiles y productos de limpieza, equipo informático.

S

egún los datos más recientes del INE, el año pasado el número de empresas de este sector ascendió a 19.495: 1.673 nuevas empresas, un 9% más que el año anterior. Se trata de un mercado fuertemente atomizado, com-puesto en un 80,46% por microempresas (de 0 a 10 trabajadores). Las grandes empresas, con más de 250 trabajadores, representan tan sólo el 1,34%, aunque la cuota de mercado de las diez primeras supera el 30%. Por comunidades, Madrid, Cataluña, Andalucía y la Comunidad Valenciana son las que tienen el mayor número de negocios.

L

a coyuntura económica, la progresi-va externalización por parte de empresas, organismos públicos y particulares y el boom del merca-do inmobiliario han provocamerca-do un creci-miento sostenido del sector de los servicios de limpieza en la última década. Vivien-das, oficinas, restaurantes y hoteles, comer-cios, clínicas y hospitales, escuelas y organismos públicos... Actualmente existe una demanda constante de limpieza, que responde a dos necesidades básicas: higie-ne e imagen. Todo se puede limpiar: crista-les, suelos, tapicerías, techos, zonas ajardinadas, fachadas, monumentos ...

La limpieza de edificios es el segmento más relevante, con el 70% de la factura-ción del sector, según datos de DBK. El res-tante 30% se reparte entre la limpieza industrial, la de medios de transportes y los servicios de control de plagas. Para los pró-ximos años se prevén crecimientos ligera-mente por encima del 4%, frente al incremento medio anual del 3,6% de la última década.

Oportunidades de negocio

Multiservicio. La tendencia imparable a

externalizar los servicios de limpieza y a centralizar limpieza y mantenimiento en un único proveedor está fomentando el crecimiento de las empresas multiservicio y de gestión y mantenimiento de activos inmobiliarios. Se trata, por lo general, de empresas medianas y grandes, cuyo

núme-ro está destinado a crecer, debido a la estra-tegia de diversificación de grandes grupos inmobiliarios, constructoras y empresas de mantenimiento y seguridad. Las empre-sas del sector están protagonizando ya fusiones y adquisiciones, y todo apunta a la concentración del sector.

Especialización. Con este panorama,

difí-cilmente un nuevo negocio podrá abarcar la totalidad de los servicios y competir en igualdad de condiciones con las empresas asentadas. Sin embargo, podrá hacerse un hueco especializándose en limpiezas diri-gidas a segmentos de demanda menos maduros, como, por ejemplo, centros comerciales, residencias para la tercera edad, bloques residenciales, establecimien-tos hosteleros, etc., o a instalaciones para las que se requieran métodos o maquinaria específica: centros sanitarios, empresas agroalimentarias, centrales nucleares, etc.

Limpiezas técnicas. Otra oportunidad la

brinda la limpieza técnica especializada, destinada a empresas multiservicio. La aparición de nuevos materiales para lim-piar, los avances tecnológicos y la crecien-te sensibilidad medioambiental favorecen el crecimiento de la limpieza técnica y las nuevas especializaciones: eliminación de chicles y grafitos, limpieza de mobiliario tapizado, de alfombras y moquetas, de per-sianas y cortinas, pulido, diamantado y abrillantado de suelos...

Silvia Mazzoli, con la colaboración de José Mª Barriga

Esta es la inversión

mínima aproximada

para iniciar una

actividad de este

tipo, asumiendo la

constitución de una

sociedad limitada y

con un local

alquila-do de 65 m

2

_.

Inversión mínima necesaria

_{17.850 euros}

Un sector atomizado

encontrarás un hueco en este mercado

COMUNIDAD NÚMERO AUTÓNOMA EMPRESAS

Madrid 3.350

Cataluña 2.889

Andalucía 2.626

C.Valenciana 2.044

País Vasco 1.271

Galicia 1.223

Castilla y León 1.119

Canarias 824

Asturias 672

Castilla-La Mancha 630

Aragón 597

Baleares 534

Murcia 499

Navarra 415

Cantabria 333

Extremadura 226

La Rioja 199

Ceuta y Melilla 44

Perfil del negocio

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Personal

Tratándose de una actividad intensiva en mano de obra, el gasto de personal es el más impor-tante y además necesita ser cubierto con pun-tualidad todos los meses. El coste total para la empresa será la suma de los salarios brutos que tenga acordados con los trabajadores más el pago de la seguridad social a cargo de la empre-sa que supone en torno a un 30 % más. Según se desprende de las afirmaciones de los empresa-rios del sector y de los datos estadísticos, los márgenes estrechos y el peso específico de los gastos de personal en la cuenta de resultados, hacen que los sueldos de la plantilla se sitúen en general cerca del mínimo que fija el convenio colectivo. El sueldo del personal de limpieza para un trabajo de jornada completa oscila entre 900 y 1.200 euros brutos mensuales y el rango

salarial de un operario especializado es de 15.000 a 18.000 euros brutos anuales.

Ingresos

Las limpiezas de mantenimiento periódico gene-ran unos ingresos estables a lo largo del año, mientras que las limpiezas especializadas (moquetas, cristales, techos, desinfección…) resultan más irregulares, siendo a menudo demandadas en ciertas épocas del año como las vacaciones o en los fines de semana, cuando las empresas cierran. Los precios varían en función del tipo de servicio y de los costes previstos para su realización (productos empleados, mano de obra, frecuencia, desplazamientos, eventuales proveedores involucrados), del tipo de cliente (por ejemplo, la limpieza de comunidades de vecinos ronda los 15 euros/hora), del número y de las características de los competidores y finalmente de nuestros elementos de diferencia-ción. También hay servicios complementarios capaces de incrementar los ingresos, como por ejemplo la venta e instalación de materiales (suelos, cortinas, moquetas, etc.), el suministro de consumibles, tareas de mantenimiento, servi-cios de jardinería y consejería, limpieza y mante-nimiento de piscinas, etcétera.

Rentabilidad

Existen varios ratios para medir la rentabilidad. Uno de los más comunes es el margen como cociente entre el beneficio antes de intereses e impuestos y las ventas (margen=BAII/ventas). En los comienzos será habitual tener pérdidas, con lo que la rentabilidad será negativa. Además, podrán existir grandes oscilaciones. Conforme el negocio madure, la rentabilidad se estabilizará. La fuerte competencia, la concentración e inclu-so la guerra de precios hacen que los márgenes de beneficios de una empresa de servicios gené-ricos de limpieza sean generalmente bajos (entre un 5% y un 15%). Los márgenes aumentan en las limpiezas técnicas especializadas, donde la competencia es menor o casi inexistente, el ser-vicio está más valorado y existen posibilidades

RATIOS

/

Margen bruto sobre ventas: 95%

E

n nuestro supuesto ponemos en marcha en Salamanca una empresa de servicios de limpieza de mantenimiento para empre-sas y comunidades de

veci-nos, con un local alquilado de 65 m2_{, un vehículo}

comercial en ‘renting’ y una plantilla inicial de 3 emplea-dos, que hará falta ampliar conforme crezca la

activi-dad. Se acometerá una inversión total de 40.000 euros, siendo la mitad una aportación del empresario y la otra mitad proveniente de un préstamo bancario.

CUENTA DE RESULTADOS

Prestación servicios Productos de limpieza

Arrendamientos (local y renting) Gastos de Personal

Otros gastos (seguros, préstamos, publicidad...) Dotación para la amortización

RESULTADOS

PRESUPUESTO DE TESORERÍA

Tesorería

COBROS

Prestación servicios IVA repercutido ventas Capital

Préstamo

TOTAL COBROS

PAGOS

Gastos de personal Alquiler local y fianza Otros gastos

TOTAL PAGOS

SALDO TESORERÍA

BALANCE PREVISIONAL

ACTIVO

Gastos de establecimiento Reforma y mobiliario

Maquinaria, útiles y herramientas Equipo Informático

Amort. acum. para inmovilizado Fianzas constituidas

Tesorería

TOTAL ACTIVO

PASIVO Capital

Deudas con bancos Resultado ejercicio Proveedores

Hacienda Pública acreedora por IVA Personal, SS y Hacienda

Remuneraciones pend. de pago

TOTAL PASIVO

de diferenciarse, pudiendo llegar incluso al 50%. Por otra parte se requerirá una mayor cualificación del personal así como maquinaria y productos específicos.

Maquinaria y equipamiento

Las máquinas básicas para una empresa de limpieza (aspiradores, barredoras, fregadoras de suelos, rotati-vas, hidrolimpiadoras, lavamoquetas) se pueden adquirir nuevas o usadas o incluso alquilar. Una gama suficientemente amplia, un nivel tecnológico

Margen (BAII / ventas): -23%(BAII: Beneficio antes de intereses e impuestos) Punto de equilibrio: 69.874 Euros

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500

200 200 200 200 200 200 200 200 275 275 275 350 2.775

900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 10.800

3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 4.450 4.450 4.450 5.650 45.000

1.884 702 551 449 448 446 495 518 492 540 688 887 8.150

203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 2.430 -2.437 -1.255 -1.104 -1.052 -1.001 -999 -1.048 -1.071 -820 -868 -1.016 -990 -13.655 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384

4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500

640 640 640 640 640 640 640 640 880 880 880 1.120 8.880

20.000 20.000

20.000 20.000

44.640 34.548 32.726 32.353 26.743 26.286 25.829 21.836 19.752 19.890 17.858 18.504 104.380

2.800 2.800 2.800 3.500 3.000 3.000 4.574 2.800 4.000 4.000 5.000 5.489 43.763

1.650 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 7.700

10.282 3.112 1.663 6.200 1.547 1.547 3.509 5.114 1.692 3.862 1.924 2.243 42.695

14.732 6.462 5.013 10.250 5.097 5.097 8.633 8.464 6.242 8.412 7.474 8.282 94.158 29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222 10.222 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200

6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000

5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000

2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000

-203 -405 -608 -810 -1.013 -1.215 -1.418 -1.620 -1.823 -2.025 -2.228 -2.430

1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100

29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222

47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092

20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 19.633 19.265 18.895 18.523 18.150 17.775 17.399 17.021 16.642 16.261 15.878 15.494 -2.437 -3.691 -4.795 -5.846 -6.847 -7.845 -8.893 -9.963 -10.783 -11.650 -12.666 -13.655

10.100 9.000 9.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 0 0 0

-741 -493 -45 -184 280 744 296 268 952 516 1.168 2.016

276 553 829 276 553 829 276 553 931 378 757 1.237

174 348 521 824 798 771 0 174 245 1.248 320 0

47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092

ble, el respeto medioambiental y el servicio técnico postventa son los criterios que guiarán nuestra elección de la maquinaria. Entre los útiles de limpie-za no faltarán: equipos de fregado, carros de trans-porte, bayetas y estropajos, cepillos, mopas, frego-nas y escobas, guías telescópicas, limpiacristales, cuchillas, discos abrasivos, etc. Los productos de limpieza incluyen: lejías y amoníacos, detergentes, desengrasantes, decapantes, selladores, antiespu-mantes, quitacemento, cristalizadores, ceras, abri-llantadores, limpia muebles, limpia metales, limpia

cristales y multiuso, limpiadores para baños e inodoros, champú moqueta, insecticidas, bacterici-das, etc. Un vehículo industrial y la tecnología bási-ca (ordenador, conexión a Internet, impresora, tele-fonía fija y móvil) completan nuestro equipamiento.

Seguros

El más importante es el seguro de responsabilidad civil, que cubre eventuales daños materiales o pro-fesionales que los trabajadores de la empresa

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H

aber detectado la necesidad de limpiar de forma especifica corti-nas y persiacorti-nas, tanto de empresas como de vivien-das, originó la idea de negocio de Nuria Lavin. Tras una laboriosa investi-gación sobre métodos, maquinaria y detergentes, nació Corticlean. Después de mucha ‘puerta fría’, explicando a los clientes las ventajas de un servicio novedoso, la joven empre-sa ha conseguido posicio-narse y cuenta ya con una

cartera de clientes fieles. En la actualidad Corticlean tiene cinco empleados, un local más grande y ha emprendido nuevas líneas de negocio tales como la venta y la repa-ración de cortinas. ¿Su principal reto? La ges-tión de sus empleados. Nuria se mueve cómoda-mente en un entorno pro-fesional principalmente masculino, aunque confie-sa que “nunca he tenido dificultades con los clien-tes por ser mujer”.

R

eciplac es una empresa especializada en rege-neración ecológica de falsos techos técnicos. En tan sólo cuatro años la empresa ha originado diez puestos de trabajo, superado el millón de euros de facturación y creado una red de distribui-dores en toda España. Tra-bajan para entidades banca-rias, hospitales, aeropuertos, organismos públicos, etc. directamente o subcontrata-dos por empresas multiser-vicio. Especialización y con-ciencia ecológica (la

empre-sa emplea materiales respe-tuosos con el medioambien-te y procedimientos de higienización ambiental) marcan la diferenciación de Reciplac. “Saber hacer muy bien algo muy específico, persiguiendo obsesivamen-te la estraobsesivamen-tegia de “cero defectos y cero problemas” han sido las claves del éxito según su promotor,Juan Carlos Rodríguez. Actual-mente la empresa se encuentra en plena fase de expansión internacional a través del plan PIPE (ICEX).

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‘

Mi negocio ha funcionado por

perseguir de forma obsesiva

una estrategia de cero

defectos y cero problemas

’

‘

¿Mi secreto? Haber detectado

una necesidad que no se

estaba cubriendo en el sector

’

Céntrate en segmentos menos

maduros, como centros comerciales,

naves industriales o residencias

Reciplac

Un enfoque ecológico

Dos fórmulas de éxito

Corticlean

Limpieza para cortinas y persianas

Ilustr

aciones:

Rocambolesco

.

F

otos:

Tomás Cifuentes y

Angela Buendía.